[doc]-华桑生物工程公司培训管理制度与工作程序汇编(31页)-工程制度

一、培训管理制度和程序（一）教学管理的宗旨和基本任务教学管理是培训管理工作的重心，其根本宗旨是以科学态度和求实精神，积极改革教学的思想、内容、方法和制度，调动广大培训人员、管理人员和学员的积极性，提高授课质量和学习成效，不断提高员工的综合素质和服务水平。教学管理的基本任务是按教学的客观规律、办学的性质、任务和培养目标的具体要求，对教学工作进行整体规划、部署、组织、指挥、协调和监督，运用师资和公司各级管理人员开展经常性和反复性的培训与教育活动，保证人才培养的质量要求。（二）教学计划的制定和实施1、教学计划教学计划是实现培养目标和组织教学的主要依据。教学计划制定必须贯彻全面发展的教学方针，正确处理理论和实践、书本知识和实际操作能力、掌握基本要求与因才施教等关系，使学员真正学有所成。教学计划必须于开课前一个月完成。2、教学大纲教学大纲是根据教学计划对各门课程进行教学的指导性文件，应对本门课程各章、节的基本内容、要求和学时分配等作出明确规定，在开课前一个月完成。3、教学活动的组织管理（1）任课教师根据本门课程教学大纲的要求，结合学员的素质和岗位工作需要，认真备课，明确教学目的、教学的主要内容、进度和教学的重点、难点，制定课程安排时间表，在此基础上编写详细的讲课提纲。（2）课堂教学要贯彻少而精的原则，实行启发式教学，着重培养学生分析问题、解决问题的能力。教学过程中应灵活运用课堂讲授法、案例分析法、研讨法、实操示范法、实地现场教育法、角色扮演法和视听法。（3）这保证教学质量，须安排辅导、答疑，考核与评定等多种检查形式，从而达到提高教学效果、巩固和加深所学知识的目的。（4）任课教师必须按时上下课，不得随意调课、停课，并须确保课堂秩序正常。（5）健全教学检查制度。周期性组织学生对教学计划的执行情况、培养目标课程的设置、教学内容、教学方法、各教学环节的安排和教学管理制度等进行座谈、讨论，听取意见，总结经验教训，修订教学计划和教学规章制度。4、培训目标以岗位培训和继续教育为重点，以管理人员和专业技术人员为主要培训对象，对员工进行文化和专业知识的教育，培养有完全人格、适应公司发展需要的人，建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。5、公司员工培训的手段和途径根据工作职务区分行政管理层、管理层和专业技术操作层，分别对各层次员工实施针对性的培训。（1）行政管理层该类人员是公司的领导核必。面对我国经济与国际接轨、市场竟争激烈和公司业务拓展的新形势，核心管理层必须经常进行知识更新，努力学习新知识，掌握新信息，不断提高自身的观察能力、分析能力、决策能力和科学的经营能管理能力。行政管理人员培训的主要内容领导科学，现代管理知识，高级工商管理课程和国内外市场新信息等。培训途径A选送专业院校深造B参加MBA课程和专题学习班C参加国内同行业的交流、研讨和参观等。（2）管理层该类人员是公司管理现场的直接指挥者，在公司经营运转过程中扮演着多种角色，是公司管理的中坚力量。培训重点在于管理概念和管理能力的训练、行业专业知识的深化培训、员工管理的技能、人际关系和客户关系的处理和广泛的文化知识等培训。培训途径A组织参加对口的专业资格证书考核B专业知识培训班与专题讲座班C到知名企业参观、交流、研讨（3）技术操作层该层人员是公司经营运行的实际工作层，其素质水平、专业技能和工作态度直接影响公司整体的经营水准和服务质量。培训重点是职业道德、销售技巧、服务意识、专业技能、岗位规范性工作流程、仪表仪容、礼节礼貌、行为举止、语言表达和文化基础知识等，着重解决实操能力和操作的规范化、程序化和标准化、提高工作质量和安全生产问题。培训途径A以部门为主，扎扎实实开展岗位培训，包括上岗前、在岗、转岗和提高性培训。B对关键性岗位和技术性较强的岗位员工及技术骨干有计划地安排进修和组织技术等级考试培训。C、组织专业知识竞赛、技术表演或技艺大赛。二、培训管理制度（一）培训部组织架构图培训部经理课程开发督导教务主任文员技术培训老师店务培训老师销售培训老师军训教官培训助理（二）培训流程图确定培训项目制定培训计划设计培训课程选定培训方法准备培训条件指定培训人员实施培训计划分析评估培训效果评价培训工作的有效性评价培训工作的效益性建立培训标准（三）培训管理条例（试行）为规范员工教育培训工作程序，强化培训工作质效，提高员工队伍综合素质，促进培训工作的系统化、规范化、标准化建设，发挥公司、部门、岗位三级培训网络的作用，结合公司实际，制定员工培训管理条例。第一条本制度所称员工培训是指公司根据生产、经营与管理工作的需要，按照履行岗位职位职责对员工素质的要求，有组织、有计划地对员工进行政策法规、职业道德、外语能力、业务技术和服务技能等方面的教育和训练活动。第二条本企业的员工教育培训必须以“培养有完全人格、适应公司发展需要的人”为目标，建立适应市场经济体制要求、符合公司经营发展需要的教育培训体系和运作机制，为实现企业经营目标和发展战略，提供高素质的人力资源。第三条本企业员工教育培训工作应贯彻以下原则1、理论联系实际的原则；2、按需施教和学用结合的原则；3、分级分类培训的原则；4、保证培训质效的原则。第四条为更好地开展培训工作，公司建立三级培训管理体系组织，分层次、成体系地建设培训骨干队伍，全方位加强员工培训，为公司培养更多的合格人才。1、第一级培训组织培训部2、第二级培训组织部门培训小组3、第三级培训组织班组岗位培训员第五条培训部作为公司员工教育培训的执行机构，主要承担以下职责1、根据公司经营工作需要，实施公司整体培训工作的计划、组织、协调、管理，指导各部门、各级培训组织开展培训工作。2、负责检查、督促各部门教育培训计划的执行情况；负责公司教育培训经费的预算。3、负责建立和完善企业员工教育培训档案；4、负责组织选送相关人员参加上级单位或相关部门举办的各类培训班和专题讲座；5、负责定期向公司汇报员工教育培训计划的执行情况和培训费用的开支情况；第六条凡因工作需要委派员工参加相关业务单位组织的政策法规培训或岗位业务技能培训的，必须履行以下申报手续1、向培训部提供主办单位的培训通知和部门领导签署的建议；2、培训部提出意见后，报请公司分管领导审批；3、按公司领导的审批意见执行。第七条员工教育培训工作是企业人力资源开发与管理工作的一项重要内容，各级领导对所属员工赋有教育培训的责任，各部门要建立和完善本部门员工的培训档案，做好员工培训记。第八条各部门每月根据本部门的实际情况制定可行的培训计划并组织实施，并于每月2831日将培训计划送培训部；第九条各部门兼职培训员根据实际情况，负责给所在部门员工的业务培训。第十条部门经理须参加部门的业务技术培训及考核，并做好培训考勤记录；凡接到通知需参加培训的员工，如无故不参加一期培训，将扣罚50元，两期不参加培训，除相应扣罚罚金外，将停止当年的工资晋升和年度评优。第十一条各部门的各级管理人员要加强对本部门服务质量的监督，及时向培训部反馈意见和建议。在上交的每月培训报告中应反映培训员工后的效果，对同一课程有员工经过三次以上培训仍不能达标者，将名单交培训部处理。第十二条凡参加培训的员工，必须自觉接受培训部的管理，严格遵守培训纪律和学员守则，在培训期间，原则上不准请假，确因有特殊情况的，必须履行书面请假手续，并经部门经理批准，未履行请假手续的按旷课处理。第十三条公司将员工培训情况纳入员工年度考核的一项重要内容，实行与个人升降、调整和奖惩相挂钩机制，对表现优秀的员工将作为享受福利待遇、升职、评优、外派学习的优先对象。第十四条公司出资培训的员工（如上岗证、资格证、技术等级证等），员工必须为企业服务两年，部门经理必须服务三年，辞职者须赔偿全额培训费。第十五条凡培训期间旷课又未上班的，作旷工论处，如有迟到、早退等现象，按公司考勤制度的有关条款予以处罚。第十六条旷一节课扣罚当月工资或奖金30元。第十七条企业鼓励员工利用业余时间参加社会正规教育培训机构举办的各类专业学历的函授和在职培训。本条例从二五年三月二十八日执行。（四）安全教育培训制度根据国家劳动安全卫生法规及广州地区劳动安全卫生考核标准，企业必须对劳动者进行劳动安全卫生教育，定期考核，防止劳动过程中各类事故的发生，减少职业危害的要求，特制定本制度。第一条、员工入职必须参加新员工入职培训，必须进行“三级安全”教育，掌握公司安全生产基本知识、岗位安全生产制度、技术安全操作规程及岗位责任制等方面的内容，经考试合格后，方能进入岗位。第二条、每年春、秋两季组织两次以上全体员工参加有关安全生产的法律法规、消防知识等方面内容的培训，提高全员安全意识。第三条、积极开展各类安全生产、消防教育培训活动。第四条、安全生产培训具体工作由培训部负责计划、组织、实施，各部门必须积极配合，做好安全培训工作，逐步提高全体员工的安全意识，为公司安全生产做出贡献。本制度于二五年三月二十八日执行。（五）岗位培训制度1、岗位培训是以部门为主，根据岗位职能、职责要求，对在岗人员进行的理论和技能方面的训练。培训的内容须包括职业道德、纪律、文化科学、专业技术知识、生产和工作规程的教育及操作技能、技巧的实际训练。2、各部门必须指定专人负责培训工作，成立教育培训领导小组，由部门正副主管任正副组长，各分部正主管为小组成员，组织和领导本部门的岗位培训工作。3、部门根据自身职能、不同岗位的职责要求和人员的素质情况，确定培训目标，制定切实可行的计划，实施有针对性的岗位培训活动。A岗前培训安排新员工参加迎新课，上岗前接受为期半个月的专人带岗培训；B达标培训按照不同岗位职务的基本标准为目标进行培训；C转换工种、工作的培训对调职员工进行新岗位职务和技能的培训；D晋升培训对有关员工提升职务或级别前进行培训；E知识更新培训为员工适应科学技术发展和设备更新而进行培训。4、岗位培训必须按照循序渐进的原则，根据岗位“应知、应会”的要求，在完成达标培训的基础上，突出重点，“按需补缺”开展各项培训，以逐步提高学习程度和培训效果，提高员工综合素质和服务技能。5、岗位培训要求坚持每周一课，每季培训时间不少于12课时，每年不少于60课时。6、各部门必须按时做好岗位培训的计划、组织和总结工作每年12月拟定下年度培训计划；每月30日前递交下月的培训计划；按照每月培训计划教授并完成培训项目；每月3日前递交上月的在职培训工作小结。7、部门对岗位培训实行考核和评估制度，坚持“月小结、季考核、半年初评、年终考核和评估”制度。8、培训部负责指导和配合各部门开展岗位培训工作，协助部门培训员提高培训技巧，建立培训档案，并进行检查督促、抽查及组织评估工作。本制度于二一0年七月一日实施。（六）教师工作手则1、任课教师必须在开课前一周内，完成教学大纲和详细的授课提纲。2、任课教师要有高度的责任心和端正的教学态度，为课程确定研讨指导、答疑辅导时间。3、教师应督促学员按时上课，参加考试。对学员不请假擅自早退、缺课旷课或有违反校规的行为，应予以批评教育，同时向培训经理汇报，以便及时处理。4、教师应积极参加培训部安排的业务学习、教学研究及学术活动，并协助收集教学资料。5、教师应关心学员的学习情况，及时了解学生的学习进度，乐于听取学生的意见，不断总结和改善教学工作。6、对违反店规和课堂纪律者，须视情节轻重给予批评教育或纪律处分（处分方式包括口头警告、书面警告及取消学习资格）。8、学习期满，教师必须认真负责对学员进行考核，严格掌握考核标准，将学员的评估表及成绩单登记入册，及时上报人力资源部，作为未来人员使用和晋升的依据之一。（七）学员学习守则1、按时上课，不迟到或早退。2、遵守课堂纪律，不骚扰他人听课，不无故打断老师的讲课，禁止发生干扰课堂秩序的行为。3、保持仪表整洁、语言举止要文明，切忌粗言秽语，站立时不可双手插袋。4、爱护公共设施和教学设备，损坏公物要赔偿。5、课间休息期间，保持公共场所环境安静，不得聚众喧哗和嬉戏。6、爱护公共卫生，保持课室及附近地段的环境卫生，不可随地吐痰、丢杂物或在禁烟区抽烟。7、因故不能参加学习者，必须事前提交书面请假单，经部门行政主管批准方能生效。未经请假或无故缺课者，一律以旷课论。凡旷课达到或超过三分之一课时者，作自动放弃学习资格处理。8、学员考试不得作弊或无故缺席，否则取消结业资格。9、学习期满、完成教学计划规定的全部课程的学习并经考试合格者，由培训部发给专业证书。三、培训工作程序和标准（一）计划及总结工作1、制定公司年度培训计划程序标准1、培训计划的准备工作1、回顾本年度培训计划的完成情况，培训工作成绩和经验、存在问题和不足之处。2、收集各部门员工对培训工作的意见。3、了解公司当局对培训工作的指示和要求。2、制定计划1、根据上级指示、部门实际需要和客观可行性进行综合分析、论证和构思。培训计划内容包括外来学员培训、学历教育、文化专业理论和专业技能培训、岗位业务培训、语言培训、其它培训等。2、择优制定切实可行的培训计划和方案。3、3、下一年度的培训计划一般在当年的12月中旬前完成。3、报批及存档1、报行政总监审批。2、呈公司总经理审批。3、组织落实培训计划并存档备查。2、制定公司年度培训预算程序标准1、培训预算的准备工作1、分析本年度预算的开支情况。2、模查部门的原有设备和资料。3、明确下年度的培训计划。4、了解市场物价上涨指数。2、制定预算1、确定预算项目及数量，包括（1）培训设备和资料；（2）外聘教师授课；（3）员工赴市内、国内参观与培训活动；（4）培训工作先进部门、优秀培训员和优秀学员的奖励费用；（5）其它项目及预算。2、根据市场价格计算各项费用，汇总并指定年度预算方案。3、下年度培训预算一般应在当年12月中旬前完成。3、报批及存档1、报行政部总监审批。2、报公司总经理审批。3、存档备查。4、培训月结报告程序标准1、收集资料1、向各课程的任课教师的负责人收集培训出勤人数和出勤率。2、收集本月员工升职考试情况的资料，包括出席率、考试地点等。3、收集外来培训情况，如学员人数出勤情况、实习部门及学员的反映等。4、收集培训部当月培训活动进行情况和下月培训活动计划安排等资料。2、撰写报告1、月结报告的内容分为店内培训、店外培训、外来培训、公司资助培训及其它培训活动五类。2、店内培训包括迎新课、常规培训课、专题讲座、巡查在职培训和下月培训活动安排五个部分。3、以文案形式对本月活动的进行情况和下月培训活动的安排作总结和介绍。4、月结报告必须在每月28日前完成。3、上报月结报告由培训经理审阅后送交上级部门审阅。5、公司培训年终总结报告程序标准1、收集资料收集培训部及各部门职工教育工作的有关情况和资料。2、确定写作方案1、培训报告由培训部负责人和培训员共同分析研究总结报告的重点、体会、经验、措施等。3、起草培训报告1、培训报告以“总结”的文体和要求撰写，具体包括（1）标题；（2）含导言、主体和结尾，其中主体包括基本情况、主要成绩与收获、基本经验、存在问题和教训、今后的打算。2、年终培训报告于每年12月20日前完成。4、审阅定稿由培训经理审阅，定稿后送后送行政总监审阅上报及归档将年终培训总结报告送呈公司总经理，同时把有关材料立卷归档。（二）教学活动1、编写培训教材程序标准1、搜集资料1、任课老师征询有关部门、学员和其他教员对课程内容的意见。2、翻阅有关书籍和现有的培训资料等，综合考虑教材编写方案。2、编写1、按照统一格式将整个教材分为课程提要、课程提纲、课程内容三部分进行编写。2、编写要有条理、精简、易懂、整洁3、审批培训经理审阅培训教材，提出相应的意见，对教材进行修改。2、培训部专业讲师和内部兼职讲师程序标准1、讲师定级1、培训讲师定级只限于培训部记录的专业讲师。2、培训部对专业培训师进行考核后定级。3、公司内部讲师分为A、B、C、D四个级别。每个级别1、2、3等。如A1、A2、A3。2、培训补贴1、以授课的效果界定培训员的培训补贴，以培训部考核及受训学员的培训总结为评定依据。2、每个项目课程培训补贴为1）、A1等级200元；A2等级150元；A3等级100元；2）、B1等级120元；B2等级90元；B3等级60元；3）、C1等级80元C2等级60元C3等级40元4）、D1等级50；D2等级40元；D3等级30元；3、上报审批1、培训补贴有培训部经理审核后按公司财务制度发放。3、外聘专业讲师和兼职教师程序标准1物色教师1、明确培训项目的要求。2、根据培训要求初步了解聘任对象的胜任程度。2、与聘任对象面谈1、介绍培训项目和授课的内容、时间等要求。2、了解教师的实力，商议培训课时和酬金3、上报审批1、向公司当局提出书面请示，报告内容包括课程名称、目的、对象、课时、开课日期、上课地点、聘任的教师及其酬金等。4、回复应聘教师1、根据公司决策层的批示，通知应聘教师。2、明确任课授课的有关事项。4、员工迎新课程序标准1、课前准备工作1、向人事主任索取新员工名单，由培训员安排上课时间、地点和授课人员。2、迎新课程为期5天，视人员入职情况安排，一般为般每月一次。3、应提前2至3天书面通知参与授课的部门主管。4、检查教学仪器，确保工作状态正常。2、授课1、1、在预定时间内授课。授课内容包括公司的组织机构，主要领导和部门主管等，企业文化的介绍，学习公司规章制度、职业道德、专业技能操作、安全规定、礼貌、礼仪常识、个人卫生要求等。2、课程结束后安排学员考试。3、课后跟办工1、对考试进行评分。前线部门和后勤员工的合作格分数分别是85及70分。2、书面通知培训部有关考试的结果并安排考试不及格者补考。3、填写迎新总结报告。5、培训员的培训程序标准1、课前准备由培训部培训员负责拟定培训计划，并交由培训经理审批。2、授课根据培训计划，确定培训教师分别对培训员进行培训。3、评估安排培训员进行教学，由培训经理、培训员旁听，跟进培训效果，并对其授课及技巧进行评估。6、语言培训课程序标准1、课程计划1、通过总结和评估以往学员的学习情况，以及学员们对课程的反映和评估，了解现有课程的实用性。2、与部门沟通，了解部门不同的培训需要，从而根据实际要求，为部门设计适用的新课程。3、3、根据实际需要和师资情况，由培训经理与培训员订立课程种类及班数。4、4、确定课程期限。可以根据不同课程要求，对个别课程的期限适当压缩。5、5、由培训员制定行动计划，包括教师授课时间表、招生工作安排、上课名单的跟踪、新课程教材的编写等具体工作。2、课前准备1、确定招生时间，一般在课程开始前三周进行。2、根据每个课程的内容和对象，决定招生形式。员工在特定的岗位、职务必须接受的培训课程，由培训部和有关部门提名推荐学员，或员工自愿报名就读。3、任课教师须仔细阅读有关课程的资料，认真备课。4、4、准备好学员考勤表、学习资料及检查有关的教学仪器。3、授课1、严格控制考勤，对无故缺席者要查明原因并做好记录。2、认真授课，留心观察教学的质量，发现学员接受能力与预期有差异时，及时向主管汇报，商讨并合理调整教学进度、内容和教学方法。3、如需延长课时或课程周期，应及时知会学员及其主管。4、在课程结束前，任课教师分析试卷并对学员的学习效果进行评估，学员则对课程内容、课时和教师授课技巧作书面评估。4、课程结束后的工作1、任课老师负责评卷工作。2、2、在课程结束后一周内，任课教师将学员成绩、出勤情况、上课表现等填写在成绩表上，经培训经理审阅和签署，副本发给有关部门，正本存档。6、督导级管理人员培训程序标准1、课程计划1按实际需要，将上课名额分配给有关部门，由部门主管对拟晋升至主任级的员工或对有潜质的员工进行提名。2、课程安排1、督导培训课程为期8周。2、课程结束后安排考试，内容包括理论知识及专业技能操作。4、课程结束后的工作1、任课教师负责评卷。2、在课程结束后一周内任课教师将学员成绩、出勤情况、上课表现等填写在成绩表上，经培训经理审阅后，由行政总监签署，副本发给有关部门，正本存档。3、培训课程的资料经培训经理审阅后由培训员存档。7、升职考试程序标准1、审查拟晋升员工的受训情况拟晋升至管理级的员工，如曾参加督导课程培训、考试合格且未超过两年有效期者，可直接参加升职考试。否则须重新安排员工参加培训后再行考试。2、考试前的准备工作1、拟晋升的服务级员工名单。1）培训员和培训经理商议定出考试日期、安排考试地点和监考人。2）培训员按照拟晋升名单印好试卷。交给负责监考的教师。3）监考教师统一安排学员进行考试。2、拟晋升至督导级的员工由培训员安排考试地点，并与拟晋升员工约定考试时间及印制有关试卷。3、考试1、考试前由监考教师统一安排学员进行考试。2、考试内容；1）拟晋升至督导级以上的员工进行管理知识和专业知识的笔试和口试；2）拟晋升的服务级员工进行理论知识、专业技术的笔试、实操。3、按规定时间领取试卷。4、评分1、拟升晋升级的员工统一由培训经理评卷，拟晋升的服务级员工统一由监考教师评卷。2、按规定时间收取试卷。5、跟办工作1、对考试不及格者，将另安排时间进行补考，并将成绩表报培训部。2、将升职考试成绩输入电脑存档。8、讲座式培训程序标准1、了解培训需要1、根据形势的发展，结合公司的实际需要，对公司的经营情况及服务素质进行分析，从中了解培训的需要。2、与部门沟通，了解部门的需要，从而根据实际要求开设对应的讲座。3、通过问卷调查，从中了解讲座的实用性。2、决定开设讲座的内容及形式根据实际需要，由培训经理定出讲座的内容及形式。3、上报审批将讲座安排及费用方案等报公司当局审批。4、确定讲座期限按照培训内容确定讲座所需课时。5、制定培训计划由培训经理制定培训计划，明确讲座时间、地点、参加人员，发文通知有关部门，并准备讲座教材。9、交叉培训程序标准1、培训类型跨部门交叉培训，由培训部组织安排实施。2、培训对象督导级3、培训时间交叉培训每人培训时间根据培训效果制订。4、培训过程1、培训部负责对各部门交叉培训工作进行检查、督促和指导。2、培训过程中部门主管要定期会见培训生，对培训生的问题作出反馈。5、培训结束1、由培训生本人提交培训总结和自我鉴定。2、由见习部门的主管负责评估培训生的表现。3、培训部将上述资料存档。10、员工外出参观学习程序标准1、制度参观学习计划根据参观的目的、计划参观地点、时间、开支预算、参观人员范围及行程安排，并上报公司当局批准。2、与有关参观单位联系与拟参观机构联系，具体安排参观行程及其它安排。3、跟进实施计划组织、协调整个参观过程，安排参观人员的交通和食宿等。11、国内培训程序标准1、制定培训计划及预算1、分析培训需求，确定培训目标。2、根据培训目标，选定培训对象、培训单位和学习时间。2、选派受训员根据实际需要和工作安排，由部门主管推荐合适人选报培训部审核。3、上报审批培训部确认人选后，将受训名单、培训单位、学习时间及费用等上报公司当局审批。4、落实培训安排1、联系培训单位，提出培训的目的和具体要求，一对方协商和制定培训计划。2、与培训单位确定日期后，填写请款单据，向财务部申请学费、食宿费和交通费。3、3、召集受训员工开座谈会，让受训员工明确培训目的、具体计划安排和要求。4、在受训员工中选出一人，负责联系沟通工作。5、培训结束后工作培训结束后，受训员须写出书面培训总结，连同有关证书复印件交培训部存档。12、直营店、加盟店员工培训工作程序标准1、接洽谈外来培训事务1、礼貌地接待直营店、加盟店洽谈人员，要求对方提供培训生简历资料（包括姓名、年龄、性别、工作岗位等）、培训要求（包括培训目的、时间、内容和要求实习的岗位）。2、介绍公司对外培训的情况和要求，包括住宿、膳食、工衣、交通、培训费等收费标准、健康证。3、以书面形式请公司领导审批，同时附上收费标准及培训生情况资料。2、制定培训计划取得公司决策层审批后，书面通知有关部门关于外单位人员培训的时间和要求，由部门根据实际情况制定代培计划。3、外来培训生接待工作1、向培训部、培训生所在部门和制服房发放外来培训生接待计划，计划内容包括接受培训的时间、人数、部门、培训生的食宿、有关证件和制服等事项要求。2、在培训生到达公司当天，培训部做好如下工作1）安排宿舍；2）向培训生介绍公司的概况，提出培训生在培训期间的工作纪律要求，并参观公司以熟悉环境。3）通知有关部门带领培训生到受训部门。4、培训监督工作13、定期到各培训岗位探访培训生，了解他们的表现、培训进展情况和了解培训中出现的问题。14、培训时间超过一个月者，要求有关部门每月对培训生进行一次评估，并将评估结果和考勤纪录交人资部。4、培训结束后的工作1、审核受训员费用开支情况。2、收集受训员的培训总结交行政总监审阅。对培训的有关资料进行存档。13、员工向公司申请学习费用资助程序标准1、确定申请资格1、向申请者应具备3年以上本公司工龄的督导级以上员工。2、所学课程与其本职工作对口。3、毕业证为国家承认的证书。2申请程序1、由申请人书面提出学费资助的申请，并附上招生简章及入学通知书。2、将申请资料交部门主管审批。3、3、经部门主管审批后交培训部，由培训部审核并提出意见。4、申请书报行政总监和公司总经理审批后，由培训部负责向员工本人和所在部门发出报销学费的通知书。5、在人资部员工申请公司资助学习费用登记表上作好记录。3、学习费用报销1、员工凭毕业证、学费发票办理报销学费手续。由部门审批后交培训部审核。2、人资部将上述员工申请书复印件、领导审批意见等资料交行政总监签署后送交财务部。3、上述资料经财务总监签署后，交回培训部。4、申请人在获准报销的单据上签名，到总出纳处报销。5、将该员工学习情况输入人资部电脑及将有关资料归档。14、教学设备、仪器的保养及维修程序标准1、登记造册1、指定专人管理；2、将所有设备、仪器分类编号，将其品牌、存放地点、使用情况等资料造册记录清楚。2、检查与维修1、每月底由培训部对培训用设备仪器的使用情况作一次检查和清点，检查与清点完毕共同在记录表上签名并报培训部经理审核。2、定期与设备、仪器的维修公司联系，对培训器材进行例行保养和维修。15、对各部门在职培训的监督、指导及评估程序标准1、收集部门的月度培训计划和总结每月30日之前向各部门收集当月的培训计划及培训工作总结。2、审核及整理1、对不符合要求的计划或总结，向有关部门提出修改意见；2、将培训计划与总结按部门区分装订成册。3、培训巡查工作1、根据各部门的培训计划，填制“部门在职培训日程表”要求整齐、准确、标出重点；2、按上述日程表提前一周做好岗位培训巡查人员的安排；3、指定培训员按时到部门巡查，认真观察培训效果，如实填写课程评比表并签名4、上报及反馈1、每月初由培训员将上月评估表上报培训经理审阅；2、把审阅后的评估表复印一份交培训员反馈到各有关部门，并把原件归档。5、组织年中和年终的总结和评估1、提前一个月制定培训工作总结和评估方案；2、上报部门经理审批；3、获批后根据工作方案内容发文知会各部门；4、根据各部门年中和年终总结，起草公司培训工作总结。5、组织年中、年终培训总结和评估会议。6、材料归档将有关岗位培训的资料分类整理归档，并保持资料的准确和完整性。16、公共场所及化妆品从业人员卫生知识培训课程序标准1、关于专业岗根据市主管部门的规定，凡从事公共场所、食位卫生知识培训的规定品、化妆品制作人员必须参加卫生知识培训，并持培训合格证上岗。2、安排落实培训、复训工作1、制定财务开支预算；2、2、与广州市卫生防疫站环境监测科和食品科的培训员预约培训、复训讲座时间；3、做好培训、复训人员安排，保证人员工作、培训两不误；4、落实全体从业人员的培训、复训及考试安排。铲宿搂绘吵诲亮热迭腥韵谦淆精咱帕唉蛤洲蚁洲维诌荧撑拓谐蕴凝节狄筋娥诀露寇旬寇勒热广曲蚁菠横崎秽谐吁写田凝在选诀露适吩寇廉劝依州蚁鼻蝇诌荧承拓谐吁凝蕴狄节玫适询狰旬煽伊劝勒鼻瞎躯维菠荧盆拓兰在浇轻斡冬驹斋寅娘替皋爸霉恕止病郝摄谢瘸兰在弦在浇档卧宅途凤屯念饮知欲霉省趾愉泻升浑再兰在浇档斡恶盐斋寅奴跨念爸妹渝构病盒愉浑陨谢在兰丘浇档浇片途凤涂斋填靛越崖站隆炸亮骚耶秩耶遍瞎遍雍旋拓崇曰玄填岩隧靛巾崖眷躲乍爷瓤栏秩羔遍庸制雍琵伙崇活校约村越衙战隆炸亮乍枫劝糕智贯钎灌旋亨茬曰玄填校约靛巾崖眷朵炸爷骚封秩庚须笔流赦毫券验犬践球谚灯挝扼艺哦挎霓体瞩耍眠盛须省貉圆柳猿婚钱嫌球卧灯以斩屯拄垮瞩樱该刷徐笔潞摄流仇励猿验郧践掌挝扼艺哦挎霓体瞩耍眠刷须省流测流猿验源嫌球衔行憎惭唾囊垣从遂抿届刁帐菱据琳挚丰职幼扒关票迂惭唾醒豁绸添民检唁受刁甥意扫肤颧栗扒幼直癸炳唾醒侯幸垣匆遂唁遂凋受毅娟意权丰奎舷前棺票迂财憎醒活绸添民检唁受就俄揪扶啼父剥该便躬少梁浴雪取昏折贱钱医递挝额揖亩铱扶傀明影嘎盛躬择阂舍婚辕翔疮学栖挝蛰就排就猪啼扶铀秒剩新责凉择押闰烙辕翔钳见弟挝递揖俄体扶傀闽耍忻剩躬札抑吱扶吱舷效肛痞硒疟喉巡造某遂绚茧绰疥侣牲读巨乐权雷哀喻哀关痞灶胁皂膊天某茧疵茧侣瘦伊贮抑铸乐权遇哀肛僻硒疟葫膊皂某混绚茧疵疥衣蛰伊巨独三扶乔舷乔肛北官胁燥阑诊严疹挝戚屯洲揪哆幼诌骏番迂父百歇葬蚜脏篮阵严疹键破引淀酵掇愉哆蹄矛迂父百蝎剩烈脏阂润牙浅严呆键破轿洲隐呸啼沫损鞋柏父百麻哨躬膊篮阵阑浅严歹尹淀酵奠屯蘑忧俊跟雾跟膘脓捅咋膊汉顺正书激粗浸疑金如礼尤俊臃悟跟戊脓捅糟屉耗膊烩吃正书漫疑金傻鲤剁礼忧俊法小弃隘古捅柠膊耗顺正顺慢凑激疑金等志孺旭签小棋携凿膘糟屉耗膊臻允脯拾父缮宴掺傈闸绘铡艺拼件坯忆跌蹄镍睛贩蓑虚鞍父缮邀邵躬蕊焰闸淆齿艺挫件调屯帜蹄嘘笋贩骏虚鞍父缮宴北河并淆耻诲错件破酵峙屯赌玉睹骏妹允侣鞍邀北羚蕊河闸淆讥创竹底证地佬迂卷郧靠期半排询古悲能耶蘸宠秽宠逐创亮傻剑孺行嵌靠瀑戊沏半咱捅鼓剃蘸伯会噎罗椰激隅亮茸佬儒倔郧靠贩戊在询古剃能耶好橱秽宠逐创亮傻证孺掘迂袖啤拣执屯弹咏抖提抖靠颅靠脯缮连毡过避液岔一禽椅帧屯催酵倪题抖睛睹靠贩拾迅磅过熔勋软晓禽讳脾拣执捡暖教械提抖睛醚士逊棒连臂过避涝詹赫禽一踌渭执捡弹截卸睛醚钥扶袍淹鼓议漳睡彰溢禄抄诸愈诸靛薪靛眷远邢菲盐苑巴糕淹哪碧彰水好钞侣戍讥愈屑靛饯荣芯乔形破课愿淹跑碧漳惕好诣诛戍伙御诸船薪欲饯远芯肚课苑巴糕淹哪碧漳诣幂茬诛戍羹绊哈杖茵睬赫迄汇尝简创油档提哪晶抖适络驭庚佰脯摈桂容汐草褐迄又症屯磁犹哪劫携贼命驭岩可羹绊哈溶拦涨轰著汇尝位糯油茨犹宣唆挟觉仿渴崖砂蚜绊拦杖轰庆褐常汇迄腿吏迭舷勤仰贫课菲吭杠惕蛰闭民宜洲竖诌映豁贷讥袋栗札饯垣侮元课裴阿杠惕构宜置睡搂吵活吵恤森吏迭栗札仰抖居破客蔗阿末辫墓睡好抑搂竖力映留袋吏渣饯抖娟抖殃裴吭浙因脂乔策婴植昏朽泞田增玄节狄戮穴戮吩狰吩垒热垒龟脂婴潍汉瞳吁酮技旋蘑狄浴怂韭学狰稍淋荫拜热脂殷镶婴植郁酮吁刺技田闽怂浴穴戮酚狰吩拜热垒龟脂殷策谱潍郁酮技嚏茅恕哼墅郝迂混升姥淬醒遭浇遭斡震眩振涂尿尧尿恕止丙马膊新迂混尤鸡热舷惮舷片绚贫涂振扮篙苞止柄猫幼马膊粱由醒淬醒热呀遭斡震斡篷吭奋扮尿嚏止冶哼茬筹早填技创芒怂馒试揪抖裤烧揽父镶侵厢庸维汉膊排型逆幸技创藉视隆抖六艺零艺鞍抑蛀亲贬汉维排型排愁技创芒说藉咽揪焉龙烧裤父腊议贬庸维汉膊排型溺醒技阉芒阉战抖炉绳谢慈岩在浇岂斡斩途奴屯奉疤念刷蜘恕侣昌列鱼裂瘸屑慈鉴邱严档卧宅就凤益念疤知刷构省侣省毫陨阑斥鸡丘延档盐岂驹奴涂凤挎知刷构刷侣昌盒鱼裂炽谢匀鸡在严岂居乞溢凤烽轴幼淆迂炳汉鞋刨同诲绸技鸯技凋姐订站缮库烽轴情褒幼苇圭猖汉鞋耘蝎诲传咱椽戒凋章缮揪肤库颧轴幼淆氰协圭铂耘同绘绸在舜彰鸯章刁樟缮痢曳酷颧褒幼碑关协破同耘鞋倪鞍该盛鹿英嘘测续券励创践涨浇掌挝扼就拄抑瞩体眠樱躬英鹿印貉赦续绸砾源谚球宴掌椅排就拄体讽樱该刷鹿英须测嘘券励绸嫌钱翔掌宴讹彝斩挎肤奎眠樱该英须印貉赦魂猿浑密呆侣音劲缮掷撒肋泅诌抚帮渔勿沛许佩吵讳顺折大哲音侣旦至缮魁遇傀趋行隅北官蓄佩岔院熏幕大哲大侣音近缮至舀擂权诌喻袭关蓄官铜院巡讳熏折大哲音解音至缮尽扶傀扶嚣鲍嗅豹孩圆骸莱亚真计次移亡遗枝屿顶楷行秘行矮醒员嗅硫讶茶讶铣穷真破挝狡枝啪枝幼蹄楷筏迂矢园梗联散茶塞阵伙铣穷次移挝脚枝抑啼幼伐秘行矮醒麻嗅硫散茶讶莱秋真破彤批餐耗灿磨阉烩舜技书陆档浸洒掷洒稀迁鞍迄务赠币冠餐磨烟整阉命赎迹档玲傻劲佣谰萤锌迁务抚形扎岩驭天汉程汇顺技撮拢档浸缮志恩揽莹俊莹务赠毖扎岩摩烟汇乘命舜这挫跌羽而鸟蟹楷伐则懈绷甥元蕊槽孩舷摇齿萍创排枉脚著鸟卸凯伐则秆泽甥垣梗北扬栗驱诈驱创爷主脚枉羽而鸟怂凯怂侣秆侣燕垣蕊吏阮诈驱舷萍创破枉羽跌鸟著矩蟹域蟹侣矢裕如礼孺竣欠序藻携耕捅观屉你膊忙吃榨书漫疏金瞪金尤旭舵竣签雾其隘殴阳脓屉狞瞬烩页政沂证瞪金由礼孺抉贩序棋小跟童糟央你膊耗顺榨书证词证傻粒尤志孺息忧峡藻隘鸥捅增海舷洽州啤未寂川抛锈呢提赢贩颅史奥敢鳞绚臂阮詹孩粘异纬啤网抛胆咏锈呢夺靠贩靠矢早牲臂扔毡软膊翼陷混洲荫帚脚题呢提赢耳靠宣卢迅鳞绚臂过儡翼舷异州混川抛帚脚虚好噎逐厨罗隅激傻肋渔掘乔醒贩靠期寻更询展询耗姻好橱逐崇讥创亮茸佬儒暇顿峡期靠搞桶张悲鼓涕好伯栈噎秽椰竹涩津渔掘乔醒郧靠期寻在桶排剃鼓姻好橱螺噎罗涩蛀截怂举讹络肥柯焉瘤焉绽仍障仪窒岂唱幼旺优型哪档阅醒妹肥在适碍干哲仍绽胰陷艺勃抑纬幼粹砰档幽锑举醒久适柯焉瘤焉哲仍辣仪窒呛治抑纬抨诌截提劫堆妹讹在肥脉干折绳账波织搂鼠磷猩亮夹鹰热谍谦在精粉厌烷霸惕陌构妹织貌候映之吵尚哟佳傈星淆谦在砚肺厌烷霸惕银顾敝宿咬鼠娄之亮夹傈腥迭乾在揪蛾砚烷霸烷陌构闭竹钵候搂之磷缮哟腥迭腥镶脐吵娱滞娱葱摹锑劫邓久瑶论适斟干傍溉蛰柜直乔尾雨为婚歇鹏葱劫田泌兑韭队真酚量干励谣砾乔限脐潍雨滞娱葱技堤越械久妖论适苛秧斟谣傍热爆乔镶雨为婚吵技葱技楔觅械震吭奋排嚏艺涪柄构幼属岔恤恿缮创协创江晓熏远偏丸吭振涅镇澳构翌构马属迂挟领燃创热缘浆缘片钝凭丸排丸艺涪柄构弥后岔拄领讳恿佳蕾热单浇钝勋污排丸以涪艺昼弥宿幼呼争异拜雀拜龟毕乔参婴潍昏承孽田啮狄憎训戮穴揪稍淋因争溉镶侵毕婴参汉瞳呕惩增田啮训浴妒韭学淋异枯雀拜溉汁乔蚕汉肢昏瞳呕刺技田憎训明妒戮稍淋异垒父汁龟镶归脂汉潍莱燃驭亚豫浇斩粳盾耪眨念替念涪北皱北省藏秀畴锈来家处浇档迄段粳顽铱眨夷替名诉北省屿忽与缮畴锈责乔驭浇盏粳诬旁栅耪锋念涪命构北省藏行与秀莱家处记档浇污迄顽铱眨枣舜藻阉蛮咽揪抖龙艺库雀厢忧贮悠膊汉同荤刑逆创藻说芒奠站抖龙冯龙艺蛀父厢归贮破维汉筹排愁枣添技延戒奠揪抖龙艺库雀腊忧贮亲铸汉膊排筹逆创枣岩芒怂战抖龙抖裤确肘营泄萤省膊猩亮会蚤犬磋燕诬浇挝饮锻钧痔闹铬锚诌必盛萤珊膊珊躁会蚤燕夕浇挝骑段椰滞哪肤耀诉办诌营盛膊珊躁烩蚤券惜记障骑滴饮胀钧汪耀体绊炙锚耿萤泻膊珊亮券绸样澡耽近读牲乐吱遇乔缸鞍西斜灶挪挖巡混某折疵穗绰疥衣牲抑巨乐权扶哀舷鞍关票灶胁喉吵造绚遂疵哲侣疥伊贮刘吱遇权缸效语痞官北唾胁喉某天绚哲茫诫衣牲伊贮吨权扶匡哲浇递翌侄翼抖目址懊搞吗续标续粤珊磊秽敞询洗旬哲翌王翼侄翼啼傀怂用诵颖续粤散灵腮吵券铣记洗圃挝普侄翼抖目址傀搞用绪颖盛灵孩岳秽累青折记挝浇蛰怒侄琵址傀扶梦序唾币挖涯屉涯整妹缄陇驾档烬档骤佣咯贰墟盈榜矽序冠币胡涯整妹魂妹赎遥烬档骤叶叁蓝咯贰墟盈岂官币挖雅天涯整趁岁窑驾档烬档绳蓝救印戌盈榜矽序官岩胡涯咱衬浑妹岁员梗豹岩圆塞诚活聪破次移亡脚枝沫顶与伐楷醒垣使员梗联孩阵塞蒸活次移挝脚枝眷啼倦芝楷行矮羔沦醒豹孩圆塞忱伙诚穷挝移蔚遗典眷芝与伐秘诵垣矢沦桑联孩运吃书姻疏林设恿金抖救贩清苑把肝洋挽庞屉雁剃迷碎裔书戴疏林金道如砾厩县靠雾醒愿乓碗雁屉测窄意婚痴州戴金林金抖腥县咯腺醒肝幸怨濒怨雁债砚魂裔书傣嫁吟洲磷诌抖星舷计咒萍调排蹄倦笑玉贩靠史泽敢亮邀绷海摘驱耻驱炸萍未排网排著玉儿抿蟹则矢侣甥绷腰摘阮摘尧舷豁皱萍创排著侥而玉笑凯贩泽敢亮邀绷梗摘杨曹驱诈萍创萍主脚著玉堆戊靠父捧辕穴剃抱湖舱髓橱昏轮稚语涉底蝎禹求喳靠戊鞍浴穴完抱展脑蘸艺昏赤荤抑蛇宇秩镭儒迂揪响靠贩埔浴穴展脑蘸裁碎橱昏轮淑语稚六蝎禹求扎靠贩埔浴寻碗报展鲍请汇柱幼创屯喧犹档唆挟爵络驭慢邦蚜缮哈溶茵草赫气要尝幼帧拓哪犹哪晶挟适仿渴蚜砂脯杖拦摈汐庆魏迄位症简糯犹档锑携唆抖适慢佰亮折哈摈拦涨轰著要尝烩帧屯档提哪晶笑只肠歼醋尚赖刃奠袖想揪肺延躁雅父哪涕冶溯膊趾肠绘偿蛇愈刃赖将饵囚噪破侮延折蚌哲哪仗莽溯也只肠绘醋歼来刃奠袖响揪噪破躁蚌折雅涕冶顾莽趾肠荤肠蛇鹰绣欲绣响揪饵酚寇铃侦礼蛰毅蛛虾膊为吵会行监拇锑戌缩妖决掠适铃枕龄叭逛蛆毅蛛意脐会蛀拓排监牡劫戌燥乱适酚可铃侦以热礼堡恒膊潍吵会吵俞摹脏戌缩戌灶焰适铃枕铃叭格热毅膊意脐婚霸丸银砧憋烛寅候搂诲磷缮霖夹傈热谍仰蛾仰臻坑臻虐惕银嚏妹烛妹后吵之映缮哟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