员工满意度调查分析报告

员工满意度调查分析报告一、简介1调查背景员工的利益得到了根本的满足，企业才能最大化地调动员工的主观能动性。如何提高员工满意度的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究，了解其员工满意度的真实状况。2调查目标多角度听取员工各方面的反馈，为公司的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。二、统计结果1调查情况概述2013年8月26日至29日，公司人力资源部进行了员工满意度调查，现对此次调查状况作如下概述、本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法及开放式问卷。、本次调查是面向全体员工，调查的总人数为29人。、本次调查的结果是客观公正、可靠和真实的。本次员工满意度调查活动，共发出调查问卷40份，收回29份，有效问卷29份，回收率725，有效率100。2调查数据统计员工满意度调查四个方面的内容各自的满意度，总分段295887116145分5个等级，43分以下非常不满意，4572不满意，73101不确定，102130基本满意，130以上非常满意，最后通过加权平均的方式计算最终分数。29人的总分数为2925，平均分数为10086分，根据问卷设计等级，员工总体满意度为不确定，即目前员工对公司的整体满意度处于基本满意与不满意之间。三、企业管理的现状（1）员工对企业管理的满意度分析员工对企业管理的满意度为3048分，满意度为不确定。13分以下为非常不满意，1422为基本满意。2331分为不确定，3240分为不满意，40分以上为非常不满意。（2）员工对工作回报的满意度分析员工对工作回报的满意度为3745分，满意度为不确定。16分以下为非常不满意，1727分为不满意，2838分为不确定，3949分为基本满意，49分以上为非常满意。（3）员工对工作背景的满意度分析员工对工作背景的满意度为1079分，满意度为不确定。4分以下为非常不满意，57分为不满意，810分为不确定，1113分为基本满意，13分以上为非常满意。（4）员工对工作群体的满意度分析员工对工作群体的满意度为2214分，为基本满意。7分以下为非常不满意，813分为不满意，1419分为不确定，2025分为基本满意，25分以上为非常满意。关于企业管理满意度排序在这里将非常满意与基本满意归类为满意四、员工满意度各调查问题分析根据以上计算结果得出的结论并不明显，因而从每个问题入手进行详细分析。现针对一些关键性题目进行详细分析如下1、您对公司的用人机制满意吗频率百分比有效百分比累积百分比非常满意3103103103基本满意12414414517不确定6207207724不满意6207207931非常不满意269691000有效合计2910001000上表中可以看出，517的员工对公司的用人机制感到基本满意或者非常满意，276的员工对公司的用人机制不满意或者非常不满意。2、您对部门领导的管理才能满意吗频率百分比有效百分比累积百分比非常满意9310310310基本满确定26969897不满意31031031000有效合计2910001000上表中可以看出，827的员工对部门领导的管理才能感到基本满意或者非常满意，172的员工对部门领导的管理才能不满意或者非常不满意。3、您对公司管理人员管理工作的有效性满意吗频率百分比有效百分比累积百分比非常满意4138138138基本满意12414414552不确定5172172724不满意7241241966非常不满意134341000有效合计2910001000上表中可以看出，552的员工对公司管理人员管理工作的有效性感到基本满意或者非常满意，245的员工对公司管理人员管理工作的有效性感觉不满意或者非常不满意。4、您觉得公司内部运作的各项流程顺畅吗频率百分比有效百分比累积百分比非常顺畅2696969基本顺畅8276276345不确定7241241586不顺畅7241241828非常不顺畅51721721000有效合计2910001000上表中可以看出345的员工认为公司内部运作的各项流程基本顺畅或者非常顺畅，413的员工认各项流程不顺畅或者非常不顺畅。5、您对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗频率百分比有效百分比累积百分比非常满意3103103103基本满确定6207207759不满意72422411000有效合计2910001000上表中可以看出551的员工感觉各项规章制度的实施效果非常满意或者基本满意，449的员工感觉实施效果不确定或者不满意。6、对您来说您对公司有认同感及归属感吗频率百分比有效百分比累积百分比很强的归属感2696969有归属感19655655724不确定13434759低度认同感及归属感6207207966没有134341000有效合计2910001000上表中可以看出728的员工感觉对公司有认同感及归属感，275的员工对公司归属感低或者没有归属感。7、您对工资收入是否感到满意频率百分比有效百分比累积百分比非常满意2696969基本满意6207207276不确定5172172448不满常不满意31031031000有效合计2910001000上表中可以看出276的员工对工资收入满意或者非常满意，551的员工对目前收入不满意或者非常不满意。8、您对假期安排的满意度频率百分比有效百分比累积百分比非常满意1343434基本满确定6207207759不满意5172172931非常不满意269691000有效合计2910001000上表中可以看出551的员工对假期安排满意或者非常满意，241的员工对假期安排不满意或者非常不满意。9、你在工作中是否感到有乐趣频率百分比有效百分比累积百分比有效经常有4138138138偶尔有22759759897没有26969966肯定没有134341000合计2910001000上表中可以看出897的员工在工作中能够感到有乐趣，103的员工在工作总感觉不到乐趣。10、你是否感到工作中有成就感频率百分比有效百分比累积百分比经常有3104103103偶尔有22759759862没有3103103966肯定没有134341000有效合计2910001000上表中可以看出863的员工在工作中有成就感，137的员工在工作没有成就感。11、您的晋升机会多吗频率百分比有效百分比累积百分比非常多1353434基本有5172172207不确有93103101000有效合计2910001000上表中可以看出207的员工感觉有晋升机会或者非常多，793的员工认为没有晋升机会。12、您的专业知识和社会知识在不断进步吗频率百分比有效百分比累积百分比有效非常大的进步8276276276基本有进步19655655931不确定269691000合计2910001000上表中可以看出931的在工作中感觉专业知识和社会知识在不断进步，69的员工不确定有没有进步。13、如有一天您离开华新最可能的原因是频率百分比有效百分比累积百分比薪资待遇问有晋升机会，寻求个人发展空间11379379828对华新企业文化不再认同13434862对上级管理风格有分歧26969931其他269691000有效合计2910001000上表中可以看出，448的员工认为薪资待遇问题可能促使其离开公司，379的员工认为没有晋升机会可能促使其离开公司，206的员工认为企业文化的认同度、对上级管理风格的分歧及其它原因可能促使其离开公司。五、改进策略在进行本次满意度调查过程中，普遍发现员工参与本次调查的积极性不高。有些员工甚至认为做满意度调查的意义不大，认为提出的意见和建议不被领导重视，得不到落实，更不会被采纳，固有的现状也得不到改善，更甚者放弃本次满意度调查。1薪酬与福利从调查数据中我们可以看到，448的员工认为薪资待遇问题可能促使其离开公司，551的员工对目前收入不满意或者非常不满意。从员工的角度来看，薪酬的内部公平与否比对外竞争力的高低刺激更大，我们须建立行之有效的晋升体系和与之相结合的薪酬分配制度。因此，公司应在充分考虑员工需求并结合公司实际状况下完善薪酬福利体系，提高企业薪酬福利的竞争力。员工对于目前亟待解决的两个问题比较关注，一是工资按时发放的问题，二是保密费是否继续扣除的问题，希望能够尽快得到解决。2培训与员工发展机会经调查分析后，我们看到793的员工认为没有晋升机会，说明对于员工的内部激励还存在欠缺，公司须认识到内部激励机制对于员工发展的重要意义，应系统设计有效的内部激励机制。从员工的角度来看，员工有学习新知识的欲望。培训是企业获得高质量人力资源的重要手段，而且培训开发能够有效地激励员工，培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚度。3企业文化建设企业文化体现公司的价值、理念、核心竞争力。优秀的企业文化带给企业的不仅是员工的主动性与创造性，而且是长久的竞争力。企业文化建设的建议（1）、根据公司经营情况，适当开辟经费用于企业文化建设；（2）、尽可能的利用公司例会、全体员工会议宣传企业的愿景、经营理念、核心价值观，包括尽可能的多宣传企业的创业史、发展史及企业大事记，尽可能的让每位员工都有所了解，而不是小范围内领导层知晓或者只告知给业务相关人员；（3）、树立先进典型，给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。员工满意度调查表各位同事为切实地了解员工对企业管理、工作回报、工作背景、工作群体等方面满意情况的真实想法，特发放本调查表，敬请给予宝贵意见。调查结果和相关信息将仅用于改善公司管理政策程序，改善员工薪酬福利政策等的参考。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请于8月28日1500前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。您的意见对我们很重要，谢谢配合，祝您工作愉快请将答案前的符号“”标红即可，谢谢1您对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗非常满意基本满意不确定不满意非常不满意2您对公司的用人机制满意吗非常满意基本满意不确定不满意非常不满意3您对部门领导的管理才能满意吗非常满意基本满意不确定不满意非常不满意4工作中部门领导的情感管理明显吗非常明显基本明显不确定不明显非常不明显5您对公司管理人员管理工作的有效性满意吗非常满意基本满意不确定不满意非常不满意6您对公司制度建设的进程满意吗非常满意基本满意不确定不满意非常不满意7您觉得公司内部运作的各项流程顺畅吗非常顺畅基本顺畅不确定不顺畅非常不顺畅，内耗极大8您对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗非常满意基本满意不确定不满意非常不满意9对您来说，您对公司有认同感及归属感吗很强的归属感有归属感不确定低度认同感及归属感没有第一部分关于企业管理满意度第二部分对工作回报的满意度10您对工资收入是否感到满意非常满意基本满意不确定不满意非常不满意11您对福利待遇是否感到满意非常满意基本满意不确定不满意非常不满意12您对假期安排是否觉得满意非常满意基本满意不确定不满意非常不满意13您在工作中是否感到有乐趣经常有偶尔有不确定没有肯定没有14您是否感到工作中有成就感经常有偶尔有不确定没有肯定没有15您是否感到被公司尊重和关怀经常有有时有不确定没有肯定没有16您的个人能力和特长得到发挥了吗经常有有时有不确定没有肯定没有17日常工作中，您经常受到表扬和鼓舞吗经常有偶尔有不确定没有肯定没有18您的晋升机会多吗非常多基本有不确定没有绝对没有19您的专业知识和社会知识在不断进步吗非常大的进步基本有进步不确定没有进步绝对没有20您认为公司现有的奖惩制度是否合理、公正非常合理基本合理不确定不合理非常不合理第三部分对工作背景的满意度21您对您的工作环境感到舒适吗非常舒适基本舒适不确定不舒适非常不舒适22您对工作中的压力如何评价工作很轻松偶尔有一些压力有一定的压力工作压力较大，但是能应付工作压力大的常常应付不了23您对您目前的工作负荷如何评价工作负荷很合理，常有一定的时间用于思考和工作规划工作处于满负荷运行，需要充分利用时间才能够完成任务工作处于闲忙不定的状态工作负荷超载，常常完不成工作任务很多时间都是在协助同事或完成领导交办的其他事项。24您对跨部门同事间的沟通与交流状况如何非常顺畅有效基本顺畅有效不确定难沟通极度难沟通25您对跨部门同事间的工作配合与协作感满意吗非常满意基本满意不确定不满意非常不满意26您觉得公司员工的士气与心态是士气高昂，心态非常好士气正常，心态一般不确定不好非常不好27