动感地带交互网站策略方案及可行性分析

ZONE人地带-动感地带交互网站策略方案及可行性分析,前言,3G时代，是个性化充分彰显的时代，这是个伴随着中产阶级成长壮大的时代，这是个动感人在发觉只是浏览回复并不能表现自己的时代，我们每个人内心那个火苗被点燃，即将星火燎原的时代，草根和长尾将主宰世界的时代。什么是ZONE人地带？她就是“玩弄声色”的博客，你的人生名片，你表达思想并获取思想的地方，除非你不想进步。在你没写博客之前，你可能有百般理由不写，但你写第一篇后，就会发现什么叫相见恨晚。什么是ZONE人地带？她就是你的眼睛，你联系世界的纽带，你可以把生活的方方面面交给眼睛去办，心灵的窗户和互联网的联姻，让你见识什么是世界。什么是ZONE人地带？她就是手机，可以打电话，可以发短信、彩信、彩e，所有手机能干不能干的东西。互联网的宽容会让你体会那在139下所不能享受的乐趣。什么是ZONE人地带？她就是你的贴心秘书，无论是手机邮箱，移动搜索，个人彩铃，还是WEB飞信，动感奥运NBA，整合才是最美，大本营里的通行证，就是你和秘书的那根红线。什么是ZONE人地带？她什么也不是，因为她已融入到了你的生活，你的不甘平凡，笑对人生、舍我其谁的欣欣然就是，我们还非要说她是什么吗？什么是ZONE人地带？创新，只要你敢想！,建设ZONE人地带的必要性,整合资源建设一站式线上体验空间,1,2,动感地带网站现状分析全国性及本土网络门户分析ZONE人地带网站定位ZONE人地带五大优势,ZONE人地带的客户精细化营销,3,ZONE人地带的维护更新,4,5,网站建设过渡期解决方案,动感地带网站现状分析,维护更新上：现有动感地带网络空间由集团公司委托北京炎黄公司进行统一的维护更新，省公司根据本省动感地带营销需求向炎黄公司提出内容的更新的要求，流程较为繁琐，导致对内容的反应不够及时；,福建中天,提出需求,福建炎黄,进行修改,动感地带网络平台,反馈需求,北京炎黄,内容或功能的更新需求,信息更新流程过长,表现形式上：现有的动感地带网络社区的客户界面为bbs论坛形式，由于技术的限制，表现空间有限；,除了看帖、发帖，没新鲜感，都不想上了。,动感地带网站现状分析,内容管理上：内容管理上由于论坛管理权限的不足，本省客户难获得身边发生的及关心的信息内容。,没人能教我用新业务,没有好玩的游戏和音乐,没人聊，除了看到版主发帖就是版主发帖了,我的帖子放在sina都有人看，在这没人看,怎么动感地带的活动上面都没有,动感地带网站现状分析,全国性及本土网络门户分析,对全国性年轻门户的数据分析发现：除了少数以中国人为代表的年轻人门户，16-25岁的年轻群体主要集中在以音乐、游戏、影音、交友等类别特征明显的分类网站；,全国性年轻人门户分析,数据源于iresearch 2007年中国网络门户网民发展状况调查报告,全国性及本土网络门户分析,全国性年轻人门户分析,数据源于iresearch 2007年中国网络门户网民发展状况调查报告,全国性及本土网络门户分析,福建省本地网站分析,对福建省本地网站的类型和内容进行分析发现：福建本土的网站的构成以本地媒体门户为主、社区便民服务为辅，鲜有专门为18-25岁年轻群体专门打造的网站；,全国性及本土网络门户分析,结合全国性年轻人门户和福建本地网络门户的分析，我们可以看到，年轻人主要集中在以音乐、游戏、影音、交友等类别特征明显的网站，而福建本土罕有专门为年轻人打造的网站空间， 08年，动感地带需要打造信息化平台，线上交互平台作为重要的组成部分，对提升客户的品牌感知、业务体验，对应线下活动都有着重要的作用，全面实现实现互联网间、互联网与手机网的交互体验。 因此，我们有理由相信，动感地带必须也能够有一个福建本土的动感地带线上年轻人自治区。,ZONE人地带网站定位,半岛咖啡屋,我们在全省福厦泉3地市进行了小范围的客户访谈，福建动感地带做了这样一个的网站，客户关心什么：移动信息化个性化空间娱乐体验M值互通沟通分享活动的线上空间新业务体验、讨论,12,通过对全国、本地年轻群体网站的应用现状分析，结合本省400万动感地带客户优势资源，充分融合手机的信息化应用，创建互联网和手机网上的福建省年轻人的门户网站，提升年轻群体对动感地带品牌文化的移动新业务的感知和体验，打造本省具有全国示范性的移动信息化交互门户-ZONE人地带。,ZONE人地带网站定位,ZONE人地带五大优势,凸显移动信息化,提升品牌感知,资源线上支撑平台,加强新业务体验,增强自有宣传渠道,互联网和手机网同步访问ZONE人地带，动感地带客户“泛网络”的体验、交互，尽显移动信息化。,Zone人地带作为整合各种资源的线上纽带，对商家联盟、内容、业务、产品整合起到线上支撑作用。,新业务与ZONE人地带全面结合，促进动感地带人群对新业务的感知率和使用率。,提升动感地带的品牌感知和品牌附加值，提高品牌黏性，降低离网率。,作为自有宣传渠道，对品牌、活动、业务起到互动宣传的作用。,建设ZONE人地带的必要性,整合资源建设一站式线上体验空间,1,2,畅享ZONE人地带的一站式体验ZONE人地带网站规划ZONE人地带的资源整合M值在ZONE人地带的应用新业务在ZONE人地带的应用,ZONE人地带的客户精细化营销,3,ZONE人地带的维护更新,4,5,网站建设过渡期解决方案,畅享ZONE人地带的一站式体验,上来！就有你想要的！,一站获取信息,一站业务体验,无论是ZONE人地带上的内容还是其他感兴趣网站上的信息，只要上ZONE人地带就什么都解决了，解决多方获取信息的问题。,客户使用的移动通信业务、网络服务和非网络服务都是增值产品的有机组成部分，形成对客户品牌和产品品牌的体验和满意。,提供年轻人喜好的影音娱乐信息，让年轻群体在站点上进行完整的娱乐体验和满意。,一站娱乐体验,无需在线下抽出时间参加活动，在ZONE人地带即可在线通过或手机参加动感地带活动，还有众多礼品。,一站活动参与,畅享ZONE人地带的一站式体验,音乐体验,影音体验,游戏体验,同城交友体验,活动参与,吸引人上来,发现更多好玩的,ZONE人地带,信息个性汇聚,M值线上消耗,联盟商家体验,学习交友聊天,线上活动参与,移动信息体验,延伸出更具扩张性的动感地带线上互动资源,个性化移动应用,ZONE人地带网站规划,ZONE人地带建设主导思想从“动感地带客户属性”及“品牌营销管理”的角度出发，以提升动感地带网站客户的交互体验及增强站点的业务营销能力为目标，对网站的内容、功能、风格进行了改进。内容提高内容实用性，内容结构设计上突出业务重点、主次分明。同时，加强对移动自有业务的宣传与推广；内容信息上更重视多样化、娱乐化的站点吸引力体现；合理设计栏目结构及版面布局，符合用户浏览逻辑； 通过使用web2.0的rss技术，增强社区的个性化，以符合动感地带人群。功能手机网和互联网的互联互通，让客户随时随地通过手机即可访问ZONE人地带网络空间。与新业务的结合和体验，吸引客户体验并使用新业务。风格统一站点VI风格，并加强了各栏目同宣传广告等各项内容在视觉上的和谐统一。以提升用户视觉识别体验。,ZONE人地带网络社区规划,客户登录,首页界面,全局导航块的常态化菜单,关键信息重组呈现：以板块呈现的方式在社区首页呈现各板块的最新内容和最热内容（可以通过后台对内容呈现规则进行控制）,个人信息菜单：由个人邮箱、个人信息、个人形象、web飞信、M值信息几个功能模块组成,个性化内容的呈现：通过web2.0的RSS汇聚技术，客户可以对空间的内容摆放位置、内容更新来源进行控制,进入ZONE人地带,Zone人地带由个人模块和公共模块构成，客户登录ZONE人地带后即可进入ZONE人网站公共首页，同时可以登录（注册）ZONE人空间的来进入一站式个性化空间的体验：,主页,商城,音乐,会员注册、登录,影视,职场,游戏,Zone队,博客,搜索功能,奥运,户外,学习,同城交易,理财,八卦,美食,公益,图片,体育,玩转手机,彩信大头贴,WEB飞信,写短信,移动搜索,手机游戏,模拟手机上网,彩铃DIY,ZONE人地带网站规划,ZONE人地带板块框架吸取了专业网站和门户网站的优点，并根据动感地带客户的特性构成，包括以下板块：,ZONE人地带网络社区规划,ZONE人地带各板块内容说明：,ZONE人地带网络社区规划,ZONE人地带各板块内容说明：,ZONE人地带网络社区规划,ZONE人地带各板块内容说明：,ZONE人地带网络社区规划,ZONE人地带各板块内容说明：,ZONE人地带网络社区规划,首页重点解说（以下1.2.3.点为图示中对应数字区域的说明）1. 通过关键词汇索引的全局导航设计，用红色文字重点突出的重要宣传内容，增强站点用户引导性。2.单点登录:根据MAXportal管理平台的技术实现用户单点登录，进入zone人空间。3.关键信息重组呈现：以模块化的方式在社区页面呈现各个板块的最新内容和最热内容。,1,2,3,图示仅作参考，具体网站企划方案详见附件：ZONE人地带网站企划方案.doc,ZONE人地带网络社区规划,ZONE人空间个性化内容的呈现：通过web2.0的RSS汇聚技术，客户可以对空间的内容摆放位置、内容更新来源进行控制；1.个人退出、手机邮箱收件箱（留言箱）、M值查询、个人形象；2.彩铃个人铃音操作面板、无线音乐的试听和购买；3.web飞信，用于站内及日常飞信好友的联系；4.个人个性化rss汇聚窗口，为固定窗口和自定义窗口，客户可以根据需求进行站内内容、站外rss内容来源的删减。,4,1,2,3,图示仅作参考，具体网站企划方案详见附件：ZONE人地带网站企划方案.doc,ZONE人地带网络社区规划,4,1,2,3,Zone人空间体验展示,ZONE队活动、新业务应用、联盟商家促销即时播报，我要的资讯全汇集，要想评价回帖，这里就可以进行！,我的ZONE人形象，想怎么就怎么变，百变自我！手机邮箱，有人给我留言马上短信报道！,最新音乐，试听满意了，马上可以设置成自己的彩铃！,地带好友，上线就随时联系，太方便了！,图示仅作参考，具体网站企划方案详见附件：ZONE人地带网站企划方案.doc,ZONE人地带网络社区规划,图示仅做参考,ZONE人地带WAP版,ZONE人地带WAP版本，可以手机登录直接进入ZONE人地带，与互联网随时随地交互操作，全面凸现移动信息化，实现“泛网络”应用。,喜欢影视的客户在网站体验为例,首页界面,影视版块,进入网站,新片预览,wap界面,影视版块,自拍分享,新片预览,自拍分享,影迷活动,影迷ZONE队,影迷活动,影迷ZONE队,浏览影视相关的板块内容,浏览自己喜欢的栏目内容,看新片的简介和花絮，进行了评价,看别人上传的视频，可惜自己没有摄像头，进行评价,发送抢票短信，下载了二维码，进行、活动区发帖,进入影迷俱乐部，添加斑竹为飞信好友,浏览WAP站影视相关的内容,浏览自己喜欢的栏目内容,手机视频下载、WAP评论,手机视频下载、彩信上传、WAP评论,参与二维码下载、下载活动彩信杂志、下载手机视频、WAP评论,加入短信认证、飞信群,喜欢游戏的客户在网站体验为例,首页界面,游戏版块,进入网站,M斗地主,wap界面,游戏版块,幸运52,百宝箱,游戏ZONE队,浏览游戏相关的板块内容,浏览自己喜欢的栏目内容,进入斗地主大厅用M值玩斗地主，输了90M值,通过10个M值玩幸运52，获得幸运奖，得到100M值,下载手机游戏，评论,加入游戏ZONE队，添加游戏达人为飞信好友,浏览WAP站游戏 相关的内容,浏览自己喜欢的栏目内容,下载M斗地主客户端，进行游戏，赢了30M值,WAP进行幸运52抽奖，获得50M值,下载手机游戏、WAP评论,加入短信认证、加入游戏ZONE队飞信群,M斗地主,幸运52,百宝箱,游戏ZONE队,ZONE人地带的资源整合,网站会员,细分群体（如登山俱乐部）,ZONE人地带,主题活动（爱心、体育、音乐、娱乐）,电影院,人才推荐,唱片公司,培训机构,公共事业,其它,SP业务,出版社,公交公司,金融机构,电视台,其它,一起互动,联盟商家,线上阵地,ZONE人地带的资源整合,看电影等,攀岩活动,演唱会,日用品,合影机会,其它,签名CD,门票,联盟商家,SP公司,媒体单位,电影公司,爱心公共事业机构,ZONE人地带,整合的消费资源,资源所有者,资源输出平台,动感地带客户,资源使用者,俱乐部,书籍,M值在ZONE人地带的应用,M值在ZONE人地带的应用,产生,产生M值,消耗M值,消费,通过ZONE人地带进行,兑换,抽奖,消费,游戏,游戏币抽奖筹码兑换彩铃兑换活动门票兑换动感地带专属品购买个人形象兑换花费,发帖社区管理人员奖励游戏奖励原创抽奖,原创,发帖,奖励,游戏,二维码：在ZONE人地带可以下载到联盟商家提供的优惠券二维码；在活动相关内容上可以下载到参与动感地带活动的门票或凭证二维码；,飞信：所有ZONE人地带的移动客户均要求注册飞信号，通过提供web飞信功能（技术许可情况下）用于社区好友以及联盟商家之间的即时联系和信息及时通知；,新业务在ZONE人地带的应用,彩铃：提供彩铃试听、下载，并提供线上彩铃DIY功能，用于社区好友的分享，鼓励原创；,彩信：在网站可以下载到彩信的联盟商家优惠杂志、教学材料、活动主题杂志，还可以将图片编辑成彩信贺卡、彩信图片发送给好友或自己的功能；,MO手机上网：提供社区WAP版，客户可以随时随地通过手机上网登录社区进行浏览或发帖；,新业务在ZONE人地带的应用,百宝箱：在游戏中心中ZONE人不仅可以通过M值进行游戏，还可以通过百宝箱下载好玩的手机游戏和应用程序，为手机充电；,移动气象站：在首页上用手机框显示当天的天气预报，并鼓励客户定制移动气象站业务；,在ZONE人地带每个板块栏目新业务的交互应用请详见：动感地带交互网站企划方案。,行走、玩乐同分享,新业务在ZONE人地带的应用,我喜欢旅游：当我触景伤情的时候可以随时通过手机短信或手机WAP在ZONE人地带写BLOG给朋友分享；我可以将拍摄到的照片通过彩信上传到ZONE人地带的blog；朋友的留言随时都能在WAP页面上呈现出来或通过短信下发给我；,我喜欢玩音乐：我可以在zone人地带通过彩铃DIY功能把握的声音设置成彩铃和好友分享；我在ZONE人地带逐渐了乐队，并创建了自己的BLOG，我们的音乐好友们都可以通过手机进行下载；ZONE人地带作为我的宣传阵地，每天我都能通过139邮箱收到无数fans的祝福mail，我随时可以用手机查看到，感觉好贴心；,工作、娱乐两相宜,新业务在ZONE人地带的应用,工作中：无论是否坐在电脑前，及时在出差途中，我都可以手机登录ZONE人地带，看看新鲜的、好玩的；ZONE人空间里面有我喜欢的RSS内容，只要登录进去，任何时候关键信息都一手掌握；,娱乐中：在ZONE人地带我可以通过手机上传我的生活视频短片，也可以分享大家的视频短片；我想看看去哪里吃饭、游玩，只要手机登录ZONE人地带，搜索合适条件的联盟商家，通过手机定位，一群好友马上开始聚会；,游戏、学习两不误,新业务在ZONE人地带的应用,学习：文学刊物不去图书馆淘宝了，直接上ZONE人地带，下载彩信杂志、彩信小说；ZONE人地带学习专区众多的学友一同讨论，只要有手机就可以分享精神果实了；,游戏：在ZONE人地带我可以通过手机下载到手机游戏，通好友一同PK对战；M值不够用了，上zone人地带游戏对战平台，挣取M值去；,建设ZONE人地带的必要性,整合资源建设一站式线上体验空间,1,2,分ZONE营销的细化执行客户精细化营销的思路精细化营销典型性案例说明,ZONE人地带的客户精细化营销,3,ZONE人地带的维护更新,4,5,网站建设过渡期解决方案,M-ZONE客户的精细化营销,网站的组织化运作,网站客户的社区化管理,网站客户的分众化区隔,分ZONE营销的细化执行随着会员数的越来越多，通过对客户数据的进一步细分，根据客户的特性，组织意见领袖带头进行分众管理，实现从对网站客户的被动的管理到通过引导会员对ZONE人地带的组织和活动进行自觉的管理，形成ZONE人地带的良性运作。,M-ZONE客户的精细化营销,从昂贵且营销效果难以评估的传统宣传方式中逐渐摆脱出来，发挥移动自身的技术优势，通过M-ZONE品牌客户的行为数据库的逐渐建立，实现精准的移动营销，提升品牌营销效果同时也提升了品牌客户的好感度和黏性。,传统宣传方式对品牌的提升尚可，但在进行营销时效果不好,针对性信息直达目标受众,M-ZONE客户的精细化营销,Zone人地带对网站上的动感地带客户行为进行后台收集，可以根据客户在的应用数据，结合活动、联盟商家、合作伙伴提供、新业务互动等方式建立以手机号为核心的动感地带客户的喜好、消费习惯等客户行为模型数据库！,客户接触点,活动,联盟商家,合作伙伴提供,新业务互动,号码使用分析,以手机号码为核心的客户行为模型数据库,有效资源（包括商家、合作伙伴、业务等）,通过push、外呼等直达方式提供给相应需求特征动感地带客户针对性服务和信息,有偿提供,收集信息,体验、消费,M-ZONE客户的精细化营销,精细化营销典型性案例说明,139XXXX9999,她买了张动感地带卡，买卡的时候登记了自己的个人资料：姓名：王小丫年龄：23岁出生年月：1983年2月1日职业：学生手机号码：139XXXX9999单位：福建工程学院,M-ZONE客户的精细化营销,精细化营销典型性案例说明,139XXXX9999,她进入ZONE人地带，成为网站用户：她在个人空间试听并下载了张学友的彩铃；她在个人空间RSS汇集的主要是工作和财经类的信息；她在联盟圈里面主要浏览电子类产品的商家信息；她和热情地在娱乐英雄进行回帖；她在游戏中心通过M值玩斗地主游戏；她经常游戏中心通过下载手机报和手机游戏；她关心爱心活动，经常在专区呼吁并乐于进行宣传；,M-ZONE客户的精细化营销,精细化营销典型性案例说明,139XXXX9999,通过结合其他信息：她通话时间经常在白天8点到晚上9点，之后关机；她经常在ZONE人地带下载斗牛士电子优惠券在斗牛士消费优惠套餐；她的生活空间范围是鼓楼区；,M-ZONE客户的精细化营销,精细化营销典型性案例说明,139XXXX9999,通过建立的信息库进行库户数据分析，我们可针对该用户进行针对其生活习惯的针对性营销：娱乐英雄发短信请她参加作为选手；Push小说彩信，并鼓励其订阅彩信杂志；在斗牛士进行活动的时候给她下发二维码优惠券；张学友演唱会邀请她作为ZONE人地带的相关版块版主；爱心基金邀请她作为动感特邀嘉宾,M-ZONE客户的精细化营销,水到渠成：通过ZONE人地带上客户的每一次点击、每一个消费、交互和应用，我们在后台进行了客户行为资料的收集。并通过结合客户其他的话音及日常消费习惯建立客户的信息库。百川入海：客户吃喝玩乐、衣食住行的行为数据的整合成型后，我们将能以手机为载体、动感地带为品牌驱动力，全面整合社会资源，为客户提