世佳装饰工程有限公司员工手册

X西安世佳装饰工程有限公司员工手册2013年12月9日目录第一章世佳简介第二章世佳文化及总经理寄语第三章组织机构图第四章管理总则第五章员工守则第六章财务管理制度第七章人事管理制度第八章行政管理制度第九章设计部管理制度第十章工程部管理制度第十一章市场部管理制度第十二章考核方案第1章公司简介西安世佳装饰工程有限公司成立于一九九八年,注册资金伍佰零五万元,是专业从事室内外大型装饰工程的设计、施工为一体的综合性品牌公司，系符合国家相关规定并颁发合法资质的乙级施工、乙级设计单位。公司以先进的技术、完善的服务和现代化的管理手段，连年创造优质工程，受到广大客户的一致好评，社会信誉好。曾先后获得“消费者协会”诚信单位、“西安市AAA级”，信用示范单位，“西安市装饰行业优秀企业”等多项荣誉称号。数年来，我公司先后与陕西省电力公司、曲江大雁塔景区、阎良航空基地管委会等知名企业达成装饰装修方面合作伙伴关系。近年来，世佳公司面向市场，适时调整经营战略，追求专业化的经营方针，着力拓展全装饰工程等专业领域内的市场业务，并从技术准备，资源配置选择等诸方面予以重点开发。在承接并施工了一批该领域内工程的基础上，不断总结、提炼，已形成了针对该领域工程行之有效的技术管理系统、经验丰富的项目管理班子和能征惯战的队伍。更重要的是，我司具备在该特定行业领域工程中，与开发商、设计、业主及专业分包之间广泛的协调能力，能充分理解业主和设计意图并贯彻实施，确保在装饰效果，功能使用布局和内在外观质量上充分满足业主要求。公司集中了一批资深博学的具有专业知识、丰富实践经验的施工、设计优秀人才。为公司向更高一个层次的发展打下坚实的基础；在工程质量、施工技术和设计水准方面，我公司一直马不停蹄的向前迈进，一直居于全省装饰行业的前列。在企业文化的建设上，构筑“勇于开拓、团队创新”的总体思想；在人力资源上，加快人员优化组合进程；在工程管理上，全面推行符合国际质量管理体系的措施；在产品结果管理上，开发智能大厦网络工程及自动化装修等高科技产品，在高起点、高品味、高境界上再创行业辉煌。我公司精心研究了近年来的大小各种项目的运营模式在设计上透彻分析业主的各种需求，突出的设计能力和艺术造诣让我们公司更具备竞争力。因为专注，所以卓越。多行业多项目的经验使我们眼光更开阔，保证为客户创造价值最大化。相信您的选择也会让您事半功倍。知名客户选择我们的理由只有一个，我们的经验丰富，服务优质、质量可靠。体现设计价值、挖掘项目商机为业主创造最大价值是我们的责任，帮助业主打造完美形象是我们的义务。我们期待和高要求、高素质的您，共同发展，风雨同行，让我们携手为社会建设创造更大的价值。第二章世佳文化及总经理寄语第一条世佳文化发扬以技术为基石，市场为导向，服务为根本，员工为核心，共赢为目的精神，进而实现打造百年企业的目标。第2条总经理寄语各位同事世佳公司是一个充满活力和希望的群体，你面临的是充满挑战与机遇的工作。在这里，我们应共同珍惜眼前共事的时光，有温暖、有激情、有体谅、有幽默，因而对人生和事业我们充满信心，我们应该这样逐步成长。各位员工为公司创造出了无限的活力，而公司也提供了优质个人发展的平台，我期望与每位员工，一起携手发展、共同成长，实现每个人的理想，为社会建设创造更大的价值。相信自己，相信我们共同的家。任军第三章组织结构图第四章管理总则第1条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第2条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。第3条公司禁止任何组织、个人利用任何手段损害公司的形象；侵占或破坏公司财产；污蔑诋毁公司声誉；为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展的一切行为。第4条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营能力，并不断完善公司的经营、管理体系。第5条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第6条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第7条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升、加薪机会，鼓励员工积极向上。第8条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第9条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第10条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第11条公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第12条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第13条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第14条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。O第十五条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第五章员工守则第一条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。第二条维护公司声誉，保护公司利益。第三条服从领导，关心下属，团结互助。第四条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。第五条努力学习，提高水平，精通业务。第六条积极进取，勇于开拓，创新贡献。第六章财务管理制度第1条财务管理总则1、为了加强公司的财务管理工作，如实反映公司财务状况，依法交纳国家税收，发挥财务管理在公司经营管理和提高经济效益中的作用，保证投资者和债权人合法权益，特制定本制度。2、公司实行统一的财务制度，统一财务管理原则。公司设置财务部，属于公司经营班子领导下的内部经营管理职能机构。3、公司财务部门的职能认真贯彻执行国家有关的财经管理法规制度。建立、健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。厉行节约，合理使用资金。合理核算公司收入和成本，及时完成需要上交的税收及管理费用。对有关机构及财政、税收、银行部门了解、检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。完成公司交给的其他任务。4、公司部门和职员必须遵守法律法规，按照本制度规定办理有关业务，实行会计监督，任何人不得无故对会计人员打击报复，以保障会计人员不受侵犯。第二条现金管理制度1、公司严禁以任何理由私自向财务借款。2、现金借款需由经手人填写借款申请单，部门经理、总经理审批后到财务支取。3、凡借现金2000元以上的必须提前与出纳约定，以便提前准备。4、各部门所收现金要严格执行现金管理制度，于当天下班之前交财务出纳统一管理，不准挪用。5、现金支取项目费用时，为避免发生意外情况，所以在支取时每次只支取当天所需要金额。6、现金借款，前次借款未归还时，财务有权拒绝支付新的借款。第三条报销制度1、报销人必须取得相应的合法票据且发票背面有经办人签名。2、填写报销单应注意根据费用性质填写对应单据；严格按单据要求项目认真填写，注明附件张数；金额大小写须完全一致（不得涂改）；简述费用内容或事由。3、费用报销审批流程费用报销的一般流程报销人整理报销单据并填写对应费用报销单费用由部门经理审核签字财务部门复核总经理审批到出纳处报销。4、加班交通费及误餐费员工加班，可乘公交公司的公共汽车、地铁、城铁回家，公司可根据有效报销凭证报销交通费，在加班至没有交通工具的情况下，由部门经历批准后报销出租车费；加班至晚上800以后可在公司指定的餐厅就餐，以15元/天的标准报销。第4条资产管理制度1、资产划分标准固定资产是指单价在2000元以上包括2000元，使用年限在二年以上的办公设备等物资均列为固定资产。低值易耗品是指不符合固定财产标准的设备、工具、用具、物品每件单价在100元以上，2000元以下都为低值易耗品。凡列为上述财产范围的，不论现有在用或是新购置、外部赠送的，都应按此规定加强管理。2、资产的使用和管理资产管理采用“谁使用、谁保管、谁养护”的原则。车辆实行专项管理，由办公室负责管理，交付驾驶员专人负责保管与养护。固定资产，家具用具，财务部应设置财产分类明细帐，记载以品名、数量、金额原值、净值分户帐；低值易耗品只设数量帐。财务部应有专人定期进行资产明细核对，保持帐务相符。年终由财务部牵头进行全面盘点一次，盘点表一式二联，使用人及财务部各存一联。盘点中发现丢失或损坏的，领用部门或个人应查明原因，报由行政部核实。属于自然损耗可根据核实情况予以核销。属于责任事故，应追究责任人的责任，视情节轻重予以赔罚处理。3、财产购置与审批固定资产、家具用具及办公设施、设备由办公室负责购置，使用部门应事先填报申购单由办公室审核后，上报公司领导审批。未经审批程序批准的，一律不得预先购置。资产及家具购置，使用部门应说明用途、数量和要求。新增财产，费用报销前应先登记财产帐，行政部发放给部门或个人领用的办公用品，要建全领用手续，防止流失，加强管理。第七章人事管理制度第1条人事管理总则1、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。2、公司执行国家有关劳动保护法规，全权实行劳动工资和人事管理制度。3、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。4、公司人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资的编制及执行、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第2条编制及定编1、公司各职能部门用人实行定员、定岗。2、公司各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由各部门经理提出方案，报总经理批准后实施。3、因工作及业务发展需要，企业需要增加用工的，必须按第二条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。第3条员工的聘（雇）用1、各职能部门对聘用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。2、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。3、公司聘用的员工，一律由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。4、各级员工的聘任程序如下副总经理、总理经助理、会计负责人，部门经理等高级职员，由总经理聘任；主管及会计人员，由人事部提出意见总经理聘任；其他员工，经总经理批准后，由人事部配合用人部门聘任。上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。5、各职能部门确需增加员工的，按如下原则办理。先在本部门或企业内部调整；内部无法调整的，由用人部门提出计划，报总经理批准后，由人事部进行招聘。新聘员工必须填写入职登记表，由用人部门签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后1个至3个月为试用期。新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等，培训由人事部协助用人部门展开。员工试用期间，由人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力，试用期间的工资，按拟定的工资70发放。员工试用期满后由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同。第四条工资、奖金及待遇1、公司全权决定所属员工的工资、待遇。2、人事部提出方案，总经理批准实行的工资系统。3、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。4、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，按期编制公司员工工资、奖金、福利方案；由人事部行文通知财务部门发放。5、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在部门可将材料报审，经总经理批准后予提级及奖励。6、公司按照国家有关规定为员工办社会保险。员工享有相应的福利待遇。7、公司执行国家节日保护法规，员工享有相应的劳保带薪休假待遇。8、员工享有医疗保险待遇。员工本人的医药费按规定国家相关规定报销。第5条假期及待遇1、员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200、假日按日工资100计算发给加班工资或安排补休。2、员工享有婚假婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假5天，假期内为带薪休假。3、产育假（此假为带薪假，休假期间含周六日及法定节假日）女23周岁以下生育第一胎的，产假60天，其中产前休假15天；生育时难产的（如剖腹产、III度会阴破裂等）可增加产假15天，男24周岁以下3天。女24周岁以上生育第一胎的，产假90天；难产可增加15天，男24周岁以上5天。产假期满后至婴儿1周岁，每工作日享有哺乳假1小时。产假期间，只发放基本工资4、员工的直系亲死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内只发放基本工资。5、员工工作满1年者享有年休假3天，年休假由人事部会同各部门统筹安排员工休假。因工作需要不能享受年假的，每天增发基本工资100的日工资。第6条辞职、辞退、开除1、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。AYF2、试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到人事部办理辞职手续。3、用人部门辞退员工时，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。4、员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。5、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，批准后由人事部办理辞职手续。6、员工未经批准而自行离职的，公司不予结算剩余薪酬；给公司造成损失的，应负赔偿责任。7、员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。8、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经劳人事部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。9、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。10、聘用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘用合同的，到人事部办理终止合同手续。11、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。12、员工辞职、被辞退或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续，并不予结算剩余薪酬给公司造成损失的，应负赔偿责任。13、公司对被辞退及未获公司续聘的员工，并积极主动办理交接手续者给予一个月薪酬（基本工资）的补助。第八章行政管理制度第1条总则为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。第2条文件收发规定1、公司文件由指定的拟稿人拟稿，属公司文件由行政部拟稿。2、已签发的文件由核稿人登记，并按公司文件编号后打印后上报总经理审批。3、打印文件校对后，送拟稿人核稿人审查合格，方能复印、盖章。4、经签发的文件原稿有专人负责存档。5、外来的文件由行政部专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。第3条文件打印、复印管理规定1、文印人员应遵守公司的保密规定，不泄露工作中接触的公司保密事项。2、公司提倡节俭办公，打印文件、复印文件等内部资料，尽量使用双面打印。第4条办公用品领用规定1、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。2、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。3、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。第6条车辆使用管理规定1、公司车辆必须为公司业务服务，各部门公务用车，由部门领导先向行政部报告，说明用车事由、地点、时间、行政部根据需要统筹安排派车。2、员工因公务需要经车队安排可以派车。3、车辆驾驶专人专车，专车专管。4、车辆在下班后或节假日应按指定的地点停放，并采取必要的防盗措施。5、车辆如需送厂修理，须事前报主管领导批准。第5条考勤制度1、目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，结合我公司实际情况，特制定2、适用范围本制度适用于本公司所有员工。3、作息时间工作时间5月1日至10月1日，周一至周五上午9001200下午14001800工作时间10月2日至次年4月30日，周一至周五上午9001200下午133017304、打卡制度公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。上打卡次数一日三次，即早上班打卡一次，下午上班打卡一次，下午下班一次。因公外出时应事先填写外出登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。如因特殊情况不能事先申请，应提前打电话于行政部备案，回公司后补填外出登记表，否则按旷工处理。因停电、打卡机故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到考勤员处填写。5、请假制度员工请假，需提前一天向部门经理申请。员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时，应在休假当天上午800前通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。请假必须本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。6、劳动行为准则员工上班时间内要保持良好的精神面貌，端正的工作态度，工作期间不得以任何理由使用公司电脑玩游戏等各种娱乐项目。工作时间内不得大声喧哗、吃零食、不得未经允许随意串岗。电话接听必须使用礼貌用语“您好，世佳公司”，需对方等候时应回答“请稍后，我帮您转接”，严禁使用“不知道”，“重打”等用语。遇客户来访时要起身相迎，热情主动。对客户的咨询要做到详细耐心的解释，不得以任何理由与客户放生争执。树立公司形象，外出时应着装得体，爱护公司财物，维护好公司环境卫生，物品摆放整齐，有条理。行政人事部安排值日表，如遇需要外出时，应提前联系替代人员，行政人事部将每日不定时检查卫生情况。公司提倡勤俭节约的工作习惯，节约使用办公耗材，内部使用的文件尽量正反两面使用。打印文件必须先在电脑上做好排版、预览、确认无误后再打印。办公用品申领应由部门负责人填写物品申领清单，交由行政人事部登记后方可领取，严禁以个人名义不登记的情况下领取各项办公耗材。严禁带领无关人员来公司参观等活动，重要文件严格保密，避免外单位及无关人员翻阅。无论任何时间均不得使用、拆卸他人电脑。如需使用，应需书面取得使用人和部门负责人的同意后，方可使用。配合做好固定资产登记工作，保证固定资产标示清晰可见，不得污损。（包括部门、使用人，编号，分类等重要信息）。工作时间内不得拨打各类私人电话聊天。第9章设计部管理制度第一条日常管理制度1、同公司规章制度规定。2、得将咨询的客户介绍到其它公司或给同行熟悉的设计师，不得与客户进行私下交易。3、不得私下用白条收据，收取客户所付委托设计定金和直接拿客户现金代采购装饰装修材料，客户所有付款均应交公司财务部，由公司财务部统一出具收款凭证。4、不得以任何理由将客户介绍给其它与公司经营项目相类似的公司、同行或暗箱操作。5、不得以任何理由向客户索要物品、礼品、吃喝、有价证券，不得以任何理由与客户发生争吵，不得将公司商业机密透露，不得以任何理由与借口诋毁公司名誉。6、不得以任何理由弄虚作假欺上瞒下来达到个人利益满足并损坏公司名誉与利益。第2条全过程追踪式服务1、每个设计师建立自己的来访客户档案，分阶段定期追踪，经理抽查,每月末上交经理。2、方案阶段要求平面布置图在尊重客户要求的前提下，对原有建筑空间进行合理、创意的重组，向客户讲述整体的设计理念，包括设计风格、材料的建议使用，色彩、灯光的合理运用等。局部透视要求体现空间的整体观感和设计风格以及各复杂空间的协调关系。针对项目大小和客户投资情况，部分效果图可用电脑绘制。初步预算结合设计重点、实际工程情况计算出初期的预算报价，帮助客户合理掌握投资情况。注重谈判技巧，结合施工工艺、材料品质和公司制定价格的依据向客户介绍价格。完成时间初步方案的完成时间为三天。当时预约。客户考虑阶段要继续电话跟踪，及时了解客户的意图，提出修改意见。3、施工图阶段要求（参考图纸范本）实际测量图纸尺寸要精确，内容周全，便于后期预算的制定。施工图纸内容包括设计说明、材料做法表、原结构图纸、家具平面布置图，地面铺装图、天花吊顶图、电路图、设计到的各项立面及节点大样图。施工图从封面，出图比例，标注字体格式、大小，线形宽度都参照范本统一格式。施工图的绘制时间根据实际情况确定为710天。4、施工图质量控制和提高机制图纸会审设计师在施工图绘制到完成阶段，部门经理要进行初期审核，根据制定的规范，检查图纸的质量和深度。总结与评定设计师的一个作品完成后，经理及设计师本人必亲自到施工现场参加验收，根据实际的工程效果和其他部门反馈的意见，对图纸的表达和实际操作的方式方法进行总结。内部学习交流设计部应养成良好的学习、交流的气氛。经理定期根据实际工作情况，安排形式较为轻松的座谈会，针对工作中出现的问题进行交流、学习；同时可举办一些不同主题的研讨会，学习了解最新的设计风格、材料和施工工艺。各部门学习交流首先多与施工部进行信息的反馈，及时了解设计师在实际操作中的不足，并请施工经理和具体施工的人员向设计师讲解实际工程中的注意事项和如何清楚的表达设计意图。其次与材料部配合组织相应的材料学习和参观。图纸存档设计图纸应装订成册，由专人保管。可供设计师借阅，成为实用的教材。5、后期服务跟踪交工后定期跟踪客户，了解家庭整体配置情况，提供有关部门资讯，联系拍照。填入个人客户档案中。第3条惩罚、淘汰制度1、由于图纸表达错误、深度不够造成公司经济损失，视实际情况予以惩罚。由于责任心不强造成屡次失误者解聘。2、所分配任务不能按时完成，拖拉者，视实际情况予以惩罚。严重者解聘。3、设计质量达不到平均水平者解聘。4、发生损害公司利益的行为，予以解聘。第十章工程部管理制度第1条总则为了加强公司业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足行业发展所需，特制定工程部管理制度。第2条岗位职责1、工程部经理代表公司对公司所有施工项目进行工程管理工作。全面负责部门员工部门员工考核、培训工作。组织定期的安全、质量大检查，发现和处理突发事件，及时消除隐患。审查工程承包合同及外包合同，根据项目要求，审查工程概（预）算和施工计划节点进度计划安排，及时掌握和控制施工进度，确保工期按时完成。参与重大伤亡事故，重大机械设备事故和重大质量事故的调查、分析。组织重伤事故，一般质量事故的调查分析，负责提出对事故责任者的处理意见并落实。2、工程监理组织有关人员审查图纸，负责组织工程项目的施工，编制施工组织计划、进度计划和材料计划等，负责对工程项目进行技术交底。负责施工材料的合理使用，采取措施，降低施工成本。负责对技术标准，操作规范的检查与执行，促进现场管理的规范化，制度化。贯彻执行文明施工、安全施工有关规定和制度，消除隐患、杜绝事故发生。主持对工程质量的定期检查、评议和整改，并督促施工人员作好质量问题的记录。第3条现场劳动纪律管理制度1、工地人员必须依照规定时间内着工服到工地上班，并亲自签到，不得托人或受托签到。2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准，不得擅离职守。若遇急事外出，需征得工地管理人员的同意，并及时返回工地，否则作违纪处分。3、工地人员若因故请假，需提前一日呈一份书面报告，交于工程部经理，经工程部审核认可后，交于行政部备案，否则一律按旷工处理。4、工地人员（包括管理人员）请假不得托他人转告的方式告之工地管理员，否则一律按旷工处理。5、工地人员上班时间内，一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况。6、严格服从公司管理人员调度安排，严格遵守加班制度。7、工组与工组之间应相互协调，相互配合，在木工施工质量影响到漆工施工的情况下，漆工应该即时向木工组长反应，层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决，不得因此延误工期。8、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见，若经采纳，公司给予一定奖励。9、施工现场的材料必须妥善保管，不得乱堆乱放，随地乱丢，必须节约用料。10、工地管理人员应加强安全管理工作，高空作业时，务必系好安全带，地面操作人员应注意施工规范，若出现安全事故，现场管理人员负有相关责任。第4条材料管理制度1、库管员主要负责材料出库、入库及验收。2、材料入库时，需现场对所经管的材料严格查核清点。分门别类、放置有序，随时接受公司主管或领导的抽查。3、认真做好材料登记帐，材料入库单上需注明入库时间、材料名称及数量，库管员和采购员均需在入库单上签字为据。4、严格材料领用制度，工地各组人员需要材料时，组长应亲自到库房领取。领料前必须填写领料单，并注明材料名称、数量、日期及施工工地监理签名，填写完毕后，库管员才能将材料发放。5、库房内材料的堆放，由库管员完成，各工组材料分类堆放（木工、漆工、电工），不得杂乱无章，堆放位置安全、方便、合理，尽量缩短领料时间。6、息工后，库管员必须到工地现场，对各种材料进行清点入库。7、对于使用单位退回的料品，库管人员应调查退回的原因，研究处理对策，如原因系供应商所造成，应立即与采购人员联系，以求协调供应商给予解决。第五条公司对装修工队的现场施工要求1、公司应派出监理人员对装修工队进行现场管理2、装修工队应按公司要求确保工程质量。3、装修工队应按公司要求合理安排人员确保工程工期。4、装修工队应按公司要求合理安排现场施工场地，做到干净整洁，建筑垃圾定期清理。5、装修工队不能在施工现场开灶，住宿可按实际现场情况而定。6、装修工队应按公司要求做到现场防火，防盗，施工安全等，由于装修工队自身原因造成现场失火，被盗及人员伤亡等，责任由本人自负。7、装修工队的施工人员应具备身份证，暂住证，由于以上原因而造成工程停工，误期，由装修工队负责人自负。8、客户提出工程项目增减时，装修工队应将情况及时反映给施工监理，由施工监理与客户商定，装修工队不能私自作主，以免影响公司及装修工队的利益。9、装修工队不准收取客户财物，一经公司查出，将严肃处理。10、由于装修工队施工质量问题造成工程不能交工，责任有装修工队自负。（注装修工队有权拒绝不合格材料进场，如因使用或操作不当所造成的工程质量的损失，有装修工队全额赔偿。）第十一章市场部管理制度第一条目的1、规范公司的营销管理,规范市场人员的日常工作。2、促进市场部完成目标,提升经营业绩。第二条适用范围本管理办法适用于对以下岗位日常工作的管理市场总监、市场副总监、市场经理、市场助理。第三条岗位说明1、市场总监负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作规划和具体方向。确定全年营销指标、制定营销实施方案，通过多种市场推广手段完成公司下达的各项经营指标。全面主持和领导市场部的日常工作，包括人员配置、分工、培训、任务分解、绩效考评、业绩分配等。分析、把握、预测市场形势，为决策者提供准确的相关信息。整合客户资源，积极开拓新市场，并维系好与高端客户之间的良好关系。负责新项目实施方案的制定、协调企业内外部关系，对项目的实施进行全程监督与控制。规划和管理公司大型公关活动的预算并确保顺利开展，合理有效地执行各类广告和市场活动。完成个人月度、季度及年度销售任务。2、市场副总监负责制定市场推广、品牌打造、策划活动等方面的具体实行方案。建立与完善市场部的业务流程以及制度规范、并保证实施。负责组织、收集、汇报市场营销信息、客户反馈信息、市场发展趋势等信息。协助管理市场团队，并对市场团队成员进行有效培训和指导。协助市场总监日常管理，参与建立本部门绩效考核工作，激励部门人员达成各项指标。负责协调市场部与公司内外部门的工作关系，以确保各项工作的顺利实施。完成个人月度、季度及年度销售任务。3、市场经理协助部门总监完成公司年度市场发展规划与执行。负责对指定项目从接单到结款等业务流程进行全程跟踪管理。协助部门总监跟进或维护公司潜在与意向客户。负责市场行情的资料收集，并与客户进行的初步洽谈，了解客户需求。负责收集、整理、归纳客户信息资料，并提出分析报告，为领导决策提供参考。积极应对项目运作过程中的突发事件。完成个人月度、季度及年度销售任务。4、市场助理负责部门销售合同和部门各类文件的整理、建档、归类、整理和保管工作。协助市场人员收集、整理市场行情和客户信息，为部门提供参考。协助市场经理进行与客户初步洽谈的工作和部分外联工作。负责各类报表、报告编写、会议记录、业绩提成核算等其他内务工作。协助市场人员做好上门客户接待和电话来访工作。负责部分网络推广业务。完成部门分配的个人月度、季度及年度任务。第四条市场任务制定1、业绩任务的制定每年12月份,由市场总监拟定下年度市场业绩计划,呈总经理审核批准。市场总监负责分配市场人员业绩任务。2、市场业务的划分方式市场部采用项目备案制对业务进行划分。市场人员完成前期调研,筛选出有效的项目信息后,将项目简况以书面形式报公司市场总监,公司按报备时间先后及项目资源优劣状况,确定项目第一负责人、项目开始方针、项目业绩提成比例。第五条市场部人员薪资结构1、市场部人员薪酬方案采用年薪制。2、薪资结构为年薪（基本工资绩效工资）津贴提成奖金3、薪资范围市场人员月基本工资按月依据出勤情况发放。试用期、转岗位名称年薪月基月工资绩效工资市场总监1220万元700014000元年薪20市场副总监815万元500010000元年薪15市场经理510万元30006000元年薪10市场助理47万元25005000元年薪5正期基本工资均在薪资范围内议定。4、津贴车辆津贴车辆津贴是对驾驶自备车辆开展业务的销售人员发放的津贴。车辆津贴按月在限额内凭油费、过路费、停车费、维修费，交通费等发票报销。其它津贴市场部人员其它津贴一律按公司标准发放。5、业绩提成业绩提成的计算标准公司按市场部人员团队协同完成项目的机制核算业绩提成，公司将提成发至部门，由部门自行分配。市场部提成比例项目纯利润20（项目纯利润计算方式按公司制定标准执行）市场总监负责每个项目业绩提成比例的分配。业绩提成发放流程项目合同履行正常,回款达到70以上，市场人员填写业务提成审批表,经财务审核,由市场总监和总经理审批签字,次月内发放提成的80。合同尾款到帐后，发放余下20提成。四、奖金市场部年度业绩超出年度任务,在获得业绩提成之外,年末享受年度团队卓越业绩奖。公司将奖金发至部门，由部门自行分配。奖励计算标准完成年度业绩任务比例奖励办法100至150超额部份2151至200超额部份275200以上超额部份35第六条业务人员考核1、项目信息考核业务人员每月必须提供真实有意向的项目信息4条以上，并在每周例会上汇报项目跟进情况。项目信息收集不得弄虚作假，一经发现，扣罚300元/条。严格遵守公司信息保密制度，不得有出卖公司信息和损坏公司利益的行为，一经发现，取消全年奖金，并追究责任。2、绩效考核制度考核目的及时公正地评估市场人员绩效,调动市场人员工作积极性,保证市场任务的顺利完成适用范围本制度仅适用于公司市场部绩效考核用途（1）了解员工对公司的业绩贡献；（2）为本部人员的薪酬调整提供依据；（3）为本部人员晋升、降职、调职、离职提供依据；（4）为人力资源部规划提供基础信息。3、考核周期市场部人员采用季度绩效考核与年度绩效考核。季度绩效考核每季度进行一次，时间为下季度1日至5日；年度绩效考核每年进行一次，时间为下一年度1月10日至20日。考核标准（1）绩效考核分数满分为100分。（2）全年绩效工资额按51表比例计算。（3）季度绩效工资全年绩效工资4绩效考核分数百分比。本季度绩效工资平均分配至下季度每月,随月基本工资一并发放。（4）季度考核的主要依据是工作业绩、工作能力和工作态度70，遵守公司规章制度情况（20），其他部门配合情况。（5）年度考核的主要依据是部门年度工作业绩任务的完成情况。若部门完成年度业绩任务，年薪按标准发放年薪的年终部份；若部门未完成年度业绩任务，取消发放年薪的年终部份。考核关系（1）直接上级对直接下级的考核；（2）人力资源部汇总考核成绩；（3）人力资源部负责考核申诉处理；（4）总经理负责对季度、年度绩效考核进行最终审批，并担任考核过程中出现争议的最终裁决。考核实施详见市场部人员绩效考核表。4、会议制度市场部采用每日晨（晚）会、每周例会、月度工作会议、每季度考评会议的会议机制。市场人员每周需对本周工作进行总结,对下周工作进行计划,每月提交一次书面工作总结与计划，每季度末向部门考评会议汇报本季度工作完成情况。第七条客户管理1、市场部人员需收集客户各方面的资料，并建立客户档案资料，定期更新。2、与客户建立友谊、加强沟通，适时回访，了解客户需求，征集对工程质量的意见和建议、并收集与记录。3、公司在每年的（端午、中秋、春节）分三次对客户组织节日拜访。第十二章考核方案第1条考核的目的1、公司根据现实情况提出同工不同酬的基本薪资政策，而考核结果直接反应同岗位员工薪酬待遇的不同2、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。3、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。第2条考核对象绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。第3条薪资构成年薪月基本工资12绩效工资提成超额奖（完成任务情况下有，否则无，此项只有市场部有）部门年度任务工资（此项只有市场部有）第四条考核办法由被考核人所在部门的主管、行政部及其他部门主管联合进行评估，所在部门主管所打分占70、行政部占20、其他部门主管占10。各部门主管由总经理直接进行考核。公司实行季度考核制度，季度绩效工资年薪4各岗位绩效系数得分百分比。岗位系数参照下表。岗位岗位系数部门总监20部门副总监15部门核心员工10部门员工5比如本月甲员工考评得分为79分，此员工为部门总监，年薪为5万元人民币，那他的绩效工资计算为50000420791975，所得1975为此员工季度绩效工资。考核完成后分三个月发放考核前三个月的绩效工资。一年内两次考核成绩低于70分者予以降薪处理，三次考核成绩低于70分者予以降职处理，四次考核低于70分者予以解聘处理。第五条岗位设置及晋升路径1、设计部绘图员设计师高级设计师设计副总监设计总监2、工程部工程监理未持证件工程监理持证（建造师、职称证、安全员）工程总监3、市场部市场助理市场经理市场副总监市场总监4、行政人事部文员行政人事助理行政人事总监第六条考核内容见各部门考核表。附件一西安世佳装饰工程有限公司设计师绩效考核表被考核者姓名职位部门考核项目考核标准得分提前完成（4）勉强在规定时间内完成（2）工作完成情况（4分）未能在规定时间内完成（0）部门内审一次性通过（3）部门内审两次通过（1）部门审查通过率（3分）部门内审三次以上通过（0）部门内部工作量排名第一（3）工作质量（15分）工作量（3分）部门内部排名中等（2）部门内部排名垫底（1）工程量预算准确有效，很有效的节约成本（5）工程量预算基本准确，在预算承受范围内（3）工程量预算（5分）出现重大工程量预算失误，造成公司损失者（0）图纸数量、及规格标准准确无误且毫无偏差（5）图纸数量准确，且偏差在可承受范围内（2）图纸准确度（5分）偏差过大，致使工程无法开工（0）甲方非常满意，给予高度评价（6）甲方给予一般评价或不给予评价（3）定稿后甲方满意度（6分）甲方非常不满，使公司形象严重受损（0）与甲方沟通愉快，准确把握甲方的思路（4）与甲方沟通一般，能理解甲方部分思想（2）客户沟通情况（10分）与甲方沟通有效性（4分）不能做到与甲方沟通，完全无效果（0）大型项目或领导高度重视项目（3）一般项目，能为公司起到宣传等作用（2）项目重要性（3分）小型项目，能让公司积累经验（1）有突破性创新思路，能推动公司的发展（5）有一定的创新，能避免工作雷同性（3）工作创新度（5分）没有创新，工作雷同（1）项目非常复杂，有很大的挑战性（4）项目难度一般，有一定的挑战性（2）工作能力（12分）专业复杂程度（4分）小型项目，无难度（1）工作热情高，主动提出有意义的见解（5）有一定的主动性，但还需要上级监督（2）工作主动性（5分）工作消极被动，需要上级不断督促（0）与同事之间有很好的合作，且关系融洽（4）与员工之间的合作一般，关系一般（2）团队配合能力（4分）没有团队合作意识，同事相处较为陌生（1）超出领导期许，提前想到下一步该做什么（5）响应速度迅速，及时完成领导安排任务（3）执行力（5分）执行领导安排时推三阻四或带情绪工作（0）忠于职守，工作中能从细微入手，精益求精（5）能保证自身的工作，遇到问题能解决（3）责任心（5分）对本职工作毫无责任感，不主动解决问题（0）主动了解公司动向，主动向同事请教提高自己（4）能够参加公司的培训，在某些方面提高自己（2）学习能力（4分）缺乏自我培养和提高意识，随大流（1）节约办公支出突出者并帮助他人形成节约意识（5）能够按公司节约办公的基本制度来要求自己（3）工作态度（28分）节约办公（5分）无视公司规定，肆意浪费或有吃拿卡要的现象（0）旷工一次扣5分，迟到一次扣2分，请假一次扣1分（10）值日统计未值日一次扣两分（4）行政考核（20分）违反公司规章制度重度一次扣3分中度扣2分轻度1分（6）与其他部门配合情况，两个部门各3分（6）其他部门（10分）是否发生过沟通不畅的情况，两个部门各2分（4）加减分情况说明申请人签字审核人签字总分日期被考核者签名说明1、未请假而脱离岗位1小时以上两小时内者视为旷工半天，旷工扣除双倍薪酬；2、值日当天需要外出或请假时，请提前自行联系替代人员，否则按未值日算；3、违纪行为分数不够扣时可申请加减分项上进行扣分。附件二西安世佳装饰工程有限公司工程监理绩效考核表被考核者姓名职位部门考核项目考核标准得分能在工期规定的时间内提前完成（4）在工期计划内完成（2）工作完成情况（4分）未能在工期计划内完成（0）甲方验收时一次性通过（3）工作质量（15分）审查通过率（3分）甲方验收两次通过（1）甲方验收三次以上通过（0）部门内部工作量排名第一（3）部门内部排名中等（2）工作量（3分）部门内部排名垫底（1）材料的数量等项准确，有效的节约工程成本（5）材料的数量等项基本准确，在预算承受范围内（3）材料安排（5分）出现重大材料上报失误，造成公司损失者（0）现场材料堆放整齐有序，分类放好确保工完场（5）现场有杂物出现（2）工地现场整洁度（5分）现场材料堆放杂乱无章，到处垃圾（0）甲方非常满意，给予高度评价（6）甲方给予一般评价或不给予评价（3）定稿后甲方满意度（6分）甲方非常不满，使公司形象严重受损（0）与甲方沟通愉快，准确把握甲方的思路（4）与甲方沟通一般，能理解甲方部分思想（2）客户沟通情况（10分）与甲方沟通有效性（4分）不能做到与甲方沟通，完全无效果（0）大型项目或领导高度重视项目（3）一般项目，能为公司起到宣传等作用（2）项目重要性（3分）小型项目，能让公司积累经验（1）有突破性创新思路，能推动公司的发展（5）有一定的创新，能避免工作雷同性（3）工作创新度（5分）没有创新，工作雷同（1）做好预防手段，防止一切突发事件发生（4）控制突发事件发展，并及时上报给领导（2）工作能力（12分）突发事件应对（4分）没有突发事件预案，以至影响公司形象（0）工作热情高，主动提出有意义的见解（5）有一定的主动性，但还需要上级监督（2）工作主动性（5分）工作消极被动，需要上级不断督促（0）与同事之间有很好的合作，且关系融洽（4）与员工之间的合作一般，关系一般（2）团队配合能力（4分）没有团队合作意识，同事相处较为陌生（1）超出领导期许，提前想到下一步该做什么（5）响应速度迅速，及时完成领导安排任务（3）执行力（5分）执行领导安排时推三阻四或带情绪工作（0）忠于职守，工作中能从细微入手，精益求精（5）能保证自身的工作，遇到问题能解决（3）责任心（5分）对本职工作毫无责任感，不主动解决问题（0）主动了解公司动向，主动向同事请教提高自己（4）能够参加公司的培训，在某些方面提高自己（2）工作态度（28分）学习能力（4分）缺乏自我培养和提高意识，随大流（1）节约办公支出突出者并帮助他人形成节约意识（5）能够按公司节约办公的基本制度来要求自己（3）节约办公（5分）肆意浪费、有吃拿卡要及开具虚假票据的现象（0）旷工一次扣5分，迟到一次扣2分，请假一次扣1分（10）值日统计未值日一次扣两分（4）行政考核（20分）违反公司规章制度重度一次扣3分中度扣2分轻度1分（6）与其他部门配合情况，两个部门各3分（6）其他部门（10分）是否发生过沟通不畅的情况，两个部门各2分（4）加减分情况说明申请人签字审核人签字总分日期被考核者签名说明1、未请假而脱岗1小时以上两小时内者视为旷工半天，以此类推旷工扣除双倍薪酬；2、值日当天需要外出或请假时，请提前自行联系替代人员，否则按未值日算；3、违纪行为分数不够扣时可申请加减分项上进行扣分。西安世佳装饰工程有限公司市场部管理岗考核表被考核者姓名职位部门考核人姓名职位部门考核项目评分标准得分完成个人业绩（30）个人业绩完成情况（30分）未完成个人业绩（0）部门整体完成业绩目标（20）部门业绩完成情况（10分）部门整体未完成业绩目标（0）良好客户服务意识，积极主动维护客户关系（15）客户维护（10分）客户服务意识不足，致使客户流失（0）积极开拓新市场，达到业绩增长目标（7）业绩增长情况（7分）对业绩增长没有达到市场推广目标（0）达到信息提供数量准确性要求，并及时跟进（3）业绩情况（60分）市场信息分析、把握（3分）未达到标准，且有提供虚假信息情况出现（0）主动关心下属，及时准确掌握员工心理状态（3）员工关怀（3分）与员工隔阂过大，有员工投诉情况出现（0）员工流动率在可控范围内（3）员工关系（6分）流动率（3分）员工流动过于频繁，致使核心员工流失（0）对领导安排的工作能保时保量完成（4）上行关系（4分）执行力（4分）对领导安排的工作能未能及时完成（0）出勤统计，旷工一天扣5分，迟到一次扣2分，请假一天扣1分（10）值日统计，未值日一次扣2分（4）行政考核（20分）违纪行为，违纪一次扣2分（6）与其他部门配合程度（5）其他部门（10分）是否发生过沟通不畅的情况（5）加减分情况说明申请人签字审核人签字总分日期被考核者签名说明1、未请假而脱岗1小时以上两小时内者视为旷工半天，以此类推旷工扣除双倍薪酬；