(doc)-《2011年恒美瑞文化公司人事、行政管理制度汇编》(71页)-服务业

人事管理制度招聘、入职、离职管理制度3劳动关系管理制度9考勤管理制度15请休假制度19奖惩制度24薪酬福利制度30绩效考核管理制度34奖金管理制度38职工生育期间有关待遇及管理规定41第二部分行政管理制度办公管理制度44差旅费管理制度48外派人员管理规定52公司办事处、宿舍管理规定54车辆及驾驶员管理规定60仓库管理制度65第三部分人力资源制度、行政制度学习记录单70招聘、入职、离职管理制度（二O一一年八月一日）1目的本公司为推进现代化的企业管理，健全员工管理，提升企业文化，依据有关法律和相关条例规定，结合本公司实际情况，特制订本制度。2适用范围本制度适用于公司全体员工和临时聘用的其他人员。3职责分配31组织培训部311审核各部门人员需求；312发布招聘信息，收集简历及相关材料，进行初选；313组织实施测试、面试，考核并提出用人建议；314拟定审批材料，上报各级决策人员；315在招聘、入职、离职过程中为用人部门提供相关支持；316办理人员入职、离职手续。32用人部门321提交人员需求情况包括人数、岗位、主要任职资格以及其他需要说明的内容；322会同组织培训部进行面试，评估应聘者专业素质和专业技能，提出用人建议；323对试用人员进行符合性考核，提出录用转正意见；324办理人员入职、离职时工作内容、办公用品等的交接手续。33公司级领导331负责审批各部门人员需求；332面试重点人才；333决定应聘人员的最终录用及试用人员的转正；334负责离职人员审批。4招聘管理规定41招聘原则411符合公司人力资源规划，人员动态情况和人力成本控制目标。412面向社会和公司内部公开招聘、选聘、竞聘，公平竞争，择优录用。413注重专业水平、发展潜力、综合素质和求职动机。414严格把关，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。415立足于用优秀的企业文化、广阔的职业发展空间吸引、招聘优秀人才。416招聘本着“先内部选聘、调配，后外部招聘”原则，减少对外招聘费用。42招聘条件421年龄在18岁以上，50岁以下，身体健康者经面试合格后可试用。通过试用期者成为公司正式员工，条件特别优秀者虽超过50岁也可酌情录用；422品德端正、作风正派、无任何违法犯罪等不良记录；423诚实可信，忠诚于所服务的公司；424精通业务、有较强的工作能力，能胜任或经短期培训后很快胜任本职工作；425工作效率高、有敬业精神，工作认真、主动负责，并能在自己的工作岗位上提出对公司有建设性的建议；426具备团队精神，心胸开阔、有修养、在工作中能与同事很好地相处合作。43具有下列情况的人员不得招录或暂缓招录431与原单位存在劳动关系，尚未解除劳动合同；或与原单位存在经济或其他纠纷尚未完全解决的。432处于孕期及哺乳期的人员、身体状况不能适应岗位需要或其他不适合在公司工作的人员。433正在接受有关部门审查处理的人员。434公司认为有其他原因不适合到本公司工作的人员。435公司执行亲属回避制度，原则上不允许录用与本公司员工具有直系亲属、姻亲及法律上存在抚养及被抚养等关系者在公司系统内同一部门、同一业务系统以及其它有特殊工作关系的部门工作。436体检未通过人员。437年龄不足十八周岁者；438有犯罪记录者。44招聘流程441确定人员需求A用人部门根据岗位编制情况和实际工作需要提交增补人员申请表申请招聘，明确相关需求信息岗位、需求人数、主要任职资格要求等。B组织培训部审核、协调、汇总后制定整体招聘计划，明确所需人员的数量与质量、招聘的区域和范围、招聘的方式和方法、日程安排、经费预算等，报公司相关领导审批。（终端人员报到主管副总经理审批；总部人员报到总经理审批）442确定具体招聘方式，开展招聘A公司内部调整；B在有关媒体和网络上发布招聘信息；C接受人才中介机构推荐；D参加人才招聘、交流会；E在有关机构查询人员数据库；F其他外部途径，如员工推荐、自荐、同业推荐等。443收集材料，初步挑选根据应聘者的材料，对照岗位工作人员任职要求，进行初步挑选，并与用人部门共同确定面试人员名单。444组织实施面试4441参加面试考核的应聘人员应如实填写应聘登记表，按规定程序完成面试考核，组织培训部保留调查核实应聘者工作经历及个人背景的权利。4442组织培训部会同用人部门及相关主管领导组成考评小组，对应聘者进行素质考评，确定最终人选。A、公司总部人员面试考核过程分三个部分（视需要进行）第一部分由组织培训部初试（完成对应聘人员身份学历证件和任职资格的考核）；第二部分由用人部门面试（完成专业任职资格的考核），评价内容包括专业能力、业务技能、相关工作经历、成功案例与经验、职业素质与能力、与主试者配合程度等；第三部分由组织培训部安排复试并完成应聘者综合评价，评价内容包括仪表礼仪、表达条理性、应变能力、职业心态、精神面貌、自信心、工作稳定性等。对于重要职位的招聘需由总经理做最终的面试考核。考核人员须填写面试评估表。B、终端人员面试考核过程分三个部分（视需要进行）第一部分由店长进行面试；第二部分由区域专员进行面试；第三部分由组织培训部对应聘人员进行详细背景调查。面试者对应聘人员从以下几项内容进行评价形象气质、个性特征、道德品质、资历背景、沟通能力、应变能力、工作意愿、本地化程度等。445准备招聘审批材料，报各级领导审批，终端人员报到主管副总经理审批，总部人员报公司总经理审批。审批通过后发出录用通知。录用者需按规定时限到组织培训部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。5、入职管理规定51办理入职时，须提供身份证、学历证明、职称证明、岗位资格证明、英语级别证书、结婚证、流动人口婚育证明、与原公司解除劳务合同证明、原公司社保证明以及近期体检报告（区县级以上医院）或有效期内的健康证和近期1寸免冠证件照4张。终端人员或重要岗位人员，非招聘岗位所在地户口者需提供担保函，担保人需有本地户口。52当个人资料有以下更改或补充时，及时告知本公司组织培训部，以确保与该员工有关的各项权益521家庭地址和电话号码；522婚姻状况；523诞生子女或直系亲属去世；524出现事故或紧急情况时的联系人、担保人；525培训结业或进修毕业。526身份证换领及户口变迁。53公司保留审查新入职员工所提供个人资料的权利，如有虚假，会立即被除名，并赔偿公司为招聘该员工而付出的一切费用。54接到录用通知后，应在指定日期到达本公司组织培训部或用人部门报到，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括541入职培训；542办理报到登记手续，填写员工履历表，领取办公用品和资料等；543与所在部门主管人员见面，接受工作安排；544签订劳动合同。公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同，依法建立劳动关系，劳动合同应由员工本人亲自签订，不得委托他人代签。劳动合同一式二份，本公司和员工各执一份。55试用期及转正录用551新员工试用期为两个月（劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月），若签订劳动合同时间长者将根据劳动法有关规定延长试用期。如具有丰富行业背景和经验者，或工作期间表现突出者经公司批准后可缩短或免除试用期；552如试用期间任何一方提出解除劳动关系，则劳动合同自行终止。553新员工有义务了解在其岗位如何工作以及该职位的岗位职责；554试用期员工经考核，符合岗位条件，本人有意愿成为公司正式员工的应在转正前一周向用人部门提交个人工作总结，用人部门负责人对员工进行转正评估，填写转正评估表，两表汇总后提交组织培训部，组织培训部签字确认，报公司经理审批后办理转正手续，方可视为正式员工；555试用期员工经考核不符合应聘岗位录用条件的按离职程序办理。556试用期员工经考核不适合应聘岗位,公司可视其情况安排该员工在其他岗位工作，经双方协商可增加试岗时间一个月。557试用期员工原则上不能请假，如确实有需要请假的，转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作为自动离职处理。558根据公司经营需要和员工试用期表现，公司可在试用期调整员工工作岗位，如无正当理由，员工不应拒绝；559试用期间，试用期员工工作未满7个工作日将不发放薪酬。6、离职管理规定61员工离职区分611辞职因员工个人原因辞去工作。员工辞职，应提前三十日以书面形式通知公司；试用期员工应提前三日通知公司，向组织培训部提交离职申请表。612辞退员工包括试用期员工因各种原因不能胜任者其工作岗位经过培训或调整工作岗位的（试用期员工除外），公司辞退员工，由组织培训部填写解除劳动合同通知书，并一式两份，公司、员工各留一份。62离职手续621工作移交原有职务上保管及办理中的文件包括咨询档案、关于已办而未办结事项的书面工作进展报告、模型、U盘等其他物品均应列入工作交接清单并移交指定的接替人员或有关部门,并应将向公司借支的款项结清。622物品移交领取或借用的文具、工作牌、钥匙、门禁卡等交还总经办或店面负责人。623员工持已批准的离职申请表或解除劳动合同通知书和工作交接清单到组织培训部办理手续，填写离职交接单。63离职人员办理移交时由部门经理指定接替人接收,如未定接收人时由其所在用人部门负责人自行接收。64各员工所列工作交接清单,应由用人部门负责人详加审查,不合之处,及时更正,如离职人员正式离职后,再发现财物,资料或对外公司应收款项有未清的,应由该部门负责人追索。65移交过程须有用人部门负责人和组织培训部经理签字认可,各种移交手续办妥后,方可领取薪金。66薪金结算661本公司工作合同期满辞职者,按劳动合同规定发放工资。662未满合同期而辞职者,离职当月根据实际出勤情况核算工资,其它补助费根据公司薪酬制度的有关规定执行。673离职人员没有提前三十日以书面形式向公司提出申请,将扣除一个月工资；申请者辞职期限不够一个月者,按比例扣除。劳动关系管理制度（二O一一年八月一日）1、目的为规范公司的劳动合同管理，指导劳动合同的签订工作，建立和维护公司与个人和谐、稳定的员工关系，促进公司员工关系健康发展、良性运行，根据中华人民共和国劳动合同法并结合公司实际情况，制定本制度。2、管理原则合情、合理、合法。3、适用范围31本制度适用于公司所有员工的劳动合同签订及劳动合同管理工作。32公司临时用工人员的协议的签订与管理工作参照本制度执行。4、职责分配41组织培训部411劳动合同签订手续的办理；412劳动合同到期前发放终止/续签通知书；413员工劳动合同及二级档案的管理，协助员工办理一级档案的存取；414对各部门劳动用工情况进行监督检查；415劳动争议的处理。42用人部门421按劳动合同约定，依据劳动法规行使用工权；422对员工日常工作行为进行监督管理，依据有关规章制度进行相应处理；423对是否与员工订立劳动合同、续订劳动合同提出建议，部门负责人有本部门用人建议权；43公司领导劳动关系建立的决定权，决定是否与员工订立劳动合同、续订劳动合同、解除劳动合同，以及劳动合同签订期限。5、员工的权利与义务51员工的权利511按公司有关规定，员工享有对公司经营管理或关系到员工个人待遇、福利等相关制度的咨询权。但咨询范围不得涉及公司的商业秘密，不得违反公司的保密要求；512对公司不良现象，员工有揭发、检举的权利；513依公司有关规定，员工有参与管理权，对改善经营与管理工作具有合理化建议权；514员工对公司内不公平待遇可向有关领导或部门申诉。52员工的义务521自觉遵守国家的各项法律法规，遵守公司的各项规章制度；522忠于职守，服从领导，对所从事岗位尽职尽责；523严守岗位秘密，不泄露公司商业秘密，不得违反公司的保密要求；524主动完成本职工作，积极配合他人工作，并能够自觉接受上级工作检查与监督；525对公司内不良现象及时制止，发现问题立即上报；526员工不能切实履行以上义务，给公司造成一定损失的，公司将依据相关规定处理。6、劳动合同的签订与终止劳动合同签订遵循平等自愿、协商一致的原则。凡与原单位无劳动合同关系的员工均应与公司签订劳动合同，并在合同中明确双方权利与义务，合同一经签订即具法律效力，双方需共同维护。61公司于新员工入职之日起与其签订书面劳动合同。员工有义务出示与原单位解除劳动合同通知书，配合我公司劳动合同签订工作，不得以隐瞒、不实之辞获签劳动合同。否则承担一切后果。62有下列情况之一者，双方劳动合同即告终止621劳动合同期限届满，双方其中一方提出不再续签劳动合同；622劳动合同约定的终止条件已经出现；623公司经批准停业或依法被兼并、撤销、关闭、宣告破产的；624双方协商同意，可以解除劳动合同；625劳动合同当事人双方任何一方不同意续签劳动合同的，应在劳动合同终止前30天书面通知当事人对方，做好交接工作后，方可办理各种离职手续；626终止劳动合同时,公司出具终止/解除劳动合同通知单，注明劳动合同签订日期、终止日期、所担任的工作及终止劳动合同的原因；627终止劳动合同后，符合退休条件的，可以办理退休手续，领取养老保险金。63有下列情况之一的，公司可以随时解除与员工的劳动合同631在试用期内被证明不符合录用条件的；632员工严重违反劳动纪律及公司依法制订的规章制度的；633员工严重失职、营私舞弊，对公司利益造成损害的；634员工的行为触犯刑律被追究刑事责任的；635在合同期内，应届毕业生入司不满三年的员工，不得提出参加脱产类升学考试申请，若提出，应首先解除劳动合同；636员工提出办理因私出国（赴港澳台）公证申请，提出办理学习、工作和探亲访友等因私出国（赴港澳台）手续等，按因私出国（境）的有关规定执行；637解除劳动合同前各用人单位须向组织培训部提出解除劳动合同申请，由组织培训部负责对提出的申请进行调查、核实，并组织安排与员工面谈，组织培训部根据调查核实的情况，做出处理决定。64有下列情况之一的，员工可随时解除劳动合同641在试用期内；642经国家有关部门确认，公司劳动安全卫生条件恶劣，没有相应保护措施，严重危害员工安全健康的；643公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由和手段强迫劳动的；644公司故意不履行劳动合同，严重违反国家法律，侵害员工其他合法权益的。65解除、终止劳动合同注意事项651按照劳动合同书和公司其他规定的要求，劳动合同当事人缴纳完应偿付的垫付费、经济补偿金，清算好物品、交接好工作或履行应尽的职责后，组织培训部门再办理解除、终止劳动合同手续；652办理解除、终止劳动合同手续时，工资暂停支付，待办理完解除、终止劳动合同的手续后，再一次性结清工资，并办理应转出的社会保险或其他法定福利和出具终止解除劳动合同证明书；653有关购买住房和由住房而产生的其他事宜，按其相关规定或协议的办法执行；654培训协议、保密协议等作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力；7、劳动合同续签71员工合同期即将到期时，由组织培训部提前30天提出续签劳动合同申请，经员工所在部门领导签署意见，报公司总经理审核后，由组织培训部负责办理续签手续。72对于公司不同意续签或本人不愿意续签，双方不能就劳动合同续签达成一致意见的员工，根据组织培训部安排，必须在合同期满前完成工作交接,到组织培训部办理离职手续；73劳动合同期限终止前30天，组织培训部应通知各部门的负责人根据工作需要及员工的业务能力及表现，组织安排与劳动合同期即将终止的员工谈话，商讨劳动合同续签事宜；74劳动合同期限届满前30天，各用人部门须书面通知员工续签或终止劳动合同，以便及时办理续签或终止手续，续签的劳动合同时间应与前期劳动合同终止日期相衔接，劳动合同续延的期限依公司规定执行；75员工在接到公司续签合同通知后，在合同到期前3天若不返还续签意见，公司将视为员工拒绝续签劳动合同，即可办理员工离职手续。76续签劳动合同的人员，其在公司的司龄连续累加计算。8、劳动合同填写规范81合同中空白处用签字笔或钢笔填写，字迹清晰，不得涂改；82合同签订时间和起始时间原则上从员工进入公司时起；83合同中“法定代表人”指公司营业执照上列明的法定代表人，甲方地址填写公司目前办公地点；84填写姓名和签字处应本人亲自签名，盖章无效。9、劳动合同台帐91组织培训部根据劳动合同签订情况建立我公司劳动合同台帐，规范劳动合同管理；92台帐内容包括签订人员名单、期限、起止时间和本人基本情况等，以备下一步做好新员工劳动合同签订和老员工劳动合同续签工作。10、劳动合同管理规定101劳动合同一式两份，一份由公司组织培训部存档，一份由员工留存。102员工拒绝与公司签订劳动合同或协议（含续签）的，公司将解除与其的劳动关系，并在十日内办理完人事关系移交手续，逾期未办，公司将视员工自动辞职。103劳动合同或协议到期后，公司决定不再继续聘用的员工，即终止劳动关系，在十日内办理完离职及有关人事关系转移手续。104新聘员工入司后，要有一段试用期，试用期限根据公司规定执行。员工的试用期计入劳动合同服务期限，从试用期开始计算员工司龄。105毕业前参加实习的在校学生不能与公司签订劳动合同，不能计算司龄。106劳动合同所依据的客观情况发生变化，劳动合同约定内容经双方协商可变更。11、员工二级人事档案管理111员工从进入公司开始，在公司内部建立二级人事档案。二级人事档案是指公司根据自身实际需要设定的，反映员工在公司内部发展轨迹的人事档案资料。112员工二级人事档案包括的内容1121应聘登记表1122面试评估表1123员工履历表1124身份证明、学历证明、婚育证明、职称证明、岗位资格证明、英语级别证书、结婚证、与原单位解除劳务合同证明、原单位社保证明以及近期体检报告（区县级以上医院）和免冠近照1125劳动合同1126转正申请审批材料1127奖惩材料1128劳动合同续订、终止等变更材料1129离职材料11210其它有关个人发展轨迹的相关材料，如晋升、降级、岗位调整考勤管理制度（二0一一年八月一日）1目的为了更好的规范员工的劳动纪律，完善考勤流程，实现公司统一的考勤管理，特制定本规定。2适用范围本制度适用于公司全体员工和临时聘用的其他人员。3职责分配31组织培训部311负责全体人员考勤统计工作，并于每月月末及时汇总考勤结果，制订公司月度考勤汇总表。312负责员工请休假手续的办理；313妥善保管各种请休假凭证；314负责根据有关规定对考勤结果提出相应处理意见；315负责对用人部门上报的考勤处理意见进行审核，并上报公司领导审批。32财务部负责根据考勤汇总表审核工资、公差报销等财务支出。33用人部门331负责按规定及时、认真、准确地记录本单位人员考勤情况；332负责及时向组织培训部上报本部门考勤情况；333负责办理本部门员工请假手续，权限范围内审批后上报组织培训部，权限范围外审核后及时上报公司经理审批。34公司领导341负责对员工请休假申请的审批；342负责对员工考勤执行情况及处理意见的审批。4考勤管理流程41考勤记录各用人部门考勤记录人员，根据实际出勤情况对员工的出勤进行记录，填写每月考勤统计表。42考勤异动员工出现因公外出、请休假等异动情况需按规定提前办理相关审批手续，并在每月考勤统计表中进行记录。临时情况不能提前办理手续的需以电话或邮件的方式告知部门主管领导（各部门主管领导告知本部门考勤记录人员）。若因公外出，邮件主题为“因公外出申请”，邮件中要说明外出事由、时间、地点；若因私请假，邮件主题为“因私请假申请”，邮件中要说明请假原因，时间。考勤记录人员要据邮件内容在每月考勤统计表中进行记录。邮件要保留好，作为核准依据。员工发出邮件的邮箱应为劳动合同中列明的或公司指定的个人工作邮箱。43考勤汇总组织培训部于次月1日进行上月考勤汇总工作，各用人部门应在每月最后一日前将由负责人签字确认的每月考勤统计表、请休假申请单、及医院开据的休假证明等相关资料交到组织培训部。总部人员需参照有关要求在休假前提前报请休假申请单到组织培训部。44考勤审批组织培训部每月5日前将制定好考勤汇总表报部门负责人审核无误后，报公司领导审批。45考勤问题处理员工可如实反映本单位考勤中存在的问题；如确因考勤统计和计算中发生误差，员工应在3日内向组织培训部提出异议，由组织培训部核实，并根据具体情况予以解决。工资发放一个月以上视为员工认同考勤发放结果。5实施细则51工作时间规定511公司总部员工工作时间为固定工时制，即每周工作五天，每天8小时，正常工作时间为9001800，午休时间为12001300。如遇特殊情况以公司通知为准。512公司区域销售人员及店面员工的工作时间根据当地店面排班表执行。52考勤管理规定521员工应遵照规定时间上、下班，不得迟到、早退、擅离工作岗位及旷工。522公司总部考勤实行考勤登记制度，各部门考勤记录人员负责填写考勤记录。每月交由组织培训部进行汇总，考勤记录结果将作为员工当月领取薪金的基础依据。523公司区域销售及店面员工采取签到的考勤登记形式,如商场有打卡规定,我公司员工也应遵守商场的考勤规定,各区域的店面负责人应于每月最后一日将店面人员的考勤汇总表传真至组织培训部，作为员工当月领取薪金的基础依据。524员工考勤统计时间每月1日至最后一日，遇节假日需提前发放薪酬时，考勤周期可适当提前，并另行具体通知；525考勤员需如实登记出勤，如发现弄虚作假，除给予双方警告外各罚款50元；多次出现伪造出勤记录者，公司将根据有关奖惩条例给予相应处罚；526有打卡规定的部门，员工应如实亲自打卡，不得委托他人代打卡，一经发现除给予警告外各处罚50元，违纪三次以上将取消所有奖金，情节严重将根据有关奖惩条例给予相应处罚；上、下班忘记打卡的，应按规定填写忘打卡记录，由部门负责人签字确认。未按规定正常打卡又无任何经主管领导签字确认的情况说明，一律按旷工处理。53考勤处罚规定531在规定时间内工作的员工，未按规定时间上、下班的被视为迟到、早退。532迟到上班900以后到达，均视为迟到。在一个月内，迟到超过三次且迟到时间在15分钟之内者，每次扣10元；迟到在1530分钟（含30分钟）者每次扣50元；迟到超过30分钟的按事假半天处理；超过一小时者按旷工半天处理。迟到不能用调休冲抵。533早退未到下班时间离开工作岗位者视为早退。发现一次扣50元。早退超过15分钟以上的除扣除50元以外再加扣早退时间的双倍小时工资。超过一小时者按旷工半天处理。早退不能用调休冲抵。终端人员设全勤奖当月无任何事假、病假、迟到、早退、调休等现象者视为全勤，奖励50元,以实际打卡记录为准。全年全勤作为年终评比“优秀员工”的主要依据。534旷工凡下列情况均按旷工处理1采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明；2未请假或请假未被批准，即不到岗；3上班时间超过一小时以上未到岗者，按旷工半天处理；4早退时间超过一小时者，按旷工半天处理；5当日无故未在岗时间累计在四小时以上者，按旷工一天处理；6其他违规违纪行为造成缺勤；（7）旷工1天扣除日工资的15倍工资，连续旷工3个工作日或一个月内累计旷工三个工作日，一年内累计旷工5个工作日的公司以辞退处理，并解除劳动合同。6请休假审批流程及权限61请假流程员工请病、事假均应事先填写请休假申请单，经主管领导审批后送交组织培训部存档备案。请假审批权限一般员工请假2天内（含2天），由其直接主管审批，2天以上先经部门负责人批准后报总经理审批；部门主管请假，由公司总经理审批。公司所有员工请休假获得批准后应当天将请休假申请单交组织培训部登记、备案，休假后到岗第一天须到组织培训部销假。员工如因特殊原因或紧急突发情况不能提前申报的，必须提前通过电话或邮件告知主管领导，获得主管领导的批准，并在休假结束后上班的第一天补办请休假申请单。如未及时补办请休假申请单，按相关惩处规定从工资中扣罚金。请病假人员必须提交正规医院开具的休假证明，享受医疗期的人员必须提交三级甲等医院提出的诊断证明和休假证明，否则公司有权不予批准。请2天以内（含2天）的事假员工需提前1个工作日按请休假流程向公司提交申请，请2天以上5天以内（含）的事假员工需至少提前5个工作日，按请休假流程向公司提交申请，否则公司有权不予批准。请5天以上假期的员工需提前两周按请休假流程向公司提交书面申请，否则公司有权不予批准。62因公司安排或批准的加班可享受加班待遇,因个人未完成工作主动延长工作时间的不能享受加班待遇。员工申请加班必须填写关于加班申请呈批件，经申请并审批同意，才可视为有效加班。各用人部门负责人应对本部门加班情况负责。请休假制度（二O一一年八月一日）1目的为了合理安排职工工作和休息时间，维护职工休息权利，调动职工工作积极性，根据中华人民共和国劳动合同法及相关法律法规的规定，结合本公司实际情况，制定本制度。2适用范围本制度适用于与公司正式建立劳动关系的全体员工。3职责分配31组织培训部311负责员工休假手续登记、备案；312负责对员工请休假原因的审核，报领导审批；313负责按照有关政策对休假期间待遇进行核算；314负责汇总、保管员工请休假申请单32用人部门321负责权限范围内员工请休假申请的审批；322负责权限范围外员工请休假申请的审核，并及时上报公司组织培训部办理审批手续；323负责收集整理员工的请休假证明，及时上报组织培训部。33公司领导负责审批员工的请休假申请。34请休假审批权限341公司员工请休假需本人填写请休假申请单，2天内（含2天），由员工所在部门负责人签字批准；请假2天以上先经部门负责人审核确认后报总经理审批；342公司部门负责人以上员工请休假需报总经理审批，总经理批准后方可执行；343公司所有员工请休假获得批准后应当天将请休假申请单交组织培训部登记、备案，休假后到岗第一天须到组织培训部销假。35请休假手续办理流程351员工请、休假（急性病及丧假除外）均应事先请假，不得事后补假，否则以旷工论处。请5天以上假期的员工需提前两周按请休假流程向公司提交书面申请，否则公司有权不予批准。352员工患急性病、直系亲属死亡或突发事件不能提前办理请假手续，可先电话通知上级主管领导，并在休假完毕后的上班第一天补填请休假申请单报领导审批，并将有关资料报组织培训部备案。4休假内容41法定节假日元旦（1天）、春节（3天）、清明节（1天），劳动节（1天），端午节（1天），中秋节（1天），国庆节（3天）42病假421员工患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇等按照国家和各地方有关规定以及公司制定的相关劳动规则执行。公司员工请病假需提交区县级以上医院的诊断证明书，、病假证明书并填写请休假申请单，经领导批准后，方可享受病假待遇。422病假工资或疾病救济费支付原则公司支付员工的病假工资及疾病救济费不低于当地最低工资标准的80。423病假工资待遇通过试用期的正式员工1个月可享受1天带薪病假，员工餐费补助、通讯补助、各类津贴等按实际出勤天数发放，病假期间不享受任何补助、岗位津贴的发放则按公司绩效考核制度执行。424病假工资的计算公式按休假时间以6个月为标准划分，再按职工连续工龄划档。具体计算方式为职工患病休假在六个月内的疾病休假工资计算连续工龄2年者病假日工资按职工基本日工资的60计发；连续工龄2年且4年者，病假日工资按职工基本日工资的70计发；连续工龄4年且6年者，病假日工资按职工基本日工资的80计发；连续工龄6年且8年者，病假日工资按职工基本日工资的90计发；连续工龄8年者，病假日工资按职工基本日工资的100计发。425员工连续休假期内，公休、假日和法定节日包括在内。职工患病休假在六个月以上的疾病救济费计算连续工龄1年者，病假期间工资按职工月基本工资收入的40计发；连续工龄1年且3年者，病假期间工资按职工月基本工资收入的50计发；连续工龄3年者，病假期间工资按职工月基本工资收入的60计发。426试用期人员连续病休一周的，公司有权根据具体情况适当延长试用期间，不符合公司录用条件的，公司可以不再留用。427员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本公司工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期，享受医疗期需要提供三级甲等医院出具的诊断证明和休假证明4271实际工作年限十年以下的，在本公司工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。4272实际工作年限十年以上的，在本公司工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。4273员工医疗期内，其病假工资和医疗待遇按照国家有关规定执行，不低于医疗期当地最低工资标准。428企业职工非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病，在医疗期内医疗终结，不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作的，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一至四级，应当退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇；429员工因患病需住院治疗的，由本人或委托人写出申请,凭医院诊断证明按程序办理住院审批登记手续,并第一时间告知公司组织培训部，办理休假手续。43事假431员工因特殊情况请事假时，月累计事假不足2小时的不扣除事假工资。月累计事假超过2小时，不足3小时的按3小时计算，以此类推。当月请假员工各种补助按实际出勤天数发放。432事假工资的扣除公式基本工资21758缺勤时数计算。事假期间岗位津贴的发放按公司绩效考核制度执行。433试用期员工公司有权依据请事假天数延长试用期间。44年假441在公司连续工作一年以上的员工享受带薪年假。每年年假有效期为一年，一年以后不再累计。442年假天数计算员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年假的假期。443员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假4431员工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；4432员工请假累计20天以上且公司按照规定不扣工资的；4433员工工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；4434员工工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；4435员工工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。444欲休年假的员工应事先向公司提出书面申请，公司有权在工作允许的情形下，统筹安排员工休年假。45工伤假451员工患职业病或因工负伤的工资和工伤保险待遇按照国家和北京市有关规定执行。452员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受伤情况，并立即作出处理，并向总经理和组织培训部报告情况，组织培训部将根据具体情况向劳动鉴定部门申报工伤，进行工伤认定。453公司根据医生的诊断证明和有权机关出具的工伤鉴定证明确定该员工是否给予工伤待遇和工伤假。46婚假申请婚假应以结婚登记时间为准，员工应在自结婚登记之日起1年内一次性休完婚假，逾期视为自动放弃。婚假期间工资正常发放，不享受餐补。员工与公司建立劳动关系前已登记结婚的，不能在公司申请休婚假。461女职工年满23岁前结婚享有婚假3天；年满23岁后结婚享有婚假10天（一次性连续休假，遇法定假日和公休日不顺延，婚假为自然日）。462男职工年满25岁前结婚享有婚假3天；男职工年满25岁后结婚享有婚假10天（一次性连续休假，遇法定假日和公休日不顺延，婚假为自然日）。47产假471产假所涉及的假期，均应包含节假日、公休日，即遇节假日不顺延。472员工妊娠期间每月可享受壹天全薪假以供月检。员工产假期间待遇按照国家及各地方政府的规定，并参照生育保险标准依据公司颁布的相关规定执行。473产假假期规定女员工生育可享受90天带薪产假；年龄24周岁以上生育第一胎者，可延长一个月带薪产假；如遇难产，可凭医院证明增加带薪产假15天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。48丧假员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡时，可以根据具体情况，由部门负责人批准，给予一至三天丧假。员工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，根据路程远近，本部门负责人可另行给予路程假，途中的车船费等由员工自理。丧假应当是一次性休完（包括公休日和法定节日）。49探亲假491探亲假条件在我公司司龄满1年，因工作关系由北京或由住在地派往外部城市且外派时间一年以上的员工，与配偶、父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶、父母的探亲待遇。如职工不享受可由职工家属享受此待遇。492探亲假期时间规定外派员工或家属可享受一年一次探亲假，假期5天。493探亲假待遇探亲假为不带薪假期，但一年可享受一次一人往返路费（火车票）的报销。本假期需在一个年度内享受，跨年不再累计计算。410调休4101调休为带薪假期，调休期间薪金按正常工资标准发放，但不享受餐费补助。公司调休一天内的可享受当月的全勤奖。4102调休时间的规定周一至周五加班3小时以上、周末、节假日加班2小时以上的可按实际加班时间享受调休待遇，调休可累计在3个月内用完，超过3个月将不再累计。调休必须经上级主管批准后，需在组织培训部备案登记，并对调休情况进行审核后方可调休，部门经理调休必须经总经理同意后方可执行。奖惩制度（二O一一年八月一日）1、目的奖励先进，严明纪律，惩罚违章违纪，是激发员工努力工作，忠于职守，提高服务质量和工作水平的重要措施。为了保护员工的正当权益，促使每位员工自觉遵守规章制度，充分发挥自己的聪明才智，使优秀的员工得到精神和物质鼓励，特制定本规定。2、原则公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即“有功必奖，有过必罚”、“制度面前，人人平等”。3、职责分配和权限31组织培训部311负责本制度的制订和审核、解释工作；312负责奖励和处罚的实施及备案工作；313对公司员工发生的违反本制度及其他人事行政制度的轻度过失有处罚权，对于重度过失有建议权,并有奖励建议权。32用人部门321依据本制度及公司相关规定，负责本部门员工的监督和发生问题的指导工作；322对本部门员工发生的轻度过失有处罚权，对于重度过失有建议权,并有奖励建议权。33部门负责人依据本制度及公司相关规定，对管辖部门的员工有处罚、奖励的决定权。34总经理依据本制度及公司相关规定，对公司所有员工有处罚、奖励的决定权及员工奖惩的最终决定权。4、奖惩流程41奖惩申请公司所有的奖励、惩罚应由奖/惩申请人需填写关于奖/惩建议呈批件，并经该员工的部门/店面负责人、公司组织培训部及公司部门负责人、总经理审批后实施。42奖惩结果组织培训部根据公司总经理签发的关于奖/惩建议呈批件通知本人，由组织培训部负责奖惩的实施，奖惩结果将记入本人当年的年度绩效考核成绩，不影响该员工下一年度的绩效考核，但会保存到员工人事档案。43奖惩的调整凡对奖、惩决定不服者，员工有申诉权，申诉员工应在收到奖惩决定后三日内填写申诉书，向组织培训部提出申诉，组织培训部对此进行复议，公司将根据实际情况做出最后决定。5、奖励办法51奖励方式包括四种通报表扬、嘉奖、晋职或加薪、特别奖511有下列情形之一者给予通报表扬，并给予不超过200元的奖金或实物奖励5111一贯忠于职守，积极负责，认真完成紧急重要的工作而无延误，使工作顺利进行者；5112培训考核，成绩优秀者。5113热心服务，有具体事实者。5114参加行业或社会活动，为公司争得荣誉者。5115在艰苦条件下工作，卓有成效足为楷模者。5116检举违规或损害公司利益者。5117发现职责外问题或故障，予以速报或妥善处理防止给公司带来损害者。512有下列情形之一者，予以嘉奖，并给予不超过1000元的奖金或实物奖励5121对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。5122遇有灾难，勇于负责，处理得当者。5123遇有不良的突发事件勇于负责，处置适宜，控制事态恶化者；5124维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。5125维护公司重大利益，避免重大损失者。5126有其它重大功绩者。513有下列情形之一者，予以晋职或加薪奖励5131刻苦钻研业务，工作成绩显著，考核成绩优异；5132积极参与公司新业务拓展，策划非常有创意，且成效卓著；5133对主要负责的工作有重要的革新、拓展并能组织实施，取得良好经济效益的；5134对公司交办的重要艰巨工作能圆满完成，成绩显著；514有下列情形之一者，授予特别奖5141研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。5142对公司的发展有重要意义或特殊贡献的；5143遇有自然灾害及不可抗力之非常事件能奋不顾身、临危不惧，使公司免遭或减少损害者；5144见义勇为，具有公益精神者；5145检举偷窃财物或泄漏公司机密，并经查证、使公司免受损失者；6处罚办法61处罚方式处罚分为四种方式611口头警告/罚款（轻度过失）612书面警告/降薪、降职/记过（严重过失）；613解除合同（重大过失）；614追究法律责任。62口头警告/罚款（轻度过失）有下列行为之一者，首次出现给予口头警告或处以50200元罚款621无正当理由迟到或早退当月累计达两次，半年累计达三次，全年累计达5次或累计超过四个小时；622工作不尽职，有问题不解决、不汇报、拖延不办；623工作消极散漫，上班时间办理私人事务，未经同意擅自离岗；624工作时间在办公室睡觉者；625在考勤实施过程中有代人签到行为，或考勤作假者；626工作时间看报纸、杂志，上网聊天等做与工作无关的事；627故意损害、浪费公司财物，情节较轻的；628公司报销手机费，但在规定时间不开机的；629工作时间玩游戏、下载音频、视频或从事其他私人事务，造成公司局域网阻塞、影响公司正常工作的；6210违反公司其他规章制度，情节较轻的。6211店面工作人员违反商场导购行为规范，情节较轻的。6212在办公区域内吸烟者，给予口头警告；在库房或商场内吸烟，按最高处罚金额（200元）给予罚款。63书面警告/降薪、降职/记过（严重过失）有下列行为之一者，给予书面警告/降薪、降职/记过的处罚及处以200元以上2000元以下罚款631出现62中提到过失，但经口头警告后仍不改正，第二次出现者；632迟到、早退次数或累计时间超过621提到的标准，当月累计达三次，半年累计达五次，全年累计达八次，或累计达到八小时；633不服从工作安排，贻误工作，造成损失或不良影响的；634在工作区域或公司宿舍聚众赌博者；635因其他过失使公司蒙受损失，但损失金额较小在2000元以内。636因个人直接过失致使商品、办公设备丢失或损毁的,损失金额在2000元以内，除按本条给予处罚外，责任人还应按物品原成本价赔偿。637因店员过失致使商品、办公设备丢失或损毁的，发生当日未查出，在次日以后发现的由直接责任人按物品原成本价赔偿70，发生当日班组成员及店长也需共同承担责任，赔偿比例为30，无法认定直接责任人的，由当日全体班组成员及店长平均分担。638店面工作人员违反商场导购行为规范,被商场处罚的。64解除合同（重大过失）有下列行为之一者，公司可以随时解除劳动合同，不予支付经济补偿金，给公司及/或店面造成损失的，除要求员工赔偿损失外，公司并可处以2000元以上罚款641依据中华人民共和国劳动合同法，达到法定解除条件的；642迟到或早退次数累计超过632条款所规定的数量的；643一个月内连续旷工三个工作日或累计旷工三个工作日，一年累计旷工五个工作日者；644违反63条款所规定的内容，受到书面警告处罚仍不改正，再次出现者；645严重失职，营私舞弊，玩忽职守，使公司遭受经济损失（超过2000元）或给公司名誉造成损害的；646有贪污、盗窃他人财物、弄虚作假、欺骗、欺诈、赌博等行为，未被追究刑事责任的；647盗窃、侵占、骗取公司、店面财物；盗用、私盖公章，盗用公司信函，或以公司、店面名义进行与公司业务无关的活动；649触犯国家法律被采取强制措施、被提起公诉或被判处刑罚者；6410被依法处以严重行政处罚或被劳动教养的；6411严重违反职业道德，给公司、店面声誉和形象造成严重损害的；6412故意损害公司、店面或他人财物（超过1000元），情节严重的；6413在职期间与其它用人单位签订劳动合同或建立劳动关系或兼职的；6414工作期间利用公司资源为外单位或个人谋取利益的；6415违反职业道德，利用职务便利收取回扣、礼金、各种形式的馈赠未上报的；6416拒绝公司或店面的正常工作安排，不服从调动，在工作中搞报复，泄私愤，搬弄是非；6417任职期间滋事闹事、聚众打架，严重扰乱公司、店面正常工作秩序的；6418工作中有暴力、恐吓、威胁、侮辱、诽谤以及性骚扰行为的；6419未经领导授权或批准，擅自越权开展业务，给公司或店面造成恶劣影响或损失的；6420以各种方式传递、泄露公司、店面各类商业数据、业务机密及其他保密信息的；6421违反公司薪资保密相关条款的，包括但不限于透露自己薪资，打探别人薪资等；6422违反与公司签订的培训、保密、竞业禁止等协议的；6423入职前有慢性疾病而影响正常工作，入职前提供虚假材料的；6424经查证虚报、伪造各类证明（如毕业证书、病假证明、婚育证明、身份证明等）的；6425未经许可，私自下载/使用盗版软件，因此引起工商检查、行政处罚、司法诉讼或者造成公司其他损失的；6426利用公司、店面的计算机主机和网络访问或者发布带有反党、反政府、分裂祖国、色情、迷信、邪教以及其他违法或违反社会公共道德或侵犯他人合法权益的内容；6427工作时间干私活、玩游戏或从事与工作无关的活动，经劝导、教育或处罚三次（含三次）以上的；6428有中华人民共和国劳动合同法第二十六条第一款第一项的情形致使劳动合同无效的；6429犯有其他严重错误，给公司造成重大经济损失及/或名誉损失的；6430其它严重违反公司、店面有关规章制度情形的；6431店面工作人员违反商场导购行为规范,被商场处罚两次以上并通告批评的；6432违反国家有关法律法规，如赌博、吸毒、违反计划生育政策等。薪酬福利制度（二O一一年八月一日）1目的薪酬、福利制度的原则是，激励每一位员工的工作热情，最大限度地体现公平性，形成职务、责任、权利利益、业绩相结合的薪酬管理机制。2实施原则21适用范围公司签订正式劳动合同的所有员工。22员工的薪酬福利制定方案将考虑以下几个因素221工作职位，不同的工作岗位有不同的薪资标准，员工的薪酬将与所从事的工作职责相匹配；222社会整体薪资水平以及同行业相似岗位的薪酬状况；23凡与公司签订劳动合同的员工在薪酬、福利等方面均享有“平等性和不公均性”的合理薪酬，为每位员工提供有竞争力的薪酬和晋升空间；24公司在保障经济效益的前提下，以社会经济指数为参考，使员工薪酬、福利水平在社会具有竞争力；25公司员工薪酬福利水平依据岗位级别、工作经历和学历、定期业务考核结果以及在职时间长短确定。3职责分配31组织培训部311负责薪酬政策、薪酬标准及相关规定的制定与解释；312负责收集整理与薪酬核算有关的信息资料，如考勤、奖惩、考核成绩、绩效奖金分配方案、入职、离职、晋升或降级等；313负责核算员工工资、奖金，制作薪酬发放明细表及个人发放单；314负责员工工资发放卡的办理或登记手续；314负责员工福利、保险费用的核算与发放，办理代扣代缴手续。32用人部门321负责按时如实上报本部门人员考勤情况；322负责向组织培训部上报本部门人员考核及绩效奖金分配方案；323负责向组织培训部提交本部门人员奖惩信息。33财务部门331负责审核组织培训部编制的薪酬发放明细表；332负责根据薪酬发放标准将现金汇入员工个人帐户；332负责办理个人所得税的代扣代缴手续。34公司领导3