门诊规章制度

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/6门诊规章制度设立病人意见箱及投诉电话，建立专门处理投诉的规章制度，接受群众监督。下面给带来门诊规章制度，门诊规章制度一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。四、处方调配应严格核对后方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的顾虑。六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/6湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。门诊规章制度、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。严格按现行的医疗保险等制度配方。、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时着装整洁，仪表端庄。、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药急诊处方和抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。对发出的药品确需调整用药的，仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/6包装及批号相符。、各类药品应定位限量、分类保管。定期检查药品防止变质、过期失效。定期会同有关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。麻醉药品、毒药、精神药品按照相关管理规定执行并监督医疗使用情况。值班人员要认真清点药品，发现问题要及时查明原因。、调剂人员工作时间离开要及时请假，不得擅自离岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、会客等，非工作人员未经允许不得入内。在正常工作时间外，由值班人员负责处方调配及有关事务，并建立值班交接登记制度。、认真搞好安全保卫工作，搞好交接班制度。定期进行防火设备检查，掌握防火常识以及防火器材的使用。门诊规章制度为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生部和国家中医药管理局发布的医疗机构药事管理暂行规定，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药、无原始相应收费凭据的、包装受损如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等、药品质量发生变化的、药品有特殊保存要求院方无法控制的如要求冷处精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/6保存药品等要求避光保存的药品裸瓶不得退药、不能提供完整最小包装的拆零药品、其他不适宜继续使用的、传染病患者的药品、一般情况下超过5日发出药品不得退药。二、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，可在保障药品质量前提下，对符合下列条件之一的情况，可予退药、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的、确属处方用药不当禁忌症、超治疗用量、重复用药等，患者不宜继续使用该药的、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的、病员在院死亡后，未使用完的药品、其他医方责任导致患者不能继续使用的。三、退回的药品必须符合下列条件、药品的内外包装无破损、无污迹，可继续使用。、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全一致。三、退药程序、退药必须由医师用红色笔书写“退药处方”，并在精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/6“退药处方”上注明退药原因并签字属过敏反应或其它不良反应的，由医师填写、患者持“退药处方”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续。、药房工作人员须双人认真核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致如果药房没有了此批号药品，要向药库查询，详细检查所退药品质量。、符合退药条件的，药房工作人员按照患者收据单号核查所退药品数量，将缺少的药品写在收据的上方，嘱患者去收费处交费、核对新收据无误后，药房工作人员在原收据和处方上双人签字不能用签章，在电脑上执行退药处方留在药房，收据交患者。、患者持收据到收费处退费。四、相关规定、退药时间为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药、各科室医师不合理退药情况按月上报质管部，纳入临床科室质量考核因临床用药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担住院病人冷处保