《公共部门人力资源管理》复习课

公共部门人力资源管理复习课,主讲人：陈华栋,试卷题型及题量,一、题型： 1、不定项选择题；2、名词解释；3、简答；4、论述。二、题量及分值： 1、不定项选择：3*10=30分 2、名词解释：5*4=20分 3、简答：10*3=30分 4、论述：20*1=20分三、考试范围： 1、 平时的作业； 2、复习课上的内容；,第一章 导论,选择：1、人力资源管理职能层次划分(p7)2、中华人民共和国公务员法出台及实施(p30)3、人力资源质量(p3) 简答：1、人力资源管理与人事管理的主要区别(p11),考点一览,第二章 公共部门人力资源规划,选择：1、公共部门人力资源业务计划(p47)2、薪酬划分(p49)3、公共部门人力资源信息系统的特征(p55)4、人力资源需求预测方法(p65)5、人力资源内部供给方法(p70) 简答及论述：1、公共部门人力资源规划的要义(p42)2、人力资源需求大于供给以及人力资源供给大于需求的政策和策略(p81-82),第三章 公共部门职位分类,名词解释：1、公共部门人事分类(p88)2、品位分类(p90)3、职位分类(p90)4、宽带制的人事分类管理方法(p95)5、职位分类(p97)6、职位评价(p101) 选择：1、公共部门人事分类的基本原则(p90)2、职位调查的方法、职位分析的方法、职位评价的方法(p103)3、职位说明书(p131) 简答及论述：1、职位调查(p100)2、中国公务员职位分类制度(p121),第四章 公共部门人员的招用,名词解释1、结构化面试(p159)2、社会智力(p169) 选择1、一般智力测试的工具(p166)2、模拟测试的主要方法(p171)3、PIP测试(p173)4、结构化面试的最基本特征(p159)5、无领导小组讨论的试题形式(p161)6、面试种类划分(p153) 简单及论述1、面试中主试者的提问方式(p156)2、面试障碍(p156)3、无领导小组讨论的实施程序(p162),第五章 公共部门人员的职业生涯发展,名词解释：1、生涯规划(p180)2、生涯规划会(p202)3、生涯高原现象(p206) 选择：1、生涯发展的圆锥体模型(p181)2、生涯彩虹图理论(p182)3、生涯锚(p193) 简答及论述：1、影响公务员个人生涯规划的主客观原因(p189)2、公务员生涯发展中各阶段的共性问题及组如何提供帮助(p207),第六章 公共部门人员的培训,名词解释：1、公共部门人员的培训(p213)2、公共部门人员的培训需求分析(p220)3、自我意识的培训(p243)4、评价中心(p244) 选择：1、公职人员培训的内容划分(p217)2、经典的培训方法与当前流行的现代培训方法(p229),第七章 公共部门人员的激励,选择：1、激励理论类型(p261)2、内容型激励理论(p262) 、过程型激励理论(p268) 、状态型激励理论(p271)3、晋升的种类划分(p286)简答及论述：1、内容型激励理论(p261-268)2、试述过程型激励理论(p268-271),第八章 公共部门人员的绩效管理,名词解释：1、公共部门的绩效管理(p307)选择：1、公共部门的绩效指标体系(p319)2、绩效项目(p319)3、平衡记分卡的评价指标体系(p323)4、工作人员比较法、工作成果评估法、工作行为评估法(p335-338)5、影响公共部门人员绩效评估信度的因素(p339)6、评估者的主体误差、被评估者的客体误差、标杆误差(p339-342)简答及论述：1、绩效评估与绩效管理(p311)2、绩效评估中的评估者主体误差、被评估者的客体误差、标杆误差(p339-342)3、有效的绩效面谈技巧(p347),第九章 公共部门人员的报酬,名词解释：1、薪酬制度的内部公平(p368)2、薪酬制度的外部公平(p370)3、职位价值(p369)4、工作评价(p385)5、工作分析(p386) 选择：1、绩效薪酬的形式(p358)2、薪酬原则(p363)3、薪酬形式(p364)4、薪酬结构形式的构成部分(p364)5、薪酬差别的主要决定因素(370)简答及论述：1、公共部门薪酬制度的外部与内部公平性困境及原因(p375-377),第十章 公共部门人员的社会保险,名词解释：1、社会保险领域中的公平与效率(p401)2、养老保险(p406) 选择：1、社会