华南师大公共关系学作业及答案

1第1题公众参与性最强的一类公共关系传播方式是A处理危机B公众调研C主办活动D广告宣传您的答案C4第4题公共关系作为一种职业和学科，最早产生于A美国B英国C葡萄牙D法国您的答案A5第5题在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为A臆造新闻B编造新闻C捏造新闻D制造新闻您的答案D6第6题马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是A生理需要B安全需要C社交需要D自我实现需要您的答案D7第11题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和A公众的选择倾向B公众的行为倾向C公众的情感倾向与意图倾向D公众的购买倾向您的答案C8第12题维系型公关所采取的传播策略为A高姿态，力图尽快打开局面B较低姿态，连续不断，潜移默化C以防为主，防患于未然D反守为攻，积极主动您的答案B9第13题通才式公关人才一般可视为A领导型人才B专门人才C具体人才D组织人才您的答案D题目分数30此题得分0010第14题现代政府公共关系的本质是政府组织与公众之间的A横向沟通B纵向沟通C单向沟通D双向沟通您的答案D11第15题提出“两级传播论”的美国社会学家是A拉斯韦尔B麦克卢汉C拉扎斯菲尔德D麦库姆斯您的答案C12第16题公共关系的本质属性是A个人之间的传播沟通B公众与个人之间的传播沟通C公众与传媒之间的传播沟通D组织与公众之间的传播沟通您的答案D13第17题具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是A报纸B杂志C因特网D广播、电视您的答案C14第21题常见的祝贺性广告属于A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告您的答案D16第23题一个社会的开放度越高，公众对政治生活的_就越强。A沟通性B参与性C传播性D交流性您的答案B17第24题公共关系意识的核心是A服务公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D沟通交流的意识您的答案B18第25题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A社会的发展水平B组织的机构设置C印刷媒介D工作方法选择您的答案C20第28题下列关于流行的说法中，正确的是A流行涉及的范围很狭小B流行是少数人随从和追求某种生活方式C流行是一种长期不变的社会现象D时髦是流行的一种表现您的答案D21第7题公共关系产生与发展的社会条件包括A文化心理条件B军事条件C社会政治条件D经济发展条件E物质技术条件您的答案A,C,D,E22第8题演讲者的权威主要来自演讲者的A身份B地位C知识D名望E年龄您的答案A,B,C,D23第9题广告主题的要素之一信息个性也可以称为A销售重点B诉求重点C卖点D买点E诉求要点您的答案A,B,C24第10题CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括A总论部分B基本要素C基本要素组合系统D应用要素E标志、标准字印刷样本及标准色色票您的答案A,B,C,D,E25第18题詹姆斯格鲁尼格的卓越传播的三个层次是A传播核心层B知识核心层C心理核心层D文化核心层E素质核心层您的答案A,B,D26第19题培养公共关系人员应坚持的原则有A科学理论知识与思想品德教育相结合B理论与实践相结合C因人施教D因材施教E专业知识和综合知识相结合您的答案A,B,C,D,E27第20题与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有A时效性B远播性C生动性D技术性E超时空性您的答案A,B,C,D28第27题公共关系树立组织形象的原则包括A差异性原则B总体性原则C稳定性原则D符号化原则E有效性原则您的答案B,D,E29第29题综合营销传播的两个明显特性是A战术连续B战术稳定性C战略稳定性D战略连续性E战略导向性您的答案A,E30第30题组织的公共关系状态包括A社会发展状态B社会关系状态C社会阶层状态D社会舆论状态E社会结构状态您的答案B,D1第2题下列选项中，被视作“准自家人”的是A内部公众B社区公众C顾客公众D媒介公众标准答案B2第3题把公众区分为个体公众和组织公众的标准是A关系的重要程度B关系的稳定程度C组织结构D价值取向标准答案C3第8题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种A舆论B流言C时髦D时狂标准答案D4第9题现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“_政府”的转变。A管理型B监督型C控制型D服务型标准答案D5第10题关于公共关系发展新特点错误的说法是A公关理论整合化B公关实务专业化C公关教育通才化D公关地位战略化标准答案C6第11题公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的A一致性B程序性C复杂性D复合性标准答案C7第12题组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A公关知识普及教育B公关思想及意识教育C政治思想教育D公关能力教育标准答案B8第13题属于公共关系管理主体因素系列的是A产品的定位B舆论状态C传播制品D网络媒介标准答案A9第14题马斯洛认为，决定人们行为的需要是A高级需要B低级需要C优势需要D长远需要标准答案C10第15题组织报刊面对的公众主要是A大众B社会公众C特殊公众D组织公众标准答案D11第18题公共关系传入大陆地区是在A20世纪50年代B19世纪末C20世纪80年代D20世纪初标准答案C12第19题马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是A生理需要B安全需要C社交需要D自我实现需要标准答案D13第20题任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指A态度的社会性B态度的针对性C态度的协调性D态度的两极性标准答案B14第21题固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为A首因效应B近因效应C定型作用D晕轮效应标准答案C15第24题公共关系的主体是A组织B公众C传媒D个人标准答案A16第25题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为A首因效应B近因效应C晕轮效应D定型作用标准答案D17第27题公众参与性最强的一类公共关系传播方式是A处理危机B公众调研C主办活动D广告宣传标准答案C18第28题按关系的重要程度，公众可分为A顺意公众、逆意公众B权力公众、社团公众C个体公众、组织公众D首要公众、次要公众标准答案D19第29题从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生A逆反心理B否定心理C抱怨心理D反抗心理标准答案A20第30题企业广告运用最广泛的题材是A健康B快乐C时尚D效能标准答案D21第1题培养公共关系人员应坚持的原则有A科学理论知识与思想品德教育相结合B理论与实践相结合C因人施教D因材施教E专业知识和综合知识相结合标准答案A|B|C|D|E22第4题_是围绕“现代公众意识”这一观点而言的A得民心者得天下，得民心者得市场B在所有决策和行为上，均以公众利益为前提C公众是“上帝”，顺其者昌，逆其者亡D凡宣传皆好事E没有公众就没发展标准答案A|B|C|E23第5题现代组织经营管理的“四大支柱”是A舆论B人才C公关D资金E技术标准答案B|C|D|E24第6题公共关系产生与发展的社会条件有A人性文化的兴起B军事技术的突飞猛进C民主政治深入发展D市场经济高度发达E大众传播技术的普及和提高标准答案A|C|D|E25第7题CI谋划开发的作业程序所包括的阶段有A企业实态调查阶段B背景因素综合分析与研究阶段C设计开发阶段D实施管理阶段E反馈整理阶段标准答案A|C|D26第16题组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起_名称。A公关人事部B公共事务部C公关广告部D公关策划部E公共信息部标准答案B|C|D|E27第17题综合营销传播的两个明显特性是A战术连续B战术稳定性C战略稳定性D战略连续性E战略导向性标准答案A|E28第22题公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托A广告学B新闻学C管理学D传播学E交际学标准答案C|D29第23题专业公关公司服务的特点有A较为客观公正B技术全面，专业性强C较灵活，适应性强D关系较疏远E运作成本较高标准答案A|B|C|D|E30第26题CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括A总论部分B基本要素C基本要素组合系统D应用要素E标志、标准字印刷样本及标准色色票标准答案A|B|C|D|E您的答案A,B,C,D1第2题要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A从众心理，即与大众的想法要保持一致B自信心理，即从事公关工作时保持自信心C热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识标准答案B您的答案题目分数10此题得分002第3题认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者A蔡尔兹B詹姆斯格鲁尼格C雷克斯哈罗D弗兰克杰夫金斯标准答案B您的答案题目分数10此题得分003第4题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种A舆论B流言C时髦D时狂标准答案D您的答案题目分数10此题得分004第5题一个社会的开放度越高，公众对政治生活的_就越强。A沟通性B参与性C传播性D交流性标准答案B您的答案题目分数10此题得分005第6题公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和_的群众社团组织。A非营利B非功利C盈利D功利标准答案A您的答案题目分数10此题得分006第7题公共关系的主体是A组织B公众C传媒D个人标准答案A您的答案题目分数10此题得分007第8题组织报刊面对的公众主要是A大众B社会公众C特殊公众D组织公众标准答案D8第15题_交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强A面对面的言语交流B人际传播C非正式的沟通交流D大众传播标准答案A9第16题公共关系的根本职责是A协调沟通B提供服务C辅助决策D传播推广标准答案A您的答案题目分数10此题得分0010第17题我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的A服务型公关B宣传型公关C社会活动型公关D征询型公关标准答案D您的答案题目分数10此题得分0011第18题在公共关系学科化的成熟阶段出现的与公共关系相关的著名人物是A铁路大王威廉B巴纳姆C艾维李D爱得华伯尼斯标准答案D12第19题任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指A态度的社会性B态度的针对性C态度的协调性D态度的两极性标准答案B您的答案题目分数10此题得分0013第20题在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是A进攻型公关B防御型公关C建设型公关D维系型公关标准答案C您的答案题目分数10此题得分0014第21题下列关于流行的说法中，正确的是A流行涉及的范围很狭小B流行是少数人随从和追求某种生活方式C流行是一种长期不变的社会现象D时髦是流行的一种表现标准答案D您的答案题目分数10此题得分0015第28题公共关系成熟程度的一个重要标志是A部分并列型公关机构的建立与发展B公共关系委员会的建立与发展C部门隶属型公关机构的建立与发展D行业性公关协会的建立与发展标准答案D您的答案题目分数10此题得分0016第29题中国公共关系协会成立的时间是A1955年B1986年C1987年D1988年标准答案C17第30题在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是A知觉的偏见B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性D知觉的主观性标准答案C您的答案题目分数10此题得分0018第31题公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的A一致性B程序性C复杂性D复合性标准答案C您的答案题目分数10此题得分0019第32题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A组织改变公关行为B媒介改变行为C公众改变行为D组织与公众共同改变行为标准答案C20第33题公共关系的对象是A组织B传媒C个人D公众标准答案D您的答案题目分数10此题得分0021第9题公共关系活动过程中的基本要素包括A公众B个体C群体D传播沟通E组织标准答案A|D|E您的答案题目分数30此题得分0022第10题培养公共关系人员应坚持的原则有A科学理论知识与思想品德教育相结合B理论与实践相结合C因人施教D因材施教E专业知识和综合知识相结合标准答案A|B|C|D|E23第11题下列属于公关公司经营范围的有A咨询诊断B策划活动C培训服务D普及公关知识E规范行业道德及行为准则标准答案A|B|C您的答案题目分数30此题得分0024第22题拉斯韦尔把传播学的研究内容分为A控制分析B内容分析C媒介分析D对象分析标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0025第23题社会公益活动的公关意义体现在A公益活动体现了组织的社会责任感B公益活动促进了社会对企业组织的了解C公益活动增进社会对企业组织的好感D公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益E公益活动有助于净化组织的灵魂标准答案A|B|C您的答案题目分数30此题得分0026第24题下列选项中，属于组织的环境形象因素的有A橱窗B厂服C展览室D商标E办公室标准答案A|C|E您的答案题目分数30此题得分0027第34题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估,为政府建立形象、_服务。A维护形象B调整形象C控制形象D纠正形象E优化形象标准答案A|B|C|D|E28第35题政府公共关系的特征有A主体的权威性B客体的复杂性C目标的独特性D传播的优越性E性质上的民主性标准答案A|B|C|D|E29第36题公共关系产生与发展的社会条件包括A文化心理条件B军事条件C社会政治条件D经济发展条件E物质技术条件标准答案A|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0030第37题演讲者的权威主要来自演讲者的A身份B地位C知识D名望E年龄标准答案A|B|C|D您的答案题目分数30此题得分0031第12题论题处理标准答案论题处理又称“问题管理”，主要指公关人员对正在出现的问题以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，以帮助组织制定应变的对策和措施。您的答案题目分数60此题得分0032第14题策划新闻标准答案策划新闻即策划具有新闻价值的事件，也叫“制造新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界或公众的注意力，以达到提高知名度、扩大影响的目的。您的答案题目分数70此题得分0033第25题危机处理标准答案危机处理包括两个方面的含义，一是处理公共关系危机，二是用公共关系的策略和和方法来处理危机，前者是危机事件的一种特殊形态，后者是指处理危机的一种方法。您的答案题目分数60此题得分0034第27题公共关系公司标准答案公共关系公司是公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所和公共关系服务公司等独立的公共关系服务机构的统称。公共关系公司由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询、或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型和传播型的服务性机构您的答案题目分数70此题得分0035第1题简述公共关系程序的四个步骤。标准答案又称作“四步工作法”，即将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段（1）公共关系调查通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题。（2）公共关系策划根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案。（3）公共关系实施根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动。（4）公共关系评估根据调查、反馈信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。36第13题简述格鲁尼格的公共关系定义。标准答案1998年，美国当代著名的公关学者格鲁尼格教授主持的“卓越公共关系和传播管理”的课题研究，衡量测定卓越公共关系和传播管理的程度，其分布在涉及卓越传播的三个层次里，并有包容性。首先是传播核心层，即传播部门的知识基础；其次是知识核心层，指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识；再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文化提供了培育或抵制卓越传播的更大背景。他认为一个成熟职业的最重要特征即它是建立在一个知识体系之上的，这个知识体系部分基于从业人员的经验，但更重要的是基于科学的学术研究，公共关系这样一种职业的教育，应该建立在源于研究和经验的知识体系之上，其最终目的在于帮助组织了解其行动对所胡重要公众利益的影响，并因此制定更好的决策。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改37第26题专业公关公司服务有什么特点标准答案（1）较为客观公正。以专业的眼光，从外部公众的角度去处理客户的公共关系问题，不容易受客户内部因素的干扰。（2）技术全面，专业性强。能够利用各种技术专长和丰富的专业经验为客户工作，能够提供较高水准的专业服务。（3）较灵活，适应性强。可根据客户的需要随时提供不同的公关服务，具有时间和空间的机动性和适应性。（4）关系较疏远。公关公司难以参与客户决策的全过程，与客户的机构及人事关系较疏远，不容易得到完整的资料和完全的信任，导致所提供的计划方案的可行性可能不理想。（5）运作成本较高。聘请公关公司的成本一般比自己处理公关事务要高。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改38第38题INTERNET对组织公关传播有什么意义标准答案（1）首先，它将改变人类传播意识、传播行为与方式，因此也必将给组织公关传播带来革命性影响；（2）它功能齐全，几乎综合了各种公关传媒的优点，因此，必将成为一种公关传播的主导媒介；（3）其空前开放和互动性特征，也最符合现代公关传播的发展趋势。您的答案题目分数601第2题公共关系成熟程度的一个重要标志是A部分并列型公关机构的建立与发展B公共关系委员会的建立与发展C部门隶属型公关机构的建立与发展D行业性公关协会的建立与发展标准答案D您的答案题目分数10此题得分003第4题非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的A小道消息B谣言C人际关系D组织标准答案C您的答案题目分数10此题得分004第5题公益学校、医院、社会福利工作机构等属于A互益性组织B服务性组织C营利性组织D公益性组织标准答案B您的答案题目分数10此题得分005第6题在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是A进攻型公关B防御型公关C建设型公关D维系型公关标准答案C您的答案题目分数10此题得分006第7题7第8题公共关系工作的一般程序是A公关策划公关实施公关调查公关检测B公关调查公关检测公关策划公关实施C公关检测公关调查公关策划公关实施D公关调查公关策划公关实施公关检测标准答案D您的答案题目分数10此题得分008第14题公共关系由_来考虑形象问题。A个别的、直观的角度B全局的、具体的角度C个别的、统一的角度D全局的、统一的角度标准答案D您的答案题目分数10此题得分009第15题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的A信誉度B美誉度C知名度D可信度标准答案C您的答案题目分数10此题得分0010第16题公共关系的对象是A组织B传媒C个人D公众标准答案D您的答案题目分数10此题得分0011第17题被称为“公共关系之父”的人是A巴纳姆B伯尼斯C艾维李D格鲁尼格标准答案C12第23题公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及A客体因素B技术因素C传播技术因素D关键因素标准答案C您的答案题目分数10此题得分0015第27题公关调查中使用最为广泛的方法是A民主评议B资料分析C公众代表座谈会D民意测验标准答案D16第28题现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“_政府”的转变。A管理型B监督型C控制型D服务型标准答案D您的答案题目分数10此题得分0017第29题公众了解一个组织主要是通过组织的A成员B服务C产品D领导人标准答案C您的答案题目分数10此题得分0018第30题从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生A逆反心理B否定心理C抱怨心理D反抗心理标准答案A您的答案题目分数10此题得分0019第31题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A由“理性”转向“人性”B市场经济取代小农经济C大众传播超越个体传播D民主政治取代专制政治标准答案C您的答案题目分数10此题得分0020第32题从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演A中介的角色B核心的角色C无足轻重的角色D基础的角色标准答案A21第9题综合营销传播的两个明显特性是A战术连续B战术稳定性C战略稳定性D战略连续性E战略导向性标准答案A|E您的答案题目分数30此题得分0022第10题拉斯韦尔把传播学的研究内容分为A控制分析B内容分析C媒介分析D对象分析标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0023第11题受众选择“3S”论中的“3S”是指A选择性标识B选择性记忆C选择性注意D选择性理解E选择性分析标准答案B|C|D您的答案题目分数30此题得分0024第18题交际型公关的特点是A直接沟通B形式灵活C信息反馈快D富有人情味E在加强感情联络方面效果突出标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0025第19题CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括A总论部分B基本要素C基本要素组合系统D应用要素E标志、标准字印刷样本及标准色色票标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0026第20题组织的公共关系状态包括A社会发展状态B社会关系状态C社会阶层状态D社会舆论状态E社会结构状态标准答案B|D您的答案题目分数30此题得分0027第21题演讲者的权威主要来自演讲者的A身份B地位C知识D名望E年龄标准答案A|B|C|D您的答案题目分数30此题得分0028第33题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估,为政府建立形象、_服务。A维护形象B调整形象C控制形象D纠正形象E优化形象标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0029第34题现代组织经营管理的“四大支柱”是A舆论B人才C公关D资金E技术标准答案B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0030第37题公共关系产生与发展的社会条件有A人性文化的兴起B军事技术的突飞猛进C民主政治深入发展D市场经济高度发达E市场经济高度发达标准答案A|C|D|E31第1题组织公众标准答案组织公众是以一定组织或团体形式出现，以组织作为意见、态度和行为的表达者，并与公关主体相互交往的公众对象集团您的答案题目分数70此题得分0032第12题公关评估标准答案公关评估指组织公关效果的检测评估，即在总结中肯定成绩并发现问题，以便调整公关目标、政策与行为，使组织公关工作有计划的持续发展的公关过程。您的答案题目分数60此题得分0033第36题美誉度标准答案美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的好坏。您的答案题目分数70此题得分0034第38题全员PR管理标准答案全员PR管理就是通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。您的答案题目分数60此题得分0035第13题公关人员应具备哪些公关意识标准答案（1）塑造形象意识；（2）服务公众意识；（3）真诚互惠意识（4）沟通交流意识；（5）立足长远意识意识形态（6）创新审判意识。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改36第22题INTERNET对组织公关传播有什么意义标准答案（1）首先，它将改变人类传播意识、传播行为与方式，因此也必将给组织公关传播带来革命性影响；（2）它功能齐全，几乎综合了各种公关传媒的优点，因此，必将成为一种公关传播的主导媒介；（3）其空前开放和互动性特征，也最符合现代公关传播的发展趋势。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改37第25题检测评估公共关系效果的方法有哪些标准答案（1）公关形象效果检测；（2）公关年度工作报告报告团；（3）公关社会效益评价；（5）公关广告效果的测量。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改38第35题简述民意测验的基本程序标准答案确定调查目标和公众对象；抽样；设计问卷表；实施调查；整理资料数据并撰写调查报告。1第1题常见的祝贺性广告属于A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告标准答案D您的答案题目分数10此题得分002第2题与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是A非公众B知晓公众C行动公众D潜在公众标准答案A3第3题舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表意见的A想法B态度C认知D总和标准答案D您的答案题目分数10此题得分004第4题马斯洛认为，决定人们行为的需要是A高级需要B低级需要C优势需要D长远需要标准答案C您的答案题目分数10此题得分005第5题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为A首因效应B近因效应C晕轮效应D定型作用标准答案D6第13题要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A从众心理，即与大众的想法要保持一致B自信心理，即从事公关工作时保持自信心C热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识标准答案B您的答案题目分数10此题得分008第15题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种A舆论B流言C时髦D时狂标准答案D您的答案题目分数10此题得分0010第18题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的A信誉度B美誉度C知名度D可信度标准答案C您的答案题目分数10此题得分0011第20题下列不属于组织的无形资产的是A组织的关系网络B组织的公众舆论C组织的知名度及信誉度D组织的股份标准答案D您的答案题目分数10此题得分0012第21题在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为A臆造新闻B编造新闻C捏造新闻D制造新闻标准答案D您的答案题目分数10此题得分0013第22题现代政府公共关系的本质是政府组织与公众之间的A横向沟通B纵向沟通C单向沟通D双向沟通标准答案D您的答案题目分数10此题得分0014第23题组织报刊面对的公众主要是A大众B社会公众C特殊公众D组织公众标准答案D您的答案题目分数10此题得分0015第28题下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是A为具体项目作人、财、物方面的预算与规划B撰写各种公关函件C保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通D社会名流、社区关系等方面的访问接待标准答案A您的答案题目分数10此题得分0016第29题公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是A推销产品B推销服务C营造舆论D塑造形象标准答案D17第30题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和A公众的选择倾向B公众的行为倾向C公众的情感倾向与意图倾向D公众的购买倾向标准答案C18第31题公关传播最基本的功能是A淡化舆论，控制影响B平息舆论，控制影响C创造舆论，告知公众D煽动舆论，误导公众标准答案C您的答案题目分数10此题得分0019第32题组织的自我形象是其A实际的社会形象B公众形象C期望建立的社会形象D过去已建立的社会形象标准答案C您的答案题目分数10此题得分0020第33题在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是A进攻型公关B防御型公关C建设型公关D维系型公关标准答案C您的答案题目分数10此题得分0021第6题四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为A公共关系调查B公共关系决策C公共关系策划D公共关系实施E公共关系评估标准答案A|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0022第7题培养公共关系人员应坚持的原则有A科学理论知识与思想品德教育相结合B理论与实践相结合C因人施教D因材施教E专业知识和综合知识相结合标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0023第10题一项较完整的广告策划，一般包括A市场调查B广告定位C广告创意D广告媒介安排E广告效果测定标准答案A|B|C|D|E24第17题综合营销传播的两个明显特性是A战术连续B战术稳定性C战略稳定性D战略连续性E战略导向性标准答案A|E您的答案题目分数30此题得分0025第19题关于握手，以下表述正确的有A握手双方，应由长者、尊者先伸手B男女双方，由女士先伸手C主宾之间，由主人先伸手D同辈同性间先伸手者为有礼E一般以右用相握，握手用力要适度标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0026第24题詹姆斯格鲁尼格的卓越传播的三个层次是A传播核心层B知识核心层C心理核心层D文化核心层E素质核心层标准答案A|B|D27第25题霍夫兰认为，人的态度改变主要取决于A说服者的条件B信息本身的说服力C问题的排列技巧D被说服者的条件E问题的性质和内容标准答案A|B|C您的答案题目分数30此题得分0028第34题所谓礼仪，是指_两个方面A礼貌B修养C秩序D礼节E程序标准答案D|E您的答案题目分数30此题得分0029第35题属于大众传播的媒介有A广播B电视C报纸D情态语言E杂志标准答案A|B|C|E您的答案题目分数30此题得分0030第36题演讲者的权威主要来自演讲者的A身份B地位C知识D名望E年龄标准答案A|B|C|D您的答案题目分数30此题得分0031第8题组织公众标准答案组织公众是以一定组织或团体形式出现，以组织作为意见、态度和行为的表达者，并与公关主体相互交往的公众对象集团您的答案题目分数60此题得分0032第12题知觉的偏见标准答案知觉的偏见指人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面或歪曲印象的心理过程。您的答案题目分数70此题得分0033第26题美誉度标准答案美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的好坏。您的答案题目分数60此题得分0034第38题社区公众标准答案社区公众指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体及居民等。您的答案题目分数70此题得分0035第9题检测评估公共关系效果的方法有哪些标准答案（1）公关形象效果检测；（2）公关年度工作报告报告团；（3）公关社会效益评价；（5）公关广告效果的测量。36第11题如何树立现代公众意识标准答案组织无论是制定目标和政策，还是从事管理和经营活动，都必须高度关注公众利益，倾听公众意见、满足公众需求、加强与公众沟通、争取公众理解、赢得公众支持。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改37第27题简述追随流行的心理原因。标准答案（1）从众与模仿；（2）求新欲望；（3）自我防御与自我显示（4）追随流行有个别差异您的答案题目分数60此题得分00教师未批改38第37题简述公共关系程序的四个步骤。标准答案又称作“四步工作法”，即将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段（1）公共关系调查通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题。（2）公共关系策划根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案。（3）公共关系实施根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动。（4）公共关系评估根据调查、反馈信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。1第2题要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A从众心理，即与大众的想法要保持一致B自信心理，即从事公关工作时保持自信心C热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识标准答案B您的答案题目分数10此题得分002第3题企业广告运用最广泛的题材是A健康B快乐C时尚D效能标准答案D您的答案题目分数10此题得分003第4题“意见领袖”又被称为A“舆论指导者”B“消息灵通人士”C“权威专家”D“社会名流”标准答案A您的答案题目分数10此题得分004第5题公共关系意识的核心是A服务公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D沟通交流的意识标准答案B您的答案题目分数10此题得分005第6题下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是A公关理论整合化B公关实务专业化C公关教育通才化D公关地位战略化标准答案C您的答案题目分数10此题得分006第7题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A由“理性”转向“人性”B市场经济取代小农经济C大众传播超越个体传播D民主政治取代专制政治标准答案C您的答案题目分数10此题得分008第14题公众了解一个组织主要是通过组织的A成员B服务C产品D领导人标准答案C您的答案题目分数10此题得分009第15题19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是A艾维李B爱德华伯尼斯C雷克斯哈罗D巴纳姆标准答案D您的答案题目分数10此题得分0010第16题公共关系作为一门职业，最早产生于A法国B美国C奥地利D英国标准答案B11第17题中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是A在企业中设立公共关系部B第一家公共关系公司成立C举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D设立公共关系专业标准答案C您的答案题目分数10此题得分0012第18题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A社会的发展水平B组织的机构设置C印刷媒介D工作方法选择标准答案C您的答案题目分数10此题得分0014第26题公共关系由_来考虑形象问题。A个别的、直观的角度B全局的、具体的角度C个别的、统一的角度D全局的、统一的角度标准答案D您的答案题目分数10此题得分0016第28题公关传播最基本的功能是A淡化舆论，控制影响B平息舆论，控制影响C创造舆论，告知公众D煽动舆论，误导公众标准答案C您的答案题目分数10此题得分0017第29题下列与个人追求和向往的程度无关的是A个人过去的成功或失败的经验B周围环境和生活条件对个人的影响C个人的成就感和事业心的强弱D来自上级的命令、计划等工作压力标准答案D您的答案题目分数10此题得分0018第30题公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和_的群众社团组织。A非营利B非功利C盈利D功利标准答案A您的答案题目分数10此题得分0019第31题公共关系的根本职责是A辅助决策B传播推广C提供服务D协调沟通标准答案D您的答案题目分数10此题得分0020第32题在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是A进攻型公关B防御型公关C建设型公关D维系型公关标准答案C21第8题对新闻稿的写作基本要求是A生动活泼B内容丰富多彩C主题突出D面面俱到E用词规范标准答案A|C|D您的答案题目分数30此题得分0022第9题公共关系广告的类型包括A形象广告B公益广告C观念广告D促销广告E响应广告标准答案A|B|C|E您的答案题目分数30此题得分0023第10题影响知觉的选择性的客观因素有A需要和动机B经验知识C知觉对象本身的特征D对象和背景的差别E对象的组合标准答案C|D|E您的答案题目分数30此题得分0024第19题组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起_名称。A公关人事部B公共事务部C公关广告部D公关策划部E公共信息部标准答案B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0025第20题_是围绕“现代公众意识”这一观点而言的A得民心者得天下，得民心者得市场B在所有决策和行为上，均以公众利益为前提C公众是“上帝”，顺其者昌，逆其者亡D凡宣传皆好事E没有公众就没发展标准答案A|B|C|E您的答案题目分数30此题得分0026第21题公共关系产生与发展的社会条件包括A文化心理条件B军事条件C社会政治条件D经济发展条件E物质技术条件标准答案A|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0027第22题一项较完整的广告策划，一般包括A市场调查B广告定位C广告创意D广告媒介安排E广告效果测定标准答案A|B|C|D|E您的答案题目分数30此题得分0028第33题詹姆斯格鲁尼格的卓越传播的三个层次是A传播核心层B知识核心层C心理核心层D文化核心层E素质核心层标准答案A|B|D您的答案题目分数30此题得分0029第34题属于公共关系广告的有A“视顾客为亲属”B“顾客是上帝”C“请珍爱大自然”D“尽情尽畅，永远是XX可乐”E“XX可乐是中国人自己的可乐”标准答案A|B|C您的答案题目分数30此题得分0030第35题下列属于公关公司经营范围的有A咨询诊断B策划活动C培训服务D普及公关知识E规范行业道德及行为准则标准答案A|B|C31第1题公共关系观念标准答案公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则。32第11题公关评估标准答案公关评估指组织公关效果的检测评估，即在总结中肯定成绩并发现问题，以便调整公关目标、政策与行为，使组织公关工作有计划的持续发展的公关过程。您的答案题目分数60此题得分0033第36题社区公众标准答案社区公众指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体及居民等。您的答案题目分数70此题得分0034第37题组织公众标准答案组织公众是以一定组织或团体形式出现，以组织作为意见、态度和行为的表达者，并与公关主体相互交往的公众对象集团您的答案题目分数60此题得分0035第12题如何树立现代公众意识标准答案组织无论是制定目标和政策，还是从事管理和经营活动，都必须高度关注公众利益，倾听公众意见、满足公众需求、加强与公众沟通、争取公众理解、赢得公众支持。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改36第23题简述霍夫兰的说服模式。标准答案（1）说服者的条件。霍夫兰认为，一个对某问题享有声誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度改变。（2）信息本向的说服力。霍夫兰认为，如果对方本来就赞同说服者的意见，只讲正面理由可坚定其原有的态度；如果对方原先或当时反对说服者的主张，把正反两方面的理由都说出来，比只讲一方面的理由更好；如果对方教育程度高，说出两方面的理由更为有效；如果对方教育程度低，并且原来就赞同说服者的立场，则一定要用正面理由，若说出正反两方面的理由，反而可能导致他犹豫不定。（3）问题的排列技巧。在霍夫兰看来，首先提出宣传论点，可以引起公众注意，易形成有利的气氛；最后提出的论点有利于公众记忆；如果传播内容是受众赞同的或可能接受的，那么，把它们首先提出比较有利；如果首先唤起公众的需求，然后提出问题更易于被公众接受。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改37第24题检测评估公共关系效果的方法有哪些标准答案（1）公关形象效果检测；（2）公关年度工作报告报告团；（3）公关社会效益评价；（5）公关广告效果的测量。您的答案题目分数60此题得分00教师未批改38第38题简述格鲁尼格的公共关系定义。标准答案1998年，美国当代著名的公关学者格鲁尼格教授主持的“卓越公共关系和传播管理”的课题研究，衡量测定卓越公共关系和传播管理的程度，其分布在涉及卓越传播的三个层次里，并有包容性。首先是传播核心层，即传播部门的知识基础；其次是知识核心层，指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识；再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文化提供了培育或抵制卓越传播的更大背景。他认为一个成熟职业的最重要特征即它是建立在一个知识体系之上的，这个知识体系部分基于从业人员的经验，但更重要的是基于科学的学术研究，公共关系这样一种职业的教育，应该建立在源于研究和经验的知识体系之上，其最终目的在于帮助组织了解其行动对所胡重要公众利益的影响，并因此制定更好的决策。1第1题中国公共关系协会成立的时间是A1955年B1986年C1987年D1988年标准答案C您的答案C题目分数30此题得分302第2题在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是A知觉的偏见B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性D知觉的主观性标准答案C您的答案C题目分数30此题得分303第3题公共关系作为一门职业，最早产生于A法国B美国C奥地利D英国标准答案B您的答案B题目分数30此题得分304第4题公共关系工作的一般程序是A公关策划公关实施公关调查公关检测B公关调查公关检测公关策划公关实施C公关检测公关调查公关策划公关实施D公关调查公关策划公关实施公关检测标准答案D您的答案D题目分数30此题得分305第7题公共关系作为一种职业和学科，最早产生于A美国B英国C葡萄牙D法国标准答案A您的答案A题目分数30此题得分306第8题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A组织改变公关行为B媒介改变行为C公众改变行为D组织与公众共同改变行为标准答案C您的答案C题目分数30此题得分307第9题下列选项中，被视作“准自家人”的是A内部公众B社区公众C顾客公众D媒介公众标准答案B您的答案B题目分数30此题得分308第10题固定的僵化印象对人的知觉