诉讼服务中心运行模式及功能设置

1、诉讼服务中心运行模式及功能设置诉讼服务中心的运行模式及功能设置诉讼服务中心的运行模式及功能设置， 是根据我院的实际情 况，整合现有的各种服务资源和工作机构， 采取多种形式和各种方式， 依托诉讼服务中心这一工作平而开展的诉讼服务。诉讼服务中心设置安检导诉区、 审判事务区、 调解速裁区、 信访接待区、便民服务区五个区域，其运行模式及功能设置为：（一）安检导诉区 安检导诉承担的主要任务是： 1 、安检。对进入“中心”人员进行安检和登记。要求来访 人员出示人民法院的通知、传票、工作证件、授权委托书或有效身份 证件，经值勤法警验证并严格安检和登记后， 方可进入诉讼服务大厅。2 、诉讼引导。对到法院诉讼的

2、当事人进行引导，根据来访 群众的目的要求，将其引导或分流至相关区域。（二）审判事务区 审判事务区承担的主要任务是： 1 、诉讼指导。对来法院诉讼的当事人提供诉讼服务，提示 诉讼风险。 注重引导当事人通过非诉途径解决纠纷， 对同意通过非诉 途径解决的，根据案情分流至诉前调解组织。2 、立案受理。依法对起诉、上诉、抗诉、执行等案件进行 立案审查，核算诉讼费，并实行一次性告知制度。案件立案后，分流 至立案调解或相关业务部门。3 、司法救助。受理司法救助申请，办理减、缓、免交诉讼 费手续。4 、诉前保全。审查受理诉前财产及诉前证据保全申请。5 、执行事务。负责接收执行申请、执行异议、执行申诉、 执行财

3、产申报等执行事务。6 、费用支付结算。 安排本院专职财务人员负责办理诉讼费 的收取、退费、案款结算兑付等事项。7 、查询咨询。为来访群众提供诉讼和法律咨询，提供案件 承办法官、审判庭、开庭时间、案件流程、执行情况等可公开信息的 查询服务。8 、材料收转。接收当事人、诉讼代理人、辩护人提交的诉 讼材料，注明收取时间，出具收取证明，并在两个工作日内转交承办 部门，办妥交接手续。9 、联系法官。当事人要求会见法官的，及时与承办法官联 系。因故不能及时安排接访的，应及时向来访人员说明情况，留下相 关材料及联系方式，及时转交相关部门。10 、卷宗查阅。受理阅卷申请，提供带有监控设施的阅卷 室供律师、当事

4、人等查阅纸质卷宗材料或电子卷宗。11 、司法辅助。负责办理当事人委托鉴定、评估、拍卖和 办理公告等事项。（三）调解速裁区 调解速裁区的主要任务是：1 、诉前调解。引导来访群众通过仲裁、行政调解、人民调 解、行业调解及其他非诉途径解决纠纷，并做好调解确认工作。2 、立案调解。对已立案受理的刑事自诉、民事、行政及执 行案件，开展立案调解或协调和解，做好立案、审判和执行阶段化解 矛盾纠纷的衔接工作。3 、案件速裁。对事实清楚、争议不大、标的额较小等适宜 快速解决的案件进行速裁速调。4 、诉讼调解。对进入审理阶段的民商事案件开展调解工作。5 、行政协调与执行和解。开展行政协调、执行和解工作。（四）信访

5、接待区信访接待区承担的主要任务是：1 、判后答疑。及时联系和通知原承办法官、相关审判庭， 针对当事人反映的问题，就事实认定、证据采信、法律适用、裁判理 由等方面开展法律释明和判后答疑工作。2、来信来访接待。认真听取来访人员的诉求，耐心解答来 访人员的问题， 告知来访人员反映问题的办理程序， 依法处理来访人 员的正当诉求。及时分拣、拆阅、登记群众来信，依法处理并回复来 信人。加强与相关部门的协调和配合，妥善处置集体访、非正常访等 重大来访。3 、申诉立案。对申诉或申请再审进行登记、分流、接谈处 理。来访人员反映事项属于申诉、申请再审的，先行开展裁判释疑和 服判息诉工作。来访人员坚持申诉、申请再审且符合受理条件的，指 导当事人按照相关规定备齐材料后转负责申诉、 申请再审立案的工作 人员办理受理手续；对不符合申诉、申请再审条件的，向来访人员说 明情况。4 、院长接访。建立完善院领导接待来访群众工作制度。来 访人员要求院领导接访的， 由负责院领导接访的工作人员收齐相关材 料，认真进行审查，对符合院领导预约接访条件的，依照相关