宾馆酒店英语词汇常用语f

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馆酒店英语门口2宾馆酒店英语应接服务3宾馆酒店英语问候语5宾馆酒店英语问讯处5宾馆酒店英语入住7宾馆酒店英语客房服务10宾馆酒店英语结账12宾馆酒店英语销售13宾馆酒店英语预定16宾馆酒店英语简明常用语17宾馆酒店英语餐厅用语26宾馆酒店英语部门名称29宾馆酒店英语常用词汇30宾馆酒店英语服务台词汇32中国小吃英文表达35THEBASICENGLISHFORHOTELSERVICE宾馆酒店英语门口ATTHEENTRANCE1WELCOMETOOURHOTEL欢迎光临。2SOYOUHAVEGOTALTOGETHERFOURPIECESOFBAGGAGE您共带了4件行李，是不是3LETMEHAVEACHECKAGAIN让我再看一下。4THERECEPTIONDESKISSTRAIGHTAHEAD接待处就在前面。5AFTERYOU，PLEASE你先请。6EXCUSEME，WHERECANIBUYSOMECIGARETTES劳驾。我到哪儿可买到香烟7THEREISASHOPONTHEGROUNDFLOOR一楼有个商店。8ITSELLSBOTHCHINESEANDFOREIGNCIGARETTES在那儿可买到中国香烟和外国香烟。9CANIALSOGETSOMESOUVENIRSTHERE也可以买到纪念品吗10THEREISACOUNTERSELLINGALLKINDSOFSOUVENIRS有个柜台出售各种各样的纪念品。11EXCUSEME，WHEREISTHERESTAURANT劳驾，请问饭厅在哪儿12WEHAVECHINESERESTAURANTANDAWESTERNSTYLERESTAURANTWHICHONEDOYOUPREFER我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个13IDLIKETOTRYSOMECHINESEFOODTODAY今天我想尝尝中国菜。宾馆酒店英语应接服务THEBELLMAN1ISTHISEVERYTHING，SIR这是全部东西吗，先生2HERESTHELIGHTSWITCH这是电灯开关。3HERESTHECLOSETANDTHERESTHEBATHROOM这儿是壁柜。这儿是洗澡间。4WILLTHEREBEANYTHINGELSE，SIR还有什么事吗，先生5WELL，IFYOUNEEDANYTHINGELSE，PLEASECALLROOMSERVICE噢，如果你有什么事，请叫房间服务。6LETMEHELPYOUWITHYOURLUGGAGE我来帮您拿行李。7ITSVERYKINDOFYOUTODOSO你这样做使我很感激。8WHATSYOURROOMNUMBER，PLEASE请问您的房间号码9ANDBYTHEWAY，COULDIHAVEALOOKATYOURROOMCARD顺便问一句，我可以看一下您的房卡吗10HOWDOYOULIKETHISROOM您觉得这个房间怎么样11ITSALSOQUITESPACIOUS房间也很宽敞。12DOYOUMINDIFIPUTYOURLUGGAGEBYTHEWARDROBE我把您的行李搁在衣柜旁边好吗13BYTHEWAY，COULDYOUTELLMEABOUTYOURHOTELSERVICE顺便问问，你能不能给我讲一下宾馆服务的情况宾馆酒店英语问候GREETINGS1、GOODMORNING,SIRMADAM早上好,先生小姐2、GOODAFTERNOON,LADIESANDGENTLEMEN下午好,女士们,先生们3、GOODEVENING,MISSPRICE晚上好,普莱丝小姐4、HOWAREYOUTODAY,MRBROWN你今天好吗布朗先生5、IMQUITEWELL,THANKYOU我很好,谢谢你6、HSGOODTOSEEYOUAGAIN,SIRMADAM再次见到你真高兴,先生小姐7、NICETOMEETYOU,SIR见到你真高兴,先生宾馆酒店英语问讯处ATTHEINFORMATIONDESK1ISTHEREANYPLACEINTHEHOTELWHEREWECANAMUSEOURSELVES旅馆里有娱乐场所吗2IFYOUWANTTOTAKEAWALK，YOUCANGOTOTHEGARDEN如果您想散步，可以去花园。3THEREISARECREATIONCENTREONTHEGROUNDFLOOR在一楼有个娱乐中心。4YOUCANPLAYBILLIARDS，TABLETENNIS，BRIDGE您可以去打打台球、乒乓球、桥牌5ISTHEREAPLACEWHEREWECANLISTENTOSOMEMUSIC有听音乐的地方吗6THEREISAMUSICTEAHOUSEWHEREYOUCANENJOYBOTHCLASSICALMUSICSUCHASBEETHOVEN，MOZART，LISZT，ANDMODEMUSIC，WHILEHAVINGSOMECHINESETEAOROTHERSOFTDRINKS有个音乐茶座，您可以一边欣赏古典音乐，如贝多芬、莫扎特、李斯特的乐曲和现代音乐，一边品尝中国茶和软饮料。7WOULDYOUPLEASETELLMETHEDAILYSERVICEHOURSOFTHEDININGROOM请告诉我餐厅每天的服务时间，好吗8FROM700AMTILL1000PMNEARLYSERVINGALLDAYLONG从早上七时一直到晚上十时，几乎全天供应。9WHENWILLTHEBARANDCAFEOPEN酒吧和咖啡馆什么时间开放10FROM300PMTILLMIDNIGHT从下午三点到晚上十二点。11DOESTHEGUESTHOUSEOFFERANYOTHERSERVICE宾馆里还有哪些服务项目12WEHAVEABARBERSHOP，ALAUNDRY，ASTORE，POSTANDTELEGRAMSERVICES，ANEWSPAPERSTAND，ABILLIARD，TABLETENNIS，VIDEOGAMESANDSOON我们有理发室、洗衣房、小卖部、邮电服务、报刊供应柜、弹子房、乒乓球13ITSJOLLYGOOD这太好了14ANDWHERECANIHAVEMYLAUNDRYDONE脏衣服送到哪里去洗15MADAMWHATCANIDOFORYOU夫人。我能为您做些什么16IMLOOKINGFORAMANWHOSENAMEISJOHN我在寻找一位男士，他的名字叫约翰。17COULDYOUTELLMEHISROOMNUMBER，PLEASE请问他的房间号码是多少18ISUPPOSEITIS735我想他的房间号码是735号。19BYTHEWAY，PLEASESHOWMEWHERETHELIFTIS顺便请指点我电梯在什么地方20INEEDSOMEINFORMATIONABOUTTOURINGLINZHOU我想了解关于游览林州的情况。21THEREARETWOTRAINSGOINGTOLINZHOUEVERYMORNING，NO49ANDNO79每天早晨有两列火车到，49次列车和79次列车。22WHATTIMEDOESTHISTRAINLEAVE这列火车什么时间发车23COULDYOUGETMETWOTICKETSFORTOMORROWHERE你能否在这儿卖给我两张明天的车票24IMLOOKINGFORAFRIEND，MRBROWNCOULDYOUTELLMEIFHEISINTHEHOTEL我在找一位朋友，布朗先生。你能告诉我他是住在这个饭店吗25JUSTAMINUTE，PLEASEILLSEEIFHEISREGISTERED请稍等片刻，我看看他是否登记了。26THEYAREINSUITE705LETMEPHONEHIM他们住在705号套房，我来给他打电话。27MRBROWNSAIDHESWAITINGFORYOUINHISROOM布朗先生说他在房间里等您。宾馆酒店英语入住CHECKINGIN好不容易找到一家喜欢的旅馆，不妨好好利用旅馆内的服务。除了既有硬体设施外，也可视自己需要向旅馆提出合理要求，使自己有段舒适的住宿时光。何时需退房WHENISCHECKOUTTIME明早你是否能帮我将行李拿到大厅COULDYOUBRINGMYBAGGAGEDOWNTOTHELOBBYTOMORROWMORNING当然。你何时离开SUREWHATTIMEAREYOULEAVING8点。AT8OCLOCK那么，我将在7点50分到你的房间。THENILLGOTOYOURROOMAT750我总共有3件行李。IHAVETHREEPIECESOFBAGGAGE明早，请将行李放在你的门口。PLEASELEAVETHEMOUTSIDEYOURROOMTOMORROWMORNING这是316号房。我想要一件毛毯。THISISROOM316IDLIKEABLANKET,PLEASE请送给我一壶咖啡（热水）。PLEASEBRINGMEAPOTOFCOFFEEBOILEDWATER请送给我一些冰块和水。PLEASEBRINGMESOMEICECUBESANDWATER我想设定早晨的呼叫铃。IDLIKEAWAKEUPCALL,PLEASE几点WHATTIME明早7点。7OCLOCKTOMORROWMORNING冷气（电视、灯）无法开启。THEAIRCONDITIONERTVSET,LIGHTDOESNTWORK房间内没有热水。THEREISNOHOTWATER热水不够热。THEHOTWATERISNOTHOTENOUGH我要退房。请给我账单。IDLIKETOCHECKOUTMYBILL,PLEASE我拿了一瓶小吧台中的可乐。IHADACOKEINTHEMINIBAR是否能以信用卡付账CANIPAYBYCREDITCARD我住的很愉快。IENJOYMYSTAY餐厅点餐英语用语HAVEYOUGOTATABLEFORTWO,PLEASE请问您有两个人的桌子吗HAVEYOUBOOKEDATABLE您预定餐桌了吗HAVEYOUMADEARESERVATION您预定了吗SMOKINGORNONSMOKING吸烟区还是非吸烟区WOULDYOULIKESOMETHINGTODRINK您想喝什么WOULDYOULIKETOSEETHEMENU您需要看菜单吗LANGUAGENOTES三言两语点菜就餐的典型次序是找一张桌子坐下看菜单点菜付钱离开。英语语言的表达基本上也是依照次顺序。“订餐”在英文中有两种说法，即TOBOOKATABLE和MAKEARESERVATION在英国以及在其它很多国家，餐厅一般划分为吸烟区和非吸烟区。一进餐厅，服务员会主动征询客人的意见，然后引领客人前往所选择的区域就餐。打搅一下，我能看看菜单吗EXPRESSION表达EXCUSEME,COULDISEETHEMENU,PLEASE打搅一下，我能看看菜单吗AREYOUREADYTOORDER您现在可以点餐吗FIRSTCOURSE/STARTERS第一道菜开胃菜MAINCOURSE主菜DESSERT甜食COULDIHAVETHEBILL,PLEASE请拿账单来，好吗HOWWOULDYOULIKETOPAY请问您怎样付款LANGUAGENOTES三言两语在西餐厅就餐，菜单一般由三类不同的菜别组成。THEFIRSTCOURSE或者STARTERS是指第一道菜，往往是汤、一小碟色拉或其它小吃。第二道菜是主菜，FISHANDCHIPS是鱼和炸土豆条，它同“ROASTBEEFANDYORKSHIRPUDDING牛肉布丁”、“SHEPHERDSPIE牧羊人的馅饼”一样，都是典型的英国传统菜肴。最后一道是甜食或冷或热，但都是甜的。西方饮食习惯是先吃咸的，后吃甜的。西餐菜单名目繁多，有时不易读懂。遇到这种情况，可以请服务员解释一下。客房服务HOUSEKEEPINGMAYICOMEIN我可以进来吗COMEIN,PLEASE请进。PLEASEDONTCOMEIN请不要进来。JUSTAMOMENTAMINUTE,PLEASE请稍等一下。IMSORRYTODISTURBYOUMAYICLEANTHEROOM,SIR对不起打扰你了，我来打扫一下房间好吗ALLRIGHTCOMEIN,PLEASE好的，请进来。PLEASECLEANITWHENIAMOUT我马上要出去，请等一会儿打扫。MAYICHANGETHEWATEROFTHETHERMOSNOW我现在可以换水吗YES,PLEASE请换吧。SOMEOFMYFRIENDSWILLCOMEANDSEEMETHISAFTERNOONWILLYOUPLEASEGIVEMESOMEMOREHOTBOTTLESANDTEACUPS下午我有几位朋友来访，请给加些热水瓶和茶杯。WELL,WELLSENDTEAINTOTHEROOMWHENTHEVISITORSCOME好，客人来访我们会端茶进来的。BYTHEWAY,ISTHEREANYMAILFORME顺便一下，有我的邮件吗NOIFTHEREIS,ILLGIVEITTOYOUINTIME没有。如果有的话，我会及时给你送来的。WHYDIDYOUCOMEINWITHOUTMYPERMISSION你为什么没经我允许就进来了ITSMYNEGLIGENCEIBEGYOURPARDON我疏忽了，请你原谅。ICOMEANDMAKETHEBEDSHALLIDOITNOWORLATER我来做夜床，你看是现在做还是等会儿做SINCEYOUHAVECOME,YOUMAYDOITNOW既然来了，现在就做吧。HERESYOURCLEANLAUNDRYYOUDBETTERCHECKIT衣服洗好了，请您过目。IAMCOLLECTINGTHEFEEOFTHELONGDISTANCECALL我来收长途电话费。THISISTHEBILLFORTHEROOMRENTOFHALFADAY这是补半天房金的帐单。HEREISATELEGRAMFORYOU这儿有一封你的电报。WHYISITUNSEALED它怎么被拆开了BECAUSETHEREISNONAMEOFTHERECEIVERONTHEENVELOPE,THEREFORETHECLERKUNSEALEDITINORDERTOFINDOUTTHENAMEOFTHERECEIVER因为电报封面没有收报人姓名，服务台为了查对姓名而拆开的。HAVEYOULOSTANYTHINGTODAY,SIR先生，你今天丢过什么东西吗YES,AWALLETIMLOOKINGFORITNOW丢了一只皮夹子，我正在找呢。WHATISTHEREINTHEWALLET皮夹子里有些什么MYDAUGHTERSPHOTOANDSOMEMONEY有一张我女儿的照片，还有一些钱。LOOK,ISTHISWALLETYOURS看，这只皮夹子是不是你的YES,ITSMINETHANKYOUEVERSOMUCH是我的，太感谢你了。IWANTTOBORROWCHINADAILYOFTHESEDAYS我要看这几天的中国日报。PLEASEGETSOMECOPIESOFCHINAPICTORIALFORME请拿几份中国日报给我。PLEASEBRINGSOMECHAIRSFORME请拿几把椅子来。PLEASEGETMESOMESOAP卫生间的肥皂要添了。THESLIPPERSAREWORKOUTCHANGETHEMFORME,PLEASE拖鞋坏了，请给换一双。GETAHOTWATERBOTTLE,PLEASE请拿一只热水瓶给我。IFEELABITCOLDWHENISLEEPPLEASEGETMEABLANKET我睡得有点冷，请给我加一条毯子。INEEDANOTHERPILLOW我需要加一只枕头。ALLRIGHT,ILLGETITFORYOURIGHTAWAY好的，我就去拿。JUSTAMOMENT,ILLDOITRIGHTNOW请稍等一下，我马上给你办好。EXCUSEME对不起。IAMSORRY很抱歉。IBEGYOURPARDON请你原谅。PARDONMEFORINTERRUPTING对不起打扰你们了。PLEASEEXCUSEMEFORCOMINGSOLATE请原谅我来迟了。IMSORRYIWASSOCARELESS很抱歉我太粗心了。1HOUSEKEEPINGMAYICOMEIN我是客房的，可以进来吗2WHENWOULDYOULIKEMETODOYOURROOM，SIR您要我什么时间来给你打扫房间呢，先生3YOUCANDOITNOWIFYOULIKE如果您愿意，现在就可以打扫。4IWOULDLIKEYOUTOGOANDGETMEAFLASKOFHOTWATER我想请你给我拿一瓶开水来。5IMSORRYTHATYOURFLASKISEMPTY很抱歉您的水壶空了。6MAYIDOTHETURNDOWNSERVICEFORYOUNOW现在可以为您收拾房间了吗7OH，THANKYOUBUTYOUSEE，WEAREHAVINGSOMEFRIENDSOVER噢，谢谢，但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。8COULDYOUCOMEBACKINTHREEHOURS你能不能过3小时再来整理9CERTAINLY，MADAMILLLETTHEOVERNIGHTSTAFFKNOW当然可以，女士。我会转告夜班服务员。10WOULDYOUTIDYUPABITINTHEBATHROOM请整理一下浴室好吗11IVEJUSTTAKENABATHANDITISQUITEAMESSNOW我刚洗了澡，那儿乱糟糟的。12BESIDES，PLEASEBRINGUSABOTTLEOFJUSTBOILEDWATER此外，请给我们带瓶刚烧开的水来。13ITSGROWINGDARKWOULDYOULIKEMETODRAWTHECURTAINSFORYOU天黑下来了，要不要我拉上窗帘14ISTHEREANYTHINGICANDOFORYOU您还有什么事要我做吗15IMALWAYSATYOURSERVICE乐意效劳。宾馆酒店英语结账CHECKINGOUT1IDLIKETOPAYMYBILLNOW我想现在结账。2YOURNAMEANDROOMNUMBER，PLEASE请问您的姓名和房间号码3HAVEYOUUSEDANYHOTELSERVICESTHISMORNING请问您今天早晨是否用过旅馆内的服务设施4FOURNIGHTSAT90RMBEACH，ANDHEREARETHEMEALSTHATYOUHADATTHEHOTELTHATMAKESATOTALOF665RMB4个晚上，每晚90元，加上膳食费，总共是660元。5CANIPAYBYCREDITCARD我可以用信用卡支付吗6PLEASESIGNYOURNAMEHERE请您在这里签名。7EXCUSEMEWERELEAVINGTODAYIDLIKETOPAYOURBILLSNOW劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。8YTHEWAY，IDLIKETOTELLYOUTHATTHECHECKOUTTIMEIS1200NOON，SIR先生，顺便告诉您，结账后离开旅馆时间是12点。9HOWABOUTTHECHARGEFORTHEDAYSYOUSHAREDTHEROOMWITHYOURFRIEND这几天您的朋友与您同住费用怎么办呢10PLEASEADDTOMYACCOUNT请记在我的账里。11HAVEYOUUSEDANYHOTELSERVICESTHISMORNINGORHADBREAKFASTATTHEHOTELDININGROOM，MRGREEN先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐196YES，MYFRIENDANDIJUSTHADBREAKFASTATTHEDININGROOM，BUTWEDIDNTUSEANYSERVICES是的，我的朋友与我在餐厅刚用过早餐，但是我们没有使用过任何服务设施。197THETOTALFORTHEEIGHTDAYSISFIVEHUNDREDSIXTYYUANANDEIGHTYFEN8天来总计是560元8角。宾馆酒店英语销售用语1、WHATKINDOFROOMSFOODSWOULDYOULIKETOHAVE您需要什么样的房间（吃什么样的菜）2、HEREISABROCHUREOFOURHOTELANDTARIFF这是介绍我们饭店的小册子和价目表。3、WELLGIVEYOUA10TENPERCENTDISCOUNT我们给您九折优惠。4、WELLOFFERTOURGUIDESCOMPLIMENTARYBREAKFASTS我们给陪同提供免费早餐。5、WEACCEPTYOURTERMS我们接受您的条件。6、MAYIINTRODUCEMYSELF让我介绍我自己。7、MAYIPRESENTYOUALITTERSOUVENIR请接受我们的一点小纪念品。8、LETSDRINKTOOURFRIENDSHIP为我们的友谊干杯9、LETMEPROPOSEATOASTTOTHEHEALTHOFOURGUESTS建议为在座客人的健康干杯10、CHEERSBOTTOMS干杯11、HOWDOYOULIKECHINESEFOOD您喜欢中国菜吗12、WHATDOYOUTHINKOFOURSERVICE您对我们的服务有什么意见13、THANKYOUFORYOURCOMMENTSCOMPLIMENT,SUGGESTIONS谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。14、IMAFRAIDITSAGAINSTTHEHOTELSREGULATIONS这是违反饭店规章制度的。15、INOURHOTELWEDONTACCEPTTIPS我们饭店是不收小费的。ITSOURPLEASURETOSERVEOURGUESTSWELL我们为能为客人服务好而感到高兴。THANKYOUALLTHESAME然而，还是要谢谢您。16、IMAFRAIDYOULLHAVETOPAYFORTHEDAMAGE您必须赔偿。17、THANKYOUFORTELLINGUSABOUTIT谢谢您告诉我们ILLLOOKINTOTHEMATERRIGHTAWAY我马上去处理这件事情。18、IASSUREYOUITWONTHAPPENAGAIN我保证此类事情不会再发生。19、PLEASEDONTWORRY,SIRMADAM先生（夫人），请不必担心。IWILLSENDSOMEONEUPTOYOURROOMRIGHTAWAY我马上派人到你的房间去。20、ICANTGUARANTEEANYTHING,BUTILLTRYMYBEST我不能保证，但我会尽力而为。21、WHATCANISHOWYOU您要买什么22、HOWDOYOULIKETHISFASHIONCOLOR,SIZE,DESIGN您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗23、THEEXTRALARGESIZEOFTHISCOLORISOUTOFSTOCK这种颜色的特大号已经卖完了。PLEASETRYUSAGAINTOMORROW请明天再来看看。24、THEYAREALTOGETHER175ONEHUNDREDANDSEVENTYFIVEYUAN共计175元。YOUMAYPAYINCASHORWITHCREDITCARD您可以付现金也可以用信用卡。25、YOUHAVEMADEAGOODCHOICE,YOUHAVEVERYGOODTASTE您真会买东西，眼力真好。宾馆酒店英语预定RESERVATION出外旅游时，旅馆便是我们的家，详细了解家中的每一项设备与使用方法，才能得到良好的住宿品质。此外，在确认房间之前，不妨尽量向旅馆提出个人合理的要求，毕竟，一趟旅游成功与否，住宿的舒适感可是占一席之地的。我会晚一点到达，请保留所预订的房间。ILLARRIVELATE,BUTPLEASEKEEPMYRESERVATION我在台北已预订房间。IMADEARESERVATIONINTAIPEI我的名字是王明明。MYNAMEISWANGMINGMING我想要一间安静一点的房间。IDLIKEAQUIETROOM我想要楼上的房间。IDLIKEAROOMONTHEUPPERLEVEL我想要一间视野好（有阳台）的房间。IDLIKEAROOMWITHANICEVIEWABALCONY随时都有热水供应吗ISHOTWATERAVAILABLEANYTIME我可以看一看房间吗MAYISEETHEROOM是否还有更大的（更好的/更便宜的）房间DOYOUHAVEANYTHINGBIGGERBETTER/CHEAPER我要订这间房间。ILLTAKETHISROOM麻烦填写这张住宿登记表。WOULDYOUFILLINTHISREGISTRATIONFORM这里可使用信用卡（旅行支票）吗DOYOUACCEPTCREDITCARDSTRAVELERSCHECKS是否可代为保管贵重物品COULDYOUKEEPMYVALUABLES餐厅在那儿WHEREISTHEDININGROOM餐厅几点开始营业WHATTIMEDOESTHEDININGROOMOPEN早餐几点开始供应WHATTIMECANIHAVEBREAKFAST旅馆内有美容院（理发院）吗ISTHEREABEAUTYSALONBARBERSHOP是否可给我一张有旅馆地址的名片CANIHAVEACARDWITHTHEHOTELSADDRESS是否可在此购买观光巴士券CANIGETATICKETFORTHESIGHTSEEINGBUSHERE最近的地铁站在那里WHEREISTHENEARESTSUBWAYSTATION宾馆酒店英语简明常用语称谓1AREYOUMRSBEST你是贝丝特夫人吗2YOUMUSTBEPROFESSORFORD你一定是福特教授。3MAYIKNOWYOURNAME,SIRMADAM我可以知道你的名字吗先生小姐。4HERESALETTERFORYOU,DRWHITE怀特医生,这儿有你的一封信。5YOUREWANTEDONTHEPHONE,CAPTAINSMITH史密斯船长,有你的电话。6WELCOMETOOURHOTEL,MISSHENRY欢迎来到我们酒店,享利小姐。7MAYIBEOFSERVICETOYOU,MRBAKER我能为你服务吗贝克先生8CANIHELPYOU,MSBLAKE我能帮你吗布雷克小姐9WOULDYOUTAKETHESEAT,YOUNGLADY请坐,小姐。10直接称谓MRXXX,MRSXXX,MSXXX,MISSXXX,SIR,MADAM,GENTLEMEN,LADY,YOUNGGENTLEMAN11间接称谓THELADYWITHYOU,THEGENTLEMANWITHYOU,THATLADY,THATGENTLEMAN问好1、GOODMORNING,SIR/MADAM早上好先生/夫人。2、GOODAFTERNOON,SIR/MADAM下午好先生/夫人。3、GOODEVENING,SIR/MADAM晚上好先生/夫人。4、HOWAREYOUTODAY,SIR回答THANKYOUANDYOU先生，今天一切都好吗很好，谢谢。你呢欢迎1、WELCOMETOTHEGUANGDONGFOREIGNBUSINESSMENCLUB/HOTEL欢迎光临外商活动中心。2、WELCOMETOOURRESTAURANT欢迎光临我们酒店。3、WEREGLADTOSEEYOUAGAIN我们很高兴能再见到您。询问/征询1、MAYIHAVEYOURNAME,PLEASE请问您叫什么名字2、YOURINITIALS,PLEASE请问您的名字首写字母3、MAYIHAVEYOURFIRSTNAME请告诉我您的名字。4、MAYITAKEYOURORDERNOW我现在为您下单好吗5、MAYIHAVEYOURROOMNUMBER请您告诉我您的房间号，好吗6、MAYIHAVEYOURSIGNATURE,SIRHEREPLEASE先生，请您把名字签这儿，好吗7、MAYIKNOWWHOIMTALKINGWITH打电话时用请问您是哪位8、MAYIASKWHOISNEXT请问下一位是哪位9、MAYIBEOFSERVICE,MADAM请问这位夫人，我能为您做些什么10、MAYIRECOMMENDOUR,SIR先生，我能为您推荐我们11、MAYIHELPYOUWITHMADAM夫人，我能帮您做12、WOULDYOULIKEMETOBOOKAFORYOU需要我为您订13、WOULDYOULIKETOSITBYTHEWINDOW您喜欢坐在靠窗边的位置吗14、WOULDYOULIKETOHAVEACUPOFTEA来杯咖啡如何15、ISTHEREANYTHINGELSEICANDOFORYOU,MADAM这儿需要我帮忙吗16、HOWABOUTA您觉得怎样祝愿/祝福1、HAVEAPLEASANTSTAYATOURHOTEL,SIR愿您在我们中心，一切顺心开心。2、HAVEAPLEASANTSTAYWITHUS,MADAM夫人，愿您和我们在一起开开心心。3、HAVEANICEDAY祝您今天一切都好4、HAVEAPLEASANTEVENING愿您拥有一个愉快的晚上。5、HAVEAGOODWEEKEND周末愉快6、HAVEAGOODDAY祝您今天一切都好7、ENJOYYOURSTAY/DAY愿您在这儿玩得开心。8、HAPPYNEWYEAR新年快乐9、MERRYCHRISTMAS圣诞快乐10、HAPPYBIRTHDAY生日快乐对一般祝愿的回答1、YOUTOO,MR也希望您也一样2、THESAMETOYOU,SIR/MADAM也希望您也一样。致谢1、THANKYOU谢谢。2、THANKYOUVERYMUCH非常感谢。3、THANKYOUFORTELLINGUS感谢您的慷慨陈词。4、THANKYOUFORYOURCOMPLIMENT谢谢您的赞美。5、THANKYOUFORCOMING感谢您的到来。6、THANKYOUFORCALLING谢谢您打电话给我。7、THANKYOUFORWAITING谢谢您在此等我。8、THANKYOUFORBEINGSOUNDERSTANDING理解万岁。9、THATSVERYKINDOFYOUTHANKYOUVERYMUCH非常感谢。对致谢的回答1、YOUAREWELCOME不用谢。2、WITHPLEASURE这是我的荣幸。3、MYPLEASURE这是我们荣幸。4、THANKYOU谢谢。5、GLADTOBEOFSERVICEPLEASEFEELFREETOCONTACTUSANYTIME很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。致歉1、EXCUSEME不好意思，打扰了。2、IMAWFULLYSORRY我感到十分的抱歉。3、IBEGYOURPARDON,SIR先生，您能再说一次吗4、EXCUSEMEFORI