目标管理目标管理.ppt

目标管理,2,目标管理,1、什么是目标管理2、怎样设定好目标3、与下属制定目标4、从目标到计划5、目标跟进追踪,3,问题：,1、我的工作目标是什么？2、我的目标与企业目标一致吗？,4,1、什么是目标管理,目标管理的6个特征：共同参与制定与高层一致可衡量关注结果及时的反馈与辅导以事先设定的目标评估绩效,5,目标管理的误区,使管理权威受到挑战讨价还价，没完没了目标模糊，完成有困难部门目标得不到下属共识下属无目标，等待分配，不主动随时追踪评估，很累，没时间工作业绩无法准确评估目标变来变去，还会鞭打快牛,6,2、怎样设定好目标,无法设定好目标的原因目标与目的相混淆定量与定性目标的问题多重目标的问题目标的冲突问题不了解好目标的特征,7,目标的SMART原则,Specific 明确具体的Measurable 可衡量的Acceptable 行动导向的Realistic 现实可行的Timetable 时间限期的,8,制定的目标如何？,今年将大力提升员工素质加强及时交货意识，准时交货率达80%小王这个月的目标是搞好售后服务工作你们质检员一定要定期检查生产情况8月5日前策划部人员必须提交调研报告下季度的行政费用应降低10%,9,好目标的特征,1、与高层目标一致2、应符合SMART原则3、具有挑战性4、书面文字化,10,设定目标的7个步骤,正确理解公司目标，并向下属传达制定符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的资源确定目标完成的日期,11,3、与下属制定目标,制定下属目标的误区：下属各司其职，无必要对下属分解目标没有让下属充分理解公司和部门目标制定下属目标即分配工作，不管是否认同制定下属目标太费事，管理太困难目标与工作绩效很难一致,12,下属的阻力,尽量压低工作目标，讨价还价相互攀比习惯于接受命令和指示对工作目标无所谓个人目标与组织目标、部门目标冲突,该怎么办呢？,13,解决下属阻力的方法,解释目标带来的好处鼓励下属自己设定工作目标循序渐进目标与绩效标准的统一向下属说明你所能提供的支持,14,建立下属目标的步骤,第一步：解释和介绍组织和部门的目标第二步：下属自我设定目标，并提出 工作标准第三步：目标对话和沟通第四步：确认并书面文字化,15,4、从目标到计划,目标集中于管理活动,计划提供了路线图,计划是系统的,工作计划将战略转移成日程表,使中层主管承诺目标,16,制定计划的基本要点,目前的情况：现在所处的位置前进的方向：做什么，向哪里前进行动措施：需要做什么才能达到人员责任：谁来做开始日期、结束日期阶段性反馈，突发事件的处理程序预算成本,17,5、目标跟进追踪,目标跟进追踪的原则适时的，及早发现问题重要的，关注主次问题和方向明确的，明了目前所发生事件， 有效补救务实的，有承诺兑现的可能经济的，花费可承受，提高效率,18,如何进行目标追踪,衡量工作进度极其结果评估结果，并与工作目标进行比较对下属的工作进行辅导追踪中发现严重偏差，要分析原因采取必要的纠正措施，或变更计划跟进追踪应集中于工作成果，工作的 方法及品质,19,目标追踪的方法,收集信息：个人工作报告、客观数据资料 会议追踪、陪同观察、他人的反映评估：选择有效的方法，按工作重要性评 估，避免机械比较，发掘偏差原因反馈：让下属了解自己表现的优劣，寻找 改善之道，习惯于自我工作及管理,20,追踪工作的误区,追踪时资料、数据有偏差没有追踪到底中层主管的态度和行为只对做得不好的下属进行追踪未制定计划和采用有效的手段 进行追踪,21,克服下属的抵制,使下属了解有效追踪的必要使下属了解追踪非监督，而是提供帮助在设定目标、计划工作、跟进追踪及 纠正改进时，要让下属亲自参与对事不对人，客观、冷静的态度不以权威、命令的方式追踪理解下属遇到的困难，并协助解决，对 较困难、不可避免的问题适当弹性,22,课堂作业：,请你设定定量目标和定性目标各一个，并从目标中找出SMART各要点。请按7个步骤设定近期的工作目标。,23,课堂作业：,计划是实现目标的重要环节，为什么你常常感觉“计划赶不上变化”，不能按计划推进呢？请从六方面核查：你的