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文档简介

1 / 15我工作我快乐演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是江阳店防损部蒋国建,我演讲的题目叫“我服务、我快乐” 。服务是什么?服务是帮助,是照顾,是贡献,是一种态度,是一种想把事情做的更好的欲望,时时站在客人的立场,舍身处地为客人着想,及时去了解与提供客人之所需。那么,什么又是“快乐”呢?快乐,是会意的一个眼神;是爱的一个微笑;是从心里说出的一句实话;是一片纯洁的爱;是一个难得的情。快乐是种过程,而不是结果;快乐存在于期望中;快乐存在于氛围中;快乐属于心态,而不属于享受;快乐属于选择,而不属于获得。“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你2 / 15是否哺育了有用的生命?”服务奉献、助人为乐在今天具体表现为服务别人快乐自己的精神,这是时代的要求,是和谐社会的追求。一个企业怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跃入脑海的是“钱” ,但更深层次的讲,是靠顾客。没有顾客,资金来源不足,企业必然无法生存。以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。企业之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营致胜的主动权十分关键。服务的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。我们在服务的过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是内心。 “谁为你发工资?”这实际上是服务意识的问题。顾客为我发工资,因为顾客为我们带来了效益;单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力。作为一名商场从业人员,离不开顾客、单位和自己本身。“品牌致远,服务制胜” 。如今是服务经济时代,在保证产3 / 15品质量的基础上,不断提供优质服务是现代企业经营的重要策略。通过优质服务刺激顾客的情绪,创造客户的价值。是什么让人想起并记住你?凭什么别人会在某些场合自动推荐你?除了你给顾客留下愉快的消费经历之外,非常重要的是:企业要在客户中埋下口碑的种子,要让客户主动去和别人交流并推荐你,这些依赖于企业提供给客户的优质服务。在停车场,向顾客敬礼致敬时,顾客回以会心示意;夏天,在平台,为过往行人免费送上茶水,换来暖暖的笑容;搀扶行动不便的老人,迎来满怀感激的道谢这一切的一切,都激起我内心无比的喜悦、不尽的快乐。用高质量的情感服务每一位顾客,才能换回顾客以更大的热情对我们予以关注和支持,企业与顾客的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中,我们应该想客户之所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务;在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位顾客的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。4 / 15作为梅西的一员,我心怀感激,感激梅西给了我一个展示自我的平台;感激各位领导在工作中给予的指导、生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的顾客,是他们的谅解和支持,点燃了我们服务的热情。我服务、我快乐,从我做起,从现在做起,以无比快乐的情绪投入到工作中,在工作中收获快乐、收获自我。朋友们,工作的快乐不是天生而来的,需要靠工作的自信、毅力、谦虚、坚持?工作乐趣完全系于一念之间,让我们踏着轻快的步伐、迎着灿烂的阳光,为了梅西集团的事业去工作、去寻找快乐?我眼中的“我服务、我奉献、我快乐”-XX 工作感言各位领导、各位评委、同事们:大家好!俗语有云:“在地上留下一个坚实的脚印,胜过在空中传播千万句虚言” 。5 / 15自去年底入职 XX 公司以来,公司各级领导和同事求真务实、勤勉敬业的工作作风给我留下了深刻的印象。从我的内心感觉和观察,XX 公司是一个充满着朝气的企业,在自己的身边有许许多多的同事在践行着“讲服务、讲奉献”的良好精神风貌,他们的服务意识和奉献精神是值得自己不断学习和总结的。在 XX 工作期间,从具体的工作当中还是有不少的体会,自己也常在思考“我服务、我奉献、我快乐”的真谛是什么?通过具体工作的实践和同事之间的交流,自己的理解是“服务要靠自己的意愿,奉献要靠自己的行动” 。只有真正做到“服务在意、奉献在行、快乐在心”的一个工作状态,才能真正的把日常的每一项工作做好、做踏实。在平凡的工作岗位上我甘愿做一名朴实、勤恳的交通行业的从业者,尽职尽责,兢兢业业,踏踏实实的把自己的全部心血和精力投入到建设幸福 XX 的事业当中,用自己的实际行动去饯行“我服务、我奉献、我快乐”的真正内涵。在下一阶段,随着公司“XX”项目工程的逐渐开展,或许公司的各级员工更加需要具备这种“我服务、我奉献”的工作态度,或许只有付出和践行这种无私的精神,我们才6 / 15能收获一份属于自己内心的快乐。我想“我服务、我奉献、我快乐”不仅仅是一个口号,而是需要我们真正去践行和思考的一个的问题。从个人的角度来说,我想我会用自己的实际行动去证明这样的一种工作态度,为 XX 公司的可持续发展和建设“幸福 XX”做出自己应有的贡献,努力把 XX 公司的各项事业建设的更加美好。俗话说的好:“果实的事业是尊贵的,花的事业是优美的。但是,让我做绿叶的事业吧!她总是谦逊地垂着绿荫”,让我一路倾听花开的声音。纵然岁月消逝了我的青春,但,我依然无悔!因为,我是属于敢想会干的新 XX 人!所以我奉献着,我快乐着!没有汗水的工作不值得珍惜,没有挫折的工作不值得记忆,没有成就的工作不值得自豪。有奉献才会有回报,有奋斗就会有成功,我将自己对人生的追求默默的书写在建设“幸福 XX”的事业当中去,为建设“幸福 XX”添砖加瓦,贡献自己的绵薄之力。有道是:“有花堪折直须折,莫待无花空折枝” ,俗话教育7 / 15了我们,时间是不等人的,在我们短暂的一生当中,让我们尽情的奉献,尽情的收获快乐吧。我的演讲完毕!谢谢大家!我工作我快乐演讲稿简介: 此时此刻站在这里, 我的心情除了激动之外还有一丝忐忑, 因为自己在工作中并没有做出什 么轰轰烈烈的业绩,我 我工作我快乐演讲稿正文开始 此时此刻站在这里, 我的心情除了激动之外还有一丝忐忑, 因为自己在工作中并没有做出什 么轰轰烈烈的业绩,我只不过做了我应该做的工作,与在座的许多同事一样,爱岗敬业、无 私奉献,十几年如一日,将全部心血献给了电信事业,今天只能说是和各位同仁共同交流工 作中的一点体会。 “路从脚下起,事从今天做”。对待工作,我始终有一股执着的劲。1999 年 8 月,刚从学校 毕业的 我,踏上了电信这个梦寐以求的行业。刚到余庆电信工作时,我认为做好这件工作是件很简 单的事情,不就是查查线、装装电话吗?有什么大不了的。但是随着服务工作的高标准、严 要求下, 面对不同用户各种不同的问题、 需求, 我深深地感觉到自己原来的认识是多么幼稚。 作为线路维护员,在做好装移机、查故障工作的同时,怀有急用户所急,拥有不断学习心、 时刻充实自8 / 15己维护技能的工作情怀。 “蚂蚁爬树不怕高,有心奉献不怕小” 。对待奉献,我始终怀有一股热忱的心。过去的 XX 年,对于我来说,是我工作态度积极转变的一年。因为这一年我经历了一生中最难以预料到 的自然灾害凝冻天气。在凝冻期间与同事一起做到了“三个到位” “三个有数”和“三 、 个保证” ,即意识责任要到位、管理者的工作要到位、帮扶慰问要到位;对通信状况和受灾 情况要有数、对抗灾救灾情况要有数、对慰问情况要有数;保证了通信用户在除夕夜前互通 信息,互报平安! “只有工作着,才是快乐的” 。许多人都觉得周一到周五是最痛苦的时间,因为一大早就要 从床上爬起来,去面对繁琐的工作。他们也许会想,如果每天都是星期天,那该有多好啊!但是,如果当有一天真的不能工作了,整天呆在家里无所事事,真的会感到快乐吗?对于我 们维护人员来说,就有着特殊的作息时间,一年 365 天,没有星期六、星期天,天天都是 上班日。不管是严冬、酷暑,不管是雨天、雪天,不会因为时间的转移而转移,更不会因为 各种因素而放松服务标准,有时中午也不能休息,工作到天黑是常有的事。曾有领导、同事 劝我,在后端、机房里去工作,这样压力小、工作强度不大,不风吹雨淋的。但这种“悠闲” 我承受不起,相反会让我觉得空虚,因为我觉得充实的工作才是一个人最好的归宿。工作会 让我懂得责任二字的分量,9 / 15会让我赢得尊重和认可。生活因工作而快乐,我选择了我喜欢的 生活方式。 什么是人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑、迷惘。我的价 值观其实很简单:做好每一天,干好每件事,做一个爱岗敬业、无私奉献、在平凡的岗位上 寻找快乐的人。 工作是累、 是辛苦, 但是真正的付出才是人生的满足, 尤其是不懈怠的工作, 更给人以欣慰与快乐!记得雷锋这样说过: “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如 果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否坚守了你的岗位” 。10 / 15简单的话却道出了真理般的工作态度: 像螺丝钉一样坚守你的岗位, 这是我们工作的责任与 义务。 我知道,如果想要给别人一滴水,自己必需有一桶水,所以,仅仅只是爱岗远远不够,还应 不断地提升自我才能达到前进的顶峰。于是,工作之外,学习业务知识、学习沟通技巧、学 习为人处世,成为我业余生活的主角。我相信,惟如此才能永远不偏不倚地坚守我的岗位, 达到所处岗位的必备技能。 当前,我们企业面临着收入上不去、业务发展难、服务跟不上、系统不支持、竞争市场乱等 多重不利局面。困难当前,正是需要我们全体员工发扬牺牲精神,努力拼搏的时候。而最基 本的就是敬业,为企业排忧解难,在自己的岗位上做出应尽的贡献,使个人价值最大化。 爱岗敬业说起来简单,但做起来也不是件容易的事,需要我们默默无闻的付出,需要我们勤 勤恳恳的坚守。在今后的工作中,我要努力做到服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯 上,主动而不盲动,融合而不迎合。 最后,同样引用雷锋的话,结束我的演讲 “如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你工作 的岗位”?我愿珍惜一分一秒的时间,把一点一滴的小事做好,永远无怨无悔地坚守我的岗 位。 朋友们,给我们的思想插上一对翅膀,放飞想象没有到不了的地方。阿尔卑斯山入口处有块 石碑,上面这样写到: “慢慢的走,欣赏啊! ”人生路途漫长,无论坎坷与否,都要对生11 / 15活充 满希望,只要有希望勇往直前,我们就会到达梦想的彼岸!12 / 15微笑,是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。 保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。要使自己立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。一个亲切的笑容,能缩短客户和我们之间的距离,客户就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户的尊重。记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经 12 年没到你的店来了,12 年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了”老板听完,赶快道歉。13 / 15老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费 25 美元,那么,12 年就是万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。 在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意。微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。 假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心14 / 15灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心我健康,我快乐尊敬的老师,亲爱的同学们:大家早上好!今天我演讲的题目是我健康,我快乐 。 美国的爱默生有句名言:健康是人生第一财富。确实如此,不是有句话说,健康是一,其他的学业、事业、梦想、财富、友谊等一切都是一后面的零吗?没有健康的身体,其他的一切都无从谈起。健康需要运动,运动促进健康。只有时时刻刻来锻炼自己的,纠正自己的心态,运动自己的体魄,才能拥有一颗健康的心,一颗快乐的心。才能更好地立足于这个社会,从而实现人生的理想。 只有运动才会健康,只有健康我们才会更加快乐。就让快乐的种子永远播撒在我们的心中,开放出纯洁的花朵,就让自己时时刻刻生活在运动之中!在运动中,我们体验成功的喜悦;在运动中,我们尝尽了失败的痛楚;在运动中,我们经历了委屈的挫折;在运动15 /

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