培训课件：绩效考核技巧

培训课件绩效考核技巧绩效考核技巧什么是绩效考核对具体组织内部的人力资源状况的考核与评价，需要依据一定的考评标准，遵循一套严谨的考评程序，运用一套科学的考评方法来进行。绩效考核的目的对员工工作表现的评估，是沟通与激励的手段；评估以往的工作目标是否实现，并制定未来目标；帮助员工找到差距，发现绩效不良的原因，是改进计划的参考依据；对公司内部职位继承计划和员工晋升计划有裨益；对问题员工进行惩戒的一部分；用于薪酬增幅、奖金的评估及其它奖励计划。绩效考核的原则明确化、公开化的原则客观考核的原则反馈的原则定期化与制度化的原则可靠性原则实用性原则绩效考核制度设计步骤计划设计复评推广实施人力资源审计绩效考核表的内容量化目标或标准工作行为总体评估及绩效改进计划配对比较法销售奖励方法（一）销售奖励方法（二）绩效评估操作步骤收集客户意见收集同事、下属意见员工提供目标完成报告阅读其它支持性资料填写绩效评估表与员工约好面谈时间员工事先阅读评估表进行绩效面谈签字归档制定明年计划激励技巧激励的定义激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。需求的五个层次赫茨伯格的双因素理论激励因素与工作内容紧密相关的因素改变这些因素会使人获得工作满意感保健因素与工作环境相关的因素这类因素得不到改善会引起对工作的不满激励的方法方法排行榜设立全公司的业绩排行榜类似的奖励举行打榜比赛销售额比赛质量比赛利润比赛其他游戏活动活跃工作气氛的同时，提高工作效率。对于业绩不好者有压力简单，方便是一种竞赛活动要有一定的企业文化环境了解员工目前最关注的是什么规则不能复杂奖励要有诱惑性活动结束，尽快奖励激励的方法方法旅游让员工携带配偶或同伴出去旅游或团体旅游；类似的奖励考察参观听音乐会做专项研究露天联欢会看足球比赛部门经理II激励ABCDE业绩优较好合格标准较差差能力55552525102530态度1到2项1到2项较好基本符合要1到2项不1到2项不特优或或较出色求和规格合格合格或大大于3项于3项注谁的“”个数多谁就排在前面奖金30底薪70100任务完成率奖励上不封顶奖金70底薪30任务完成率全提成无底薪上不封顶100奖励奖金30底薪70100任务完成率奖励200300其它方案费用使用率与奖金系数自我实现自尊需要社会需要安全需要生理需要成就感认可工作本身责任感晋升和个人发展公司政策监督工作条件薪金工作安全感特点方法加薪增加其基本工资标准增加津贴额增加其他取得更多收入的机会加薪是一件令人高兴的事对于迫切希望挣很多钱的员工来说，具有激励作用有不少员工认为是应该的成本较高由于加薪一般是定期进行（年度）的有不少员工认为是应当的、例行的特点激励的方法方法业绩奖提成季度奖年终奖超额奖赠送贵重物品促进员工努力完成公司最重要的目标利润奖励业绩良好的员工，刺激业绩增长奖励与业绩之间要有准确的关系，使员工心服口服特点激励的方法方法公司股份将公司的若干股分作为奖励，让员工以期权等形式持股，或直接奖给员工；员工持股计划每名员工都有分红的权利内部股使公司成为员工自己的公司为了自己的事业而工作股权变更为敏感，有时代价很高难以操作特点激励的方法方法职业发展让员工依据各自的兴趣送他们去外面参加会议，讲习班或研修班让员工在职攻读更高的学位或学历，如MBA举办内部培训，让员工参加为员工制订专项职业生涯设计和发展计划公布明确的职业发展路径87的员工相信，给予员工特殊的在职培训，是一种积极的激励MBA热，使75的中国雇员认为如果公司出钱让他们读MBA的话，对他们是一个很好的激励花费比较高影响工作特点激励的方法方法晋升/增强责任与地位升职或升级让他主持一个项目让他作顾问给予充满荣誉的职务给予特别任务一般来说激励效果明显职位有限增强某个人的地位可能会有些负作用难以多次重复使用特点激励的方法美味的工作餐（免费）严格的社会保障额外的商业保险送给员工比较流行的饮料或食品报销子女的部分入托费或学费交通补贴住房补贴班车住宅电话健康保险储蓄购买健身卡送健身器械节日礼金职业保健节日礼品付钱为员工订杂志美容方法福利激励的方法方法特殊成就奖表扬员工在职责之外的特殊表现奖励员工的重大成就改善服务奖明星计划革新奖内部发明奖只奖励第一次的表现有弹性、易操作优秀员工获得满足感和成就感需要明确什么是特殊成就，不可