企业发展与训练报告

1班級企管四B2目錄一、惠康百貨股份有限公司P1二、萊爾富國際股份有限公司P5三、春水堂人文茶館P9四、高點教育出版集團P13五、白木屋食品股份有限公司P16六、樂雅樂食品股份有限公司P19七、法商家樂福總公司P23八、統一生活事業股份有限公司P27九、台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司P32十、大同股份有限公司P35十一、參考資料P393一、公司名稱惠康百貨股份有限公司頂好WELLCOME,JASONS二、公司簡介1產行業別民生消費百貨零售超級市場2基本資料發展沿革牛奶國際控股有限公司DAIRYFARMGROUP於1987年在台灣成立台灣惠康百貨股份有限公司。牛奶國際為怡和集團所投資的企業之一，創始於1886年，目前在百慕達登記，總部則設於香港。經營理念永遠第一，全力以赴以顧客為導向是我們的經營理念，提供優良而有效率的顧客服務及價格優惠、品質優良且新鮮的商品，讓消費者能在舒適而愉快的購物環境中採購，是我們對顧客的承諾。牛奶國際集團DAIRYFARMGROUP牛奶國際集團及其投資所經營的連鎖零售商店遍及世界各地，除了台灣的頂好WELLCOME超市與IKEA宜家家居外，包括香港惠康超市、萬寧藥房及7ELEVEN便利超商；中國大陸深圳、廣州的7ELEVEN便利店；新加坡COLDSTORAGE超市、GIANT量販店、4GUARDIAN藥房及7ELEVEN便利商店；馬來西亞GIANT超市與量販店、GUARDIAN藥房；印尼HERO超市及GUARDIAN藥房；印度FOODWORLD、GIANT量販店及HEALTHANDGLOW藥房；南韓OLIVEYOUNG藥妝店，而投資合營的企業，主要有香港及中國大陸美心食品。怡和集團怡和與台灣的淵源，要回溯至1851年，當時怡和的快船是淡水河口的景緻之一，將台灣的茶葉及其他商品載送到亞洲及歐洲市場。其經營項目有運輸、餐食、機械、投資顧問、保全及不動產等。資本額18億元員工數3800人地點北區相關產品頂好WELLCOME超市、JASONSMARKETPLACE福利制度獎金福利員工生日禮金休假福利男性員工陪產假、女性員工育嬰假、生理假保險福利勞保、健保、意外險、員工及眷屬團保、員工體檢、員工撫恤5衣著福利員工制服娛樂福利員工電影、自強活動、國內旅遊、員工定期聚餐補助福利員工結婚補助、生育補助、員工在職教育訓練、員工國內、外進修補助、員工退休規劃（包括退休金及退休後之福利等）、員工及眷屬喪葬補助其他福利本公司依法提撥6勞退金至員工個人帳戶三、擬應徵職務名稱超市儲備幹部1工作內容大專畢，無經驗可。對於門市營運、領導管理具經驗或有志於零售業發展者。6個月培訓通過考核將擔任分店主管。男性需役畢或免役。需配合輪班含大夜班、假日輪休。2工作條件身分限制不拘年齡限制2235歲學歷限制專科以上畢業工作經驗不拘科系限制不拘6一、公司名稱萊爾富國際股份有限公司二、公司簡介1產行業別民生消費百貨零售2基本資料發展沿革萊爾富便利商店全年無休，我們服膺熱忱、積極、嚴謹、創新的經營理念，不斷引進國內外優良商品，致力於為顧客追求優質的生活。熱忱以人為先、以顧客為本的服務精神。積極勤奮務實、勇於任事的工作精神。嚴謹誠懇樸實、實事求是的工作態度。創新不斷思考以求提供最新、最好、最快的服務和產品給顧客。完整商品線，創意販售提供4000多種各式用品。引領消費需求，滿足消費者生活上的需求外，更積極的將行銷創意化為可執行的活動方案，將行銷理念傳遞至每一位顧客的心底。7開創自營品牌，獨樹一幟藉由POS系統對消費情報的搜集，了解、分析消費者的嗜好，以製販同盟的合作模式，共同開發高品質且具有特色的產品。保持商品鮮度，強化鮮食安全提供產品品質保證，推動食品安全管制制度HACCP，並對各項單品申請CAS優良食品標章。同時致力於加強出廠管理與食品檢測配送安全，力求全程恆溫管控商品鮮度。為光泉關係企業，是第一家國人自營的便利商店連鎖系統，於民國七十九年成立，十數年來萊爾富以鄉土情世界觀的經營理念，在美日系統便利商店林立的市場中，開發出屬於自己的一片天空。資本額1億9800萬元員工數2000人地點台北市松山區相關產品24小時連鎖便利商店福利制度完整員工在職教育訓練享勞健保及公司團保年度兩次聚餐8婚喪喜慶補助生日禮券年節禮券及禮品三、擬應徵職務名稱全省先修營儲備主管1工作內容活動特色在學期間除兼顧學業外，亦可早先一步學習流通服務業相關經驗，掌握未來職涯發展先機。未役青年畢業後，服役期間可申請留職停薪並保留儲備主管資格活動性質不分男女，讓有志於流通服務業的青年學子，提早接受培訓成為未來的傑出主管活動對象公私立大學或技術學院等準畢業生預計於年月畢業工作時間自96/3/3起，每週工作時間需滿32小時，每班工作時間至少4小時，須配合輪班或調店工作地點台北縣市、桃園縣市、竹苗地區、中彰雲投、嘉南高屏薪資待遇先修營期間薪資比照兼職人員給薪，另設有全勤獎金；先修營成績與在校畢業前一學期成績優異者，於畢業後可申請獎學金8,000元；先修營結業後若繼續留任者，9依儲備主管給薪福利制度享勞保、健保、新制勞工退休金之提撥；先修營結業後繼續儲備主管階訓練滿六個月者，另行加發留任獎金2工作條件身分限制不拘年齡限制1825歲學歷限制專科以上工作經驗不拘科系限制不拘一、公司名稱春水堂人文茶館二、公司簡介1產行業別民生消費餐飲服務2基本資料10發展沿革1983年5月首度以調酒器調泡出第一杯泡沫紅茶，並開拓冷飲茶新世界。於台中創立陽羨茶行，賣半醱酵精品茶，倡雙杯式飲法，談色香味三段品茗法，提生活四藝，插花、掛畫、點香、品茗，首見於台灣茶行。1984年將半醱酵茶冷飲化，著名為凍頂涼茶，香檳白毫烏龍冷飲。1985年12月府後店開幕，一半賣茶葉茶具，一半賣冷飲。1987年3月史無前例將地方小吃“粉圓”加入調味紅茶的世界，名曰“珍珠奶茶”數月後風靡全省，至今仍是產品排行榜首，並成為華人飲料的代名詞。7月太平店開幕，三樓經營茶館，一二樓經營冷飲。四維店遷移，從此立根於台中市四維街30號，成立管理部。12月門市因服務產品及精神的需求不同，在春水堂內另設木犀堂，春水堂主要服務冷熱茶湯、茶食、精緻餐點；木犀堂則以提供工夫泡茶、茶具及各地茗茶販售為主。同時期，春水堂總經理劉漢介甘侯首將自己攝影作品替代國畫，用於營業場所，並成立發燒友俱樂部，引發同業學習。1988年將電腦引用至現場管理，控管物料。111989年建立物流倉庫。1990年引進速食業之POS系統管理前台；成立中央廚房。1991年9月台中大墩店開幕，領導開創歐式徒步商店街典範；推出茶製蛋糕及茶凍。1993年引進歐式吧台作業，並另創冷飲茶新境界“凍飲茶”度的茶飲料。7月荊谿茶學院成立，為春水堂教育訓練中心，以積極培訓員工茶文化傳承，並研發各式茶點心為重心。展店於台中大進街551號。資本額不公佈員工數不公佈地點台中市西屯區相關產品茶葉、茶具販賣、行銷開發、冷熱飲茶經營、茶文化教育訓練福利制度衣著福利員工制服娛樂福利員工定期聚餐補助福利員工在職教育訓練其他福利享勞健保，勞退金，完善升遷制度、月休假五天，特休假及生日禮卷，免費喝茶。12三、擬應徵職務名稱儲備主管1工作內容願接受為期一年之專業教育訓練課程全程培養，無經驗可月薪27000起薪，須輪早、中、晚班月休5天，享勞健保、特休假及生日禮券2工作條件身分限制一般人士年齡限制32歲以下學歷限制大學以上工作經驗不拘科系限制不拘13一、公司名稱高點教育出版集團二、公司簡介1產行業別教育、政府及團體補教機構學校補教2基本資料發展沿革高點教育出版集團成立於1990年，為國內辦學績效最優之輔考機構。歷年來已輔導上萬人次考取研究所考試、高普考試、會計師考試等各項升學、就業、照證考試。這是一個成功的序幕，在高點未來的規劃藍圖中，彌補正規教育的不足、善盡社會教育角色的扮演，是一切理想計劃實現的指導原則。高點每一位工作伙伴，皆須日新又新歡迎您加入精進的團隊高點教育出版集團下一個世紀的事業版圖，將涵蓋進修教育、專業出版、網路教學三大願景。目前旗下擁有高點研究所、高上高普考、來勝證照者、孔王會計師班、高點律師司法官班、登峰留學美語機構、建國理工醫研究所等國內知名校外進修機構，以及諸多學術領域、實務領域之專業出版公司。未來在跨時空及地域限制的網路教學工作上將挹注更多的地方。資本額300萬元14員工數300人地點台北市中正區相關產品高點研究所、高上高普考、來勝證照者、孔王會計師班、高點律師司法官班、登峰留學美語機構、建國理工醫研究所等國內知名校外進修機構，以及諸多學術領域、實務領域之專業出版公司福利制度休假福利男性員工陪產假其他福利1、週休二日人性化管理、彈性上下班2、特別休假、生日假3、完善的教育訓練及國內外進修、旅遊4、年終及考績獎金、三節禮金5、享勞、健保三、擬應徵職務名稱教務行政/儲備幹部日班1工作內容大學畢業，熟OFFICE，具行政客服二年以上經驗者，擅溝通，具親和力及服務熱忱者。2工作條件身分限制一般人士15年齡限制2432歲學歷限制大學以上工作經驗23年以上工作經驗科系限制不拘其他條件中打速度30字以上；英打速度60字以上；電腦專長辦公室應用POWERPOINT、WORD、OUTLOOK、EXCEL一、公司名稱白木屋食品股份有限公司二、公司簡介1產行業別民生消費餐飲服務2基本資料發展沿革以品質、誠信為公司的理念；破除台灣食品界傳統陳舊的包袱。以創意與品味，堅持產品不含任何添加物，追求產品入16口即化，甜而不膩的口感。除了希望將歐美的西式甜點生活化，更希望將台灣傳統的名產精緻化。86年11月02日起跑，在眾人的鼓勵、關愛和協助中，我們勇敢、本份、如履薄冰地走過了一仟多個日子。白木屋的每一成員本著“當一天和尚，敲響一天鐘”的精神，堅持以創意帶動品味，期望能激盪出更美麗地浪花秉持此信念，這群螞蟻雄兵創造了台灣最大的蛋糕生產王國。資本額2億元員工數196人地點台北市相關產品蛋糕手工喜餅冰淇淋等食品福利制度保險福利勞保、健保餐飲福利員工餐廳、誤餐費衣著福利員工制服、置裝費或兌換券交通福利員工停車位或停車補助娛樂福利員工定期聚餐補助福利員工結婚補助、員工在職教育訓練、員工及眷屬喪葬補助17三、擬應徵職務名稱儲備幹部1工作內容年薪約50萬元新台幣/年80萬元新台幣/年。對門市領導管理工作有興趣，肯認真學習，願意接受公司培訓者。工作地點依公司派任。2工作條件身分限制不拘年齡限制2030歲學歷限制高中職以上工作經驗01年以上工作經驗科系限制不拘18一、公司名稱樂雅樂食品股份有限公司二、公司簡介1產行業別民生消費餐飲服務2基本資料發展沿革本公司由東元電機與日本ROYALHOST（在日本有350家連鎖店）合資在台創立，中文名為樂雅樂，英文名為ROYALTAIWANCO。主要股東為東元電機，東光投資,並與日本ROYALHOST合資在台灣經營家庭式餐廳。”堅持素材講究美味，豐富多樣的各國料理”是樂雅樂的菜單宗旨。來自日本的樂雅樂餐廳，每一道料理都由專業主廚研發而成，以日式風格精緻呈現，從早餐、中餐、下午茶一直到晚餐時段，隨時都提供各式美味的料理。料理以西餐牛排，漢堡排為主之外，其他還有和風御膳即日式的套餐、健康清爽的沙拉19類、各國經典料理及聖代、甜點，還有專門為小朋友設計的兒童菜單。讓每個來店的客人，都能選擇到自己喜歡的料理。輕鬆的用餐環境加上家人團聚時的歡笑聲，是樂雅樂最引以為傲的特色。樂雅樂食品股份有限公司成立於民國80年9月24日，成立時資本額為4千萬元，後經增資2次，至民國90年，資本額已達1億元。資本額一億元員工數400人地點台北市中山區相關產品無資料福利制度獎金福利員工生日禮金休假福利男性員工陪產假保險福利勞保、健保、意外險、員工及眷屬團保、員工體檢餐飲福利員工餐廳衣著福利員工制服補助福利員工結婚補助、生育補助、員工在職教育訓20練、員工退休規劃（包括退休金及退休後之福利等）、員工及眷屬喪葬補助三、擬應徵職務名稱外場服務儲備幹部1工作內容負責餐廳外場管理與顧客服務2工作條件身分限制不拘年齡限制1840歲學歷限制高中職以上畢業工作經驗不拘科系限制不拘需求方言台語略通附加條件1顧客服務，點餐服務，店務之管理、經營等相關業務之處理2有企圖心，願接受培育3歡迎無經驗者，但須對餐飲服務業有興趣4需配合輪班輪調制5男需役畢6無經驗、願接受公司培訓者佳21電腦專長辦公室應用EXCEL、WORD作業系統WINDOWS98、WINDOWS2000一、公司名稱法商家樂福總公司家福股份有限公司二、公司簡介221產行業別民生消費百貨零售2基本資料發展沿革家樂福為台灣第一、歐洲第一、世界第二的零售集團。在法國、西班牙、西臘、比利時、阿根廷、巴西、印尼及台灣等國家，皆為當地第一大量販業。我們希望在每個國家都成為現代商業的楷模。家樂福於1959年創立於法國巴黎，目前版圖遍及四大洲31個國家，全球約9,000家店，38萬名員工。業態多元化是我們的優勢，我們有多種不同形式的店，如量販店、便利商店、小型超市、超級市場等。1987年家樂福與統一企業合資成立家福股份有限公司，1989年開出台灣也是亞洲第一家分店，這些年間，家樂褔以穩健的步伐開拓市場，目前全省店數已高達46家。除了在量販業的經營上有著亮麗的表現之外，也受到顧客持續的肯定，經中立的第三者市調結果顯示，“量販業的最低價品牌就是家樂福”，而這些成果則要歸功於我們擁有完整的訓練體系，及健全的經驗傳承的經營管理機制。今年商業週刊及天下雜誌的1000大排名，家樂福名列百大服務業第12名，同時入選天下雜誌所票23選的零售業的前五大最佳僱主。家樂福同時以世界公民自詡，稟持取之於社會用之於社會，致力於環保及建立快樂的家庭生活上，1996年成立家樂福文教基金會，每年舉辦各種有益於身心建康的文教活動，如路跑，資源回收，親子營等。自由、責任、正直、尊重、分享、進步、團結為家樂福的7大核心價值，突顯家樂福與其他同業的不同，家樂福以位居同業的領先地位為榮，也因此自勉要不斷的追求卓越。資本額100億元員工數13000人地點台北縣淡水鎮相關產品提供消費者一次購足的最低價消費場所，商品項目繁多，舉凡家用百貨、服飾、生鮮、家電用品、文具五金，滿足消費者一切所須福利制度獎金福利年節獎金、員工生日禮金休假福利隔週休二日、男性員工陪產假、女性員工育嬰假24保險福利勞保、健保、意外險、員工及眷屬團保、員工體檢衣著福利員工制服居住福利員工購屋低利貸款、員工（調職）搬家安家費交通福利員工停車位或停車補助補助福利員工結婚補助、生育補助、員工在職教育訓練、員工退休規劃（包括退休金及退休後之福利等）、員工及眷屬喪葬補助其他福利年假、退休金提撥，勞健保、團保、意外險，完整職前、在職及專業訓練三、擬應徵職務名稱台北總公司全職、後勤店客服助理日班1工作內容訂單處理1店訂單處理2店退貨處理2工作條件身分限制不拘年齡限制2040歲學歷限制大學以上畢業25工作經驗12年以上工作經驗科系限制不拘一、公司名稱統一生活事業股份有限公司康是美生活藥粧店二、公司簡介1產行業別醫藥農牧醫療護理2基本資料發展沿革1康是美係由國內最大連鎖通路統一超商（7ELEVEN）百分之百投資設立之新事業。2建構以藥品、化粧品、生活用品銷售為主之專業連鎖藥26粧通路，每年新開店數及年營業額成長30以上，積極朝向成為台灣第一、世界一流藥粧店的目標邁進。（目前全省店數已達196家）。康是美的經營理念使每個人更健康更美麗。康是美的價值觀誠信、關懷、團隊合作。康是美的命名以健康就是美為概念形成，英文名稱COSMED，以化妝品COSMETICS及藥品MEDICINE兩字字首合成，直指藥妝店商品服務的兩大核心，並與中文名稱有諧音之趣。康是美的品牌故事以藥妝店為主要服務項目的康是美，於設計商標之初，即選擇以啄木鳥為企業識別圖騰；因為啄木鳥享有森林醫生的美譽，為森林樹木的健康把關，具有專業醫護的形象，同時其多彩的羽翼，更是美麗的化身。因此，啄木鳥即與藥妝店結上不解之緣。資本額3億3100萬元員工數1900人地點台北市中山區相關產品本公司為連鎖藥粧百貨零售商店主要銷售27OTC藥品/醫材/保健食品/化妝品/保養品/美容器材/清潔沐浴髮類及棉織百貨等日用品等。福利制度獎金福利加班費、年節獎金、員工生日禮金休假福利男性員工陪產假、女性員工育嬰假、生理假保險福利勞保、健保、意外險、壽險、員工及眷屬團保衣著福利員工制服居住福利員工（調職）搬家安家費娛樂福利國內旅遊補助福利員工結婚補助、生育補助、子女教育補助、員工在職教育訓練、員工退休規劃（包括退休金及退休後之福利等）、員工及眷屬喪葬補助其他福利薪資1本俸2交通津貼3伙食津貼4專業津貼285夜班津貼6營運獎金7年終獎金8績效獎金福利1勞保、健保、團保比照勞基法月休至少7日。2員工購物優惠3結婚、生育、喪葬補助4子女教育補助5男性員工陪產假6生日禮物7團康活動OR旅遊補助8中南部藥師提供住宿9年終分紅10員工福儲信託11保障年薪13個月12完整教育訓練體系。租屋訊息1BBS大PTT站日常資訊版LIFE_INFO292BBS/1401122100台大椰林風情家屋版HOUSE3HTTP/WWWTMMORGTW/崔媽媽社區生活資訊網三、擬應徵職務名稱儲備門市店經理1工作內容A門市經營管理、顧客關係管理、商品行銷管理、員工人力管理B美容師尤佳2工作條件身分限制不拘年齡限制2028歲學歷限制高中職以上畢業工作經驗不拘科系限制不拘30一、公司名稱台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司二、公司簡介1產行業別民生消費百貨零售2基本資料發展沿革屈臣氏集團成立於1828年，主要販售三大類商品美粧BEAUTY、保健HEALTHCARE及趣味性商品FUN。屈臣氏的願景是希望成為消費者心目中個人保健用品店（PERSONALCARESTORE）的第一首選。台灣屈臣氏隸屬於香港和記黃埔集團，2003年併購歐洲KRUIDVAT集團及2004年併購歐洲著名香水連鎖店MARIONNAUD後，全球零售據點超過6800個，目前已躍升為全球最大保健及美容產品零售商。本公司擁有優秀的經營團隊，秉持著屬於您的個人化商店的經營理念，追求企業永續經營及成長；除整體營運穩定31外，獲利狀況也逐年提昇，是國內績優廠商之一。屈臣氏提供您完整的教育訓練課程及暢通的升遷管道，從門市專業技能訓練到營運管理訓練；從基層員工到營運幕僚，由最根本為您奠基，讓您實現最璀璨的理想多年來屈臣氏致力於提供消費者一個更健康、更美麗、更歡樂舒適的購物環境，我們歡迎您的加入，將您的服務熱情注入我們重視每一位員工，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，歡迎優秀的朋友一起加入屈臣氏個人用品商店股份有限公司的工作行列。資本額7億1100萬元員工數4400人地點台北市相關產品屈臣氏個人商店WATSON，S福利制度獎金福利員工生日禮金休假福利男性員工陪產假、女性員工育嬰假保險福利勞保、健保衣著福利員工制服32娛樂福利自強活動、國內旅遊、員工定期聚餐補助福利員工結婚補助、員工在職教育訓練、員工退休規劃（包括退休金及退休後之福利等）三、擬應徵職務名稱儲備幹部日班1工作內容擅溝通協調，具責任感個性開朗，喜歡服務業本公司提供專業在職訓練，結訓後升遷為門市店副理2工作條件身分限制不拘年齡限制2435歲學歷限制高中職以上畢業工作經驗12年以上工作經驗科系限制不拘一、公司名稱大同股份有限公司33二、公司簡介1產行業別資訊科技電腦系統資訊/電子/通訊2基本資料發展沿革大同公司創立於民國七年（西元1918年），以營造業起家，秉持信守對品質的堅持及顧客的服務，奠定公司穩固的基礎。近九十年的經營歲月，緊貼國家社會的發展與世界產業局勢的變遷而不斷創新，逐步發展成為今日涵蓋3C、家電、重電、電線電纜四大事業部的主體，並於全球12個國家建立製造及產銷佈局，涵蓋歐洲、美加、中國、東南亞等全球運籌體系，提供全球客戶優異的產品研發製造、完善的物流體系、快優的服務網絡。大同公司更將觸角延伸