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文档简介

1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿A广告经营者B广告制造者C经营者D发布广告的媒体答案C2、经营者提供商品或服务有()行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失A胁迫B欺诈C侮辱、诽谤D侵犯人身自由答案B3、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。A不合格B未经检验C数量不足D可能危及人身财产安全的答案D4、一般说来,消费者享有对()进行监督的权利A商品B服务C商品和服务以及保护消费者权益的工作D不合格商品答案C5、经营者的下列哪项行为,未违反消费者权益保护法规定的义务A店堂告示“商品一旦售出概不退换”B店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”C顾客购买两条毛巾所要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝D出售蛋类食品的价格经常变化答案B6、王某从商场购得一电暖器,放置一年后使用时因漏水而受伤,为此花去医疗费用3000元,根据诉讼时效的规定,王某起诉获得法院支持应根据下列保法A民法通则B产品质量法C合同法D民法通则或产品质量法答案B7、某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的A美容店不知道该产品为假名牌,不应承担责任B美容店不是假名牌的生产者,不应承担责任C王某对该产品有怀疑仍接受了服务,应承担部分责任D美容店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担全部责任答案D8、在经营者有下列哪一种行为的情况下,消费者可对经营者请求“退一赔一”A进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址B出售国家明令淘汰的农药C速食品及包装上没有标注生产日期和保质期D中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口答案D9、根据我国的消费者权益保护法的规定,下列哪种行为不适用消费者权益保护法的调整()。A消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务B经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务C农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料D经营者为生产需要购买生产资料【答案】D10、根据消费者权益保护法规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者()。A只能向违法经营者要求损害赔偿B只能向营业执照的持有人要求损害赔偿C可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿,因其未能有效监督和阻止营业执照的转让行为D可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿【答案】D11、中国旅游饭店行业规范29条规定“饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所消费,但应当将谢绝的告示设置于有关场所的显目位置。”根据消费者权益保护法,这种规定侵犯了消费者的()A保障安全权B自主选择权C公平交易权D获得赔偿权答案B12、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向()要求赔偿A销售者B生产者C运输者D销售者与生产者答案D13、下列活动中,适用消费者权益保护法的是()。A工厂为生产购买原料B公司之间的贸易活动C公民之间的物品交换D公民在超市购物答案D14消费者权益保护法调整的对象是下列哪项A消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系C消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D消费者为营利而进行的购销活动答案C15商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议A10日内B15日内C30日内D3个月内答案B16经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍A1倍B2倍C3倍D4倍答案A17甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项A丙只能向乙索赔B丙只能向甲索赔C丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D丙可向甲、乙中的一个索赔答案D18消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项A王某只能向该商品生产者主张赔偿B王某可以向该商品的销售者主张赔偿C王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿D若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿答案;B19、消费者权益保护法规定,经营者提供的商品有下列哪些情况的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的1倍A虚假行为B、欺诈行为C、误导行为D、隐瞒行为答案B答案C20、国际消费者组织联盟提出消费者有()权利A7B8C9D10答案B21、消费者最基本、最重要的权利是()A公平交易权B选择权C知悉权D安全权答案C22、广告监督管理机关是()A物价管理机关B文化管理机关C工商管理机关D县级以上工商管理机关答案D23、出售质量不合格产品未声明的,诉讼时效期间为()A6个月B1年C2年D3年答案B24、消费者争议具有()的性质A刑事纠纷B行政纠纷C民事纠纷答案C25、对消费者争议进行仲裁的机构是()A各县级人民政府所在地的仲裁委员会B各省级人民政府所在地的仲裁局C较大城市设立的仲裁委员会D较大城市设立的仲裁局答案C26、消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受消费者权益保护法保护。A生产B生活C生产和生活D个人答案B27、经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。A必须B不一定C可以D视具体情况答案A28消法是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案D29消法中,消费者的消费客体是()。A生活消费B商品C服务D商品和服务答案D30、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。A15日B30日C60日D90日答案C31经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案B32、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A一倍B二倍C三倍D五倍答案A33、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A一次B二次C三次D四次答案B34、经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案A35、依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。A消费者协会B法院C行业协会D有关行政部门答案D36、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()消法调整范围。A不属于B属于C部分属于D部分不属于答案A37、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织答案C38、消法赋予消费者协会()项职能。A七项B五项C九项D十项答案A39、消法是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案D40、经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案A41、依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。A消费者协会B法院C行业协会D有关行政部门答案D42消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织答案C43各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。A共同的职责B各自的职责C一定的职责D大致的职责答案B44各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者()行为的发生。A人身安全B财产安全C人身财产安全D生活安全答案C45保护消费者的合法权益是共同责任A工商局和消协B政府与消协助C全社会D社会团体答案C46投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门()鉴定结论。A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知答案B47消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。A分立后企业B合并后的企业C变更后承受其权利义务的企业其他的企业答案C48消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向()要求赔偿。A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者答案C49对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A一次B二次C三次D四次答案B50经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。A必须B不一定C可以D视具体情况答案A一、单项选择题51消费者权益保护法是哪年以及由哪个立法机关通过的(C)A1993,全国人大常委会B1999,全国人大常委会C1993,全国人大D1999,全国人大52消费者知情权的客体不包括(D)A商品价格B商品产地C商品主要成分D商品的成本53我国首次规定惩罚性赔偿金的法律是(D)A经济合同法B产品质量法C技术合同法D消费者权益保护法54消费者协会是最普遍,最重要的消费者组织,下列选项中与其职能不相符合的是(C)A向消费者提出消费信息和咨询服务B参与有关行政部门对商品服务的监督和检查C受理理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解,并做出裁决D就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼55某消费者因啤酒瓶爆炸造成身体上的伤害,他的(A)受到了侵犯。A保障安全权B知悉真情权C公平交易权D接受教育权56某张女士面容奇丑,去某酒家消费,被酒店保安阻拦不让入内,该酒家侵犯了张女士的下列哪项权利(D)A自主选择权B保障安全权C公平交易权D获得尊重权57消费者是经营者的对称,指为满足生活消费的需要而购买,使用商品或接受服务的(A)A自然人B法人C公平交易权D获得尊重权58对58“三包”商品,包修期内经过多少次修理后仍不能正常使用的,经营者应负责更换或退换(B)A一次B两次C三次D五次59消费者权益保护法调整的对象是下列哪项A消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系C消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D消费者为营利而进行的购销活动答案C60商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议A10日内B15日内C30日内D3个月内答案B61经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍A1倍B2倍C3倍D4倍答案A62甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项A丙只能向乙索赔B丙只能向甲索赔C丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D丙可向甲、乙中的一个索赔答案D63消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项A王某只能向该商品生产者主张赔偿B王某可以向该商品的销售者主张赔偿C王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿D若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿答案;B64经营者的下列哪项行为,未违反消费者权益保护法规定的义务A。店堂告示“商品一旦售出概不退换“B。店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内“C。顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票“为由加以拒绝D。出售蛋类食品的价格经常变化正确答案为B65经营者提供商品或服务有(B)行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。A胁迫B、欺诈C、侮辱、诽谤D、侵犯人身自由66经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对(D)的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。A不合格B未经检验C数量不足D可能危及人身、财产安全67对消费者争议进行仲裁的机构是(C)A各县级人民政府所在地的仲裁委员会B各省级人民政府所在地的仲裁局C较大城市设立的仲裁委员会D较大城市设立的仲裁局68出售质量不合格产品未声明的,诉讼时效期间为(B)A6个月B1年C2年D3年69消费者最基本、最重要的权利是(C)A公平交易权B选择权C知悉权D安全权70国际消费者组织联盟提出消费者有(B)项权力。A、7B、8C、9D、1071消费者权益保护法调整的对象是下列哪项A消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系C消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D消费者为营利而进行的购销活动答案C72甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项A丙只能向乙索赔B丙只能向甲索赔C丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D丙可向甲、乙中的一个索赔答案D73消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项A王某只能向该商品生产者主张赔偿B王某可以向该商品的销售者主张赔偿C王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿D若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿答案;B74、消法中,消费者的消费客体是()。A生活消费B商品C服务D商品和服务答案D756、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案B76、经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案A77、依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。A消费者协会B法院C行业协会D有关行政部门答案D78、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()消法调整范围。A不属于B属于C部分属于D部分不属于答案A79、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织答案C80、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向()要求赔偿。A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者答案C81、解决消费纠纷可通过几条途径解决()。A2条B5条C7条D9条答案B82、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。A生产者B服务者C销售者D消费者答案D83、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。A共同的职责B各自的职责C一定的职责D大致的职责答案B84、人民法院对符合民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议,()受理,及时审理。A必须B酌情C可以D不予受理答案A85、消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。A分立后企业B合并后的企业C变更后承受其权利义务的企业其他的企业答案C86、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门()鉴定结论。A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知答案B87、各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者()行为的发生。A人身安全C人身财产安全B财产安全D生活安全答案C88、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()A行政监督C舆论监督B社会监督D司法监督答案C89、保护消费者的合法权益是共同责任A工商局和消协C全社会B政府与消协助D社会团体答案C90、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受()的监督。A政府C舆论B消费者D法院答案B91下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是。A请求消费者协会调解B与经营者协商和解C向有关行政部门申请仲裁D向人民法院提起诉讼答案C92使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者。A应向违法经营者要求赔偿损失B应向营业执照持有人要求赔偿损失C可以向违法经营者要求赔偿损失,也可以向营业执照持有人要求赔偿损失D应先向违法经营者要求赔偿损失,该经营者无力承担责任的,由营业执照持有人承担责任答案C93经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担的费用中不包括。A医疗费B其抚养的人所必需的生活费费C治疗期间的护理费D因误工减少的收入答案B94王某借用朋友的营业执照经营,出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯,不久后茶杯碎裂,碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担,下列说法正确的是。A李某只能向王某要求赔偿B李某只能向王某的朋友要求赔偿C李某可以向王某或其朋友要求赔偿D李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿答案C95下列

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