2007年西安中航商务酒店开业营销策划方案(doc 27)

WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网1西安中航商务酒店开业营销策划方案二00七年元月5日编制WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网2目录第一部分市场推广3一、促销以及营销推广计划31、开业倒记时，免费新体验32、春节、情人节促销43、外埠市场以及里程网推广54、国航会员推广65、金点“988”卡、金点储值卡76、营销走访计划87、特色服务，接机开始108、累计消费，无限升级109、积分兑换，自由选择11二、广告媒体宣传计划141、户外广告142、报纸广告173、电视广告174、店内广告175、宣传品17第二部分开业庆典暨公益捐赠181、场景布置182、典礼议程203、具体内容214、嘉宾接待225、准备物品226、参观路线237、安全保卫23WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网3第三部分预算251、开业庆典252、广告、宣传26第一部分市场推广一、促销以及营销计划1、开业倒记时，免费新体验2月1日预订开业当日客房，免费体验标准间1间/夜2月2、3日预订开业当日客房均可88元体验住房1间/夜2月4、5日预订开业当日客房均可168元体验住房1间/夜2月6、7日预订开业当日客房均可258元体验住房1间/夜2月8日至2月28日标准间398元加送免费试住体验卡一张为形成良好的开业轰动效应，特制定出以上促销政策，以便达到良好的宣传效果（1）通过制作楼体横幅、户外路牌和各商务写字楼的电梯广告，起到广告推广作用，即可创造出良好的口碑宣传（2）开业当天房间免费，吸引大众人群；88元等的体验价格，吸引潜在客源；398元买一赠一，扩大客源群体（3）为开业当天创造出红红火火的旺盛人气（4）由免费到398元，逐步告之大众，酒店的价格档次。具体活动的实施，在结合当地的社会因素以及酒店客观条件的前提下，特别规定以下政策（1）免费房提供15间标准间给上门预定或电话预定的客人WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网4提供35间客房给使用免费体验卡的协议客户（销售代表开业前发放）。（2）88元标准间，限制供应30间。（3）168元限制供应50间。2、春节、情人节促销活动（1）春节活动名称金猪报喜凤舞中航活动时间大年三十正月十五活动内容宝丰楼中餐厅推出年夜饭以及数款团圆套餐，如玉福临门、大展宏图、金玉满堂等，588元、688元、888元等不同套餐价位，可供任意选择。所有预定年夜饭的客人均可获赠“富贵荣华吉祥如意饺”。所有用餐客人，每桌均可获赠新年红包一个。即客房现金礼卷100元、西餐厅现金礼券100元（开业后，发放客房以及西餐厅代金券将作为与中餐厅的联动销售手段）除夕夜，喜迎金猪，当晚2400，西餐厅免费饺子宴，所有住店宾客均可前往任意享用。（2）情人节活动名称罗曼蒂克爱之旅活动时间2月14日活动内容西餐厅特别推出情人节双人梦幻烛光晚餐套餐取名为水晶之恋，浓情蜜意等，套餐中的每道菜取名为一见钟情、白雪之恋、一生有你、心心相印等。赠送醇美红酒两杯，心型巧克力一盒（金帝巧克力，广告语只给最爱的人）付款时，赠送一只精美包装的印有酒店LOGO的杯子，寓意“一辈子”WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网5赠送客房现金礼券100元，可当日使用。代金券使用规则可用做冲抵现金有效期半年每次消费仅限使用一张代金券3、外埠市场以及里程网推广推广渠道里程网及兄弟酒店推广方式制作宣传扉页邮寄以及发布里程网主页（配以酒店效果图）推广内容中航商务酒店是中国航空集团旅业有限公司的全资子公司。酒店坐落于古城西安三条千年古街道西木头市、竹笆市以及粉巷的交汇处，比邻省、市政府，位置优越，环境幽雅。独特的贴身管家服务，尽善尽美的客房配备功能以及宽敞的客房，完全具备四星级酒店的标准。香港宝丰楼中餐厅，特色海参唯妙做法；四季（FOURSEASONS）西餐厅，简约、典雅；NBB慢摇吧（NO1BOSSBAR第一老板吧），时尚新体验。房型门市价网络优惠价标准间RMB828RMB378豪华标准间RMB898RMB398行政间RMB988RMB478豪华行政间RMB1088RMB498伊人阁RMB1168RMB588君悦套RMB1288RMB668德福套RMB1368RMB698行政套RMB1488RMB768柏悦套RMB1568RMB798四季套RMB3688RMB1680（此价格为参考价格，详情请查询WWWMYMILESCOMCN）WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网6通过里程网预订中航商务酒店不仅享受里程网双倍积分，本酒店还额外加送一倍积分。除此之外，入住宾客仍然可以获得酒店相应消费积分，同时享受四重回报，重磅超值通过里程网预订中航商务酒店的客人，在入住时均可获赠精美果盘1个迎宾红酒1瓶商务套餐1份免费咨询及预定电话80081007874006500787（手机）4、国航会员推广推广渠道广大国航会员推广方式制作宣传扉页邮寄（配以酒店效果图）推广内容中航商务酒店是中国航空集团旅业有限公司的全资子公司。酒店坐落于古城西安三条前年古街道西木头市、竹笆市以及粉巷的交汇处，比邻省、市政府，位置优越，环境幽雅。独特的贴身管家服务，尽善尽美的客房配备功能以及宽敞的客房，完全具备四星级酒店的标准。香港宝丰楼中餐厅，特色海参唯妙做法；四季（FOURSEASONS）西餐厅，简约、典雅；NBB慢摇吧（NO1BOSSBAR第一老板吧），时尚新体验。为回报国航忠实会员，酒店特制定以下政策持国航知音卡通过里程网预定入住的客人，不仅可以享受里程双倍积分，本酒店还额外加送一倍积分。除此之外，入住宾客仍然可以获得酒店相应消费积分，同时享受四重回报，重磅超值持国航知音卡入住的客人，均可享受酒店国航会员价，更优惠WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网7持国航知音卡入住的客人，均可享受免费升级住房的待遇持国航知音卡在酒店西餐厅消费均可享受9折优惠。咨询及预定电话80081007874006500787（手机）5、金点“988”形式销售套餐卡卡名金点988价格RMB988经市场考察了解，同等类型套餐的价格均较高，例如索非特A佳卡套餐，销售价格为RMB2088；喜来登套餐卡销售价格为RMB1988。与金点988相比，形式雷同，内容雷同，而金点988的内容以及价格均显示绝对的诱惑力。套餐包含标准间体验住房礼券两张行政间体验住房礼券一张中餐厅现金礼券100元西餐厅现金礼券100元标准间赠送精美果盘行政间赠送精美果盘以及迷你吧任选两听软饮享受待遇退房时间延长至1600；西餐厅除洋酒、香烟外，享有全单9折优惠；中餐厅除香烟外，享有全单95折优惠；WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网8客房享有金点会员价相关条款说明所有礼券使用时需提前预订有效期自购卡之日起6个月内条款最终解释权归中航商务酒店所有套餐实施说明代金券按现金额直接返还中、西餐厅赠送果盘由西餐厅制作，软饮等赠送品均算客房成本发行期2个月（只作为冲击市场，不作为长期赢利手段）6、营销走访计划根据酒店优势特点、地理位置、产品价格、客源结构等多方面因素，营销部将针对商务行业客户、中高档写字楼、国际旅行社等开发作为工作重点，具体操作如下（1）行业石化产业金融产业房地产业在酒店开业前期，确定上述三大行业为重点，根据酒店发展实际情况，日后还可扩展信息业、制造业、制药业安排三个营销代表分别负责各行业，专人专项。（2）中、高档商务写字楼以酒店为中心的中高档写字楼、商务广场以西高新为重点地区的中、高档写字楼WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网9外资企业安排一个营销代表全全负责写字楼，另加派一人，专署负责外资企业。（3）旅行社及政府机关与档次高、规模大、信誉较好的大型国际旅行社建立长期稳定的合作伙伴关系，重点锁定中国国际旅行社西安总部中国旅行社西安总部中国港中旅西安总部临近酒店的政府机关中共西安市市委陕西省人民政府西安市人民政府因酒店客源结构以团队和会议为辅，故只安排一名营销代表负责以上两项。（4）网络订房中心网络预定中心除选择大量的国内订房中心外，还需签定不少于2家的国外定房中心。此项由内勤人员负责（5）外埠市场（年中进行）省外重点开发城市北京上海WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网10重庆郑州武汉省内及周遍重点开发地区延安榆林兰州银川客户开发形式与兄弟酒店进行联盟达到客户资源共享。与同级酒店洽谈，达成互惠协议，客户资源共享。与大型国际旅行社进行合作。届时将安排具体负责人员2名，由营销部经理主管。7、特色服务，接机开始价格RMB230（单程）在对周遍竞争对手进行考察研究后，制定具有市场竞争力的价格以及服务，打造酒店的品牌效应，如钟楼饭店接机服务价格为RMB260，无任何附加服务；王子饭店等其他酒店均无此项服务。由此延伸，特对行政层增加了许多特有的服务项目，如延迟退房时间为1600；免费上网；免费擦鞋；免费长、市话；免费报纸；每天免费熨烫三件衣服等。我们力争做到在服务项目上，只要其他酒店有的，我们均有，其他酒店没有的，我们依然有，体现独一无二，突出自身特色，以此来吸引客源。服务内容机场专车专人接送服务（提前24小时确认航班号）车内备有中/英文报纸、矿泉水、热毛巾或冰毛巾（使用保温装备）等WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网11到店后为客户提供欢迎茶，并在房间内办理入住手续延长退房时间至1400（视客房预定情况而定），办理快速结帐手续8、累计消费，无限升级为宾客统计消费累计，当累计额达到规定数目时，客人将直接升级为酒店VIP，并且可无限升级，直至终极VIP（VA），享受各等级VIP礼遇，刺激消费，体现宾客至尊身份消费累积满五万元的客人，即刻升级为酒店VA宾客（即终极VIP），可享受VA绝对至尊待遇消费累积满三万元的客人，即刻升级为酒店VB宾客，可享受VB优厚待遇消费累积满两万元的客人，即刻升级为酒店VIP宾客，可享受VIP与众不同特殊待遇9、积分兑换，自由选择散客消费累计满10元可积1分会议消费累计满20元可积1分团队及促销特价房不参与积分积分回报（多项选择，适合不同宾客需求）积分满200分选择一、可获赠国航1500公里里程选择二、中航商务酒店面值100元中、西餐厅代金券一张积分满400分WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网12选择一、可获赠国航3000公里里程选择二、中航商务酒店面值100元中、西餐厅代金券两张选择三、西式自助早餐免费券两张商务套餐两份积分满500分选择一、可获赠国航3500公里里程选择二、NBB酒吧面值200元酒水代金券一张NBB酒吧果盘一个选择三、专车专人免费接机和送机商务套餐一份积分满700分选择一、国航5000公里里程选择二、西安市世纪金花购物广场价值200元的代金礼券一张中航商务酒店商务套餐一份NBB酒吧啤酒半打。选择三、可获赠中国航空集团中航旅业酒店管理有限公司麾下任意一家酒店标准间一间/天（除北京万丽包含中航商务）积分满900分选择一、可获赠国航6500公里里程。选择二、可获赠中国航空集团中航旅业酒店管理有限公司麾下任意一家酒店豪华标准间一间/天所赠酒店免费早餐券两张红酒一瓶。积分满1000分选择一、国航7500公里里程选择二、以500元/间天超低价入住德福套一次WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网13选择三、可获赠中国航空集团中航旅业酒店管理有限公司麾下任意一家酒店豪华标准间一间/天中航商务酒店商务套餐一份中航商务酒店专人专车接机VIP服务。选择四、西式自助早餐券一张中餐厅面值100元代金券一张西餐厅面值100元代金券一张NBB酒吧面值100元酒水代金券一张世纪金花商场面值100元购物券一张积分满2000分（升级为VIP客户，享受VIP礼遇）选择一、国航15000公里里程选择二、可获赠中国航空集团中航旅业酒店管理有限公司麾下任意一家酒店套间一间/天中航商务酒店中、西餐厅面值100元代金券各两张选择三、以500元/间天超低价入住德福套一次以标准间价格入住豪华行政间一次积分满3000分（升级为VB客户，享受VB礼遇）选择一、国航20000公里里程选择二、海南双飞六日游（1630元）选择三、中国航空集团中航旅业酒店管理有限公司麾下任意一家酒店套间、标准间各一间天中航商务酒店中、西餐厅面值100元代金券各两张NBB酒吧面值100元酒水代金券两张WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网14积分满4000分选择一、国航30000公里里程选择二、昆明、大理、丽江双飞六日游（1790元）选择三、中国航空集团中航旅业酒店管理有限公司麾下任意一家酒店套间两间天中航商务酒店中、西餐厅面值100元代金券各两张NBB酒吧面值100元酒水代金券两张以500元/间天超低价入住德福套（享受半年）专人专车接机服务积分满5000分（升级为VA客户，享受VA礼遇）选择一、国航35000公里里程选择二、港、澳双飞五日游（全包价2250元）选择三、中国航空集团中航旅业酒店管理有限公司麾下任意一家酒店套间两间天和标准间两间天中航商务酒店中、西餐厅面值100元代金券各两张中航商务套餐四份二、广告媒体宣传计划1、户外广告楼体横幅发布目的利用自身资源，发布宣传广告，不仅成本低廉，还可达到宣传效果，体现直观开业状态，促销活动吸引潜在客源，引起关注。WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网15中航商务酒店2月8日盛大开业发布时间2月1日至2月28日发布内容开业倒计时免费新体验2月1日预订开业当日客房客免费体验标准间1间/夜2月2、3日预订开业当日客房均可88元体验住房1间/夜2月4、5日预订开业当日客房均可168元体验住房1间/夜2月6、7日预订开业当日客房均可258元体验住房1间/夜2月8日至2月28日标准间398元加送免费试住体验卡一张咨询及预定电话02987918888最终解释权归本酒店所有路牌、电梯广告发布目的（1）路牌路牌广告设立的地点为六处钟楼饭店西边与丽晶酒店相接处一个牌位。WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网16钟楼饭店停车场进出口处一个牌位。粉巷与南大街交汇处路口（南大街上），南边一个牌位。粉巷与南大街交汇处路口（南大街上），北边一个牌位。王子饭店主楼正面一个牌位。南大街中大国际商场即写字楼门前一个牌位。以上六处位置在本酒店周围，并且是客源以及同行业密集地，且人流量较大，所以，良好的广告位置将发挥最大的广告效应，使开业的氛围笼罩并辐射至酒店周围。（2）电梯电梯广告主要采用大面积内，重点投放，体现视觉冲击效应。具体广告位置在各商务写字楼电梯内墙面，选择100部电梯即100个写字楼为广告发布地。写字楼的选择重点是中、高档商务写字楼以及高新区商住大厦，同样这些地方也是我们潜在客源所处地，便于开发客源。发布时间元月16日至3月16日（2个月）发布内容（配以效果图）中航商务酒店是中国航空集团旅业有限公司的全资子公司。酒店坐落于古城西安三条千年古街道西木头市、竹笆市以及粉巷的交汇处，比邻省、市政府，位置优越，环境幽雅。独特的贴身管家服务，尽善尽美的客房配备功能以及宽敞的客房，完全具备四星级酒店的标准。香港宝丰楼中餐厅，特色海参唯妙做法；四季（FOURSEASONS）西餐厅，简约、典雅；NBB慢摇吧（NO1BOSSBAR第一老板吧），时尚新体验。西安中航打造顶尖精品型商务酒店WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网17为庆2月8日亮相古城，迎接各界人士光临，特推出以下“体验”开业倒计时免费新体验2月1日预订开业当日客房客免费体验标准间1间/夜2月2、3日预订开业当日客房均可88元体验住房1间/夜2月4、5日预订开业当日客房均可168元体验住房1间/夜2月6、7日预订开业当日客房均可258元体验住房1间/夜2月8日至2月28日标准间398元加送免费试住体验卡一张情人节罗曼蒂克爱之旅两颗心在这里碰撞，把握浪漫的机会，所有的一切我们为您准备四季西餐厅为您打造完美情人夜空，惊喜礼物无处不在春节金猪报喜，凤舞中航普天同庆，喜迎金猪，中航宝丰楼春节献礼，“玉福临门”“大展宏图”“金玉满堂”等团圆套餐期待您与您的家人光临，届时赠送“富贵荣华吉祥如意饺”。除夕午夜2400，西餐厅特为在店宾客免费提供丰盛饺子宴。中航与您共同迎接金猪报喜中航旅业北京酒店预定中心免费预定电话80081007874006500787（手机）或02987918888最终解释权归中航商务酒店所2、报纸广告开业当天，对庆典即公益活动进行新闻性报道，配以5寸照片并附带300文字。发布位置定于第七版或第八版社会新闻版面三秦都市报WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网18西安晚报华商报3、电视广告开业当天，分两个新闻栏目，不同时段以发布新闻的方式播出公益报道西安电视台2套西安零距离2230首播，次日0900重播，共计播出2次陕西电视台2套都市快报全天不同时段播出时实新闻，晚间2130总结性综合报道，最少播出1次4、店内广告电梯大堂制作彩喷图画，配以效果图或实景图加文字说明，放置于电梯厅前面，大堂放置易拉宝，在酒店内部形成销售宣传氛围。5、宣传品宣传册等宣传单页开业前，印制宣传册、宣传扉页、房价单等宣传印刷品，以供销售代表走访、开业庆典宣传以及放于前台。礼品庆典礼品浴衣三件套主要派发给主宾客数量220套浴巾三件套主要派发给非主宾客等陪同人员数量50套公关礼品水晶烟缸、七彩记时器、水杯数量各200个第二部分开业庆典暨公益捐赠活动WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网19、场景布置庆典场景布置于开业前一天下午五点之前布置完毕，剪彩仪式安排在酒店大堂外。1、大堂外仪式现场拱门以酒店主楼为中心，在西东两侧即靠近竹笆市街道处与酒店东侧边缘共放置两个大红色充气拱门（拱门上书热烈庆祝中航商务酒店隆重开业），在酒店主楼正中即大堂正门外3米处半空悬挂巨大方形“贺”字，方形两对角拉下彩带呈八字分开至地面，形成三角型拱门，门宽至少7米。签到处在大厅内门口处右手边,放置一个签到桌,摆三套签到用品（本、笔），安排四个礼仪小姐负责协助签到，并为政府领导和集团领导签到。再放置一个桌子，安排两名财务人员收礼金、礼品和两名工作人员专门负责搬运、放置和保管礼品。主席台在酒店正门门外搭建主席台，主席台长8米，宽15米，并铺红地毯。鲜花篮以宾客赠送祝贺酒店开业为标副的鲜花篮约20个，分两组每组10个对等横向摆放于酒店大门两侧。气球空飘楼梯西面临竹笆市处放置两个空飘，楼梯南面即正面拱门两侧放置两个空飘，共计4个，下拉条幅4个文字内容（携手慈善,共创和谐；交以道接以礼，近者WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网20悦远者来；简约、典雅专属体验；高端人士共享空间）话筒、音响放置一个鲜花讲演台于主席台正中，供领导及嘉宾致辞讲话用（剪彩时可撤下），另于右侧方布置一个立式话筒，供主持人用。红地毯两边放置音响设备。2、酒店内以及宴会现场欢迎牌二楼中餐厅门口设置一欢迎牌，红底金字，上书“高朋满座,蓬壁生辉”。三楼多功能厅门口设置一欢迎牌，红底金字，上书“热烈欢迎各位领导莅临指导”。一楼大厅门口立告知牌，上书“参观酒店客人请上六楼”。礼品发放处赠送宾客礼品统一在签到处发放，宾客凭请柬领取。嘉宾休息区西餐厅接待人数80人中餐厅接待人数140人合计220人二楼中餐厅重点接待政府领导以及集团领导，布置34间豪华包间，以便重要贵宾使用，大厅配以简单清雅演出，舞台设计在大厅正中间。三楼多功能厅重点接待旅游同行业人士即重点客户，配以热闹气氛以及体现酒店特色的WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网21节目演出，舞台设计为三个点，两个拐角两个点，中间一个点，不固定演出地。宣传图在酒店大厅内以及各个重要位置，放置易拉宝，内容加实景图、开业典礼议程0830全体员工到岗08300930清扫卫生，检查并确保各部门工作到位09301000立岗迎接宾客10001100宾客到场、签到（1000准时开始迎宾音乐）11001105迎宾音乐结束后开始电声小提琴组合11051110主持人宣布开业庆典暨“和谐中航，情系环卫”公益捐赠仪式现在开始11101115彩花礼炮齐放，主持人介绍嘉宾，邀请领导讲话11151120董事长致词（致词结束后邀请政府领导讲话）11201125政府领导讲话（讲话结束，主持人邀请旅游局领导讲话）11251130旅游局领导讲话11301135服务至上，员工宣誓仪式11351140背景音乐，礼仪小姐引领领导上台剪彩，工作人员携花柱及红绸上台11401145总经理宣布中航商务酒店正式开业，（同时起航印有酒店LOGO形象的起航装置，并放飞白鸽，喻意着和谐中航，与我们齐飞）11451150主持人宣布捐赠仪式开始，真情回报，为环卫工人赠送印有“和谐中航”的保暖羽绒工作服，回馈社会捐赠活动开始以及中航之旅体验行动开始WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网2211501200开业仪式结束后礼仪小姐引导宾客进入大厅分别前往二楼中餐厅和三楼多功能厅开始用餐、具体内容1、迎宾迎宾队人员必须准时0930站立于大门外两侧，以正门为中心向两边排开。2、签到签到负责人必须于1000准时站立于签到处。宾客到达后，由专人引导签到，集团领导及市政府领导专人代为签到，并直接带入一楼西餐厅休息。3、剪彩仪式员工宣誓结束后，主持人宣布剪彩仪式开始，礼仪小姐引领领导上台剪彩，工作人员将剪彩花柱摆放在台上，主持人宣布剪彩仪式开始，领导共同拉起红绸，顿时彩花四溅，营造喜庆气氛。鼓掌结束后，由礼仪小姐引领领导走下舞台，工作人员撤走花柱，剪彩仪式结束。4、捐赠仪式播放背景音乐，由主持人宣布上台捐赠羽绒服的领导，环卫代表上台接受捐赠，由一名环卫工直接穿上羽绒服，接受媒体拍照。5、用餐11501200嘉宾按请柬用餐地点进入餐厅，准备用餐。用餐标准1000元/桌（普通嘉宾）2000元/桌（贵宾领导）WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网23每桌准备酒水、饮料（具体品种待定）节目安排为1200宾客入坐，待客人到齐后，节目开始。古筝独奏、国标舞表演、现代民乐演奏等节目分别交替在两个餐厅表演。、嘉宾接待1、门外接待礼仪队立岗迎接,政府领导和集团领导由专人负责带入大厅2、大厅接待一楼电梯口安排2名礼仪小姐，二楼中餐厅楼梯上下各安排一名礼仪小姐，共2名负责迎宾。3、多功能厅接待门口安排2名礼仪小姐迎宾4、各个楼层必须保证主管、领班或专派人员各一人时时在场。、准备物品1、请柬（邀请人数控制200人以内）考虑到各个领导与客户在用餐地点安排上的不同，制作请柬时，特别予以区分。请柬样式二楼宝石红（款式高档）三楼亮红色带金边（大众款式）请柬内容尊敬的XX先生（女士）您好WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网24值此西安中航商务酒店开业之际，特邀请您莅临开业庆典活动。时间定于二00七年二月八日上午1000，望您百忙之中亲临指导。诚盼光临。用餐地点二楼中餐厅（或）三楼多功能厅请您用餐后到签到处，凭此请柬领取一份特别为您准备的精美礼品2、礼品洗浴礼盒1（浴衣1件面巾2条）220盒，专为主宾提供。洗浴礼盒2（浴巾1条面巾2条）50盒，专为陪同主宾的人员准备。3、各领导讲话发言稿（略）市领导讲话稿董事长讲话稿旅游局领导讲话稿4、宣传册准备酒店实景图或效果图宣传册、参观路线在六楼开放四间客房，分别为三间套、德福套、女士专用间、标准间，供来宾参观。大厅门口签到佩带胸花西餐厅休息提供茶水自行参观或销售代表以及大堂副理陪同WWW21ASKCOM中国管理资讯网WWW21ASKCOM中国管理资讯网25、安全保卫1、酒店现场保卫安全配制正门前4名保安负责维持仪式现场秩序以及协助各物品摆放；员工通道停车场门外2名保安负责疏导交通指挥泊车以及进入停车场内；停车场内2名保安负责指引车辆停放，防止闲杂人等进出酒店以及发生紧急事件时的人群疏导；六楼商务楼层2名保安，注意参观人群，防止发生以外。防火消防为消除火灾隐患，酒店员工除个别领导外，一律不能抽烟。保安调配9人组成消防小