【毕业学位论文】（Word原稿）企业应用服务与运行分析平台项目管理研究-软件工程

分类号 : 学校代码： 10055 密级： 学号 ： 2220101276 南 开 大 学 专业硕士学位论文 论文题目 :企业应用服务与运行分析平台项目管理研究 培 养 院 系 : 软件学院 专业学位名称 : 项目管理 论 文 作 者： 指 导 教 师： 教 授 南开大学研究生院 二一 三 年 二 月 二十八 日 南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学 位论文作者签名： 年 月 日 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在 年解密后适用本授权书。 指导教师签名： 学位论文作者签名： 解 密 时 间： 年 月 日 各密级的最长保密年限及书写格式规定如下： 内部 5 年（最长 5 年，可少于 5 年） 秘密 10 年（最长 10 年，可少于 10 年） 机密 20 年（最长 20 年，可少于 20 年） 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已 公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 二一 三 年 二 月 二十八 日 摘要 i 摘要 随着企业信息化的过程不断发展，各种企业信息系统的不断涌现，企业的数据量呈几何级增长。不同的信息系统，用于解决企业的各种业务中存在的问题，但由于缺乏整体考虑，系统和系统之间，每个系统都有不同的操作界 面，数据资源不能共享，甚至数据的一致性和完整性都不能保证，造成了极大的不便，信息的获取已经阻碍了企业的高速发展。因此，企业信息门户（ 概念应运而生，它可以是一个有效的解决方案的问题，获取信息，携手共进，推动企业应用系统。 天津国际生物医药联合研究院 建立各种信息技术系统，包括内部网站，办公自动化系统（ 人事管理系统，档案管理系统，邮件系统，财务管理系统，医药，专业数据库，专业的分析软件 及相关的 用系统近二三十余套 。公司目前所面临的最大的 问题之一是 能单一，进入各个应用系统入口众多，缺乏不同的业务系统之间的连接，并逐渐出现了一些信息孤岛；非结构化文档缺乏数据的有效管理；很难达到一个统一的，个性化的用户访问接口。 急需进行整合形成基于已建立的内网信息门户平台建立企业应用服务与运行分析平台。 企业应用服务与运行分析平台采用 微软 计和发展模式的 活的接入单点登录上述系统与其他应用程序（内部网站，办公自动化系统（ 人事管理系统，档案管理系统，邮件系统，财务管理系统， 医 药专业数据库 ，专业的分析软件的接入），实现了以上系统的单点登录、待办任务统一展现等，并提取上面的应用系统通过整合的相关查询， 过门户系统项目的实施，极大地提升了天津国际生物医药联合研究院信息技术应用水平。单点登录进入一个统一的界面的应用系统，统一的界面以显示应用程序的数据，大大提高了员工的工作效率。 摘要 键词 企业服务平台， 统集成 of a of to of to to of an a be of be to a to by of of it be an to of of to a of so of T is of of a of of of of to a to of of ET iv to of a of of of of is a to s of 录 V 目录 第一章 绪论 . 1 第一节 研究背景 . 1 第二节 研究目的和意义 . 2 第三节 研究内容和方法 . 3 第二章 系统设计相关理论研究 . 6 第一节 企业信息门户 (. 6 第二节 数据库 . 8 第三节 开发工具 . 9 第四节 软件工程与网络工程 . 9 件工程相关理论 . 9 络工程相关理论 . 10 第三章 企业服务平台的分析与总体设计 . 11 第一节 平台设计 原则 . 11 第二节 平台总体设计 . 12 业服务平台 . 12 业门户与企业邮箱 . 12 网办公平台 . 12 驻企业运行分析 . 12 第三节 网络拓扑结构设计 . 12 络及硬件平台安全 . 13 据存储安全性 . 13 第四节 软件架构设计 . 15 第五节 平台安全设计 . 15 供的安全 . 16 据安全 . 20 目录 四章 企业服务平台的设计与实现 . 21 第一节 企业信息服务平台的设计与实现 . 21 业信息服务平台设计 . 21 于 企业门户实现 . 21 业注册设计和实现 . 24 业邮箱方案设计 . 26 目管理子系统 . 28 验室管理子系统 . 30 器库管理子系统 . 32 才专 家管理子系统 . 33 第二节 人事管理系统设计与实现 . 34 案卡片管理实现 . 34 人简历管理实现 . 39 事管理数据库设计 . 39 案查询模块 . 42 案统计模块 . 45 第三节 办公文档管理系统设计与实现 . 46 通审批模块 . 46 同审批模块 . 49 件转交和归档模块 . 50 办箱与文件收藏模块 . 51 档统计模块 . 52 第四节 入驻企业运行分析系统设计与实现 . 53 统目标及功能 . 53 统整体技术架构 . 55 行分析模型 . 56 统分析指标说明 . 59 业监测 . 60 业经济信息数据上报 . 61 第五节 科研动态分析展现系统的设计与实现 . 61 统目标 . 61 目录 科研数据整合 . 61 研数据展现 . 61 第五章 结语 . 63 参考文献 . 65 致谢 . 68 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 . 69 附录 . 70 目录 1 第 一 章 绪论 第一节 研究背景 目前，企业信息化建设如火如荼的开展，企业资源规划（ 客户关系管理（ 供应链管理（ 产品数据管理（ 业信息化仍然存在很多问题，首先，大多数企业的信息化从单一业务系统的一部分业务或管理职能的一个业务单元，集成和通信部门的信息系统的总 体程度，只关注即使最终将成为一个“信息孤岛”，企业实施 些系统往往是从不同时期的不同的 发展方式，规范的发展，甚至架构平台 ，不是所有的相同，为客户提供更好的内部数据和业务逻辑的访问，但访问这些庞大而复杂的系统仍然是一个挑战，“孤岛信息”的问题仍然存在。 信息孤岛造成公司不能保证经常重复的信息和数据处理和更新同步的信息的正确性和完整性无法提供跨部门，跨系统的信息，无法实现客户，全面控制供应商，项目，订单，资产，将无法实现企业价值链，全面，深入的角度和控制。因此，企业迫切需要一个高效，统一的目前现有的各种异构数据，业务系统和信息系统的集成方法。企业信息门户企业信息门户（ 它是在这种情况下出现。 序和数据资源，形成统一的业务平台，管理人员，员工，客户，合作伙伴和客户提供个性化的服务，到企业信息系统的唯一入口。企业数据的一致性维护，实时性要求和安全控制的商业模式有明显的优势，所以很多企业都选择 天津国际生物医药联合研究院为了便于入驻药物研究企业及院内各医药研究部门对国内外医药专业发展趋势的了解，引进了一批医药专业数据库、专业分析软件。研究院为使驻院企业更好的利用引进的专业数据库和分析软件，同时提高为驻院企业服务能力，基于已建立的内网信息门户平台建立企业应用服务与运行分析平台 。 第一章 绪论 2 第二节 研究目的和意义 联合研究院企业应用服务与运行分析平台是基于网络环境，各种应用系统，数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户企业信息门户平台的基础上，根据每个用户的特点，角色不同形式的个性化的应用界面，并通过用户有机地联系在一起的事件和消息的处理和传输。它不局限于建立一个企业网站，公司，产品，服务和信息，更重要的是要求企业实现多业务系统的集成，可以快速响应客户的需求，和对整个提供统一的连锁管理。 与面对公众的信息门户相比，企业应用服务运行分析平台，承担最重要的企业使命，其功能和特性的高效率和企业 之间的竞争产生大约所需要的一切，其最突出的特点是实时，双向信息交换的要求。在此基础上，随着具体功能的增加则可区分出不同的企业信息门户应用的水平。 首先，企业服务平台已经超越了传统的管理信息系统概念， 也越过了普通意义的网站，它是企业管理信息系统和电子商务应用的结合。企业知识和信息的增长和扩散速度的主要驱动力是产生企业门户的概念。企业门户技术必将推动信息技术革命进入了一个新的阶段。 其次，企业服务平台的特点是唯一的，集成的，个性化的和全面的。企业门户网站是拥有这些新功能，唯一的活力。唯一性要求的企业，也是门户的 意义 ;整合限制的现实，反映了业务的连续性，个性化的客户的喜好，但也是企业门户的生命力，完整的高水平的企业信息化要求。 第三，门户只是门户，企业只能作为工具和服务的企业的基本目标。任何脱离实际的需要，盲目发展，是不可取的。当然，这里的目标指的中期和长期目标，短期来看，实施企业门户的效果不一定是直接的，可能出发，从企业的短期利润目标。 第四，企业服务平台的概念仍然有待扩展，有待完善。 此外，企业应用服务与运行分析平台具有以下特点 : 过各种内部和外部的相对分散的信息，形成一个统一的整体， 使用户能够从统一的渠道访问所需的信息，以达到优化企业的运作和提高生产力的目的。 靠的网络和安全机制，使用户可以访问企业的信息和应用程序在任何时间，任何地点，以确保公司的业务的正常运行，充分发挥网络运营商的优势。 第一章 绪论 3 持几乎所有类型的企业的信息处理能力的各种结构化和非结构化数据，识别多种关系型和 机分析处理， 据库中的数据，和你可以搜索和处理文件，在各种不同的格式。 据和信息 门户应用程序中按照每一个人的要求来设置和提供个性化的自定义应用程序门户网站，提高员工工作效率，加强与客户的亲和力和吸引力。 有的企业数据和应用程序可以无缝地集成，而无需重新开发，保护原有的投资。 适应在新的业务部门的调整的变化，满足企业业务重组和扩展的要求，解决企业 全机制，以确保数据的保密性和完整性，以保障企业业务的正常运转的。 企业应用服务与运行分析平台的新模式，能够很好地解决这些问题。数据和应用程序 的集成和个性化的控制，经理，员工，供应商，用户和医药公司提供一个独特的接入点，通过该接入点，提供全面的企业信息和应用程序。企业门户网站是电子商务转型的战略方向。 准化的采购和销售过程的管理，降低运营成本，压缩供应链，提高效率，科学决策，快速反应，企业全球化等等。 企业应用服务与运行分析平台是网络技术和企业操作流程集成解决方案，提供了一个单一的系统模块来访问信息和应用程序。企业门户网站来筛选根据业务的需要，在企业用户和角色来确定用户的访问对象和面容。 企业应用服务与运行分析平 台在上述企业信息化的效率和简单性方面具有明显优势。它可以被存储在企业数据源被转换成可用的信息，通过在新的信息传递方式，从而提高效率。在业务方面的控制事务的处理和内容在公司内部和之间的通信和交易变得更有效率。它可以减少生产周期时间，提高客户服务的质量，增加财政收入，扩大市场份额。 第三节 研究内容和方法 本论文研究工作目标基于已建成的内外网门户、研究院资源协作平台，为第一章 绪论 4 入驻的医药企业提供一个先进、完善的集企业注册、研究资源申请、研究项目管理、科研项目成果申报等为一体的企业服务系统。该平台对企业 需要的 系统软件 环境 和应用 软件（存储设置、安全设施、网络操作系统、数据库软件 资源 ），均由软件平台统一提供， 企业可实时享受国际生物医药研究院企业服务平台提供的服务。 基于已建成的研究院资源协作平台的基础上完成企业注册、研究资源申请部分功能，实现与已建成药物联合研究院门户网站的无缝集成，为入驻企业在药物联合研究院的互联网门户网站提供企业信息宣传平台。同时本次建设要为日后扩充应用服务平台提供可扩展能力。 系统标准化工作将遵循 天津国际生物医药联合研究院信息资源协作基础平台 的标准规范 。 企业应用服务平台软件的核心价值：规范行政和业务行为， 更有效的组织和管理。增强了事务的规划和跟踪，控制能力，以避免引起顾此失彼情况，分解和提醒目标管理。记录工作行为，容易行为的追诉。增强的知识和文档的共享和利用的效率。降低通信成本，纸张成本，差旅费及其他办公费用。信息资源整合，优化 高办公效率，提高团队的凝聚力和执行的个人和团体。提高企业的业务协同能力，优化产业生态链。实现这些目标，并最终达到节省经营成本，规范企业管理，加强合作的目的的精神。系统会为员工提供一个协作平台，为企业管理人员提供决策平台。 在技术层面上，通过建设一个统一的，集成的企业信息门 户，统一用户管理，单点登录，多渠道接入，应用集成等许多方面的价值，在功能层面提供一个统一的信息发布和内容管理，流程的协调，协作通信工具，报表中心，以及许多其他功能的最终表现为公司，部门，虚拟组织，门户网站和个人工作台，在有针对性的门户网站，通过系统的规划和设计公司的战略，以有效的组织，其核心控制流程，显示器的预算和绩效管理，品牌建设和企业文化建设实施统一管理，知识管理落地的方式集中体现了价值。 为实现本课题目标使用 不需要特定的代码写的浏览器，大型的互联网用户都可以使 用这些 可以很好地支持客户机 /服务器网络模型，能够满足各种猎头业务的会员网络数据库的需求，并具有强大的易用性，高扩展性，高大规模的数据库管理系统的可靠性的优点。 可以提供更好的功能，其他的应用程序结构。支持松散第一章 绪论 5 耦合的数据访问， 达到最大程度的数据共享。基于这些特点和优势，开发工具，系统开发人员要使用这些工具。 第二章 系统设计相关理论研究 6 第 二 章 系统设计相关理论研究 第一节 企业信息门户 (研究院当前使用的是信息门户产品 通过该系统实现门户服务及内容提供服务等其他应用服务。同时 何系统功能体现均包容在此框架下。 在本项目中，采用与研究院现有相同的结构 此基础上进行系统建设开发，并充分利用该平台的协作、商业智能、门户及内容管理等特性，实现用户的需求。 功能和体系结构如图 2 图 2使用 1、网站群 企业 点。 系统设计相关理论研究 7 （ 企业内容管理服务（ 我们构建一个 用站点提供了强大的工具，如网站模板支持、强大的内容编辑工具、灵活的网页设计工具以及可自定义的网页内容发布流程审批等等 1。不仅如此，用站点，它本身支持网站群体系，允许在一个主站点下 构建层次不限、数量不限的多个下级自站点。主站点和所有的字站点采用统一的存储和管理，这就为站点之间的信息交换、聚合提供了良好的基础。 籍此 持构建天津市生物医药联合研究院主站点、企业以及研究院各部门子站、企业子站点，甚至可以包括个人子站点 2、商业智能（ 支持 数据分析、数据挖掘的结果展现，如 表服务、 平衡记分卡（ 。实际上 密结合在一起的，见图 4 本项目中有企业数据及其它数据的统计分析均在 中就是采用了 3、企业级的搜索 （ 2 有很大的相关性，并且合并了人员和业务数据以及文档和网页等企业内容，支持全文搜索（免费，无需用户再次投入），从而提供更全面的结果。由于和网站、 件、列表、用户配置文件及更多内容紧密集成， 样，用户在门户内浏 览到任何位置时都可以查找他们所需的信息。 且搜索结果可以高度自定义，例如，显示后端记录的特定元数据元素。 过“爬网”设置还可以搜索组织的文件服务器、邮件甚至是关系数据库。 4、文档管理 过采用 008存储内置文档库，并对文档提供企业级搜索功能。 档的属性的自定义，这给组织实施文档管理带来很大的方便和灵活性。同 时 借助于 织可以建立自己的知识管理系统，实施组织的知第二章 系统设计相关理论研究 8 识收集、存储、利用与再生，充分发挥组织知识应有的作用。 5、协同 通过 织可以建立简单或负责的协同体系。这种体系可以直接发生于人与人之间，也可以中间通过一个媒介，如文档的编写人与审批人之间通过相应的文档进行协同。可以说，在 在协同方面， 以实现任何复杂的流程设计，审批的对象几乎可以是系统的任何内容，如：网页内容、文档、列表等等。 6、应用集成 谓门户就是使用人员的入口点。 框架结构及用户凭证库管理，基于 们可以把开发的各种应用集成到天津市生物医药联合研究院门户中，任何人员只要登录到门户就可以访问他（她）可以访问的具体应用软件，而不用二次登录到具体的应用系统。 7、与 的文档可以直接发布到 是双向的。同时在 商业智能支持方面，我们可以把利用 据图直接上载到 第二节 数据库 据库系统是指在计算机系统中引入的数据库系统后，一般由数据库，数据库管理系统（开发工具），应用系统，数据库管理员（指那些创建，使用和维护的专业技术人员的数据库）和用户构成。该数据库是存储在计算机中很长一段时间，组织，共享的数据集合。根据一定的数据模型组织，描述信息，并存储在数据库中的数据，与一个较小的程度的冗余，较高的数据独立性的可扩展性和易用性，并且可以对各种用户共享。数据结构的数据库 系统，实现数据共享，冗余，易于扩展 ;数据的独立性 ;的数据由 3。 20世纪 60年代中期，数据库技术产生，到今天只有几十年的历史。它的发展速度和广泛的使用，以及其他技术不能比拟的。对数据库系统的发展已经历了三代，第一网状，层次数据库系统，第二代为一个关系数据库系统，第三代第二章 系统设计相关理论研究 9 的数据库系统为主要特征的面向对象的模型。数据库技术和人工智能技术，网络通信技术，并行计算技术，面向对象的编程技术，如相互渗透相结合，成为数据库技术的发展的主要特点。 数据库技术与其他学科相结合，是新一代数据库技术的一个 显着的特点。数据库技术和人工智能技术相结合的知识库系统和主动数据库系统，数据库技术和分布式处理技术相结合的分布式数据库系统的数据库技术，多媒体技术，多媒体数据库系统结合数据库技术和并行处理技术相结合的并行数据库系统。 008是微软推出 建立在关系模型支持的客户机 /服务器网络模型的基础上，能够满足企业的需求，所有类型的组件网络数据库和易于使用，高扩展性，高可靠性和大型数据库管理系统 4。 008中，它由一系列协作组件，以满足 最大的 及完美的锁定技术来处理用户的并发操作。 第三节 开发工具 一个程序被执行时，它首先被编译成中间语言代码，然