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高效执行力培训心得 执行力培训心得谈到体会，心中感悟颇多！通过这次学习，获益匪浅；大家触动，激动，感动，心动。 各阶层管理者都找到自己平时工作中的不足以及解决的方法；决心回到自己的工作岗位后脱胎换骨，做一名敢于承担和有执行力的管理者！如何才能做到呢？首先，变山变水先变人，要变先变带头人；改变别人先从改变自己开始。 目前，公司基层员工的组成以80后和90后为主；她们不同于60后和70后，听你说怎么做就怎么做；而是看你怎么做，你做到了她才做。 管理者要自上而下，起到模范，示范和带头作用，唤醒团队其他人员的执行力。 其次，“慈不掌兵”。 面对竞争对手，如果过于仁慈易于被竞争对手所趁，危害自己和部下，同时也拖累公司；面对部下，明明犯错不去纠正，而一味的仁慈，长此以往，公司的规章制度形同虚设；自己难以树立威信，更何谈指挥，整个团队就毫无执行力可言。 再次，缩短“说”与“做”的距离。 有制度，但不执行等于零；有开会，但不督导等于零；有思想，但不落实等于零；有布置工作，但不检查等于零。 员工不会做你希望的，只会做你检查的！要长期的坚持，不停的检查，说你所做，做你所说，说到做到，做到说与做的完美结合，才能体现出执行力。 最后，沟通从心开始！良好的沟通，才能保证执行力的畅通无阻。 随时随地的沟通，及时的沟通，可以马上解决员工的问题；同时也可以不断的及时修正自己的问题，减少沟通的成本。 沟通时须把握三必说（赞美的话必说；感恩的话必说；原则性问题的话必说清楚）和三不说（没有准备的话不说；没有依据的话不说；情绪不良的话不说）。 具体通过三种会议来完成。 1.每月最少举行一次“欣赏会”以表杨为主，通过表扬和欣赏的方式提升员工自信和提高服务品质。 2.每周举行一次“醒悟会”自我点醒，自我反省，自我领悟，找出问题所在，制定出解决方法，将影响因素降至最低。 3.每月最少举行一次“心得会”一般在节假日召开。 通过员工分享自己的亲身感动故事释放内心的情感，用感动促进心与心的碰撞，增加内心的正能量，激发大家工作动力，增进团队之间的感情，增强员工对企业的忠诚度。 总之，一个企业的执行力好不好，关系到企业的成败；提高执行力对管理者来讲,是一个长期的基本要求！我们要学以致用，知行合一，从自身做起；带动激情，营造快乐，真诚关心，听话照做，全力以赴，竭尽全力！说到最后就一个字“干”，为了公司，为了业绩，为了体现我们人生的价值，“拼”了.荔湾分院xx.01.28唤起狼性！持续获胜！第一部分狼性总经理的六大方针黑白分明在是非错对之间建立一个明确的界限和标准什么与我们提倡的是一致的,什么就会被鼓励，被褒扬！什么是与我们提倡的不一致的，什么就会被摒弃，被淘汰！谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，要一清二楚。 没有借口完成任务是一个假象，企业不需要任务，企业需要结果结果是可以用来交换的对象，是有价值的。 任务是拿来对付老板的，完成任务就是做了老板交待的事，但没有达到老板想要的效果。 百分百执行凡是公司决定好的，就要坚决执行，我们只发出一种声音执行能力是生存能力，一旦一个行为已经决定了，我们就要百分百地执行到底。 即使决定是错的，也必须执行。 如果每一个人都发出不同的声音，那么对顾客是最大的伤害。 敬畏客户客户是用来被感动的，不是用来被搞定的只有给客户提供价值，才能获得客户忠诚。 客户是我们的衣食父母，对待客户只能用心，不能用花招。 行动就是硬道理先开枪，后瞄准很多机会都是在议而不决，决而不行中白白浪费的！有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。 团队第一有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队每个人都懂得牺牲的时候，团队的整体利益最大结果高于一切，责任重于泰山！第二部分狼性总经理的十大领导原则狼性原则之一忍辱负重领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。 狼性原则之二整体至上领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。 狼性原则之三自知之明领导者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。 狼性原则之四顺水行舟领导者必须永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。 狼性原则之五血浓于水领导者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。 狼性原则之六表里如一领导者必须懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切,法不容情。 狼性原则之七知己知彼领导者必须明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。 狼性原则之八原则第一领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。 狼性原则之九团队精神领导者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。 狼性原则之十持续基因领导者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。 第三部分狼性总经理的战略底线第一节中国企业发展的三大趋势机会终止中国进入WTO宣告一夜暴富的历史到此结束，中国企业已经从以资源、机会及关系为主的高速增长期正式进入以战略与执行为主的持续增长期。 角色转变中国进入WTO宣告企业家依靠市场与政府成为行业领袖的历史到此结束。 中国企业家将从经营市场为主的市场政治家转化为以核心竞争力为主的战略管理者。 模式转变中国进入WTO宣告企业依靠单打独斗成为行业领袖的历史到此结束。 任何一个企业必须通过合作、结盟、收购或并购、资本市场等手段才有可能成为世界级企业。 狼性总经理必须要学会把握宏观时势，必须要懂得中国企业未来的趋势；要从“市场政治家”转向“战略管理者”；只有与时俱进，才能当好“司机”，指引企业向正确的方向前进！第二节锡恩4C战略规划框架生死之理靠什么来指导我们的思想？远景/核心价值观/战略目标存活之理靠什么来指导我们对业务的安排？核心业务/增长业务/种子业务致胜之理靠什么获得比较竞争优势？价值战略/竞争战略持续之理靠什么获得持续竞争优势？核心竞争力第四部分狼性总经理的三大定位第一节狼性总经理是人力资源经理第一大战略打造人才蓄水池-保证企业源源不断的发展动力操作要点企业里的人就象鱼，不同类型的人就是不同类型的鱼。 只有建立巨大的蓄水池，在池子里养育各种各样的鱼，才能保证鱼的活力。 富余的人才储备首要问题是抓住企业最需要的核心人才。 第二大战略赛马战略-让比赛分辨出你的千里马职业规划-给每个人赛马的机会赛马机制-用制度、环境促进员工进化第三大战略接班人计划-做好企业的战略性持续实施接班人计划不是某一时间段的事情，而是人才管理的持续过程有效的接班人计划，不在于确认哪些人适合，而是不断的识别和准备新的关键人才，让他们在未来的职位上获得成功。 接班人计划要始终基于公司价值和客户价值。 第二节狼性总经理的时间至少要1/3在客户那里你一定要给企业定方向，企业的管理到底是什么？往一个方向走，而且赢利，持续。 真理、方向掌握在客户手里。 总经理要花1/3的时间跟客户打交道，打交道的目的不是为了挣钱，而是为了告诉你的团队，告诉你的公司，客户想要什么。 第三节狼性总经理是公司文化的第一推动者第一步总经理第一推动总裁偶像化加快文化的形成文化故事化易于文化的传播第二步制度保证总裁立法文化无形变有形文化制度化文化的固化第三步持续变革主导变革让文化具有生命力持续创新文化也要进化第五部分狼性总经理的战略实施工具第一节锡恩4R业务流程管理工具4R是什么4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！4R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。 4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提升机制。 4R解决什么打造企业内在竞争力。 解决生人文化与熟人文化的难题。 无论总经理是否在场，让你的企业运行都一样。 4R如何解决问题第六部分狼性总经理推动执行的八项行动第一行动第一推动用高层的行动带动员工的行动行动就是战略总经理的时间安排就能告诉大家公司的战略重点是什么？上司就是文化你想要什么样的文化，你就亲自向员工作出表率。 但凡伟大的公司，文化必定是单一的，而平庸的公司，都有各式各样的“上司文化”、“部门文化”。 第二行动制造危机用危机力驱动企业执行力公司层面制造危机意识。 用危机力推动执行力。 所有优秀的公司都非常强调危机感。 危机对创造力非常重要。 你想要你的公司永远都具备执行力，你就永远要强调危机感。 公司失去危机就落后，人失去危机就会被淘汰。 第三行动进化员工告诉员工，公司鼓励什么，淘汰什么人才是最大的资本。 人是利润还是负债取决于你对人才的定义、理解和对人本身能力的挖掘。 行动能力是淘汰出来的。 你想得到什么你就支持什么。 创造一个不断进化的团队。 引导语我们的未来人生路会很漫长，你要知道这个世界上没有什么是最可靠的。 靠山山会倒,靠人人会跑,只有自己最可靠。 没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。 1、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格。 2、与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。 3、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。 4、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。 5、有一种缘，放手后成为风景，有一颗心，坚持中方现真诚。 6、选择自己所爱的，爱自己所选择的。 7、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。 8、曾经拥有的不要忘记，难以得到的更要珍惜，属于自己的不要放弃，已经失去的留作回忆。 9、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。 10、喜欢就该珍惜，珍惜就别放弃。 11、人生就是一场旅行，不在乎目的地，在乎的应该是沿途的风景以及看风景的心情。 12、靠山山会倒，靠人人会跑，只有自己最可靠。 13、为你的难过而快乐的是敌人，为你的快乐而快乐的是朋友，为你的难过而难过的才是你的知己。 15、只要心中有希望存在，就有幸福存在。 第一句“人都是逼出来的”。 每个人都是有潜能的，生于忧患，死于安乐，所以，当面对压力的时候，不要焦燥，也许这只是生活对你的一点小考验，相信自己，一切都能处理好，逼急了好汉可以上梁山，时世造英雄，穷者思变，人只有压力才会有动力。 第二句“如果你简单，这个世界就对你简单”。 简单生活才能幸福生活，人要自足常乐，宽容大度，什么事情都不能想繁杂，心灵的负荷重了，就会怨天忧人。 要定期的对记忆进行一次删除，把不愉快的人和事从记忆中摈弃，人生苦短，财富地位都是附加的，生不带来死不带去，简简单单的生活就是快快乐乐的生活。 第三句“人生没有彩排，每一天都是现场直播”。 偶尔会想，如果人生真如一场电子游戏，玩坏了可以选择重来，生活会变成什么样子？正因为时光流逝一去不复返，每一天都不可追回，所以更要珍惜每一寸光阴，孝敬父母、疼爱孩子、体贴爱人、善待朋友。 第四句“怀才就象怀孕，时间久了会让人看出来”。 人，切莫自以为是，地球离开了谁都会转，古往今来，恃才放肆的人都没有好下场。 所以，即便再能干，也一定要保持谦虚谨慎，做好自己的事情，是金子总会发光。 扩展阅读职场交际之好人缘的修炼方法第五句“过去酒逢知已千杯少，现在酒逢千杯知已少”。 不甚酒力，体会不了酒的美味，但却能感受知已的妙处。 没有朋友的人生是孤独的，不完整的，可是，因为生活的忙碌，渐渐少了联络，友谊就变的淡了，所以，抽点时间，联络朋友一起聊聊天，让情谊在笑声中升腾，当朋友遇到了难题的时候，一定要记得挺身而出，即便帮不了忙，安慰也是最大的支持。 第六句“人生如果错了方向，停止就是进步”。 人，总是很难改正自己的缺点，人，也总是很难发现自己的错误，有时，明知错了，却欲罢不能，一错再错，把握正确的方向，坚守自己的原则，世界上的诱惑很多，天上永远不会掉馅饼，不要因为贪图一时的快乐而付出惨痛的代价，如果发现错了，一定要止步。 第七句“人生两大悲剧一是万念俱灰，一是踌躇满志”。 现代的人好象特别脆弱，报纸上天天报道众多名人得抑郁症，这些人一定是从一个极端走向别一个极端。 正因为踌躇满志，才坚信自已是完美的，是无所不能的，如果受到一点挫折，就会变得极度自卑，甚至失去继续生活的勇气。 为自己找一个准确的定位，享受生活乐趣。 第八句“人生和爱情一样，错过了爱情就错过了人生”。 爱情是什么？让人无所适从，让人神魂颠倒，面对爱情的时候，勇敢一点，大胆说出自己的爱，有花堪摘直须摘，莫待无花空折枝。 人，总会生老病死，怎么过都是一生，错过了爱情就错过了生命的精彩。 第九句“天下有钱人终成眷属”。 现代社会的人变得越来越势利，爱情也越来越无足轻重，于是我不得不相信“天下有钱人终成眷属”就对现代爱情的最确切的描述。 第十句“要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要敌人”。 有竞争才有发展，因为有了敌人的存在，因为有了不服输的决心，才会努力的做好自己的事，所以，有时候，敌人比朋友的力量更大，天下没有永远的敌人，却有永远的朋友，有些时候，敌人也可以变成朋友。 编后语你永远也不知道你最终走向何处，或者最终结局如何。 所以你要做的，就是把你所知道的做到你能够的最好。 不要为某些事情，要求自己必须压抑或者忘记以及强迫什么的，顺其自然吧，很多时候需要放开才能真正达到你的意愿。 什么是过程管理Q:什么是过程管理？过程管理是什么意思？过程管理是ISO9000:2000质量管理体系标准强调的管理方法，它主要是在企业管理当中的每个节点进行质量控制，通过每个过程细节进行控制管理，从而达到全面质量管理，比如生产企业，首先就要从原材料的采购严把质量管，到生产加工，到最后的出厂检验每个环节加以控制，这样才会使我们企业的废品率降低，生产效率提高，降低企业的成本。 过程化管理是现代企业都比较头痛的一件事，因这过程管理大到从老板小到基层员工，整业企业链如果任何一个环节都不能拖沟，这个过程管理包括企业相关的各个部门及各级管理、员工，同时也是产品输出的一个过程化管理，过程管理关系到一个企业的发展。 在知识经济当道的今日，利用计算机系统，进行全面的管理提升，便成为快速提升企业管理水平的一条捷径。 在制造业，用友、金蝶、ORACLE、SAP等领导厂商便通过对流程管理的缜密分析，推出了适应中国企业国情的ERP系统，帮助各大企业实现了流程规范化、刚性管理的执行力提升。 然而，对于流程非规范化，或者尚未形成固定流程(如服务业)的机构来说，刚性管理的ERP便失去了其吸引力。 这种状况引发了软件业由刚性的ERP向柔性的协同升级，而提升执行力的新系统方法也随之出现，那便是“过程管理”。 对于英文process一字，企业界有过程、制程及流程三种译名，前二者多见之于于生产制造业，后者则多为服务业所用，当然混用情况亦甚普遍，在学界亦然。 但政府制订标准单位经济部标准检验局基于一字最多二译之原则，只采用使用最久的过程与制程作为Process一词的标准译名。 所谓过程(process)指的是接受输入将它处理而转变成为输出的活动。 所谓系统(system)系指各组成份子工作在一起共同完成系统目标的相互依倚网络，它是由输入-处理-输出三者所构成，所以我们可以说过程是组成系统的一部份。 通常一过程的输出，会直接形成下一过程的输入，活动要项多时则形成内部相互关联或交互作用活动之组合系统，为使组织有效运作，管理者须能鉴别及管理内部交互连结的过程与系统。 管理基于“过程”而非流程“过程管理”的方法，最早由著名的协同厂商新锐互动提出，他们在这一领域具有100多家大型企业，200多个大型项目的丰富实战经验，其董事长谢克人曾先后任IBM中国PC公司总经理、康柏中国区总经理，可谓IT业界的管理派元老。 在不久前，他们发布了“协同锦囊”的协同产品，提出了“过程管理”的协同方法。 “过程管理强调对过程进行管理，而不是流程，这和ERP等刚性管理的方法有着显著差异。 ，谢克人如是说。 他认为，过程和流程并非完全相同。 过程是PROCESS，也就是过程，进程、工序、工艺，制作法；而流程是PROCEDURE，也就是程序，手续，步骤。 从概念上来看，“过程”好比抓大放小，“流程”好比事无巨细，过程强调对全程的全面把握和对关键点的监督，而流程是对每一个环节进行程序化的处理，过程比流程更灵活，但也具备全面控制的功能，因此更加适应柔性管理的需要。 为了进一步解释“过程”和“流程”的差异，谢克人进行打了一个比方。 好比我们大家都要吃饭，吃饭有它的过程，如准备饭菜、进餐、清洗餐具，这是我们都要进行的。 而在此其中，流程的差异是巨大的，比如有人可能喜欢吃炸酱面，他的流程就是买面条、备菜、煮水、下面，沥水、拌酱、吃面、洗碗、洗锅；有的人可能喜欢吃米饭，他的流程就是买菜、淘米、煮饭、洗