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文档简介

一)、施工方案及技术措施1图纸会审、技术交底11、在项目部总工程师的组织下,集中项目部有关技术人员仔细审阅图纸,熟悉施工技术规范,质量检验评定标准和有关安全、环保、文明施工等文件。向技术人员和各工种技术工人作了培训交底,未经培训的人员不得单独上岗操作。12、拌和设备经过维修保养,运行正常;试验室对原材料进行了质量检验和混凝土配合比优选,监理对原材料进行了抽检,对配合比进行了验证。13、对机械设备、测量仪器、机具工具及各种试验仪器等进行了全面的检查、调试、校核、标定、维修和保养。主要施工机械的易损零部件有适量储备。2施工方案21投入充足熟练的人力、精良的施工机械,施工现场进行24小时监控,只要条件形成,立刻安排进场施工,并做好与其他施工队伍的交叉作业准备和协调,减少相互影响,保证工程正常进行。22施工前,向监理工程师提供标线施工开工申请和详尽的施工组织设计书,同时提供所采用的冷漆标线涂料、下涂剂样品及出厂检验合格证书供监理工程师审查。23路面清扫仔细清扫敷设标线的路面表面,以保证路面无积土、浮尘、沥青及其他有害物质。雨后路面要经过长时间的充分干燥后方可进行施工。遇有泥土或者较脏的部位用风力灭火机吹干净。24打点放线首先每个施工组用四名工人使用经纬仪和标杆在将要施工的直线或曲线路上打点,直线段每隔10米打一个中心点,弯路每隔4米打一个中心点,要求准确密集。每个施工队设交通引导安全员12名,手持彩旗引导交通维护施工安全。对于各种箭头、文字一般采用弹线包或钢钉拉线法,对于车道边缘线和分界线则用标线放样车或人工拉线放样。施工时,我们将根据经验视具体化情况灵活使用。要求直线段放样笔直,弯道段圆滑,优美。25喷涂底漆按各种不同的路面形式涂敷相配套的底油,以提高标线涂料的黏结力。用底油机在导线一侧涂布底漆。底漆宽度一致,漆膜均匀,如果路面凹凸严重,深凹中的下涂剂不容易干燥时,喷涂底油两次。用手刷式时要掌握用漆量适中,涂刷均匀,不宜漏空、花边。涂布后干燥10分钟,用手指按下提起拉成丝状为准,此时可视为路面处理完毕。26划线结束后,根据实际完成情况,计算测量报验。检查标线的厚度、几何尺寸、玻璃珠的撒布量及标线的形状,对不符合要求的标线进行修整,去除溢出和掉落的涂膜。27整理施工机械、工具,扫除施工残留物,确保施工现场的清洁后清理施工路障退场。3、施工流程4质量要求41、基本要求所有路面的标线的设置、颜色、形状符合设计图纸和GB57681999标准的规定;喷涂后的标线,边缘无明显毛边,路面保持清洁,污染面积超过10平方厘米时,进行清理和修补;标线顺直圆滑,不符合要求时,返工处理;反光玻璃珠均匀足量撒布,用量为03KG/M2(振荡涂料为042KG/M2)。玻璃珠要有适当的嵌入深度,一半嵌入标线,一半露出标线表面。42实测项目要求满足公路工程质量检验评定标准的要求。清扫路面定位放线喷涂底漆放涂料搅拌划线车检查后轮定位拨动离合手柄放下涂布料斗打开出料门标线施工成型线型修整清理现场退场二)、质量管理体系及措施1质量保证体系质量控制管理目标对于该项工程的施工,我公司郑重承诺将严格遵循ISO90012000质量体系要求,选用最优质的工程材料、最优良的施工机械、最先进的施工工艺、最优秀的技术人员,确保全部工程达到合格标准。质量保证措施1)、建立完善的质量保证体系,在贯彻ISO90012000标准时,我公司的质量体系方针为“创一流业绩,树公司形象”,质量目标为合格工程率100。在本工程施工中,我们将始终贯彻我公司的质量方针和质量目标,以该项目总工程师为核心,建立健全的质量保证体系。2)、开展全面质量管理,建立严谨的自检体系,实行质量一票否决制。项目经理部建立全面质量管理领导小组,设专职质量检测工程师和内部质量管理专业测试队,形成项目部、分部、施工队、工班、操作人员五级质量控制体系。广泛开展“QC”小组活动,层层把关,使责、权、利相结合,做到从原始材料检验,各工序生产,竣工交验,一切以原始记录为依据,一切以数据来说话,确保工作的科学性,严肃性。3)、严格执行监理工程师的指令,各个班组之间实行“三检”(自检、互检、交接检)制度,开展四个“结合”,即重点检查与全面检查相结合、定期检查与经常检查相结合、专业检查与群众检查相结合、内部检查与外部检查相结合。开展标准化作业,自觉从严“三个一样”,即有人检查和无人检查一个样、正常施工和突击施工一个样、领导在场与不在场一个样。4)、抓好全员质量教育,强化全面质量意识,实行目标管理措施,健全目标管理制度,使全体职工牢固树立质量第一的思想,自觉参与施工工艺、技术标准、质量标准的全过程、全体人员的质量管理。5)、严格按照招标文件中的各项规程的规范施工,对不符合标准、规范和要求而进行施工的坚决返工,同时严格具体管理办法,实行“五不施工”即未进行技术交底不施工、图纸的技术标准不清楚不施工、测量桩和资料未经复核不施工、隐蔽工程未经检查签证不施工、原材料不合格或试验不合格不施工。如发现实际情况与图纸不符时,及时写出变更报告,交业主或监理工程师批准,不随意施工。6)、工程质量管理目标分项工作检查率100,合格率100,一次性通过验收。7)、实行工程质量一票否决制,由项目经理部每一周按工程进度进行一次检查评比,并将质量执行情况同职工效益工资挂钩。8)科学管理,精心施工,抓质量,保工期,树形象。质量保证体系分解框图2保证工程质量的主要措施1)施工管理A、加强质量宣传教育,提高全员质量意识。将“百年大计、质量第一”的宣传教育贯彻在施工全过程中。利用现场分析会、观摩会、短期培训等形式,不断提高全员的质量意识,使参加施工的职工牢固树立“质量第一、信誉第一”的思想。B、提高工程质量,以保证质量规划目标的真正落实。C、健全职能机构,加强组织领导。针对本合同段的工程特点,设置专职的质量检查、监督机构,即成立以项目经理为组长,项目质检负责人为副组长和有关人员参加的全面质量管理小组,做到质量一票否决制,使各施工工序始终处于受控状态。D、做好技术质量交底,严格质量审核制度。在各分项工程开工前,要认真做好技术交底工作,向参与该工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底,讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其他技术要求,使管理者明白如何管好,操作者知道如何操作。E、严格规章制度,狠抓目标落实。在全期施工中坚持贯彻执行工程测量双检复核制度、隐蔽工程检查签证制度、质量事故报告制度和关键工序把关制度,努力做到质量管理工作规范化、制度化。F、强化标准化作业,抓好QC攻关活动。严格按设计图纸、施工规范及操作规程要求施工,对每个分项工程先在工程师指导下做好试验段,再全面展开施工,各工序的衔接要按质检标准交接,不符合要求的工程坚决推倒重来,直至达到标准为止。G、强化计量工作,完善检测手段。计量工作涉及到施工生产和经营管理工作的各个环节,计量的准确与否直接关系到质量的好坏,为此项目部配备专门的工程师负责本项工作。加强对计量工作的管理,同时积极完善检测手段,充实检测技术力量,并配备先进的检测仪器,施工中按规范和工程实施情况确保检测频率达到100。H、严格控制原材料质量,抓好预制件施工工艺。严格控制各种原材料的质量,对每批进场的原材料都必须进行质量抽查,并记录在案,不合格的材料坚决不准进入现场,预制构件无出厂合格证的不准使用,严格按照设计要求和施工方案中的工艺流程进行预制和安装,确保预制和安装质量。I、与建设单位及监理单位真诚合作共同把好质量关,是我们的优良传统。在施工全过程中,教育所有施工人员尊重和服从业主及监理工程师的监督和指导,积极配合监理工程师做好工程质量的检查工作,及时准确地提供各种试验、检验报告单,不折不扣地执行建设单位、监理单位等有关工程质量控制的条款。J、突出以预防为主的原则,开展“创优质、树样板、争贡献”为内容的质量流动红旗竞赛活动,设立内部质量奖励基金,每月开展一次质量分析总结和质量评比,把施工质量同每个人的收入相挂钩,确保各项施工质量达到优良工程标准。K、运用国际标准ISO9001质量体系制定质量保证措施。我公司已通过国际标准ISO9001质量体系的注册认证,为了进一步对工程质量进行控制,我公司将严格按照该体系程序运行,把合同段建成让业主满意的优质工程。2)有效落实A、组织均衡生产,取得生产的稳定有序控制。并采用计算机编制施工进度网络计划,抓住网络计划的关键路线,组织人、财、物资源的有效配置,力求实现施工作业均衡生产。B、确保设备能力。加强设备管理,保证设备的配套使用、合理调度和良好的性能状态。为达到质量目标起到重要基础保证作用。C、采用先进技术。采用先进技术,对于提高工程质量和生产效率、会产生事半功倍的效果。D、提高人员素质。质量工作,以人为本。没有称职的员工,不可能生产出合格的、高质量的产品。为确保人员素质能适应本项目质量工作的目标要求,我部对项目经理部关键的工作岗位规定了学历、资历、职称、业绩等方面的任职资格。通过岗前培训考核,实行持证上岗。3)现场控制A、程序控制对开工作业实施工序交接竣工的工艺流程的每一个环节实行程序控制,建立开工申请单与批准书、施工日志,施工原始记录、测量与试验报告、中间交接证书、最终交验报告、质量检验评定证书等全套程序控制文件,明确每一个程序、每一份文件的责任人职责,并对程序控制的实施情况,进行定期检查和随机抽查,力求及时准确地掌握每一个施工阶段、每一个工程部位的工程质量的真实情况,以确保施工作业按质量标准的规定要求组织实施。B、重点控制对施工生产中的弱点、难点、新点和关键点实行重点控制。如设计图纸审查、施工技术方案确定、测量控制网布设、原材料与半成品质量检验、试验配比确定和实施、队伍管理等等,均加大工作力度,重点予以关注,确保工作质量。4)施工作业A、提高控制精度,保证整个工程的平立面线型顺直以及结构尺寸准确无误。B、严格控制各种原材料的质量,对每批进场的原材料都进行质量抽查,并记录在案,不合格的材料坚决不准进入现场,另外建立好材料质量档案(出厂合格证、检验单、清单等)。C、运至灌注点的砼拌和物,应及时检查均匀性和坍落度等技术指标,如不符合要求,应进行第二次拌和,二次拌和达不到要求时一律废弃,严禁使用。三)、安全管理体系及措施保证施工人员、工程的安全。在施工中,我们严格遵守国家的安全生产法及安全条例。加强现场管理,搞好工程的保卫、防盗窃,防止发生安全事故。项目经理亲自抓安全,每月一到两次定期召开安全生产会议,检查安全生产规章的执行情况,建立安全生产奖罚制度,促使人人重视安全,使安全生产教育落实到实处,收到好的成效。加强工程施工中的现场安全管理,随时清除施工现场不必要的障碍物、设备、材料,各类存储品堆放井井有条,既要保持施工现场的清洁整齐,又对安全生产有利。利用各种宣传工具、采用多种教育形式。使职工树立安全第一的思想,不断强化安全意识,建立安全体系,使安全管理制度化、教育化,以“安全第一,预防为主”为宗旨,项目部把安全生产工作当作第一位来抓,建立和健全安全管理制度。各级领导在下达生产情况的同时,提出安全生产要求,把安全生产贯彻到施工全过程中去。认真坚持执行定期安全教育、安全讲话、安全检查制度,设立安全监督岗,支持和发挥群众安全人员的作用,对发现事故隐患和危及到工程、人身安全的事项,要及时处理,作出记录,及时改正,落实到人。安全生产控制目标百年大计,安全第一。100安全生产。安全保证措施1)、为保证工程顺利进行,必须抓好安全生产、文明施工;抓好全员安全教育、强化安全意识,使全体员工人人懂安全,人人讲安全,事事时时保安全。2)、建立健全组织机构,强化安全检测手段,各施工队分别设一名专职安全员。逐级签订安全保证责任书,自上而下形成安全生产体系。3)、制订安全生产责任制,建立各项安全保证制度。制订用电、车辆、机械使用等安全技术操作规程,对特种工作必须严格持证上岗,严格执行安全监督、安全奖罚、安全教育等各项制度,实行逐级承包,签订安全承包合同,做到一级抓一级,一级保一级,对事故苗头加强防范,对事故坚持“三不放过”原则。人人增强责任心,杜绝事故发生。4)、开展安全竞赛活动,运用安全系统工程技术,开展安全预防、预测活动,实施生产全过程的安全管理。5)、搞好现场安全标准化作业,挂牌施工。各通道口设安全警告醒示牌。各驻地、料场、施工现场制定防火及安全用电措施并严格执行;灭火工具齐全,用电符合电业部门安全规定。6)、加强施工车辆管理。机械施工和汽车运输中,限速行驶,合理组织调配,统一指挥,杜绝各类事故发生。安全保证体系四)、文明及环保管理体系与措施1文明及环保管理体系本工程文明施工实行公司、项目部二级管理,各级均建立文明施工领导小组和管理制度。公司文明施工领导小组由主管生产副总经理、安全监督部、工程管理部、负责人组成;主管生产副总经理是公司文明施工管理直接责任人,安全监督是公司文明施工管理的主管部门。项目部文明施工领导小组由项目经理、主管文明施工副经理、技术负责人、安全监督组长、安全员组成;项目经理为文明施工第一责任人,主管文明施工的项目副经理是项目文明施工的直接责任人。各作业班组的班组长对班组作业区的文明施工负责。2文明施工保证措施21现场文明施工措施积极开展文明施工窗口达标活动,施工现场布置合理有序。施工现场做到挂牌施工和管理人员佩卡上岗,工地现场机具、料具和施工材料堆放整齐,工地生活设施清洁文明;工地现场开展以创建文明工地为主要的思想政治工作。严格按规范施工,对施工便道要经常洒水,防止尘土飞扬并做好施工用水的处理工作。建立奖惩制度,对保持好的部门单位奖励,对不好的部门单位进行处罚。积极与当地政府、环保等部门协作共同抓好环保工作。与当地政府和群众广泛开展共建活动,积极推进两个文明建设。22工地及生活住地卫生工地保证开水供应,不食用生水。茶水桶内部清洁无垢。保持办公室和宿舍等处的室内环境整洁卫生,做到无痰迹、烟头纸屑等。宿舍内工具、工作服、鞋等应定点集中摆放,保持整洁。床下不得随意堆放杂物。办公室、宿舍实行卫生值班制度。食堂保持内外环境整洁,工作台和地面无油腻。食物存放配备冰箱和熟食罩,生熟分开,专人管理,保持清洁卫生。炊事人员持健康合格证并经培训上岗。食堂一切用具,用后洗净,不得有污垢、霉变物。定期进行消毒、防尘、灭蝇、灭鼠活动。食堂应有加盖的泔水桶或垃圾袋。厕所卫生设专人管理,每天清洁,保持整洁。厕所内定期下药,并做好记录。工地配备急救药箱,医务人员每周一次巡视工地,做好季节性防病卫生宣传工作。兼职卫生员要协助医务人员抓好防病卫生工作,做好记录,高温季节经常到食堂验收食品,防止食用腐蚀变质食品,防止食物中毒。生活垃圾定期清除、外运并妥善处理。23文明施工内业资料根据文明施工要求,做好相应的内业资料。如文明施工基础资料及施工许可证的记录、申报、保管工作。办公室布置文明施工有关的图、表。定期举行文明施工管理活动,检查前期文明施工情况,发现问题及时整改,并做好记录。24施工区域内对现有市政管网和周围建、构筑物保护在开工前应会同建设单位对施工现场进行踏勘,对有可能损坏的周围建筑物、构筑物、市政设施和管线制订相应的保护措施,保证施工安全进行。25现有卫生及安全保卫措施明确施工现场各区域的卫生责任人;食堂必须申领卫生许可证,并应符合卫生标准,生、熟食操作应分开,熟食操作时应有防蝇或防蝇。禁止使用非食用塑料制品作熟食容器,炊事员和茶水工需持有效的健康证明上岗;施工现场应设置卫生间,并有水源供冲洗,同时设简易化粪池或集粪池,加盖并定期喷药,每日有专人清洁;设置足够的垃圾池和垃圾桶,定期搞好环境卫生、清理垃圾,施药除“四害”。;建筑垃圾必须集中堆放并及时清运。做好完工完清理;工地应设茶水亭和茶水桶,做到有盖、加锁和有标志。建立健全安全、保卫制度,落实治安、防火、计划生育管理责任人;施工现场的管理人员、作业人员必须配佩工作卡。管理人员和作业人员的分别为红色和黄色,其安全帽分别为红色和黄色;建立来访登记制度,不准留宿家属及闲杂人员;经常对工人进行法纪和文明教育,严禁在施工现场打架斗殴及进行黄、赌、毒等非法活动。26现场文明施工设计和标准在出入口处设车辆冲洗平台,运输建筑垃圾的车辆出工地前,轮胎、车身须冲洗干净。为了杜绝运输中泥浆、散体、流体、物料撒漏而污染市政道路,门口设专人检查自卸车装载量,若有超载,则要求车辆卸掉剩余建筑垃圾后方可出工地。材料、成品、半成品堆放严格按指定的位置存放,做到分门别类,挂牌标记,整齐划一,界线分明,不得混杂。堆放的物品不得占用市政道路及公共设施;如确需临时占用的,应事先申请批准。工完场清作业面必须工完场清,作业面做到每天下班前清干净,材料堆放安排专人每天清扫两次,保持整个现场整洁卫生。施工噪音控制禁止夜间(11PM至7AM)和中午(12AM至2PM)进行产生噪音的施工作业,如果确需中午或夜间连续施工作业,或施工噪音可能超出限值时,应向甲方和环保部门申报,核准后方能施工。节约用水用电,杜绝长流水长明灯,禁止乱拉乱接电线。安全保卫建立工地安全、保卫管理制度,落实安全、保卫责任制,加强工地安全保卫工作,防止打架偷窃和材料丢失现象,现场保安人员负责日常部分施工场地和生活区的卫生监督工作。现场防火施工现场设置消防设施,灭火器材按每50平方米布置一个。建立防火组织机构和义务消防队,落实防火责任制。27文明施工宣传、教育保证公司安全监督部组织岗位培训活动做好开工前文明施工技术交底。分公司施工安全部组织班组长以上人员进行文明施工的宣传、培训工作。项目安全监督组织上岗工人的文明施工的教育、培训和交底工作。所有作业工人在接受岗前安全教育的同时必须接受文明施工教育。班组开展班前活动时,要交代文明施工注意事项。28行为规范保证服从领导,听从指挥,不违规违章作业;进入工地必须戴安全帽;进入工地不得赤脚、赤膊、穿拖鞋或高跟鞋;不得酒后或带病上岗作业;不得在作业区内打闹追逐;不得上下抛掷材料、工具和建筑垃圾;带证上岗,不得从事非本工种工作;不得在禁火区动火、吸烟;不得挪动、损坏各种安全防护设施和标牌;不得私自乱接电线烧开水;维护场地环境卫生,不得随地乱丢扔垃圾;个人整洁卫生,工具叠放整齐;不得在施工现场随意大小便;不得进入与施工无关的区域。3文物保护31对全体职工加强文物保护的思想教育,提高思想认识,做到人人知道文物保护的重要性及处理办法。32施工前首先与业主和文物管理部门取得联系,得到同意后再进行破土动工。33施工前向当地居民了解施工场地文物情况,做到心中有数,施工中注意观察谨慎作业,不损坏文物。思想保证组织保证检查保证措施保证普及教育专业教育特殊工种教育法制法规教育强化文明施工意识增强预防能力文明施工用科学合理的技术措施方案来保证文明施工标准化工地的实现严格按设计要求施工制定科学合理的方案按国家和地方法律法规办事针对特殊工种制定防范措施项目部每月一次检查各部门每旬一次检查工班每周一次检查班组每天一次检查未做到的文明施工项逐一落实解决上级部门检查定期检查文明施工体系项目部领导小组综合部设专人负责作业队文明领导小组班组长专兼职检查员工员开展文明施工活动月文明施工保证体系框图五)、工程进度计划及措施工期控制管理目标保质保量,按期完工。1工期保证措施保证在业主规定的工期内全部竣工,特制订如下工期保证措施1)、搞好施工动员和人员选派工作本项目采用科学管理,精心施工,实行项目经理负责制。选派具有10年以上丰富施工经验及管理能力强、技术水平高的人员,组成一支整体素质高、技术力量强、机械设备配套、人员稳定、经济实力雄厚的施工队伍参加该项目施工。2)、搞好施工计划管理,精心组织,保证工期。编制出严密的、切实可行的施工组织设计,做好形象进度及重点项目的进度安排,协调好机械、运输、安检、生产等部门的关系,以最大的效效顺利开展施工。3)、选配良好的施工机械,发挥机械优势,采用先进的施工方法,按劳取酬,加强材料的管理,保证合格材料的供应,满足施工需要。4)、积极开展各种劳动竞赛活动,激励动员施工人员以最高的效率进行工作。5)、集中优势力量,突破重点、难点工程,采用“四新”新工艺、新技术、新方法、新设备等对重点工程进行严格的质量控制。6)、严格按规范和监理工程师的批示施工,严把质量关,避免因为质量问题造成返工而引起工期的延误。7)、严格形象进度,做到奖罚严明。在保证质量、安全的前提下,围绕整个合同段进度计划,制定各项工作的短期、长期进度计划。计划到月、到旬、到日,每项工作均要围绕工期安排来实施。形象进度和经济效益挂钩,确保计划工期的实现。2劳动管理措施(1)加强用工的计划性,实行定额用工。(2)加强劳动定额管理,确保定额水平的完成。,(3)组织好“三班倒”工作制度的正常落实,做好各工序连续施工。(4)领导跟班作业,及时发现并够解决问题。(5)发扬艰苦奋斗的作风,节假日保证照常进行施工。3技术保证措施(1)优化施工组织设计,做好科学管理,精心施工住处反馈及进行,适时调整和优化施工计划,确保工序按时或提前完成。(2)组织好一条龙的施工作业线,保证一环扣一环的施工。(3)发挥技术管理的保障作用,严审核、勤检查、抓落实。当遇到难度较大或一时解决不了的技术问题,积极会同设计、建设部门共同研究解决方案,必要时,邀上级科技部门、大中院校的教授和专家莅临现场,进行科研公关。(4)专业技术工作者,要深入一线跟班作业,及时搞好技术交底,并做到发现问题及时解决。(5)加强项目总工程师技术总负责责任制,并实行技术质量否决权。确保技术上可靠,工艺上先进,工序上合理,质量上优良,从而保证施工的顺利进行。4物质保障措施(1)物质采购人员材料计划提前上报项目部,项目部按施工进度提前安排,确保按时到位。(2)把握建筑的旺淡季的特点,超前调查和预测市场供应情况,特别是季节性施工要做好材料的适量储备。(3)严把材料质量关,严格杜绝不合格材料进场。5设备保障措施(1)设备管理人员,要选配具有超强的专业技术能力的工程技术人员,有事业心和责任感的同志承担。(2)加强制备的维修秘保养,确保完好率和出勤率。(3)加强现场和工作面设备的协调使用。(4)根据工程进展,在购置新设备时,应超前考虑,专人落实,做到随用随上,不误时间。6处理好各种外争取一个良好的施工环境(1)与建设、设计、监理密切联系,理顺关系,搞好团结和友谊,并依靠建设单位,加强密切协助配合,确保工程施工顺利进行。(2)服从甲方协调,密切配合与本工程相关的单位,尤其是要争取当地各级政府、当地群众的支持。六)、施工期间保通措施市区道路维修的最大特点就是既要保证施工安全,又要保证车道畅通不堵车,避免发生意外事故。在施工前需要培训组织一至三名责任心强,思想素质高,业务熟练精通,指挥能力强的保通人员。针对上述情况,拟对本项目的保通措施如下(1)、成立以项目经理为组成、技术负责人为副组长的安全领导小组。由专职安全员组成安全监察部,具体负责本合同段工程项目的全部安全监察和管理工作,各施工队设专职安全员,从而形成一个健全的安全保证体系。(2)、安全生产小组主要负责贯彻执行国家有关安全施工的方针政策、法令、规章制度和上级有关规定,组织和推动施工中的安全工作。(3)、针对郑州市的道路交通情况,结合市政及交警部门的意见,做好交通疏导工作,在相应路口设置交通情况,结合市政及交警部门的意见,做好交通疏导工作,在相应路口设置交通疏导标志及交通诱导设施。(4)、由于本项目系交通安全设施工程,进场施工时路面主体已基本完工并通车,施工时的交通容易混乱,如果有必要,我公司可抽调12名工作人员协调相关部门做好交通疏导工作。(三)售后及保修维护服务一)、售后服务方案1)服务承诺及优惠条件1合同签订后公司按照甲方要求,为甲方提供一流的符合国家质量标准的安防产品,检验认证资料齐全。2我公司保证在签订合同后,按照甲方要求,严格执行交通安全防护工程施工及验收规范进行安装施工并积极配合验收,确保一次验收合格,力争优良工程。3我公司将提供优质的售后服务,在工程质保期内我公司将免费维修、维护、更换产品(人为损坏除外),在接到使用方通知后,4小时内到达现场,并对工程定期检测,及时回访,全程跟踪,终生维护。4免费为乙方提供技术培训。2)、保证措施1质量保证体系由工程指挥部建立相应的质量管理组织机构,在施工过程中实施质量检查并处理有关质量问题。本公司提供并安装的所有安防产品及自购材料、加工件都必须符合国家有关质量标准和规范、规程,符合招标文件及合同中规定的标准和设计要求。本工程所有材料都必须有生产厂家的出场合格证和材料证明书,设备、材料到场后,有工程物资供应部门组织有关人员按有关程序文件规定进行检验(包括抽查产品实物质量、数量、规格、型号、合格证、检验报告等),发现问题做好记录,经技术、质检部门鉴定后,会同甲方和监理单位妥善处理。严格按照程序进行运输。保管所有工程材料、设备,避免人为破坏。并积极有效的进行成品保护。2施工工程保证组织施工和质量检测,严格执行国家有关规范和行业标准。由项目经理、技术员、材料员、安全员组成质量管理体系。由项目经理制定质量管理目标及措施。开工前,对施工图纸进行认真审查,参加业主和监理单位组织的图纸会审,落实会议纪要。编制补充作业指导书和质量保证措施,对参加施工的所有人员进行培训和技术交底。施工人员一律持证上岗,按照作业指导书规范施工。3质量监督保证提前10天向监理工程师和甲方代表提出验收申请,并接受监理工程师及甲方代表对工程质量的监督,对其提出的问题要及时加以解决,验收合格后经监理工程师和甲方签字后,方可进行下一阶段的施工。隐蔽工程必须经现场监理工程师、甲方检查,确认合格并签字后方可隐蔽,认真填写施工质量检查及评级记录,做到资料与施工同步。做好自检、专检及其他记录。竣工验收按业主规定进行。工程移交资料真实、完整,各项签字齐全、有效。4安全保证严格执行国家有关安全生产的方针政策和法律法规,牢固树立“预防为主,安全第一”的思想,建立健全安全生产管理制度和保证体系,预防各种事故发生,确保人员健康安全。施工人员统一管理,组织学习安全规定,进入施工现场戴安全帽,高空作业系安全带,不允许单独作业。做好用水、用电、防火、防盗等安全工作,确保工程施工安全、文明、顺利进行、保质保量按期交工。3)、售后服务承诺1、工程安装完后,免费对消防操作人员进行软硬件技术培训,保证两年免费保修,并提供终生服务。2、保证24小时全天服务,当甲方值班人员发现问题通知我方以后,我方承诺在4小时内到达现场,随时解决出现的问题,并做好问题处理记录。3、如因我方所提供设施及材料质量问题造成系统不能正常运行,我公司保证立即修复、更换相关部件,在最短时间内恢复开通系统,所需费用全部由我公司承担。我公司为贵工程建立用户服务制度,实行质量跟踪卡售后服务管理。4、我公司将对本工程建立维修服务档案。5、无条件给予甲方有关技术、资料等方面的支持。6、负责免费为装饰及土建变更部分的图纸建审工作。7、使用过程中,因产品质量问题给业主造成经济损失,我方愿意承担经济赔偿责任。8、如本公司提供的所有设备在两年中出现的质量问题,我公司承诺免费更换新产品或零部件,免人工费,不收取任何费用。4)、质保期外服务1、质保期满后,我公司与业主将签订长期维护合同,以确保该消防系统安全运行。(所维修人工费按定额费取半价。更换产品、设备等按当时厂家报价下浮30优惠。)2、在保修期内或零件的保修期经乙方修理应重新计算。3、质保期满后,我公司仍对该工程进行终身维修。4、我公司将对工程监理维修服务档案。5、对工程建立巡检制度,每1个月回访客户一次,每月定时巡检并查看设备运行记录,发现隐患及时消除。6、客户需要服务时,可采取任何方式(电话、传真、来信、来人等)与我公司服务部门联系,服务人员将按约定的时限及要求为客户提供服务。二)、培训计划1、我方将对业主的技术服务人员进行操作和维修的免费培训。2、培训开始之前,提供培训计划(包括;调研、技术资料、时间、地点、人数等。)并免费提供所有资料以及提供中文操作、维修手册。使受训人员能够了解设备结构、工作原理及工作性质,能排除一般故障。3、我方负责参加培训的人员能够了解设备结构、工作原理及工作性质,能排除一般故障,使参加培训的人员能够正常操作和维护上岗资格。培训包括(不但仅限于)下列内容A、对使用人员进行操作培训1、系统概括,包括系统结构和功能2、系统程序的操作3、系统运行数据的识别4、现场操作实习B、系统运行工程师进行技术和系统维护培训1、系统概括、系统原理2、系统各部件的检查,系统的调整维护和防御性维修3、系统零件的拆装,系统和部件的故障排除系统故障调校技术等全部维修保养程序。我方保证培训教员,经过系统专业培训具有操作和维修培训经验。我公司承诺本工程达到国家现行执行、试验标准,及招标文件设定的工程施工标准、规范和有关技术文件、技术要求,如因我方原因没达到工程质量时,我方无条件返修并承担由此造成的一切损失。具体措施为(1)工程质量目标本工程质量目标是达到国家现行执行、试验标准,及招标文件设定的工程施工标准、规范和有关技术文件、技术要求,如因我方原因没达到工程质量时,我方无条件返修并承担由此造成的一切损失。(2)质量目标的执行人由公司

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