高等职业教育汽车专业教学基本要求

高等职业教育汽车专业教学基本要求高等职业教育汽车电子技术专业教学基本要求专业名称汽车电子技术专业代码580403招生对象普通高中毕业生及职业高中毕业生。学制与学历三年制，专科。就业面向1、就业领域在汽车制造、汽车机电维修、汽车电子控制部件制造企业，从事汽车电子技术的检测、实验、维修与技术服务工作。2、初始工作岗位汽车机电维修工、快修工、设备检修管理、整车电器装配调试工、查勘定损、维修企业技术培训等。相近工作岗位配件销售及管理、汽车保险承保与理赔、汽车维修接待、电子产品的辅助性设计研发、二手车鉴定评估与交易等。3、可升迁的职业岗位技术主管、车间主任、售后服务经理、技术总监、汽车租赁经营与管理等。培养目标及规格本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向汽车制造、销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车电器与电子设备的安装、调试、检测、维修、维护等工作。德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的高素质技能型专门人才。汽车修理工（中级/高级）职业资格证书，或汽车维修电工（中级/高级）职业资格证书，或汽车维修检验员（中级/高级）职业资格证书，或二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书。课程体系与核心课程一、对岗位职业能力的分析专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析。从与专业相对应的专业能力、社会能力和方法能力进行分步分解。汽车电子技术专业职业能力要求专业能力社会能力方法能力1具备基本的计算机操作能力2具备较强的英语应用能力3掌握汽车构造原理和具备对汽车进行技术评价的能力4具有汽车结构拆装调整及电器拆装能力5具有汽车电子电路图的识读分析能力6具有汽车故障诊断与检测能力7具有熟练使用汽车维修工具、检测仪器设备的能力8具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力9具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；10具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能1有正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法，为人正直诚实，爱岗敬业，具有良好的职业道德和公共道德2具有良好的人际交流和主动沟通能力3具有强烈的责任感，良好的团队合作精神和客户服务意识4具有良好的心理素质和较强的自控能力，具有较强的社会、环境适应能力5有一定的人文社会科学知识，具有良好的文化基础和修养6身体健康，心理健康，具有乐观、向上、宽容的态度，具备承受挫折、百折不挠的精神1具有信息收集与处理能力2具有制定工作计划能力3具有科技写作与表达能力（能够撰写技术报告、检测维修报告）4具有创新能力，独立学习能力5具有评估总结工作结果能力6具有一定的企业管理能力二、课程体系的建立在对职业能力进行了分析和分解之后，建立如下表的突出核心能力，强化综合能力的汽车电子技术专业课程体系。课程体系方案序号模块分类学习目标建议课程建议学时1基本素养形成正确的世界观、人生观、价值观，具有一定的文化理论基础公共基础课程600800汽车发动机技术90汽车底盘技术90汽车基本技术分析汽车电子控制基础60汽车电路分析与检修60汽车电器与辅助电子系统检修74汽车电器及电路分析汽车单片机及局域网技术48发动机电控系统原理与检修78汽车车身电控系统检修50底盘电控系统检测与维修60汽车故障诊断与检测技术402核心能力汽车检测诊断能力顶岗实习540汽车保险与理赔40二手车鉴定与评估40汽车零配件销售与管理40汽车电子商务30汽车售后服务与管理303拓展能力汽车售后服务能力汽车销售市场策划30注带“”号课程为专业核心课程。三、核心课程的设定汽车电子技术专业以突出培养汽车机电维修工岗位的核心能力为目标，并兼顾职业能力的延伸与扩展，由专业培养目标确定的核心岗位来确定专业核心课程，由专业核心课程搭建整个专业的课程体系。专业核心课程简介核心课程汽车电路分析与检修学期5建议学时48学习目标1掌握汽车电路的基础知识和组成元素，学会汽车各种电路图的识读方法2掌握汽车主要电气系统的电路分析方法3学习汽车电路故障检修方法，具备汽车电路的识读电路故障检修能力4具备国内外各大汽车公司电路图的识读、分析能力5遵守操作规范，使用相关技术资料6按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度7撰写实习报告，核查、评价自身的工作成果学习内容1汽车电路的基本知识、电路基本组成元素2汽车电路图的识读3汽车主要电气系统的电路分析及故障诊断4汽车电路故障检修5国外各大汽车公司电路图的分析与检修6常用测量仪器的使用、工作场所的准备、工作安全与环境保护核心课程汽车电器与辅助电子系统检修学期4基准学时40学习目标1学生能够制定汽车电器与辅助电子系统检修的计划，并实施该计划2分析和描述汽车电器与辅助电子系统的工作过程，并诊断该系统的故障3对汽车电器与辅助电子系统零部件进行检测，并根据测量结果确定正确的检修措施4具有团队协作能力，能利用专用检测维修仪器、仪表、设备、工具进行汽车电器与辅助电子系统诊断5根据诊断记录、结果进行分析，界定故障区域6遵守操作规范，使用相关技术资料7按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度8使用维修手册等资料，核查、评价自身的工作成果学习内容1汽车电器维修设备、仪器工具、维修资料的使用和查询2工作场所的准备、工作安全与环境保护3汽车充电系统基本结构、工作原理及检修方法4汽车起动系统基本结构、工作原理及检修方法5汽车照明与信号系统基本结构、工作原理及检修方法6汽车仪表与报警系统基本结构、工作原理及检修方法7汽车辅助电子系统基本结构、工作原理及检修方法8汽车CAN总线基本结构、工作原理及检修方法9汽车空调技术基本结构、工作原理及检修方法10汽车总线路的综合分析及检修11汽车电器与辅助电子系统综合故障诊断12维修质量的检验和工作评价13向客户解释维修工作、填报工作记录单14零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用核心课程汽车单片机及局域网技术学期4建议学时40学习目标1能够正确使用存储器、初始化CONFIG寄存器，能够用汇编语言指令系统编程2能够正确设置串行通信接口模块状态与控制寄存器、计算波特率3能够初始化键盘中断模块，正确应用键盘中断功能4会辨别车载网络的结构组成部分5分析CAN总线的仲裁机制和错误处理的基本原理,能够设计CAN节点,能根据实际使用要求选取合适的CAN节点器件6能正确使用、维护和检测维修汽车电脑及车载网络相关设备7正确履行汽车维修主要岗位职责和运用所学知识进行维修质量控制及生产事故处理等专业能力8按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度9遵守操作规范，用资料说明、核查、评价工作成果学习内容1单片机的发展、类别、在汽车上的应用2MOTOROLAMC68HC08系列微控制器的硬件结构和指令系统3微控制器的定时器模块、时基模块、A/D转换模块、串行通信模块等各功能模块的主要功能、操作原理及其应用4MC68HC08系列微控制器的输入/输出接口的结构、复用功能、寄存器的设置方法；5汽车单片机应用系统的要求、结构、工作原理6车上网络系统的结构和特点、控制器局域网（CAN）的基础知识、CAN规范、车上应用实例、常用CAN控制器和收发器等7使学生掌握CAN总线系统的结构特点与检修方法核心课程发动机电控系统原理与检修学期4基准学时40学习目标1学生能够制定汽车发动机电控系统故障检测和修复的计划，并实施该计划2掌握发动机电控系统的结构及工作原理分析和描述汽车发动机电控系统的工作过程，并诊断相关故障3对发动机电控系统的各组成元件、控制电路进行检测，并根据检测结果确定正确的修复措施4具有团队协作能力，能利用专用检测维修工具、设备、仪器进行诊断5根据诊断记录、结果进行分析，界定故障区域6遵守操作规范，使用相关技术资料7按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度8使用维修手册等资料，撰写实习报告，评价自身的工作成果学习内容1汽车电控系统传感器原理与检修2电控单元的结构与检修3汽油机电控燃油供给与喷射系统的原理与检修4缸内直喷发动机原理介绍5汽油机电控点火系统原理与检修6汽油机怠速控制系统原理与检修7发动机进、排气控制系统原理与检修8电控系统的故障自诊断9常用测量仪器的使用、工作场所的准备、工作安全与环境保核心课程底盘电控系统检测与维修学期4建议学时60学习目标1能够掌握防抱死制动系统的结构、原理，并能制定其故障诊断计划、方案2能够防滑控制系统的结构、原理，并能制定其故障诊断计划、方案3能够电控悬架系统的结构、原理，并能制定其故障诊断计划、方案4能够电子控制动力转向系统的组成、原理，掌握其故障诊断5掌握电子控制四轮驱动系统的组成、原理，能对常见故障进行检6掌握电子稳定系统组成、原理，能进行常见故障检修7掌握自动变速器液控系统的结构及故障诊断；掌握自动变速器电控系统的结构及故障诊断8制定自动变速器检测诊断计划，核查自动变速器检测诊断程序，并能正确选择自动变速器检测诊断仪器设备、参数及标准实施对自动变速器的检测诊断9操作和使用万用表、故障诊断仪、解码器等常用检测和诊断仪器设备，并能对常用检测诊断仪器设备进行日常维护10规范操作，养成良好的职业素养学习内容1汽车防抱死制动系统检修2汽车防滑控制系统检修3汽车电控悬架系统检修4汽车电子控制动力转向系统检修5汽车电子控制四轮驱动系统检修6汽车电子稳定系统检修7自动变速器系统检修核心课程汽车车身电控系统检测与修复学期5基准学时50学习目标1车身典型电控系统的的结构、原理、故障检测与维修技能2车身辅助电器设备的结构、原理及检测，前照灯自动控制原理3掌握空调系统的组成，能进行取暖系统、制冷系统的故障诊断与检修4掌握巡航及导航控制系统的结构、原理，能进行故障诊断5能进行防盗系统、音响系统、行驶安全系统的检修6了解车载网络系统7掌握空调系统的操作规范，养成良好的职业素养学习内容1汽车空调系统及检修2汽车巡航及导航控制系统3电动座椅、电动后视镜、电动车窗及检修4汽车行驶安全系统5中控门锁与防盗系统检修6前照灯自动控制系统7综合信息显示系统及检修8汽车音响系统及检修9电子导航系统及检修10车载网络系统专业办学基本条件和教学建议一、专业教学团队（一）生师比生师比基本达到普通高等学校基本办学条件指标合格标准。合格标准生师比为181。（二）师资结构汽车电子技术专业师资专兼配比适当，兼职教师占10以上，双师素质教师（具备相关专业职业资格证书或企业经历）占70以上，具有研究生学位教师占专任教师的比例15，具有高级职务教师占专任教师的比例20，年龄结构合理，满足专业长效发展需要。（三）师资质量专任专业教师具备本专业或相近专业大学本科以上学历（含本科）；专任专业教师应接受过职业教育教学方法论的培训，具有开发职业课程的能力；企业兼职教师应具备大学本科以上学历，具有高等级技能证书，在相应的职业岗位上工作5年以上，具有丰富的从业业务经验和管理经验。二、教学设施（一）校内实训基地实训设备和实训场地应满足实训教学基本要求（满足40人上课需求，可以按同一学时操控不同设备确定基本数量）1实训场地面积要求建议参数生均面积5M2。2实训设备要求生均设备价值4000元。3基本设备配置如下。序号核心设备基本数量要求备注1发动机总成台架8台电喷发动机，能启动2底盘总成台架8台3全车电器实验台8台常见车型4汽车各电气系统示教板4组5整车5台主流车型6通用型电工、电子二合一整套设备10组一套教师控制设备7汽车电子控制系统实验台10台套8电脑40台（二）校外实训基地按学生人数，具有不低于101（生企比）的签约实习企业；实习企业具有能够满足学生实习（实训）要求的条件，如相应的工作岗位及相应的工作内容等。（三）多媒体与网络教学条件专业课程应具有多媒体教学条件，专业核心课程要建设网络课程及各种网络资源，积极开展网络互动教学，有条件的学校可建立一个或多个教、学、做一体化的多媒体网络教室。三、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源（一）教材高职高专汽车类教材。（二）图书资料1汽车服务企业内部管理标准及工作规范。2汽车服务企业内训教材。3汽车电子控制技术、电控系统维修相关教材和图书。4各大车系电路图资料。5汽车门户网站汽车维修专栏。6汽车工业信息网。四、教学方法、手段与教学组织形式建议在教学中，要突出体现“以学生为中心，学生为主体”的教学思想，结合专业和课程的特点，采用适合于课程内容的、能够有效实现教学目的、让学生参与其中的教学方法。例如角色扮演法、案例教学法、小组讨论法、引导文法、项目教学法等。根据高职学生特点，因材施教，让学生在做中学，充分发挥学生形象思维较强的优势。让学生在适宜的学习情境中，经历一系列的学习性工作任务，让学生主动建构自己的经验和知识体系。在教学过程中，以学生为主体进行教学设计，让学生自己教会自己，教师由传授者变为引导者，提高学生终身学习的能力。课程建议采用的方法汽车发动机技术及检修汽车底盘技术及检修汽车电器设备与维修理实一体化教学法，案例教学法、项目教学法，讨论法，讲授法做中学学中做发动机电控系统原理与检修汽车车身电控系统检测与修复汽车底盘电控系统检测与维修项目驱动法、理实一体化教学法，引导文教学法做中学学中做汽车及配件营销管理四步教学法，案例教学法，角色扮演法做中学学中做汽车故障诊断与检测技术案例教学法、项目教学法做中学学中做汽车保险与理赔案例教学法，角色扮演法做中学学中做五、教学评价、考核建议对于发动机技术与维修、汽车底盘技术与维修汽车电器设备与维修、发动机电控系统原理与检修汽车车身电控系统检测与修复汽车底盘电控系统检测与维修等专业核心课程，应采用形成性考核方式强化学习过程的考核，注重对职业能力的考核。形成性考核由单元考核和总结性考核构成。单元考核模块化的单元教学内容考核。针对每个教学单元逐个进行考核构成学习过程的考核。总结性考核课程的综合考核。在期末或课程教学完成后进行综合测试，可以是笔试的形式，也可以是综合性操作考核的形式，视课程性质和内容而定。对于各种专业技能的实习考核，可以采取问答形式、单独现场操作形式，也可采取和笔试、实习报告、学生自评、学生互评等多种形式互相结合的形式进行。六、教学管理本专业生源来源为学校所在地当地生源（绝大多数）和跨省区的外地生源（少数）。当地生源的特点是对所在地的经济文化环境、汽车相关行业较为熟悉，环境适应性强，有利于学生未来的职业发展，因此更偏向于当地就业。外地生源的特点是学习成绩普遍好于本地生源，他们可以选择当地就业，也可以选择外地就业，生源地经济较落后的学生往往愿意选择在当地就业。因此在顶岗实习阶段，可以对不同生源类型有倾向地进行实习内容上的调整和适应性培养，以达到促进学生就业、服务当地汽车及相关行业发展的目的。继续专业学习深造建议本专业毕业后可通过以下形式接受更高层次的教育。1以插班考试入学的方式进入本科专业就读汽车服务工程专业、汽车运用工程专业、车辆工程专业或企业管理专业等。2以专接本或专升本的形式就读汽车运用工程专业或市场营销专业或汽车服务工程专业或车辆工程专业。3具有一定企业经历后，可以直接考取专业硕士继续学习。高等职业教育汽车定损与评估专业教学基本要求专业名称汽车定损与评估专业代码580414招生对象普通高中毕业生/“三校生”（职高、中专、技校毕业生）。学制与学历三年，专科。就业面向1就业领域保险公估、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、二手车鉴定与交易业务领域。2初始工作岗位保险类公估行公估员、保险公司车险定损员、汽车鉴定评估、汽车保险业务接待、保险经纪人、汽车维修服务顾问。3可升迁的职业岗位保险类公估企业经营与管理、保险经纪企业的经营与管理、汽车服务企业经营与管理、二手车鉴定高级评估师、公安交管局车辆管理（机动车安全性能检测线管理），预计平均获得的时间需5年。培养目标及规格本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向保险公司、汽车公估公司和汽车售后技术服务企业，在经营、服务一线能从事机动车保险、机动车估价、车辆损坏鉴定、交通事故核赔、车辆技术服务等工作。在德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。职业资格证书汽车维修工中级职业资格证书（中级以上，考核部门人力资源与社会保障部）。机动性驾驶证书（C级及以上，考核部门公安局）。保险公估人从业资格证书（全国统考，中国保监会）。保险代理人从业资格证书（全国统考，中国保监会）。保险经纪人从业资格证书（全国统考，中国保监会）。旧机动车鉴定估价师/二手车鉴定评估师职业资格证书，（中级/高级，国家劳动保障部部级认证）。课程体系与核心课程一、对岗位职业能力的分析专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析。从与专业相对应的专业能力、社会能力和方法能力进行分步分解。职业能力要求专业能力社会能力方法能力1具备基本的计算机操作能力2具备汽车维修、检测及汽车驾驶技能3具备车辆保险与事故车辆定损与理赔能力4具备车辆交通事故现场查勘及现场处理能力5具有从事二手车鉴定估价与交易的能力6掌握汽车构造原理和具备对各品牌汽车性能进行评价的能力7熟悉汽车保险业务和相关的法律法规8具备从事汽车保险投保和理赔业务的能力9掌握事故汽车修理与评估的理论和技能10了解汽车配件管理及售后服务知识与技能11具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能1具有良好的职业道德，遵纪守法2具有良好的人际交流和沟通能力3具有良好的团队合作精神和客户服务意识1制定工作计划能力2解决实际问题能力3独立学习新技术的能力4评估总结工作结果能力二、课程体系的建立在对职业能力进行了分析和分解之后，建立突出核心能力，强化综合能力的专业课程体系。课程体系方案序号模块分类学习目标建议课程建议课时1公共基础课程2汽车电子控制基础483汽车发动机技术及检修644汽车底盘技术及检修645汽车电器与辅助电子系统566汽车技术分析基础汽车车身修复技术487保险学原理568保险基础保险法律法规与通用法489汽车保险与理赔5610事故车损失评估6411专业核心能力汽车保险与理赔道路交通事故现场勘查技术4812旧机动车鉴定与评估6413核心能力机动车鉴定与评估汽车性能评价与选购5614汽车售后服务与经营管理4815汽车维修接待汽车故障诊断技术4816保险公估实务保险公估实务3217汽车零配件销售汽车配件管理与营销3218保险营销学保险营销学3219沟通原理与技巧沟通原理与技巧3220综合运用与管理能力岗位技能综合实践顶岗实习（毕业设计）2816三、核心课程的设定以突出培养专业核心能力为目标，并兼顾职业能力的延伸与扩展，由专业核心课程搭建整个专业的课程体系。专业核心课程简介学习领域课程汽车电子控制基础学期2基准学时48学习目标1计划制作一套汽车的典型电子控制系统，并实施该计划2分析和描述该套电子控制系统的组成及各部分组成的工作过程，对各部分组成进行原理认知3能利用相关测量仪器进行控制系统各组成零部件的测量，具有一定的逻辑分析能力，能根据测试结果来分析调整硬件的连接故障和软件程序的调试4遵守操作规范，使用相关技术资料5按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度6撰写项目制作报告，核查、评价自身的工作成果学习内容1汽车电子控制的基本知识、常用测量仪器的使用2工作场所的准备、工作安全与环境保护3各种传感器的原理和测试方法4各种常用执行器的结构原理，控制和测试方法5微控制器的基础知识，开发软件和试验板的简单认知和基本操作6转速测试模型的制作7模型制作质量的检验和工作评价8零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用学习领域课程汽车发动机技术及检修学期2基准学时64学习目标1学生能够制定发动机机械与电控系统检测和修复的计划，并实施该计划2分析和描述发动机机械与电控系统的工作过程，并诊断机械与电控系统的故障3对发动机机械与电控系统零部件进行检测，并根据检测结果确定正确的修复措施4具有团队协作能力，能利用专用检测维修工具、设备、仪器进行发动机电控系统诊断5根据诊断记录、结果进行分析，界定故障区域6遵守操作规范，使用相关技术资料7按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度8用资料说明、核查、评价自身的工作成果学习内容1发动机基本结构原理、发动机机械维修工具和设备、维修资料的使用和查询2工作场所的准备、工作安全与环境保护3曲柄连杆机构零件的检测与修复、配气机构零件的检测与修复4润滑系统零部件的检测与修复、冷却系统零部件的检测与修复5发动机机械系统综合故障诊断6汽车发动机电控制系统的组成、电气和电子系统检测的规范和要求7燃料与燃烧方式、有害物质的危害及减排控制8传感器、执行器的结构与原理、系统组成图、电路图、系统运行图9控制原理和调节方法、诊断仪器、测试仪器、诊断和检测步骤10维修质量的检验和工作评价11向客户解释维修工作、填报工作记录单12零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用学习领域课程汽车底盘技术及检修学期3基准学时64学习目标1学生能够制定汽车底盘部件检测和修复的计划，并实施该计划2分析和描述汽车底盘部件的工作过程，并诊断相关故障3对汽车底盘部件进行检测，并根据检测结果确定正确的修复措施4具有团队协作能力，能利用专用检测维修工具、设备、仪器进行汽车底盘诊断5根据诊断记录、结果进行分析，界定故障区域6遵守操作规范，使用相关技术资料7按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度8使用维修手册等资料，核查、评价自身的工作成果学习内容1汽车底盘的基本结构、维修工具和设备的正确使用、维修资料的使用和查询2工作场所的准备、工作安全与环境保护3汽车传动系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复4汽车行驶系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复5汽车转向系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复6汽车制动系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复7汽车空调系统的基本原理和性能检测8维修质量的检验和工作评价9向客户解释维修工作、填报工作记录单10零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用学习领域课程汽车车身修复技术学期2基准学时48学习目标1熟悉车身的基本结构，了解车身常用的材料，掌握汽车钣金修复的常用工具设备2了解钣金划线的基本方法和钣金件制作的基本工艺，熟悉各种切割与焊接方法3掌握车身变形的测量方法，熟悉车身变形的矫正方法4掌握车身检验与拆卸的步骤，了解车身非金属构件的修复要求和方法5了解车身涂料的分类，掌握不同涂料的性能和图层质量要求6了解车身表面预处理工艺，掌握车身喷涂工具与设备的使用方法7掌握车身涂料的选用原则，了解颜色理论及原车漆膜颜色的分析方法8熟悉电脑调漆的方法及步骤，掌握汽车车身及零部件的涂装工艺，了解常见涂装病态的特征与防治学习内容1汽车钣金及涂装作业的安全与防护2钣金构件放样与展开的基本方法，钣金构件的划线、下料及成型工艺3CO2气体保护焊工艺、电阻电焊工及车身钣金件的切割4利用车体矫正机测量并矫正车身变形5车身结构、车身内外饰典型构件的拆装步骤6焊接介子拉拔法修复车身凹陷变形7车身修补涂装的常用设备及使用、涂装预处理（除旧漆、除锈、清洁）8遮蔽、底漆的选配及喷涂9缺陷原子灰填充、干燥、打磨及中途漆的喷涂与打磨10调色理论、素色漆及金属漆的调配与喷涂11涂膜质量检测，漆面局部斑点的修复施工12汽车美容与装饰的基本知识学习领域课程保险学原理学期2基准学时56学习目标1了解保险的现状和发展趋势2掌握保险的基本内容、基本理论3掌握保险的保险合同的内容及保险的基本原则4掌握保险的主要业务种类5掌握保险的费率厘定6了解保险公司的业务经营7能具备保险的展业承保、理赔工作、单证管理的操作能力8具有正确运用保险知识对典型的保险理赔案例进行分析的能力学习内容1风险与保险2保险概述3保险合同4保险基本原则5保险业务种类6保险市场7保险公司的业务经营8再保险9保险费率与责任准备金学习领域课程保险法律法规与通用法学期2基准学时48学习目标1掌握保险职业道德基本内容、基本理论2掌握保险职业道德的基本理念、基本规范3掌握中华人民共和国保险法内容4掌握中华人民共和国合同法内容5掌握中华人民共和国民法通则内容6掌握中华人民共和国道路交通安全法规范内容7了解保险争议解决的法律途径学习内容1保险职业道德的基本理念、保险职业道德的基本规范2保险法基础知识、机动车交通事故责任强制保险条例3中华人民共和国保险法、合同法、民法通则4道路交通安全法规范5保险争议解决的法律途径学习领域课程汽车保险与理赔学期3基准学时56学习目标1掌握汽车风险的识别与控制方法2了解现代保险制度树立正确的保险理念3掌握汽车保险的基本内容、基本理论4掌握汽车保险的分类、汽车保险的营销方法5具备汽车保险的展业、承保、理赔工作、单证管理的操作能力6具有正确运用保险知识对典型的汽车保险理赔案例进行分析的能力7具有正确运用事故汽车保险定损与费用评估方法，沟通协商事故汽车损伤修复预算能力学习内容1汽车风险的识别与控制方法2汽车保险概述3汽车保险的基本原则4汽车保险的市场营销5汽车保险合同6汽车保险产品7汽车保险的承保、投保实务8汽车保险的理赔与索赔实务9汽车保险赔款计算10汽车保险结案和案件管理学习领域课程事故车损失与评估学期5基准学时56学习目标1能独立完成轻微损伤和中度损伤事故车的损失评估工作2能初步完成严重损伤事故车的损失评估工作3能初步完成水灾事故和火灾事故车的损失评估工作4了解汽车评估的基本理论和方法5熟悉汽车损失评估的理论和方法6熟悉事故车的修理知识7熟悉事故车损伤检查的方法和技术8熟悉工时费和材料费的估算方法9汽车各部分的损伤评估要点10事故汽车定损报告的撰写学习内容1现代汽车车身的构造、汽车零部件的命名2事故汽车损坏件的更换或修理原则3事故汽车车身钣金修复与工时费用核定4事故汽车车身整形方法及工时费用核定5事故汽车车身涂装及费用核定6事故汽车易损件的修理工时和性能检测7汽车零配件的询价学习领域课程道路交通事故现场勘查技术学期4基准学时48学习目标1掌握道路交通事故的概念2了解道路交通事故的形态及分类3掌握机动车管理、驾驶员管理、交通违章处罚、道路交通事故处理及相关的法律、司法解释和部门规章4掌握道路交通事故处理程序5掌握道路交通事故责任认定的原则与依据6熟悉道路交通事故责任认定书内容7掌握道路交通事故现场勘查方法及技术8掌握道路交通事故勘查照相技术及视频图像采集方法9掌握道路交通事故勘查报告的制作10了解交通事故处理程序规定及处理工作规范11掌握道路交通事故损害赔偿与调解方法12了解交通事故预防内容学习内容1道路交通事故的概念2道路交通事故的形态及分类3道路交通事故处理程序4道路交通事故责任划分5道路交通事故现场勘查的技术分折与处理6道路交通事故现场勘查技术7道路交通事故勘查报告的制作8交通事故处理程序规定9交通事故处理工作规范10道路交通事故损害赔偿与调解11道路交通事故预防学习领域课程旧机动车鉴定与评估学期4基准学时64学习目标1了解旧机动车市场行情2掌握汽车的分类与主要性能指标及汽车识别码的含义；3掌握汽车使用寿命的影响因素和变化规律4掌握符合旧机动车的交易规范与条件；5会进行汽车技术状况的检测与鉴定；6能够使用千分法对旧车进行检查与鉴定7掌握旧车评估基本知识；理解旧车有形损耗，无形损耗及其贬值（折旧）8会各种旧车成新率的计算；掌握旧车的评估方法的计算9理解各种价格评估方法的局限性及应用范围；会撰写旧车评估报告书10掌握现行市价和重置成本法的运用；会对国产汽车的评估11会对进口汽车（价格较高）的评估；会交易旧机动车；12掌握旧机动车拍卖与置换；13掌握从事旧机动车营销、评估相关的政策法规学习内容1旧机动车市场与汽车信息2旧机动车的评估方法的选择3旧机动车评估案例借鉴4旧机动车的交易专业办学基本条件和教学建议一、专业教学团队（一）生师比专任专业教师与学生比例125左右，并有一定比例的企业兼职教师。（二）师资结构专任实训教师要具备交通运输大类专业中级工以上的资格证书（含中级工）或工程师及其以上职称。本专业专任专业教师“双师”资格（具备相关专业职业资格证书或企业经历）的比例要达到一定的比例。（三）师资质量专任专业教师具备本专业或相近专业大学本科以上学历（含本科）。专任专业教师应接受过职业教育教学方法论的培训，具有开发职业课程的能力。企业兼职教师应具备大学本科学历，具有高等级技能证书，在相应的职业岗位上工作5年以上，具有丰富的从业业务经验和管理经验。二、教学设施（一）校内实训基地实训设备和实训场地应满足实训教学基本要求（满足40人上课需求，可以按同一学时操控不同设备确定基本数量）。1实训场地面积要求生均面积152平方米。2核心课程理实一体化教学和工作过程一体化教学的场地要求如下。功能名称面积建设模式汽车多媒体教室2150实训室860专业基本技能训练一体化教室10150校企合作整车维修实训中心11200汽车钣喷实训中心1400校企合作岗位技能实训汽车教练员考核中心11000校企合作技能培训鉴定技能培训鉴定中心1800校企合作3实训设备要求生均设备价值10002000元。4基本设备配置（1）汽车技术分析基础教学设备配置要求如下。序号核心设备基本数量要求备注1发动机总成台架6台2底盘总成台架6台3旧机动车6台主流车型6汽车整形设备2套7汽车钣金喷漆设备1套（2）专业核心能力教学设备配置要求如下。序号核心设备基本数量要求备注1事故汽车3台现场查勘模拟使用2电脑40台内勤实务使用3照相机10台现场查勘使用4传真机1台索赔单证取证使用复印件1台索赔单证取证5激光打印机分辨率12001200DP1台理赔核保6扫描仪12002400DPI1台索赔单证取证7汽车保险经纪实务、估损理赔、查勘与定损模拟操作软件1套企业标准8办公桌10套内勤实务使用9电话2台报案、调度使用（二）校外实训基地按学生人数，具有不低于人101（生企比）的签约实习企业。实习企业具有能够满足学生实习（实训）要求的条件，如相应的工作岗位及相应的工作内容等。（三）多媒体与网络教学条件专业课程具备定损与理赔模拟软件实训教学专业教室一个。具有多媒体教学条件，专业核心课程开设网络教学。三、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源（一）教材高职高专汽车保险与评估类教材。（二）图书资料1保险原理、风险管理、财产保险、法律与法规等国内外相关教材及资料，书籍。2汽车保险企业内部管理标准及工作规范。3汽车保险企业内训教材。4汽车保险类相关教材和图书。5保险门户网站汽车保险专栏。6保险专业信息网。四、教学方法、手段与教学组织形式建议突出体现“以学生为中心”的教学思想，结合专业和课程的特点，采用适合于课程内容的、能够有效实现教学目的的、让学生参与其中的教学方法。课程建议采用的方法汽车电子控制基础汽车电器与辅助电子系统试验教学法汽车发动机技术及检修汽车底盘技术及检修理实一体化教学法事故汽车修理与评估汽车车身修复技术工作过程一体化教学法沟通原理与技巧四步教学法，角色扮演法汽车保险与理赔案例教学法五、教学评价、考核建议采用形成性考核方式强化学习过程的考核。形成性考核由单元考核和总结性考核构成。单元考核模块化的单元教学内容考核。每个教学单元逐个进行考核构成学习过程的考核。总结性考核课程的综合考核。在期末或课程教学完成后进行综合测试，可以是笔试的形式，也可以是综合性操作考核的形式，视课程性质和内容而定。考核内容、方法、时间、主体都采用多样化考核内容包括实际操作、工单、理论知识及职业素养；将过程性考核与结果考核相结合；考核主体包括个人与小组。六、教学管理本专业生源来源为学校所在地当地生源和跨省区的外地生源。当地生源的特点是对所在地的经济文化环境较为熟悉，环境适应性强，偏向于当地就业。外地生源的特点是学习成绩普遍较好，可以选择当地就业，也可以选择外地就业。在顶岗实习阶段，可以对不同生源类型有倾向地进行实习内容上的调整和适应性培养。继续专业学习深造建议本专业毕业后可通过以下形式接受更高层次的教育。以插班考试入学的方式进入本科专业就读汽车服务工程专业、保险专业或企业管理专业。以专升本的形式就读保险专业或企业管理专业。高等职业教育汽车服务与管理专业教学基本要求专业名称汽车服务与管理专业代码580411招生对象普通高中毕业、“三校生”（职高、中专、技校毕业生）及高校毕业生。学制与学历三年，专科。就业面向1就业领域汽车整车销售、汽车维修服务、汽车配件销售与管理、汽车客户服务与管理、汽车美容装饰服务与管理、汽车金融、汽车租赁服务与管理、汽车保险承保与理赔、二手车鉴定与交易业务等相关领域。2初始工作岗位汽车销售、汽车维修接待、汽车客户服务、汽车配件销售与管理。相近工作岗位为汽车保险承保与理赔、汽车电子商务、汽车商品国际贸易、汽车租赁经营与管理。3可升迁的职业岗位二手车鉴定评估与交易、汽车租赁经营与管理，汽车服务企业经营与管理。培养目标及规格本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向汽车销售和汽车维修服务、汽车金融保险、汽车配件销售与管理、汽车租赁等汽车服务企业，在经营、服务一线从事汽车整车销售、汽车维修服务、汽车客户服务、汽车配件销售与管理、车辆鉴定与评估、汽车保险承保与理赔、车辆鉴定、评估、汽车租赁等工作。在德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。职业资格证书汽车营销师（中级/高级）职业资格证书，或汽车保险公估人（中级/高级）职业资格证书，或二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书，或汽车租赁师（中级/高级）职业资格证书。机动车辆驾驶证。课程体系与核心课程一、对岗位职业能力的分析专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析。从与专业相对应的专业能力、社会能力和方法能力进行分步分解。职业能力要求专业能力社会能力方法能力1具备基本的计算机操作能力2具备汽车产品市场调查与分析的能力3掌握汽车构造原理和具备对汽车进行技术评价的能力4具备汽车销售现场的组织、管理能力；具备汽车整车的进销存管理的能力5具有汽车配件的订货、仓储及保管，配件销售及管理的工作能力6具备汽车维修、保养服务基本技能7具有汽车精品销售、汽车美容装饰服务及管理能力8具有汽车电子商务与网络营销的服务能力9具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力10具有从事二手车鉴定估价与交易的能力11掌握汽车售后服务知1具有良好的职业道德，遵纪守法2具有良好的人际交流和沟通能力3具有良好的团队合作精神和客户服务意识4具有较好的语言组织能力和现场应变能力5敬业爱岗，有较好的组织协调能力1制定工作计划能力2解决实际问题能力3独立学习新技术的能力4评估总结工作结果能力5具有根据学习任务，利用教材、图书、数字化网络等学习资源收集、处理资料的能力识与技能12具有汽车租赁经营管理能力13具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能二、课程体系的建立在对职业能力进行了分析和分解之后，建立突出核心能力，强化综合能力的专业课程体系。课程体系方案序号模块分类学习目标建议课程建议课时1公共基础课程2汽车电子控制基础483汽车发动机技术及检修644汽车底盘技术及检修645汽车技术分析汽车电器与辅助电子系统486汽车营销基础与实务647汽车推销技巧488汽车销售汽车性能评价与选购569汽车维修接待与管理3210汽车配件管理与营销3211汽车售后服务汽车故障诊断4812汽车保险与理赔4813核心能力汽车保险与金融服务汽车金融服务3214汽车维修企业管理汽车维修企业管理3215二手车鉴定评估与交易二手车鉴定评估与交易5616汽车电子商务汽车电子商务4817汽车平面广告设计制作汽车平面广告设计3218汽车商品国际贸易汽车商品国际贸易3219综合运用与管理能力汽车美容装饰服务汽车美容装饰服务3220综合技能训练顶岗实习（毕业设计）261三、核心课程的设定以突出培养专业核心能力为目标，并兼顾职业能力的延伸与扩展，由专业核心课程搭建整个专业的课程体系。专业核心课程简介学习领域课程汽车电子控制基础学期2基准学时48学习目标1计划制作一套汽车的典型电子控制系统，并实施该计划2分析和描述该套电子控制系统的组成及各部分组成的工作过程，对各部分组成进行原理认知；3能利用相关测量仪器进行控制系统各组成零部件的测量，具有一定的逻辑分析能力，能根据测试结果来分析调整硬件的连接故障和软件程序的调试4遵守操作规范，使用相关技术资料5按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度6撰写项目制作报告，核查、评价自身的工作成果学习内容1汽车电子控制的基本知识、常用测量仪器的使用2工作场所的准备、工作安全与环境保护3各种传感器的原理和测试方法4各种常用执行器的结构原理，控制和测试方法5微控制器的基础知识，开发软件和试验板的简单认知和基本操作6转速测试模型的制作7模型制作质量的检验和工作评价8零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用学习领域课程汽车发动机技术及检修学期2基准学时64学习目标1学生能够制定发动机机械与电控系统检测和修复的计划，并实施该计划2分析和描述发动机机械与电控系统的工作过程，并诊断机械与电控系统的故障3对发动机机械与电控系统零部件进行检测，并根据检测结果确定正确的修复措施4具有团队协作能力，能利用专用检测维修工具、设备、仪器进行发动机电控系统诊断5根据诊断记录、结果进行分析，界定故障区域6遵守操作规范，使用相关技术资料7按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度8用资料说明、核查、评价自身的工作成果学习内容1发动机基本结构原理、发动机机械维修工具和设备、维修资料的使用和查询2工作场所的准备、工作安全与环境保护3曲柄连杆机构零件的检测与修复、配气机构零件的检测与修复4润滑系统零部件的检测与修复、冷却系统零部件的检测与修复5发动机机械系统综合故障诊断6汽车发动机电控制系统的组成、电气和电子系统检测的规范和要求7燃料与燃烧方式、有害物质的危害及减排控制8传感器、执行器的结构与原理、系统组成图、电路图、系统运行图9控制原理和调节方法、诊断仪器、测试仪器、诊断和检测步骤10维修质量的检验和工作评价11向客户解释维修工作、填报工作记录单12零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用学习领域课程汽车底盘技术及检修学期3基准学时64学习目标1学生能够制定汽车底盘部件检测和修复的计划，并实施该计划2分析和描述汽车底盘部件的工作过程，并诊断相关故障3对汽车底盘部件进行检测，并根据检测结果确定正确的修复措施4具有团队协作能力，能利用专用检测维修工具、设备、仪器进行汽车底盘诊断5根据诊断记录、结果进行分析，界定故障区域6遵守操作规范，使用相关技术资料7按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度8使用维修手册等资料，核查、评价自身的工作成果学习内容1汽车底盘的基本结构、维修工具和设备的正确使用、维修资料的使用和查询2工作场所的准备、工作安全与环境保护3汽车传动系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复4汽车行驶系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复5汽车转向系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复6汽车制动系统的基本结构原理、部件的维护检测与修复7汽车空调系统的基本原理和性能检测8维修质量的检验和工作评价9向客户解释维修工作、填报工作记录单10零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用学习领域课程汽车电器与辅助电子系统学期5基准学时48学习目标1学生能够制定汽车电器与辅助电子系统检修的计划，并实施该计划2分析和描述汽车电器与辅助电子系统的工作过程，并诊断该系统的故障3对汽车电器与辅助电子系统零部件进行检测，并根据测量结果确定正确的检修措施4具有团队协作能力，能利用专用检测维修仪器、仪表、设备、工具进行汽车电器与辅助电子系统诊断5根据诊断记录、结果进行分析，界定故障区域6遵守操作规范，使用相关技术资料7按规定使用工具、设备，遵守劳动安全、环保的规章制度8使用维修手册等资料，核查、评价自身的工作成果学习内容1汽车电器维修设备、仪器工具、维修资料的使用和查询2工作场所的准备、工作安全与环境保护3汽车充电系统基本结构、工作原理及检修方法4汽车起动系统基本结构、工作原理及检修方法5汽车照明与信号系统基本结构、工作原理及检修方法6汽车仪表与报警系统基本结构、工作原理及检修方法7汽车辅助电子系统基本结构、工作原理及检修方法8汽车CAN总线基本结构、工作原理及检修方法9汽车空调技术基本结构、工作原理及检修方法10汽车总线路的综合分析及检修11汽车电器与辅助电子系统综合故障诊断12维修质量的检验和工作评价13向客户解释维修工作、填报工作记录单14零部件检测、故障形成机理、维修废料的清除和废品的回收利用学习领域课程汽车营销基础与实务学期3基准学时64学习目标1能够制定汽车市场调查和产品营销的计划、方案2能够展开汽车市场调查的实施和汽车产品营销计划的实施3能够对汽车市场调查和汽车营销项目实施的效果进行检查、评价4能够完成项目报告的撰写，进行总结和归纳5具有团队合作精神有效组织和完成项目6养成良好的职业素养学习内容1汽车与汽车市场2汽车市场调查3汽车市场与客户分析4汽车市场细分和汽车产品定位5汽车产品策略6汽车产品定价策略7汽车促销策略8汽车销售渠道策略9汽车营销组合策略10汽车销售实务11汽车营销新策略学习领域课程汽车推销技巧学期4基准学时48学习目标1熟练掌握销售的规范流程、方法和应用2熟悉汽车市场顾客的需求和相关政策3掌握基本的商务礼仪4掌握各销售流程中的销售技巧5能够较正确而熟练地使用六方位介绍法进行车辆介绍6养成良好的职业素养学习内容1汽车销售的内容与特点2汽车销售人员应具备的专业素质3售前准备4寻找与开发潜在顾客5销售接待及沟通技巧6顾客需求分析7车辆展示与产品介绍8试乘试驾9顾客异议处理10报价与成交11交车服务12售后维系13销售人员的自我管理学习领域课程汽车性能评价与选购学期4基准学时54学习目标1学生能够掌握汽车性能评价的主要评价方面及各大性能的综合影响因素；2学生能够根据汽车各方面的性能参数和配置，对车型给予比较合理的综合性能评价3能够根据性能评述的情况，规范合理的拟定车型的评价报告4能对不同竞争车型各方面性能给予合理比较评价，得出具有参考意义的比较评价结果5根据对比评价的结果，结合消费者的特点，为消费者选择合适的车型6学会查阅资料，熟悉汽车市场的主流车型的情况，并能不断了解汽车的最新技术动态发展学习内容1汽车性能评价概述2汽车动力性能评价3汽车安全性能评价4汽车经济性能评价5汽车操控性能评价6汽车平顺性能评价7汽车通过性能评价8竞争车型综合性能比较评价9根据消费者实际情况指导消费者车型选购10汽车选购各环节注意事项（28结合具体的车型进行性能评价）学习领域课程汽车维修接待与管理学期4基准学时32学习目标1能够理解汽车维修服务及作用、4S店汽车维修服务岗位设置及职责2能够完成汽车客户信息档案的建立与管理、维修档案的录入等工作3能够根据汽车维修服务流程、保养车辆的维修服务内容、事故车辆维修等工作进行有效地实施4能够开展客户服务满意度调查，并能够进行总结和归纳5能够根据保险车辆理赔工作流程、定损核损流程、核赔理算流程等为客户提供合理的维修计划、方案6能够了解客户抱怨及投诉的处理流程、以及客户关系管理等7具有团队合作精神有效组织和完成项目8养成良好的职业素养学习内容1汽车维修服务接待礼仪、电话礼仪、办公礼仪等24S店汽车维修服务岗位设置及职责3汽车维修服务流程的基本内容、保养车辆的维修服务内容、事故车辆维修内容等4汽车质保标准、工作要点