a电梯使用安全管理手册(非实施物业管理服务单位推荐稿)1

状态受控电梯使用安全管理工作手册第（）版编制审核批准公司（公章）年月日一、颁布令为了进一步落实各级责任，加强电梯安全管理,确保电梯安全运行，根据中华人民共和国特种设备安全法、中华人民共和国安全生产法、无锡市电梯安全监督管理办法、国家质检总局电梯使用管理与维护保养规则（TSGT50012009）等法律法规和安全技术规范的有关规定，结合本公司实际情况，特编制电梯使用安全管理手册（以下简称手册），现予颁布，并于年月日起执行。本手册基本符合国家有关法规和技术规范的规定及公司的实际状况，具有较强可操作性，是本公司电梯使用安全管理各环节管理、控制的主要依据，是保证电梯安全管理正常有序实施的法规性文本，任何人不得以任何理由，拒绝、阻挠执行手册中的各项规定，对于违反手册规定的人和事，将给予严肃处理，希望公司全体员工必须认真学习，严格执行，大胆管理，使本公司的电梯使用运行始终处于受控状态，从而保证电梯的安全运行，保障电梯乘客的生命财产安全，特此颁布。法人代表或总经理签字单位公章年月日电梯安全管理网络图目录一、名词解释法人代表或总经理电梯安全管理员电梯安全技术档案管理员电梯运行日常巡查人员电梯驾驶员1、特种设备2、电梯3、使用单位4、日常维护保养5、定期检验6、移装7、改造8、重大维修二、电梯使用安全管理标准化基本要求三、电梯安全管理岗位职责1、总经理电梯安全管理岗位职责2、电梯安全管理人员电梯安全管理岗位职责3、电梯运行日常巡查人员岗位职责4、电梯安全技术档案管理人员安全岗位职责5、电梯驾驶人员岗位职责四、电梯使用安全管理制度（一）电梯购置验收管理制度（二）电梯施工管理制度（三）安全检查制度（四）电梯安全相关人员培训、教育制度（五）电梯使用登记、变更、注销和定期检验报检制度（六）电梯安全隐患排查治理制度（七）电梯日常安全巡查制度（八）电梯日常维护保养工作质量监督制度（九）电梯钥匙使用管理制度（十）电梯安全技术档案管理制度（十一）电梯事故报告制度五、电梯安全操作规程1、电梯安全操作规程（有专职驾驶人员）六、电梯事故应急救援预案七、电梯安全活动相关表卡1、电梯使用安全管理工作手册发放登记表2、电梯安全管理文件收发登记表3、电梯安全管理工作会议（活动）记录表4、电梯安全相关人员培训、教育记录表5、电梯使用登记卡6、电梯总台帐7、电梯安全隐患治理台帐8、电梯安全技术档案（一机一档）汇总表9、电梯作业（含管理人员）人员管理台帐10、电梯运行故障报修处理记录表11、电梯日常巡查记录表12、电梯安全检查（隐患排查）工作记录表13、电梯应急救援演练记录14、电梯备品备件采购验证单15、电梯安全隐患整改记录表16、电梯使用维保责任书一、名词解释1、特种设备2、电梯3、电梯使用单位4、电梯维保5、电梯定期检验6、电梯施工7、电梯移装8、电梯改造9、电梯重大维修1、特种设备根据中华人民共和国安全生产法第二条规定，特种设备是指对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆，以及法律、行政法规规定适用本法的其他特种设备。国家对特种设备实行目录管理。特种设备目录由国务院负责特种设备安全监督管理的部门制定，报国务院批准后执行。2、电梯根据国家质检总局公告2014年第114号规定，电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。非公共场所安装且仅供单一家庭使用的电梯除外。3、电梯使用单位根据江苏省特种设备安全条例第二十八条规定，电梯使用单位按照下列规定确定（1）新安装电梯未移交业主的，项目建设单位为使用单位；（2）电梯属于一个所有权人所有的，所有权人为使用单位；（3）电梯属于多个所有权人共有，共有人自行管理的，所有权人应当通过书面协议确定使用单位；（4）出租、出借或者以其他方式转移含有电梯的场所使用权的，可以约定使用人为使用单位；没有约定的，电梯所有权人为使用单位；（5）委托物业服务企业或者其他管理人管理的，受托人为使用单位。4、电梯维保根据TSGT50012009电梯使用管理与维护保养规则第二十一条规定，电梯是指对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换易损件和检查等日常维护和保养性工作。其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整和更换易损件不会改变任何电梯性能参数。5、电梯定期检验是指由经特种设备安全监督管理部门核准的特种设备检验检测机构，根据国家有关法律法规、安全技术规范的规定及有关技术标准的要求对在用电梯定期进行的检验检测。6、电梯施工电梯的安装、移装、改造、重大维修活动的统称。7、电梯移装是指将已合法安装、投用的电梯拆卸后异地重新安装的活动。8、电梯改造是指通过某种方式，使电梯的主要参数发生变更的施工活动。9、电梯重大维修是指需要通过更新或者调整（但保持原规格）电梯主要部件才能完成的修理活动，修理后电梯的主要参数不发生变更。二、电梯使用安全管理标准化基本要求1、电梯使用维保责任书列入电梯维保合同附件。2、建立“一卡三表”（包含“电梯使用登记卡、电梯日常巡查记录表，电梯运行故障报修处理记录表、电梯维保记录表”）制度并有效运转。3、张贴有效的电梯使用登记标志。电梯经过检验合格后，每台电梯有唯一对应的电梯使用登记标志。该标志应当张贴在电梯显著位置。4、张贴完整的电梯安全使用须知。使用单位可以根据版式自行制作，张贴于轿厢内部，但必须包含附件13中的内容。5、投保电梯安全责任保险。依据省政府办公厅关于推行电梯责任保险的实施意见（苏政办发2013183号）、关于贯彻落实的通知苏质监发201425号。三、电梯安全管理岗位职责（一）总经理电梯安全管理岗位职责（二）电梯安全管理员电梯安全管理岗位职责（三）电梯运行日常巡查人员岗位职责（四）电梯安全技术档案管理人员安全岗位职责（五）电梯驾驶人员岗位职责（需要时）（一）总经理电梯安全管理岗位职责1、总经理是本公司电梯安全的第一责任人，必须认真贯彻、执行党和政府的安全生产方针，遵守国家法律、法规、标准的规定，做到依法经营企业，对本公司的电梯安全全面负责；2、建立健全电梯使用安全管理体系，配备专兼职电梯安全管理人员，加强日常电梯安全管理，保证安全管理体系的正常运转；3、建立健全安全生产责任制，批准、颁发本公司电梯安全管理规章制度、管理标准、应急预案等，并监督执行，严格考核；4、每年审定电梯安全管理措施计划，确定安全管理目标，保证相关经费的落实，及时消除重大事故隐患，不断改善劳动条件；5、定期主持召开公司安全生产工作会议，研究电梯安全管理工作，作出相应决策，并负责组织实施；6、组织开展月度电梯安全检查7、及时研究、解决电梯安全方面的重大问题；8、一旦发生电梯事故，按规定及时报告，立即启动应急预案，实施有效救援，并按“四不放过”的原则，积极组织或配合上级有关部门对电梯事故的调查、分析和处理；9、对本公司电梯安全事故负领导责任，对由于本人违反规定、管理失职而造成的事故负责。（二）电梯安全管理员基本职责1、电梯安全管理员基本条件年龄在20周岁以上、60周岁以下，身体健康；具有高中（或相当于高中）以上文化程度；取得特种设备安全监督管理部门核发的特种设备作业人员证（项目电梯安全管理）；认真负责，能严格按照规定履行电梯安全管理职责。2、积极参加学习培训，掌握电梯安全技术知识，熟悉电梯使用管理相关法律法规规定，负责电梯安全技术档案的管理；3、选聘有资质、诚信服务的电梯维保单位；监督维保单位的日常维保工作；4、编制电梯日常安全检查计划并组织落实；5、组织开展电梯安全隐患排查治理工作6、组织实施电梯安全相关人员的培训和教育工作。7、负责监督电梯日常巡查工作，督促做好电梯日常巡查记录，确保紧急报警装置完好，应急值守制度有效执行；8、负责电梯使用登记、变更、注销工作和编制电梯定期检验计划并落实定期检验的报检工作。9、保管电梯钥匙，张贴有效的电梯使用登记标志，确保电梯安全注意事项和警示标志齐全清晰；10、电梯发生故障或者异常情况时向单位负责人报告，采取有效措施停运隐患电梯，通知维保单位进行处理；发生困人故障时，安抚被困人员，立即通知并会同维保单位实施救援；11、提出电梯应急救援演练计划，负责组织应急救援演练具体工作；12、检查和纠正特种设备使用中的违章行为，发现问题应立即处理；13、电梯发生电梯事故时，立即向单位负责人报告，并按规定向有关部门报告，按应急预案实施有效救援，并注意保护事故现场。14、对由于本人违反规定、工作失职而造成的电梯事故负责。（三）电梯运行日常巡查人员岗位职责1、认真贯彻落实国家有关电梯安全的法律法规和方针、政策，严格执行电梯日常巡查制度和公司有关电梯安全管理的各项规章制度；2、在电梯安全管理员的领导下，具体负责本单位电梯运行的日常巡查工作，监督电梯维保单位日常维保工作；3、认真做好电梯日常巡查记录，发现问题严格按相关规定处理并立即向上级报告；4、加强业务知识学习，掌握电梯基本知识，熟悉电梯使用安全管理相关法律法规和规范标准的规定；5、对由于本人违反规定、工作失职而造成的电梯事故负责。（四）电梯安全技术档案管理人员岗位职责1、严格执行电梯安全技术档案管理制度，确保电梯安全技术档案齐全完好。2、负责本单位电梯安全技术档案的收集、整理、保管、借阅工作，做到按台建档，编号可追踪，目录齐全，内容正确，确保技术档案资料质量；3、参与本单位的电梯安全技术档案管理制度的制定、修订；4、参与电梯的到货验收及安装、大修、改造验收工作，保证随机资料及时编号归档；5、建立档案借阅、退还登记台帐，不得丢失和泄密。（五）电梯司机岗位职责1、严格遵守国家有关电梯使用安全规定、有关电梯安全操作规程和岗位纪律，不违章操作；2、电梯作业人员必须取得质量技术监督部门颁发的相应作业种类的特种设备作业人员证后方可上岗；3、认真学习业务知识，掌握本岗位的安全操作规程，熟悉所操作电梯的性能、原理、构造、用途以及安全保护装置的种类、性能、原理、构造、用途和动作特性，能够正确操作，确保电梯的安全运行4、正确判断并及时报告电梯故障，发生电梯困人故障时，做好对被困人员的安抚工作；5、协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护；6、发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯；7、做好当班电梯运行情况记录和交接班记录；8、保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。四、电梯安全管理制度（一）电梯购置验收管理制度（二）电梯施工管理制度（三）安全检查制度（四）电梯安全相关人员培训、教育制度（五）电梯使用登记、变更、注销和定期检验报检制度（六）电梯安全隐患排查治理制度（七）电梯日常安全巡查制度（八）电梯日常维护保养工作质量监督制度（九）电梯钥匙使用管理制度（十）电梯安全技术档案管理制度（十一）电梯事故报告制度（一）电梯购置验收管理制度1、应购买具有相应电梯制造许可证单位制造的电梯，不得购置存在严重事故隐患，无改造、维修价值，超过安全技术规范规定使用年限，或者已报废的电梯，严禁购置国家明令淘汰的产品。2、应当根据本单位生产工艺、使用要求及相关土建设计等选购电梯，严禁超过电梯规定参数使用。3、选购电梯前，应由本单位设备采购部门或采购人员会同特种设备安全管理部门电梯安全管理责任人提出购买计划和方案，并报经总经理审批同意。4、电梯到货后，应由本单位工程负责人、特种设备安全管理部门或专兼职安全管理员（会同或督促监理单位）进行查验、收集汇总电梯出厂资料和其他技术资料，设备采购部门或采购人员、档案管理人员应参加查验，查验时有关人员应逐项认真检查并记录，对查验质量负责。5、购置的电梯必须附有安全技术规范要求的出厂技术文件，包括技术图纸、产品及部件合格证、产品质量证明书、安装及使用维护保养说明等文件。6、验收完毕，特种设备档案管理人员应将有关文件收集、归档，交档案管理人员建立电梯一机一档。（二）电梯施工管理制度1、电梯的施工（安装、改造、重大维修）活动应委托取得相应施工许可证的单位进行，并签订正规施工合同。2、签订电梯施工合同前，特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）必须确认施工单位的资质和相关人员的资质是否符合要求。3、电梯施工前，特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）配合、督促施工单位在施工前将拟进行的施工情况书面告知当地特种设备安全监督管理部门。坚决制止施工单位未履行书面告知义务而进行施工的行为。4、特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）督促电梯施工单位向特种设备安全监督检验检测机构申报施工活动的监督检验。5、根据电梯施工的合同规定和相关安全技术规范的要求，特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）配合实施监督检验的检测机构监督施工活动，配合当地特种设备安全监督管理部门对存在的违规施工行为依法处理。6、拒绝接受、使用未经施工监督检验和监督检验不合格的电梯。7、特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）组织电梯施工验收，并在验收合格后30日内督促施工单位提交全套施工资料，查验后交档案管理人员建立电梯一机一档，验收、查验过程中，必须做好相关记录和交接签证。（三）安全检查制度1、对在用电梯应至少每月组织一次自行检查；2、每周至少进行一次例行安全检查；3、每日对所有电梯逐台进行一次安全巡查，并对五方通话报警装置及有关警示标识进行检查确认；4、做好交接班检查和班中巡回检查（有专职操作人员时）；5、各类安全检查应做好检查记录，在检查时发现异常情况的，应当及时处理和报告。（四）电梯安全相关人员培训、教育制度1、应制订年度培训、教育计划，并组织对特种设备作业人员进行电梯安全知识培训和教育，保证相关人员能够具备特种设备安全作业和管理知识，提高管理能力和操作技能，按章操作。全年作业人员的培训时间不得少于32学时。2、培训、教育的内容应包括电梯安全基本知识、有关安全操作规程、新技术、电梯安全法律法规和安全规章制度、作业场所和工作岗位存在的危险源、防范措施及事故应急措施、事故案例等，并做好相关记录和台帐。（五）电梯使用登记、变更、注销和定期检验报检制度1、电梯使用登记、变更、注销和定期检验报检由电梯安全管理员负责办理。2、电梯应在投入使用前或投入使用后30日内到当地特种设备安全监督管理部门办理使用登记。电梯使用登记标志应当张贴在轿厢内可视显著位置。3、变更电梯维保单位时，应当在新合同生效后15日内，持维保合同到原登记机关办理变更手续，并且更换电梯内维保单位相关标识及电梯使用登记标志。4、电梯停用1年以上，应当在停用30日内到原登记机关办理停用手续，交回电梯使用登记标志，重新启用应当办理启用手续。5、电梯报废时，应进行去功能化破坏性处理并到原使用登记机关办理登记注销手续。6、电梯定期检验周期为一年，曳引式电梯限速器校验周期为两年。在电梯定期检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验机构申请定期检验，并提前做好检验准备工作，定期检验前应会同维保单位对电梯进行全面检查、整改，定期检验时应通知维保单位到场共同配合检验工作。7、电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等）后应经特种设备检验机构检验合格后恢复使用。8、电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯使用单位认为有必要的可委托检验机构进行检验。9、对检验中提出的问题应及时实施有效整改并将整改情况向检验机构反馈。未经定期检验或者检验不合格的电梯不得继续使用。（六）电梯安全隐患排查治理制度1、开展多层次、高频率、全覆盖的电梯安全隐患排查治理工作，对排查及对各种安全检查所查出的隐患进行原因分析，制定整改措施及时整改。2、对事故隐患应分析原因，制定隐患整改措施，明确整改负责人、整改资金来源、整改完成期限，并对隐患整改情况进行确认；3、对本单位无力解决的严重事故隐患，除采取有效防范措施外，应书面向主管部门和当地政府报告；4、对不具备整改条件的严重事故隐患，必须采取应急防范措施，并纳入计划，限期停用。5、严重事故隐患及整改情况应由特种设备安全管理部门电梯安全管理员汇总并存档。（七）电梯日常安全巡查制度1、电梯运行日常巡查人员负责电梯的日常安全巡查。2、电梯运行日常巡查人员应按照有关安全技术规范的规定、电梯使用维护说明书及公司有关规定对本单位电梯每日组织安全巡查不少于一次，并做好巡查记录。3、对巡查中发现的问题或异常情况的要立即整改，消除隐患，一时无法整改的,应立即停止电梯运行，制定整改措施、计划及监控措施，同时向电梯安全管理人员和单位负责人报告，待故障或异常情况彻底消除后，方可重新投入使用；需要维保单位配合整改的，应及时通知维保单位并督促配合整改。4、对电梯故障及异常情况的处理要及时做好相关记录。（八）电梯日常维护保养工作质量监督制度1、电梯安全管理人员负责对电梯日常维护保养工作质量的监督2、对照国家质检总局机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）（国质检锅2003251号）核查签约电梯维保单位资质是否满足本单位电梯参数要求，尽量选择维保星级三星级以上的维保单位，不要选择低价竞争的维保单位。3、核查电梯维保合同，合同至少应符合以下要求合同应明确日常维护保养电梯的数量、规格、型号、编号；应将电梯使用维保责任书（附件12）列入合同附件，合同应明确甲乙双方的职责、义务和违约责任；合同应明确日常维护保养的内容及要求，且不得低于国家质检总局电梯使用管理与维护保养规则（TSGT50012009）中有关电梯日常维护保养的规定；合同应明确日常维护保养的时间频次及故障急修、应急救援的时限。4、根据安全技术规范的要求和维保合同的约定，现场监督电梯维保工作，重点监督电梯维保作业人员有无资质、是否两人以上开展、维保现场是否设置安全警示标志和防护栏、是否按照合同约定的维保项目和质量要求逐项开展等，对维保质量符合要求、约定的在相应维保记录上予以签字确认。对不符合要求的，不予以签字认可，并督促按照规定及时改正，直至符合要求，对拒不改正的，按合同约定处理或向特种设备安全监督管理部门报告。（九）电梯钥匙使用管理制度1、电梯的钥匙（包括轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）必须由电梯安全管理人员负责保管。2、使用电梯钥匙应做好使用和交接登记记录，并建立专门的记录档案，特别要预防电梯钥匙的丢失。电梯钥匙遗失，必须在第一时间向电梯安全管理人员报告，并承担相应责任。3、电梯钥匙未经电梯安全管理人员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。4、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员，并放回原处。5、电梯钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得特种设备安全监督管理部门颁发的有效的特种作业人员证书。6、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。（十）电梯安全技术档案管理制度1、电梯安全技术资料至少应包括电梯使用登记卡；电梯及安全保护装置的产品技术文件产品合格证、安装使用维护说明、电梯主要部件型式试验报告、机房井道布置图、电气原理图等；电梯施工监督检验报告及相关资料，电梯及限速器的定期检验报告；电梯安全保护装置、安全控制装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养和定期检定、校验记录；电梯日常巡查记录、日常维护保养记录、应急救援演练记录、电梯运行故障报修处理记录与事故记录、电梯安全隐患整改记录；电梯维保合同。2、电梯一机一档资料至少应包括电梯使用登记卡；电梯及安全保护装置的产品技术文件产品合格证、安装使用维护说明、电梯主要部件型式试验报告、机房井道布置图、电气原理图等；电梯施工监督检验报告及相关资料，电梯及限速器的定期检验报告；电梯安全隐患整改记录；电梯运事故记录。3、档案管理人员要及时收集、汇总、整理有关电梯安全资料，并按国家有关档案管理规定，分类编号建档保存，做到定位存放，方便利用。要采取有效防尘、防火、防水、防潮、防晒、防盗、防虫蛀，防鼠咬等措施，妥善保管。每年年底全面检查、清理一次电梯安全技术档案，做到帐档一致，如有破损或变质的档案，档案管理人员要及时修补或提出复制。4、本单位电梯安全管理相关人员要根据职责认真做好相关工作记录台帐，并定期及时将有关记录、资料移交档案管理人员建档保管，并做好交接、借阅等签证，为电梯的安全运行提供准确的信息资料；5、有关人员、部门需借用电梯安全技术档案及有关资料的，应经电梯安全管理人员同意后向档案管理部门借阅，并按规定做好借阅登记手续，按时归还借阅资料。6、有关电梯安全管理的各种资料应按年度由档案管理部门分类汇总、整理、装订成册，归档管理；7、电梯日常巡查记录、维保记录、报修及处理记录、应急救援演习记录至少保存2年，电梯一机一档资料应当长期保存。（十一）电梯事故报告制度发生电梯安全事故后，立即启动应急预案排险抢救，保护现场，立即向单位负责人报告，同时按有关规定向所在地特种设备安全监督管理部门和其他相关部门报告。五、电梯安全操作规程1、基本要求（1）电梯驾驶人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作的疾病。（2）电梯驾驶人员必须取得质量技术监督部门颁发特种设备作业人员证后方可上岗。（3）电梯驾驶人员必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书。（4）电梯驾驶人员必须操作有“电梯使用登记标志”且在有效期内的电梯。2、电梯每日行驶前的检查准备。（1）层门开启进入轿厢之前，检查轿厢是否停在该层，平层精确度是否符合要求。（2）进入轿厢后打开轿厢照明灯，检查照明灯是否能正常工作。（3）将电梯上下空载运行数次，检查有无异常情况。（4）清洁轿厢、轿门、层门及乘客可见部分。（5）检查发现电梯有异常情况时，应停止电梯运行，向单位有关负责人报告，待消除异常情况后投入运行3、电梯操作步骤（1）在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。（2）开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。（3）随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检查运行是否正常，有无故障。4、电梯在行驶中应注意（1）在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。（2）防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载报警。（3）不得将电梯交给乘客或其他人员操作。（4）严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，需经单位有关电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。（5）严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为正常行驶。（6）严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。（7）严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。（8）不准乘客将身体依靠轿门、层门上。（9）在平层准确度不能满足的情况下，可以用检修速度再平层。（10）严禁用手动控制轿门的启、闭来进行电梯控制操作。（11）当电梯运行时不得对电梯进行清洁、润滑等工作或对电梯部件进行修理。（12）在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。（13）正常行驶时不得突然换向，必须在电梯停止后，再换向启动。（14）货物应尽可能均匀、平稳的放在轿厢中间，以免在运行中轿厢倾斜导致货物倾倒，损坏电梯。（15）运行时如发生突然停电或其他故障，电梯司机应立即停止电梯运行，并劝告、安抚乘客不要惊慌，指导、帮助其采取安全救护措施，避免或降低伤害程度。（16）停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”状态上，再关闭灯和风扇，最后再关闭基站钥匙开关。（17）严禁使用任何方式使电梯安全装置功能失效或降低。5、当发生以下故障时，电梯应立即停用（1）层、轿门关闭后电梯不能正常行驶；（2）电梯速度显著变化时；（3）层、轿门关闭前电梯自行行驶时；（4）行驶方向与选定方向相反时；（5）内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时；（6）发觉有异常噪声，较大振动和冲击时；（7）当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时；（8）安全钳误动作时；（9）接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时；（10）发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时；6、电梯发生异常情况时的操作（1）内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时，驾驶员应立即揿按急停按钮。（2）因电梯安全装置动作或外部停电而中途停机时，劝告、安抚轿内乘客不要惊慌，严禁扒门外逃，同时通过电梯厢内的紧急报警装置通知外界前来救助。（3）电梯突然失控发生超速运行，虽然断电，仍无法控制时，可能是因漏电而造成轿厢自动行驶，驾驶人员首先应按揿急停按钮，断开电源，停止运行。如电梯继续运行，则应重新接通电源，操作按钮使电梯逆向运行，如果轿厢仍自行行驶无法控制，应再切断电源，驾驶人员应保持冷静，等待安全装置自动发生作用，使轿厢停止，同时告诉随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖支撑，并用手扶住轿厢，以避免或降低发生轿厢冲顶或冲底时的伤害程度。（4）发生火灾时，驾驶人员应立即将电梯就近平层，打开轿门，指挥随乘人员疏散，采取有效措施扑灭火情，并报告有关部门前来抢救。（5）遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。（6）电梯发生事故，驾驶人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门，听候处理。7、电梯使用完毕后的操作。（1）检查完善当班电梯运行记录，发现存在故障应记录详情转告接班人员并向单位负责人报告。（2）做好轿厢内及各层站层门地坎和层门口的清洁卫生工作。（3）将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示、轿厢照明关闭，锁上电梯层门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。六、电梯事故应急救援预案为防范电梯安全事故，及时做好事故救援工作，最大限度地防止或减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据中华人民共和国特种设备安全法、中华人民共和国突发事件应对法和中华人民共和国安全生产法等法律法规的要求，结合本单位实际，特制定本电梯事故应急救援预案。1、本预案的适用范围本单位所有在用电梯应急救援适用本预案。本预案所称安全事故，是指本单位使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。2、应急救援组织机构2成立电梯安全事故应急救援指挥部以下简称救援指挥部。指挥长由总经理担任，副指挥长由电梯安全管理员担任，电梯运行日常巡查人员（及公司特种设备安全管理部门工作人员）为指挥部成员。2设立现场救援组，由电梯安全管理员、电梯运行日常巡查人员（及公司特种设备安全管理部门工作人员）和签约电梯维保单位有关人员组成。组长由电梯安全管理员担任，在救援指挥部指挥下组织现场具体抢险救援工作。3、应急救援组织的职责31指挥部职责311组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度。312根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施。313根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善。314紧急调用各类物资、人员、设备。315当事故危及周边单位和人员的险情时，要组织做好人员和物资疏散工作。316配合上级有关部门进行事故调查处理工作。317做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。32指挥长的主要职责321负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；322负责指挥现场应急救援工作。33副指挥长的职责负责组织实施具体抢险救援措施工作。34现场救援组的职责抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通；保护事故现场。4、应急联络机构宜兴市市场监督管理局联系电话87999472宜兴市安全生产监督管理局联系电话81729833电梯维保单位联系电话火警119、急救120、盗警1105、应急救援的培训与演练51培训511每年的1月份组织电梯安全管理员、电梯运行日常巡查人员、操作人员和有关工程技术人员进行业务的培训，了解和掌握应急救援任务所需的知识和技能；对新加入救援机构的人员及时培训。512培训主要内容困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救、现场保护的基本知识等。52演练每年的1月份制定应急救援预案演练计划，提前组织对救援机构人员培训，按计划组织实施演练并记录；每次演练结束后，应及时总结完善。6、事故报告和现场保护61事故发生后，事故当事人或发现人应立即向电梯安全管理员和总经理报告，同时按有关规定向所在地特种设备安全监督管理部门和其他相关部门报告。62事故现场保护。除抢救伤员，防止事故扩大外，须严格保护好事故现场。7、应急处理71接报事故后5分钟内必须完成以下工作711立即报告本单位主要领导，并立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。712指挥部根据事故或险情情况，立即组织调集应急抢救人员、车辆、设备，组织抢救力量，迅速赶赴现场。713通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。72应急处理措施。721根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。722伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。723开展事故现场取证救助行动，做好现场事故调查取证工作，防止证据遗失。724在救援行动中，救援人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。73紧急救援程序及措施731垂直电梯轿箱内困人的解救接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯轿箱所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下对停电或轿门故障轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内，无机房电梯的主电源开关设在）使用专用工具松开曳引机制动闸扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。对安全钳动作轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行开启轿箱上方厅门进入箱顶，先按下“急停按钮”开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。732对垂直电梯坠落事故救援接报后，立即报110、119、120并向有关部门报告，同时通知电梯维保单位，救援人员赶赴现场后应首先关闭该电梯主供电电源使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况，无法正常开启厅门及轿门的，会同到达现场的消防战士破拆厅门及轿门或轿厢会同有关部门工作人员和电梯维保专业技术人员开展抢险、救援、调查和处理。733对自动扶梯（人行道）困人（夹人）事故救援8、救援器材、设备、车辆等落实本单位每年安排一定比例的资金，按实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，本单位的所有机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。9、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复91当事故的评估预测达到启动应急救援预案条件时，由应急指挥长下达启动应急预案令。92对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除，所有现场人员均得到清点，不存在其它影响应急救援预案终止的因素，应急救援行动已完全转化为社会公共救援，应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的，应急指挥长下达应急终止令。93应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复正常工作。10、应急总结与奖惩应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故（事件）教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。101对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按本单位有关规定，给予表彰和奖励。102对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。11、其它事项111本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据实际情况进行处理。112本预案自印发之日起施行。七、电梯安全活动相关表卡1、电梯使用安全管理工作手册发放登记表2、电梯安全管理文件收发登记表3、电梯安全管理工作会议（活动）记录表4、电梯安全相关人员培训、教育记录表5、电梯使用登记卡6、电梯总台帐7、电梯安全隐患治理台帐8、电梯安全技术档案（一机一档）汇总表9、电梯作业（含管理人员）人员管理台帐10、电梯运行故障报修处理记录表11、电梯日常巡查记录表12、电梯安全检查（隐患排查）工作记录表13、电梯应急救援演练记录14、电梯备品备件采购验证单15、电梯安全隐患整改记录表16、电梯使用维保责任书1、电梯使用安全管理工作手册发放登记表控制编号序号手册编号受控状态领用人领用日期备注2、电梯安全管理文件收发登记表控制编号序号收发文日期文件号文件标题页数发文单位主送及抄送部门3、电梯安全管理工作会议（活动）记录表控制编号会议（活动）名称会议（活动）时间主持人参加对象参加人员签到会议（活动）内容记录记录人日期年月日4、电梯安全相关人员培训、教育记录表控制编号培训、教育时间授课（主持）人参加培训、教育人员培训、教育内容培训、教育记录记录人日期年月日5、电梯使用登记卡控制编号注册登记机构宜兴市市场监督管理局注册登记日期设备注册代码更新日期单位内部编号注册登记人员产权单位产权单位代码产权单位地址单位法人代表管理负责人联系电话使用单位使用单位代码使用单位地址邮政编码安全管理部门安全管理人员联系电话设备使用地点操作人员设备类别设备名称设备型号设计单位设计单位代码制造单位制造单位代码资格证书名称资格证书号联系电话制造年月出厂编号适用场合安装单位安装单位代码资格证书编号项目负责人联系电话土建施工单位开始施工日期土建验收单位竣工验收日期验收检验机构验收报告编号投用日期维保周期大修周期维修保养单位维保单位代码资格证书号维保责任人电话设备主要性能参数电梯运行速度电梯额定载荷电梯层站电梯提升高度曳引机型号曳引机出厂编号电动机型号电动机出厂编号控制屏型号控制屏出厂编号限速器型号限速器出厂编号扶梯倾斜角梯级宽度检验单位检验单位代码检验日期检验类别主要问题检验结论检验报告编号下次检验日期6、电梯总台帐控制编号序号设备注册代码设备状态内部编号设备使用地点设备名称设备型号制造单位出厂编号出厂日期下次检验日期7、电梯安全隐患治理台帐控制编号序号发现隐患日期提交隐患部门（人）隐患情况概述隐患治理责任人隐患治理措施完成隐患治理计划时间隐患治理档案编号隐患治理完成时间隐患治理结果确认人隐患治理档案编号8、电梯安全技术档案（一机一档）汇总表控制编号序号设备名称出厂编号内部编号档案号备注9、电梯作业（含管理人员）人员管理台帐控制编号序号姓名性别持证项目证件编号证件有效期复审记录10、电梯运行故障报修