海康威视远程视频监控访问操作手册

目录第1章概述4第2章架设远程访问的条件521远程域名访问的IP地址要为公网IP5第3章海康产品端口号功能731端口号功能7第4章海康域名解释原理1041DVR、NVR域名解释1142网络IPC域名解释17第5章海康视频7远程访问1951视频7的用户名密码就是威视通超级用户名ADMIN的密码1952威视通被视频7平台添加存在唯一性2053视频7平台注册用户名绑定的手机号不能再次注册使用2054如果视频7平台注册用户名忘记了需要联系海康技术员处理2055报警联动录像需要在布防状态下才能联动录像20第6章海康远程访问实战篇2161检测是否具备远程访问的条件2162规划好各设备IP地址、端口号2363通过搜索工具SADP更改设备IP、SDK控制端口2364通过IE进入设备修改端口号（HTTP端口、RTSP流媒体端口）2465将半球、小威视添加到NVR进行访问2466架设公网访问之路由器端口映射2767架设公网访问之海康DDNS域名解释2868IVMS4200客户端远程访问3369IVMS4000客户端远程访问36610IVMS4500手机客户端远程访问36611IVMS4500IPAD客户端远程访问36第7章远程访问常见问题解决方法3871IE通过域名可以访问，4200或者4500通过域名无法访问38724200或者4500可以访问域名，IE无法访问3973IE和客户端可以登录设备，但是预览失败3974DVR、NVR等开启DDNS域名时，提示“与服务器通讯失败”3975域名解释成功，且端口号全部开放，但IE、客户端都无法访问4076域名解释成功，且端口号全部开放，但IE、客户端有时候可以正常访问，有时候又不能正常访问。4077域名解释成功，内网可以正常解释和访问，但公网预览视频时黑屏，且无任何提示。4178运营商经常屏蔽的端口号80、554。41海康威视远程视频监控访问操作手册2013年5月目录第1章概述4第2章架设远程访问的条件521远程域名访问的IP地址要为公网IP5第3章海康产品端口号功能731端口号功能7第4章海康域名解释原理1041DVR、NVR域名解释1142网络IPC域名解释17第5章海康视频7远程访问1951视频7的用户名密码就是威视通超级用户名ADMIN的密码1952威视通被视频7平台添加存在唯一性2053视频7平台注册用户名绑定的手机号不能再次注册使用2054如果视频7平台注册用户名忘记了需要联系海康技术员处理2055报警联动录像需要在布防状态下才能联动录像20第6章海康远程访问实战篇2161检测是否具备远程访问的条件2162规划好各设备IP地址、端口号2363通过搜索工具SADP更改设备IP、SDK控制端口2364通过IE进入设备修改端口号（HTTP端口、RTSP流媒体端口）2465将半球、小威视添加到NVR进行访问2466架设公网访问之路由器端口映射2767架设公网访问之海康DDNS域名解释2868IVMS4200客户端远程访问3369IVMS4000客户端远程访问36610IVMS4500手机客户端远程访问36611IVMS4500IPAD客户端远程访问36第7章远程访问常见问题解决方法3871IE通过域名可以访问，4200或者4500通过域名无法访问38724200或者4500可以访问域名，IE无法访问3973IE和客户端可以登录设备，但是预览失败3974DVR、NVR等开启DDNS域名时，提示“与服务器通讯失败”3975域名解释成功，且端口号全部开放，但IE、客户端都无法访问4076域名解释成功，且端口号全部开放，但IE、客户端有时候可以正常访问，有时候又不能正常访问。4077域名解释成功，内网可以正常解释和访问，但公网预览视频时黑屏，且无任何提示。4178运营商经常屏蔽的端口号80、554。41第1章概述本文档为海康威视产品（主要为DVR、NVR、网络摄像机、小威视、威视通等）架设公网互联网访问的操作方法、步骤、工作原理，与大家共同交流远程视频监控。第2章架设远程访问的条件远程访问是基于互联网的访问，分两种一种是动态域名解释、静态IP类型的访问；另一种是走私有协议的，海康针对威视通相机建设了视频7平台，该平台在杭州，使用威视通，只要能上网的地方就能架设远程访问，在后面详细介绍视频7。21远程域名访问的IP地址要为公网IP要做远程域名访问，首先要确定自己的网络是否为公网IP。自己使用的网络一般分为下面两种1、通过路由器拨号上网（路由器拨号猫电话线）测试方法为第一步去HTTP/WWWIP138COM/查询网站查询你当前的公网IP地址。例如我当前查询到的公网IP地址为113136470第二步查看路由器拨号出来的IP地址例如我当前的路由器拨号出来的IP地址为113136470第三步确定是否为公网IP通过IP138查询网查到的公网IP113136470与路由器拨号出来的IP113136470对比，结果是一样的，因此确定为具备远程访问的条件，反之则不具备。值得一提的是IP138查询网查询到的IP才是你真正的公网IP，路由器拨号出来的IP不一定是公网IP。注意这种方式目前存在路由器拨号出来的IP地址非公网IP，也就是说这个IP地址还是个内网地址。主要为住宅小区，出现这种情况的原因为运营商公网IP不够用，在这种形式下，运营商就会在住宅小区搭建一个大型“路由器”“静态IP链路一条”（暂时这么理解吧，有些只能上网、有些能上网又能打电话，具体是什么技术得问运营商），对每一个需要上网的用户创建帐号、密码、划分权限及带宽，也就是我们所用到的宽带（电话号码密码），这样通过路由器拨号就可以上网了，其实路由器拨号出来的IP地址是上级“路由器”自动分配的一个内网地址，并非公网IP，你之所以能上网是由上级“路由器”负责，有点类似多级路由。2、静态IP地址这个是由运营商提供的公网IP地址，价格比较贵。第3章海康产品端口号功能要远程访问海康的DVR、NVR、网络摄像机，就需要知道这些设备是通过哪些端口来传输控制信令、视频流的。31端口号功能1、HTTP端口80（默认），功能为WEB界面的访问，访问方式为HTTP/此端口不映射成功或被屏蔽，将影响到“HTTP/”WEB界面是否能访问。如果默认的80端口被屏蔽或分配给了其它设备，将依次类推81、82、83IE进入到设备，更改它的HTTP端口号。例如默认80端口打开方式HTTP/192168110改成81端口打开方式HTTP/192168110812、RTSP流媒体端口554（默认），功能为视频流的转发、传输。此端口不映射成功或被屏蔽，将影响到是否成功预览视频。如果默认的554端口被屏蔽或分配给了其它设备，将依次类推1554、2554、3554IE进入到设备，更改它的RTSP流媒体端口号。3、控制端口SDK8000（默认），功能为客户端的控制端口此端口不映射成功或被屏蔽，将影响到客户端是否能成功添加设备。如果默认的8000端口被屏蔽或分配给了其它设备，将依次类推8001、8002、8003客户端有IVMS4200、IVMS4000、IVMS4500（手机）、IVMS4500（IPAD）4、HTTPS端口443（默认），功能为安全的WEB界面访问，访问方式为HTTPS/此端口不映射成功或被屏蔽，将影响到“HTTPS/”WEB界面是否能访问。如果默认的443端口被屏蔽或分配给了其它设备，将依次类推1443、2443、3443IE进入到设备，更改它的HTTPS端口号，注意有些老设备是没有这个端口号的，现在新的设备基本上都有这个端口，这个端口号不常用，可以不映射，只需要了解一下就可以。例如默认443端口打开方式HTTPS/192168110改成1443端口打开方式HTTPS/1921681101443如果有多台设备要同时映射到公网上，需要将端口号依次类推例如三台NVRA号NVRIP192168110HTTP端口80（默认）RTSP流媒体端口554（默认）DSK控制端口8000（默认）HTTPS端口443（默认）B号NVRIP192168111HTTP端口81（类推）RTSP流媒体端口1554（类推）DSK控制端口8001（类推）HTTPS端口1443（类推）C号NVRIP192168112HTTP端口82（类推）RTSP流媒体端口2554（类推）DSK控制端口8002（类推）HTTPS端口2443（类推）将以上三台NVR的各端口在路由器里做映射，一一对应起来。对新手来说在做端口映射的时候最好关闭UPNP设置（端口自动映射），改为手动映射。因为如果开启了UPNP设置，电脑上的快播、迅雷等软件会自动通过UPNP来站用某些我们需要的端口，带来不必要的麻烦。第4章海康域名解释原理海康域名官方网站HTTP/WWWHIKONLINECOM海康域名服务器地址WWWHIKONLINECOM海康域名服务器地址IP1152365026海康DDNS名字都是同一个海康域名，只是在不同的设备和软件中名称有一点不一样。DVR、NVR中的名字为HKDDNS网络摄像机中的名字为HKDDNSIVMS4200客户端中的名字HKDDNSIVMS4000客户端中的名字EASYDDNSIVMS4500手机客户端中的名字HIDDNSIVMS4500IPAD客户端中的名字HKDDNS海康域名官方网站如下图41DVR、NVR域名解释完成域名解释需要做如下几步第一步进入“网络配置”“TCP/IP”设置DVR、NVR的网络IP地址、首选DNS服务器，然后保存。首选DNS服务器可以从路由器上查看到，如下由运营商来决定的第二步、进入“网络配置”“端口”更改自己需要的端口号，然后保存。有些设备WEB界面没有SDK控制端口修改地方，通过SADP搜索软件来更改SDK控制端口8000第三步进入“网络配置”“DDNS”配置HKDDNS1勾选“启用DDNS”2选择“HKDDNS”3域名服务器WWWHIKONLINECOM默认自动填写上4填写域名MYTEST001填写自己的域名，随便取一个名字5保存。6若提示保存成功，则域名解释成功了，反之则失败第四步进入海康域名官网WWWHIKONLINECOM添加注册域名1如果是第一次使用海康域名官网，请点击“注册用户”注册一个帐号，例如GOLD3142使用注册帐号登陆域名官网，在“设备管理”中添加域名（设备名称）、设备序列号、HTTP端口需要注意的是“设备名称“指的就是DVR、NVR等在DDNS中的“设备域名”“设备序列号”指的就是设备基本信息设备序列号中后面的数字串，该数字串一般在最后面夹字母中间或者在最后面例如海康设备序列号数字串对应设备唯一。设备序列号DS8632NST1620130505BBRR421390330WCVU设备序列号数字串为421390330设备序列号DS2CD764FWDEI0120130427CCRR421104541设备序列号数字串为4211045413添加成功之后，即可进入到“设备状态”中查看域名解释状态，若解释不成功或者设备不在线，则显示“设备离线”存在的疑问解答1、为什么要在TCP/IP中填写“首选DNS服务器”呢答必填DNS服务器，原因为由于HKDDNS的域名服务器地址为WWWHIKONLINECOM，而点击保存向服务器注册域名时，DVR、NVR等并不能把这个地址WWWHIKONLINECOM解释成IP地址，也就是说无法向域名服务器注册，即找不到服务器，提示与服务器通信失败。在填写了“首选DNS服务器”之后，DVR、NVR等就能够通过运营商（电信、联通等）的域名解释服务器将WWWHIKONLINECOM解释成IP地址为1152365026，从而向海康域名服务器注册。反过来思考，DVR、NVR等要向海康域名服务器注册，必须要知道它的IP地址1152365026第一种方法为通过填写“首选DNS服务器”借运营商的域名解释来指向海康域名服务器IP；第二种方法为直接将域名服务器地址WWWHIKONLINECOM更改成IP地址1152365026，跳过域名解释，直接指向海康域名服务器。2、为什么要做第四步进入海康域名官网WWWHIKONLINECOM添加注册域名答其实这一步是不定要做的，这样做的原因是可以方便、直观的检测域名解释到底成功了没有只是供大家检测域名解释成功与否。42网络IPC域名解释网络IPC域名解释跟前面说的DVR、NVR域名解释基本上是一样的，唯一的区别是1、网络IPC默认自带“首选DNS服务器”8888解释一下这个DNS8888，其实它是GOOGLE提供的免费DNS服务器的IP地址，跟中国的运营商（电信、联通等）是一样的。来自百度的详细资料8888是一个IP地址，是GOOGLE提供的免费DNS服务器的IP地址，GOOGLE提供的另外一个免费DNS服务器的IP地址是8844。用户可以使用GOOGLE提供的DNS服务器上网。2009年12月04日GOOGLE又给了我们一个惊喜，并沉重的打击了OPENDNS他们刚刚宣布向所有的互联网用户提供一组快速，安全并且完全免费的DNS解析服务器，地址分别是主8888，备8844。对于以上情况，可以使用默认的DNS，也可以手动填写成自己所在运营商的DNS，若服务器地址为WWWHIKONLINECOM,不填写DNS，即清空，将会出现注册失败，即无效的URL或HTTP方法。第5章海康视频7远程访问海康视频7平台官网HTTP/WWWSHIPIN7COM视频7平台和威视通特点1目前平台只支持威视通C1，型号为CSC111WPFR，后续会支持卡片型C2，硬录像机D12平台网络走的是私有协议，只要能上网，就能远程访问，避免了域名解释、端口映射、公网IP的要求。3平台支持报警信息短信提醒、报警抓图。安装视频7客户端软件到手机上时，会安装一个视频7客户端软件和一个视频7后台服务程序，此后后台服务程序用于接收平台发过来的报警信息。4威视通支持人体感应报警PIR报警；支持无线门磁报警；支持紧急呼救报警；移动侦测报警；遮挡报警等。5威视通支持WIFI，省去了网络布线麻烦。6威视通支持MICROSD/SDHC卡，最大32G，用于报警事件的联动录像。视频7应用场合超市、小卖铺、服装店、办公室、财务室、公寓、别墅等视频7使用文档操作文档SHIPIN7说明书PDF视频7平台和威视通的详细使用操作见操作文档SHIPIN7说明书PDF，这里不再详细介绍，只介绍视频7的使用心得。51视频7的用户名密码就是威视通超级用户名ADMIN的密码平台用户名的密码就是威视通的超级用户ADMIN的密码，如果你用内网IP登陆威视通修改了密码（也就是平台用户名密码与威视通密码不一致），威视通将不能在平台被访问，只有删除原添加的威视通记录，重新再添加到平台，这个时候威视通的密码将被重置成平台用户名的密码，因此可以在平台访问。当你修改了平台用户名的密码，威视通的密码同时被更改成与平台用户名密码一样。52威视通被视频7平台添加存在唯一性威视通被视频7平台一用户添加之后，将不能被其它用户添加访问。53视频7平台注册用户名绑定的手机号不能再次注册使用如果一个手机号册了视频7平台的用户GOLD314那么再注册一个新用户GOLD315的时候将不能使用此手机号请更换其它未注册使用的手机号。这样做的目的是为了保护用户的隐私。54如果视频7平台注册用户名忘记了需要联系海康技术员处理如果视频7平台注册用户名忘记了，当前无法通过视频7官网找回，需要联系海康技术员处理解决。在后面的新版本中将会把此项自动通过手机号码找回用户名和密码的功能实现。55报警联动录像需要在布防状态下才能联动录像第6章海康远程访问实战篇实战内容1、设备清单序号设备名称设备型号数量（台）1NVRDS8632NST12半球DS2CD764FWDEI13小威视DS2CD8464FEIW12、远程架设要求1将NVR的IP地址改成192168110将半球的IP地址改成192168111将小威视的IP地址改成1921681122将半球、小威视添加到NVR里进行录像存储、预览、回放等3将NVR、半球、小威视架设远程访问，通过IE浏览器、IVMS4000客户端、IVMS4200客户端、IVMS4500手机客户端、IVMS4500IPAD客户端访问。61检测是否具备远程访问的条件如果你的网络为运营商提供的静态上网IP，则跳过此项检测。反之，如下操作第一步查看路由器拨号获取的IP地址180141131179第二步通过HTTP/WWWIP138COM查询网查询你真实的公网IP180141131179第三步对比第一步和第二步得到的IP地址，如果一样，则具备远程访问的条件，若不一样，则不具备域名解释的远程访问。当前我们的对比是一样的，因此具备远程访问的条件，继续后面的操作讲解。62规划好各设备IP地址、端口号通过规划，将各设备的IP和端口号（HTTP端口、RTSP流媒体端口、SDK控制端口）规划如下表序号设备名称设备型号IP地址HTTPRTSPSDK1NVRDS8632NST1921681108055480002半球DS2CD764FWDEI19216811181155480013小威视DS2CD8464FEIW1921681128225548002值得一提的是“HTTPS”端口，在这里就不使用了，此端口不常用。63通过搜索工具SADP更改设备IP、SDK控制端口搜索工具SADP下载地址HTTP/DOWNLOADHIKVISIONCOM88/UPLOADFILE/SOFT/CHTOOLSSADPV2102ZIP修改设备IP、SDK端口操作视频操作录像SADP修改IP和SDK端口EXE1选中要修改的设备2在“IP地址”栏中填入新的IP地址1921681113在“端口”栏中填入新的端口号80014在“子网掩码”、“网关”栏中填入新的2552552550192168115在“保存修改”前面的输入框中填入设备的密码12345（出厂默认密码）6点击“保存修改”，弹出“修改参数成功”。若失败，则弹出“修改参数失败”64通过IE进入设备修改端口号（HTTP端口、RTSP流媒体端口）修改设备HTTP端口、RTSP流媒体端口的操作视频操作录像IE修改设备HTTP端口和RTSP端口EXE65将半球、小威视添加到NVR进行访问关联操作视频操作录像NVR添加半球和小威视EXE第一步在IE浏览器地址栏中输入NVR的IP地址HTTP/192168110回车进入到NVR登陆界面，输入用户名ADMIN密码12345（默认）回车进入到“配置”界面，选择“通道管理”“IP通道”，添加IPC摄像机第二步添加半球192168111，管理端口8001，密码12345第三步添加小威视192168112，管理端口8002，密码12345第四步查看设备是否连接成功、预览成功等。66架设公网访问之路由器端口映射路由器端口映射操作视频操作录像远程访问之路由器端口映射EXE第一步进入到路由器中，“转发规则”“虚拟服务器”添加需要映射的端口号第二步添加完NVR、半球、小威视的端口号，如下图所示67架设公网访问之海康DDNS域名解释NVR域名解释NVR设备HKDDNS域名解释操作视频操作录像NVR设备HKDDNS域名设置EXE第一步填写NVR的“网络配置”“TCP/IP”“首选DNS服务器”，然后保存。可以通过路由器运行状态来查询你当前网络的DNS服务器如果不填写“首选DNS服务器”，将会在域名注册时提示与服务器通信失败也可以填入GOOGLE的免费DNS服务器主8888，备8844,保存之后（不需要重启NVR）就可以注册DDNS域名了。我当前使用的就是GOOGLE的免费DNS。注册海康域名MYHIKTEST01，提示“保存成功”表示向海康域名服务器注册域名成功，就可以通过域名网址来远程访问设备了，访问地址为HTTP/WWWHIKONLINECOM/MYHIKTEST01IPC相机域名解释IPC相机HKDDNS域名解释操作视频操作录像IPC相机HKDDNS域名设置EXE跟上面NVR域名解释的方法一样，唯一的不同点是自带GOOGLE的免费DNS服务器8888，不详细介绍，看下面操作图68IVMS4200客户端远程访问首先需要明确一点客户端远程访问需要映射“SDK控制端口”，默认是8000端口号，如果此端口被屏蔽或映射不成功，将不能通过客户端来访问，即添加设备失败。失败情况成功情况预览成功其它详细操作见IVMS4200操作手册。操作文档IVMS4200使用操作说明PDF69IVMS4000客户端远程访问4000客户端不做介绍，因为IVMS4200客户端是未来的主流，请大家多使用4200客户端软件。610IVMS4500手机客户端远程访问IPHONE手机通过APPSTORE商店进行搜索4500下载。IVMS4500手机客户端软件下载地址海康威视官网WWWHIKVISIONCOM“服务支持”“下载”“工具软件”“手机监控软件”详细地址为HTTP/WWWHIKVISIONCOM/CN/DOWNLOAD_MOREASPCID12MENUCHILDMENU0注意请选择自己手机对应的版本下载。操作说明文档操作文档IVMS4500ANDROIDV30手机监控软件使用手册PDF611IVMS4500IPAD客户端远程访问通过APPSTORE商店进行搜索4500下载。IVMS4500IPAD客户端软件下载地址海康威视官网WWWHIKVISIONCOM“服务支持”“下载”“工具软件”“手机监控软件”详细地址为HTTP/WWWHIKVISIONCOM/CN/DOWNLOAD_MOREASPCID12MENUCHILDMENU0注意请选择自己IPAD对应的版本下载。操作说明文档操作文档IVMS4500HD（ANDROIDV30操作手册20121031PDF操作文档IVMS4500HDIOSV30操作手册2PDF第7章远程访问常见问题解决方法71IE通过域名可以访问，4200或者4500通过域名无法访问答第一种情况SDK控制端口8000（默认）不通，如果你将SDK控制端口改成了其它的，如8001，请确定8001是否通此控制端口是决定客户端软件（4000、4200、4500）是否能访问的关键端口。解决办法改换其它端口号，如8001或80028000端口不通,在运行下输入CMD回车弹出对话框之后，输入TELNET空格设备IP空格端口号（例如TELNE如下图，如端口正常映射通信回车后画面全黑；若不通画面则显示链接失败724200或者4500可以访问域名，IE无法访问答“HTTP/”端口80（默认）不通。检测方式跟上面相同。73IE和客户端可以登录设备，但是预览失败答