2016个人述职报告

1/282016个人述职报告篇一领导和同志们大家好我于XXXX年X月任个人XXXXX，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞2/28争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。二、狠抓业务发展取得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。2001年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2001年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动“劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰3/28杯“企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。“在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2000年的队伍是在前几年业务规模4/28急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法“办事，使营销团队的管理走上制度化。2001年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法“，到2001年底全拾基本法“达到了相对的统一，为实施新的“基本法“打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范“，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规5/28范行为、赏罚分明队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在2001年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收“的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收“，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持6/28着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是2000年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。五、抓好几项大的基础工作。为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自2000年8月创建了“营销快讯“，至今已有近百期，7/28及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车“，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于2001年7月召开第一次年会成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌建立了代理人“爱心社“，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范“，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻2002版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗七、开好了两个大会。一是2000年的“双过半“和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志8/28团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。谢谢篇二在XX物流公司工作一年多了，工作顺利，能力也得到了提高，在此我很感激公司领导对我的栽培和同事们对9/28我的信任。转眼间一年快要过去了，在这一年里，工作中经常会遇到一些困难，在我的努力和周围同事的帮助下，顺利完成，从而获得了良好的工作业绩。一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了部门领导和全体员工的认可。现就我这一年来我的工作情况向领导作如下汇报一、在这一年的工作期间，为了公司的生存发展和自身素质提高的需要，时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是项目部集中培训。所谓书海知识，就是多看书。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，哪怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸“。这确实是真理，利用电脑是10/28成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说“二十一世纪等于电脑加因特网“，一年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训，我认真听讲，做笔记，通过这些途径我的各项素质有很大提高。二、在工作岗位上，我尽职尽责，忠于职守，热爱集体，团结同事。按时完成自己的工作任务，尽量做到最好，同时也为大家着想，不讲享受，更不讲攀比。学习人之所长，人之所优，强化学习业务知识，提高自身素质。凡事三思而后行，带头做出表率。去年11月，我被招聘到公司项目部当上一名锅炉工人，由于自己认真工作，业务娴熟，公司领导让我来项目部工作。工作性质改变后，我更加严格要求自己。项目部工作内容1、项目部的工作主要是对监理单位和施工单位进行安全、质量、进度进行督导检查的作用，以免施工单位偷工减料欺骗甲方。11/282、尽量配合施工单位，不为难也不徇私。确保在施工过程中无事故、无隐患，顺利在规定时间内完工。3、工程竣工后，公司开始运营。为了确保货物正常运营，我项目部主要对站台墙、站台面、钢结构雨棚、危货仓库、园区道路，进行检查。发现隐患及时向领导汇报，并拿出解决方案。把事故降到最低点，保证货物正常运营。回顾一年来的经历，我感到既充实，又欣慰。我和这里的领导和同志们一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则，要注重发挥好、保护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之，作为XX员工，要努力做到服务大众，勤于沟通，加强协调，关心同志加强学习，努力创新站好位置，选准角度发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，能12/28力开创项目部工作的新局面。是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。综上所述，部门工作取得了显著的成绩。这是全体员工同心协力的结果，是领导正确指引的结果。我只是在其中尽了自已一份力。2016年即将结束，我在工作中做得不好的地方，真诚的希望领导和同事们多多指导。我会在以后的工作中努力弥补，尽量完善自己的工作能力。最后，真诚的感谢同事们对我的帮助，领导对我的栽培和认可。谢谢大家项目部篇三13/28我是2001年8月担任总裁办副主任职务的，主要负责公司行政管理方面的工作。两年多来，我本着“尽职尽责尽心尽力“的宗旨，力争做好应该做的每一件事。下面，我就自己任职以来所做的工作做以下汇报，请各位领导评议。一、做好公司日常行政管理工作，保证公司工作正常运行1、精心核算，控制成本，保障公司办公用品、公关及会议用礼品等物品的正常供应。其中为严格控制成本预算，办公用品等低值易耗品、耗材每月平均采购5次办公用品、IP卡月均发放180余次，即每天公司员工要到总裁办领取办公用品6次。2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。3、保证文件往来畅通，规范文件的存档制度。公司内部、与研究院之间的收文、发文、传阅、拟办、印发、14/28通知、催办、签报、归档，基本做到随到随办，及时归档。完成了向院上交2001年公司档案大纲整理工作2002、XX年公司内部、院发文件的汇总收集工作。4、严格印章管理和介绍信的开具。公章月平均用印60余次介绍信、证明信月均开具近30次。每次用印，开取介绍信、证明信都认真审核，做有登记。5、规范公司车辆管理，保证公司领导活动用车的前提下的其他业务部门用车的调度与安排。同时，包括领导车辆出入大厦及部机关、停车证件办理与换发，与车辆相关的例行保险、保养、年检、养路费、车船税、维修等费用的请款与销帐。6、认真做好接待、来访工作，包括总裁办对外、对内、研究院电话咨询、接听和办理，日常部门与领导访客的来访、接待与安排。7、健全值班制度，做好防火防盗安全工作。负责安排公司日常中午、晚间与节假日的值班，与保安人员合作检查、清除公司安全隐患。15/288、负责公司领导召集的会议的安排与通知。9、管理前台日常办公事务，如新员工出入证件制作、指纹录入、工位牌制作、国际国内市内快递、名片印制、复印、饮用水、订票、信件等统一收发。其中市内、国内、国际快递月均发送310余件，即每天要发送10余件预订飞机票、火车票月均近30次制作名片月均近40次复印月均印制10000余张饮用水月均更换80余桶。10、安排网管员日常办公事务。包括公司及兄弟单位的计算机及网络维护、公司及事业部会议活动现场设备监控。二、加强总裁办行政管理制度建设1、完善总裁办行政管理制度。XX年67月，配合公司员工手册的重新修订，在完善原有行政管理制度基础上制定了会议制度、公章及介绍信的管理规定、办公用品及低值易耗品的管理规定、公司客户小礼品管理规定、文件管理规定、公司通讯、电脑设备等办公设备的管理规定、办公区域清洁卫生管理办16/28法、前台管理规定、公司安全消防管理制度、吸烟管理规定、文明吸烟安全协议等十余项行政管理制度。2、配合公司制度，制定关于公司礼品的制作、购买与发放的相关规定，对公司各部门会议及相关礼品订制进行监督与管理。3、规范公司办公会议制度，协助公司领导组织并召集公司领导办公例会，促进公司有关业务的完成。三、完成公司有关专项工作1、证照的年检、变更工作。办理2001XX年的公司营业执照、组织机构代码证书、高新技术企业证书、国有资产产权证书、赴港澳商务签注备案年度登记册等有关登记、注册、年检、变更、复核等工作完成了2001、2002年的涉外调查资格证书年检工作配合公司领导协调及组织财务部及有关职能部门对2002、XX年的昌平科技园区注册地及税务检查进行准备工作。2、公司的上市工作。2002年年底公司上市期间配合与协调上市小组、院综合协调处做上市前的准备工作A、17/28资料的协调与准备工作准备并完成香港盛德律师事务所急需的部分有关验证文件完成确认函、授权委托书的在院里的盖章、签字等B、顺利办理完毕有关赴港上市10余位领导的港澳通行证的签注、新加坡签证C、12月6日前13批赴港人员的赴港机票与外币兑换工作D、13批人员在抵港前后在证件、机票、名片、接待联系、时间安排变化安排与通知、国际漫游办理与开通等E、落实参加上市挂牌仪式、庆功晚宴嘉宾的邀请、名片制作、证件核对及机票预订等等准备工作F、落实上市答谢酒会院领导、院机关各处室领导及其他嘉宾等50名人员的邀请、领导司机的接待等工作。3、“非典“的防御工作。“非典“期间担任公司“非典“预防工作领导小组主要成员。协调非典期间各项工作组织对办公区域、卫生间进行消毒为全体员工购买、发放预防药品、口罩和体温计制定非典时期会议、会客规章制度等工作，严格落实防治非典各项具体措施，做到了冷静、乐观地处理各种非典时期的问题。4、公司办公区域调整的协调安排。2001年公司迁址搬家负责人之一2002年6月、XX年3月和5月，公司组织机构调整，各部门工位调整整体协调、组织与安排。18/285、公司员工集体庆祝生日活动负责人之一，负责生日礼品的选购、人员召集等。6、2001XX年公司大事记整理工作。四、配合公司重大活动，做好会议后勤保障工作1、公司领导及相关人员外事出访证件的办理及相关后勤保障工作。在2002中国IT市场趋势论坛会、2002香港新加坡上市路演、香港挂牌上市、XX中国IT市场趋势论坛会、XXXX两岸信息产业交流研讨会、XX中国IT市场趋势论坛会等赴外活动中，即2001年4月XX年5月间共办理与换发港澳通行证件50余本、签注60余次，护照及签证办理10余次兑换外币10余次、赴台证件5本。相关后勤保障工作XXXX两岸信息产业交流研讨会、2002中国IT市场趋势论坛会参会人员个人简历准备与收集、在职证明出具、名片印制、演讲PPT收集、行程确认、机票确认与预订、赴外手册的内容策划、文字校对与排版印制、与外方联络等。19/282、公司年会系列的会议后勤保障工作。中国IT市场年会、中国通信市场年会、中国IT服务年会、中国IT用户年会、中国信息产业经济年会等年会的有关领导邀请与请柬发放、到会确认桌签制作获奖企业奖牌选购与制作车辆调度签到用品采购抽奖礼品定制与采购部分贵宾与贵宾司机接待与迎送等。3、公司级会议的会务工作筹备、分工与协调工作。如20012002年于龙泉宾馆、2002XX年于怀柔解放军总装备部指挥技术学院招待所、XXXX年于龙泉宾馆举行的年度工作总结会2002年8月于怀柔、XX年于平谷育新苑宾馆召开的半年度工作总结会XX年于天龙源度假村举行的公司一季度工作总结暨二季度工作汇报。4、配合人力资源部新员工培训工作。2002年6月、XX年4月代表总裁办为新员工作总裁办的管理职能培训。五、密切配合财务部门做好行政费用管理1、总裁办月度行政管理费用、公司领导三费支出预算制定。20/282、总裁办相关办公开支费用的月度结算、借款与销帐事宜。3、总裁办行政工作人员的日常三费报销汇总、签批与发放。4、公司领导日常三费的汇总、整理、签批、报销与发放公司领导手机费的缴纳、差旅、客户招待的请款、结帐与销帐。5、公司各部门日常办公支出费用的月度分摊工作，其中包括日常领用的电话费、名片、IP卡、礼品、快递、办公用品、复印等费用的汇总、分摊。6、在中心财务指导下，与公司财务一起完成公司半年度、年度固定资产的清理工作。六、及时完成公司领导交办的临时、特别的任务1、负责安排、联络、协调与落实副院长的日常出席的活动和会议。21/282、其他公司领导交办的临时任务如订餐安排、加班订餐、结帐、差旅费借款与销账、报销票据整理、办公用品添置、临时会议人员召集等。七、配合党、工、团组织各种公司文娱活动1、2002年4月组织公司员工“踏遍青山赏春光八大处春游活动“。2、XX年4月组织公司员工赴河北野三坡春游活动。3、2002年6月组织公司员工在昌平信苑举行“观看足球比赛文娱活动“。4、XX年12月参与组织“XX年迎新晚会“。5、XX年4月参与组织公司员工赴密云雾灵山春游活动。八、做好与上下级单位的协调工作22/281、认真做好研究院的布置安排的各项工作。如2002年、XX年根据院精神协调公司员工献血活动XX年公司员工体检活动作为研究院“赛迪大厦餐厅服务监委会“委员履行职责，参加每月一次的评议监督工作会议，等等。2、加强与公司子单位的联络与沟通。如与数据公司、呼叫公司、营销公关公司、展览公司等单位的联络、会议召集，以及公司领导交办的各项工作。3、协助公司领导协调与公司各部门、下属公司、院机关各部门的工作联系。九、加强学习，不断提高自身素质1、2002年12月，获得中共中央党校北京市委党校经济管理本科毕业文凭。2、2002年4月，被公司列为入党积极分子参加研究院党委组织的入党积极分子培训班，思想汇报端正入党动机，加强学习，提高素质做好本职工作，争取早日入党被集团报刊用。23/283、2002年5月，被研究院团委评为2002年度优秀团员。4、XX年10月，被光荣批准为中国共产党预备党员。5、XX年在公司内部刊物上发表平凡的责任心6、XX年5月在公司内刊上发表随笔萨瓦迪卡，泰国。十、小结任职两年来，做了不少具体的工作，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。这表现主要是要进一步加强行政管理工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力在完成领导交办的任务的基础上，发挥总裁办参谋助手作用继续加强总裁办业务知识的学习，进一步提高写作水平。总裁办的行政管理工作，看似是比较日常琐碎、不起眼的工作，但它的重要性是不言而喻的。两年来的工作，24/28我感到既充实，又欣慰。作为总裁办的负责人之一，我没有什么谋求利益和享受待遇的权力，有的是承担责任、带头工作的义务。既要事无巨细、认真做好具体的工作，还要进行宏观的管理。在平时的工作中，对领导交办的工作，我从不讨价还价，保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同总裁办其他几位同志的工作协调上，做到互相了解、真诚相待、互帮互学，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。两年来，总裁办的行政工作得到了领导和周围同事们的认可，2001年、XX年两年我被评为公司年度优秀员工，我深知荣誉的背后有我们总裁办各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。篇四在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮助下，本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮助的环境中感觉到幸运。25/28这一年中，我团结同事，积极履行职责，圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮助支持下，教学科研方面都取得了进步，具体情况总结如下1、教学工作20XX年本人的承担的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承担了家具设计与制造专业09级4个班、雕刻艺术家具设计091班、木材加工技术专业101班的市场营销课程家居配饰与卖场管理专业101班的中外家具发展史、锦绣拓展训练、锦绣领导力培训课程整体橱柜设计专业101职业礼仪与沟通技巧共计五门课程。此外，还对家具导购员培训实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计662学时。在上课前积极备课，通过走访、电话访谈、邮件访谈等手段，深入了解行业、企业现状，努