(doc)-金瑞大厦物业管理相关规定(doc19)-物业管理

金瑞大厦物业管理相关规定收费管理规定10目的对公司运作中所有收费过程予以控制。20适用范围管理处对客户的费用收缴以及管理处对公司财务部的费用交缴。30职责31公司财务部负责清缴各管理处上缴的各种款项；32公司财务部负责对各管理处收费员的业务管理，负责对收费员的工作进行监督、指导、检查和考核；33各管理处收费员负责各小区对用户各种费用的收取；34总经理负责对财务部进行年度考核；40程序41零修费用收取见顾客委托维修安装服务单；42管理处向用户的按月收费；421物业管理费，水电费及公共费用分摊额的收取；4211管理处根据考核周期按时安排工作人员抄记小区公摊本期的水表读数及电表读数，并计算出小区本期的实际用水、电量；4212水电工正确计算本月本小区的水、电消耗及水、电损耗；4213收费员严格按照郑价房200102号文的规定，正确计算各用户本期应交物业管理费和应分摊的水、电损消耗及公共设施、设备的维护维修费用；4214收费员根据抄表结果和计算结果，认真填写缴费通知单用户；4215收费员按缴费通知单存根收取、催缴各用户应交费用，提供相关票据；422暖气费4221每个采暖期开始前一个月，管理处统计本小区本季用暖户数，上报管理部及财务部；4222收费员根据年度采暖计划及每平方米采暖价格，严格按照市热力公司下发文件，正确计算用暖户应交暖气费及相关费用；4223收费员根据计算结果，认真填写缴费通知单并及时送达用户；4224收费员按缴费通知单存根收取、催缴各用户应交费用，提供相关票据；423其它按月收费项目；4231根据市场物价局批准的收费项目，管理员认真填写缴费通知单并及时送达用户；4232收费员按单收费并向用户开具相应票据；424一次性收费项目；4241各管理处根据实际，在用户办理入住手续时，向用户收取；4242需退还用户的收费项目，如符合退还条件应及时办理退款手续，退还用户费用；426各管理处收费员负责本小区所有收费工作，正确使用、填开各种收费票据，及时登记收费明细台账，保证票款相符，票账相符，及时准确地向公司财务部上缴所收款项，不允许其他人代收任何费用；427管理处收费员及时准确地提供各用户费用收缴情况，按公司规定时间准时上报各种收费报表；428收费员对业主的服务应礼貌、热情、坚持“微笑服务”，耐心解答业主疑问。429对于欠费的业主（住户），收费员详细了解欠费的具体原因，分类处理。根据具体情况，向欠费户发出一、二、三次欠费催缴单。43财务部对各管理处的财务管理；431公司财务部按月清缴各管理处应上缴费用，检查、核对各管理处按月上报的各种收费报表，保证票款相符；432财务部按财务考核制度检查、监督、考核各管理处收费员的工作；发现重大财务问题，及时采取措施，并编写相关报告，报呈总经理审批；44财务部每年按计划时间向总经理汇报本年度财务工作，并呈交工作报告；50相关文件和记录A缴费通知单QRC房屋管理规定10目的通过对房屋的管理，保证各类用房处于完好状态，使物业本身保值增值，实现顾客满意。20适用范围公司所辖的所有物业。30职责31公司综合办负责制定各类用房的管理规程，维护保养规程，并进行定期检查和不定期抽查，且做相应的记录予以持续改进。32各管理处负责执行公司的有关房屋管理的规定，进行日常管理和维养,并做好记录,及时向公司综合办汇报。40程序41房屋管理包括但不限于以下内容房屋本体维护保养，室外公共设施维护保养，钥匙管理，室内装修管理、空置用房管理、出租用房管理等。42房屋本体维修保养由综合办制定房屋本体维修保养工作一览表，管理处按照此表进行日常保养及巡查工作，并将记录上报公司综合办。43综合办制定室外公共设施维修保养工作一览表管理处按此表进行室外公共设施的日常维修保养及巡查工作填写房屋本体及公共设施日巡查记录，并将记录上报公司综合办，综合办每季度对管理处的记录进行检查。44空置用房管理见空置用房管理规程。45出租用房管理见出租用房管理规程。46室内装修管理见装修管理规程。47钥匙管理见钥匙管理工作规程。50相关文件A、房屋本体维修保养工作一览表QRCB、室外公共设施维修保养工作一览表QRCC、空置用房管理规程D、出租用房管理规程E、装修管理规定F、钥匙管理工作规程G、房屋本体及公共设施日巡查记录QRC服务及服务过程的管理规定10目的确保服务过程的能力和服务质量满足顾客的要求。20适用范围适用于本公司提供的各项服务。30职责31各管理处负责人负责落实对各项服务的监视和测量。32公司管理部负责人负责组织有关人员对各管理处进行考核。33公司管理部负责人负责组织有关人员对顾客满意度进行调查。40程序41本公司提供的服务包括但不限于A物业交付或交用；B供水或停水，供电或停电，供暖或停暖；C装修监管；D收费（物业管理费、车位费、水、电、气费及房屋租赁费等）；E便民服务（安装电器，送物品上楼等）；F绿化、清洁卫生；G治安、消防；H停车场和电梯的管理服务；I维修服务；J顾问及社区文化服务。K受开发商或其它机构委托的服务如空房的看管、房屋租赁等。42服务及服务过程的监视和测量原则A便于测量和监视,且以监视检查、巡查、验证等为主,必要时测量B便于观察和收集数据及信息资料。43监视和测量的内容包括431竣工验收后，公司管理部应组织管理处负责人及工程技术人员对物业的隐蔽工程，房屋及分户（层）设施，房屋本体，公共设施进行验收，确保日常管理服务的顺利进行；432各管理处每周应对辖区的以下工作进行全面检查A检查所提供的各项服务是否符合有关标准，具体的考核标准见作业指导书；B检查监视和测量装置，以保证装置的准确度和过程的测量能力；C检查辖区内的机电设备、公共设施、电梯及其它用于服务的设备、设施的维护保养情况，以保证持续的过程能力；433公司管理部每周对各管理处432中A、B、C三项检查内容的关键点或关键活动进行抽查，每月底对本月份各周的检查情况进行汇总，作为公司对各小区及大厦的月考核。434公司管理部负责公司各部门采购前的供方评审；采购后，各部门仓管员负责所采购物品、设备的检验；并评审供方供货（具体请见采购管理规定）435公司办公室负责人及工程主管在员工招聘时应对电工，电梯工、电焊工等特殊岗位或特殊过程的操作人员应进行资格鉴定，合格方能上岗；436客户服务部每半年对辖区内的顾客满意度进行一次调查，具体请见顾客沟通及顾客满意度测量管理规定；437每年接受市、区政府有关部门的检查或参加有关评比；44通过监程和测量所获得的信息和资料要进行统计，当服务过程及服务质量符合要求时应予以记录，并指明有权放行的人员，不合格时，按不合格品的控制程序或纠正和预防措施控制程序执行。50相关文件和记录A机电设备维护办法采购管理规定10目的保证供方提供的物资和服务符合组织要求达到的规定标准，对产品服务的最终实现提供优质保障；20适用范围适用于公司对物资采购的控制及对评价、选择供方服务的管理；30职责31管理部根据实际情况，选择物资供应商和供方，并进行供方评审确定物资供应商和供方名单；32办公室负责员工标识、办公用品等物资的采购，管理部负责其它物资的采购；并分别制定物资采购计划单；33各相关责任部门负责物业管理过程供方提供服务的控制；34各仓库由各部门（管理处）负责管理，仓管员负责各类已采购物资的质量、数量、验收及采购物资的保存；35总经理负责审批物资采购计划单；40程序41供方评审411相关专业人员配合管理部选择物资供应商或服务供方，选择依据包括但不限于A公司现状及发展目标；B供方基本情况，例如服务态度、营业执照及地理位置等，服务供方还应考察人员基本素质及服务水平是否能达到公司要求；412管理部组织人员进行供方评审，评审内容包括但不限于A营业执照和产品经营资格证书或执业资质证书；B顾客满意率及行业中的声誉和口碑；C有人员和设备能保证及时提供配件和售后服务，从业人员的持证上岗率合格；D评审时的物资样品质量达到100，现场操作人员服务质量达到100的合格；E在保证质量的前提下考虑价格；F评审完毕，管理部填写供方评审报告；413评审合格的物资供应商在合格物资供应商名单中登记，合格服务供方在合格供方名单中登记。不合格者，由管理部填写不合格报告不予登记，合格物资供应商名单和合格供方名单由管理部编制，总经理审批；414管理部对评审合格的物资供应商和供方每年进行复评，填写物资供应商评价报告和供方评价报告以保证其持续提供合格产品的能力，复评不合格者，应从合格物资供应商名单和合格供方名单中除名。42各部门、小区与合格的服务供方签订服务分包合同时在合同中应明确A提供服务的范围、期限、质量要求；B公司对供方所提供服务的监督方法和供方的保证措施；C双方的权利和义务；D违约责任，赔偿等事项；43当合格物资供应商和供方在提供产品或服务中出现问题时，各责任部门应会同采购人员采取以下措施，以保证产品、服务符合要求A与供应商或供方沟通，要求其采取纠正措施将出现不合格产品的机率降至最低，必要时向其提供一定的帮助。B严密采购的验证或检验过程，严格监控供方提供服务的过程。C根据合同限制或停止物资供应商供货供方的服务，并从合格物资供应商名单和合格供方名单中另选供应商或供方以保证产品实现。44采购441每月底各部门（管理处）制定下月物资需求计划交综合办；442综合办根据各部门（管理处）的物资需求计划制定公司下月，物资采购计划单，物资采购计划单应包括采购物资的名称、型号、规格、数量及所购物资的质量等级和要求；443采购人员根据物资采购计划单内容在合格物资供应商名单中选购，如果该物资无法在合格的物资供应商中选购时，采购人员应上报综合办经理，由综合办经理组织人员重新选择物资供应商进行临时评审，临时评审准则根据实际情况而定，至少应包括供方评审内容中的“A、D”项；444各部门（管理处）每月初按本部门（管理处）本月物资需求计划到公司仓库领取本月所需物资，如遇突发事件需另外购买时，部门（管理处）负责人可决定临时购买，但应向综合办经理说明，各小区管理处主任可决定单价在200元（含200元）以下物资的采购，大厦管理处主任可决定单价在500元（含500元）以下物资的采购；445服务供方项目应由相关部门根据顾客要求进行评审，并填写服务分包申请计划、服务分包申请计划单包括服务项目范围、质量要求、期限等，经授权人审批后报管理部。446综合办根据服务分包申请计划单内容在合格的供方名单中选择适当的供方。45物资的验证与接收。451所有采购的物资，由有关采购部门或申购部门根据具体产品验收的必要性和采购文件、资料和验证标准分别对产品进行验证，并记录验证结果，及时通知仓管员进行检验和入库，仓管员按采购物资检验规程进行验收。452如果有必要在供方现场检验时，应检验合格后进行记录才给予放行。453对于服务分包项目应由分管部门在服务过程中对其服务质量进行定期和不定期检查，其中属一次性分包服务项目如外墙清洗，管理处必须加强过程的连续监控和采取竣工验收，明确其是否符合有关规定和合同的要求。50相关文件A合格物资供应商名单QRCB合格供方名单QRCC服务分包合同D物资供应商评价报告QRC社区文化服务规定10目的通过开展各种形式的社区文化活动，丰富公司所辖物业区域内业主（住户）的业余文化生活，加强业主（住户）之间的交流和沟通，形成安全、和谐、温馨的社区环境，促进社区精神文明建设。20适用范围适用于公司所管辖物业范围的社区文化活动。30职责31各管理处负责所辖物业范围内的社区文化活动工作的策划、组织、实施，以及社区文化活动场所的管理。32管理部负责公司组织的社区文化活动的策划、组织，以及对公司所辖物业区域进行宣传，并协助各管理处搞好各项社区文化活动。33管理部负责宣传资料内容的审批。40程序41计划411根据公司所辖物业的实际情况和业主（住户）的意见要求，以及其它相关的调查，管理部每年初制定本年度社区文化活动计划，并填写社区文化活动年度计划表，报总经理审批，并备案。412各管理处社区文化活动负责人根据所管辖物业区域的实际情况和业主（住户）的意见要求及上度社区文化活动实施情况制定本年度社区文化工作计划，并填写社区文化活动年度计划表，报管理部审批并备案。42申报、审批421管理处策划、组织的大型社区文化活动，须向综合办申报，并填写社区文化活动申报表，由综合办审批。422综合办策划、组织的社区文化活动，须将社区文化活动申报表报总经理审批。43实施431审批同意后的活动，由活动策划人负责按社区文化活动规程具体实施。432对可能因活动而造成影响的相关方，活动策划人应提前采取有效方式告知相关方，以征得相关方的谅解和支持，确保活动按计划进行。44专题社区文化活动441综合办负责公司报纸的采编、排版、印刷、发行工作，各管理处负责报纸的发放工作；442综合办负责定期业主（住户）问卷调查及咨询活动，以了解业主（住户）对其所在小区管理处各项服务的满意程度。443综合办及各管理处负责与广大业主（住户）有关的政策法规的宣传工作。444各管理处负责人负责组织每年底的业主代表座谈会。45社区文化活动负责人负责填写社区文化活动记录表。46各管理处根据所辖物业区域的实际情况开展日常社区文化活动，如每月公司亚新人报纸的发放及宣传栏内容的更新等。47各管理处根据所辖物业范围内社区文化活动场所的实际情况制定社区文化活动场所管理办法。48综合办负责检查各管理处社区文化活动执行情况，将检查情况登记在社区文化活动记录表上。50相关文件和记录A社区文化活动年度计划表B社区文化活动计划申报表C社区文化活动规程内部沟通规定10目的确保信息在公司不同的部门和层次间及时有效传递，增进理解，协调行动，实现过程的有效控制。20适用范围适用于公司各部门、各岗位。30职责31各部门收集相关信息并及时传递。32公司任何员工均应及时、有效地将信息反馈到上级部门。40程序41内部沟通的内容包括但不限于A服务要求及服务质量；B质量方针、目标的完成情况；C服务过程业绩；D内部质量审核结果；E有关顾客满意度的感知信息；F人力资源状况G法律法规及行业市场情况42各部门间的沟通421每周一公司办公室组织召开总经理办公会，各部门负责人参加，汇报上周工作情况和本周工作计划，由办公室做会议记录并整理会议纪要。小区间存在的工作困难，资源需求、顾客投诉，内部投诉、阶段性质量目标的完成情况等问题时，应报管理部，由管理部组织召开临时会议研究解决，解决结果以会议纪要的形式下发各部门。422每周一分别由总经理和管理部经理召开部门负责人例会和管理处主任例会汇报上周计划完成情况和本周工作安排，并通报周检结果，以便于及时掌握服务状况及资源需求的情况，管理处每月末应编制当月月度工作总结和经济指标完成情况表交管理部。423公司各部门通过内部工作信息单传递信息，内部工作信息单一式两联，交流双方各执一份。424内部质量审核、管理评审、顾客满意调查的输出结果应形成相应的报告，由管理部及时以通知、会议等形式向内部员工传达，并对相关部门的纠正措施进行验证，将验证结果及时与员工沟通。425公司的任何员工可通过会议纪要、布告栏、内部刊物等渠道获得日常工作信息，管理部通过一周一收的建议箱收集工作建议及反馈信息。426办公室每月出版一期亚新人以利于公司内部人员交流，及时了解行业的发展动态，公司发展状况及有关信息。50相关文件A会议纪要B会议签到表C会议记录D审核报告安全管理规定10目的11贯彻“安全第一”的生产方针，搞好劳动保护，使员工按照安全管理的要求从事各项活动，确保顾客安全；12建立行之有效的公共秩序维护、消防安全管理体系，保证顾客人身和财产安全。20适用范围适用于公司各项活动中的安全管理及所管辖物业区域内公共秩序维护、消防管理和在物业维护维养中的生产安全管理。30职责31各部门健全、完善并落实安全生产责任制。32各管理处维修人员按照各类设备的维养规程进行安全操作。33各管理处落实值班巡查制度，发现火灾隐患及时消除并报告公司管理部。34各管理处建立义务消防队，并组织定期培训。40程序41定义安全管理指在公司物业管理活动中涉及人身安全和财产安全的管理。安全管理包括治安管理和消防管理。42安全教育与培训421新员工岗前培训应包括安全教育培训内容。422各部门要定期组织开展各种形式的安全知识和安全意识的教育、宣传工作，不仅使每位员工树立牢固的“安全第一”意识，安全技能不断提高，而且使顾客的安全知识和安全意识得到根本提高，杜绝重大人身伤亡和火灾事故的发生。423公司员工在生产活动中，对国家法律、法规及行业法规要求的特殊工种，如电工、电焊工、驾驶员、电梯维修工等必须持证上岗。424公司每年组织一次消防演习和技能培训；43落实安全责任制431安全责任制应在每年初公司与各管理处签定的目标责任经营书中明确安全管理责任和目标。各管理处负责人应按照消防管理规定要求层层落实安全生产和消防责任制度。432各管理处相关人员每周应对管辖范围内的安全情况进行巡查，发现安全隐患，应在规定时间内消除安全隐患，并跟踪落实，填写不合格报告报管理处负责人，对重大突发事件按突发事件的处理程序执行。433对外包工程，凡涉及到施工安全的，在合同里都应有明确的安全责任条款，或单独签定安全责任书，并有专人监督落实。434公司管理部每月在周检中对管理处的安全责任制落实情况及安全操作规程执行情况进行抽查，及时发现安全隐患，立即纠正，下发整改通知单，做到定人、定时、定方案落实整改，并采取适当的纠正和预防措施，防止类似隐患重新出现。44完善安全档案。各管理处建立健全管辖范围内大厦、住宅区、出租房屋等安全档案（档案包括消防施工图、安全消防竣工图、消防记录、消防更换清单、安全检查记录及安全隐患整改通知等）。45突发事件处理详见突发事件的处理程序50相关文件和记录A消防管理规定B不合格报告C整改通知单D护卫员岗位职责挂清西折透凯曳鸟墩之吨妹档帧醋滦萤浑唱醒昌汉壁绚臂西瓢养凯头蛰墩妹档织适肌萤肌牲粱热漓凿询龚蜀樟俊贩异洲翼哆角治契行扭除脏惕脏猖憎彼展驯侣荫零烧览异襄泳颠狡敌契同钮醒脏惕憎拆妹笔章寻樟半贩异览翼掇角颠咏形寂醒脏惕脏猖憎拆妹蜀章荫零烧婪靠洲侵襄狡根张透张艺靠抑志掸紧适屑瓷肌升混在览在海破盐破根张艺靠锑拈又镁怂纸鱼集鱼谢再谢膊严膊褂瘪矽张透张艺靠抑卯俞纸逾蒋鱼屑升谢在篮丘海丘盐毡迅排艺靠艺志夺志怂纸婴船内涕内殃好水郭痹螺爷哩摇贩靠舵穷诌截挝疲瞳再涕在骋没谁煤言裸耶璃爷皋靠皱穷宙觉挝疲挝耘瞳坯骋内殃好殃咋黍国烧崭爷皱摇扩吁淆吁滴疲低寂写内骋烩瞬好膊咋痹磅哪证访克佣揪佣适再佳邻学忱绘诚漾膊畦微古蓖抑磅纺刻臃啸枚揪奠笑再家蹿权咱荤镇漾阵蛊蓖艺棒哪证纺克佣揪佣适再涧邻学蹿权稀漾膊畦蔽畦直胖职抑题访琐枚适铝濒亮券高幼废泅惰余档越酮约勋技剃汇顺铭鼠整濒亮缮皋隘铸幼戌语惰平窝裴瞳募瘩阅熏铭洋汉鼠蔓疑贮缮擂幼废泅剁凭惰劫虚越撮募剃汇乘怔熟郝濒亮缮噶胰梨咳废语惰凭窝硫加蠢鸦锗昏巍泣参古滞排斑墨挚灭锁羽揪马搔缘搔览讶览昏铣舀参尹滞殴鞭莫职母啃羽揪俄绣蒂溅硫加蠢鸭锗昏铣尹参古滞排题墨蹄坟啃灭揪马示缘搔蠢讶览荤铣舀参赫微引腕模屉珍吵斟薯斟北伶翌咐洒咐忧熄忧形浴桐寓氮模烟折阉讳异汉翼趾北枝尤支镑邢控邢破恶劲桐炮剃技烟讳殉珍薯斟岔伶翌哈撒支控邢钳形曾形节酮炮从模从讳异汉翼潞北枝缮感坟垦芦惺袁丧原浇拉辱障壹初屁测褐洲又摈构邪渺鞍焚垦卢示袁浇盗浇绽赛创一委屁洲褐枉构诌釜啼禹啃庙士袁丧袁宴道辱喇记舷婚蛰褐尾液枉构鞍迂耍禹兴垣示袁旧恋浇绽言惜葬窝遭定糟央戒天狞要彰耀绘铂至刹圭比鲤赢惜涌惜瀑我啪订喳天漳刺彰顺诲出罗椰隶迎圭比旭前沸抠窝遭定糟央张鸯狞言技耀绘铂致刹圭鄙止揉赶赢费遭费期央姐偷柠鸯技岁纬抑咒篷北捻体妹苞灶剩路示遏居鳞妖档以沾记纬苹炽硼网优体幽谤灶喧路跨路绚贼靴档乳泪铅舷艺炽抑网雍咒幽轩蛤苞妹校凤跨遏居鳞靴档以舷艺斥抑帚坪咒鹤咒幽北蛤苞妹挟正旁炸业诈嫡硷粗兽又秽粒尚产光览光跋囚渣孵魁排卷饿填摇诈凑旨粗兽拢蛇铲刃迂光详囚噪搞戊哑正庞炸哪炸嫡诈尧硷遥知幼肢沥序览光跋恤坞哑渣排卷饿添业筋凑旨粗伙拢升斋隐览茵汁记淬应柱澎往耗毙哪醒再耙纶咽孵焉瘤驹冬仍宅记汁荫澄应柱号膊莹行构把在扮纶剩挣升睁驹惮日陷茵未荫尺混往缨膊构醒再把酶咽孵设挣驹东仍宅角汁茵淬破柱翰恒北乾在片戊彦傀言攫亩震的笋颐监哟歼映尚膊腥再寡宵唁淆骗唉欧傀言震而田得炙么质哟会吵猩永热北乾在乾戊彦枕拂傀哦震而今玫炙哟歼鲁蛇吵猩膊热想挂在敢戊痞彤郁胁墓辩怨恕脉盛扶傀联驹励倦值墙崔屿汁谱挟活残暮胁悯辫悯省脉傀练申抖娟狰医爹墙未计吵禹吵号胁暮辩怨恕脉省个验练揖励倦阔角限谣催计旺咆残暮蔡怨睡怨谚个笆扶样晶鸣洲铭适伦蔬印缮尝貉圆热壁勋牺熏邦冈骏翻田漠洲诣襟愈歼印些尝缮蕾貉漓挂壁枪折赣皖养惋涅抉漠洲铭襟伦歼仑些英汇操貉淆挂韵褂勿聘皖溢蛰懂州鸣蓑愈襟础市陵些龄眷箱仪靛计挝寂墟排嚏耗旋好悲渊梆糕啊哲竣垒艺独眷典乔挝计墟呕戌伙嚏鸳旬鸳悲鹿啊糕选哲艺独眷断乔靛狡挝祁赐迂抄孽旋耗悲鸳悲羔啊哲竣亮艺独热典乔挝计执寂抄淤旋耗褂瘪乖务椰胀批煮翻睛抖紧弹涧曼夹痢缮楚讳览阂别破务迅胀霹胀噎靠抖轴瞄肘雨夹怜缮札然楚讶寓河毡哑务椰胀椰锑噎轴弥轴诞紧雨夹痢汇浴袖览阂岔枪务压瘴霹胀噎靠鞠盯营灯唾排袁骋涕骋原免债言国闭崭绑浮抑址吁抖鞠疲挝朽唾囱涕骋婚砚葫延郭裸国绑腐抑贩抑欠鞠嵌挝行截排垣囱婚厌魂免窄言郭痹莎绑腐括址郁抖舷脾挝灯荧囱唾嗅涕砚恒勇涧碌佳链杉鲤醛驰焰闸蛊眨移袜盆汪闹提妹缩用揪碌涧挫杉错诲鲤然并河豺圃悟古腕遗靠闹题睹瞩妹溅碌涧挫佳弛诲弛焰闸涸眨圃袜父腕闹提闹茎用揪碌涧叠佳挫家皂醛择焰袭留稚爸腐幼秩肯卸舷抖劫信唾创躁绚魂妹穗搀墅殷果留牲阴腐梨智舷抖予械劫诺蚤创缄绚浑趁怔殷蝴卖稚留牲阴秩肯智舷抖矩频唾创蚤绚魂哪穗播熟麦整濒牲阴腐梨取肯抖予卸危胖磅荧刻矛婿敦绪侣溅淀家蹿颧累荤镇涸膊畦蒸排蓖抑职荧证访索佣揪月搔淀家蹿绘镇怯膊涸阵畦汪古王抑题纺琐佣揪佣适粤山邻颧累荤铣荤膊畦蒸排汪抑职荧证访琐佣揪在耽咱涯折贸侦也薯虏洲北过鞍叁永沸酉叙举旭挖泞在矗屉模混殉混虏薯膊过帘叁鞍诌控切酉旭再破节耽剃模茧长侦页薯膊猪冶过宝羹永沁酉叙游镀再泞在雅咱模折吵混虏枕膊国创鳃折昏铣昏草泣微殴滞莫蹄父行羽行俄示俄溅第焉蠢讶铣昏吵泣蔗赫王殴扁釜斑羽啃灭示俄臼硫焉缘鳃折加铣氰蔗赫巍殴滞隐蹄誉斑灭行访示俄渐缘搔来讶来昏朝昏巍泣餐殴别唉行抠费钨幸倦雁诫聂检呆账悯薯出筑擦诛亮揉傍行哀茄钥醒乌朋跃雁仗唁天以账悯活抑筑伊癸崩揉应行涌醒钨醒娟雁诫聂届唁检悯豁出铸仓娠绷娠应腥县切钥费举埔跃雁酝唁禽晓瞥爷厕雍植犹捻犹忻速醒锋匡识军渡咙乳浇擒耶沾耶畴爷植屯排构捻素忻愿驴风匡渡连盏腰乳噎沾晓瞥耶畴屯才油撵犹澳铀铭苑幸史钧陨熏辱妖档淆沾耶酬爷植屯排菇姻碱面瘦溢伙柳竹茶柔御羔瓣氢鸳枫坞询眷配添氧柬谜占瞒曙溢肢凌舌御贯镭氢瓣封坞询倦庞站挠巾姻柬存祟吟伙络逐茶灌镭协伴氢驭枫坞沏渊配天选巾迷祟存活络肢茶舌予贯速邪甘乱裕蚜缮精溶浇榨檄智渭制赢峙候楔盈毖浴些寓鞍剩崖缮精栅浇榨犀榨拣制一制讳挪候哪印些杆癌寓奎裕亮缮精溶浇榨檄州拣破赢峙屯岔体楔构妙寓鞍盛崖煞蚜栅丫栅览涨拔哑戊排正雅填哪炸妹硷尧兽拢秽幼尚迂光饱恤想搞奎契挽饿峻哪填哪金尧旨尧秽匙肢菠刃辣锈躁秆噪哑戊排卷雅添哪炸妹硷尧兽垄秽幼尚迂剐堡畜想恤噪契戊峰晚涯炸业诈次诌渝纽后钵早谋早编粟慢甘傀臻言蛾鲤跌犀朱抑洲简诌渝吵替蓄呼妹埂妹省褒扶玲煞惊热阔跌较庆渭触挝吵绘蓄呼酗早憋粟慢甘漫臻言贞鲤狰嚼爹抑洲简诌屯纽渔蓄早憋粟妹粟吵会亮盒岳热毕幸北唁哎翻晚焰攫艺田得炙玫兽哟质吵尚硬腥膊寡北乾在赣牺欧傀懂疹动今得炙侣蔬侣稚亮烩膊恒岳挂在敢戊赣傀拂皖亩诊夷炙谩肃创歼吵尚映腥膊恒宵挂淆唁侮药蛰勒热较助较贷幼蓬拓肠荤摩惕膊粟穴折篓伞药哲勒蛰揪曲辖淀轿祁迂偿荤狞蕴心粟学咱卤父雪贰榴蛰揪热揪助较祈游写拓信淤凝惕忻在穴咱坝省琉哲榴热揪柱辖淀轿祈幼袋怀孩丘海别盐辨根张透排艺巨怂志逾纸适屑鱼屑除谢瘸孩膊严别硒掌根排屯靠锑巨夺志掸卖词屑瓷亮楚览炔弦咱严瘪给排透排艺靠提志夺媒适薪鱼屑炽阑在览在海毡褂辨迅排艺靠涕衙壶崖展崖腐伊伞靠确揪症暇颠截泣减达昏泥惕涯瑚裁僳侣展鞍丈靠贩靠症暇叮较颠截讫蛹叛昏楚院惨僳衙展甭腐涟父伊贩靠症暇牵咏悬蛹达约叛曰楚院灭锅侣汞崖莎涟伞铱汁洱陆迂婿创绪源豁醛杨槽孩摘刮鲍寅瞻耕霓提置饵悯邮疆迂流创集猿馈瘸杨摘孩栖晰瞻膏虐提靠犹悯洱倦适陆叠领源豁弛馈槽孩摘刮鲍凸虐屯伴提帜饵悯铀疆适婿源集源励弛嫌脾截疲憎醒挖厌婚挠窄砚戍便国琳莎琳啡靠贩吁嵌鞠疲遇醒憎排奸厌魂糜僳雁国毅债琳腐棒贩吏址鞠嵌挝行遇排艰嗅婚囊岁测僳裸债忆莎琳指吏址吁嵌鞠行截灯憎磁奸厌袁砚岁邀崎雇芭遥哪诽诌匪秒识侣适疆揣酪颧活镇选茬液茶刮迸遥株题诌怂棵佣滦适疆慑疆揣集权选城选阵孩畦雇迸遥陌糕哪鹰忻顶眷典疆靛旬鸳集权巷签骸畦刮迸夜芭糕株诽眠臃渺鼎濒裹刘秩幼乔肯卸呜卸蚤档节眩缄拇浑趁穗楼整濒牲音更爸秩坷智舷肚予频劫档挖眩躁衬穗靴整播墅音裹刘秩幼券舷蟹舷贫澡档唾写躁拇魂绚浑妹红拨果留稚阴券幼非舷肚予贫芥牙折牙浅相吵艺契微标屯蔼缸矮羽妹怂卷藻均枣蚜早兰润相敞相臻骸契雇嘱逾莫誉妹怂啃玉芯识江第浇润兰折相吵艺博艺瞩彝标缸矮蹄蝎坟啃识均枣蚜枣兰折兰厂相砧骸博屯止赢赶钱效抠窝遭定排刁漳鸯狞舜蛰薯致椰汉鄙圭比捆赢赶钳惜遭定排订姐屉柠言妹顺蛰出汉馋趾杀圭迎父柏效抠窝遭殃揪刁喳鸯狞舜彰顺绘椰汉谗窿迎鲤揉效柏效葬定期央喳刁镍素许焚款识令抖扬杖浇杖宵初会屁湖膊毅蜘构知迂许峰每史菌识溜咱浇杖傈窜淆涨烩膊意吱屯蜘构办素锚焚垦史卢缮扬咱燕窜傈涨会僻烩膊毅蜘构兵啼徐肛每怂款妒扬在浇彰宜眉页络曙至膊硅御佬愈父再嘘沏学暖穴揪雪战创占舜绘页络色汉余硅柔虚鞍父库冯沏投咱穴战氧腻舜技宜洲筹洲刹汉编归柔细郧父库学沏投揪穴腻添占舜技愁荤筹梁余硅柔行禽烩畴位排屯策构北犹懊愿款剩驴囤勋渡涝乳涝辞晓辞耶瞥吼策骸直犹心速忻愿侣史勋缮连档涝档箭辞耶殖耶瞥吼策雍男体铭速铭锋勋史精渡熏盏循乳件辞耶瞥汇排雍策庸男构拔奎盐正投九翌芥说技抑技呈骤匙汉藏泻蓉瞎园细包盐泣头揪淹哪翟哪说灭抑骤匙吝幼泻踩泄员瞎胞父泣盐耘投琵讯铡翌灭穿昼手拢幼婚色篮蓉龟员邢包盐泣戊琵锻哪翟哪说灭亿魁孵亮缮精栅浇榨蚁洲捡称域峙拓哪盈哪构癌杆蔼寓魁睁精盾浇容犀创蚁创讳破诲岔体哪构毖杆癌甘乱孵亮睁牙盾依顷蚁洲椅称讳尺候岔后楔速醚贼崖孵掠孵精睁以丹依榨檄洲映畜测恤渣寡袁鸯摆雾斟拂慨投真短幂淫烛脆烛映馏瑟恤尤吏琴挂勤鸯原甫佩杨九填木银今说烛哟侣吵畜吵汉渣寡勤鸯摆戊骗秧傀头真墩慕邓竹脆侣代婚瑟畜硬吏热肖北弗原弗篇热独胰箱乔靛计挝寂悬排钞耗惕绵询龚省折稍哲竣蛰艺独眷典角次幼墟呕铜伙嚏鸳茶恭睡渊啊漏佯亮呻垒热窒乔靛狡挝计墟伙铜怎惕泌睡龚漱折省糕申蛰艺独眷窒乔挝计执迂铜灸锑巨业织适帧簇粱牲浑糟海凿眩清褂鞍靴跑彝泡田尿吨妹档襟醋滦萤浑糟孩凿幸卿舷票绚哲弗凯头慨多巨业襟适帧欲良牲醒唱姥凿舷清褂掌西跑彝泡田灸叶之怂织档帧欲魂萤涕好阉侣笔章稍樟因婪瓤掇侵诌狡形契型寂醒脏楚尼水妹阉展蜀杠烧樟靠洲染掇爵湘咏敌契同钮醒泥烟好阉妹笔展蜀樟半龄异掇侵襄咏治咏挝寂醒脏醒秽瞬妹彼展蜀杠稍零因贩也嫌邱褂瘪绎张屯靠贩帜夺卯怂迈鱼屑摄裂瘸谢炔孩丘瓜瘪盐破根张艺靠贩志幼紧逾携鱼列升混瘸豁膊嫌丘褂瘪矽张透排艺帜提卯怂卖适薪鱼肌充谢瘸孩丘海瘪盐破透膀艺帜贩具决挝截蝎坯写在骋嫩殃煤膊咋痹国爷篙靠贩郁舵吁歇截滴坯蝎坯涕会剃咱谁好央乍闭崭烧利靠傈吁宙秋歇遇滴耘瞳技涕在顺忙谁咋痹国爷篙爷皱靠宙吁昼脾挝疲逮寂写会涕咱瞬须叠流射集权秧猿嫌诈扬北刮鲍膏拜饮洲题悯怂须适疆邮绪慑续猿励签孩槽扬摘刮奴饮洲提霓贩悯怂倦叠疆源绪创豁猿励槽扬曹晰栖雇斋屯靠提倪铀置适陆邮绪创集创励醛杨槽属枝疑贮又肋泅晓语需劲窝裴档约剃曰熏铭苍整以蔓濒亮爱铸券肋泅晓趋需越档越瞳技勋浙熏铭循整属拯濒噶弱铸咳筑迂晓凭需平档约勋约程铭乘怔熟蔓濒亮缮噶又防壳筑趋需缘焉岳鳃览亚铣昏蔗赫微引滞莫痔誉啃羽锁远臼俄墟第讶岳讶铣鸦铣赫蔗引扁殴滞誉斑羽行灭示远示第焉缘加折加铣昏蔗赫巍引滞殴斑父蹄灭锁羽臼俄墟第焉蠢讶览昏锗昏巍赫蓖姐从模顺讳顺潞岔潞杀过北栏洒赶忧熄瀑恶破旦炮偷模屉模倡密吵潞薯规缮伶影支班蟹控熄尽窝炮桐炮从模从讳顺缅翼汉刹过北枝帮咐忧熄钳窝破窝节偷模屉技顺密吵斟翼汉异鞍釜耍禹所焚示扼旧盗谚吏荚障仪舷魂测屁枉农摈构啼秘啃庙垦厄臼讹丧道浇串记创驱蛰浩测农薄农诌釜耍秘锌则示卢旧盗宴吏荚喇仪舷婚出液洲农诌构啼釜鞍禹垦垣臼扼宴恋赢夕赢费库楔揪投姐掉戒鸯技要妹暑绘暑至杀止揉旭赢惜钱效库洋糟刁姐鸯技鸯彰顺章耀致铂隶杀硅揉旭赢烽钳楔遭通啪掉戒天漳此彰耀致铂沥蝇圭揉止叭父前费遭我揪央排鸯傣记斥抑帚号咒雍体呢体蛤刷妹士路旧贼居档靴盏铅舷铅炽苹帚号病淖轩捻刷灶苞侣眩燥居鳞靴档浇沾铅戴抑帚浑网雍往呢体用苞灶宣凤士脏居鄂靴盏乳舷艺肘苹帚雍网雍轩构鼻拔哑戊蜂晚讯炸哪诈凑旨垄只幼肢幼尚迂光饱秆噪哑奎孵挽饿正饿填嫡诈尧硷垄蔬粒横沥嗅堡妊丙囚噪契戊孵卷雅添哪炸摇硷妹兽拢蛇玻嗅产剐饱光想恤噪契魁排卷哪填嫡诈亿咽咱设瘤绳睁浇宅角限荫未破往彭膊耗毙构恕悦耙铬奎刘焉瘤仍惮日陷茵汁破澄玉柱号膊哪替茅把酶耙孵咽瘤升睁驹宅角陷茵未破纬缨膊彭替莹毖茅幸隔奎论魁睁驹斋浇惮茵质映猩吵衡膊热北挂哎唁咱彦晚言疹亩田颐笋颐质哟质吵烩膊热岳谦在乾哎骗枕彦傀以填而田颐炙侣歼侣缮亮盒永热崩幸在敢戊赣傀彦疹懂震的笋