论公安院校警察礼仪课程教学改革

论公安院校警察礼仪课程教学改革第24卷第4期2009年7月江苏警官学院学报J0URNAL0FJIANGSUP0LICEOFFICERC0LLEGEVO124NO4JULY2009警事教育研究论公安院校警察礼仪课程教学改革朱,志玲摘要警察礼仪教育是塑造良好警察形象,建设和谐警民关系,建立现代化警察队伍的必然要书公安院校应将警察礼仪课设置为通修课或必修课,明确教学目标,完善课程内容体系,广泛采取示范法,实训法,情景模拟法等教学方法进行教学,改革传统的考核方式,应采取笔试和面试相结合的方式关键词警察礼仪警察形象公安教育中图分类号D63115文献标志码B文章编号16721020200904019704古语云”人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”礼仪是一个人内在素质和道德修养的外在表现,是一个国家社会风气和国民品质的现实反映,是一个民族精神文明进步的重要标尺我国素以”文明古国,礼仪之邦”着称于世,礼仪文化源远流长,崇尚礼仪是中华民族自古就有的优良传统在社会生活和生产实践中,从个人到国家,从言论到行为无不为礼仪文化所包容,所调整“人民警察礼仪是社会礼仪的重要组成部分,既包括民警在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则,也包括民警在执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序,具有鲜明的时代特征和显着的职业特色”随着社会文明程度的发展以及依法治国方针的全面落实,人民群众的民主意识,法律意识和权利意识明显增强,对公安机关的执法要求越来越高而在警察队伍中,统一的礼仪规范尚未建立,不懂礼,不守礼的现象还大量存在,警民之间的摩擦不断,极大地影响了警察队伍的形象,影响了和谐警民关系的建立,给警察队伍的执法活动带来了前所未有的挑战在全社会都加强礼仪教育的同时,加强民警礼仪教育,提高民警礼仪素质就显得尤为重要这不仅是塑造警察组织和公安民警良好形象,加强警察队伍建设的必然要求,对于提高警察队伍的执法效益,加强警察公共关系建设,构建和谐警民关系也具有重要意义就警察礼仪教育而言,近年来,除各地公安机关结合实际开展了形式多样的礼仪教育活动外,各收稿日期20090402作者简介朱志玲1976,女,江苏扬州人,汉族,江苏警官学院公安管理系讲师,主要研究涉外警务,南京,210012HTTP/WWWMPSGOVCRGN16/N1327/N996948/N996963/INDEXHTML197级各类公安院校开设的警察礼仪课程,普遍增强了广大预备警官的礼仪意识,礼仪素质,也成为加强警察礼仪教育,提高警察礼仪素质的重要途径由于主客观种种原因,警察礼仪课程在教学中还存在不少问题江苏警官学院2007年开始将警察礼仪课程作为公共选修课面向全校公安专业学生开设,笔者结合两年来的教学实践,对课程的教学改革进行了一些思考一,进一步重视警察礼仪课程的开设中国几千年的传统文化造就了中国人”含蓄”,”内敛”,”务实”的精神品质,形成了”重内容而轻形式”的传统观念虽说近些年来,随着社会文明程度的发展,公安部及各省公安厅领导都非常重视警察礼仪教育和警察礼仪素质的提高,不仅各地公安机关开展了形式多样的礼仪教育活动,不少公安院校也相继开设了警察礼仪课程但是警察礼仪课程在不少公安院校一直被视为选修课,而得不到教师和学生的重视比如,江苏警院将警察礼仪设置为公安类公共选修课,而同学们对公选课向来不是很重视,存在逃课,缺课的现象即使到课堂上课,不少同学也是埋头做自己的事情,听到有趣的地方,抬头听一听到了春困秋乏的季节,上课睡觉现象也比较严重,教学秩序难以维护,教学效果更是可想而知同时,公选课每一期选课人数上限为54人,这就意味着有很大一批同学不能接受到警察礼仪教育而有些学校对任课教师不加选择,认为警察礼仪课谁都可以上或者谁课少谁上对警察礼仪授课教师自身礼仪素质的后期培NJL乎没有另外也缺乏必要的教学硬件设施,比如实训室,相关的影像资料等,使教师心有余而力不足警察礼仪教育是一项庞大的基础工程,这不仅是塑造良好警察形象,建设和谐警民关系,建立现代化警察队伍的必然要求,同时也是提高全民素质不可或缺的一部分,是每一位人民警察都应该接受且应该持续接受的基础素质教育因此,笔者认为,首先,应该将警察礼仪课设置为通修课或必修课,以保证每一位同学都能接受到警察礼仪的教育,也希望通过这种课程设置上的改变,引起教师和学生对该课程的重视其次,对警察礼仪课程的教师要严格要求,加强培训一方面需要加强对授课教师自身礼仪素质的培训,要求授课教师在平时的教学过程中能够以身作则,坚决杜绝教师课堂所讲与自身所做不相符的现象另一方面需加强教师对各部门,各警种警务工作各个环节的熟悉程度,否则难以胜任警察公务礼仪的教学再次,要重视警察礼仪课程建设,以明确的教学目标和科学的课程内容体系为基础,用多样化的教学方法和现代化的教学手段激发学生学习的热情和兴趣,用科学合理的考核方式促进学生自主学习同时学校应适当地增加教学硬件设施的投入,比如对于礼仪教育,训练是必不可少的一项教学环节,这就需要一个相应的实训室,为教师更好地教学提供方便二,明确教学目标,完善警察礼仪课程的内容体系警察礼仪是一门新兴的应用性学科,目前还没有建构起一套完整的学科体系,教学大纲,教学计划以及教材都还在探索和建设中要进行警察礼仪课程的教学,必须有明确的教学目标笔者认为,警察礼仪课程的教学目标体现为应用和养成两个层次”应用”这一层次是指促进学生在掌握基本警察礼仪规范的同时,能够在生活和工作中实际应用这里的实际应用是非常重要的,也是学生们目前最缺乏的很多同学都懂得一些基本礼仪规则,但就是不能实际应用,我行我素因此需要在授课过程中通过指导学生完成各项实践教学项目,不断提高学生的礼仪活动操作技能,促使同学们在课后的学习,生活以及见习,实习等各项业务实践中能够自觉应用”养成”这层次是指将各项礼仪规范逐渐内化为学生的自觉行动,最终养成良好的礼仪习惯,塑造良好的警察形象这一步是一个量变到质变的过程,在不断的应用礼仪规范的过程中,养成良好的行为习惯,提高自身的礼仪素质所以警察礼仪课程的重点不在于知识的传授,学习的目标也不仅仅是获得知识,背诵礼仪规则,而在于提高修养,19R养成良好的行为习惯,在于应用和养成在江苏警官学院现行的教学计划中,警察礼仪课是公安类公共选修课,安排27课时由于课程开设不久,缺乏合适的教材,授课教师对各部门,各警种的公务活动缺乏全面了解等种种原因,教学内容目前主要以警察个体礼仪,社会交往礼仪为主,最后有三课时涉及国际礼仪方面的规范教学内容如此安排,虽说能够很好地向学生传授日常人际交往中应该遵循的行为准则,却不能体现出警察礼仪显着的职业特色,与公安工作的实践相距较远警察在作为一个社会人与同事,同学,家人,邻里以及工作对象进行正常的人际交往的同时,又作为一位执法者履行着政府的执法职能所以警察礼仪应该由两部分构成日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则和民警在执法活动中必须遵循的工作规范和工作程序前者可以通过警察个体礼仪,社会交往礼仪以及国际礼仪这三个板块来体现,而民警在执法活动中必须遵循的工作规范和工作程序则是集中体现了公平,公正的现代法治精神和警察的职业特色,也与公安工作的实践紧密相连的一部分内容,是警察礼仪和一般社交礼仪区别最大的地方,这部分内容可以称为警察公务礼仪对于一位警察而言,在工作过程中,日常人际交往中应该遵循的基本行为准则和执法活动中必须遵循的工作规范是互不可缺,相辅相成的两个方面,缺失了任何一方面都不可能塑造良好的警察形象根据警察礼仪课的教学目标,笔者认为,警察礼仪课教学内容应由”一大基础”和”四大板块组成”大基础”是指警察礼仪概述,”四大板块”是指警察个体礼仪,社会交往礼仪,警察公务礼仪和国际礼仪四个部分各部分的知识模块顺序及对应的学时见表1以现行的27课时为例表1警察礼仪课知识模块顺序及对应学时内容体系各部分知识模块理论与实践学时一大基础警察礼仪概述礼仪的沿革,内涵,内容,特性,原则,功能2学时警察个体礼仪着装,仪容,仪表,仪态4学时社会交往礼仪介绍,问候,握手,名片,交谈,电话,接待,拜访,馈赠,宴会9学时四大板块警察公务本L仪证照办理,督察信访,走访,治安检查,侦查办案,交通管理,路面巡逻,接处警9学时国际礼仪基本原则,基本通则,主要礼仪规范,EL,英,美,俄等主要国家礼俗3学时鉴于公安院校般将警察礼仪课程设置为公安类公共选修课,选修本课程的学生来自不同的专业,有交通专业,治安专业,刑侦专业,警察管理专业等等,公务礼仪这部分内容应该将不同部门,不同警种的公务活动尽可能地包含在内当然如果是针对特定专业学生的必修课,在讲授公务礼仪时可以有所侧重同时鉴于警察礼仪属于实践性,操作性很强的学科,因此在每一部分的学时安排方面必须将理论或礼仪规范的传授与实践教学合理分配,这是与课程的教学目标紧密相关的三,改革传统的教学方法在教学过程中,传统的教学方法往往是教师一支粉笔,一块黑板的一言堂这种传统的知识被动灌输的教学模式,很容易使学生失去兴趣,产生疲惫感,课堂气氛沉闷,师生无法互动,教学效果就不言而喻了要改变这种状态,需要根据警察礼仪课程基础知识容易理解,操作性强,实用性强的特点,以及提高学生礼仪素质,重在应用的教学目标,在教学过程中,充分利用现代化教学手段,广泛采取示范法,实训法,情景模拟法等教学方法进行教学,极大地激发同学们学习礼仪知识的积极性,调动同学们19主学习的兴趣,并结合见习,实习或者大型警务活动执勤等实践教学环节,在实践过程中进一步消化礼仪规范的各个细节,强化教学效果如,警察个体礼仪这部分教学内容,在讲授警服穿着规范时,可以充分利用师生均着警服上课的有利条件,采取讲授,示范和纠错相结合的方法在对制服穿着细节进行讲解的基础上,教师以自身的制服穿着作出正确的示范,也可以边示范边讲解,这样学生在细节规范掌握的同时,也会对着装规范有深刻的感性认识然后安排学生检查自己的着装,互相进行纠错,通过这样的训练来强化学生对礼仪理论和礼仪规范的掌握在讲授西服或LN穿着规范时,可利用多媒体教学手段,播放音像资料或图片,采用现场讲评的方法现代化教学设备的运用能够达到声像具备,图文并茂的效果,能极大地调动学生的注意力,观察力,想象力,理解力,启发学生主动思维,激发学生的学习兴趣,配以教师的讲评,能够帮助学生加深印象和深化理解在讲授仪态礼仪时,可采取讲解,示范和训练相结合进行教学这里训练是非常重要的,教师边示范边讲解完要点后,应该留大量的时间给学生进行实训,让学生在实训过程中逐步消化,强化知识要点,培养良好的站,坐,走,蹲等各种身体姿态而对于社交礼仪和公务礼仪而言,在讲解和示范的基础上,可采取情景模拟的方式进行训练学生自己组成小组,自扮不同的角色,准备道具,布置现场,进行过程演示这样多种教学方法相结合,既强化了理论学习,又培养了学生的实际操作能力,也能促进学生积极,主动地参与教学活动,极大地激发学生自主学习的兴趣在此基础上,如果能够有效利用见习,实习或者参加大型警务活动执勤等业务实践的机会,督促学生在公安工作的实践中积极操作和应用礼仪规范,能够切实将礼仪规范内化为学生自身的行为习惯,课程的教学目标就真正地实现了四,改革传统的考核方式在江苏警官学院的教学计划中,警察礼仪课是公安类公共选修课,考核方式是考查这种考查方式对于礼仪类课程来说,其弊端是显而易见的因为卷面所反映的只是单一的理论知识,不能完全反映出学生的应用能力,特别是实际的操作能力而对于警察礼仪课程来说,同学们掌握基本的礼仪理论知识FUL仪规范固然重要,但更重要的还在于同学们能够将礼仪规范内化为个人的行为方式和行为习惯,在日常的工作和生活中能够身体力行,塑造良好的警察个人形象根据警察礼仪课程实践性和应用性很强的学科特点和警察礼仪课程的教学目标,警察礼仪课的考查方式应与一般学科有所不同笔者认为,在教学过程中,要能够更全面,更合理地考查学生对礼仪理论知识和礼仪规范的掌握以及对礼仪技能的实际操作能力,更好地促进学生礼仪意识的培养和良好行为习惯的养成,应采取笔试和面试相结合的方式笔试侧重考查学生对礼仪理论知识以及警察礼仪规范的掌握和理解,在学期结束时以闭卷的方式进行当然对理论的考核既要符合教学大纲也要与公安工作的实际紧密联系,这部分可占总成绩的3O面试侧重于考查学生对警察礼仪规范的实际操作和实际应用在学期结束时以学生抽取题签,当场回答,根据回答的正确情况和回答问题时的表现综合评分的方式进行签上可以是问答题,这些题目贯穿了相关章节的知识点,也可以是一个场景,请学生根据具体要求实际操作,考查学生对基本礼仪知识的掌握程度和归纳总结能力,这部分占总成绩的20回答问题时的综合表现主要包括回答问题全过程中表现出来的仪容,