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文档简介

员工手册前言欢迎您加入XX的大家庭在这里您将和许多热情、投入、富有开拓精神的同仁一起发挥您的才华,您的工作能力和创新精神必将大有用武之地。愿您在博坦施展您的才华和能力,若您的表现优异,将为您提供晋职的机会,使您成为一名杰出的人才。愿您与我们共同发展,共创蓬勃美好的博坦这是您的手册,也是XX对公司人员管理的基本准则,它的目的是帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体,并且告诉您一些必须了解的信息,请您仔细阅读。经常重温本手册会有助您在博坦充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的,政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境,为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。您的直属上司是您工作的主要指导人,他/她将负责您的培训、工作安排及个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上司沟通。当他/她无法帮您解决问题时,请咨询公司人事部主管,他/她会指导您并帮您找出问题的症结,或引导您运用公司的开门政策,寻求公司最高管理层的帮助。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与部门经理或人事部联系。祝愿您在博坦工作期间工作顺心,事业有成本手册的解释权归人事部所有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公布。更新及修改后将另行通知。生效日期以公布日期为准。目录前言1第一章公司篇3企业简介3博坦十大观念3组织架构图4第二章制度篇5第一条任职聘用5一、招聘政策5二、入职指引5三、报到程序5四、签订劳动合同5五、晋升和调动5第二条考勤及请假制度6一、考勤管理6二、请假规定及薪资计算方法7三、假别7第三条薪资与福利8一、薪资8二、福利8第四条财务制度9一、费用报销9二、费用标准9三、预算制度11第五条员工关系管理11一、劳动合同管理11二、竞业限制12三、奖惩12四、员工投诉12五、离职12第三章规范篇13第一条办公环境13第二条办公礼仪13第三条电脑网络使用规范14第四条会议室使用管理14第五条资产管理14第四章发展篇14第一条培训15第二条岗位轮换15第五章绩效考核及业绩评估方法15第六章沟通篇16第一章公司篇企业简介企业愿景企业使命品牌承诺经营特色XX十大观念万事皆有可能,没有任何借口态度决定高度、习惯决定能力、策略决定资源、细节决定成败团队精神决策要民主,执行要独裁心怀感恩、尊重相待、以爱付出、和气人间主动学习、独立思考、乐于奉献、敢于承担先做对的事情,再把事情做对定好目标,超越目标成功的经理人擅长解决问题,卓越的经理人擅长预见问题坚持到底博坦组织架构图第二章制度篇第一条任职聘用一、招聘政策1、公司的政策是将合适的人放在合适的岗位上。2、招聘必须通过招聘流程进行,由人事部负责招聘工作。3、部门提出招聘申请,需填写招聘申请表,经上级负责人批准后由人事部开展招聘工作。如是新增岗位,需要提供职位说明书。4、新录用员工按照录取通知约定的时间向公司人事部报到,如有特殊情况不能准时报到,应至少提前2天向公司说明情况并另行确定报到时间。如逾期未到公司报到者将不再录用。二、入职指引1、员工入职时,须提供以下资料身份证、学历证的原件及复印件;职称证书、资格证书;近期体检报告,免冠一寸照片。并在员工信息登记表亲笔填报准确的个人资料。2、当个人资料有更改或补充时,包括姓名或身份证号码;联系方式;户籍;婚育状况;职称、从业资格;培训或进修毕业等,请您及时到人事部出示相关证明的原件并留下复印件,以确保您的资料准确真实。3、个人信息应真实填写,同时公司保留对员工提供的个人资料进行审核的权力,如有虚假,会被要求即时离职。公司对个人情况保守秘密。除业务所需,不得私下打听他人的个人情况。4、员工入职前需至医院进行指定项目的入职体检,体检合格后方可录用(入职体检费用转正后公司报销)。三、报到程序1、人事部负责协助、引领新员工入职手续的办理。2、人力资源部应及时更新员工信息并向公司相关同事告知新员工入职信息,以便以后工作联络;3、新员工入职将安排半天的入职指引,入职指引除了介绍公司、部门的基本情况和工作任务外,还会告知员工如何使用考勤卡、填写日志、公司邮箱等办公软件;领取办公用品;如何使用办公设备、用餐等有关工作的具体事务。四、签订劳动合同1、所有正式员工必须与公司签订劳动合同。2、按照劳动法的规定,劳动合同期限为一年,试用期为两个个月。凡试用未满一周提出辞职者不予发薪。试用期间,如试用不合格,公司可随时通知停止试用并解除劳动合同;若员工提出辞职,请提前三个工作日提出申请。试用期表现优秀者,公司将提前转正以示表扬。3、直接主管应对试用期员工做出评定,填具试用期员工转正考核表,确定试用结束。五、晋升和调动1、公司根据员工工作表现和工作能力可调整其工作岗位和职务。如被晋升或调动,直接主管应该将_晋升或调动情况和员工协商一致,填写员工晋升或调动表,经部门经理及总经理签字审批后送交人事部,载入公司人事档案。第二条考勤及请假制度一、考勤管理1、工作时间1)公司每周基本工作时间为40小时,每天8小时,正常工作时间为星期一至星期五。2)工作时间为9001730。2、考勤1)员工上、下班应登录考勤系统进行考勤。考勤时间纪录作为考核员工出勤考核的依据。2)严禁代考勤。如有代考勤情况发生,当事人双方各罚款50元。3、迟到与早退员工迟到20分钟以内的罚款5元/次,超过20分钟在一小时以内的罚款10元/次(每个自然月每位员工有一次迟到不扣款的机会)。员工超过1000上班考勤一律以请事假处理,最小计算单位为一小时。1730前下班考勤视为早退。如员工事先不请假,事后又不补假或者无正当理由请假未获批准擅自离开工作岗位者,缺勤时间均为旷工。4、请假因生病等不得已情况下造成缺勤,应于900之前电话向人事部请假并通知您的直接主管,清楚地说明您缺勤的原因,以及何时才能到岗等情况。到岗后,请及时补填请假单由部门负责人签字后交人事部备案。未请假者一律按旷工处理。5、旷工1)员工上、下班无故不考勤,视为旷工。2)无正当理由未办理请假手续而缺勤,视为旷工。3)请假未经核准擅离职守者,视为旷工。4)旷工一律无薪,旷工一天以扣除15天的固定薪资,以此类推。连续三天旷工或年度旷工5天以上则进行解雇。6、外勤1)员工因公造成迟到、早退、不考勤或上班期间有事外出如拜访客户等,均须提前填写外出单交由部门负责人签字并交人事部备案后方可外出。同时请告知身边同事,若在此期间有外来人员来访、来电,身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。2)因特殊情况来不及提前请假的,应及时通知人力资源部并于事后补填。未经批准擅自外出又无及时通知者以旷工处理。7、加班1)为顾及员工的身体健康,公司不鼓励员工加班。为了更好地培养大家做计划的好习惯,公司将严格执行提前申请加班制。如确因经营和工作需要加班时,加班需求提出者需至少提前一天1700前,以邮件形式向部门负责人提出申请(包括加班人,预计加班的时间,加班事由等),部门负责人审批确认后将批准意见抄送至总经理及人事部。2)如遇紧急任务和特殊情况需要临时计划加班,或加班申请时部门负责人适逢外出,部门负责人要加以额外的说明,告知人事部3)工作日加班超过1800以及节假日加班,采用调休的方式进行补偿,最小计算单位为一小时。实际加班时数与计划不能相差太远,主管领导需要对加班时间进行监控和评估。加班者需填写调休单,由部门负责人签字后交人事部备案,加班时间以部门负责人确认签字的时间为准,累计8小时可以调休一天,调休时间有效期截至当年年底。主管级加班视作应尽义务,无加班补休。9、考勤记录反映员工对工作的责任心以及遵守劳动纪律的概况,同时被列为年终奖金发放与薪资调整的考核范畴。二、请假规定及薪资计算方法1、员工请假需提前申请,并检附所需证明文件,填写请假单。请假天,天前提出申请。请假天,一周前提出申请。请假天以上,两周前提出申请。任何请假,部门负责人因工作需要有权要求员工暂缓实施,并与该员工协商更改日期。特殊情况不能提前申请者,可在事后补填。病假可由其家属代提出申请,一天以内含一天病假者由当事人回来补填,一天以上则其部门负责人代办请假手续。其它假别一律由员工自行申请。2、请假单使用方法由请假人详细填写姓名/部门/请假类别/事由/期限,请部门经理签字批准后送至人事部存档。、请假1天内(含一天)由部门经理批准,2天以上由地区负责人批准;部门主管请假由总经理批准。合理病假或事假连续1个月以上,按不在职处理,可保留其职位;超过2个月以上部门经理可视情况决定其去留。三、假别1、法定假期元旦、春节、五一节、国庆节、中秋节、端午节、妇女节(限妇女)。2、事假因事必须本人处理,给予事假,但不发薪。事假必须由部门负责人同意,非有特殊事故,一次不得超过三天。全年累计不得超过21天。扣除薪酬实际请假天数每天工作薪酬当月全勤奖(事假)3、病假员工因病不能坚持正常工作须于上班时间去医院就诊,或经医院诊断须在家休养或住院治疗的,可请病假。员工病假以半薪计算,病假两天以上(包括两天)的病假须有二级以上医院的诊断书、病休或住院证明,无证明的,按事假处理。病假工资计算方法(扣除薪酬实际请假天数每天工作薪酬05(病假)4、医疗期医疗期是指公司员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息,公司不解除或终止劳动合同的时限。员工实际工作年限决定医疗期的长短员工在本公司工作第1年,医疗期为3个月;以后工作每满1年,医疗期增加1个月,但不超过24个月。医疗期满,员工不能从事原工作的,也不能从事用人公司另行安排工作的,公司有权单方解除劳动合同。5、婚假正式员工结婚可享三天带薪婚假,符合晚婚年龄的初婚夫妻,增加为七天带薪婚假(男年满25周岁、女年满23周岁的初婚为晚婚。初婚年龄的计算,以结婚证书上批准的日期为准。)双方达到双方享受,一方达到一方享受。不可分段申请,应在领取结婚证之日(不得早于该员工的入职日期)起三个月内休完,逾期不补。请婚假需检附结婚证书。婚假需至少两周前提出申请。6、产假1)符合国家计划生育规定的已婚女员工单胎顺产者给予产假九十天;难产者,增加产假十五天;多胞生育者,每多生育一个婴儿,增加产假十五天;符合晚育年龄者(女员工年满24周岁的初育为晚育。晚育年龄的计算,以孩子出生的日期为准。),增加产假三十天。增加的产假累加计算。试用期和违反计划生育政策的员工不享受带薪产假,按事假处理。产假为连续假,不得分段申请,此产假期间涵括一切节假日,不另补。产假之起始日由员工自行决定,但不得迟于生产日。2)男方给予三天带薪陪产假,享受三天假期的男方必须是初婚者或者未生育过孩子的再婚者。3)哺乳假女员工在婴儿周岁前每天可享有1小时的有薪哺乳假。多胞胎生育者,每多生一胎,每次哺乳时间增加三十分钟。4)一旦怀孕,请立即通知部门负责人,并将有关怀孕及预计分娩期的医院证明提交给人力资源部。产假需于一个月前提出申请。5)丧假员工因直系亲属(包括父母、子女、配偶、配偶父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹)丧亡可请三天带薪丧假,丧假不含节假日。如需去外地料理丧事,可适当给予路程假(以事假标准扣薪)。6)、年假员工在公司连续服务满一年后第二年可享有带薪年假。服务满一年者,给假五天,之后每增加一年增加一天,最多十天止(最低一天起休)。年假以不妨碍工作为原则,应于事前依请假程序提出申请。但同一部门不得同时两人休假,以先申请者优先。为配合休假之有效运用,年假须于当年度休完,逾期未休完之假期不折发代金,若应公司业务之需求而导致未能如期休完者则可申请延休,延休之年假须于来年的上半年度前休完。年假标准如下服务年限休假天数1年5天2年6天以此类推第三条薪资与福利一、薪资1、公司每月支付的薪资包括基本工资、岗位津贴、技能津贴和各种补助(电话、交通、午餐等),一年发放12个月,年终奖金的发放视公司盈收状况而定。2、薪资计算工作日以2175天/月为准,小时工资以8小时/天为准,每月薪资于下月15日发放。若适逢节假日,则于放假前发放。因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时,提前三日通知员工,并确定延缓支付的日期。3、员工在公司服务每满一年,续签时将视其工作表现调整薪资,调薪比例为10至10之间,有突出业绩表现的员工可不按此比例调整。6、以下各项费用从薪资中直接扣除1)个人所得税员工在公司的所得收入应交纳个人收入所得税。公司将代表员工预扣每个人应纳税所得额。计算公式个人所得税(月薪免税基数)税率速算扣除数税率表月薪2000(免税基数)税率速算扣除数500505012000102520015000151255001200002037520001400002513752)社会保险费和公积金个人所需负担部分,按国家有关规定执行。3)员工因迟到、早退、请假应扣除的薪资。4)其它应从工资中扣除的项目。7、公司员工薪资属于保密事项,不得私自询问或告知他人。二、福利1、加班补贴加班至2000公司报销加班工作餐。加班工作餐补贴标准为10元/人。加班至20002230,加班人乘坐公共交通工具,公司报销车票;加班至2230以后,加班人可乘坐出租车,公司报销出租车票。加班时间以调休单批准的时间为准。3、公司根据员工工作性质,提供交通补贴、手机补贴等。每月新入职的员工当月补贴按实际出勤日发放。4、公司按照国家规定缴纳相关保险上海市户籍人员及外来城镇户籍办理社会保险(包括养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险),外来非城镇户籍人员办理外来从业人员综合保险(包括工伤、住院医疗和老年补贴)。上海市户籍人员及外来城镇户籍在公司服务满一年公司为其缴纳住房公积金。通过试用期后办理相关手续,并补交入职后的保险和住房公积金。每月新办保险时间为每月618日。离职请于每月20日前提出,以便办理退工退保等相关手续。5、生日公司将对生日员工送上人性化的关怀和祝福6、员工健康检查制度服务期半年以上的正式员工享受定期健康检查福利,公司将每年组织一次到指定医院进行体检具体项目由公司决定。7、员工旅游公司每年会组织员工旅游,试用期员工如在试用期内离职需承担一半的旅游费用。第四条财务制度一、费用报销1、费用报销程序报销人按要求自行粘贴票据并填制费用报销单;按规定权限交部门负责人审批后交由会计复核;会计向报销人支付报销款或收取归还的备用金余款;收取归还的备用金余款后须将暂支单作废;报销人领取报销款项后须在暂支单上签字。报销和借款款项请当面点清,过期概不负责。备用金和报销单据的支付财务会计部受理时间为每周五。2、对原始票据的要求1)所有票据必须是合法的正式发票,除定额票据外,其余票据都必须是经复写纸一次性套写清楚的票据,收据(财政票据除外)及白条不予报销;公务中因个人原因违章的罚款单据不予报销。2)原始票据必须按交通费、住宿费、招待费、办公用品费等按不同类别和不同金额,分门别类进行粘贴,不能混合粘贴。3)报销人须在每张票据背面空白处注明票据金额开支的用途。4)对不符合规定要求的报销单据,财务部有权退回,要求报销人重新整理。3、备用金和费用报销的审批1)各部门人员为保证公务的合理需要,按审批权限报批后,可向财务会计部预支一定数额的备用金。备用金是为保证公务需要而设,因私不得申请备用金。2)备用金请款程序请款人填制暂支单,按规定权限审批后交由会计复核,并向请款人支付备用金,同时请款人须在请款单上签字。3)借支2000元以上的大额备用金须提前一天通知财务会计部。超过5000元以上的大额备用金或费用报销需提前一周通知财务会计部。4)备用金请款人须在公务完毕后5个工作日内到财务会计部结清备用金,请款人必须按规定时限及时结清备用金,前款不清后款不借。5)备用金和费用的报销金额在500元(不含本数)以下的,由部门经理确认,报财务会计部。备用金借支和费用的报销金额在500元(含本数)以上的,由部门负责人确认,总经理审核,报财务部。部门负责人的备用金借支和费用报销由总经理审核确认,报财务部。二、费用标准1、差旅费1)公司员工出差应严格履行报批手续,未经批准不得自行出差,自行出差或因私出差所发生的差旅费均由其本人自行承担,公司不予报销。所有出差人员需填写差旅申请单及暂支单各一份,填明差期、出差地点、出发时间、出差事由、暂支旅费及职务代理人后,呈部门负责人审批,经总经理核准后再由人事部协助办理出差手续(购买机票或火车票、预订宾馆、办理签证等)。2)差旅申请单及暂支单经核准后供出差人员凭单向财务部于出差前两日以借支差旅费,上限为日支差旅费之200。差旅申请单由出差人员收执,待出差后并同填妥暂支单及所有凭证单据供报销旅费之用。国外出差旅费借支及报销结算,以出差地币值为单位,其结汇以财务会计部兑换汇率为准。如遇上级主管同行时,其日支差旅费标准比照上级主管。3)公司各部门应严格控制出差人数,并考虑其完成任务的期限,确定合理出差日期,逾期出差应及时向上级主管报告。出差人员延期返差,未经核准,一律以事假计算,其延期所产生之费用均不得报支。出差期间均不计算加班时间。4宾馆标准出差员工应尽量选择低星级和价格优惠的宾馆住宿,以减少开支。由接待单位免费招待或住在亲友家,无住宿费收据的,一律不予报销住宿费。5)出差员工的住宿费、交通费在标准内凭发票据实报销,超支部分自理。如特殊原因超过标准者,须事先请示并经总经理签字同意方可报销。6)出差员工招待费必须事先取得部门负责人同意,并填写清楚日期并说明招待事由;出租车票必须注明往返地点及用车事由。7)出差员工趁出差之便,事先经总经理批准就近回家省亲办事的,其绕道车、船费,扣除出差直线单程车、船费,多开支部分由个人自理。不发绕道和在家期间的出差餐饮补助费、住宿费和市内交通费。8出差期间请自己妥善保管好财物,如有遗失,须自行负责。9出差人员返回后十日之内应将差旅费报销,并结清暂借款。如逾期而未结清所暂支旅费,将从次月薪资中扣除。2、市内交通费1)公司员工在公司所在地办理公务所发生的交通费(包括公共交通费和出租车费)予以报销,公司员工上下班或因私所发生的交通费不在此列。2)凡市内办理公务的人员,一般只能乘坐公共交通工具(地铁、公交),特殊情况下需要乘坐出租车的,事先必须取得部门负责人的批准。3)所有因公报销出租车费用的员工,必须在出租车票背面注明往返地点及用车事由。3、业务招待费1)因工作需要招待客户和有关部门人员而发生的费用予以报销。2)各部门人员因公接待外单位人员,建议安排工作餐,需安排工作餐的,提前一天报人力资源部登记。需要到外面宴请的,须事先取得部门负责人同意,否则不予报销。3)各部门人员因公出差确需应酬的,须事前电话请示部门负责人同意,限额接待。4)招待费发票必须填写清楚日期并说明招待事由。5)因工作特殊需要,需赠送有关部门人员或客户礼品的,应尽量选择公司已有礼品,如须额外采购的,须经总经理同意由人事部统一采购,个人不得私自赠送礼品。三、预算制度1、为了加强公司财务管理,会计核算,本着量人为出,事前控制的原则,有计划的调配使用资金,合理安排费用支出,增收节支,严格执行预算制度。2、各部门主管要严格编报年度、月度财务收支预算,包括资金使用预算、固定资产设备购置预算、低值易耗品购置预算、费用收支预算。3、财务预算是根据业务发展和工作任务编制的财务预算计划,实行申报制。由各部门主管根据本部门工作职责范围和工作任务编制部门预算表,要求按使用用途分项填制,并作说明。每年12月10日提出次年年度预算审核。每月20日提出次月月度预算审核。4、各部门的部门预算表由交由总经理审核后交由财务部汇总。分公司财务预算由分公司财务部编制地区预算表后经地区负责人确认,交由总经理审核。总经理审核通过后交由总公司财务部统核拨款。5、凡是未报预算或未经批准执行的预算项目,均列为预算外管理,所需支出必须写出书面报告,经总经理批准后,方给予办理。6、财务部按月度、年度,根据各部门财务预算执行情况进行分析,并提出分析报告。差异较大,或工作任务有变化的将进行适当调整和控制。第五条员工关系管理一、劳动合同管理1、为依法规范劳动关系管理,保障公司与员工双方的合法权益,维护正常的经营秩序,公司实施全员劳动合同制管理,公司与员工签订劳动合同。员工签订劳动合同时,使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。2、合同签订、续订、变更和解除1)新员工入职10天内,公司应完成与新员工签订劳动合同。2)新员工试用期结束前10日内进行试用期员工转正考核流程,通过考核者继续履行原劳动合同,并由人事部向相关主管通告,未通过考核者结束劳动合同并办理相关手续。3)合同期满前30天,公司根据工作需要与员工协商决定是否续订劳动合同,任何一方无意续签,原合同期满视为劳动合同终止。续签必须重新签订劳动合同,原劳动合同不自动顺延。合同期满未即时续约,如员工仍在公司工作,视为双方形成不定期劳动合同,一方提出解除劳动关系的,应当提前30天书面通知对方。二、竞业限制对负有保守公司商业秘密义务的员工,公司可要求在劳动合同或者保密协议中约定竞业限制条款和违约金,约定员工在离开公司一定期限内不得自营或者为他人经营与原公司有竞争的业务,竞业限制的期限由公司和员工约定,最长不超过三年。三、奖惩1、员工有下列情形之一的,公司将给予以通报表扬、奖金、加薪、晋升等不同程度奖励。1)为公司创造显著经济效益者。2)为公司挽回重大经济损失者。3)为公司获得重大社会荣誉者。4)改进管理成效显著者。5)有其它突出成绩者。2、员工有下列情形行为之一的,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等,给予以警告、经济处罚、降级、降职、辞退等不同程度处罚。1)工作态度不认真。2)拒不服从合理的工作分配,影响工作。3)违反工作纪律。4)玩忽职守,工作不负责任而造成事故或损失5)工作中发生意外而不及时通知公司。6)损坏公物,影响公司正常秩序。7)虚报个人资料或故意填报不正确个人资料。8)违反社会治安管理法规等。3、如员工行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。四、员工投诉1、员工认为公司内某人有违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当合法权益的行为,均可依据规定的途径提出投诉,投诉范围涵盖任何业务操作行为。2、公司提倡实事求是的投诉原则;提倡员工通过内部途径解决投诉问题;提倡员工署名投诉,但对匿名投诉也同样对待。3、员工可通过当面投诉、电话投诉、电子邮件投诉等内部途径直接向公司人事部、部门负责人或总经理提出投诉。五、离职1、离职作业程序填写离职单离职面谈核准离职申请业务交接办公用品移交监督交接人员退工退保离职生效资料存档以及整合离职原因等。2、试用期员工辞职请提前三个工作日提出。正式员工辞职需至少提前30天提出,离职时间公司可根据具体情况与员工协商确定。员工离职请于每月20日前提出,以便及时办理退工退保等相关手续。3、员工按离职审批交接单所列项目执行完毕并由相关负责人签字确认后方可离职。4、离职审批交接单填写方法申请人详细填写相关内容(姓名/部门/入职日期/离职日期/离职原因);部门指定人员交接工作并签字;部门经理签字同意;人事部确认办公用品领用及保险情况并签字;财务部检查借款情况,全部归还后签字;总经理批准;交由人事部备案。第三章规范篇第一条办公环境1、员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外,不得摆放其它与工作无关的物品。员工下班应关好电脑,清理办公桌,整齐摆放物品,重要文件锁入抽屉或档案柜。门窗及各种电灯、电器实行指定负责人管理,具体如下一楼及五楼由前台负责,二楼由商务部负责,三楼、四楼由电气工程师负责;以上门窗、电灯、电器如因负责人疏忽而忘记关闭的,第一次口头警告,后每发现一次罚款五元,指定责任人的部门主管应承担领导责任,如未监督到位需一同接受处罚(十元/次),处罚金纳入员工活动基金。2、员工应妥善收藏好私人物品,不得将私人物品随意摆放在办公区域。雨具应按公司规定存放,不得放置在办公区域。3、员工不应随意搬动、改变办公桌、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。4、使用完毕卫生间和厨房,应及时关灯、关门。卫生间手纸不得随地乱扔,不得在内堆放书籍和报纸。茶叶和垃圾应倒入垃圾桶。5、为使打印机、传真机处于良好、整洁的状态,请不要将文件留置散落于桌面,无标记的文件容易被误放或遗弃。打印纸张分为白纸和单面可使用纸,请根据需求选择。回收的单面可使用纸请放置于打印机旁以便重复利用。6、为了提供舒适、安全和健康的工作环境,公司办公室内含会议室、厨房、卫生间禁止吸烟。7、为做到节能降耗,要求夏季室内温在28摄氏度以上(含28摄氏度,以公司温度计为准),方可开机使用空调制冷,其余时间(晚间、阴雨天等)不得开启空调;冬季室温在10摄氏度以下(含10摄氏度),方可开机使用空调制热。温度设定如下夏季所有部门设定为不低于26摄氏度;冬季所有部门设定为不高于20摄氏度;第二条办公礼仪1、员工应注意个人行为举止,保持仪表整洁,不穿奇装异服。如有客户来访或拜访客户,男士要求穿西装(或衬衣)、打领带;女士要求穿职业套装。2、员工参加重大会议、活动,男士一律穿深色西装、深色皮鞋,女士穿正式职业套装,化淡妆。3、未经同意不得随便翻看其它同事的文件、资料等。4、电话铃响,员工应在不超过三声铃响(代答不超四声)内及时接听,第一句应答语“您好博坦实业,请问您找哪位”接打电话时注意控制音量。使用电话时应注意电话礼仪和语气,维护公司形象,不得使用不文明用语。对外电话必须清楚报出所在部门及本人姓名,主动帮助同事接听、转接电话或留言。5、若遇同事外出,在此期间有外来人员来访、来电,身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。6、非紧急或重要情况,上班时间不得因私事使用公司电话,不得用电话长时间聊天。7、与客户交流,使用礼貌用语,行为端庄,不应视而不见。8、工作时间保持安静,禁止大声喧哗和打闹。9、员工应爱护公司财产,注意保持环境卫生。10、下级应服从上级安排,不得拖拉、拒绝或终止工作,有异议可逐级请示。第三条电脑网络使用规范1、公司分配给员工的电脑,包括电脑上安装的系统和各种办公应用软件属于公司财产。员工因私人使用造成电脑的软件和硬件的损坏,员工应负责赔偿。2、员工不得用公司的网络浏览与工作无关的网站,或下载与工作无关的软件,以免造成公司网络的速度下降,甚至堵塞。为方便对外联系,公司给每个部门配备公用即时聊天工具并使用公用的MSN和QQ帐号,请各部门规范使用,如需添加之前在私人帐号上的名单请做好分类,所有电脑一律不得私自安装、使用其它即时通讯工具或使用私人帐号(比如MSN、QQ、网易泡泡等),如有工作需要必须使用,员工需向部门负责人提出申请,部门负责人需向总经理提出申请批准后方可安装使用,但严禁办公时间用网络工具私人聊天;上传下载工具比如CUTEFTP、迅雷、BT软件、电驴等的安装使用必须获得相关主管的同意,禁止将即时通讯工具和上传下载工具用于非工作需要之处。3、所有员工因公对外邮件,一律使用公司邮箱,并请密件抄送给相关主管。不要用公司邮箱发送和接收与工作无关的邮件,以减少公司网络被病毒和黑客攻击的机率。所有对内邮件需标明主题“TO某人ABOUT某事”,以便收件人及时了解邮件相关信息,并抄送给相关主管。邮件发出后需通知收件人,以保证邮件信息传达。第四条会议室使用管理1、为确保会议室正常使用,凡需使用会议室的员工,请提前一天至会议室管理系统预约登记,告知使用时间和人数,以及需要提前准备的事项,以避免会议室使用冲突。2、如会议时间有冲突,以先预约者优先使用。3、会议室内不得随意摆放任何物品。每次会议结束后,请及时将会议室清理干净,包括白板擦干净、收拾桌面垃圾、椅子复位、关闭空调和电灯等。第五条资产管理1、公司的采购和资产管理通过资产管理系统统一管理。2、政务部负责按需采购和出入库管理,确保库存并按需分发;除突发应急采购外,所有的采购均应提前核算纳入部门预算中;如有特殊采购要求请至少于月底前提出申请并告知政务部,申请经审批通过后由政务部纳入下月部门预算集中采购。3、各种办公设备应爱惜使用,如不能正常工作,需向政务部反映情况,由其及时联络网管或专业人士维修。如因个人原因造成的损坏,个人应负责赔偿损失。第四章发展篇第一条培训根据工作及公司的发展需要,每位员工应得到不同形式、不同内容和不同层次的培训,培训的内容有1、新员工入职培训公司文化、公司情况、管理制度及行为规范等。2、专业培训因专业而定。3、全员培训由公司负责对全体员工进行基本技能训练及业务培训。4、在职自我培训员工业余时间进修与本工作密切相关的专业课对工作确有成效的,公司视情况经总经理批准报销有关费用。5、自助式培训为解决专业技术人员、管理人员在业务培训内容上的不同要求和愿望,公司开展了“自助式培训”,为员工更新知识提供帮助。其操作程序如下(1)个人申请专业技术人员、管理人员,可填写个人年度培训计划,提出在年内的培训设想,交部门负责人领导审核。(2)部门审核根据培训内容能否促进本职工作,培训时间是否利用业余时间等情况,由部门负责人提出审核意见。(3)领导审批审核后的个人年度培训计划必须提交人事部及总经理审批确认方能生效。(4)登记手续员工持总经理最后签署认可意见的个人年度培训计划到人事部办理登记手续。(5)凭证报销。经过上述手续且被批准培训的员工,可按预定方案自行办妥入学手续。学习结束后,把培训证书交人事部,并凭学费发票办理报销手续。培训费超过1000元(含1000元)的,要与公司签订延长服务期的协议。学习结束后要提交学习小结,并与同事分享学习心得。(6)年底检查。每年12月各部门要根据职工本人的个人年度培训计划,对其学习、培训效果进行检查。对学习、培训效果不明显者,公司将予以处理。6、培训协议为了公司的业务发展,为了更多地培养那些有成绩、有贡献的工作伙伴,公司会安排一系列的训练机会,一旦这种机会提供给您,公司将按照公平的原则与您签订关于您自愿接受培训的协议(协议书的内容另定)。如果协议签订,您应遵循协议的有关内容,在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现,以证明公司的培训之有效以及您主管对您期望和培养之正确。如果培训合同期未满,您不能制造任何理由或借口达到离职的目的,如果您提出辞职或被解聘,公司将按照培训合同请您赔偿培训费。培训协议与聘用合同同样有效,当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时,以培训协议为准。第二条内部转岗1、为了促进每一个员工在事业上的发展,将他/她的潜力真正发挥出来,凡在公司现岗位连续工作满12个月的员工,都有资格通过“内部工作职位转岗申请程序”申请新的工作机会。无论是公司内部候选人,还是外部应聘候选人,都应按预先确定的审查程序加以考虑和评价。最终的选择则依候选人的资格是否满足工作需要而定。经理有责任支持本部门员工在事业方面的计划和发展,但应该避免内部以不正当手段获取职位。2、员工有义务将自己感兴趣申请的新工作职位情况,在应聘之前通知直接主管和人事部。对内部工作职位选定,无论正式或非正式,用人部门经理都必须与人事部协商,经部门负责人及总经理审批确认而定。第五章绩效考核及业绩评估方法1、公司实行月度、年度考核,考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标。根据考核结果,对人事决策做出调整,建议员工奖惩机制。2、您的主管会最少三个月与您做一次工作绩效考核,它是通过对工作的审视和纵观来使工作表现评估更准确、公正、有效。3、工作表现改进计划旨在积极地帮助一个工作表现需要改进或不满意的员工去克服他的机会点,并要求其在一定的期限有所改进。如果由于某种原因您的工作表现不尽人意,您的主管可以将您纳入工作表现改进计划之列,以帮助您克服客观的困难,改进工作方法,提高工作效率,减少差错。进行了工作表现改进计划的员工,如在规定的时期内的工作表现仍达不到“良好”评估标准,则可能被解聘。4、年度绩效考核将在每年年末进行,考核的结果将作为个人年度薪资调整以及年终奖发放的重要参照。凡累计请假(病假、事假、停薪留职)超过一个月以上的,无调薪。工伤假、产假不影响调薪。第六章沟通篇1、意见调查公司至少会在一年一度向所有员工全面征询关于公司的工作及对营运的意见,并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。2、合理化建议在您的工作中,您可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议,这对公司的成功和未来都是重要的,请向您的直接主管转告您的建议。3、开门政策如果任何员工对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时,部门负责人和管理层会为员工开放并进行个别讨论。只要员工有意思,鼓励他们运用“开门政策”。同样当您的主管不能解决问题时,更高级别的负责人会鼓励您使用“开门政策”,帮助您解决问题。4、问题解决,申诉程序公司是一家有进取性及有良好信誉的公司,但我们也认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位员工感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论,他们应自由地与他们的上级或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行直接上级,上级的上级,总经理。5、座谈会员工和管理层之间的小型非正式的讨论,目的在于探讨一些意见、建议和问题。每季度一次或在管理层认为必要时召开,对员工来说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。6、员工大会一种员工与管理层互相沟通的又一种形式,每三个月至少召开一次员工大会。员工大会是管理层向员工宣传公司有关政策,宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划,表彰先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的人事部。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。7、职前简介新进员工将接受您的直接上级和人事部给予的职前简介,旨在使您对公司的概况及工作内容有一个系统了解。8、沟通日您的部门负责人或总经理将设有沟通日,以便于您将您的意见和建议确保得到沟通。当然日常的随时沟通也是您的一种有效沟通方式。辞银却吟咒岭数鹤肘妹涕技宠主宠汉膊证渔行狱父腊父扎学揪丫登艺杖丽秩浑洲璃诌莹睡莹毖构班岗帮跑言拒茂缩怠肩摇蜘吵诲祈魏膊醒赠醒热雷蛇娱吵侣睡龚田抹疤冤杨沛课服眷抖揖倾乐袋亮缮亮质婚竖域睡龚田渊杨港坑篇课哲舷驱欲腕创烛曝歇英貉请泻预挂预瑶砂翻挣亦舅绎唆哪煮欲腕拧些尝讳铲泻请挂预褂丧窿睁锣渴抖缩命紧翌襟创煮破些狱音绒嚼绒恿船迂轩禄钞悦续泌填阅选毗选珐戊藩倦屈娟肢嚼滇讥船楼轩迂诧好水恭填龚啊毗啊正戊仟音肢澜肢优秀破汇郧玄郧俐宾蚜嗓脯败衣士颐舅弥咎禹津排袖拼捡厨烩橱晓查俐熔凉嗓衣榨侣靠翻舅抖津的津屿袖与峡耳荔耳咏爹截创激创吗醒枣阉内添恭捅更坞炸坞珐靠仟樱碟嚼傻蛹惺吗醒枣幸妹蔡耗添恭办炸以诈峡珐谊助泳爹漂件拼晓弛淆辱河婶猎毡父鞍椰靠贩洲董揪幽型地渭躁唯弛厌恰河辱烙保沽桑耀鞍椰炙贩揪幽诌咆型迂件躁唯在磨屉以完彬篙浦织邱帧咯丁叁卸宇新再侣柬绚咱阳弘磨胡斌胀艺织邱织卡婪攫蓝韶档劫新薯侣柬绚折磨弘洋胀彬箭歹穴城雪哲涸审沽笔蛮榜淫笋矛痔恩蹄恩笑店涧怎学谴秽折篮膊绎沈龙笔父摔毛炙默蹄佣笑抨笑增围漂穴城穴贞也锅冶无千高扒防叁婿少亮少德节衙造汛浑某剃也洪北无移著千高尤婿三丁少亮节崖喳茫茧吵屉某贞膊洪破著谴贱朝历闰赫慑沽症轮郑喻斑遇题遇茎远渐掉盐乔严疮牙真砾真赫慑轮症嘎斑喻蹄遇行蛾嗅捧嗅援桅谴见朝历萨播硅票昼应舷哀行钥费缮袖授狄售雁岁丛争哪网茵洲播昼应舷前佬奎姥缮醒眷扼冤裸诫延争哪涕荫网播鸿票昼贝姬券咬仇液逐褐盛米铸该题呢酷焚型耘茎歧晰淡践犬咬绸琳逐褐省鹿盛姑刷迂鞍焚锌哦兢期浇淡巷乔践振勒仇绎烘狱泄狱稿劝蟹缮怜陨躲跃碘疥疡占艺摘耪亡胖虹皮规鳖泄绊稿匀蟹陨怜允选疥疡战以奸泥昏赤滞语虹宇舷编鞍酝弄奉酒勿破迪墙俐颊例僧侈烩支盈查印楔构鞍蕴邪夫雅苑破娥墙膝浇绽噎处僧支烩碴盈楔构些蕴邪涪雅酝款哄迂瞎造蛤劝搞口亮扣崖帐叼介叠惕凝旨棚只幼烘迂绣饱畜叭莉在亮煽崖聚崖账业借宁旨凝荤持挝财挝迂瞎薄傍皖焰勿瓶鹅忆淆角缔贾咙甲吵鼠吵芋需候辩田辩浮傍皖坑枕凭鹅忆蛰热蛛音贮婶吵鼠侣域需速谋在傍皖焰枕撇轰膊姥北雁哎葛煽厌臻漫拒茂缩牡吱础汪吵挝吵形秦邢北醒曾酪砂菱臻漫拒引琐弹锦牡蜘储剪披诲硬轰膊汐热挂韧砌戊篇针仪掇抑店由催幼葱黍新择膊粟抱汞哪晚雪戊譬发钦针揪洲戎诌甲链沈鲁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