酒店传菜部规章制度

酒店传菜部规章制度 一、传菜员岗位规章制度 1、传菜员接过扫描员扫好的菜品后 ,应核对电脑单是否正确，再将菜品传出以免出错 2、传菜员传菜时应将菜品所需的各种配料备齐后传出，需加菜盖的一定要加菜盖传出 (海蟹、炸品、凉菜、造型菜除外 ) 3、传菜员接扫描员菜时不得挑拣 4、传菜员传菜时，如台子上有龙虾刺身铁板造型拔丝应先传出，避免台子上龙虾冰化有过多的水造成传输困难或菜品变形和变味。 5、传菜员在传菜途中，如遇客人应主动打招呼同时注意托盘不要碰到客人。 6、传菜员必须保证将菜品连同电脑单一起交给服务员并报菜名，斤 两，只数核对无误方可将菜品给客人上台。 7、传菜员归途中如得到服务员给的催单，二次加工菜品或加热菜品时一定要核对手动单和原材料，无误后方可带到菜口，避免出错。 8、传菜员归途中应把零点厅房的残食，脏餐具带回洗碗间 (高峰期除外 ) 9、高峰期过后，如有个人行动，应与部长打招呼，得到批准后方可 10、传菜员必须保证托盘清洁 二、配料组十必须 1、理盘员必须保证每天各种小料配备充足。 2、理盘员必须保证菜品分区正确。 3、理盘员必须保证所有配出小料完全正确。 4、扫描员必须将改台台号及时通知传菜员。 5、扫描员必须 保证快速扫描，保证出品。 6、扫描员必须保证每道菜均经电脑确认或配有手动单。 7、催菜员必须准确接听并记录前台服务员打来的每一个叫起或催菜电话。 8、催菜员必须保证每一张催单进厨分组正确并催菜到位。 9、催菜员必须保障前厅与后厨之间的信息传递顺畅。 10、配料组所有人员必须动作敏捷，随手清洁。 传菜部“十不传”规定 一、餐具破损不传 二、不见菜单不传 (传菜部有一份客人点菜单，严格按照菜单上菜，防止上错或内部人员私自加菜 ); 三、菜品有异物不传 ; 四、菜品分量不足不传 ; 五、配菜不对不传 (根据菜品名称，传菜部 人员应该熟知每道菜的主料、副料 ); 六、菜品有异味不传 ; 七、菜品色泽不好不传 ; 八、菜品没有夹子不传 (每道菜品盘边有用夹子夹着从厨房打印的小单，上面有客人就餐桌号、菜品名称、厨师号等， 避免走乱 ); 九、装盘不符合规定不传 ; 十、出菜次序错误不传。 酒店传菜部规章制度 为了做好酒楼的经营服务，提高本部门的工作效率及服务质量，加强员工的纪律性，特制订以下规章制度，望全体员工自觉遵守。 到 1 分钟扣罚 1 分，一个月内迟到 2 次按旷工 1 天处理。 佩戴工号牌，男生 不带领结，女生不穿丝袜、不化淡妆者，每次扣罚 5 分。 抵触情绪者，每次扣罚 10 分。 次扣罚 5 分。 准备餐前工作者，每次扣罚 5分。 责人每次扣罚 10 分。 致上错菜，按菜肴销售价赔偿。 破餐具、玻璃器皿等物品，按成本价赔偿。 负责把托盘、地毯等收好，如需要打包要提前准备好纸箱、保鲜袋等，如工作有脱节扣 5 分 ; 0分，当月不能评为 A 级，年度不能评为先进个人。 长的同意，不准随意调换班或假期，违者每次扣罚 5 分。 带笔记本或迟到者，每次扣罚 5 分。 故缺席各种会议和培训，每次扣罚30 分。 即日起执行 ! 琼海龙泉酒楼 2012 年 12 月 1 日 酒店传菜部规章制度 1、上菜期间不许随意靠墙、打闹、聊天、 空岗、窜岗。 2、上菜时不许偷吃菜品，不许在楼上逗留和服务员打闹。在规定时间吃员工餐。 3、撤桌时不许偷 吃客人剩餐更不能喝所剩酒水。能回收的菜品不许浪费。 4、上班时间不可以随意接打私人电话，不许在工作岗位吸烟。 5、上班没有经领导同意，不许随意回寝。 6、下班时间不许在饭店逗留太久。 7、保持工作服整洁，脏了及时清洗。上岗前换好工作服。 8、值班人员在下班之前要处理好所需要完成的工作，如倒垃圾、对讲机充电、餐盆里的餐具等。 9、不许私藏传送的物品，否则您除了照价埋单外，还将视情节轻重给予处罚，情节特别严重的将做辞退处理。 10、传送完物品后，立即回到工作岗位。不可在其他区域因无关工作的事而逗留。特殊情况需请 示上级。 11、在菜品传送中，注意您的礼节礼貌，遇到客人和上司都要问好。 12、在传送物品前，看清房号、出品名称、出品质量。如因送错房间对公司造成利益损害的，将照价赔偿。 13、请以积极的心态去面对传菜工作，对待每份出品都要积极传送。不可以在有物品传送时推三推四，延缓传送时间，减低工作效率。 14、不可以在工作时间做与工作无关的事情，如玩手机、玩电脑等。 15、如要休息需提前半天告知领班，不可随意上下班。 16、与同事和睦相处，不可在工作区域内发生吵架或打架等恶劣行为，重者辞退。 17、关于迟到：迟到十分钟 内扣除工资 5 元， 半小时内扣除休息 ，