合同范文 运营合作协议.doc

1、运营合作协议运营合作协议电子商务运营合作协议甲方：(以下简称甲方)法人代表：身份证号：注册地址：现住地址：甲乙双方经平等、友好协商，根据中华人民共和国合同法的规定，就双方合作建立电商公司达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。第一章总则1合作内容：甲方是拥有欧瑞品牌、设计、生产、经销及零售实体，此次合作首年甲方将针对电商平台设计开发生产出两个系列以上的的品牌产品，并授权乙方对该品牌产品在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销、零售权。乙方拥有专注于面向消费者的电子商务（B2C）外包的运营团队，凭借自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，

2、双方合作成立公司运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。2合作方式：甲乙双方共同出资成立电商公司，甲方通过提供专供电商运营的家具品牌商品以及相关资源，乙方则负责为甲方该项品牌产品提供运营服务，该外包运营服务包括网站/网店建设、运营、广告推广、客户服务、物流配送、收款结算等服务。双方建立电商战略合作关系。并按本协议第三章的约定共同承担风险以及分享收益。3合作及授权期限：合作期限为_年，自_年_月_日起，至_年_月_日止。如果需要延长期限的，在期满前15天内办理有关手续。第二章权利及义务A甲方权利及义务1甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于

3、知识产权、产品质量等。2甲乙双方共同制定面向会员的产品批发、零售指导价格分级原则，甲方负责监管。3甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。并向消费者开具商品销售发票。并提供线下实体销售点体系的合作支持。4甲方应按照乙方要求向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；并负责协助乙方办理网上合作平台经营许可的各种资质。5甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；6甲方负责监管乙方运营期间各方面工作进度。B乙方的权利及义务1乙方应于每周结束的次日，每月结束的三日内，每年结束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的销售报表、

4、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。2乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。3乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。4乙方负责网上合作平台的如自有平台和品牌建设、网店设计、网店建设、网店运营、网店推广、电话客服。5乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施。7.乙方不得销售任何假冒或仿冒甲方授权品牌的产品。8.乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害甲方权益，不得做出有损甲方授权品牌形象的行为，否则由此产生的责任概由乙方自行承担，并

5、且甲方有权单方解除本合同。第三章投资权益及收益分配经甲、乙双方同意，以双方共同注册成立的电商品牌以及运营载体“深圳隆通电子商务有限公司”(以下简称隆通公司)为项目投资主体。1.资金方面，甲方出资壹佰贰拾万元整（120万元）占投资比例60%，乙方出资捌拾万元整（80万元），占投资比例40%。甲乙双方合计出资贰佰万元整（200万元）。投资缴付日期为年月日。逾期不交或未交齐的，应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。2.资源方面，甲负责提供产品品牌、仓储、售后网点等资源；乙方负责提供电商运营管理与技术资源。3.薪资待遇方面，合同期内工资待遇与福利按照行业岗位级别计算，视具体情况上下调整。

6、4.利润分享和亏损分担方面：甲乙双方（后面称为共同投资人）按其出资额占出资总额的比例分享共同投资的利润，分担共同投资的亏损。其核算原则为为：独自经营，独立核算，自负盈亏。合作所得毛利在依法纳税前提下，除去各项运营成本，提取储备基金、生产发展基金、职工福利奖励基金后，其余为红利，按股分配：甲方：60；乙方：40。在合作债务承担上，合作双方对合作债务在出资范围内，按出资和分红比例承担亏损。5.共同投资的下列事务必须经全体共同投资人同意：转让共同投资于股份有限公司的股份、以上述股份对外出质或者更换事务执行人。6.投资的转让共同投资人向共同投资人以外的人转让其在共同投资中的全部或部分出资额时，须经全部

7、共同投资人同意；共同投资人之间转让共同投资中的全部或部分投资额时，应通知其他共同出资人；共同投资人依法转让其出资额的，同等条件下，其他共同投资人有优先受让权利。7.其他权利和义务甲方及其他共同投资人不得私自转让或者处分共同投资的股份；共同投资人在股份有限公司登记之日起三年内，不得转让其持有的股份及出资额；股份有限公司成立后，任一共同投资人不得从共同投资中抽回出资额；股份有限公司不能成立时，对设立行为所产生的债务和费用按各共同投资人的出资比例分担。第四章业务运行与客户服务1市场推广包含以下方面：1.1互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广；1.2呼叫中心：乙方电话中心客服人员

8、进行电话维系会员体系并提供相关服务；1.3传统媒体推广：包括邮购目录、宣传手册、小礼品等等：1.4其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视情况，给予乙方相应的市场推广费用及促销支持。更多具体推广方案详见战略计划书，具体执行视市场详情微调。2甲乙双方应当建立项目执行部门（公司），该部门（公司）包括：2.1项目经理：项目经理负责合作期间的项目监管与协调；2.2项目副经理：负责合作期间的项目整体运营、协调与沟通；2.3行政人员：负责合作期间公

9、司行政事宜2.4财务人员：负责会计以及出纳事宜、负责定期对官方网上商城所售商品对账、结算，确认甲乙双方红利。2.5销售人员：负责产品销售期间产品销售与售后等客户服务。2.6营销人员：乙方负责制定官方网上商城推广计划、广告页面、以及投放；相关产品文案及推广时所用礼品以及业务运营分析所必要的运营数据等。2.7技术：美术设计人员以及系统程序维护人员2.8仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。3客户退换货服务3.1甲方应负责为用户提供合格的商品。3.2甲方应对乙方售出产品提供退换货服务，4.配送与结算4.1关于商品的物流配送方式双方约定：由甲方负责仓储，乙方负责提货

10、、校验并对消费者发货。产品的所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有，乙方不享有产品的所有权。4.2乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物以及品质问题的时候，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。4.3甲方将按照中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题（商品不影响二次销售）的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。4.4双方以自然月为对帐结算周期，乙方财务人员应于每月10日前向甲方出具

11、上一对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单5个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内，乙方应在每月20日至25日期间向甲方帐户汇入上月的货款（扣除当月的佣金）。第五章商业保密条款1.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。2.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向

12、第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。如果损失难以计算，则由双方酌情协商。3.本协议终止后至少1年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。第六章违约责任1.甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。2.乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。3.如因为不可抗力

13、导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。4.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。运营合作协议(二)电子商务运营合作协议甲方：(以下简称甲

14、方)乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经平等、友好协商，根据中华人民共和国合同法的规定，就双方合作建立官方电子商务网上销售渠道（以下简称网上销售平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。第一章总则A、合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。B、合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权以及零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的网上电子商务商城的能力；C、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售授

15、权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括平台建设、平台运营、广告推广、客户服务等服务。乙方负责物流配送、收款结算。甲方授权乙方在各大网络平台的网络销售经营权，甲方授权乙方开立甲方品牌的各大网站平台的的专卖店。双方建立排他性的深度合作关系，甲方不得再授权除乙方之外的任何第三方经营甲方品牌。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付平台建设、运营及平台推广费用；D、合作及授权期限：自本协议签订之日起至年月日。第二章权利及义务A甲方权利及义务1甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；2甲方制定网上销售平台的产品零

16、售价格。乙方承诺不以低于甲方给出的最低零售价的价格出售。甲乙双方共同制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。3甲方负责提供网上销售平台所售商品并保证稳定的库存。4甲方应向乙方提供为建设网上销售平台所需要的有关产品图片及文档内容；甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。5甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；B乙方的权利及义务1乙方应确保乙方运营的网上销售平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。2乙方不得在线下通过线下渠道方式销售甲方提供的货品（直接客户除外）。3乙方负责网上销售平台的设计、建设、运营、推广、电话客服。4乙方负责第三方网上商城的

17、日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但需得到甲方批准。5除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它网络单位经营甲方品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。第三章网络销售平台建设费及收益分配A、甲方须向消费者开具商品销售发票。B、甲方应在合同签定3日内支付27000元给乙方作为网络销售平台建设费（销售平台策划、建设、产品图片拍摄、图片优化等）C、甲方应在网络销售平台准备正式上线销售之前支付26600元给乙方作为首期网络营销推广费用（百度

18、竞价、网盟，框架推广，AG网盟推广及软文营销），后期营销推广费甲方应按需求及时支付给乙方，乙方需提供相应营销费用支出凭证。D、甲方双方商定收益分配方案为：合作产生的总收益甲乙双方按5:5的比例分配。收益=产品销售价-（产品出厂价+税收+物流费），甲方需确保产品出厂价的真实性，不得虚报产品出厂价，一经发现有上述情况双方合作自行终止，并由甲方承担全部违约责任并赔偿乙方5万元。E、配送与结算1、关于商品的物流配送方式双方约定：由甲方负责仓储和对消费者的发货。2、乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。3、甲方对存在质量问题的售出商品提供无条件退换

19、货服务，对非商品质量问题（商品不影响二次销售）的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。4、双方以自然月为对帐结算周期，乙方财务人员应于每月10日前向甲方出具上一对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单5个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内，甲方应在每月15日至20日期间向乙方帐户汇入上月的收益。第四章业务运行与客户服务A、市场推广包含以下方面：互联网推广、媒体推广、其他推广等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的批准及相应的支持下进行以上各种推广。B、甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：1、项目经理：项目经理负责合作期间