撰写日文邮件的窍门[知识分析]

1、撰写日文邮件的窍门难度：适中 作者：多云译 来源：nikkeibp 评论：1 收藏 67沪江日语阅读提示：双击或划选日语单词，查看详细解释，并可收录进生词本以供记忆学习。謝道歉状況次第是否该用邮件要视情况而定謝罪対面、電話直接伝基本。相手不在急謝罪、直接詫後原因経過報告、内容深刻、許場合。相手関係性事態深刻度判断面谈和电话直接通话是道歉的基本原则。但是，对方不在的情况下的紧急致歉，或者是向对方直接道歉之后提交的原因经过的详细说明等可以通过发送邮件来完成。这需视与对方的关联性和事情的严重程度而定。例）商品配送個数間違詫例）弄错商品配送数量的道歉平素格別愛顧賜、。日経食品営業部日経花子。平日里多谢

2、您的关照，我是日经食品营业部的花子。（Point：开头部分要比平时更加郑重）度弊社商品注文200個対、100個送、大変申訳。这次贵公司预订了200个产品，我公司只配送了100个，深感抱歉。（Point：明确传达道歉的事项）社内原因調査、端末入力判明。早急追加100個準備、明日午前中届手配。在公司内调查原因后发现，是电脑输入时犯了错误。现在准备立刻追加100个，大概明天上午送达。（Point：说明事件原因和解决方案等对方想知道的信息）今後二度、入力態勢強化、細心注意払所存。为了避免再次发生类似情况，我们将重视和强化对数据输入的检查。（Point：让对方看到避免同样错误的态度）度、弊社不手際、深詫

3、申上。今後何卒願。这次是我公司的失误，再次深表歉意。今后请多多关照。（Point：最后再次道歉，表达诚意）苦情言提意见相手示指出对方的缺点苦情、相手改善策求行為。“怒” “交渉”書。経緯相手説明、求改善策明確。最後検討願相手委、返信提意见就是希望对方改善做法的行为。不应该怒气冲冲，而是应该抱着交涉的态度写邮件。向对方说明事情的原委和不足之处，明确要求对方提出改善方法。最后拜托对方一起商讨，就很容易得到对方的回信。例）担当者変更申入例）提议变更负责人大変世話。日経飲料企画部日経花子。今日、伝、願差上。平日里多谢您的关照，我是日经饮料企划部的花子。今天有个请求难以启齿，于是给您发了邮件。（Poin

4、t：表达出“很难开口”“不是自己本意”这层意思）現在、御社様担当願。以前仕事熱心、満足。、存知通、数月多発。现在贵公司的先生正担任这项工作。以前他工作热情非常高，我公司也很满意。但是，如您所知，这几个月他有不少失误之处。（Point：即使是对方的错也不能一味指责，说清事情原委）、業務時間面、御社不利益。长此以往的话，在业务时间和成本方面，对贵公司来说也是不利的。（Point：说明这种状况持续下去会给对方造成的损失）手数、担当者変更検討。御社、引続願考。検討、願申上。给您添麻烦了，能一起讨论一下变更负责人的事情吗？接下来也想得到贵公司的支援。关于商讨的事宜，请考虑一下。（Point：拜托对方一起

5、商讨，增加回信的可能）断拒绝礼一言気持用感谢的话语委婉拒绝礼一言入、相手心証和。後、付合続相手短文章断。付合続、可能範囲断理由説明、丁寧結首先表达感谢，安抚对方心情。之后，如果不打算继续跟对方合作，就用简短的话直接拒绝。有合作意向的话，说明拒绝的理由，礼貌地结尾。例）事務用品売込断場合例）拒绝办公用品的推销世話。日経工業総務部日経花子申。先日御社商品案内、。承蒙关照。我是日经工业总务部的花子。前几天您谢谢您介绍了贵公司的商品。（Point：首先传达谢意）、事務消耗品既他社契約。、資料送付購入、謹断申上。劳您费心了，但是我们已经和别的公司签订了购买办公用品的协议，所以只能拒绝你们的资料送达和购买

6、的要求了。（Point：不打算继续合作的话就用简短的话直接拒绝）、失礼。那么就不好意思了。例）付合続場合例）想继续合作的情况私御社願思、社方針、今回安他社様願。我本人是很想和贵公司合作的，但是我们公司这次已经和其他公司签约了，他们要价更低。（Point：对于今后想继续合作的对象，传达出“不得不拒绝”的意思，以“今后还请多多关照”结尾）来期以降、声存。本当申訳、今後、願。下次如果还有这种合作机会我们会很高兴。真的很抱歉，今后还请多多关照。注意提醒感情的事実伝不要感情用事，实话实说注意場面、社内後輩部下、目下人相手多。横柄態度、注意至理由事実冷静伝、求改善策伝。最後相手信頼姿勢見大多时候是对公司里的后辈或下级的提点。不要摆出傲慢的姿态，沉着地提出你提醒他的理由和事实，引导他找到改善方法。最后让他知道你很信任他。例）後輩仕事遅注意場合例）提醒后辈工作延误的情况疲様。今回、君同、作業遅、締切間合難。辛苦了。据和你同组的组员说，你工作进展很慢，看来很难在截止日期前完成啊。（Point：不要不分青红皂白地责骂和感情用事，冷静地传达出事实）今回仕方、作業遅、抱込、早相談。这次已经没有办法了，要是不能按期完成工作，不要一个人承担，请尽快和我商量。（Point：提出“请和我商量”，为对方准备好退路，对方更容易回信）一