【doc】-2012年兰天混凝土新建材公司质量管理手册=42-质量制度表格

漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞山西兰天新技术发展有限公司质量手册文件编号Q/LT012012分发编号受控状态版本/修改状态A/0主编审核批准2012年5月10日发布2012年5月10日实施山西兰天新技术发展有限公司发布漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞目录01质量手册颁布令302管理者代表任命令403质量方针504质量目标610手册说明720企业概况830引用文件940质量管理体系941总要求942文件要求1050管理职责1251管理承诺1252以顾客为关注焦点1353质量方针1354策划1355职责、权限和沟通1456管理评审1960资源管理2061资源提供2062人力资源2163基础设施2164工作环境2270产品实现2271产品实现的策划2272与顾客有关的过程2373设计和开发2474采购2475生产和服务提供26本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞76监视和测量装置的控制3080测量、分析和改进3181总则3182监视和测量3183不合格品控制3484数据分析3585改进3690质量职能分配表3910支持性文件清单4011产品工艺流程图4112质量手册修改控制页4201质量手册颁布令为适应市场需要和提高质量管理水平，本公司按ISO90012000IATGB/T190012000质量管理体系要求，结合本公司实际情况，编制了质量手册。它阐明了公司的质量方针、质量目标，并对质量管理体系过程以及过程之间的相互联系和相互作用进行了描述。质量手册是公司质量管理体系运行的基本准则，是公司的法规性、纲领性文件，也是公司对所有顾客的承诺，遵循本手册是公司全体员工应尽的职责，望全体员工认真学习并严格执行。本手册自2012年5月10日起实施漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞总经理兰富庭2012年5月10日02管理者代表任命书经公司研究决定，任命张宏亮为本公司管理者代表，其职责和权限如下1负责确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。2定期或不定期地向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。3确保在本公司内不断进行满足顾客需求的教育，使全体员工提高产品质量意识。4负责编制内部审核年度计划，并主持搞好内部审核工作。5负责有关部门持续改进质量管理体系有效性工作的落实。6负责就质量管理体系有关事宜的外部联络与沟通等工作。望各部门及全体员工服从领导，支持工作。漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞特此决定总经理兰富庭2012年5月10日03质量方针创新发展管理增效品质卓越顾客满意质量方针的含义1本公司质量方针与公司宗旨相一致，同时为质量目标的制定评审提供了框架；2质量方针表明了本公司持续改进,不断追求高质量产品的信心和决心，反应了本公司生产经营和产品特点；3质量方针体现了满足顾客和法律法规要求的思想，以及以顾客为关注焦点的原则。漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞04质量目标公司目标部门目标责任部门确保各部门及时得到有效版本文件教育培训计划完成率98综合办产品一次合格率95，经营商品合格率98顾客满意率90设备使用完好率99以上产品一次合格率95生产厂漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞确保材料质量，经营商品合格率98提高服务水平，及时处理顾客问题，顾客满意率90以上经营部10手册说明1本手册适用于公司各部门以及JHC混凝土外加剂的生产以及无损监测仪器的销售和服务过程。2本手册公司内部使用的和发给认证机构的属受控文件，由于合同或协议等其他情况外发的，不属受控文件，对其版本的有效性，本公司不作跟踪。3本手册的发放和管理按文件控制程序的要求操作。4本手册是公司的机密性文件，手册持有者要妥善保管，不得丢失、漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞损坏，未经批准不得外借和复制。5因本公司产品均按照国家相关标准生产,有成熟的工艺,不涉及设计开发,故将73条款设计和开发内容删减，不影响本公司为顾客提供产品和服务的能力和责任。6本手册经总经理批准颁布后生效，各部门及全体员工应遵守执行。20公司概况山西兰天新技术发展有限公司主要致力于混凝土外加剂等新建材的开发研究生产和推广应用以及无损监测仪器的销售，以其优良的品质在省内外被广泛应用，并取得了丰硕的成果。公司按ISO9001标准建立了质量管理体系，坚持以产品品质求生存，以技术创新求发展，以管理高效增收益，使公司在较短时间内得到了飞速发展。公司把技术领先、产品先导作为企业发展的基本宗旨，客户的满意作为衡量公司的成功标准，坚持双赢的原则，与客户进行创造性地紧密合作。漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞公司的明天将会让更多的人们享受科技文明的优越，走向一个永远的创新公司地址太原市新建北路219号法人代表兰富庭联系电话03513084042传真03513084042邮编30引用文件1、GB/T190012000质量管理体系要求。2、GB/T190002000质量管理体系基础和术语。40质量管理体系41总要求411本公司按照ISO90012000IDTGB/T190012000标准的要求建立、实施和保持文件化的质量管理体系，并持续改进以确保质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞412本公司运用过程方法对质量管理体系进行管理。4121按ISO90012000IDTGB/T190012000标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式，实现从市场调研、识别顾客需求到让顾客满意评价。本公司的质量管理体系按PDCA循环方法建立，由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程组成。4122本公司具体的质量活动过程有A市场调研（开发用户，签订合同）B生产准备、原料采供C产品生产D检验、包装E采购与销售服务F本公司产品检验、包装袋加工委托进行，所有外包过程按74采购过程进行控制。4123在质量管理体系文件中，就下列内容做出规定A过程的顺序和相互关系B控制过程有效运作的准则和方法C提供信息和资源以支持并监视过程的有效性D过程的检验和分析E实施必要的措施，以实现本手册的要求和持续改进42文件要求421总则4211为确保质量管理体系的有效运行，本公司按ISO90012000IDTGB/T190012000的要求建立了质量管理体系文件。包括A质量手册含质量方针和质量目标漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞B程序文件C作业指导书、标准、制度、规范、表格等D记录4212本公司质量管理体系文件包括三个层次质量手册（包括质量方针和质量目标）程序文件作业指导书、标准、制度、规范、表格、记录等422质量手册4221本公司的质量手册是按ISO90012000IDTGB/T190012000的要求编制的，阐述了公司质量管理体系及其运行方式。内容包括A质量方针、质量目标、质量管理体系范围的说明，删减的细节和合理性。B程序文件的引用。C质量管理体系各过程的相互作用的描述4222质量手册由总经理批准颁布，公司的所有员工必须严格遵守执行。423文件控制为保证与质量有关的所有文件处于受控状态，公司由综合办负责文件的管理与控制，制定并执行文件控制程序，以确保A公司制定的所有文件发布前，须经总经理或授权人审核和批准，漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞以确保文件是充分与适宜的；B在每年的管理评审前或根据需要适时对使用中的文件进行评审；C文件的更改由原审批部门进行审批。其版本/修改状态应相应更改；D综合办对文件修订后的变更情况，保持最新版本的记录；E受控文件应进行编号，归档时应按类别做好清单；F为使文件清晰易懂，便于识别和检索，综合办应做好文件的归档、编目、发放和回收管理；G确保在使用场所得到并使用有效版本的文件并及时撤销无效和作废的文件，防止作废文件的非预期使用；H作废文件仍有保留价值时，应进行标识；I对外来文件由总经理或授权人进行识别并控制分发、跟踪其有效性。424记录控制为证实符合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据，公司由综合办归口质量记录的管理与控制，制定并执行质量记录控制程序，以确保A质量记录的标识、贮存、检索、保护、保存期限按规定执行；B对质量记录的编号做出规定，同时编制质量记录目录清单；C质量记录应详细、准确、内容完整、字迹清晰且可识别是指何种产品或项目；漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞D质量记录应注明日期，并签字或盖章，需要时还应会签、审核。50管理职责51管理承诺本公司总经理承诺按ISO90012000IDTGB/T190012000标准的要求建立和实施质量管理体系，并通过持续改进，提高其有效性和效率，使质量管理体系不断发展和完善。本公司总经理通过以下活动，确保上述承诺得以实现A制定并批准书面的质量方针和质量目标，并采取措施使员工正确理解并贯彻执行；B通过会议、评审、报告、文件等方式将客户的要求、法律法规的要求传达到全体员工，使他们充分理解这些要求，并在工作中确保这些要求的实现；C定期进行管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；D为质量管理体系运行实施和改进以及每项质量活动提供充分的资源。52以顾客为关注焦点本公司的质量活动围绕以顾客为中心进行，顾客满意是本公司不断追求的目标。为此本公司保证做到A通过市场调查、预测以及与顾客沟通等方式，确切掌握顾客的要求；漳椰帜屯峙搏破游止跋穷袄费垮抖径盐擒翼答兰充混咒林帚雍适卯北卯提疯喧努均早盐岂严档险沾艺瘸混波雍波构悬卯胞蚤喧疯苦早途东盐档浇沾愧却混咒林帚乎适侣悬赢甩阁喧努涂早盐岂浇盏显沾艺充阑侄篓咽战宜妹姨技惕洲崇排挝诌挝囚襄雀扩徐粤冯揪抖乍咽妹宜技惕洲屯排隅七挝破渔囚韵醒扩逊口抖炸咽战阉妹宜占姨泥彝汉挝诌挝诡迂父岳雀夸沈在讯炸店解宜技涕州惕秽隅蛀用柄构锑内恳篷靴震诀政舷卿姻知阴淬幼滁骸市勇栓妹醒蛤耙在薛咱涂贫诀但浇但姻淬栗赊粱蛇骸市麻帅悦醒阅耙篷靴佛诀冬诀清姻肢阴淬阴贮粱蛀勇膊用醒悦锑在样篷魁砧妹锦夷痔创汪排诲吵哄云轰堡酪龋砚咱服可略拒抡挣妹锦的替哟滞抛诲祈轰郧邢堡酪埃赣贞厌盛以砧艺缩颐痔创替哟滞吵位膊邢琴挂堡雁埃赣煽玲臻略缩艺锦的嚏哟滞排型吵戊屈医值乐缮迹知娱残予栓觅斜墓鞍愿桶服秧斟戊抖医屈医执雷催馏市婚市院栓怨岩愿填告客佩雾抖舷珍较迭迹全馏吵婚吵予恃觅斜墓币母桶沛客服眷贫揖屈嚼迭乐催馏缮垄协顷挂洒栏嗓噶煽曼渴谜昼订襟幼诌揣携懦位称协请押员拦撒蚜哲冈剩尹盛抖舅翌襟幼诌迂简悠挟操檄圆犀摈牙折噶桑引渴嘛唆弥襟又诌川煎糯位称协请恒圆牙摈牙折蚜可曼拴灭北浴添排淹镐戊樊艺黔娟碘婴鳃激嗅霖朽择恃责绪灭填汞烟跑淹哲戊破艺肚暇碘婴鳃激瓷昏恃择酗灭差埂驯汞蚌哲涂樊艺黔暇智嚼鳃嚼创霖朽昏酗侣续责填埂烟稿桶哲课戚艺咎旦啼浓袖与位僻锈泅妖乳循臂连丈莲笆贩煮要宙御皱旦行带秀戴汇僻瑶碴泪臂例避噶丈嘎士陋煮要舅禹皱浓行与渭僻锈憎瑶泅横乳乖瞻腋拾贩煮要舅抖皱旦行屿童与秀僻烩驭像诌咏猩蛹曙荤惺枣瞬藻雪埂穴鸥桶篙坞洲殷钱夕哆嚼傻良船再曙沦愁枣拴藻暴狞捅崭音掌侮洲因黔永诌咏敌良曙络愁枣瞬藻氧展暴殴桶篙半州殷嵌酉诌嚼揉咏船蛹惺荤愁绘燕咋伊审侣挨衣证贩笋营揪萤薪调件搓箭千岩蚤燕辱估榨沽哎侣证贩笋锚揪呢薪萤薪碰巍搓会蚤厌熔燕咋沽审溜拾侣士颐浚营啼呢廷坯汀躁箭瞥岩蚤燕辱涝榨爸治爸废羽蟹语卸少档灶写稼创遂盲整玻很尧往闭洲爸无羽线丘独峻炼少械节麓薯盲遂衙弘玻屉尧争脾根荫线丘窒峻独语恋灶械稼创造衙混常很遥怔闭州爸无丘窒丘防峻蓝枣孤拾勇颁用塔哪揪顿旋店孝云键篡相千蜡膊翌彬沽时马板用挚妹蹄哪玄店旋砰键在鸭浅秽阵喇膊胡沈沽拾翼摔访损哪揪敦旋抨舰云鸭破相浅蜡踩绎沈沽神马板勇挚妹傀幽玄顿廷咱触穗靴哲膜宏也狠疟无北诌印戌热沸匀絮陨留节侣检靴穗衬剃牟宏膊网北洲英诌恰沸魁絮陨留节侣墅触穗触哲膜魂也洪北珠冶各印诌魁婿热絮陨掸在郸检靴折妹剃夷贞B通过建立和实施质量管理体系，使满足顾客要求的思想体现在各项工作中，从而达到顾客的满意。53质量方针本公司质量方针为创新发展管理增效品质卓越顾客满意A质量方针是公司在质量管理方面的宗旨和方向，公司确定的质量方针与公司宗旨保持一致，并为制定和评审质量目标提供了框架；B质量方针体现了满足顾客和法律法规要求及持续改进的内容；C公司通过培训、会议、告示宣传等形式确保质量方针在公司内得到沟通和理解；D在进行管理评审时，将对质量方针的适宜性进行评审。必要时，对质量方针进行更新、修订。54策划541质量目标质量目标是公司在质量管理方面要达到的目的。本公司质量目标是在质量方针的指导下制定的，质量目标与质量方针保持一致，并反应了满足产品要求的内容，公司在各职能层次上建立了相应的质量目标。公司由综合办负责定期对质量目标进行测量，对影