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文档简介

1/4酒店奖罚管理制度酒店对于表现杰出、成绩显著的员工将分别酌情给予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉,并以奖罚令形式在公告栏公告。1、奖励等级奖金每次奖20元至50元。书面嘉奖奖励奖金100元并公告,副本归入该员工的个人档案,三次书面嘉奖视同一次记功。记功奖励奖金200元并公告,副本归该员工的人人档案,一年内有五次记功者自动晋升一级。员工凡签处罚通知单者,取消评选A级工资标准,季度优秀员工,凡犯有严重过失者取消一切评选资格。员工在工作中因服务质量好,而得到客人的书面表扬两次者,可冲减一次轻微过失处罚通知单。2、奖励性质奖金1拾金不昧者2热心服务并有具体事实者3提出有益于酒店发展规律的意见和建议的员工4有显著的善行佳话,为酒店争创荣誉者书面嘉奖2/41季度优秀员工包括销售冠军、礼仪形象大使、服务标兵2品德端正、工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者3对酒店服经营或管理制度建议改进,经采纳施行且卓有成效者4节约酒店各项资源,卓有成效者5遇有灾难,勇于负责,处置得当者6检举违规或损害酒店利益者7保护宾客生命安全和酒店财产者,见义勇为勇敢献身者8以现职守故障,予以速报或妥为防止损害者9对于酒店临时组织的、非本职工作范围内的工作,能按时并出色完成任务者10检举飞单现象,经确认情况属实后,给予该员工书面嘉奖11及时发现隐患,并予以妥善处理,避免酒店遭受损失者记功1拾金不昧且金额较高并受客人表扬者2技术、业务考核成绩特别优秀者,获市、区级先进称号,为酒店赢得声誉者3/43维护酒店重大利益,避免重大损失者4在增收节支方面做出成绩者5遇有意外事件或灾害,能妥善处理,有效避免人身伤害或减少损害者6其它方面有显著成绩者3、奖励评选1酒店每月给员工做一次等级工资考核,注连续三个月拿A级工资才可参加季度优秀员工评比连续拿二个季度优秀员工者可参加者可参加年度优秀员工评比。2酒店按季度、年度评选优秀员工,标准按部门人员编制情况而定3评选程序优秀员工由部门推荐、报行政办公室审核备案,总经理批准其它形式的奖励由员工所在部门经理提名,并写出主要事迹和具体意见,报行政办公室核实后,由行政办公室推荐并报总经理行政办公室会议批准4晋升按酒店规定的岗位级别设定办理。二、员工惩罚制度一处罚等级1轻微过失处罚1050元,并签第一次处罚通知单,签满3张处罚通知单,酒店将给予辞退。2过失4/4处罚50100元,并签第一次签处罚通知单,签满3张处罚通知单,酒店将给予辞退。3严重过失并签第二次处罚通知单扣除

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