电大hr教材《人力资源管理》第六章

人力资源管理,学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、项目经理、企业管理咨询师、总经理、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、采购经理等高级资格认证。颁发双证：高级注册 经理资格证+MBA研修证+人才测评证+全套学籍档案收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话045188342620 咨询邮箱： 咨询教师: 王海涛 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。近千本MBA职业经理教程免费下载-请速登陆：,全国迷你型MBA职业经理双证班,第六章 考核与绩效管理,3,绩效考核与绩效管理基本范畴,绩效考核流程,考核与绩效管理一体化方法,4,绩效管理操作,常用绩效考核方法,绩效考核与绩效管理基本范畴,一、绩效考核（一）概念 绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。,5,6,7,绩效考核与人力资源管理的其他环节,（二）绩效考核的内容,8,二、绩效管理 绩效管理指的是以目标为导向，管理者与员工在确定目标与任务要求以及努力方向达成共识的基础上，形成利益与责任共同体，共同制定并促进组织与个人努力创造高业绩，成功地实现目标的过程。,9,10,绩效管理的思想源于PDCA循环计划执行检查处理Plan Do Check Action,11,绩效考核流程,12,13,14,绩效指标类型,15,16,三、选拔考核人员,直接主管,高层管理者,相关部门管理者,专家,客户,17,客户评价表,人力资源管理,主讲人：白静,第六章 考核与绩效管理,19,绩效考核流程,20,四、收集资料信息五、进行分析评价(一）确定单项的等级和分值,5等级法,21,5等级考核的赋值法,22,（二）对同一项目各考核来源的结果综合例：上级评定5分，下级评定为2分，相关的两个部门评定为2分与3分 算术平均法：（5+2+2+3）4=3分 加权平均法： 上级权数为2，相关部门权数为1.5，下级权数为1 （52+21+21.5+31.5）4=4.875分,23,（三）对不同项目考核结果的综合,推荐提薪晋级因素权数表,24,25,工作业绩考核,工作态度考核,工作能力考核,奖 金,提 薪,2,5,晋升,六、考核结果运用,常用绩效考核方法,一、简单排序法,26,27,28,成对比较法：,成对比较法的评价过程,成对比较法的评价结果,29,30,二、要素评定法（量表评定法）,三、工作记录法四、关键事件法,31,对工厂生产助理的绩效考核(部分),32,33,五、行为锚定法,一个用行为锚定式评定量表评定大学教授工作的例子,对生产控制分析人员的交流和协作能力评价表,34,六、360度考核法,35,人力资源管理,主讲人：白静,第六章 考核与绩效管理,37,考核与绩效管理一体化方法,一、目标管理法 目标管理是组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。,38,39,目标管理体系示意图,高层管理者 中层管理者 基层管理者 每个职工 细分化 总目标 自 具体化 自上 细分化 下而保证措施部门目标 而下 上层 具体化 层层 细分化 层展 保证措施小组目标 保开 证 具体化 保证措施个人目标 保证措施 ,实施步骤：,40,41,目标设置合理性的评价标准员工的目标数量是不是太多？（6-8个）员工的目标与公司的未来发展方向一致吗？员工的目标与上级的目标有关系吗？员工的目标与其他部门的目标会产生矛盾吗？员工的目标对提高公司的绩效有贡献吗？员工的目标有革新和改善的成分吗？员工对这些目标有承诺吗？员工对这些目标有兴趣吗？有没有制订确实可行的措施、手段使员工感到自己的目标是可以实现的？这些目标很具体吗？这些目标有衡量的客观标准吗？,销售人员关键业绩指标评分标准表,43,销售人员业绩考核表,案例：公司目标管理办法一、目的二、对象三、设定年度工作目标四、每季工作目标追踪五、工作目标绩效评估 目标管理成绩=每季目标达成考评各占204 +副总修正10+总经理修正10 六、目标管理绩效奖励七、附则,44,45,二、关键绩效指标法KPI的特点：（1）对公司战略目标的分解（2）对重点经营活动的衡量（3）得到组织上下