社会人士调查问卷分析篇

社会人士调查问卷分析篇社会问卷回收情况问卷一共发放250份，回收200份，有效问卷160，无效26份，筛除4份20岁以下的问卷，筛除10份40岁以上的问卷。男性占到94人，女性占到56人，男性20到30岁一共78人学历大学以下的13人大学45人硕士20人30到40岁之间的（包括男性女性）其中女性7人男性16人学历大学以下3人大学10人硕士以上10人20到30岁的女性共49人大学以下的2人大学的41硕士6人社会问卷被调查的男女性分布9456男性女性其中大学以下学历的占到18人，本科大学毕业的达到了96人，硕士以上的达到了36人被调查者的学历分布大学以下12大学本科64硕士以上24被调查者的职业分布职业范围公司职员53公务员21军人1工人4退休员0无业或自由职业者11其他103210020324018230799301064051015202530354020到30岁的女性20到30岁男性30到40岁之间的（包括男性女性）被调查者的职业分布公司职员公务员军人工人退休员无业或自由职业者其他被调查者月收入情况（税后）被调查者目前拥有电脑的情况20到30岁的女性拥有电脑的情况有73没有2720到30岁男性拥有电脑的情况有65没有3530到40岁之间（男女）拥有电脑的情况有70没有30总体被调查者拥有电脑的情况有69没有31也就是说现在社会上目前没有电脑的工作人员是占有一定比例的，20到30岁之间的27的女性还没有拥有电脑，而20到30岁之间35的男性目前还没有电脑，所以目前整个市场在上海还没有达到饱和状态，而且在上海这个拥有上千万人的特大型城市，人们对于电脑的依赖只会越来越强。总体而言进入上海，市场潜力还是巨大的。被调查者目前使用的电脑是什么类型的（包括公司配发的）20到30岁的女性目前拥有电脑的类型品牌整机27兼容组装机57笔记本1620到30岁的男性目前拥有电脑的类型品牌整机19兼容组装机53笔记本2830到40岁之间（男女）目前拥有电脑的类型品牌整机24兼容组装机19笔记本57被调查者目前使用电脑的类型品牌整机23兼容组装机48笔记本29总体而言，兼容机市场在上海这种接受信息比较迅速的城市中，在20到30岁之间的青年用户中，还是比较受欢迎，因为他们喜欢用电脑来玩游戏，这个就更加需要更高的配置，在20到30岁之间的男女性中，兼容机的市场占有率达到了57和53，而随着年龄的增大，手提电脑的占有率明显上升达到57，相对20到30岁男女性之间对于手提拥有率16和28明显上升了，而兼容机只占到19，明显下落很大，被放弃，这里的一个原因就是年龄大的收入也逐渐增多，同时使用电脑的主要作用明显转移到办公、学习上了。被调查者目前使用电脑的用途分布20到30岁的女性目前使用电脑的主要用途分布283081717上网玩游戏专业设计家庭娱乐学习20到30岁的男性目前使用电脑的主要用途分布213881716上网玩游戏专业设计家庭娱乐学习年轻人购买电脑的主要用途还是玩游戏分别在男性20到30岁和女性20到30岁之间的用户占到了30和38，而上网则是第二大用途，分别达到了28和21。针对这种情况，搞促销的时候赠送的物品要让年轻人玩游戏更有效果，或者让电脑购买者使用电脑上网更加方便等。30到40岁之间（男女）目前使用电脑的主要用途分布1521281224上网玩游戏专业设计家庭娱乐学习而30岁到40岁之间的被调查者使用电脑的主要用途明显出现在专业设计、商务等办公方向，达到了28，其次则是学习24，因此针对他们，要想满足他们的要求，则需要提供正版的一些设计软件等个性化的服务，或者赠送一些当下最时尚学习的一些机会，比如语言学习的赠送卡等。被调查者目前电脑的主要用途分布上网22玩游戏33专业设计11家庭娱乐16学习18被调查者获知电脑信息的主要媒介分布20到30岁的女性获知电脑信息的媒介分布网上23电视杂志34广播报纸11商场POP广告6朋友介绍21其他520到30岁的男性获知电脑信息的媒介分布网上22电视杂志19广播报纸15商场POP广告14朋友介绍27其他330到40岁之间（男女）获知电脑信息的媒介分布网上21电视杂志21广播报纸27商场POP广告14朋友介绍7其他10总体被调查者获知电脑信息的媒介分布网上22电视杂志23广播报纸15商场POP广告11朋友介绍24其他5总体而言20到30岁之间的女性消费者获得电脑信息的媒介主要来源是电视杂志，达到了34，其次是网络和朋友介绍分别占到了23和21，而报纸媒介也占到了11。20岁到30岁的男性则是主要依靠朋友介绍来获得电脑信息的，其次是网络和电视，分别占到了22和19，报纸媒介占到了15。30到40岁的被调查者则很明显是通过报纸媒介作为自己获知电脑信息的主要方法了，其次则是电视和网络分别占到了21。总体情况被调查者方面体现出朋友介绍和电视广告是消费者最主要的了解电脑信息的媒介，而网络和报纸则是其次，同时商场内的POP广告也占到了11，说明还是有一部分消费者是通过到商场内现场被现场的广告改变了或影响了自己的购买电脑的意向。影响被调查者购买电脑的主要因素20到30岁的女性购买电脑主要考虑因素外观13功能37价格9品牌9质量25售后服务7、20到30岁的男性购买电脑主要考虑因素外观11功能43价格13品牌13质量19售后服务1在20到30岁的年轻男女性中，他们购买电脑的主要考虑因素还是最主要考虑的还是电脑的功能分别达到了37和43，其次则是质量分别达到了25和19，七喜在进行推广自己电脑的时候应该注重突出自己的功能多样化，优越性，然后针对消费者宣传七喜电脑的一些品质，或者在一些重大消费者评选的奖项来证明自己的质量。30到40岁之间（男女）购买电脑的主要考虑因素外观5功能23价格18品牌14质量35售后服务5而在30到40岁之间的用户中，他们购买电脑的主要考虑因素则是变成了电脑的质量占到了35，而功能成了第二个考虑因素。被调查者购买电脑的主要考虑因素外观11功能38价格12品牌11质量24售后服务4被调查者购买电脑的场所分布20到30岁的女性购买电脑的场所网上6专卖店47电话购买0家电商场10大型商场31其他620到30岁的男性购买电脑的场所分布网上11专卖店44电话购买10家电商场13大型商场19其他3大部分年轻的消费者还是喜欢去专卖店购买电脑分别达到了47和44，所以建设品牌电脑专卖店还是十分有必要的，其次大型的商场比如太平洋和赛博数码广场也是年轻消费者比较喜欢的购买点分别达到了31和19，而新兴的网上购买和电话购买在女性方面还基本不被接受只占到了6和0，而男性方面网上购买和电话购买则分别达到了11和10，因此网上建设的网上购买主要的目标群体应该多考虑男性购买者，建设的网站应该符合男性消费者。同时电话购买直接渠道也该开通。30到40岁之间（男女）购买电脑的场所分布网上0专卖店50电话购买15家电商场15大型商场20其他0同时30到40岁之间的用户选择专卖店作为他们第一购买点达到了50，而电话购买也被他们接受，占到了15，主要因素可能是他们更加忙碌，通过电话可以获得更加直接的电脑信息，帮助他们判断。被调查者购买电脑的场所分布网上8专卖店47电话购买7家电商场12大型商场23其他3被调查者心目中品牌家用机的合适价格很明显在20到30岁的年轻人尤其是男性心目中的品牌家用电脑价格认为在40005999元占到62，其次60007999元被男性认为合适的占到32，而女性方面则认为40005999元合适的占到45，其次有31的被调查者认为60007999元是合适价格。而欣悦系列的价格明显符合了大部分消费者的心理价位。30到40岁年龄的消费者认为60007999元才是品牌家用机的合适价格，而只有14的消费者认为40005999元是合适的品牌家用电脑的价格，同20到30岁的年轻人的观念明显不同，同样认为8000元以上的高价品牌家用机和3999元以下的品牌家用电脑是合适的都占到了23，说明在中年人那里对于价格的适应力出现了两极分化的趋势。被调查者对七喜电脑的认知程度20到30岁的女性对七喜电脑的认知清楚28不清楚7220到30岁的男性对七喜电脑的认知清楚24不清楚7630到40岁之间（男女）对七喜电脑的认知清楚22不清楚78被调查者总体对七喜电脑的认知度清楚25不清楚7520到30岁的女性方面72的消费者是对七喜电脑是陌生的，而男性20到30岁的被调查者76的消费者同样对七喜电脑是陌生的，而在30到40岁之间的被调查者中78的消费者不知道七喜电脑，总体上占到75的被调查者对于七喜电脑没概念。被调查者对于品牌家用电脑的显卡要求20到30岁的女性对于家用品牌电脑的显卡要求显卡可升级52不用升级23无所谓2520到30岁的男性对于家用品牌电脑的显卡要求显卡可升级31不用升级38无所谓3130到40岁之间（男女）对于家用品牌电脑的显卡要求显卡可升级26不用升级61无所谓13年轻人方面对于显卡要升级的愿望比较强，男性女性分别占到了31和52，说明要吸引终端消费者购买品牌电脑而放弃兼容机，折中的方法就是采用为品牌机加个可升级的显卡。被调查者对于电脑售后服务具体要求20到30岁的女性对于电脑售后服务的新要求延长保修时间23提高服务质量34个性化定制服务35其他820到30岁的男性对于电脑售后服务的新要求延长保修时间28提高服务质量33个性化定制服务2