《团队建设与管理》课件ppt：3团队精神

第三章 团队精神,一、团队精神概述 二、团队凝聚力三、互信合作气氛四、团队的士气,一、团队精神概述,1. 团队精神概念 团队精神是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。团队精神具有综合性的内涵，具体来说就是大局意识、敬业精神、协作精神、共同责任、共同规范、服务精神、和谐沟通、忠诚意识、共享领导、共同愿景十个方面的集中体现。,2、团队精神的核心,团队精神核心（1）大局,大局，整体，全面的形势。每个团队成员，凡事必须首先从大局出发，以大局为重，不顾大局就有可能出局。大局意识是任何团队成员不可或缺的职业品质。 团队成员应该能从大局出发，在事关大局和自身利益的问题上，能以宽广的眼界审时度势，以长远的眼光权衡利弊得失，自觉做到局部服从全局，眼前服从长远，立足本职。“识得大体，方堪大任”、“不怕职务低，就怕觉悟低”、“学会从整体角度考虑问题”、“从大局着眼，从小处着手”阐述了大局意识对团队和个体的意义，以大局观面对团队中的责任，才能够真正卓越自我，成就企业。,团队精神核心（2）团结,团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会像我们投降。 毛泽东若不团结，任何力量都是弱小的。 拉封丹一切使人团结的是善与美，一切使人分裂的是恶与丑。 列夫.托尔斯泰团结，是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。团结并不只存在于志同道合的人群之中。想要成为一个高效的团队，需要我们用真诚去面对团队中的每一个人，让这个团队里的每一个人，都感觉到心灵的温暖。,团队精神核心（3）纪律,纪律是为维护团队利益，并保证工作进行，而要求成员必须遵守的规章、条文。一般来说，纪律又三种基本涵义：纪律是指惩罚；纪律是指通过施加外来约束达到纠正行为目的的手段；纪律是指对自身行为起到作用的内在约束力。良好纪律的形成过程，是一个由外在的强迫纪律，逐步过渡到内在自律的过程。一个有团队精神的人，一定是个懂得自律的人，也一定是可以坚持及带动团队遵守纪律的人。,团队精神核心（4）服务,服务，即是提供便利、为之作贡献、履行义务或职责。服务意识，是指团队成员在团队活动及与外界交往中，所体现的提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。即自觉主动做好工作的一种观念和愿望。服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了热爱团队、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。服务意识的内涵：它是发自团队成员内心的；它是团队成员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。,团队精神核心（5）沟通,沟通，是缔造团队和谐与真正实现高效的必备工具！在团队，您需要与您的上级、下级、相关部门，尤其是您的客户，进行各种不同层次的沟通。团队中的许多问题，都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。有了良好的沟通，办起事来就畅通无阻，团队才能和谐高效。,团队精神核心（6）敬业,敬业的意思就是恪尽职守，它大致包括两个方面的内容：一是敬重自己所从事的工作，并引以为豪；二是深入钻研探讨，力求精益求精。敬业是每个团队成员的重要品质。从小处说是一个人工作的基本素养，从大处说是一个团队的素质。自古以来，许多仁人志士敬业尽责的故事广为流传，“大禹治水，三过家门而不入”；“王猛为相，临终不忘国事”,团队精神核心（7）责任,责任是份内应做到事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任感，是衡量一个人团队精神素质的重要指标。责任是一种职责和任务。责任带有强制性。责任有个人的责任和团队的责任。个人的责任是指一个完全具备行为能力的人，所必需去履行的基本任务。团队的责任是指一个团队，包含每个团队成员，必须去承当的一种职责。,有责任心的工作习惯,1、遵守所定的事2、按良心做事3、做事情要彻底4、自觉、积极地做事5、创新和研究做事方法,责任心是每个工作人员应具备的基本素质。,1、遵守所定的事,a、遵守公司的规则、规格、标准。b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。c、履行约定。d、接受的事情按期完成。e、遵守上司的命令。f、 服从公司的方针。,2、按良心做事,a、对结果彻底地确认论证。b、一向不忘反省。c、要考虑到对别的事情的影响。d、对小事不疏忽。e、无论别人看或不看，都要热心工作。f、不隐瞒自己的真实想法和面目。,a、做好准备工作和计划。b、了解命令或事情的内容。c、结束事情。d、不忘记汇报。e、做事情不能半途而废。,3、做事情要彻底,a、没有任何指示，自己找事情做。b、协助上司。c、看远一步。d、负责别人不喜欢的事情。e、做指令以外的事情。,4、自觉、积极地做事,a、注意情况的变化。b、保持心情，热心工作。c、不满足于现状，继续研究。d、追求进步，提高实力。,5、创新和研究做事方法,团队精神核心（8）忠诚,忠诚，是指对团队，对老板、上级、同事、下属等，真心诚意、尽心尽力，没有二心。忠诚同样是团队成员难能可贵的一种美德。忠诚需要每个团队成员的感情和行动的付出。忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。任何团队，更愿意信任那些足够忠诚的人，即使是他们的能力稍微差一些。,团队精神核心（9）领导,领导的基本职责，是为团体确立目标、制定战略、进行决策、编织规划和组织实施等。领导的主要职能是率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。领导的本质，是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导者为核心的，团结一致为实现预定目标而共同奋斗的一股合力。领导的工作绩效，不是只由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现出来的。,团队精神核心（10）愿景,愿景，团队成员所向往的美好前景。愿景是团队成员永远为之奋斗希望达到的图景，他是一种愿望的表达。愿景概括了团队的未来目标、使命及核心价值，是团队精神中最核心的内容，是最终希望实现的美好蓝图。通用电气的愿景是“我们美化生活”。福特汽车公司的愿景是“大众化汽车”。对于一个团队来说，愿景必须是共同的。共同的愿景就是团队成员所共同持有的意象或景象。建立共同愿景不能靠命令，不能靠规定，只能靠周而复始的沟通和分享。建立共同愿景也不是 一蹴而就的工程，它的建立和完善需要细致的工作和漫长的过程。,团队游戏：动作传真,每组5位同学第一位同学将所看到的词语/成语用动作方式传给第二位，第二位再传给第三位，依次传到第五位同学，第五位同学通过接受到的动作说出该词语/成语。每组派一位同学对该组表现及结果作个总体评价。老师根据该组的表现给每位同学记相同的分。,3、团队精神的作用,团队精神的培养，使员工齐心协力，凝成一股绳，朝着一个目标努力，这是团队的目标导向功能。促成了成员之间的合作并提高了员工的士气。 团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。提高工作效率和工作绩效。团队精神所产生的控制约束功能，是通过团队内部形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制约束个体行为。,4、团队精神的主要表现,在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈忠诚度和归属感。在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互合作及共为一体。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。,5、 团队精神内涵（层次）,团队的凝聚力 成员间的高度信任感和合作意识 团队成员的高昂士气,二、团队凝聚力,1. 团队凝聚力 团队凝聚力也称内聚力，是指一个团队之中的 成员围绕在团队，尽心于团队的全部力量。2. 团队凝聚力的表现归属意识：认识到个人命运与团队休戚相关，在团队中能获得物质和精神上的满足；亲和意识：个人愿意与他人建立友好关系和相互 协作的心理倾向；责任意识：有为团队的兴盛而尽心尽责的意识；自豪意识：为自己所在的团队有令他人羡慕的声 誉、社会地位和经济收入等荣耀心理。,3. 影响团队凝聚力的因素3.1外部因素：受到外部威胁和竞争时，团队的凝聚力会增强。3.2内部因素团队的规模：一般说来团队规模越大凝聚力相应会减小；团队的目标：当团队的目标与个人的目标一致时，凝聚力会增强；团队的激励方式：奖励的方式以团队为单位时可提高团队的凝聚力；团队的成功经历：成功的经历能提高团队的声誉，增强对成员的吸引力。,三、互信合作气氛,团队精神的精髓在于协同动作的精神。协同精神是所有成员的动机、需求、驱动力和耐力的结合体，是推动团队前进的强大力量。1.相互信任的精神信任是合作的基础和前提信任的五个维度：正直，“做人要厚道” ，要与人为善，要刚正不阿能力， 一个人能否胜任重要的工作，要看他的能力是否达到。只有主观愿望，是远远不够的。筛选人才，能力是重要的参考。所以企业要通过各种培训增强员工的能力，加强承担重任的机会。忠实， 忠心耿耿、诚信为人，愿意为他人维护和保全面子，会赢得领导的信任和大家的赞赏。一贯，那些从一如既往、脚踏实地的人也会赢得他人的信任。人总会有一些习惯，形成了良好的习惯，会对个人发展有很大帮助。 开放，一个故步自封的人很难和他人达成共识，所以要经常和他人进行交流和沟通，将信息公开，将资讯共享。大家彼此了解，共同分享，敞开心扉，才能互相信任,信任的案例：老狼之死 彼此信任P41,培养团队成员之间的相互信任的精神的目的，是为了加强团队成员之间的合作意识，以便更快更好地达成团队的目标。 上级领导应鼓励合作：不能嫉贤妒能、“分而自治”； 要制定团队合作规则：共同参与，达成共识； 建立长久的互动关系：换位思考、多渠道的沟通互动； 强调长远的利益。案例：智猪博弈与互信合作,2、团队的合作意识,四、团队的士气,1. 团队士气就是团队的成员对自身所在的团队感到满意，愿意成为团队的一员，并协助达成团队