全市3.15国际消费者权益保护日纪念大会讲话稿

全市 全市广大消费者、同志们、朋友们： 大家上午好！ 今天，是 3。 15 国际消费者权益保护日。我们在这里隆重集会，目的就是动员全社会广泛参与，树立消费者权益至上的理念，切实加强对消费者权益的保护工作，共同营造健康、文明、和谐的消费新环境，不断促进全市经济社会又好又快发展。在此，我谨代表中共 委、 人民政府，向工作在消费维权第一线的广大同志们致以亲切的慰问！向长期以来关心、关注和支持消费权益保护工作的各界人士表示衷心的感谢！向为全市经济社会发展做出 贡献的广大生产者、经营者和消费者致以崇高的敬意！ 保护消费者合法权益是全社会共同的责任。今年，中国消费者协会将“ 定为 2016 年消费主题，这是积极实践实科学发展观，认真落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，努力构建和谐社会的具体体现。深入广泛地开展 “ 消费与服务 ” 年主题活动，一方面，是让全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐的关系，在全社会倡导科学、合理、健康、文明的消费新模式；另一方面，就是要动员广大生产者、经营者适应群众生活多样化、个性化的需求，更多地关注服 务行业、服务领域，积极引导消费结构升级，拉动经济持 续快速增长。 近来年，我市消费者权益保护工作坚持以“政府主导、部门协作、协会配合、行业自律、社会参与”为主线，以建立完善消费者权益保护长效机制为关键，以维护食品安全、开展红盾护农、打击商业欺诈为重点，积极推进诚信市场创建工作，大力整顿和规范市场经济秩序，各项工作取得了较为明显的成效。特别是在消费者权益保护法贯彻实施中，各级各部门和消费者协会充分发挥组织协调、监督服务的职能，创造性地开展工作，为保护消费者合法权益、维护社会和谐稳定提供了坚强保障。但是， 我们也要清醒地认识到，保护消费者权益是一项系统性工程，是一个渐进的过程，不可能一蹴而就。在我们的现实生活中，危害生命健康、假冒伪劣产品、欺诈和以虚假宣传误导消费的违法行为仍然存在；消费者权益保护法的各项政策、措施尚未全面落实；全市保护消费者合法权益的氛围还未真正形成。这些问题，必须引起各级党委、政府特别是各相关部门的高度重视，在工作中认真研究并加以解决。 当前，我市正处在实施关中 济区发展规划、全力推进省委、省政府“ 两翼齐飞 ” 和市委、市政府 “ 1135” 区域发展战略的关键时期。切实保护广大消费者 的合法权益，营造敢于消费、勇于消费、乐于消费的良好氛围，对于我们抢抓机遇，积极应对国际金融危机、全面落实扩大内需政策、让老百姓共享改革发展成果，都具有十分重要的现实意义。为此，全市上下要充分认识消费者权益保护工作面临的新形势、新任务和新要求，紧紧围绕 “ 消费与服务 ”年主题活动，积极动员社会各方面力量，全力推动我市消费者权益保护工作再上新台阶。 一要充分认识“消费与服务”年主题活动的重大意义，大力开展宣传教育引导活动。 全市各级党政组织、社会团体、企事业单位要立足各自工作职责，以“ 3。15” 国际消费者权益日宣传纪念活动为契机，大力开展 “ 消费与服务 ” 年主题宣传活动。要继续坚持以宣传消费者权益保护法为重点，充分利用报纸、电视、网络和板报、标语等有效载体，创新宣传方式，拓展宣传范围，提升宣传效果。尤其要突出对广大农村和边远乡镇地区的宣传引导，使广大生产者、经营者和消费者全面理解 “ 消费与服务 ” 年主题活动的意义，提高社会各界对消费与服务关系的认识。要紧紧围绕促进经济发展和构建和谐社会的大局，把扩大内需、拉动消费、促进发展、维 护稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，着力倡导安全消费、健康消费、文 明消费，为各项工作开展营造良好氛围。 二要不断创新消费者权益保护的体制机制，着力营造良好的社会消费环境。 各级党委、政府和各相关部门，要立足当前关中 济区发展规划和省、市区域发展战略的实施，把保护消费者合法权益放在打造良好发展环境和投资环境、促进经济社会全面持续发展的高度，进一步转变观念，完善机制，实现消费维权工作的新突破。要大力实施 12315 行政执法体系 “ 四个平台 ” 建设，积极推进 12315 进乡镇、进村组、进社区、进企业、进市场、进超市，把维权触角延伸覆盖到城乡基层；要不断加强对消协基层协会、 消费者投诉站的规范指导，使消费者特别是农村和基层消费维权更方便、更及时、更完善；要强化流通领域商品质量监管，严 厉打击各种制售假冒伪劣产品的违法行为，净化市场环境，维护公平竞争秩序。特别是在家电、汽车、摩托车下乡和家电以旧换新等活动的实施过程中，要切实保证消费安全和服务跟进，真正造福广大消费者，使城乡消费潜力充分释放出来。 三要切实强化协调配合，着力开创消费维权工作的新局面。 各级各部门特别是工商、质检、药监、卫生等执法部门，要充分发挥职能，各司其职，密切配合，强化监管、形成合力，最大限度地保护消费者 的合法权益。广大生产者、经营者要强化责任意识、诚信意识和依法经营的意识，着力为消费者提供优质产品和服务。各行业组织要切实强化自律意识，不断完善行业规范与标准，督促企业提高产品质量与服务水准。各级消协组织要创新服务方式，认真受理消费者投诉，切实解决好各类消费纠纷。同时，广大消费者要进一步转变观念，增强消费信心，学习消费知识，自觉抵制假冒伪劣商品的侵蚀，切实提高自我保护意识。 同志们，全面贯彻落实“消费与服务”年主题行动，意义重大，使命光荣。我们相