pepsi 百事可乐网络广告问卷调查报告

PEPSI百事可乐网络广告问卷调查报告PEPSI网络广告调查问卷3百事可乐网络广告调查问卷3一、摘要3二、引言31调查背景62、调查目的63、实施流程8三、调查方法9四、结果与分析91、小组访谈总结102、建议103、问卷调查数据分析25五、结论和建议251、结论252、建议26六、学习心得261、小组名称含义262、个人感言283、组长评论29七、附件291、调查问卷322、小组访谈363、二手资料来源一、摘要1百事可乐在大学生群体中有很大的影响力，几乎所有的人都有喝过百事可乐；2百事可乐在网络上投放的广告较少，人们对百事的印象主要来自电视广告的塑造；大学生对百事可乐广告有很高的评价；3尽管网络在大学生群体中成为了主要接触媒介，但人们对网络广告的关注却不甚乐观；4如今网络广告形式多样，比较容易被大学生关注的形式主要有缓冲视频广告以及视频页面、周围的网幅广告等。二、引言1调查背景公司的简介百事可乐PEPSICOLA是美国百事公司推出的一种碳酸饮料。百事公司（PEPSICO，INC）的前身百事可乐公司创建于1898年，是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，百事饮料国际集团是美国的一家享誉全球的跨国公司，其在全球的年销售额现已达270亿美元。百事品牌的理念是“渴望无限”，宣导年轻人积极进取的生活态度。为了推广这一理念，百事选择足球和音乐作为品牌基础和企业文化载体，在广告和社会公益活动中借助杰克逊、“小甜甜”布兰妮、郭富城、王菲、郑秀文、周杰伦、贝克汉姆等一大批明星作为品牌代言人，极力宣导企业文化所提倡的精神，使百事的“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人的理解和接受。目前，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。此外，还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。竞争对手与其近期销售情况其主要的竞争对手是可口可乐，可口可乐公司COCACOLACOMPANY成立於1892年，是全球最大的饮料公司，拥有全球48市场占有率以及全球前三大饮料的二项。也是软食料销售市场的领袖和先锋，透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品。目前，可口可乐公司占42的市场份额，位居第一。百事可乐公司约有32的市场占有率。营销策略创意策略推崇激情。比之余可口可乐的传统广告，百事可乐的网络广告较为活泼，无论是画面构图，还是动画运用，都传达着一种“酷”的感觉。在2000年这一年间，便有拉丁王子瑞奇。马丁、小甜甜布莱妮和乐队WEEZER先后出现在百事可乐的广告中。从NBA到棒球，从奥斯卡到古墓丽影游戏和电影，百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点。2001年中国申奥成功，百事可乐的网络广告独具匠心，气势非凡的画面采用了有动感的水珠，传达出了百事可乐品牌的充沛活力。醒目的文字表达出百事可乐对北京申奥的支持。广告方案利用“渴望无限”和“终于解渴了”的双关语，将中国人对奥运的企盼巧妙地与百事可乐产品联系在一起，并与其他宣传高度一致。竞争策略针锋相对。（1）体育角逐。可口可乐拿到了冬奥会的指定饮料，可以拿冬奥会大做文章。而百事可乐则利用NBA和美国棒球联盟寻找平衡点。在中文网站设有百事足球世界、精彩足球，包括2001年百事可乐足球联赛、百事全能挑战足球赛、百事预祝十强赛中国足球超越梦想等等。（2）音乐角逐。这是百事可乐最精彩的策略之一。包含有百事音乐的主题活动，巨星、新星、音乐卡片、音乐流行榜、竟投场等等。（3）活动角逐这是为自己创造吸引品牌注意力的最好机会之一。例如，百事在网上发动网民投票评选百事可乐最佳电视广告片等等。多元化的品牌策略目前，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。此外，还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。国际著名的调查机构9AC尼尔森（ACNIELSEN）公司在2000年的调查结果表明，百事可乐已成为中国年轻人最喜爱的软饮料之一。就产品组合的宽度而言，百事的产品组合远比可口可乐要丰富。可口可乐公司的经营非常单纯，仅仅从事饮料业。而百事公司除了软饮料外，还涉足运动用品、快餐以及食品等。特别要指出的是，2001年8月百事公司宣布并购贵格公司。与贵格的联姻使百事可乐得到了含金量颇高的GATORADE品牌，并大幅提高了百事公司在非碳酸饮料市场的份额。尽管就市场规模而言，非碳酸饮料与碳酸饮料相比不可同日而语，但其成长速度却是后者的3倍。百事并购贵格后，在中国的销售战略并没有改变，但业务范围扩大了，品牌资源扩大了。百事在原来碳酸饮料的基础上将会很好地整合果汁和运动饮料，在时机成熟的时候，还会陆续推出其他消费者喜爱的饮料，如茶饮料、纯净水等，让中国的消费者有更多的选择传播策略与独特的音乐推销百事可乐的广告策略往往别出心裁。在与老对手可口可乐的百年交锋中，百事可乐广告常有好戏出台，使可口可乐备感压力。其中，百事可乐运用的名人广告，是它的一个重要传播手段。1983年，百事可乐与美国最红火的流行音乐巨星迈克尔合作。与杰克逊的流行歌曲做为配曲的广告片。“百事可乐，新生代的选择”这一宣传计划获得了巨大的成功。百事可乐从美国市场上名人广告的巨大成功中尝到了甜头，于是在世界各地如法炮制，寻找当地的名人明星，拍制受当地欢迎的名人广告。音乐的传播与流行得益于听众的传唱，百事的音乐营销成功正在于它感悟到了音乐的沟通魅力，这是一种互动式的沟通。好听的歌曲旋律，打动人心的歌词，都是与消费者沟通的最好语言。有了这样的讯息，品牌的理念也就自然而然深入人心了。大手笔公关长期以来，百事可乐始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系，热心赞助体育赛事以及其他公益事业。例如，赞助“八运会”、赞助中国甲A足球联赛、支持中国申奥成功等等。2001年12月，由百事（中国）投资有限公司捐赠，中国妇女发展基金会设立的专项基金“百事可乐基金”，向内蒙古的准格尔旗捐款。针对可口可乐的大打广告牌，百事可乐将人力、财力和物力集中在几个重点城市，大肆进行立体式广告宣传进攻，所选择的重点是这些大城市中的高校、名校。年轻人中消费力较高的就是学生。百事可乐在各城市的市场表现，两极分化明显，市场渗透率高者甚至超过可口可乐，而低者不足可口可乐的40这也恰恰是百事可乐近期所希望看到的结果，因为他们的目的就是抓住可口可乐满天撒网战略的弱点，集中优势兵力实施中心突破，并终于在上海、成都、重庆、武汉、深圳等城市的“两乐”之争中胜出。网络营销策略1、百事可乐随着信息技术的发展,特别是20世纪90年代以来互联网络的普及，网络营销逐渐成为企业开展营销活动不可忽视的重要环节。百事可乐PEPSICOLA是美国百事公司推出的一种碳酸饮料，也是可口可乐的主要竞争对手。据艾瑞网络广告监测系统IADTRACKER统计，中国食品饮料客户在2005年网络投入高达43219万，比2004年同期增长8511万。百事可乐在传统营销策略上是相当多的，就针对中国采取的本土化策略也是变化多端的。在网路广告这一新媒体的出现，在网路行销上百事可乐建立了与其公司形象和定位完全统一的中英文网站，以游戏、音乐、活动为主题，其背景还是以创新的标志和年轻的蓝色。媒介策略上在2000年4月与YAHOO携手，进行全面网路推广合作。在音乐站点，如MTV4的投放力度加大；同时还涉足於体育类网站，例如NBA、美国棒球联盟等。2005年与网游的联姻，先有可口可乐与九游就魔兽世界展开合作，后又了百事与盛大的梦幻国度。2006年可口可乐就找上了腾讯，开展了全方位的合作，借助腾讯52亿注册账户、21亿活跃账户、2000万最高同时在线人数这一网络平台，将自己的品牌形象深深植入网民的心里。2008年奥运会之势加强在网络营销上的投入，百事选择了与国内三大门户网站之一的网易进行合作，在网上还投放了爱中国视频广告。百事的核心消费群体与潜力最大的消费群体集中在15岁30岁的年轻用户，与互联网用户是吻合的。有一份来自艾瑞网的资料显示，虽然百事可乐与可口可乐在市场占有率上不相上下，但在网络广告的投放量上百事可乐却不如可口可乐，百事在这个方面尚有潜力可以挖掘。2、可口可乐2006年，可口可乐（中国）饮料有限公司与腾讯科技有限公司联合举行的“要爽由自己，畅享3D秀”主题新闻发布会上，双方宣布结成战略合作伙伴，联手打造全新的3D互动在线生活。可口可乐公司同时宣布，其深受年轻人喜爱的ICOKE网站ICOKECN将在拥有逾46亿注册用户的在线生活平台腾讯公司的技术支持下，借助腾讯最新推出的3D秀网络虚拟形象，全面升级成中国首个运用3D形象的在线社区，为年轻消费者提供革命性动沟通体验；2007年，可口可乐宣布与在线游戏运营商天联世纪建立合作关系，利用后者旗下的当红网游街头篮球进行互动营销。在上一款和第九城市合作的魔兽争霸中尝到甜头后，这一软饮料巨头再次打出“网络营销牌”。00469920046992004699200469920046992通过联手，可口可乐今年的促销活动将借由街头篮球平台在全国铺开，其虚拟广告也将在游戏中大量出现，游戏玩家可以通过其ICOKECN网站获得虚拟道具。可口可乐（中国）饮料有限公司整合市场总监罗瑞德坦言，街头篮球的玩家往往集中于十几岁的年轻人，正是可口可乐的目标消费群体。2007年在百度TV视频上播放广告，以一些体育、娱乐明星为主。2、调查目的了解百事可乐的网路广告对产品销售的影响；了解百事可乐在大学生中的影响力；利用调查结论提出一些百事可乐的网络广告建议。3、实施流程时间地点内容人员分配20081029一堂二楼讨论作业流程，小组命名以及二手资料的查找罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬20081029112搜集二手资料罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬20081122100一堂二楼圆桌小组会议讨论设计调查问卷罗丹、于楠、刘巧华、俞彬2008131900一堂二楼圆桌小组会议讨论问卷的设计、小组访谈的内容、时间、地点已经邀请的嘉宾分配罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬2008113116问卷的题目、访谈题目罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬2008116700一堂二楼圆桌第一组小组访谈确定下组访谈的时间、地点、主持人、嘉宾小组会议主持罗丹记录于楠、刘巧华、陈辉、俞彬嘉宾邀请罗丹、于楠、刘巧华、俞彬2008116119整理第一组小组访谈记录，整合问卷题目，确定问卷访谈整理于楠、刘巧华、陈辉、俞彬问卷整理罗丹20081110700一堂二楼圆桌第二组小组访谈小组会议主持于楠记录刘巧华、陈辉、俞彬、罗丹嘉宾邀请罗丹20081111整理第二组小组访谈记录，印刷问卷第二组访谈整理刘巧华、陈辉、俞彬、罗丹问卷印刷罗丹200811121113各大学校区问卷发放福大刘巧华、于楠中医陈辉师大、江夏俞彬、罗丹闽江刘巧华、于楠、罗丹200811151117问卷的整理与统计于楠、俞彬20081118数据的录入陈辉200811201123数据的分析刘巧华、罗丹20081126700一堂二楼圆桌第三组小组访谈主持罗丹记录陈辉、于楠、刘巧华嘉宾邀请于楠、刘巧华、俞彬、罗丹20081126900一堂二楼圆桌调查报告的分配情况扉页、摘要、总结建议罗丹正文于楠主题背景刘巧华小组访谈总结建议俞彬、陈辉200811271130报告撰写问题处理在调查中我们用到百事可乐”为中国加油“广告中的手势来提示被调查者。资料处理工具EXCEL访问完成情况共3组小组访谈。本次调查一共有三组小组访谈，分别邀请闽江学院不同年级和系别的同学来做我们的嘉宾，了解他们对网络广告的看法以及网络广告对他们的影响程度。以下是我们进行小组访谈的时间地点以及被访者的粗略信息第一组时间2008年11月6日地点一食堂2楼圆桌人员概况06级英语系女06级管理系男06级中文系女06级计算机系男08级管理系男06级法律系男07级旅游系女第二组时间2008年11月10日地点一食堂2楼圆桌人员概况06级电子系男08级法律系男07级艺术系女08级中文系男08级中文系女第三组时间2008年11月26日晚7点地点一食堂2楼圆桌人员概况07级管理系男08级经济系男07级管理系男07级计算机系男07级艺术系女06级计算机系男三、调查方法1调查包括定性和定量的调查方法。定量调查的抽样方法主要为便利抽样和配额抽样，即选定五所大学，实行拦截访问，访问过程中按照男女比例55分配。定性调查主要是判断抽样。调查地区福州大学城理由大学城内，离学校近，各高校比较集中，可以节省成本；大学生生活在学校，所能接触的媒介主要是网络，上网频繁，有助于更好地完成教学目的对百事可乐而言，大学生年轻、激情，喜欢体验新的事物，而且收入稳定，消费能力强，是这个品牌的目标受众。2调查对象在校大学生3样本容量调查问卷100份，有效问卷80份。确定样本容量时考虑抽样方法、抽样误差、抽样成本三个因素。4样本结构采用便利抽样和配额抽样的抽样方法。首先选取师大、福大、医科、闽江学院、江夏学院5个大学进行问卷的发放，每个学校按性别平均分配，在不同的地点拦截访问，争取样本系别的多样性，是调查结果更加准确。5资料采集方法二手资料的采集这些资料主要是来自于互联网，主要是百事可乐的背景资料，营销方式等。定量将我们想要了解到内容以问卷的形式到大学城内选定的五所高校内分发，将得到的数据收集并整理分析，得到有关问题的答案。定性小组访谈。定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。定性调查的优点是费用相对比较低，能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉，帮助理解定量调查的结果，更直观、生动的解释和说明定量调查的各类数据结果。四、结果与分析1、小组访谈总结通过小组访谈，我们了解到，如今大学生中100的人都有接触过网络，而且上网点频率还很高。大学生上网的目的主要是聊天或者查找资料、玩游戏，看电影、看新闻等，但绝大部份人对于网络上出现的广告都不是特别关注。百事可乐在大学生群体中的知名度很高，在访谈的被访者中，100的人都有喝过百事可乐，80的人对这个品牌都很有好感，印象也很深。对于百事可乐的一些电视广告给予了很高的评价。百事可乐投放在网络上的广告相对于其竞争对手来说还是比较小，特别是现在进入了饮品销售的淡季，其网络广告就更少了。对于百事可乐的网络广告，看过或是有印象的几乎是寥寥无几。对于网络页面上出项的各种形式的网络广告，很少有人去关注或者去了解它的相关信息，原因有网络上的信息多且杂，人们很难去选择要看那些信息，无暇顾及；人们浏览网络上的可选择性很强，他们只对他们自己需要或喜欢的东西感兴趣，很少会去关注那些与他们无关的东西；目前网络广告发展还不成熟,存在着一些弊端如有些网站发布虚假广告,欺骗消费者，而且点击进去中毒率比较高；有的网站发布法律、法规禁止或限制发布的商品或服务的广告有些特殊商品广告发布前未经有关部门审查,内容存在着严重的问题一些网站在广告经营中存在着不正当竞争行为等等，致使他们对网络失去了信息，对于网络上的广告的不过不信任；现在是一个快速消费的时代，他们不愿意花很多时间去看那些对他们来说无用的东西；在广告无处不在的信息时代，每天都会接触到广告，大家被包围在广告的海洋中，已经产生理“广告厌食症”。根据访谈我们了解到，即使看过百事可乐的广告，大部分人对它的印象也不是很深，看了就忘了。但根据访谈结果得知广告的效果还是很大的，有30的人看了广告后会想要去购买这个产品，39的人会根据需要选择看过广告的产品，27的受广告的影响很少，这说明广告对于产品的销售帮助是很大的。大学生作为百事可乐的重要目标受众，年轻有激情，用于尝试新的东西，而且消费能力很强，百事要想有更大的发展，就必须去迎合这部分受众，是百事可乐在他们心目中树立一个好的立体的形象。而如今大学生接触的媒体主要是网络。这部分人认为,广告要注重创意和画面精美，有一些好听的音乐等；总体来说他们比较喜欢的广告形式有视频缓冲似的广告或者是在视频周围的图片广告等。2、建议在访谈中我们发现，虽然大学生所接触的主要媒体是网络，但他们对于百事可乐印象的信息觉得大部分都来自于电视广告，虽然他们现在可能接触到电视媒体的机会很少，但是在他们很小的时候百事可乐的电视广告就给他们灌输了百事可乐的思想，这对于他们现在的态度非常重要，所以我们给出以下建议将网络广告与电视广告联系起来。与一些视频网站合作，比如TUDOU,YOUKU等，在视频缓冲期间插播一些百事的视频广告，在视频周围投放百事可乐的图片；与腾讯合作，设计一些精美的与百事可乐有关的头像或者是背景提供给用户；设计一些精美的百事可乐有关的墙纸、PPT背景图片、电脑桌面等供大家使用；电子邮件形式的广告虽然在访谈中被访者表示很少关注，但却可以提供很大的信息量，具有针对性。百事可乐可以在节日上以贺卡的形式邮寄电子邮件形式的精美节日贺信，附上百事可乐近期的一些动向、活动、促销信息等。针对目前百事可乐知名度比较高、影响力比较大，可以用百事可乐的表志代替一些视屏或图片出现在浏览页面上，既不会影响受众浏览网页，引起他们的反感，而且容易激励他们对这个表示产生联想；3、问卷调查数据分析由于网络的发展与普及，使得网络在人们生活中的比重越来越大，于是企业在网络上所投放的网广告也越来越多。那么网络广告在大众购买行为中充当一个什么样的角色，起到哪些作用呢本次调查以百事可乐为研究对象，调查了解百事可乐的网络广告对产品销售的影响以及在消费者心理的认知本次问卷一共发放100份。福州大学20份，福州师范大学20份，医科大学17份，江夏学院10份，闽江学院33份。有效问卷80份。1性别问卷调查对象的男女比例相当，其中女生占4151，男生占3949。2你就读的院系是_附表为了使样本更具有代表性，我们在大学城选择了5所比较具有代表性的大学作为样本采集点，有不同系不同专业的同学，使数据更加全面可靠。3你每月的生活费是（）根据调查数据显示，大学生月生活费在500元以下的占总人数的19，500700元的占总人数的50，比重较大，7001000元的占总人数的26，1000元以上的占总人数的5。从上面数据来看，大学生的月生活费都在中等偏上水平，消费能力是非常强大的。4你通常买饮品的花费每月大约是多少（）SHAPEMERGEFORMAT月生活费从来没有115元1525元2540元40元以上500以元下625751875500700元2566154230812827001000元476333323847633331000元以上255025根据第一幅图表达数据显示，每月几乎不喝饮料的占总人数的4，在购买饮品上的花费在115元的占总人数的4455，在1525之间的为20，在2540元之间的为10，在40元以上的为11。看来饮品以成为大学生中很重要的一部分，除了少数人因为一些客观因素比如生活费有限等不购买饮料之外，觉得部分人还是每个月都会购买的。从上第二幅表格可知，大学生的生活费水平影响饮料的销售。月生活费高的，在饮品方面的投入也比较大。而月生活费低的，买饮品也会比较少。通常月生活费在7001000元的每月在饮品上的花费有3333的人在40元以上，在1000元以上的有一半的人每月花在饮品上的费用是2540元之间，25是40元以上。可见收入对消费税有很大影响的，所谓“经济基础决定上层建筑”。5你有喝过百事可乐吗（）SHAPEMERGEFORMAT有喝过百事可乐的人占总人数的97，而没有喝过的占总人数的3。可见百事可乐的市场份额是很大的，市场销售力和影响力也很大。6你认为哪些因素对你购买百事可乐很重要（）（多选）对于购买百事可乐的那97的人，他们购买百事可乐主要是因为喜欢这个品牌占21，口味好占37，价格合理占17，渴望无极限、年轻时尚个性的理念定位占4，广告占10，时尚新潮的包装设计占18，其他占5。从上图可知，一个产品的品质与品牌对于它的销售的是非常重要的，在这里虽然广告所占的比重很小，仅为10，但它的作用却是非常巨大的，它想消费者传达了百事可乐的所有信息，使人们对这一品牌产生认知，达到潜移默化的效果。所以广告对于销售的影响还是不容忽视的。7你不选择百事是因为（）SHAPEMERGEFORMAT第5题中有3的人没有喝过百事可乐，究其原因，主要是不喜欢喝可乐占50，而其他因素却占了50，这其中可能有经济因素、健康因素以及其他因素的影响。8你经常上网吗（）SHAPEMERGEFORMAT数据显示，几乎没有上网的人只占了总人数的1，43的人是偶尔会上网，经常上网的占总人数的43，上网频繁的占13。有此可见，网络在大学生的生活中已经成了不可缺少的一部分，他们最常接触的媒体便是网络，绝大部分信息的来源也是来自网络。9你上网的主要目的是（）从上面的数据可以看出，查找资料占26，上网聊天的占33，玩游戏占14，写博客占6，看新闻占16，其他占5。由此可见，大学生上网的目的主要是聊天和查找资料，目的性比较强。10你主要浏览的网页是（）大多数人上网的目的是聊天，所以浏览腾讯网的人会比较多一些，为23；还有校内网也是大学生交流的平台之一，所以浏览的人次也比较多，为15；还有搜狐、网易、新浪、雅虎等门户网站浏览的人也比较多，因为大学生都比较关心时事，看新闻或写博客等；至于其他占19，根据口头问答，绝大部份都是指百度、GOOGLE等搜索引擎。从这里可以看出，大学生经常浏览的网页也还是比较容易掌控的。他们通常都上腾讯，利用百度等搜索引擎搜索他们想要的资料。11你看过奥运期间百事在网络上播放的“中国心，为中国加油”的广告吗（）SHAPEMERGEFORMAT看过百事可乐“中国心，为中国加油”网络广告的人占总人数的45，没看过的占55。中国心广告在奥运期间在网络上的投放率还是很大的，但是看过的人却比较少，究其原因，可能是网络上各种信息过于复杂多样，读浏览者造成了很大的干扰，致使他们对各种信息无从选择或是出现了疲劳状态以至于对所有网络广告产生厌恶情绪。12你还记得它的大致内容是哪些吗（）对于“中国心，为中国加油”这则网络广告内容的记忆，有39的人看来之后什么也不记得；有12的人记得它的文案内容，有34的人对广告的画面特别有印象；有15的人觉得它的音乐特别好听。从上面可以看出，百事可乐在网络上投放的广告效果不是特别理想，只有很少一部分人在看过广告后黑记得它的部分内容。很大一部分人对网络广告的画面特别敏感，记忆相对深刻；音乐和文案内容也很重要，特别是文案内容，它是向消费者说什么、怎么说的关键，而音乐和画面只是辅助它，吸引观众的目光。13回忆你印象比较深的网络广告，你是因为哪些因素而关注它（）多选SHAPEMERGEFORMAT从上面信息可知，对于网络上的广告，受众关注它主要是因为广告画面精美，有创意，占36；其次是好听的音乐，占28；再次是画面动感，强制式出现在桌面闪烁不定而吸引眼球，占21；有促销、降价等产品信息的占12；有互动游戏的占30。可见在网络广告上，受众比较偏向于满足审美需求。要想达到广告目的，首先是画面吸引目光，然后是音乐抓住听觉，再是广告内容“动之以情，晓之以理”，运用比较恰当的形式，比如逼迫式的广告宣传形式。所以说在网络广告的海洋中，广告画面的创意创新和精美程度决定了人们对一则广告的关注程度，是一则广告能否实现其本身价值的关键。14你了解百事可乐的途径是（）从图可知，大家了解百事可乐的途径主要是通过电视广告，占了65，其次是户外大型广告牌，占18，再说网络广告，占11，周围人介绍则占6。这说明，在新媒体层出不穷的现代，电视传播等媒体形式依然占有很大比重，在湘妃这心中的影响力依然很大。主要原因可能是观念还为能转变。受众习惯了被动的接受信息的模式，面对网络媒体这种主观能动接收性很强大新媒体，反而还不能适应；网络信息过于繁杂，受众的可选择性强，广告很难在他们心中占有一席之地。15当你在浏览网页时看到百事可乐广告的视频窗口时,你会（）在面对网络上出现的广告，受众的态度都是比较消极的，很少有人会主动地去了解一则广告。百事可乐在网络上投放的一系列广告，看过的人很少，观赏并付出购买行动的更少。从上图可以看出，对于百事可乐在网络上的广告，有62的人只是匆匆一瞥，没有了解广告的任何内容，与忽略它的那一部分人没有很大差别，这一部分人的比重很大，是百事可乐需要争取到一部分受众；有11的人会认真观赏，这一部分人对百事有一定的兴趣，却不忠诚，他们没有对这个品牌有特殊的情感，游离于各个品牌之间，对于这一部分人，是百事可乐应该抓住使之忠诚的受众；有9的人会点击了解百事的最新动态，这一部分人是百事可乐的忠实追求者，他们非常喜欢这个品牌。16你在什么情况下会进百事可乐公司网站（）对于公司网站这种网络广告形式，受众接触的都比较少，只有在某些方面有需要时才会进入，从图表可以看出，有4249的人从来未登录过百事公司的网站，而进入百事公司网站的人，有26是想了解百事公司的一些信息，这一部分人通常都是百事的忠诚拥护者。有15的人生因为喜欢百事的广告，想观赏广告的。还有10是在做作业是需要查找相关资料时。百事作为一个全球性的大品牌，已经拥有了很高的知名度，但仍需保护好现有的市场，所以应充分利用现有资源，使品牌观念深入人心。17你的电子邮箱有收到过白事给您邮寄的广告邮件吗从上面可知，百事可乐的网络邮件广告投放还是比较少的，只有8的人收到过百事可乐邮寄的电子邮件广告。但电子邮件广告对受众是否有影响，他们对但电子邮件广告的态度又是什么呢18如果企业给你发电子邮件广告，你的态度是（）从这里我们可以找到答案，有6的人生非常厌烦这种网络广告形式；有31是持无所谓态度，因为他们根本不会去关心他们的邮箱今天又多了那些广告邮件；有60的人表示接受这种广告形式的，这样的形式可以让他们筛选自由地广告信息而没有任何压力；还有3的人很喜欢这种广告形式，这让他们可以优先掌握一些详细的信息。所以，电子邮件这种广告形式还是可行的，有94的人还是比较乐意接受这种广告形式，只要广告作得好，必定能引起大家的关注。19对于在看网络电视缓冲时出现的广告，你认为（）有41的人对缓冲是出项的广告感到厌烦；33表示无所谓，可有可无；26表示可以接受。从上面数据来看，视频缓冲广告的发展空间还是很大的。59的人还是比较能接受这种广告形式，据了解，41的人虽然对它表示厌烦，刻呢个是因为插播广告影响了他们看视频等，但看他们在视频缓冲时还是偶尔会关注的。20当你在网络上看了一则很有创意的广告时，你会（）从数据来看，对于一则很有创意的网络广告，有40的人仅仅是欣赏，或多看几遍；有39的人会去了解产品的信息，有21的人看过广告之后当选择同类品牌时会对该品牌产生倾向。虽然没有人会直接以为看来广告后及时去购买产品，但广告的效果已经达到，他已经在受众的脑海里形成了一个印象，使得在与其他同类品牌相比有更强的竞争力。21你比较喜欢的网络广告形式是_按喜欢程度依次填写A公司网站B在页面上出现的相关文本链接C发送电子邮件D在网络视频缓冲时插播E在网页上贴有相关宣传图案F在页面上弹出一些广告视频窗口G做一些全民参与的网络活动以下是按喜好程度选的前3项的人数统计选项第一位第二位第三位A10B14C8D9E13F1G25总数80A4B4C1D7E8F1G4总数29A6B9C4D6E10F3G9总数47从上面数据可以看出，大学生比较喜欢的网络广告形式有一些全民参与的网络活动的广告、文本连接广告、网幅广告等。主要原因可能是这些形式的网络广告对他们造成的影响很小，在他们不去关注时甚至不会看到这些广告。22你对百事可乐这一品牌有什么认识1暂无男2女72解渴口味好男7女33和可口没有什么差别只知道是其竞争者男2女04只知道而已男5女15觉得还不错男4女16广告不错有创意男7女117侧重突出年轻和时尚等元素男3女38请大明星代言利用明星效应男4女99赞助和举办比赛给人印象深刻男1女010包装不错男2女411觉得广告还不够好，口感差男2女112可以推出不同的品种可乐男0女1在调查中我们发现，有97的人都有喝过百事可乐，但让他们谈对这个品牌的印象，很多人都答不上来，以至于一部分人在问卷上填答“暂无”；还有很多人是需要我们去认真引导才能答上来的。总体来说，大家对百事可乐这个品派的总体印象是广告有创意、明星代言、年轻世时尚个性的理念位、经常赞助或举办一些体育活动、口味不错等。五、结论和建议1、结论由调查我们得知，百事可乐的知名度很高，几乎100的人都知道百事可乐。百事可乐的品牌塑造和产品、理念定位是很成功的，大学生群体中97以上的人都有喝过百事可乐，对这个品牌很有好感，对百事的广告也给予了很高的评价。但百事可乐的对于百事可乐的广告，大家印象最为深刻的就是它强大的明星阵容，以及迎合年轻一代心理的创意。随着网络的普及、网络时代的到来，使得广告格局发生了很大的变化，网络广告开始受到各企业的重视和青睐，它的传播面积广，更新速度卡快，反馈便捷使得网络广告得以迅速发展。百事可乐作为全球两大可乐公司之一，一直将大量的预算投入在广告上，以宣传其品牌和理念，拉近与消费者的距离。但它在网络上所投放的广告却很少。大学生作为百事可乐的重要目标受众群，喜欢新鲜时尚的事物，百事可乐也一直在朝着这个方向发展。就广告而言，总体上大学生对于它的态度不是很积极，特别是对于网络广告。在购买百事可乐的理由中，口味占领第一位，其次是品牌，可见消费者在注重产品质量的同时，也注重品牌的知名度。百事可乐之前在奥运期间投放的网络广告，看过并记住广告的人很少，有可能是没有投放在大学生经常登陆的网页上，比如说百度、腾讯、新浪等。从网络广告形式来看，很多人在选择喜欢的网络广告形式时都比较倾向于文本链接、网络活动、网幅广告等不易被干扰的形式。而视频缓冲广告、弹窗式广告被选率却不高；在定量调查中，邮件广告在定性和定量的调查中呈现出两种不同的结果在定量调查中，还是有一部分人喜欢这种广告形式的，但在定性的调查中，这种形式的网络广告几乎没有人会去查看邮箱中的邮件；在接受百事可乐信息途径方面，大部分都是通过电视广告了解到信息的；从广告本身来看，大学生中，绝大部分关注广告注重的是它的创意表现和画面的精美度；目前网络广告发展还不是很成熟，网络平台比较开放，没有一个“把关人”，有很多虚假信息。随着网络的发展，网络广告必定会得到更大的发展，虽然目前调查数据显示，有很大一部分大学生的信息来源是电视广告，那主要的因为网络上在21世纪才得到突飞猛进的发展，21十几以前，也就是现在大学生小的时候，他们接触最多的是电视媒体。而现在，几乎是小学生就可以接触到网络，他们对网络的依赖会比我们现在搞得多。所以网络广告的发展前景是很好的。2、建议视频缓冲广告可以以一些故事情节为内容；播放一些公益性质的广告；将电视广告、户外广告牌广告语网络广告有机结合。公司网站上一个很好的宣传平台，可以吸纳一些新鲜的元素，喜迎更多的人浏览。如可以播放一些有百事可乐嵌入式广告的电影等。电子邮件一邮寄节日贺卡和公益活动信息为主，附带一些产品信息，尽量淡化商业色彩；百事可乐已经有很高度知名度，建议在一些新闻、体育网站等网页周围用百事相关图标浮动以替代弹窗式广告，既不会影响受众、使其对品牌产生厌恶，又可以让他们看到哦图标后对百事可乐这个品牌产生适当的联想；针对百事可乐的目标受众是1530这个年龄的人，年轻充满激情，喜欢看电影、追星，建议在一些网络播放器如PPS、LIVE和一些视频网站投放视频广告，在下载工具如迅雷上投放一些横幅广告的等；经调查，几乎所有的大学生都使用聊天，建议百事与腾讯公司合作，推出一些精美的百事的背景图案供用户使用，这样既可以得到公众的好感，有可以宣传品牌。六、学习心得1、小组名称含义最想要传达的是一种学着去倾听别人的每一种观点的和平与爱的精神,并且不断尝试将各种观点融合而不拘束于任何一种既定的限制,希望能够产生新的视野2、个人感言（1）俞彬历时一个月左右的广告调查终于到了尾声。回顾这一个月我们REMIX小组做这份百事可乐网络广告的调查作业的过程，其中的每一个点滴在脑海中久久不能忘却。通过了这次做这份广告调查的作业也许我们失去了些个人的时间，但是我们从中得到的远远多于我们所失去的。通过了这次广告调查让我对协作、奉献、责任三个词有了更深刻的了解。从我们小组成立到每次的小组访谈到问卷调查再到后期的统计总结和分析都一直都一直伴随着协商和讨论。在这过程中我们会遇到很多问题，例如选做哪个品牌的网络广告、小组成员的工作如何合理的任务分配，问卷中开放性问题如何设置，小组访谈时访谈人员的寻找，发放问卷时怎样提高发放问卷的速度和提高问卷的有效性，还有统计和分析过程中应用怎样的方法对一些复杂数据统计分析等。遇到这些问题时我们习惯就是进行小组的协商讨论，尽管在讨论过程中我们会遇到观点分歧，但是总是围绕“一切为了更好完成作业”这个主题展开的。总是遵循以少数服从多数的原则。因此我们的广告调查是在不断讨论问题和解决问题中有步骤的进行的。每次小组讨论会议都要持续一两个小时，而且我们小组讨论的次数较多，因此会占用一些大家的业余时间，但是每次大家都是以这个小组的整体利益为重，尽量调整个人时间安排避免与小组讨论时间上冲突。每个小组成员都有各自的任务，他们时刻牢记自己的责任，认真完成自己所负责份额部分，并很好的完成自己的任务。使得小组的作业能够很顺利的完成。在这次小组作业中我也发现自己有很多的不足的地方，例如做事情的主动性没那么强，有点拖拉，总是快要交自己的部分时才会很主动认真的去做。做事有点马虎，经常做事情会出点小错，还好在小组成员的提醒和帮助下树立完成。希望再以后的小组调查中能够改掉这些毛病。最后很感谢小组的每一个成员为这次调查作业的所做出的努力。（2）陈辉前期,我们进行了主题的讨论,确定了我们要调查的品牌和调查的目的,研究方式我们此次广告调查的主题是了解网络广告对百事可乐品牌和销售的影响通过定性的小组访谈,以及定量的入户面访,街头拦截问卷调查的资料采集方法获得大学城师大,福大,中医,医大,江夏学院,闽江学院6个学校的在校大学生的问卷数据,并在确定样本容量时考虑抽样方法、抽样误差、抽样成本三个因素,进行发放问卷,每个学校按性别平均分配,再按系别选取相对比较系统地获取了我们此次调查所需的资料数据本次的调查经过一个月左右的忙碌,终于收得比较完美的尾声因为是第一次做这种作业,什么都不懂,什么都不知道该怎么做,所有的步骤都我们小组一次又一次的讨论,争执过来的,才最终得到确定的前期的小组讨论,主题的确定,二手资料的收集,都比较轻松到了问卷问题和小组访谈问题的设计时,就比较头疼了,网络上搜索了一大堆的问卷样本,大家又想了好几张的问题,到最后在老师的评改下决定了最终的问卷问题在发放问卷前几天,我们做了2个小组的小组访谈,我都是当记录员,对被访者的叙述进行记录,还得回去整理后发给组长到了发放问卷那天,我们分工到各个学校,我一个人到了医科大学拿着问卷在半路上拦截学生填写问卷当然不是很顺利的咯,总有人不会停下他们的脚步来理我,觉得挺没有面子的不过任务总归要完成的只能硬着头皮带着笑脸向一个又一个路过的学生问一遍又一遍的问题终于把问卷放完了大半了后来就叫了一个医科大学的同学带我去他们学校的宿舍做了几份入户面访总算把任务完成中间组长还打电话来说问卷的题目的设计错误,看来那时我们都没有认真的核对呀另外本来计划要在中医做的10份问卷因为中医的同学那天在考试,就没有去做了,把那10份征得组长的同意在医科大学一起做了,加起来医科大学也做了20份回来的数据统计他们负责把数据录下来,我负责把录下来的数据用电脑统计出来,看见那一大堆一大攒的数据真的是很头疼,对着密密麻麻的电脑屏幕看了一个下午加一个晚上,终于奋斗完毕，不过后来数据又改了好几次,挺麻烦的后期,我们做完了问卷和小组访谈,把所有的数据整理了进行了分析（3）刘巧华首先，非常非常感谢于萧老师给我们布置这个作业。对我来说，以前所做的作业比较没有实践性，但这次不同，做这样一个比较有实践性的作业，让我感触很深。这个作业，做了大概有一个月了，也即将接近尾声了，但开会的那些点点滴滴都仍在脑海里记忆犹新。其实在刚开学老师给我们布置这个作业的时候还是瞒紧张的，觉得什么都不懂，后面听老师讲完课后，也挺模糊的。但经过这次实践后，对广告调查有了很深很深的理解。这个作业做了将近一个月，时间也挺长的，但也很紧。过程中开了很多次会，就比如我们在选择哪个品牌做调查时就开了很多次会。品牌定下来后，就是搜索二手资料了，觉得这个程序最简单了。但后面遇到的问题是一波又一波啊，比如那个问卷题目的设计，尤其是那个开放式的题目，还经常跑图书馆了解资料，开会中意见分歧还挺多的，直到把问卷打印出来，才有点轻松的感觉啊。在定量调查里，到福大和我们学校的发放问卷，发现很多人都不情愿给我们答题，还有我们学校比福大还难做，还不积极啊。有的态度还不好，但热心的人还是有的，帮我们完成问卷。在数据分析中，由于组长已经写好了，我后面也只是提了点建议。至于在小组访谈中，我觉得我们组做的相当符合老师的要求，邀请的访谈对象都在68个人，而且还是不同系的人。还有邀请的嘉宾呢，挺积极配合我们工作的，所以做小组访谈也挺轻松的。在最后的报告撰写中，组长给我们分配的工作，大家也挺认真完成的。因为交作业时，组长还是挺满意的。不过还是有些地方需要修改滴，现在就差PPT了，等这个做完，我们的任务也即将完成了，但这一成果还得耐心等待老师对我们的评价啊啊啊最后最后呢，在这个作业中，学到了很多东西，第一就是对广告调查这个专业知识有了更深的了解，其次就是在与人沟通上，觉得自己还有待很大的提高，特别是跟陌生人沟通的时候。还有就是在我们这个团队里也更深了解楠楠，罗丹，俞彬，陈辉，觉得他们了解的东西挺多的，知道的东西也挺多的，应该向他们多学习，学习，更加完善自己（4）罗丹本来做PPT就不用写感言了的，但是做了一个月，还是有些感触的，不如就乘这个机会说点儿。这一个月，学习到了很多东西，虽然是忙碌点，但感觉挺充实的。从开始的茫然到了现在，也没有什么害怕的了。从来没有做过组长，总觉得不会当，怕自己当不好，那耽误的可就不只自己了。还好有他们的帮忙和支持。有点时候，我觉得自己做的其实是很少的。什么都有他们做了，自己反而还不知道要做什么。发问卷的时候，在校外碰钉子是少数，反而是本校的，一点面子也不给，十几份发了很久才发完。好在脸皮还够厚，没有放弃。分配任务的时候，我觉得我做的也不好。报告也就那些部分，于是把小组访谈的总结交给陈辉和俞彬去写。后来陈辉告诉我，他都快累死掉了。我还觉得很委屈，好像是我做错了。后来还是楠楠说，他总结方面不是很好，会觉得吃力，他们能做到，也从来都没有半句怨言。像统计数据和制作图表，他们都是两天就做下来了，也不说累。想想也是，这是有些为难他们，但我又想，应该让大家都能够多学到一些东西，我不希望一个月下来有人会的还是他们原来的东西。不过他们也都很努力地在做。真的是很感动的，谢谢所有REMIX的成员们，谢谢你们的支持和包容3、组长评论通过这次小组作业，我发现团结的力量真的很大。其实真的挺感动的，以前从来没有当过组长，也不懂得怎样分配工作。不过大家真的都很配合，大家都是新手上路，从来没有说过因害怕而放弃。为了能更好的完成作业，大家都认真地看了很多关于这方面的书。在问卷的设计上虽然都有不同的意见，但最后都达成了共识。发问卷的时候，我们选择了五所学校，都是骑车去的，有点学校很远，比如师大，大师大家也都没有任何怨言。在发放问卷中碰了很多钉子，但也都积极完成了。REMIX小组的成员，在这次作业中每个人都表现的很好。于楠很有想法，每次会议都能够提出一些好的看法和意见建议，在我们确定主题和设计问卷的时候发挥了很大的作用；刘巧华很积极，经常会提醒我一些被我遗忘了东西，完成作业也很积极，在设计问卷、搜集二手资料、邀请嘉宾上发挥了很大作用；俞彬性格比较沉稳，很少提出意见，在这次作业中表现了很好的有问必答的素质。他应该是属于那种实干型的，动手能力很强，能够很好的完成布置的任务，在小组作业、问卷发放、数据统计中发挥了很大的作用；陈辉比较有主见，我们组的数据的录入绘制成图标都是他做的，无论我怎么挑剔他也会耐心的修改，在小组作业、数据录入中发挥了很大的作业，但是语言组织能力还欠缺一些，在写小组访谈总结的时候虽然知道是什么意思，却不能很好的表达出来。总之，每个人都是REMIX的一部分，是小组中少了谁都是不完整的，只有大家齐心协力，才能够把事情桌好。最后，我要感谢我所有的组员，谢谢你们这一个月以来对我的信任和支持，谢谢七、附件1、调查问卷关于百事网络广告对产品销售的影响的调查问卷亲爱的同学您好这份问卷来自闽江学院中文系07级广告（2）班,我们希望从你给予配合的答案里找到百事可乐网络广告对销售的影响以及在消费者心中的作用这分问卷是老师留给我们的课堂作业,如果涉及到您的隐私,我们向您保证,所有结果都不会涉及到任何商业行为,也不会向任何方面提供与您隐私有关的数据资料,我们将对您所填答的所有答案保密,请放心填答谢谢您的配合1性别_A男B女2你就读的院系是_3你每月的生活费是（）A500以下B500700元C7001000元D1000元以上4你通常买饮品的花费大约是多少（）A从来没有B115元C1525元D2540元E40元以上5你有喝过百事可乐吗（）A有B没有到第8题6你认为哪些因素对你购买百事可乐很重要（）（可多选）A品牌B口味C价格D渴望无极限、年轻时尚个性的理念E广告F时尚新潮的包装设计G其他_7你不选择百事是因为（）A不喜欢喝可乐B对品牌没好感C包装D口味E广告F其他_8你经常上网吗（）A几乎没有（到第14题）B偶尔C经常D频繁9你上网的主要目的是（）A查找资料B聊天C玩游戏D写博客E看新闻F其他_10你主要浏览的网页是（）A雅虎B网易C搜狐D校内网E腾讯F新浪G其他_11你看过奥运期间百事在网络上播放的“中国心，为中国加油”的广告吗（）A有B没有（到第15题）12你还记得它的大致内容是哪些吗（）A不记得B记得它的文案内容C对广告的画面特别动感D音乐特别好听E其他_13回忆你印象比较深的网络广告，你是因为哪些因素而关注它（）多选A有动感、闪烁不定而吸引眼球B有互动游戏C画面精美创意D好听的音乐E有促销、降价等信息14你了解百事可乐的途径是（）A电视广告B上网时看到广告C户外大型广告牌D周围人介绍15当你在浏览网页时看到百事可乐广告的视频窗口时,你会（）A忽略它B匆匆一瞥C认真观看欣赏D点击了解百事最新动态16你在什么情况下会进百事可乐公司网站（）A从来没有B做作业需要资料时C看一些精彩的广告时D想了解百事可乐的信息17你的电子邮箱有收到过百事给您邮寄的广告邮件吗A有B没有18如果企业给你发电子邮件广告，你的态度是（）A非常厌烦B无所谓反正也不看C可以接受偶尔会看D很喜欢，可以多了解些信息19对于在看网络电视缓冲时出现的广告，你认为（）A非常厌烦B无所谓C可以接受D很喜欢20当你在网络上看了一则很有创意的广告时，你会（）A仅作欣赏B去了解产品信息C选择同类产品时可能会倾向该