地方道路管理站站长述职报告与国税局办税厅主任述职报告合集

地方道路管理站站长述职报告与国税局办税厅主任述职报告合集国税局办税厅主任述职报告我叫，现任*县国税局副主任科员，主要负责办税服务厅工作。*年上半年在县局的正确领导下，以辛勤奉献、开拓创新为根本，以优化环境、诚信服务为核心，积极开展了一系列争先创优活动，并以完善服务措施，改进服务质量，提高服务效率入手，大力倡导文明办税，努力营造和谐氛围，取得了良好成绩。现*年上半年各项工作开展情况进行述职。一、深入贯彻全国税务系统*-*年纳税服务工作规划改善办税环境，提高办税效率：（一）*年我们优化了办税流程，规范了窗口设置，提高了服务质量。我们按照统一标准规范了窗口设置，设置了“综合服务窗口”和“车购税窗口”，使办税环节更畅通、办税更便捷。我们按照方便纳税人得原则在大厅开设了自助办税区、纳税人休息区、咨询辅导区、资料自取区。设置了两个办税公开、纳税监督触摸屏，让纳税人办税更舒适更便捷。（二）推行和完善了“一窗通办”工作，实现了财税库银横向联网。按照上级要求我大厅顺利推行和完善了纳税业务“一窗通办”，实现了一个窗口办理多项业务，减少了纳税人重复排队现象，大大提高了工作效率。同时实现了财税库银横向联网，为了方便纳税人我们在大厅安装了POS机开通了网上报税、网上交税，为纳税人多元化申办纳税提供了条件。（三）添置了专用设备、优化了车购税岗位配置提高了车购税办税效率。汽车车购税下放县局办理后业务量成倍增加，为了解决车购税纳税人排队现象我们及时调整了岗位，设立了临时车购税征收岗。为了提高车购税办事效率方便纳税人，办税服务厅安装了“二维码扫描枪”，购置了车购税专用POS机，实现了纳税申报表从手工录入到电子扫描录入的跨越、车购税税款征收从一元化向多元化跨越。每个车购税业务的办理时间由20分钟提高到了5分钟，减少了纳税人排队时间。通过以上措施我们大大提高了办税效率，受到了广大纳税人的好评。按照省局统一安排我大厅安装了扫描仪，实现了车购税档案的电子化，进一步规范了车购税的档案管理。（四）顺利完成全市通办工作全市同城通办是，我市纳税服务工作便民措施的一次重大举措，在市局的统一部署下，办税服务厅与纳税服务股、信息中心、政策法规股等相关股室密切配合，顺利完成了全县金税设备的生机工作，在升级过程中我们周密计划，提前安排。首先我们事先提取了我县纳税人中金税卡持有数量及企业分布情况，合理安排升级顺序。其次我们搭建了网络平台配备了相关硬件设施，设计了合理的升级流程。再次我们对全体操作人员进行了相关培训熟练了相关操作。通过以上努力升级工作仅用两天时间顺利完成。二、搞好教育培训提高人员素质办税服务厅工作人员接触的是形形色色的纳税人，办理的是涉税方方面面的事项，其工作岗位的特殊性要求工作人员不仅要有较高的业务技能，还要有较高的文化素质、优良的个人修养。为此结合办税服务厅的部门特点、岗位特点进行了有针对性地教育培训。在搞好自身学习的基础上我还在办税厅组织举办了CTIAS、金税工程、车辆购置税、微机操作、税收业务知识等专业培训，通过培训学习办税服务厅人员达到了懂业务、会操作。我们还组织学习了国家税务总局制定的*年-*年纳税服务总体规划、组织收看了用服务诠释文明、纳税服务工作礼仪规范光盘，使我们的服务更规范，同时使我们的个人的素质和修养有了很大的提高。三、创新服务措施，至诚服务树形象（一）提供纳税宣传和咨询服务。我们设立了值班长值班制度，推行了一站式服务和首问负责制，每天有专人受理和解决纳税人所需帮助的具体事宜。为了给纳税人提供更便捷、更高效的涉税服务，办税厅专门编印了各办税环节业务流程、工作指南和服务手册。（二）实行了延时服务、预约服务，制定并执行了紧急情况预案，提高了服务质量也提高了纳税人的满意度。在今年办税厅多次进行延时服务，尤其在应该增实施期间和车购税业务办理中，经常出现已经到了晚上6、7点钟办税厅依然在为纳税人办理业务情况。今年在财税库银横向联网之后经常出现系统后台瘫痪现象，我们及时采取紧急情况预案，及时与县局相关股室以及市局省局联系及时解决，不能及时解决时我们为纳税人提供预约服务及时提醒纳税人并为纳税人解决问题。（三）实施了办税厅网上绩效考核。办税厅根据我局实际情况结合市局开发的办税服务厅考核系统对大厅内部实行了严格的考核，并设立了优质服务奖，按照考核成绩发放奖金。具体要求如下：一是严格纪律监督。要求办税厅人员严格遵守考勤纪律和机关制度，上下班不迟到早退、不空岗串岗、不上网聊天、不无故外出。工作期间统一着装、挂牌，做到文明用语、礼貌待人、热忱服务，做到想纳税人之所想，需纳税人之所需。二是严格工作考核。按照各岗位人员工作质量考核标准，我们按月对个岗位人员进行量化考核，并将考核结果与工作奖惩挂钩，按月考核，按季奖惩，兑现到人。激发了大厅工作人员争先创优、积极进取的工作积极性。（四）认真进行了作风纪律整顿工作作风纪律整顿期间我带领办税服务厅进行了自查自纠，通过召开民主生活会等形式揭摆自身存在的问题。并进行了整改提高，在代开增值税专用发票、代开普通发票、一般纳税人认定等敏感问题上加强了管理和监控。在市局进行的验收时没用出现严重问题。通过作风纪律整顿我们的精神面貌、纳税服务、业务建设等方面有了显著的提高。三、防微杜渐，增强廉洁自律意识从大事抓起，在细微处坚持，筑牢自身的廉政防火墙。做为办税厅主任，我始终按照党员领导干部廉洁从政若干准则、税务干部五要十五不准严格要求自己，始终坚持廉洁奉公，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，在任何情况下，都稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，堂堂正正做人，做一名让组织放心、让群众满意、让自己安心的国税干部。以上是我的述职不妥之处请指正地方道路管理站站长述职报告我叫，现任*县交通运输局，*年我在局党组的领导下，通过与全体干部职工的共同努力，较好地完成了全年的各项工作任务，为我县的农村公路发展做出了积极贡献。下面我对我工作的完成情况述职如下：一、农村公路建设我县共有农村公路539.6公里。自从03年实施村村通工程以来，国家加大了对农村公路建设的投入，使我县所有的行政村通上了公路，基本解决了老百姓的出行难问题。13年的农村公路改造项目到目前完成的有：县界?张各庄2.3公里，正港线?徐同岳南2.9公里，肃临线?索庄北2公里，肃临线?吾固南2.1公里，娄庄?大迁民北2.6公里。大曹庄?小堤正在施工中，月底完成。端午炮厂?大齐、南善?北善现在地方配套资金还没到位，资金到位后开工建设。为了保证这些项目的顺利实施，我充分发挥交通部门的职能作用协助各相关乡镇政府通过招投标选择资质优良并具有良好信誉的施工队伍，同时和质监站，农村公路监理组为这些项目简化开工手续，以保证这些项目尽早开工建设。在工程建设期间，我们严格遵守项目建设程序并继续开展质量年活动，以保证农村公路项目的建设质量。这些项目的实施，极大的改善了我县农村公路的通行条件，解决了老百姓的出行难问题，为我县的城乡客货运输的发展创造了良好的环境，为实现农村现代化发挥了巨大作用。但是在建设过程当中也存在配套资金筹措缓慢，建设速度跟不上等问题。由于地方政府的配套资金不能及时到位，导致个别农村公路项目错失施工的黄金季节而无法保证其建设质量。二、农村公路养护我县共有农村公路539.6公里，占全县公路里程的89%，由于农村公路设计标准低加之近几年各种大型车辆的通行导致农村公路的病害较多，面对如此艰巨的养护任务，我们在以保安全、保畅通为目标的基础上，加大日常上路巡查力度，积极做好各种养护工作。今年我站共挖补坑槽1.2万?，罩面3.6公里1.26万?,深杨线补植苗木400余棵，绿化浇水147车，使树木成活率达到98%，对深杨线路面病害灌缝处理，共计灌缝1万余米。整修路肩、平台三遍，30余公里。更新设置农村公路警示桩160根，更新桥梁警示标志30块，设置农村公路警示标志25块。开展农村公路桥梁大检查活动四次，查出隐患多处，均以书面通知其业主单位。通过以上措施保证了农村公路、桥梁的质量稳定和安全畅通，使我管理的农村公路管养工作得到了县政府领导、市局领导以及县局领导的充分肯定。三、帮扶村街道硬化工作为认真贯彻落实全省开展基层建设年活动工作部署，按照河北省开展基层建设年活动项目帮扶工作指导意见要求，积极开展帮扶村街道硬化工作，帮扶村街道硬化共38个村，建设总规模40公里。帮扶村工程建设中我充分发挥交通部门的职能作用协助各乡村选择资质优良并具有良好信誉的施工队伍，同时和质监站，农村公路监理组为这些项目简化开工