pos系统软件需求规格说明(1.0)【最新资料】

POS系统软件需求规格说明编号PP/BCCU/RD0002V10项目银行卡联网联合分行端综合改造类别项目产品/需求说明密级路径产品/需求说明/POS系统软件需求规格说明/POS系统软件需求规格说明10DOC修订记录日期版本修订目的描述作者200162510制订POS系统软件需求规格说明陈小敏逄淑明目录1前言111目的112范围113引用114定义及缩略语1141POS系统12功能需求POS系统使用案例221行为角色222数据223业务规则224主题领域325使用案例326使用案例描述3261人民币卡POS消费3262人民币卡POS退货6263人民币卡POS消费或退货撤消8264人民币卡POS预授权10265人民币卡POS预授完成12266人民币卡POS预授权或预授权完成撤销14267人民币卡POS调整金额16268人民币卡POS查询余额18269人民币卡POS查询止付名单202610POS操作员管理212611POS签到212612POS签退232613POS查阅交易232614POS结算243非功能需求2531可用性2532安全性2533可靠性2534可维护性2535可移植性2536运行环境与适应性254补充说明261前言11目的为明确POS系统的软件需求，本项目组银行卡联网联合分行端综合改造项目组制订了POS系统软件需求规格说明（下简称说明）。12范围说明以应用使用案例模型的方式，充分描述了POS系统中被确定的客观行为，明确了功能需求，此外还对POS系统的可用性、可靠性、安全性、可维护性、可移植性和运行环境等方面提出了要求。本文档将成为后期开发阶段的基本的指导性文档，对于产品最终用户了解POS系统也具有相当重要的意义。13引用下列文档所包含的条文，通过在本文档中引用而构成本文档的条文。PP/BCCU/PN0001V10产品规范综述PP/BCCU/PN0002V10需求说明规范PP/BCCU/RD0001V10需求说明综述银行卡联网联合实施方案JR/T00082000银行卡发卡行标识代码及卡号JR/T99992001银行磁条卡销售点终端规范JR/T00092000银行磁条卡磁道格式和使用规范Q/ABC42000销售点终端（POS）应用规范Q/ABC92001银行卡总行交换规范14定义及缩略语141POS系统（本文所说的）POS系统，是包括POS交易渠道上的相关设备、系统以及业务系统共同构成的集成系统，其基本功能是让商户POS操作员和持卡人可以在POS设备上进行卡的消费、退货、消费撤消、查询、调整金额、止付名单查询、预授权与预授权完成、预授权或预授权完成撤消，POS管理、交易查询、POS结算等。2功能需求POS系统使用案例21行为角色说明涉及行为角色列表如下行为角色名称行为角色描述持卡人POS操作员业务主管特约商户业务主管设备管理员POS设备管理员中心管理员POS中心管理员系统POS系统表21行为角色22数据说明涉及数据列表如下数据名称数据描述卡号主帐号（见银行磁条卡销售点终端规范）密码银行卡对应的密码（见销售点终端（POS）应用规范）授权码（见销售点终端（POS）应用规范）预授权日期（见销售点终端（POS）应用规范）业务主管代码（见银行磁条卡销售点终端规范）业务主管密码（见银行磁条卡销售点终端规范）操作员号（见银行磁条卡销售点终端规范）操作员密码（见银行磁条卡销售点终端规范）消费金额（见银行磁条卡销售点终端规范）交易金额（见银行磁条卡销售点终端规范）交易凭证号（见银行磁条卡销售点终端规范）余额（见银行磁条卡销售点终端规范）表22数据23业务规则说明涉及业务规则列表如下业务规则名称业务规则描述消费撤销限制消费撤销交易必须在原交易POS上、原交易当日当批进行表23业务规则24主题领域说明包括如下主题领域主题领域名称主题领域描述金融人民币卡POS消费、退货、预授权、预授权完成、消费或退货撤销、预授权或预授权完成撤销、调整金额、查询余额、查询止付名单管理POS操作员管理、POS操作员签到、POS操作员签退、POS结算、POS交易查阅表24主题领域25使用案例说明涉及使用案例列表如下使用案例编号使用案例名称P01001人民币卡POS消费P01002人民币卡POS退货P01003人民币卡POS消费或退货撤销P01004人民币卡POS预授权P01005人民币卡POS预授权完成P01006人民币卡POS预授权与预授权完成撤销P01007人民币卡POS调整金额P01008人民币卡POS查询余额P01009人民币卡POS查询止付名单P02001POS操作员管理P02002POS操作员签到P02003POS操作员签退P02004POS交易查阅P02005POS结算表25使用案例26使用案例描述261人民币卡POS消费使用案例编号P01001使用案例名称人民币卡POS消费追溯案例编号先决案例编号P02002使用案例说明持卡人使用人民币卡（储蓄卡或信用卡）在POS上消费所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、持卡人、POS操作员事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号2，3来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作读卡，检查是否受理卡种，若是引发事件3；否则引发事件21备注启动事件可能前继事件编号1可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作2备注终止事件之一，失败可能前继事件编号1可能后续事件编号4来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据提示输入交易金额信息处理动作输入消费金额，要求持卡人输入密码，引发事件43备注可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人4包含数据操作提示（输入密码）处理动作输入密码，引发事件5备注可能前继事件编号4可能后续事件编号2，6来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据密码处理动作检查帐户有效性、余额、密码，消费金额限制等，若全部正确并记帐成功，提示交易成功信息并打印交易单据，引发事件6；否则，填写交易失败提示信息，引发事件25备注可能前继事件编号4可能后续事件编号6来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人、POS操作员包含数据交易成功处理动作交易成功提示信息，POS操作员核对单据上打印交易帐号和卡号是否相符后交持卡人签名确认，并对信用卡交易核对签名与卡片背面签名是否一致后，将银行卡、签购单回单联等交持卡人；6备注终止事件之一，成功可能前继事件编号可能后续事件编号2来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件27备注中断事件262人民币卡POS退货使用案例编号P01002使用案例名称人民币卡POS退货追溯案例编号先决案例编号P01001，P02002使用案例说明持卡人使用人民币卡（储蓄卡或信用卡）在POS消费后退货所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率低、密码加密行为角色名称系统、POS操作员、持卡人事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号4，3来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作POS操作员在POS上刷卡或输入卡号，输入原交易凭证号、退货金额等要素，提示持卡人密码，引发事件4，否则引发事件31备注启动事件可能前继事件编号5可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人、POS操作员包含数据交易成功信息处理动作提示交易成功，打印交易单据，持卡人在单据上签名，POS操作员核对签名与卡片背面签名是否一致后，将银行卡、退货单回单联等交持卡人；2备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1，53可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作向持卡人解释原因备注终止事件之一，失败可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人包含数据操作提示（输入密码）处理动作输入密码，引发事件54备注可能前继事件编号4可能后续事件编号2、3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据密码处理动作检查帐户有效性、密码，若正确引发事件2；否则引发事件35备注可能前继事件编号可能后续事件编号3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件26备注中断事件263人民币卡POS消费或退货撤消使用案例编号P01003使用案例名称人民币卡POS消费或退货撤销追溯案例编号先决案例编号P01001，P01002，P02002使用案例说明持卡人使用人民币卡（储蓄卡或信用卡）在POS上消费或退货撤销所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、POS操作员、业务主管事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号4，3来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作POS操作员在POS上刷卡或输入卡号，输入原交易序号等要素，提示输入业务主管代码及业务主管密码，引发事件4，否则引发事件31备注启动事件可能前继事件编号5可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易成功信息处理动作提示交易成功，打印交易单据，POS操作员在单据上签名2备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1，5可能后续事件编号3来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作向持卡人解释原因备注终止事件之一，失败可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称系统处理行为角色名称业务主管包含数据操作提示（输入业务主管代码和业务主管密码）处理动作输入业务主管代码及业务主管密码，引发事件54备注中断事件可能前继事件编号4可能后续事件编号2，3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据密码处理动作核对主管代码及业务主管密码，若正确引发事件2；否则引发事件35备注中断事件可能前继事件编号可能后续事件编号3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件36备注中断事件264人民币卡POS预授权使用案例编号P01004使用案例名称人民币卡POS预授权追溯案例编号先决案例编号P02002使用案例说明持卡人使用人民币卡（储蓄卡或信用卡）在POS上预授权所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称持卡人、POS操作员、系统事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号2，4来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作读卡，读取磁条信息（包含卡号、有效期），检查是否受理卡种，若是，填写操作提示（交易金额），引发事件4；否则引发事件21备注启动事件可能前继事件编号1可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作就提示信息向持卡人解释2备注终止事件之一，失败可能前继事件编号6可能后续事件编号来源行为角色名称系统3处理行为角色名称持卡人包含数据交易成功提示信息（包含凭条）处理动作取凭条，核对凭条上打印交易帐号和卡号是否相符后交持卡人签名确认，对信用卡交易核对签名与卡片背面签名是否一致后，将信用卡、签购单回单联等交持卡人备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据操作提示（输入消费金额）处理动作输入消费金额，引发事件54备注可能前继事件编号4可能后续事件编号6来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人包含数据操作提示（输入密码）处理动作输入密码，引发事件65备注可能前继事件编号5可能后续事件编号2，3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据密码、交易金额处理动作检查帐户有效性、余额、密码等，若全部正确并记帐成功，填写交易成功提示信息并打印凭条，引发事件3；否则，填写交易失败提示信息，引发事件26备注7可能前继事件编号可能后续事件编号2来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件2备注中断事件265人民币卡POS预授完成使用案例编号P01005使用案例名称人民币卡POS预授权完成追溯案例编号先决案例编号P01004,P02002使用案例说明持卡人使用人民币卡（储蓄卡或信用卡）在POS上预授权完成所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称持卡人、POS操作员、系统事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号2，4来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作刷卡、读取磁条信息（包含卡号、有效期），或手工输入卡号，检查是否受理卡种，若是，填写操作提示（交易金额、授权码、预授权日期、密码），引发事件4；否则引发事件21备注启动事件可能前继事件编号12可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作就提示信息向持卡人解释备注终止事件之一，失败可能前继事件编号6可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人包含数据交易成功提示信息（包含凭条）处理动作取凭条，核对凭条上打印交易帐号和卡号是否相符后交持卡人签名确认，对信用卡交易核对签名与卡片背面签名是否一致后，将信用卡、签购单回单联等交持卡人3备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据操作提示（输入交易金额、授权码、预授权日期）处理动作输入交易金额、授权码、预授权日期，引发事件54备注可能前继事件编号4可能后续事件编号6来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人包含数据操作提示（输入密码）处理动作输入密码，引发事件65备注6可能前继事件编号5可能后续事件编号2，3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据密码、交易金额、授权码、预授权日期处理动作检查帐户有效性、余额、密码、授权码、预授权日期等，若全部正确并记帐成功，填写交易成功提示信息并打印凭条，引发事件3；否则，填写交易失败提示信息，引发事件2备注可能前继事件编号可能后续事件编号2来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件27备注中断事件266人民币卡POS预授权或预授权完成撤销使用案例编号P01006使用案例名称人民币卡POS预授权或预授权完成撤销追溯案例编号先决案例编号P01004、P01005，P02002使用案例说明POS操作员对POS预授权或预授权完成进行撤销所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称POS操作员、业务主管、系统事件编号事件描述1可能前继事件编号可能后续事件编号2，4来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据手工输入处理动作POS操作员在POS上输入原授权码、原交易日期或者原预授权完成交易序号等要素，填写操作提示（业务主管代码和业务主管密码），引发事件4；否则引发事件2备注启动事件可能前继事件编号1可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作就提示信息向持卡人解释2备注终止事件之一，失败可能前继事件编号5可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人包含数据交易成功提示信息（包含凭条）处理动作取凭条，POS操作员在单据上签名3备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称系统处理行为角色名称业务主管包含数据操作提示（输入业务主管代码、业务主管密码）处理动作输入业务主管代码、业务主管密码，引发事件54备注可能前继事件编号4可能后续事件编号2，3来源行为角色名称业务主管处理行为角色名称系统包含数据原授权码、原交易日期或者原预授权完成交易序号，业务主管代码、业务主管密码处理动作检查原授权码、原交易日期或者原预授权完成交易序号，业务主管代码、业务主管密码等，若全部正确并记帐成功，填写交易成功提示信息并打印凭条，引发事件3；否则，填写交易失败提示信息，引发事件25备注可能前继事件编号可能后续事件编号2来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件26备注中断事件267人民币卡POS调整金额使用案例编号P01007使用案例名称人民币卡POS调整金额追溯案例编号先决案例编号P01001,P02002使用案例说明持卡人使用人民币卡（储蓄卡或信用卡）在POS上调整消费金额所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、持卡人、POS操作员事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号2，3来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作刷卡和输入卡号，检查是否受理卡种输入卡号及卡有效期、输入原交易金额、调整后交易金额、输入原交易凭证号，引发事件41备注启动事件可能前继事件编号1可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作2备注终止事件之一，失败可能前继事件编号1可能后续事件编号4来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易成功信息处理动作提示交易成功信息3备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统4包含数据卡号及卡有效期、原交易金额、调整后交易金额、原交易凭证号处理动作判别某一张卡是否允许调整金额，确认原交易存在并完成，金额与原交易是否相符，若是则引发事件2，否则引发事件3备注可能前继事件编号可能后续事件编号2来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件25备注中断事件268人民币卡POS查询余额使用案例编号P01008使用案例名称人民币卡POS查询余额追溯案例编号先决案例编号P02002使用案例说明持卡人使用人民币卡（储蓄卡或信用卡）在POS终端上查询余额所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、POS操作员、持卡人事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号4，3来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作读卡，提示持卡人密码，引发事件4，否则引发事件31备注启动事件可能前继事件编号5可能后续事件编号2来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人、POS操作员包含数据余额处理动作显示帐户余额备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1，5可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作向持卡人解释原因3备注终止事件之一，失败可能前继事件编号1可能后续事件编号5来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人包含数据操作提示（输入密码）处理动作输入密码，引发事件54备注可能前继事件编号4可能后续事件编号2、3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据密码处理动作检查帐户有效性、密码，若正确引发事件2；否则引发事件35备注可能前继事件编号可能后续事件编号3来源行为角色名称持卡人处理行为角色名称系统包含数据取消信息6处理动作取消其他事件的处理（所有数据恢复到启动时状态），填写交易失败提示信息，引发事件3备注中断事件269人民币卡POS查询止付名单使用案例编号P01009使用案例名称人民币卡POS查询止付名单追溯案例编号先决案例编号P02002使用案例说明持卡人（储蓄卡或信用卡）在POS上查询卡是否被列入止付名单所属主题领域金融各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、持卡人、POS操作员事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号2，3来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据卡处理动作刷卡和输入卡号，检查是否列入止付名单，若成功引发事件3；否则引发事件21备注启动事件可能前继事件编号1可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称POS操作员包含数据交易失败提示信息处理动作相持卡人解释原因2备注终止事件之一，失败可能前继事件编号43可能后续事件编号6来源行为角色名称系统处理行为角色名称持卡人、POS操作员包含数据交易成功处理动作提示交易成功，显示查询结果结果；备注终止事件之一，成功2610POS操作员管理使用案例编号P02001使用案例名称POS操作员管理追溯案例编号先决案例编号使用案例说明业务主管在POS上进行POS操作员管理所属主题领域管理各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、业务主管事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号来源行为角色名称业务主管处理行为角色名称系统包含数据操作员信息处理动作业务主管能在POS上设置POS初始化参数、增加POS操作员、取消POS操作员、允许POS操作员更改密码、重打印凭证1备注2611POS签到使用案例编号P02002使用案例名称POS终端签到追溯案例编号先决案例编号P02003使用案例说明操作员在POS终端上签到所属主题领域管理各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、操作员事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号来源行为角色名称操作员处理行为角色名称系统包含数据POS终端信息处理动作操作员在POS终端上输入操作员代码、密码，POS终端检验合法性，正确引发事件2，否则引发事件31备注启动事件可能前继事件编号1可能后续事件编号来源行为角色名称POS终端信息处理行为角色名称包含数据验证成功信息处理动作提示验证成功，进入POS交易操作界面，操作员可以使用POS2备注终止事件之一，成功可能前继事件编号1可能后续事件编号来源行为角色名称系统处理行为角色名称包含数据失败提示信息处理动作提示验证失败，重新输入操作员代码和密码3备注终止事件之一，失败2612POS签退使用案例编号P02003使用案例名称POS终端签退追溯案例编号先决案例编号P02002使用案例说明操作员在POS终端上签退（结算后，自动签退）所属主题领域管理各项性能要求出错概率低，使用频率高行为角色名称系统、操作员事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号来源行为角色名称操作员处理行为角色名称系统包含数据POS终端信息处理动作操作员在POS终端签退，成功则退出POS使用，失败则给出提示信息1备注启动事件2613POS查阅交易使用案例编号P02004使用案例名称POS查阅交易追溯案例编号先决案例编号P02002使用案例说明POS操作员在POS上查阅交易所属主题领域管理各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、POS操作员事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统包含数据交易数据处理动作操作员能够逐笔浏览每一笔交易；根据凭证号查阅某一笔交易；查阅某类交易的总笔数、总金额。如果查询交易明细，应至少要显示交易类型、卡号、金额、操作员号等信息。1备注2614POS结算使用案例编号P02005使用案例名称POS结算追溯案例编号先决案例编号P02002使用案例说明POS操作员在POS上结算所属主题领域管理各项性能要求出错概率低，使用频率高、密码加密行为角色名称系统、POS操作员事件编号事件描述可能前继事件编号可能后续事件编号来源行为角色名称POS操作员处理行为角色名称系统1包含数据交易数据处理动作POS需要与POS中心之间进行结算以结束一个批次的交易。POS按照交易币种计算借记和贷记交易总笔数和总金额，计算方法为借记总笔数消费总笔数预授权结算总笔数借记总金额消费总金额预授权结算总金额贷记总笔数退货总笔数贷记总金额退货总金额结算完成后，打印结算报告单；清除本批次的交易数据。备注3非功能需求31可用性用户界面友好，流程清晰明了，操作方便简单。可连续24小时运行。每一笔交易的超时时间必须大于45秒，小于XXX秒32安全性交易数据的相应域（如密码）需加密传输。操作员也采用密码管理。33可靠性系统具有较强的纠错与容错能力，具有较高的可靠性。34可维护性符合产品规范，易联机扩展，便于维护。35可移植性系统具有良好的兼容性、可移植性。36运行环境与适应性操作系统AIX,UNIX,OS/2,WINNT数据库SYBASE110以上开发语言高级开发语言（如C语言）4补充说明说明的解释权归需求与产品工作组长。以下是附加文档，不需要的朋友下载后删除，谢谢教育实习总结专题15篇第一篇教育实习总结一、实习学校中学创办于清光绪33年（年），校址几经变迁、校名几度易名，年，中学得以复名并于领导和老师，虚心听取他们的意见，学习他们的经验，主动完成实习学校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、老师和学生都留下了好的印象，得到学校领导和老师的一致好评，对此，本人甚感欣慰。在这短暂的实习期间，我主要进行了教学工作实习、班主任工作实习和调研工作。二、教学工作方面1、听课怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。9月17日至9月27日的一个多星期的任务是听课，在这期间我听了高一级12位语文老师14节课，还听了2节历史课和1节地理课。在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，并且简单思考了自己讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。听完课后，找老师交流、吸取经验。12位语文老师风格各异，我从他们身上学到了很多有用的经验。9月28日至30日，高一进行摸底考试。10月1日至7日国庆放假，8日至14日高一学生军训。9日，我们几个语文实习生帮高二语文科组改月考试卷。10日，我们帮忙改高一语文摸底考试卷。11日至18日这一个星期，我到高二听课，听了体会到教师工作的辛劳，也深刻理解了教学相长的内涵，使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变成真正的面对面的教学。要想成为一位优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等等都是很重要的，站在教育的最前线，真正做到“传道、授业、解惑”，是一件任重道远的事情，我更加需要不断努力提高自身的综合素质和教学水平。三、班主任工作方面在班主任日常管理工作中，积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的卫生监督，作业上交，早读到课间纪律，课堂纪律，午休管理，自习课，晚自修等等，每样事务都负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第二篇高校生教育实习总结学校秉承“崇德、博学、强身、尚美”的校训，形成“以人为本，发展个性，追求卓越”的办学理念，致力走“以德立校、依法治校、科研兴校、质量强校”的发展之路，全面推进素质教育，形成了“初见成效的人本管理，进取型的团队精神，低进高出的成才之路”三大办学特色。在均中近2个月的教育实习，时间过得很快，在这期间，我受益匪浅。我学会了如何教学，学习了如何应对学生之间的各种突发的事件，更重要的是让我感受到了教师这个职业的神圣重任，体会到了教师工作的辛苦，特别是班主任就比一般的任课老师付出的心血多一倍。以下主要对学科教学和班主任工作进行总结。1听课来到均中的第1周，我主要是听课和自己进行试讲工作。我的指导老师鼓励我进行跨年级听课，推荐各个年级的优秀教师。我分别听了高中三个年级的课，体验不同老师的讲课风格。在听课前，我会认真阅读教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，认真写好听课记录，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。课后及时找老师对本节课的教学进行交流，学习老师的教学方法，体会教师应具备的教态及掌控课堂的方法。2备课与上课来到均中的第2周，科任老师开始叫我备课，内容是蛋白质一节。自己终于有机会走上讲台，真正以一名教师的身份面对阅读，然后查看相关的教案及教学设计，上网查看相关教学视频。在把握好本节课的教学重难点后，就是对教授班级的学生进行学情的分析，不同的学生知识水平是不同的。在备人生的第一节课中，真的是用了很大的功夫。由于是在普通班上的课，考虑到学生对相对抽象的知识学习比较困难，所以采用类比和直观教学，将直观教学法充分贯穿在本节课的教学设计当中。写好教案做好课件后请老师提出修改意见本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第三篇师范专业中学教育实习总结作为师范生地我怀着希望与期盼的心情来到腾冲县第一中学，开始了我的教育实习工作，转眼就到了月30日，我的实习生活也划上了圆满的记号，在这段时间里我紧张过努力过深思过，自信过，指导老师们，学生们见证着我的成长，在这段时间里，我既是学生又是老师，作为学生我虚心求教，不耻下问，作为人师，我兢兢业业，倍感骄傲，这段时间我付出很多，收获的更多，也是在这段时间了使我完成了由学生到老师的心理准备和转变，现在我将我学习的情况做如下报告实习的内容包括两部分课堂教学和班主任工作，基本情况如下；一课堂教学内容本次教学课堂实习主要是实习高一（班级）的地理课教学，课堂实习工作主要是对地理课进行听课，备课，讲课，课后评课课外知道批改作业等。1，听课听指导老师在不同班级上课的情况，学习指导教师的讲课方法和教学模式流程，同时在听课过程中了解学生的情况，听课后设想假如自己上会怎样设计前后进行对比。2备课参考之前的听课记录，认真备教材备学生，根据各班学生的特点，预测教学课堂中肯能出现的各种情况，参考配套练习册，结合指导教师的教学方法和教学模式流程及教学标准学校的具体情况设计不同的教学方法，教学环节，写出教案后给指导老师评价，在指导老师指出需要注意的地方后进行修改，最后充分熟悉教案。3讲课经过充分的备课之后进行的是讲课，讲课是根据自己的备课本来讲的同时根据课堂的具体情况来灵活处理各种预测不到的情况，及时改变教学方法，讲课是面对全体学生，以学生为主教态自然仪表大方教学语言简洁声音洪亮语速语调适中，讲课过程中不仅要完成课程内容，还要在课堂上布置课堂练习，观察学生的听课效果，为课后的评课做做准备，也为以后的课堂教学积累经验。4评课上完课之后对所上的课进行评价，记下课堂上出现的问题和指导老师提出的意见并再完善和调整教案，课后反思，争取每一次出现的问题下次不再出现5课外辅导课后结合课堂效果针对不同的学生进行课后辅导帮助他们解决课堂上不懂的问题6，批改作业收课外作业进行批改，对每一本作业本都细心批改，找出学生出错的地方并改正，让学生可以知道自己错在哪，在批改作业的同时在作业中发现问题了解学生的情况，在接下的课堂上做相应的改变进。再整个实习期间总共完成，听课讲课修改作业。二班主任工作我本次班主任实习方面，我在原班主任某某的指导下，完成了很多班主任日常工作，班级工作，与原班主任沟通工作，比如早读，晚自习，课间操，清洁卫生班会，课外活动及自习课堂纪律等，在此期间我对班主任工作做了详细的记载，使自己在实习过程中能够全面的了解教学工作的真理，在班主任实习中我积极主动的和学生交流本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第四篇大学生中学教育实习总结教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。作为一名有着教师梦的人来说，教育实习可提高我们各项教师技能。本次教育实习，本人有幸参加学校的混合编队，实习学校是韶关乐昌城关中学。一、实习目的1、使自己在大学三年学习到的专业知识、基础理论和教师技能得到一个检验和巩固的机会，并作为自己踏上真正的教学岗位之前的一次演练。2、通过观察和了解实习学校教师在教学岗位上的具体工作，向优秀教师学习，更好的提高自己教师技能。3、通过实习，也可以检查自己在面对真正走上教学岗位的时候还存在哪些方面的不足，从而及时调整与改进，争取以最佳状态走上日后的教学岗位。4、进一步培养在实际工作中发现问题、分析问题、设计和实施解决问题的能力。5、在本次教育实习中，更好的学会与人相处，协调自己的各项组织能力，更有团队精神。二、实习时间安排和主要任务要求1、准备阶段月下旬至月20日钻研教学大纲和教师参考书等资料，认真搜集积累相关的教学资料，认真备课，编写详细教案。完成五个一，根据教育要求认真学习教育实习相关文件，学习教学论和班主任工作在理论知识，进行试讲微格教学，练好三笔字等。2、见习阶段第一周月20日至月25日1听实习学校领导介绍学校基本情况，特别是实施素质教育情况，本学期工作计划和学校在管理、教改、科研方面的经验和特色。2积极与学生们友好相处，参加班级活动，了解学生情况，在原班主任本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第五篇英语教育实习总结回首这两个月来，真的是酸甜苦辣什么滋味都有。而正是这些滋味见证了自己一点点的进步。从刚到这个班时学生们热烈的掌声来欢迎我的时刻开始，心里的甜的，他们都是一群很活泼的孩子，虽然还不太懂事，但是如果老师细心知道他们也会认真听。少数学生还会成天跟在我后面问题，回想起这样的情景，心里真的是很开心的。当然也有不愉快的时候，有的学生对于上课讲话这个问题屡教不改，明明答应得好好的上课不讲话了，却总是拿不出实际行动来。当然，这只是个别学生，还有自习课学生完全没有自习概念，好像学校安排了仔细课就是让他们玩，让他们轻松的，只不过是把玩的地方放在了教室而已。也许他们刚从小学升上来还体会不到，我觉得在这一点上我也做得不够好，没有能改变他们的这种习惯。在担任班主任的这一个多月星期里，我做得最多最强调的就是课堂纪律这一问题。因为我觉得纪律是做好一切的根本，没有良好的纪律，不要说学到知识，坐在教室里也会让人心情不愉快。虽然有了一定的效果，但是班里的纪律还是不尽如人意。因为以前他们实在是太散漫了，我记得去听第一堂课的时候，教室里简直跟市场一样吵，上课和下课根本没什么区别，依然会有同学擅自离开坐位到别的同学那里去讲话，打闹，做什么的都有，那时又没有麦，我坐在后面根本就听不到老师在讲什么，可以想像那是怎么样的一种学习环境。不要说自觉性不强的同学，即使是自觉性稍微强一点的也绝对没有那么强的定力来好好听一堂课。老师有时候也不想管，只是顾着把自己的课上完就好了。坐在前面的同学还能学到一些东西，可是做在后面的就完全学不到老师所讲授的知识。我想，这也是导致两极分化严重的一个最主要的因素。所以我真的是很有压力，怕我去上课的时候也是这种我无法接受的情景。不过还好后来有了麦，我也特别强调纪律这个问题，所以课堂纪律有了一点点改善，不过还是很不让人满意的。而现在，班主任又做了一个令我想不到的决定，她把所有调皮，爱讲课打闹的学生全都放到后面去了，把比较听话的一部分放在前面。也许这是希望好的同学更好，但也绝对会导致本来有点差的同学会变得更差本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第六篇农村教育实习个人总结我实习所在的学校是京郊的一所乡村学校。实习的基本内容包括三部分课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下1、课堂教学完成教案数为五份，试讲次数为五次，上课节数为五节。2、班主任工作组织一次迎奥运主题班会观摩课。3、教育报告完成一份教育调查报告。这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我从事教育教学活动时。在我第一次深入课堂时，我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自任口才出众的我绘声绘色地讲完一节课后，我问学生“你们听完课，印象最深的是什么”学生面面相觑，茫然无语。学生何以如此呢在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。古人云“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢在班主任实习工作中，实习报告我在班上开展了“迎奥运”主题班会活动。起初，我遇到了许多困难比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时，实习报告有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持班级秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至会使学生产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。通过和学生的接触也使得我对班上的一些学生有了一定的了解。班上有几个同学家庭相当困难，于是有人向我提议在主题班会上为这些同学献爱心为他们捐款。可是，经过我的再四考虑，我还是把他否定了。因为，为贫困生捐款献爱心动机非常好，可是这样做却很容易伤害学生的自尊心。学生没有了自尊，也就很难再有强烈的学习兴趣了。最终，我还是把班会主题敲定为一个十分时尚的主题迎奥运。为了办好这个班会，我努力为每一个同学创造展示自我的机会，提供展现自我的平台，使每一个学生都能够体验到成功的愉悦，感觉到自我的价值，品尝到其中的乐趣。结果，在准备班会的过程中，同学们都很积极。班会的节目花样繁多，唱歌、跳舞等应有尽有，而且还组织一次辩论会。论题为体育是否可以创造友谊。辩论中双方各执异词，辩论深刻到位。另外，为了普及奥运知识，我还在班会上举行了一次声势浩大的“奥运知识有奖抢答活动”。每个学生的积极性都很浓烈本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第七篇师范生教育实习总结“十年树木，百年树人”，三年来，我以做一名高素质的优秀师范生为目标，全教案要求自己，不断追求进步，不断完善自己，超越自己，近来一段时间的实习，使我真正体会到做一名老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟的教学变为真正的教案对面的教学，回想前一段时间的实习工作，感觉还可以说是不错。当我漫步校园，那来自学生的一声声“老师好”的感觉真好听了一周课后，我开始走上了讲台，开始了自己的第一堂正式课。当时我的心情十分紧张，我教的是初二14班的美术课，由于经验不足和应变能力不强，课堂上出现了讲课顺序不清，师生配合不默契等等的问题。针对出现的问题，指导老师对我进行了认真仔细的辅导，传授了我很多的授课经验。她帮我修改教案，没有丝毫的架子，有更多的时候使如朋友般的交谈。经过指导老师的教授和我自己的反思，接下来的一周课程我基本可以把预期的授课目的达到，让学生学会更多的美术知识。课堂上，学生对我的提问积极回答，课下学生也对我所教的美术知识很感兴趣，十分希望我能辅导他们进行美术基本功的训练，这就是对我最大的回报。实习工作让我在社会时间中接触了与本专业相关的工作，增强了感知知识，培养和锻炼了我综合运用所学的基本理论、基本技能和专业知识，通过这段时间增强了学生对美术学科的兴趣。我还担任美术小组的辅导工作。教案对这些初二的学生，我又是一番心情。因为学生的专业本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第八篇中学教育实习总结根据省教育厅的要求，我们03级师范班本科生将在海南省少数民族地区和贫困地区进行顶岗支教的工作。遗憾的是我这次没能有这样的机会。我和其他12名同学一起被分配到海口市第七中学从事实习工作。此次实习工作期间，在肖桂湘老师的带领下，大家互相帮助，共同努力，圆满完成了教育教学实习任务，达到了预期的目的。现总结如下1充分准备，科学规划大三的时候，我们就在韩刚老师的指导下，系统地学习了英语教学的各种理论方法和策略。下学期时，我们已经在海口的各个中学进行见习。使我们对海口中学英语教学的现状有了初步的感性认识，并在老师的指导下，对自己已有的教学理念进行反思。而在实习工作前，系里安排了不少专家及在教育第一线的优秀教师的专题讲座，及动员大会。这些都为我们实习工作的顺利完成奠定了坚实的理论和思想基础。前往实习学校前，利用国庆的时间，在实习带队老师指导下，大家一起研究教材，编写教案并试讲。而实习工作的前两周，大家的主要任务是听课。利用这两周的时间，我们不断向指导老师请教，并进行自我反思，深入了解学生情况。所以，在以后实习教学的备课中，我们能结合班级实际对教案进行修改和完善。而指导老师也总能为我们备课中的不足，适时提出建议和意见，这些都成为我们备课过程中的宝贵经验。2课堂教学课堂教学是我们整个实习工作中的重点。一到七中，我们就被分配到初一各班并由任教老师担任我们的指导老师。他们为我们整个实习工作，提供了许多帮助。一方面，指导我们的实习工作。另一方面，不断给我们机会完成教学工作任务。在教学过程中，我们大家一起钻研教学大纲和教材，认真备课，独立设计教案，并在试讲中不断提高。在课堂教学实践中，我们较好地遵循教育教学原则和规律，把握教学大纲，熟悉教材，灵活运用教学法，关注学生动态。从而，不断完善自我的教师素质和教学技能。努力做到，教态自然，语言清晰，板书规范。最终，我们的教学受到了学生的欢迎，并得到了学校的好评。我所在实习的初一（8）班是一个普通班，班上学生的英语基础普遍比较差，英语学习氛围不高。但在课堂教学中，我广泛利用图片和游戏的方式，提高了学生学习英语的积极性。而在教学过程中，我也意识到自己板书不严谨，教学用语不够清晰，教学指令有时不明确的毛病。不过，通过这次实习，也有所提高本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第九篇汉语言文学教育实习总结短短一个月的实习工作很快结束了。回首过去，感触颇深。从学校出来，再回到学校，不仅仅是身份发生了变化，更体验到教育的发展和作为一名教师的责任感。现将教育实习报告如下一、学校变化回到母校实习，感觉份外亲切随着社会的发展和教育的改革及国家对教育的重视，母校发生了巨大的变化，无论是校园环境，还是教学设施，都今非昔比校园面积扩大为原来的2倍；硬化的水泥路面，让山里的学生雨雪天气也不染泥；绿树成荫，鲜花相衬，无论你走到学校的哪一处，都是一道亮丽的风景线；还有富有感召力的石膏图像、会说话的文化墙、固定的标语、名人挂像、名人名言，让人置身于浓厚的学习氛围中，催人上进，让人奋发；新建的学生宿舍楼、食堂宽敞明亮，大大提高了学生的生活质量；现代化的多媒体教室、微机室、语音室、图书室、阅览室，标准化的生、化、物实验室为学生们的学习构筑了坚实的平台；教师的办公室由办公楼转到教学楼，教师与学生实现“零距离”；每一个办公室都安装了电脑，实现电子备课；教室都安装了班班通、电视机，为全校师生提供了本地一流的学习、工作环境。随着教学设施的改进，母校的教学质量也突飞猛进，有了质的飞跃，这与教师素质的大大提高密不可分。现任教师80以上是本科学历，教师队伍年轻化，专业水平高标化。此外，教师的无私奉献精神在这个学校得到充分体现，有60以上的教师能够利用休息时间对学生进行辅导，真