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蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂袃肈莆薈袂膁薁蒄羁芃莄螃羀羃膇虿罿肅莂薅羈芇膅薁羈羇蒁蒇羇聿芃螅羆膂葿蚁羅芄节薇肄羄蒇蒃肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀蚇膂莇蒆蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃芁膆袁螂肁莁螇螁膃芄蚃螀芆蒀蕿螀羅节蒅蝿肈蒈螃袈膀芁虿袇节蒆薅袆羂艿蒁袅膄蒅蒇袄芆莇螆袄羆薃蚂芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薂螆袅膆螄蕿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆芀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薂螆袅膆螄蕿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆芀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薂螆袅膆螄蕿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆芀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薂螆袅膆螄蕿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆芀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薂螆袅膆螄蕿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆芀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薂螆袅膆螄蕿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆芀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薂螆袅膆螄蕿芄膅蒄袄膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆芀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂羄芈薇羇袀芇虿螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羁芄薃羄袇莄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅肇莁蚀薈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莈蚇蚄羀蒇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅蚁袈膀蒄螃电子商务环境下的回收物流公司创业计划书作品名称电子商务环境下的回收物流公司创业计划书参赛学校杭州电子科技大学指导老师曹为国团队成员张和顺曾玮思维创新源源不断电子商务环境下的回收物流公司创业计划书2、项目背景3、市场分析及预测4、服务模式介绍5、公司战略6、网络营销策略7、技术支持体系及信息运营8、融资与投资计划9、财务分析10、经营风险11、风险资本的退出12、公司管理体系13、团队能力介绍。其中根据本项目的特点，增加了服务模式介绍、技术支持体系及信息运营两部分。附录主要补充了与公司经营相关的五大财务报表和公司服务价格表；与项目论证相关的调研报告、访谈笔录、公司回收网络建设选址建模论证和部分法律法规；以及与计划书撰写相关的名词解释。思维创新源源不断电子商务环境下的回收物流公司创业计划书目录1综述0111引言0112公司概述012项目背景0221行业背景0222行业优势分析043市场分析及预测0531市场特征0532市场分析0533市场细分0734市场预测0835行业竞争结构分析1036竞争对手分析114服务模式介绍1241渠道分流检测1242业务范围1343服务流程及回收方式1444渠道分析与规划175公司战略2051公司使命2052公司宗旨2053服务理念2054竞争优势2055总体战略216网络营销策略2261开展背景2262营销目标2263产品策略（PRODUCT）2364价格策略（PRICE）2465渠道策略（PLACE）2466网络广告策略（PROMOTION）2667网络公关策略PUBLICRELATION28思维创新源源不断电子商务环境下的回收物流公司创业计划书68超值顾客策略2969人员管理（PEOPLE）30610市场进入327技术支持体系及信息运营3571技术支持体系3572信息管理及服务技术平台3773技术的先进性分析4074技术市场调查与竞争能力预测4175系统实施示例428融资与投资计划4481融资决策4482股本结构与规模4583资金来源与运用4584投资收益与风险分析4685投资净现值479财务分析4891资金的投入4892长期财务规划4810风险评估与防范策略55101市场及技术风险55102管理风险55103财务风险5611风险资本的退出57111风险资本的退出策略57112风险资本的撤出时间5812公司管理体系58121公司性质58122组织形式59123部门职责60124创新机制60125公司文化建设6113团队能力介绍61附录思维创新源源不断电子商务环境下的回收物流公司创业计划书表表表表表1预计资产负债表642预计利润表653预计投资现金流量表664成本费用表665现金流量表67调研分析报告68学校等企事业单位的调研访谈情况74调查问卷76名词解释78相关政策法规79公司服务价格表84公司回收网络建设选址建模论证87思维创新源源不断电子商务环境下的回收物流公司创业计划书1综述11引言随着INTERNET的迅速发展，电子商务已逐渐成为商家从事商业活动的新模式，呈现强劲的发展势头。电子商务作为一种崭新的商务运作方式，将给人类带来一次新的产业革命。电子商务与回收物流是相辅相成的，物流是电子商务的一个重要组成部分，回收物流在其中也不可忽视。电子商务的发展又进一步促进回收物流发展，使回收物流业走向信息化、网络化、现代化。电子商务通过即时的信息共享和动态的信息管理为企业在一个较大范围源源不断1电子商务环境下的回收物流公司创业计划书经验，建立基于电子商务环境，多元化的废旧电子电器产品回收体系及信息服务渠道，帮助实现废旧电子电器产品的绿色回收和循环利用，并与上游企业建立战略伙伴关系，签定相关协议并提供优质代理服务从而达到双赢局面。同时进一步探索未来电子商务环境下回收物流企业的构建模式，并为促进电子电器产品回收体系在我国的建立和发展而不懈努力。2项目背景21行业背景电子商务是基于电子信息技术、网络技术和现代通讯技术的电子化的商务整体运作，它包含企业经营商务环节和后续的采购、生产、库存、配送等整个供应链的电子化。在大力倡导节约型社会、发展循环经济的今天，日益庞大的废旧家电处理已成为我国社会发展及环境保护所面临的一大课题。最近，浙江省经贸委发布消息，长三角地区废旧家电及电子产品回收处理系统率先在杭启动，由家电经销主渠道与废弃物处理中心联合组成的废旧电器回收产业链初露头角。由国家信息产业部、发改委、商务部、海关总署、工商行政管理总局、质量监督检验检疫总局、环境保护总局联合发布的电子信息产品污染控制管思维创新源源不断2电子商务环境下的回收物流公司创业计划书欧盟等地目前已经制定了严格的电子垃圾处理条例，中国电子产品的出口理办法将于2007年3月1日起施行。甚至因此受到了影响。据了解，欧盟启动的这两项法规分别是报废电子电气设备指令和关于在电子电气设备禁止使用某些有害物质指令，依照此法规，废旧电器的处理费用将由生产企业负责，如每台彩电或冰箱将加收总价23左右的电子垃圾回收费。浙江省是国家发改委确定的我国废旧家电及电子产品回收处理体系建设的首个试点省份，另一个试点城市是青岛。2005年起，浙江省七部门联合出台了浙江省废旧家电及电子产品回收处理试点暂行办法发布日期2005年04月26日。回收渠道将主要分社区回收，机关、学校等事业单位回收渠道，生产厂家回收渠道和家电销售商回收渠道，并确定由杭州大地环保公司承担处理工程试点项目。浙江省废旧家电回收处理工程分二期实施，一期年处理废旧家电20万台，二期年处理废旧家电60万台，将形成以杭州为中心的全省回收网络体系。目前大地公司已建成2个处置车间，拥有3条生产线。2005年9月30日，浙江省发改委制定的浙江省发展循环经济“991行动计划”工作方案也将废旧家电及电子产品回收利用列为重点项目之一。从中国旧货业协会获悉，旧货品质鉴定通则和针对废旧家电的旧货品质鉴定旧家用电器行业标准已经通过了国家商务部的审核，即将出台。该行业标准不仅对旧家用电器的合格标准、使用年限做出明确规定，同时，也规定所有进入二手市场的旧家电都必须经过旧货质量责任人的鉴定；未经鉴定，不得出售。在明显部位粘贴统一标志的旧家用电器，安全使用期为两年；没有在明显部位粘贴统一标志的旧家用电器，安全使用期为十年。思维创新源源不断3电子商务环境下的回收物流公司创业计划书综上所述，目前我国相关法律法规虽尚未完全到位，但从市场发展趋销售渠道商生产企业势和产业升级来看，在政府、生产企业和处理中心的持续博弈过程中，出于自身的资源约束及战略考虑，专业代理回收势在必行。维源电子电器回消费者我们公司流有限公司便是在此大环境下应运而生的。22行业优势分析1使企业能够集中自己的精力于核心业务上委托本公司回收可以使客户企业的生产等业务进一步专业化。企业把主要精力和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域外包给其他专业企业已成为企业增加竞争力最重要和最有效的战略手段之一。2可以为企业节约物流成本、与企业分担风险企业委托本公司回收可以获得专业的回收物流服务，可以提高配送效率和积载率，从而减少企业的物流成本。并且对于大部分企业而言，投资逆向物流系统的建设要承担巨大的风险。运作逆向物流业务对企业的生产能力、物流技术、信息技术、人员素质、组织结构等方面都会提出更高的要求，逆向物流回收中心的建设、回收网络的铺设以及信息系统的研究和开发等都需要大量的资金，逆向物流系统建设和实施还需要大量的专业技术人员和管理人员。对企业尤其是中小企业来说这种高投资带来的高风险必将会影响其逆向物流的有效实施。将逆向物流业务外包给专业的物流服务商无疑是分担风险的一个不错的选择。而对于本公司而言，实行规模化经营将回收的电子电器产品集中起来进行分类交售，提高速度本身就可以产生规模效应。3使服务的质量得到保证在市场竞争日益激烈的今天，高水平的顾客服务对于现代企业来说是至关4思维创新源源不断电子商务环境下的回收物流公司创业计划书重要的，它是企业优于其同行的一种竞争优势，本公司在帮助企业提高自身顾客服务水平上，有其独到之处。本公司可利用信息网络和节点网络，加快回收，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。3市场分析及预测31市场特征供给不确定UNCERTAINTYOFSUPPLIES通常顾客不知何时要将废旧电子电器产品回流，而且亦不知道该产品的废旧状况如何。即时性TIMING能够快速响应顾客的需求，使顾客的产品得到处理。顾客特性CUSTOMERSPECIFICFOCUS电子电器产品回流的数量取决于最终的使用者，所以通常十分多变。回收物流服务提供者必须了解顾客的特性。增加价值性IMPROVEMENTINVALUE通常回收物流程序包含再造、维修、再销售等，追求回流的物品价值最大化。弹性FLEXIBILITY回收物流中的储备设备、处理程序以及运送必须是有弹性，以使能够将逆向量极大化。多伙伴合作性MULTIPARTYCOORDINATION在回收物流中主要的困难之一是需要多伙伴合作，因为多伙伴合作可以确保这项活动的最大效率。32市场分析根据中国物流网、国际金融报、中国长三角网数据显示，第三方物流网和等网站的相关报告可知道美国的物流成本约占GDP产值的10，而我国的物流成本约占GDP的25，显然在我国的供应链过程中存在着巨大的隐含成本。而导致物流成本奇高的一个主要原因就是回收物流成本，其占据了物流总成本的20以上。因此降低回收物流成本对于中国企业降低物流成本具有非常重要的意义。近年来，越来越多的企业意识到回收物流已成为市场竞争的利器，通用汽车、IBM、惠普、施乐、3M等著名企业纷纷制订回收物流战略，作为其强化竞争优势，增加顾客价值，提高供应链整体绩效的重要手段。一些在浙江的国外品牌如西门子、松下电器等的知名厂家代表更是对浙江废旧家电回收处理表达了拥护和支持。另外据统计，2002年美国家电回收中心的收益高达2亿美元。思维创新源源不断5电子商务环境下的回收物流公司创业计划书相关调查的结果显示，浙江省居民现今拥有的家电多为电视机，一般寿命为10年，目前正处于家电产品报废高峰期。居民的废旧家电数量占废旧电子产品总数的70，相对在学生群体中，废旧的多为电脑、手机等高精密技术的电子产品，损坏或报废后也因找不到合适的处理方法而将其闲置不做处理。由此看来，公司现今可回收的废旧电子电器产品潜在数量可观。而且在进一步的调查中了解到，学校等企事业单位、社区居民以及在校大学生也乐于将废旧的电子产品交于正规化的回收机构回收，以实现这些废旧电子产品的环保处理。现在在街头巷尾游走的个体回收商贩，其服务方式及态度为居民所厌恶，但由于其上门服务，可解决居民废旧电子产品处理的方便性问题，因此仍能有生存空间。公司服务的关键就是通过信息技术，给这些居民及大学生提供一个更为方便且绿色的回收渠道。另一市场调查的结果表明，社区居民及在校大学生电子电器产品的拥有量较大，但是6成的产品都已经过了保修期，这些产品的维修频率较高，而与此相对不足的是，维修市场的不规范，如维修周期长、滞后，维修后的产品质量难以保证，维修价格不合理，维修人员的服务态度等问题，让大多数消费者对维修商店的服务评价不高。消费者对产品售后服务中心及正规化的维修商店做出倾向性较大的选择，表明了消费者对维修商店规范化的期待。社区居民及在校大学生在选择更换电子电器产品时，会考虑以二手交易的形式卖出自己的商品，因为以二手形式出售的商品售价更能被卖者所接受；却不愿购买别人出售的二手商品，因为二手商品的质量等问题难以把握；正规化或是信誉好的二手交易企业将有助于这一问题的解决。对于废旧电子电器的回收，个体回收商贩仍是回收市场的游击队，大学生由于没有更多的机会接触到个体回收商贩，因此将许多废旧的电子电器产品闲置不做处理，而部分居民由于不乐于与这类商贩打交道，也将废旧产品囤积家中。这样，回收市场仍存在一个巨大的市场空间而社区居民及在校大学生也希望通过规范化、专业化的回收机构来回收这些产品，以期在回收价格，回收方式和服务水平等方面获得更大满意度。对于学校等企事业单位的报废设备回收，根据相关规定每所学校的电子电思维创新源源不断6电子商务环境下的回收物流公司创业计划书器以及实验设备等学校固定资产通过办理审批手续后，80的报废设备上交省级部门处理，学校可自行处理20的分额。20无疑是一个相当大的数量。学校的设备维修及报废设备回收都需要通过正规化的招标过程，由学校自行选择合适的维修，回收机构；规范化及良好企业品牌形象将是本公司赢得竞标的关键。（市场调研报告见附录）33市场细分331市场容量目前世界上3040的废旧电子聚集亚洲，其中7080流入中国。浙江省经贸委发布资料表明，从2004年起，我国已进入家电报废高峰期。我国电视机社会保有量约有804亿台，洗衣机456亿台，空调1332亿台，电冰箱480亿台，电脑648亿台。特别是上海、浙江等经济发达地区，家电普及率高，更新换代快，预计年淘汰量在350万台套以上。按家电正常使用寿命10年15年计算，每年将产生3000多万台的报废家电。据国家环保总局估计，我国电子废物年产生量约为111万吨，约占生活垃圾总量的1，同时居民的废旧家电占废旧电子产品数量的70。本公司的市场前景预计可回收家电350万5175万（预计市场份额为5）表3单位（万台）332回收及维修市场按照目前拥用及使用电子电器产品的消费者情况，我们将电子电器产品回收市场细分为拥有大量电子电器产品且使用期较长的社区市场这类市场主要集中于大多数居住者为中年以上的社区和商住区，如杭州翠苑社区，杭州景芳社区等拥有大量电子电器产品但更新速度较快的社区市场思维创新源源不断7电子商务环境下的回收物流公司创业计划书这类市场主要集中于房价较高的商住区以及周边较富裕的村镇，如杭州西湖大道附近的商住区、杭州城西商住区、萧山市区等拥有少量电子电器产品的社区市场这类市场主要集中于出租房密集地区，如杭州蒋村一带，近江村一带等拥有大量电子产品的学生市场这类市场主要集中于各个大学城，如杭州下沙高教园区，浙大紫金港校区，滨江高教园区等拥有批量电子电器产品的学校等企事业单位这类市场主要集中于高新技术园区及高教园区，如浙大科技园，下沙高新技术开发区等34市场预测根据2005年杭州统计年鉴的数据分析得知，杭州全市消费购买力水平快速增长，每年的家用电器等电子产品的购买量也会不断上升，下图为近15年杭州市居民每百户拥有家电的状况近15年杭州家电拥有量增长状况7006005004003002001001990199520002001200220032004年份图6数据来源2005年杭州统计年鉴根据图表的显示，从1990年到2004年，家电产品的消费大体呈现增长的思维创新源源不断8电子商务环境下的回收物流公司创业计划书势头，其中空调以及彩色电视机的增长比较明显，而电脑，电冰箱和洗衣机的数量基本持平；而在数量上，前两者由占有了65的份额；从2000年开始，五大件的增长率基本持平，因此可根据后5年的情况，测算杭州家电产品销售增长率约为8；家电报废的情况基本与销售保持一定的正相关率，随着年份的增加，报废数量也将日益庞大杭州各大高校正根据国家政策进行生源的扩招，根据现在的大学生数量每年15的增长率以及大学生的对电子产品的消费能力，我们有理由相信,开发高校维修回收市场将是公司扩张市场，扩大业务，深入消费层的发展方向。样本2004年报废设备增长情况年份80848589909495990004图7大学生数量的增多，带动了在杭高校对自身软硬件设施完善的资金投入，由此老化的试验，电子设备淘汰速度也不断加快。另一方面，受杭州政府良性政策的推动，国源源不断9电子商务环境下的回收物流公司创业计划书35行业竞争结构分图8思维创新源源不断10电子商务环境下的回收物流公司创业计划书36竞争对手分析表4思维创新源源不断11电子商务环境下的回收物流公司创业计划书4服务模式介绍41渠道分流检测通过对回流回来的电子电器产品的功能进行测试分析，并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能，来确定可行的处理方案,如直接再销售、再加工后销售和产品或零部件报废处理等。然后，对各方案进行成本效益分析，确定最优处理方案。如图9所示一级检测为电子电器产品的维修业务受理。产品售出后难免会出现各种各样的问题，产品维修服务是否快捷、方便是消费者在送修产品时关注的要点。为保证维修服务的及时性，使企业售后服务承诺得到兑现，保持一定数量的区域维修配件库存是十分必要的。本公司的回收/检测中心需对回流回来电子电器产品的配件模块进行检测，以确保委托企业的售后服务能力。二级检测为判断电子电器产品能否再次销售。造成回流现象的原因有很多，除了产品自身存在缺陷，或者产品使用寿命到期等原因导致回流外，还有一些是由于消费者个人喜好所造成的。这部分回流电子电器产品其产品本身没有问题，而是因消费者因素造成的回流。这些产品通过本公司的回收/检测中心检测和重新包装，绝大部分可以再次进入分销渠道二手指定交易市场进行销售。思维创新源源不断12电子商务环境下的回收物流公司创业计划书三级检测为发现明显不可用的零件、模块或电子电器产品时，进行报废记录并送往处理中心处理。42业务范围421废旧电子电器产品回收公司按照系统平台提供的信息定期（一周/半月）到基层社区及学校等企事业单位实行定点回收。并根据废旧电子电器产品的囤积数量，向公司调度车辆，安排回收人员装车运走。对于平时零散回收请求，公司将视具体情况（如此类废旧电子电器产品回收的紧迫程度）把回收信息反馈到调度中心，在管理信息系统中的回收请求汇总一定量时，公司总部即可进行调度安排，组织人员车辆上门回收。422二手批量交易由于部分回收产品经简单修复后仍可再次进入销售渠道，本公司将为二手指定交易市场提供批量货源。我们会把我们回收的产品信息放入网站，形成一个信息的搜索平台。顾客可以在公司网站上查询到相关的产品信息，货物的数量，以及该产品的各种技术参数等，以便于顾客能够根据自己的情况做出选择。如果顾客选择购买的话，可以从我们的网站获取该产品销售商的信息，从而直接与销售商取得联系以购买商品。同时，通过建立相关论坛，了解顾客需求，并把信息及时反馈到公司。不仅能保证业务的稳定性，同时增加了顾客满意度，提升企业形象。423增值服务公司网站的建立，公司的运作过程实际上也是一个信息的捕捉过程，本公司在回收产品的同时也获得了大量的信息（比如客户库存信息、产品实际使用寿命统计信息、产品质量反馈信息及顾客满意度信息）等等。由于是面对用户回收产品，信息的交流是直接的。根据这些信息可以准确地预测市场需求，从而避免在供应链管理中遇到的“长鞭效应”需求信息逐级放大导致上游企业所获信息严重失真根据面向拆卸设计DESIGNFORDISASSEMBLY，简称DFD理念，本公司的信息增值服务还可以帮助生产企业在产品设计时考虑如何使回流产品的后续处思维创新源源不断13电子商务环境下的回收物流公司创业计划书理更容易，以便产品的翻新、再制造或原料的回收。以此进一步降低企业的运营成本，满足顾客的需求。424电子电器产品维修根据中国家用电器维护协会的调查分析表明，电子电器生产企业与售后服务企业脱离将是未来趋势。随着电子电器行业分工的日益专业化，一向被认为电子电器生产厂商必备的售后服务体系将逐步脱离生产企业呈现社会化。出于顾客服务质量的延伸及公司资源的优化，本公司将提供此项服务。43服务流程及回收方式首先必须对回收的电子电器产品进行检测，通过检测将废、旧分离。经鉴别如是没有损坏的旧货，可以贴上旧货标签和使用寿命标签送到二手指定市场交易；在正常寿命源源不断电子商务环境下的回收物流公司创业计划书公司业务流程图1顾客上门本公司图10思维创新源源不断15电子商务环境下的回收物流公司创业计划书2工作人员上门图11图12思维创新源源不断16电子商务环境下的回收物流公司创业计划书44渠道分析与规划通过实地调研，现有渠道主要为直接上门回收目前，个体回收商贩都采取这种方式，他们通过与顾客的当面交流以取得回收价格，但对处理中心来说却不然，每一次人员的派遣都提高了回收的成本。设点代为回收杭州大地环保有限公司和一些生产企业通过在大型家电卖场和社区设点回收，这种方式的最大好处是直接、见效快，因为大多的回收设点都是现成的销售网点。图13杭州社区网点分布图思维创新