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文档简介

新员工培训方案根据公司发展需要,XXXX年XX月招聘在校学生作为企业储备人才,通过企业培训使他们顺利走向工作岗位,并成为XXX公司未来的业务骨干。本培训方案涉及企业认知、企业文化、业务内容三个方面,分为岗前培训和实践培训,预计培训期34个月。一、岗前培训内容及安排1、企业认知培训通过培训使新员工了解企业现状和发展历程;了解企业组织架构和领导层负责人;知道地标建筑、各部门位置。课程名称授课主要内容课时主讲授课/验收公司参观1、各部门、餐厅所在位置2、堆场基本规划及地标05HXXX现场指引课堂提问集团简介1、公司全称及主营业务、经营规模2、下属子公司及所属行业05HXXX面授组织架构1、公司组织架构及管理层负责人2、各部门分管职责、协作关系05HXXX面授课堂提问发展历程1、企业起步和发展历程2、企业取得的荣誉、对社会的回馈1HXXX多媒体教学2、企业文化培训通过培训使新员工了解企业制度,理解并认同企业文化;明确工作的努力方向,知道如何成为合格的博达员工。课程名称授课主要内容课时主讲授课/验收企业精神1、公司所鼓励的2、公司所禁止的05HXXX面授案例讨论行为规范1、工作礼仪、员工间相处2、团结协作05HXXX面授课堂提问安全制度1、安全的重要性2、安全防范05HXXX面授课堂提问管理制度1、公司各项管理制度及学习方法05HXXX面授课堂提问工资福1、公司工资福利制度05HXXXX面授利课堂提问法务知识1、法律实务、法律意识2、法律支援05HXXX面授理想信念1、企业用人理念、发展方向2、企业发展与个人进步05HXXX面授3、业务内容培训通过培训使新员工认识基本的业务单据、了解操作系统、管理系统;知道基本业务流程和操作原则;明确优质服务是工作的重要内容。课程名称授课主要内容课时主讲授课/验收服务1、工作的内容2、优质服务的涵义3、服务的总结1HXXX面授讨论体会作业环境1、硬件设施2、操作系统1HXXX面授业务流程1、主要客户名称及业务内容2、认识作业单据3、主要业务流程2HXXX面授模拟作业4、各岗位职责和协作4、岗前培训安排新员工入职第一天,视学员到公司时间安排住宿和培训工作。三组培训课程分别安排在三天上午进行,通过课堂提问、讨论来检验培训成果。下午安排员工到部门,熟悉工作环境,认识部门员工。第三天下午,安排新员工写培训体会,主题是“XXXXXXXX”。做实践培训宣导,让新员工知道下一步学习内容,将接触到哪些工作,应养成什么工作习惯,公司将如何考评。二、实践培训新员工分别安排在各部门现场岗位进行业务实践,由部门主管负责新员工培训,按照公司培训安排进行业务实践督导。办公室根据不同培训阶段进行验收、回访,或安排转岗。1、实践培训安排培训时间应掌握的技能考察点X1、X1、XX1、X1、XX1、X1、X2、实践培训考评实践培训考评以部门主管考评为主,部门主管根据新员工在职期间的行为表现,结合考察点对在职新员工做出客观评价。办公室根据部门考评结果进行一对一或分小组新员工会谈,了解实践培训进展是否依计划进行;实践期间遇到的困惑;希望寻求得到的帮助;对公司整体认知;对制度流程的持续学习;希望工作的部门等。三、技能考核培训期满,办公室安排技能考核,考核时间一个月。抽样实际业务的30作为实

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