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文档简介
1/3迎接外商须注意的具体事项2、最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到,应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人,或请对方联络人转达。3、指派专人按规定协助客人办理入境手续及机车、船票和行李提取等事宜。4、客人到达住处后,一般不宜立即安排活动,应请客人稍事休息,起码要留给客人更衣整容时间。迎接外商须注意的具体事项相关内容介绍他人尊者优先介绍他人是作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。介绍他人的时机遇到下列情况,有必要进行介绍。1、与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。商务活动中邀约的礼仪在商务交往中,因为各种各样的实际需要,商务人员必须对一定的交往对象发出约请,邀请对方出席某项活动,或是前来我方作客。这类性质的活动,被商务礼仪称之为邀约。在民间,邀约有时还被称为邀请或邀集。好话应该当面说公司新来了一名女文员小林,说话斯文细气,乍看似乎很得人缘。但接触的时间一长,人们便发现了问题小林满嘴说的都是些关于他人的好话,当2/3然也包括听者在内。拜访客户的礼仪前去拜访客人时,要注意1一定要在到访前先联络妥当,不告而访非常失礼。2到客户办公室前,最好先稍事整理服装仪容。3名片与所需的资料要先準备好,在客户面前遍寻不著,非常不专业。4如果是重要客户,记得先关掉手机。接听电话不失礼转接电话时态度要热情,不能冷淡。如果客户(或是其他员工)把电话错打到了你那里,不要仅仅说一声打错了就迅速挂断。也不要仅仅说一声稍等,不加任何解释就把电话转接到别人那里。这些都是很态度冷淡的表现。接待外商应做的准备工作1、由本地区单位负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文,供有关人员事先消化并全面掌握。不要以为接电话没什么不要以为接电话没有什么,其实里面还是有很深的学问。一定要等电话响两声之后再接。为什么你要利用这段时间平静自己的情绪,在你不知道来电人是谁、来电内容是什么之前,不要将你的情绪带给将要和你对话的那个人,哪怕你此刻是欢快的,勤给客户打电话11大好处假期结束了,又到了开例3/3会的日子,领导说我打电话和客户沟通的好,效果明显,让介绍一下心得。我想想这打电话还真不错
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