银川仁昊万家观景酒店网络营销方案

江南人家装饰工程有限公司网络整合营销方案目录一江南人家装饰工程有限公司网络营销现状1二江南人家装饰工程有限公司目标2三网络整合营销实施方案21、建立网站或淘宝店铺22、百度系营销23、腾讯系营销34、社交网络、论坛推广45、博客、微博46、（可选）电子邮件营销47、（可选）网络广告4四线上线下相结合5五网络营销阶段6六营销效果监测6七成本预算6一仁昊万家观景酒店网络收录现状1、目前，银川仁昊万家观景酒店（以下简称“万家酒店”）在携程网、去哪儿、艺龙、同程网、住哪儿网等大型旅行网站均有收录信息，下列为万家酒店在部分旅游网站的截图图一万家酒店在携程网上的信息图二万家酒店在去哪儿网上的信息图三万家酒店在艺龙网上的信息2、通过以上截图可发现，万家酒店在旅行网站上的排名较低、顾客评价较低。3、万家酒店在淘宝旅行、京东旅行等客流量较多的旅行网站上没有收录信息。4、万家酒店参加过很多团购网站的活动，购买人数较少。二万家酒店网络营销目标1、在百度搜索“银川酒店”“银川经济实惠酒店”“银川市中心酒店”等关键词，万家酒店能排在自然排名前五位。2、提高万家酒店在各大旅行网站的排名和评分。3、将万家酒店提交到淘宝旅行频道、京东旅行频道、大众点评网、58同城网。4、将酒店线上目标客户意向转化为线下订单。三网络整合营销实施方案1、建立万家酒店官方网站或淘宝店铺建立官方网站或淘宝店铺，并优化页面及关键词，使网站在搜索引擎的排名尽量靠前。（以下各种营销方法均有助于百度排名，也可将流量引导至网站或淘宝店铺）2、百度系营销（1）百度知道、百度空间每天回答与酒店业务相关的疑问，如“银川旅游”、“银川酒店”等，解决网民疑虑，并在回答之后附加上“详细内容请看百度空间”，百度空间里面要有相应的答案、旅行攻略及酒店相关介绍等内容。此外，百度知道里面有企业开放平台（HTTP/ZHIDAOBAIDUCOM/QIYE），可申请合作。百度知道是国内最大的互联网络问答平台，数亿网民使用，通过对网民的解答，达到宣传酒店业务的目的。（2）百度身边、百度旅游百度身边是以吃喝玩乐为主，附带评论的平台，在此平台上，商家可以认领商铺，发布促销信息，并与用户实时互动沟通。百度旅游是开放性的旅游平台，用户可以发旅行游记等文章，在此平台上，以旅行者的身份撰写文章，表达入住酒店感受，侧面推广酒店信息。（3）百度百科、百度文库在百度百科创建“银川仁昊万家观景酒店”词条，将酒店的详细介绍添加上去。在百度文库，将适合公开的酒店相关业务介绍上传。（4）百度地图百度地图已经收录了“银川仁昊万家观景酒店”，但是详情页里的评价都是差评。将百度地图信息补充完整，并使详情页出现好评。3、腾讯系营销（1）QQ号码设立万家酒店官方QQ号码一个，客服QQ号码若干，将QQ名称、个性签名、QQ资料等信息设置齐全。（2）QQ群为官方QQ充值，使其变为年费会员（120元/年），可建立35个500人超级QQ群，以“银川旅游”“银川酒店”“银川仁昊万家观景酒店”等名称建立QQ群，以此维系老客户、吸引新客户。（3）QQ空间QQ空间内容可参考百度空间。（4）腾讯微博用万家酒店官方QQ开通腾讯微博，并申请企业认证，增加粉丝数量、每天定期发布质量较高的微博。（5）微信开通“银川万家观景酒店”微信公众平台。4、社交网络、论坛推广（1）在人人网、开心网、豆瓣网等社交网站开通企业认证空间，发布优质的银川旅游攻略等信息，吸引潜在客户兴趣。（2）在百度贴吧、天涯社区、猫扑大杂烩、新浪网论坛、豆瓣网、搜狐社区、西祠胡同、凤凰网论坛、淘宝论坛等大型网络论坛的旅游相关栏目，注册若干账号，发布游记、照片、驴友分享等，可用旅行者身份，介绍银川旅游景区，附加入住酒店的感受，酒店照片等信息进行侧面宣传。在论坛发布信息可分为硬文和软文，硬文广告会被很快删除甚至封号，因此，应注意硬文广告的发布频率。（3）在携程网、去哪儿、艺龙、同程网、住哪儿网、驴妈妈旅行网、途牛旅行网、58同城、大众点评、赶集网、口碑网等旅游/娱乐/生活网络平台注册大量ID，在涉及酒店、景区、生活、餐饮、旅游等项目可进行打分或者评价，以消费者的身份发布好评。上述这些网站对评价及帖子的审核相对宽松一些，尽量发布较为客观的好评，以此提升万家酒店的知名度及可信度。鉴于互联网的资源太多，以上仅举出了知名度较高的网站。5、博客、微博（1）开通运营“银川仁昊万家观景酒店”官方新浪微博，具体可参考腾讯微博。（2）分别在新浪博客和网易博客开通万家酒店官方博客并申请认证，具体可参考百度空间和QQ空间。6、（可选）电子邮件营销利用第三方电子邮件发送平台，向目标客户发送营销型电子邮件，具体方法可参考短信群发业务。7、（可选）网络广告（1）百度竞价排名推广加入百度关键词竞价推广，提升万家酒店官方网站在百度的排名。效果如下截图图四百度竞价排名实例（2）按效果付费网络广告（CPS）按效果付费网络广告和百度关键词竞价一样，有点击付费，无点击则不用付费。除此之外，CPS网络广告会根据用户的搜索记录，自动判别用户需要哪类广告。这保证了目标客户的精准性。目前流行的CPS广告联盟百度网盟、淘宝阿里妈妈、聚效广告联盟、搜狗推广。四线上线下相结合网络营销是企业整体营销战略的一部分，线上与线下应该是互补的，线上的推广应该与线下结合，能够得到更好的效果。以下是线下辅助方式（1）在酒店的大堂、前厅、餐厅、客房、康体部等处，放置易拉宝或者酒水牌，上面标示酒店网址、微博、二维码等信息。例如A、宾客订一晚客房，想再续住的话，通过网站或者淘宝店铺续住并分享或者好评，可以赠送餐厅优惠券或者其他折扣，这样可以快速提升酒店的信用和知名度。餐厅用餐、KTV、商务用车、旅游等皆可使用此方式。B、各大节日来临之前，酒店可策划一场活动，例如凡在国庆节期间，在酒店消费满200元，转发酒店微博并5位好友，就有机会参与现场抽奖，中奖者可以现场砸金蛋，金蛋里藏有酒店优惠券或实物奖励。这样，既能提高酒店与顾客的互动，又能增加酒店的人气。（2）在酒店前台的纸质入住单和电子订房系统中，将宾客的电子邮箱、QQ号码等信息设定为必填项，将此信息定期反馈到市场部，以便于将酒店产品的最新促销信息，第一时间内发送到宾客手中。五网络营销阶段官方网站或者网店推广，是酒店网络营销中最重要的一个环节。包括线下推广和线上推广两部分。线上推广要持续提升酒店品牌形象，并不断扩展酒店网络人际关系。让酒店附近的网民记住酒店，并把酒店当成自己的企业好友，首选订房对象。根据酒店的实际情况和对竞争对手的具体分析，制定相应的阶段性发展目标，逐步提升酒店品牌知名度，增加网络订单。共分为三个阶段第一阶段（1个月）抓住目标用户群，建立高端用户互动圈子1、维系老用户，将有过酒店入住体验的客人信息充分利用，并聚合在一起；2、收集延伸用户信息（周边、会议、用餐、健身、年会等），并进行分类聚合；3、转化分销渠道用户（携程、艺龙、旅行社等），提升网站直销能力，节省佣金；4、分析目标用户喜好特性，通过网络社区（微博、QQ群、邮箱等）收集用户信息；5、围绕目标用户属性，进行互动内容收集、整理、策划宣传（专题、活动、话题等）；6、分析竞争对手网络用户运营策略，吸纳用户和成功案例；7、建立自己的网络用户生态圈，和用户交互中心（QQ群、微群、小组等）。第二阶段（1个月）立足本地，实现区域酒店口碑之星1、以本地为核心，开展区域性网络品牌