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1/6选调生乡镇工作心得体会自从学校毕业到镇政府工作以来,也听过了很多不同层次的人物的关于做人做事做工作的教诲、指点或说经验介绍,也看过不少文章书刊关于这方面的说教,收获很大,若要我就如何做好农村基层工作做一番理论上的总结或编著,找一些书来摘抄摘抄,再加上自己的一些看法,大概也能就“思路、原则、方法、素质”之类的方面编出一本书来,但我总觉得这些东西对于实际乡镇工作来说太虚了。就象某些曾获得过诺贝尔奖金的大科学家在回答记者关于认为是哪一所大学里学到的知识对人生最重要的问题时所说的话类似,他们说是在幼儿园里养成的那些“定时刷牙,按时吃饭,有苹果分一半给别的小朋友”之类的好习惯使他们受益终生,而我觉得对我几年以来工作上指导意义最大的,并不是什么长篇著作或革命导师的道德说教,它只是一句很平常的话“不懂做勤些问,主动些去问人”这句话当时是我刚参加工作时,老干部经常对我说的,我的理解是除了工作上不懂时要主动请教别人,平时也要主动的与人沟通,主动地搞好人际关系,这是很简单的道理,但也是很管用的。管用的东西都是很简单的,我一直这样认为。先就乡镇工作中主动沟通的好处讲起吧,也可以说2/6是它的必要性。乡镇政府作为党和政府的中、上层对广大农村地区的领导的落脚点,乡镇干部朝夕与农民群众相处,直接接触、联系农民群众,也直接接受农民群众的监督,所以在日常的生活和工作中,必须注重与群众的沟通,在改革开放的实践中,在市场经济的风风雨雨中经历了各种磨练的农民群众的思想是很丰富多彩、活跃而且复杂的,不可否认,不少的农民的素质甚至超过了一般的乡镇干部,农民的各种民主法制观念、政策观念、政治敏感性或者是政治参与意识都比以前有了极大的不同,并具有了较强的自主性;另一方面,随着家庭经营的普及和自主程度的提高,群众那种对集体财产和公共事务的冷漠以及对自家财产、个人利益的关注计较程度似乎是在同时深化,自由散漫思想严重。国家和政府的各种规章制度,村民都不在乎,甚至于一些法律法规也难以遵守,加上传统宗族势力影响,导致“家规大于国法,宗族高于政府”的现象时有发生,对与国家、政府方面有关的合法的正当的任务和负担也抗拒、抵制,这种消极对抗,很容易使乡镇工作陷入困境。另外由于体制本身和政策不配套、难落实等其他原因造成的乡镇政府缺少权威和活力,有的干部形容现在的工作是“老法不行,新法不会,碰到钉子,只有后退。”法律法规多,但做起工作来往往搞得自己没有办法,在实际工作中,乡镇政权成了有职无权的空架子,自身管理薄弱,既无经3/6济实力,也不具备必要的管理执行手段,许多问题自身处理不了,工作也难以抓得到位。所以在实际工作中,很多时候所谓的业务能力,只有靠干部与群众或者业务部门人员的人际关系,靠“人情”来做工作了。比如到村里开展工作往往要找到当地的“族头族老”之类的“讲话人”先搞好关系然后再做工,否则有可能难以立足,难以找人。这里就不举例了。当然,我在这里提的都只是现时为了完成任务而不得不采用的办法,我非常盼望上级党和政府及早地进行和完成政治体制的深化改革,改进党的执政方式,妥善处理好党政关系,真正能把依法治国落实到乡镇这一级来,形成党政协调运转的良好状态,进一步完善乡镇人民代表大会制度,保证发挥乡镇人民代表大会的作用,进一步理顺县乡两级的权力关系,消除目前普遍存在的行政管理条块分割局面,抓紧进行乡镇机构和人事制度的改革,特别是要根据不同地区的具体特点,进行有所区别的机构设置,这些就算是我在这里顺便提一提的意见,如果这些都能早日解决,我相信乡镇的管理和发展将更能发挥乡镇干部本身的积极性和智慧,更加成为乡镇干部施展身手的大舞台,那时我们就没必要花那么多精力和心思用在沟通、搞好人际关系这方面了。而可以做更多实在的事了。另外,还要敢于主动沟通,在乡镇工作中,政府的工作不象其他税务或别的办证收费机关,一般来讲,象4/6收取农业税、计生工作、了解掌握民情民意,都是需要工作主动,因为这种工作就象“自己求别人的多,别人求你的少,甚至可以不理你。”不主动去做工作,是没有办法的。乡镇的工作对象是千家万户,广大的家庭,“落实不到户,基本不算数”另外,政府的服务职能大大增强,政府职能的转变需要干部更加主动地与人民群众沟通交流,只有这样,才能更有利于乡镇干部增强服务观念,正确对待自己的工作和行使人民赋予的职权,更好地联系和平等对待群众。当然,敢于主动上门,就说明自己工作上占了主动,做起工来就能满怀自信,一个人工作时是否充满自信心对工作的效果影响是很大的。同时我认为,主动沟通,敢于沟通,也是提高自身素质的一种途径,干部在工作中,如何主动地将自己的思想、情感、意志传递给别人,在互相沟通交流中通过交谈、讨论、辩论甚至争吵以影响他人从而有效地达成自己所要达到的目的,完成自己的要求,这是一项很重要的素质。乡镇工作人员的人际关系优化,是以促进社会主义事业的发展和实现党对农村的正确领导为根本目的,依靠正当手段建立和发展多功能、高效益、内外协调的人际关系,在乡镇,主动与人沟通,搞好人际关系既是一项工作内容,也是实现开展工作的重要条件。还有,加强沟通,搞好人际关系,学会搞好人际关5/6系,是普通干部成长为领导干部的需要,人际协调是乡镇领导干部的一项重要职能,领导活动实际上是群体行为的活动。领导干部作为在社会生活中占据特殊地位的人,其人际关系之复杂,所负责任之繁重,所处环境之多变,远非普通人所能比,对于乡镇领导者来说,其工作更具有内容微观具体、头绪多端纷繁、涉及面相当广泛复杂,因此,在上下左右、里里外外、方方面面进行有效的沟通和关系协调,就成了乡镇领导者全部职能活动的重要组成部分。领导者活动的协调,是指领导者为实现既定目标、追求行政效益最大化,通过制度化途径对各种影响因素及相互关系进行合理配置和调整,及时化解系统内部的矛盾、分歧、冲突,使各相关组织、机构或人员密切配合、协调一致,发挥最佳整体效能的过程。协调在乡镇领导者的全部职能活动中占据着突出地位。从这个意义上讲,乡镇领导者的工作实际上主要就是人际关系协调的工作,因为乡镇工作需要领导者通过对人际关系的处理,使之达到和谐统一,从而调动和激发全体工作成员的工作积极性。一般来说,领导者应当具备三个方面的才能一是分析、判断和决策能力;二是有效地进行人际交往和正确处理人际关系的能力;三是技术和业务能力。这其中,人际交往的能力与素质占据了相当重要的地位。良好的人际关系,能够在自己和周围的同事之间、与工作对象之间、与广大群众之间、6/6在上级各部门之间形成一个相对宽松的工作环境,而且能使人认识到自己与其他人的差异所在,能认识到别人的长处,清醒地看到自己的不足,这样就可以取众人之长来补已之短;另外,对一个单位来说,成员的活力是至关重要的,而活力的产生和保持,取决于群体成员的积极性,要想最大限度地调动和激发群体成员的积极性,对于单位的领导和成员来说,都必须从实际出发,不断调整和完善自身人际关系,人际关系好,领导就做到尊重下级、关心下级、作风民主、处事公道、平易近人,下级也敢说敢做,始终保持旺盛的工

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