文职类实习报告

1 / 37文职类实习报告实习报告毕业院校：安徽工业经济职业技术学院报告题目：安徽树峰新型建材有限公司办公室文员实习报告系 部：商贸系专 业：商务英语班 级：学 号：姓 名：邓丽指导老师：解璐二一三年三月三十日2 / 37目 录摘要 11.实习单位概况 1 2 实习内容与体会 2文员的职责 23 / 37端正态度，改变心态 2自学能力的培养 3为人处事 4收获与体会 44 / 373.单位与自己存在的问题 5公司制度的不完善 5个人应改进的地方 64.结语 6 5 致谢 5 / 37 7安徽树峰新型建材有限公司办公室文员实习报告总结摘要 2016 年 1 月我在安徽树峰新型建材有限公司做了名办公室文员，在公司实习了一个月。通过这次实习使我在实践中了解了社会，让我学到了很多课堂上学不到的知识，让我在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了知识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中的重要性，为以后进一步走向社会打下坚定的基础， 现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。一、实习单位概况2016 年 1 月，我在安徽树峰新型建材有限公司内实习安徽树峰新型建材有限公司位于巢湖市烔炀镇境内，毗邻6 / 37S105 省道，是集研发、生产为一体的大型环保建材生产企业。经北京四方如钢混凝土制品有限公司专利授权，目前主要以生产混凝土模块为主，年产量可达 8 万立方米。混凝土模块主要用于建造地下构筑物，具有坚固耐久、结构稳定、快捷高效等特点。目前利用混凝土模块技术编制国家标准图集已发行了六册，分别是混凝土模块式排水检查井05SS522、 混凝土模块式化粪池08SS704、 埋地矩形雨水管道及其附属构筑物09SMS202-1、 砌体地沟08J332/08G221、 混凝土模块砌体热力管沟 08R419以及电力电缆井设计与安装07SD101-8。2016 年施行的北京市推广、限制和禁止使用建筑材料目录 、 安徽省检查井盖技术规范和 2016 年修订的合肥市城市窖井设施监督管理办法中，混凝土模块式禁止砖砌检查井后首先推广的产品。公司生产的混凝土模块各项技术指标均已达到国家标准，产量也完全能满足市场需求。公司将以科技创新为先导，诚实守信为基石，服务社会为己任，努力为合肥大建设、皖江大开发和安徽新崛起提供优良产品和优质服务！二、实习内容与体会7 / 37文员的职责在公司实习期间，我从事的是办公室文员的工作，主要负责：接听、转接电话；接待来来访人员；负责办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、报刊、杂志的分送等工作。在做以上工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，端正态度，改变心态 刚进公司时，对整个公司的工作环境比较陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司的业务，对职位职责有所了解，并充分地利用在学校学习的知识，很快的了解公司的工作流程。这些事情看上去比较简单，但是真正实施起来难度很大，因此需要注意几个方面：1 工作流程的了解。2 应用专业知识的熟练程度。3 人际关系的协调。4 与上司，同事和客户的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的不够好，需要在今后的8 / 37工作中得以锻炼。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁，很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己几个选择。我上了一个月的班，在这短短一个月中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气” ， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！可是早晚要工作，早晚要步入社会，早晚9 / 37要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，我就会帮他们先做部分的工作，偶尔他们也会帮我的。大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心，遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的，心里上没有什么额外的、不必要的压力，可以好好工作，学习，相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍” ，也就是坚持不懈。我发现在实习的这段时间，在为人处事方面我学到了不少。10 / 37自学能力的培养少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。然而在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教岗顶实习报告毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。11 / 37实习时间： 201X 年 11 月 23 日至 201X 年 12 月 28 日实习地点：广东省茂名市实习公司：茂名市 XXXX 工程有限公司实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。实习基本情况：2016 年 11 月 23 日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。我实习的茂名市利源电气工程有限公司简介：茂名市 XXXX 工程有限公司是电白县X 电局下属公司。证书编号： B34940440XXX162909 延，从12 / 37业人数： 150 人，经济性质： 有限责任公司，主项资质等级： 送变电工程专业承包三级。企业注册地址： 广东省茂名市电白县工业园西区 X 号，邮政编码： 525XXX，法人代表： 戴 X，联系电话： 1342358XXXX，注册资金： 万(元)。实习内容和方法：在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：13 / 37接听、转接电话；接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要；负责传真件的收发工作；管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理；做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；接受其他临时工作。实习过程：刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。14 / 37虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到15 / 37过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正16 / 37确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。实习总结：从自身方面看，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，17 / 37是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累经验与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。 ”在工地的实习中，我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变为基础。通过白天在工地上采集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每天我都能在临睡之前享受“知识夜宵” ，从而使得自己尽快的成长起来。最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们18 / 37干工程的人每天要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。 ”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助。我对人际关系的认识就是你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你诚心的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助是反射光。你入射光越强，诚心越真挚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光！在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，在发展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为新员工，我对自己的未来充满信心！最后以毛主席一段话作为我继续奋斗的座右铭“务必使同志们继续保持谦虚谨慎不骄不傲的作风；务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。19 / 37毕业实习报告时光荏苒,光阴似箭,转眼间我就已经大四第二学期,即将踏入社会,作为一名未来要迈入社会的学生深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信只有经历才能懂得只有了解社会你才能真正做到融入社会。为了提早适应作为一个社会人的身份,我从二月底开始在西安的一家电力科技有限公司担任文职类的职务,一方面让自己更熟练的应用一些办公软件,另一方面也让自己更好的学习一些办公室文化.二月二十八号,我来到公司报道,之前的面试中面试的陈经理的沉着冷静和睿智给我留下了深刻的印象,初次来公司,陈经理先让一位姐姐带我在公司转了转,给我介绍了一下公司的大体情况.西安艾特电力科技有限公司是一家专业电力自动化、成套设备产品的研究、开发、生产和销售于一体的高新技术企业，创建于 1986 年,公司地处西安市翠华路，充分结合西安优越的人文环境和电力电子的科技基础，拥有多名高级项目研发人员，本科以上学历的员工占员工总数的 58% ，技术力量雄厚。公司本着“以市场为导向、以科技为后盾、以质量为生命、以人才为根本”的宗旨，公司先后推出了温湿度控制器、数显电测表、可编程智能电测表、变送器、多功能电力仪表和网络电力仪表等产品，20 / 37拥有自主知识产权和多项专利。主要产品通过了陕西省电子产品监督检验所及西安市计量测试技术研究院型式试验合格并取得西安市质量技术监督局制造计量器具许可证书。产品广泛应用于电力、煤炭、机械、石油、化工等领域，深受广大用户好评。艾特公司发展至今靠的是技术不断创新，产品不断更新，服务更加热心，赢得了广大客户对海通产品的信赖和支持。目前，销售已辐射全国二十多个省市自治区，与 1000 多家电力部门有着良好的业务关系，并在全国范围内建立了多家分公司。挑战自我，超越自我”是艾特人的座右铭，坚持以“用户的需求即是海通人追求的目标”为宗旨，继续以科技兴企，服务至上，依托高新技术，为我国的电力事业发展做出更大的贡献。听了这些,我的心里很震惊.第一天就只是简单地了解了一下公司的情况,第二天起我就开始正式上班了.这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位开始了与大学期间完全不同的生活经历。每天按规定时间上下班 认真准时地完成自己的工作任务凡事都谨慎小心不懂则向办公室人员虚心请教尽量避免发生重大错误因为我一个人的工作失误将可能导致整个公司的利益受损。在大学里学到的不仅是知识更重要的是学会自学的能力。参加工作后更加深刻地体会到自学能力的重要性。除了英语读听说和计算机21 / 37操作外课本上学的理论知识在实际工作和生活中用到的很少很少。课本上学的理论知识虽然罗列齐全但平时我们只是草率应付考试所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容当时的情境十分恰当。我担任的是文员一职平时的工作平时工作都是做些琐碎的工作几乎很少用到自己所学的专业知识。然而即使是这些简单的工作在实习初期也并非做的得心应手我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学习不断积累。遇到不懂的地方自己先想方设法解决许多工作都得向我的实习指导教师或者同事请教自我学习、自己领悟所以缺乏自学能力的人迟早要被企业和社会淘汰。每天早上我特意起了个大早，很早的到了公司，先把公司的卫生打扫了一下，其实打扫工作并不繁重，大家都很注意保持地面的清洁，我也只是简单的再打扫了一下大家遗漏的地方，我相信，一个干净整洁的工作环境会给员工带来更高的工作效率和更好的工作心情， 我会 在以后的每一天都继续坚持。很高兴我依然早起了，来到公司的时候其他同事大都还没到，只有前台的姐姐到了，我们一起打扫了地面，她还带我去了茶水间，教我泡茶以及茶水间各类东西的摆放，她22 / 37还提醒我：“茶水间地 面容易有水，每次泡完茶后都要看看地面有没有水渍，有的话要及时 擦干净，要不然后来的人很可能摔倒。 ”虽然这只是一件小事，但是我觉得正是因为公司里的每一个人都很注意这些细节，才能让我们大家在一个好的环境下更加愉快的工作。每天的工作没有太大的区别，但是很高兴的是在学校中学到的复印机的使用对我的工作起到了作用，陈经理本来还找了一位同事负责教我复印机使用，但是看到我可以操作复印机后，夸奖了我，并且放心的把复印的工作交给了我。有一次我去销售部帮助做数据统计，填写统计表，在这个过程中，我被反复叮嘱要认真仔细，不能出差错，不能马虎大意，说的我都有些紧张了起来，他们告诉我，如果数据出现错误，后面的核算无法对上的话，需要从头检查，这就增加了大家的工作量，所以，我们在负责自己部分的工作时，一定要认真仔细，否则不单是对自己，也会给别人带来麻烦。 在听前辈们讲了后，我有些紧张，每一张表填完后都要核对好几次才放心，但是这样速度也慢了下来，同事告诉我慢一点儿没关系，很感谢同事的宽容和照顾，我也慢慢的放下了紧张的心情，速度有所提升，虽然依然不算快，但是这对我来说也是个小小的进步了，我很开心。23 / 37作为初次到社会工作的学生来说对社会以及对工作单位各方面情况的了解都是很少甚至陌生的。一开始我对公司的规章制度、办公室的相关工作、任务分配等都不了解我便向办公室主管也是我的实习指导教师请教了相关事项。另外通过所在办公室同事的帮助我对整个公司以及我的工作任务有了一定的了解。对自己的工作任务和办公室的环境有所了解熟悉后开始有些紧张的心开始慢慢平静下来工作期间每天按时到公司上班。刚踏入社会的我们如同一张白纸在学校学到的只是知识的冰山一角在这知识的海洋里我们还要不断探索善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式自己琢磨怎么去写行文是用什么词语书写哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的具体要求用什么字体什么字号等等。这些细节不能指望靠同事们或者上司指导而是要靠自己善于言行观察的习惯。最重要的还是切记严守纪律 保守机密。办公室是收发文件、处理文件和管理文件的地方。在各种文件中大部分具有不同程度的保密性，所以办公室工作人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数.24 / 37实习最后一天时我去公司整理了一下我的东西，去经理那里拿回了我的考勤表，看着总经理为我填写实习单位的评语，心中感慨良多，当我看到公司的公章印到我的鉴定表上的时候，心里真正意识到我的实习工作结束了。在这次实习工作中的点点滴滴都一篇篇的记录了下来，很高兴我从头到尾都坚持下来早起早到，每一天的打扫工作都一直在进行，包括了今天，我想，做什么事情都是需要有始有终的，我觉得这次实习我做到了有始有终，对于我在这次实习中的表现，我自己还是比较满意的，收获了很多，我会珍惜这些收获。在以后的日子里，我会常常读一读这些日记，让它们鞭策着我前进，让我不忘这次实习的收获，我会将这次实习的收获带到我今后的学习和工作中去，我相信，不管我以后去哪里，不管我以后在哪里工作，有了这笔宝贵的财富，都会使我能够更加出色！在本次实践的过程中我有如下两方面的获取。一方面我们锻炼了自己的能力在实践中成长在实践中学习充实了自我增强了口头表述能力与人交流。真正地走出课堂使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累但更多的感觉是我在成25 / 37长我在有意义地成长在这之后我明显地发现自己变开朗了虽然我自己的力量不足以改变一些东西但如果整个社会共同努力这才是动力之根本动力之源泉使国家繁荣富强的途径提高国民素质的实践活动。另一方面我意识到了自己的不足没有经验没有与人交流交往的能力有些东西以前没有尝试过难免会出差错如果我还这样的话以后很有可能在社会上没有立足之地现在的社会不仅要有知识还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识远远不够从现在开始就要培养自己的能力。虽然这次活动时间很短但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天对于我们这些出生牛犊的大学生们独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们越早接触这个日新月异的社会就意味着我们越能适应它。 “真理来源于实践实践出真知”我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂在那片广阔的天地里我们的人生价值得到了体现为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。26 / 37实习内容与过程：实习内容：此次实习，我主要的工作岗位是办公室文员。在这一过程中，我首先初步去了解办公文员工作中的具体业务知识，同时协助各部门的人事工作及企业日常行政工作。主要负责以下的一些工作：1、 接听，转接电话；接待来访人员。2、 负责产品、材料出入库登记以及管理工作。3、 参与实习单位各相关会议，并做好会议记录。4、 复印、速印办公文件，发传真，整理客户文件资料等。5、 负责员工的每日考勤，并作员工考勤明细记录，核实签字。27 / 376、 协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续。在实习期间，我都能出色地完成实习单位分配的任务，坚守自己的工作岗位。 实习过程：刚来到实习单位报到时，我还是忍不住有点小紧张，虽然说这已不是我的第一次实习，但是对于文员的工作还是首次接触，可以说挺陌生的，工作一时间也不知从何下手。 刚开始，由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天的工作就是整理一些简单的资料，对员工进行每日的考勤，几乎也没怎用上专业知识。到后来的几天，实习单位便让我开始进行复印打印办公文件，我玩弄着复印机，看着纸张一张张的吐出来，这可让我心存小侥幸，因为我大一期间曾是院勤工助学部的干事，所以对于复印打印的工作还是可以轻松掌握的。不过这样的几天并没有持续很久，因为我的自我感觉最先的认为文员原来是不需要专业知识的，给了我一个大大的教训。由于我的粗心，把客户需要的资料打印错误，因此也把错误的信息发到了生产间。这让我开始明白，刚步入的工作岗位，是有很多我们还不懂的地方，需要我们更用心地去了解、去努力。经过这一次，我便开始虚心地向同28 / 37部门的同事学习办公知识，懂得了无论我们做什么事情，都需要有耐心、有条理、分主次地认真完成。看似简单的一个简单的动作，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，因此对待细节问题也决不可以草草了之。经过一段时间的实习工作，慢慢地我对这个行业有了进一步的认识，交给我的任务我都可以独立完成了。每天我都严格地要求自己，按时上班不早退、定时对员工进行考勤、接听每天的来访电话、整理相关的文件资料、打印复印客户货单、通知会议及作好会议记录等，在琐碎细微的工作中提升自己的能力，这让我每天都过得很充实，受益良多。实习心得体会与收获：相对于我的新闻学专业，从事文员工作，在很大性质上两者还是有相通的地方，都需要从事者有着谨慎的工作态度，不仅如此，还需确保工作文件的质量正确性以及材料的真实性。通过此次的实习后，使我对文员这个工作有了新的认识与体验。在实习单位里短短的一个月实习过程中，我在艰辛的工作29 / 37中同时体验到了工作所带来的幸福感，明白一个人所生存的价值，原来我们是可以通过自己的双手来创造贡献，获得报酬的。在这期间，我很感谢部门的同事给予我热情的指导和帮助，使我在实践中更加深刻地去了解我从未接触过的领域。毕业实习报告毕业实习报告为期一年的实习即将结束，通过此次实习，让我学到了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，仿佛自己一下子成熟了，懂得了时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对，那么你的人生将是另一番风景。让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文职工作应该持有认真仔细的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真地去思考，多听别人的建议，不要太过盲目，要对自己所做的事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。30 / 37实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力把从他人身上学到的应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。在这一过程中，我认真的观察和学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。 回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对31 / 37此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而， 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我顺利地完成了顶岗实习,也顺利完成了实习期间的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习,不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。一、 实习内容1.根据各部门的要求，有针对性的制定采购计划，集中大批量的订购。2.熟悉和了解本部门各个环节的工作情况。32 / 373.货品的名称、数量及规格按照双方共同确认的样品执行。4. 做好供应商的档案。5. 其它办公室日常工作：接听、拨打电话，办公室的正常卫生，收集整理平时的请示单机申请表等。6.接听电话并认真细致做好记录,接待来访客人,文明待客。7. 成本核算及报价。8. 供应商月结单据：保管好供应商月结单据，收到供应商单据时必须检查价格与数量是否正确，如发现有问题应马上向经理请示后再向供应商核对。9.购料单据：在写单据时不得涂改或写划，不得再买材料单上补写、加减。10.管理部门员工的出勤，并将其做好记录。33 / 37二、实习体会曾经一位老师告诉我们“先就业，后择业” 。我现在要好好锻炼自己，再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在是把磨练自己放在第一位。在这几个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，比以前会更好地处理人际关系及为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执。针对文员这个职位的特点，