公司使用中国电信虚拟网电话建议书

1/9公司使用中国电信虚拟网电话建议书公司使用中国电信虚拟电话建议书开化药业有限公司使用中国电信虚拟电话建议书目录前言1第一章客户语音业务使用现状及建议2第二章中国电信虚拟电话介绍3第三章一桌一机包月业务7第三章费用估算8版权所有第四章大客户服务介绍10附件111浙江省电信有限公司简介112浙江省电信有限公司全省大客户部队伍简介2/912前言首先，非常感谢浙江药业有限公司为浙江省电信有限公司开化县分公司提供制作此次方案的机会。能为公司的络系统的建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。在了解技术要求以后,我们立即组织相关部门进行了深入、细致的研究。根据我们对技术要求的理解，结合我们络现状和优势，我们精心制作了此方案，敬请贵公司审阅。我们相信，凭借中国电信巨大的络规模、完善的服务、科学的管理以及丰富的经验，浙江省电信有限公司开化县分公司完全有能力满足此次络系统建设的要求，为贵公司提供满意的方案。由于我们对技术要求的理解可能有不够准确的地方，加之时间紧迫，因此方案中可能会有不符合贵公司络细节的情况。我们热忱欢迎贵公司对此方案提出宝贵意见，以便改进和提高我们的工作，为客户提供更好的服务。第一章客户语音业务使用现状及建议语音业务现状分析目前，浙江药业有限公司共使用浙江省电信有限公司开化县分公司提供的12部普通电话，其中中继线3条。同时公司内部有可接66门电话程控小交换机一台，而3/9这66门电话均已用完。根据贵公司使用语音业务的现状及我局“一桌一机”新业务的推出，我们建议贵公司拆除小程控，采用我局提供的虚拟电话业务。第二章中国电信虚拟电话介绍虚拟用户交换机是电信部门在市话交换机公上开发的具有用户小交换机服务功能的独用电话。用户不必购置小交换机设备和租用中继线，便可同时享用小交换机和公普通电话的服务功能，并可用到电信上特有的服务功能。虚拟交换机作为在市话交换机公内部派生出来的虚拟的用户交换机，其价格、使用功能、发展前景均优于用户小交换机。投资费用大大低于用户小交换机使用虚拟交换机节省了一笔相当大的用户小交换机设备费、用户中继线初装费、一定面积的独立机房以及电源和空调等设备资费；同时虚拟交换机无需设置话务席、维护人员，节约人员和日常费用支出。使用功能更胜于用户小交换机1、每一部分机都直接与市话交换机公连接，不仅具有普通电话所有程控新业务功能，而且所有分机可同时使用，直接与群外用户通话，不受中继线限制，不存在外线占线的情况；4/92、每一部分机都有两个电话号码，一个是用于内部通信的短号码，由使用单位自己确定，方便内部通信；一个是用于直接与外部通信的长号码，即电信部门统一分配的市话号码。外线用户呼入可直接拨打市话号码。3、计费方式灵活，电信部门可按分机号提供话费清单，也可根据用户需要按部门提供清单，有利于单位话费管理。4、具备虚拟交换机所特有的功能，如呼叫代答、呼叫转接、呼出限制等。群内用户分布不受地域限制用户小交换机一般只限于一个大楼内使用，而使用虚拟交换机的群内用户可以在一个电话局区之内分布在不同地点，也就是说一个企业集团可以将一个电话局区内，分布在不同地点或不同大楼的分支机构通过虚拟交换机实现内部通信，拥有统一的编号方案，互相之间可直拨内部电话。甚至某些领导家中的固定电话也可成为其中一部分，家庭办公也因此成为可能。有无限的扩容能力虚拟交换机有无限的扩容能力，能根据具体增况分时、分批装机。彻底解决了用户交换机受容量限制，若一次性购过大容量的设备，会造成设备的闲置与资金的浪费等问题。5/9管理维护省钱省力一台好的交换机需有强大的技术支撑，才能确保设备的正常运行。而使用虚拟交换机一切管理维护，都由电信公司完成，如出现故障，只需拨打“112”，在维修时限内一定修复。发展前景胜于用户小交换机随着通讯事业的迅速发展，已购的用户小交换机随时有被淘汰的可能。而虚拟交换机则是在局用数字程控交换机上开发的，技术发展与市话交换机公技术发展同步进行，络永不落后。使用可靠性远胜于用户小交换机用户小交换机在停电时就无法使用，而中国电信虚拟电话不存在停电无法使用的问题。用户小交换机出现故障后的维修周期较长，而中国电信虚拟电话提供与普通电话同等的服务，其维修期较短。当用户小交换的关键模块出现故障时，其所有电话将无法使用，而中国电信虚拟电话则不存在此问题。虚拟交换机主要功能虚拟交换机除具有交换机公提供的所有程控新业务功能外，还有几种较有特色的新业务功能1、话务转接虚拟的话务系统功能十分完善。话务台可以根据用户的需求不设立或设立在用户端，话务台设置6/9只需利用一部电话，并对外公布这一号码，用于转接各种来话和去话。2、呼叫代答当一个群外或群内用户呼叫群内A用户，而A用户正好不在时，群内的B用户在听到电话铃声后，可以就近使用电话，通过拨号操作，帮助其代为应答。3、呼叫转接群内任一用户在接到一个群外或群内用户呼入的电话后，可根据情况，通过在话机上拨号操作，把该电话转接到群内其他电话上。虚拟电话与小交换机比较表虚拟电话小交换机电话可以随时享受公上提供的数据业务铜线和中国一号信令对数据业务和带宽业务的限制虚拟外用户可以直接虚拟内用户由话务员转接，使电话呼叫不畅不存在中继线与用户数比例问题，接通率高由于中继线少等因素，使用户接通率低全面应用最新技术，新功能与全同步新功能提供需再投资或不能提供不用购买小交换机设备需要购买小交换机设备不用设置交换机机房7/9需要设置总机机房不必承担设备的日常维护自行承担日常维护扩容、移机方便，无容量限制容量受到机线资源的限制可设置权限，生成话单，有计费功能呼叫限制和计费功能，由小交换机功能确定不存在二次投资问题小交换机有使用寿命，需二次投资降低了企业的管理费用和领导精力加重了企业的管理费用和领导精力第三章一桌一机包月业务L活动目的提升电信客户的企业形象，紧扣信息化推进的主题，进行一桌一机话费包月营销活动L活动范围政府行业、金融行业、企业行业L活动内容A多人办公的办公场地免费安装同址电话，以达到人手一机，一机一号。B用户签订包月协议，所装电话与原有电话进行捆绑，话费按照前12个月话费月平均值的倍为包月基数，以基数8/9的倍进行包月。超出部分给予68折优惠。C装“一桌一机”电话必须与原有电话在同一合同号内付费，受理时两部电话进行绑定，业务变动同时受到制约，用户承诺在一年内不得拆机。第四章费用估算说明以下费用估算中，因为长途电话权限可以关闭，因此不计算长话费。一、使用小交换机每月所需费用估算1、中继线月租费3100元/月300元/月2、维修费4000元/年12元/月3、人员费用10000元/年12元/月版权所有4、小交换机电费8W66部24小时30天1000元/月5、空调电费1000W24小时30天100031299元/月6、设备折旧费小交换机设备价格以TCL66线计算12587元匹空调价格为1500元不间断电源主机价电池价1600元4000元5600元9/9线路安装费13000元设备投资合计费用32687元则每月折旧费为32687元8年12月元/月以上16项费用合计元/月二、改为电话虚拟后所需费用估算1、新增电话月租费44251100元/月2、现贵公司的话费打折后的平均值为元/月以上12项费用合计1100元/月包月基数为5500元/月实际可打55008250元/月四、结论由以上测算数据可得当拆除小交换机后，