[河道管理范围内建设项目管理的有关规定]pmp项目范围管理

河道管理范围内建设项目管理的有关规定PMP项目范围管理篇一PMP项目范围管理项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需要的全部工作的各过程。1收集需求为实现项目目标而定义记录干系人的需求过程。2定义范围制定项目和产品详细描述的过程。3创建工作分解结构将项目可交付成果和项目的工作分解为较小的，更容易管理的组成部分的过程。4核实范围正式验收项目已完成的可交付成果的过程。5控制范围监督项目和产品范围状态，管理范围基准变更的过程。产品范围某项产品，服务或成果所具有的特性和功能。项目范围为交付具有规定特性与功能的产品，服务或成果而必须完成的工作。批准的详细项目范围说明书以及相应的工作分解结构，工作分解结构词典，构成项目范围基准。对这个基准范围进行监督，核实和控制。根据项目管理计划来衡量项目范围是否完成，根据产品需求来衡量产品范围是否完成。项目范围管理需要与其他知识领域中的过程整合，以确保项目工作能实现规定的产品范围。收集需求需求是指发起人，客户和其他干系人的已量化且记录下来的需要和期望。收集需求旨在定义和管理客户期望。需求是工作分解结构的基础。需求分为项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求，项目管理需求，交付需求等。产品需求则包括技术需求，安全需求，性能需求。输入项目章程可从项目章程了解总体项目需求以及关于项目产品的总体描述，并据此制定详细的产品需求。干系人登记册干系人登记册可用识别那些能提供详细的项目和产品需求信息的干系人。工具与技术访谈访谈室1种通过与干系人直接叫他，来获的信息的正式或非正式方式。访谈的典型做法是向被访问者提出预设和即兴的问题，并记录他们的回答。通过“一对一”的形式进行。焦点小组会议焦点小组会议室把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品，服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动讨论。引导式研讨会通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，引导式研讨会对产品需求进行集中谈论与定义。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。能够比单项会议更快地发现和解决问题。在软件开发行业，就有1种被称为“联合应用开发”的引导式研讨会。这种研讨会注意把用户和开发团队集中在一起，来改进软件开发过程。在制造行业，则使用“质量功能展开”这种引导研讨会，来帮助确定新产品的关键特征。从收集客户需求开始，然后客观地对这些需求进行分类和排序，并为实现这些需求而设置目标。群体创新技术头脑风暴法，名义小组会议通过投票来排列最有用的创意。德尔菲技术专家回答问卷，并对每一轮需求收集结果再给出反馈，专家的答复只能交给主持人，以保持匿名状态。概念/思维导图共性与差异，亲和图创意分类群体决策技术群体决策技术可用来开发产品需求，以及对产品需求进行分类和优先排序。一致同意，大多数原则，相对多数原则，独裁。问卷调查如果受众众多，需要快速完成调查，并想要使用统计分析法，就适宜采用问卷和调查方法。观察观察是指直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实施流程。当产品使用者难以或不愿意说明他们的需求时，就特别需要通过观察来了解细节。观察，也称为“工作跟踪”。原型法原型法符合渐进明细的理念。输出需求文件需求文件描述各种单一的需求将如何满足于项目相关的业务需求。逐步细化，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。需求管理计划如何规划，跟踪和汇报各种需求活动配置管理活动，例如，如何产品启动产品，服务或成果的变更，如何分析其影响，如何进行跟踪和汇报，以及谁有权批准变更。需求排序过程，产品测量指标及使用这些指标的理由；需求跟踪结构，即哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其它哪些项目文件中追踪到这些需求。需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵式一张连接需求与需求源的表格，以便在整个项目生命周期中队需求进行跟踪，需求跟踪矩阵把每1个与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每1个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵为管理产品范围变更提供了框架。应在需求跟踪矩阵中记录各项需求的相关属性。定义范围输入项目章程，需求文件，组织过程资产。工具与技术专家判断，产品分析产品分析技术包括产品分解，系统分析，需求分析，系统工程，价值工程和价值分析等。备选方案识别许多通用管理技术都可用于备选方案识别，如头脑风暴，横向思维和配对比较等。引导式研讨会。输出项目范围说明书项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果的而必须开展的工作。项目范围说明书也表明项目关系人之间就项目范围所达成的共识。它还评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。项目范围说明书描述要做何不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。产品范围描述，产品验收标准，项目可交付成果，项目除外责任，项目制约因素客户或执行组织事先确定预算，强制性日期或强制性进度里程碑，合同条款通常也是制约因素。项目假设条件。创建工作分解结构创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程。工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是一项目团队为实现项目目标，提交所需可交付成果而实施的工作。工作分解结构组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。针对要完成的工作包含在工作分解结构底层的组成部分中，这些组成部分被称为“工作包”。输入项目范围说明书，需求文件，组织过程资产。输出分解分解就是把项目可交付成果划分为更小的，更便于管理的组成部分，直到工作和可交付成果被定义到工作包的层次。工作包是工作分解结构的底层，是能够可靠地估算和管理工作成本和活动持续时间的位置。要把整个项目工作分解成工作包，要做一下活动识别和分析可交付成果及相关工作；确定工作分解结构的结构与编排方法；自上而下逐层细化分解；为工作分解组成部分制定和分配标志编码；核实工作分解的程度是必要且充分的。工作分解结构可以采用列表式，组织结构式，鱼骨式或其他方式。通过确定工作分解结构下层的组成部分是完成上层相应可交付成果的必要且充分的工作，来核实分解的正确性。工作分解得越细致，对工作的规划，管理和控制就越有力。但是，过细的分解会造成管理努力的无效耗费，资源使用效率底下以及工作实施效率下降。要在未来远期才完成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解。项目管理团队通常要等到这些可交付成果或子项目的信息足够明确后，才能制定出工作分解结构中的相应细节。这种技术有时称做“滚动式规划”。工作分解结构原则100输出工作分解结构工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解。工作分解结构每向下分解一层，代表着对项目工作更详细的定义。为工作包建立控制账户，并根据“账户编码”分配标志号，是创建工作分解结构的最后步骤。这些标志号位汇总成本，进度与资源信息建立了层级结构。控制账户是1种管理控制点。在该控制点，把范围，成本和进度加以整合，并把他们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每1个控制账户都可以包括1个或多个工作包，但是每1个工作包只能属于1个控制账户。工作分解结构词典工作分解结构词典对工作分解结构组成部分进行更详细的描述账户编码标志号；工作描述；负责的组织；进度里程碑清单；相关的进度活动；所需的资源；成本估算；质量要求；验收标准；技术参考文献；合同信息；范围基准项目范围说明书；工作分解结构；工作分解结构词典核实范围核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已经圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。范围核实与质量控制的不同之处在于，范围核实主要关注对可交付成果的验收，而质量控制则主要关注可交付成果是否正确以及是否满足质量要求。质量控制通常先于范围核实进行，但二者也可以同时进行。输入项目管理计划，需求文件，需求跟踪矩阵，确认的可交付成果工具与技术检查检查是指开展测量，审查与核实等活动，来判断工作和可交付成果是否符合要求及产品验收标准。检查有时被称为审查，产品审查，审计和巡查等。输出验收的可交付成果符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字标准。变更请求变更请求应该由实施整体变更控制过程审查处理。项目文件控制范围在变更实际发生时，也要采用范围控制过程来管理这些变更。控制范围过程需要与其他控制过程整合在一起，未得到控制的变更通常被称为范围蔓延。输入项目管理计划，工作绩效信息，需求文件，需求跟踪矩阵，组织过程资产工具与技术偏差分析可利用项目绩效测量结果，来评估偏离范围基准的程度。确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施，是一项目范围控制的重要工作。输出工作绩效测量结构工作绩效信息测量结构包含计划与实际技术性能的对比，或其他的范围绩效测量结果。这些信息需要记录下来并传递给相关关系人，组织过程资产，变更请求，项目管理计划，项目文件篇二库内管理作业规范篇三TR069管理接口规范保密等级公开发放中国电信集团公司技术标准Q/CT20中国电信IPPBXTR069管理接口规范A1V08附录A附录B20发布1111120实施中国电信集团公司发布Q/CT20目次目次I前言II中国电信IPPBXTR069管理接口规范11范围12规范性引用文件13缩略语、术语和定义131缩略语132术语和定义24IPPBX在网络中的位置25功能要求251终端管理26接口要求361初始流程3611配置信息获取3612注册到IMS核心网362终端管理接口3621IMS终端管理平台域名处理3622上电业务发放46221业务发放流程56222配置文件格式86223RPC方法9623密码修改176231密码修改流程176232RPC方法18IQ/CT20前言本标准按照GB/T112009给出的规则起草。本标准是中国电信IPPBX标准之一，该系列标准的结构及名称如下1）2）本标准由中国电信集团公司提出并归口。本标准起草单位中国电信股份有限公司广州研究院本标准主要起草人本标准于20年次发布，本次为首次发布。IIQ/CT20中国电信IPPBXTR069管理接口规范1范围本规范规定了IMS核心网络下基于SIP协议的IPPBX在网络中的位置及接口等方面的要求。本规范适用于中国电信IPPBX。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本企业技术标准的引用而成为本企业技术标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修改版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。Q/CT20942010IMS网络SIP协议总体技术要求Q/CT24602012中国电信IMSSIP硬终端技术要求3缩略语、术语和定义31缩略语下列缩略语适用于本标准ASCIFCSCFDNSENUMGMSCHLRHSSHTTPMIMEICSCFIMSIMSIISCNATPCSCFSCSCFSDPAPPLICATIONSERVERCOMMONINTERMEDIATEFORMATCALLSESSIONCONTROLFUNCTIONDOMAINNAMESERVERTELEPHONENUMBERMAPPINGGATEWAYMOBILESWITCHINGCENTERHOMELOCATIONREGISTERHOMESUBSCRIBERSERVERHYPERTEXTTRANSFERPROTOCOLMULTIPURPOSEINTERNETMAILEXTENSIONSINTERROGATINGCSCFIPMULTIMEDIACORENETWORKSUBSYSTEMINTERNATIONALMOBILESUBSCRIBERIDENTIFIERIPMULTIMEDIASUBSYSTEMSERVICECONTROLNETWORKADDRESSTRANSLATIONPROXYCSCFSERVINGCSCFSESSIONDESCRIPTIONPROTOCOL应用服务器公共中间格式352288呼叫会话控制功能域名服务器电话号码映射网关移动交换中心归属位置寄存器归属用户服务器超文本传输协议多用途因特网邮件扩展查询CSCFIP多媒体网络子系统国际移动用户标识IMS业务控制网络地址转换代理CSCF服务SCSCF会话描述协议1Q/CT20SIPSOAPSPTCPTMSOMSUAUDPURLSESSIONINITIATIONPROTOCOLSIMPLEOBJECTACCESSPROTOCOLSERVICEPROVIDERTRANSMISSIONCONTROLPROTOCOLTERMINALMANAGEMENTSYSTEMOPERATIONALMANAGEMENTSYSTEMUSERAGENTUSERDATAGRAMPROTOCOLUNIFORMRESOURCELOCATOR会话发起协议简单对象访问协议服务内容提供者传输控制协议终端管理系统操作管理系统用户代理用户数据报协议统一资源定位32术语和定义下列术语和定义适用于本文件。4IPPBX在网络中的位置IPPBX通过BAC接入IMS核心网络，位于网络的接入层。IMS网络终端管理及业务发放能力平台实现IPPBX的统一管理和业务发放功能。IPPBX上电后首先与IMS终端管理平台进行交互，认证鉴权通过后，IMS终端管理平台下发IPPBX相关的配置参数和业务发放参数，包括BAC地址、用户注册到核心网的账号、密码及其他业务发放数据，IPPBX根据下发的参数注册到IMS核心网，实现相关的业务功能。IPPBX与核心网的连接包括SIP中继方式和用户注册方式。本接口规范仅涉及到用户注册方式的用户注册信息的获取。IPPBX用户注册方式包括逐用户注册、隐式注册集、通配注册等。图1IPPBX在网络中的位置5功能要求51终端管理2Q/CT20IPPBX出厂需要预配置32位设备序列号以及IMS终端管理平台的域名或地址，序列号格式定义参见62终端管理接口章节。IPPBX上电后，能够采用预配置的帐号密码分别进行自动登录，不同用户采用不同的注册端口。IPPBX先向IMS终端管理平台注册，认证鉴权通过后，下载相应的配置参数文件，获取终端登录核心网的配置参数，实现IPPBX零配置运营。IPPBX无法连接IMS终端管理平台，可以采用之前下载的相关参数向IMS注册，为用户提供通信服务，在用户完成注册之后，终端周期性检测终端管理平台可达性，如果检测到可达，尝试与IMS终端管理平台连接，一旦IMS终端管理平台能够正常连接，通过终端管理平台下载配置信息，重新向IMS进行注册。认证过程中如果密码错误，不向IMS网络注册，不提供通信服务功能。IPPBX获取配置参数后，采用下载的配置参数向核心网络注册，注册不成功，不能提供基本的通信功能。终端提供密码修改功能。6接口要求本章描述IPPBX与终端管理平台之间的接口，采用TR069协议。61初始流程611配置信息获取IPPBX上电后，通过TR069协议，与IMS终端管理平台交互，获取用户帐号、注册服务器等相关业务配置信息。与IMS终端管理平台之间采用HTTPS传输层加密方案实现用户信息的安全。对于配置文件的下载要求采用HTTPS方式。具体流程62终端管理接口章节。终端管理平台不需要通过证书对IPPBX的合法性进行认证。IPPBX应支持通过证书对终端管理平台合法性进行认证，或者忽略通过证书对终端管理平台的合法性进行认证两种方式。IPPBX登录IMS终端管理平台的账号、密码由用户在开户时获得，并预置在IPPBX中。用户账号采用“区号用户号码”的方式，长度24位，鉴权密码由数字09组成，长度为68位，开户时随机分配，用户可修改。IPPBX要求支持逐用户注册的方式，至少可以支持100个用户帐号。612注册到IMS核心网根据业务配置信息，按照IMS注册流程注册到IMS核心网。具体流程参见IMS网络SIP协议总体技术要求。62终端管理接口621IMS终端管理平台域名处理IPPBX出厂需要预置IMS终端管理平台域名，如HTTPS/TMSCTCIMSCNIPPBX需要判断IMS终端管理平台采用IP地址还是域名，如果采用域名方式，需要在域名之前增加用户帐号区号的前两位，如广州为20，深圳为75等，形成如20域名的形式。然后采用该域名与IMS终端管理平台进行注册流程。对于采用移动号码作为帐号的用户，IPPBX可以提供方式设置用户所归属省，终端加插用户省会区号，形成域名与IMS终端管理平台交互注册。3Q/CT20622上电业务发放由IMS终端管理平台实现终端管理和业务发放功能。IPPBX与IMS终端管理平台之间遵循TR069协议规范。IMS终端管理平台需要根据用户属性，下发制定的代理服务器地址。设备信息包括表3终端设备信息表示例XXX001E10MTH1BAS0010030001000200000000000000其中，SERIALNUMBER格式如下根据TR069定义，SERIALNUMBER可以是长度为64的字符串。本规范仅规定低32个字符的结构，每个字符可用字符为“0”“9”，“A”“Z”是终端设备的唯一标识码；其余的字符由厂商自己定义，可为空。比如为1100000000010010000000300004C7E7格式为AABBBBBBCCCCDDDEFFFFFFFFFFFFFFFFAA表示整个字符串的校验码。如果采用校验码，校验码采用低16位累加后模256的余数。BBBBBB第1个字符为运营商编号，“0”为未定义，“1”为中国电信；第24个字符为终端类型，“003”7寸屏及以上视频终端；“004”SIP语音终端；“005”为43寸屏视频终端；“006”为软终端；“007”为专用会议终端；“008”为IPPBX设备；最后2位预留，缺省为“00”。CCCC终端类型编号，入网认证通过后授予的编号。每种终端在测试入网后分配一个编号。对应每个编号，终端厂家需要提供终端的相关属性，包括屏幕大小、分辨率等信息。DDD表示终端类型或批次，如001，厂商可以自行定义。可用字符为“0”“9”，“A”“Z”。EE表示终端的硬件识别符类型，现未用，用“0”表示。FFFFFFFFFFFFFFFF对于IPPBX，多个用户可共用一个IPPBX设备识别符。表示终端的硬件识别符，由生产厂家提供，相当于IPPBX设备序列号，不允许重复，例如020000300004C7E7，表示终端硬件识别符为020000300004C7E7。4Q/CT20整个设备信息在IPPBX出厂前设置好，用户无法进行修改。设备识别符可用字符为“0”“9”，“A”“Z”。最高三位作为区域标识，用区号进行标识，如广州用“020”，深圳用“755”。低13位由厂家自行定义。6221业务发放流程5Q/CT20图3业务认证流程6Q/CT20图4下载配置文件流程说明IPPBX首次开户时，序列号可以不绑定，终端管理平台默认为全0。IPPBX注册，仅对用户账号及密码进行鉴权，鉴权通过后，IMS终端管理平台直接将登陆IPPBX的序列号记录到数据库。IMS终端管理平台需对终端上报的序列号进行检查，只有允许的终端类型序列号允许接入，否则，提示序列号错误。如果IPPBX登录的序列号与数据库记录的序列号不一致，提示序列号错误。用户更换IPPBX，需要通过网厅、10000号或营业厅等方式取消序列号绑定，将IPPBX对应的所有帐号的序列号清0。设备序列号不正确，用户名密码错时，需提示出错原因。用户无法通过该帐号进行呼出和呼入，其他功能不受影响。若IPPBX连接IMS终端管理及不成功，若登录帐号与之前成功下载配置文件的登录帐号一致，可以采用上次保存的参数到核心网注册认证。若下载参数的登录帐号与当前的登录帐号不一致，用户无法使用上次保存参数到核心网注册，用户无法使用通信等与核心网相关的功