银行支行营业室负责人营销发言稿

1/4银行支行营业室负责人营销发言稿各位领导、同事点经理是决定一个点能否高效运转、员工志气是否高涨、资源搭配是否合理的重要角色。作为一名刚入行的大学生，第一次经历旺季营销起初心里有些忐忑，怕营销、怕拒绝、怕出错但是在领导和同事们的帮助下我渐渐克服了这些心理障碍，努力的成长为一名合格的建行人。在这期间，有太多的事情让我感动，有太多的人我要感谢大家晚上好今天是第一次作为营业室负责人发言，很高兴也很激动来到营业室已经整整72天了，在领导的关心和同事们的帮助下，营业室的各项工作平稳运行。之所以用“平稳”这个词，是因为感觉自己虽然也做出了一定的努力，但是离领导的要求和同志们的期望还差很远，离一名优秀的点经理更是有很大距离，这也正是我日后工作的方向和目标。首先，汇报一下我们营业室的旺季营销情况截止2月22日，营业室个人存款时点新增1263万元，日均新增2511万元，完成计划的60个人理财产品销售万元，个人高端AUM值2050万元客户新增6户，AUM值50300万元客户新增2户；保险期交完成万元，趸交万元；借记卡发卡新增952张，完成计划的34代发工资197户，信用卡标准卡2/4发卡176张，汽车卡发卡123张，完成计划的，白金卡发卡1张，特约商户新增5户，个人银新增979户，手机银行921户，个人短信923户，电话银行新增957户，实物黄金142克，完成计划的，对公基本结算户新增4户，完成计划的133，电子回单柜新增15户，支付密码器新增12个，通兑签约账户新增4户，高级企业银新增9户。点指令性指标均已完成序时进度，个人指令性指标除黄金销售略有差距外，其他指标均已完成。就目前来看，营业室旺季营销完成情况较好，这得利于营业室每一位员工的辛勤努力。与其他部室相比，营业室在营销上既存在优势，又存在劣势，虽然每天客流量很多，营销机会相对较多，但柜员们要同时做好合规、服务、营销，确实存在一定挑战。有挑战并不可怕，而这恰恰说明我们工作中还有进步的空间和动力。合规、服务、营销可以说是营业室的精髓，只有三者平衡发展，才能发挥出相得益彰的好处。针对目前存在的短板，提升服务是重中之重，服务好了，营销才能跟进。在以后的工作中，我将从自身作起，带领营业室全体员工认真学习服务礼仪规范，塑造自信的形体仪态和专业形象，并将服务纳入考核，实施奖罚措施，评选服务标兵，鼓励员工用心、用情、用智服务。发掘员工优点及好的做法，发现服务好的员工，当场就给予肯定和表扬；发现哪个员工服3/4务有欠缺或不足，就和当事人共同探讨改进，将服务作为一项长期工作不断推进，努力改善，逐渐提升服务水平，提升客户满意度。在搞好服务的基础上，加大产品营销宣传力度，鼓励柜员们结合自身特点，运用营销技巧，大力营销基金、理财产品、保险、信用卡、理财卡等产品，以优势产品为纽带，增强客户对我行的认知度，推进旺季营销工作的顺利进行。最后，作为营销典型人员，我想跟大家分享一下我的营销心得。我不敢说营销是我的强项，但是在客服部工作多年所积累的经验和人脉，确实是我现在工作的优势。有优就有劣，与之前客户经理的岗位相比，营业室的工作相对紧张，这样出去营销的时间就受到一定限制，但是这并不能成为营销的障碍。因为跟内勤人员相比，我们的时间还是相对自由的。所以说，营销的第一步就是要保持正确的心态。只有态度积极，行动才能跟上，效果才会明显。大家可以想一下，营销成功后归根结底受益的谁，是我们自己。所以在营销中，要保持积极向上的心态，撇开所有的客观条件，主动创造条件去营销。其实，没有人一开始就懂营销，更没有人一路绿灯畅通无阻。可以说多碰几次壁，多吃几回闭门羹，才能逐渐摸索出营销技巧。在我看来，营销最起码的是要做到主动，不能老是觉得顾客不需要，不尝试永远都不成功，要张开嘴，主动营销，多问一句，多4/4说一句话，没准就能成功“拿下”。在营销过程中，熟知产品也很重要，多说说产品为顾客带来的便利，更要了解对方的需求，只有针对不同的顾客营销相适应的产品，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，把握双方的契合点，营销才可能会成功。现在，旺季营销