店铺收银处上半年的工作总结(精选多篇)

1、店铺收银处上半年的工作总结 （精选多篇 ）昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工 作上的得与失，为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。我从 2 个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面：首先，工作积极性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良 好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工 作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职 责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会 在工作中及时对每项的分工进行及时的

2、调整，用最适当的人选进行最适合的工作。 例如，同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。值得高 兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。这半年来，我们的 工作失误明显减少了，出错率降低了。第二，学习氛围和工作业务技能的进步。工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进 行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习 和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了 我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是新员工，我们实行分人教导同时 以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会的

3、温习一遍，还没掌握 及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是 好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。第三，服务的热情服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认 可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不！在很早以前， 她们都保持着良好的妆容。特别卓真，她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静， 获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务 更上一个台阶。我们不会太去在意结果，但是这无形中给了我们一个工作的压力， 要求我们要服务好每一个顾客，无论熟悉还是陌生的。还有我们也有我们的服务小

4、窍门，就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热 情.。有做得好的，就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时，也说说我们做 得不足的方面：1 、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入 汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。尤其在 5-6 月份中， 出现了 6 次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上， 还出现了 3 次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出 现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表 上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组 带了不

5、便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我 们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按 照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测 试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作 指然，一步一步来，循序渐进。再者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余， 像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。在此我们也进 行了相互了沟通，提高这方面的意识，并且发挥相互监督相互提醒，大家群策群力。总的来说，半年以来，工作

6、上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的 方面，同时也会努力改善我们的不足之处。同时也希望得到所有同事的支持。昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工 作上的得与失，为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。我从 2 个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面： 首先，工作积极性和工作效率的提高 班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良 好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工 作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职 责上有了明确的分工，落实到位，责

7、任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会 在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进行最适合的工作。 例如，同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。值得高 兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。这半年来，我们的 工作失误明显减少了，出错率降低了。第二，学习氛围和工作业务技能的进步。工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进 行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习 和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了 我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是新员工，

8、我们实行分人教导同时 以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍，还没掌握 及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是 好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。第三，服务的热情 服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认 可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不！在很早以前， 她们都保持着良好的妆容。特别卓真，她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静， 获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务 更上一个台阶。我们不会太去在意结果，但是这无形中给了我们一个工作的压

9、力， 要求我们要服务好每一个顾客，无论熟悉还是陌生的。还有我们也有我们的服务小窍门，就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热 情.。有做得好的，就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时，也说说我们做 得不足的方面：1 、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入 汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。尤其在 5-6 月份中， 出现了 6 次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上， 还出现了 3 次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出 现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表 上

10、。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组 带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我 们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按 照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测 试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作 指然，一步一步来，循序渐进。再者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余， 像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。在此我们也进 行了相互了沟通，提高

11、这方面的意识，并且发挥相互监督相互提醒，大家群策群力。总的来说，半年以来，工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的 方面，同时也会努力改善我们的不足之处。同时也希望得到所有同事的支持。推荐与店铺收银处上半年的工作总结相关的内容：财政支农专项资金工作总结 上半年资产财会部工作总结 财政局会计审核和监督财会工作总结 银行新员工年终工作总结 财务科 2014 年财务工作总结 2014 年金融工作年度总结 2014 年财政所个人工作总结 查看更多 >> 财务工作总结收银组 2014 年上半年工作总结2014 年上半年已经结束，这半年时间，收银组所有同事共同努力，保证了收 银工作的有

12、序进行，下面我从以下几点做以汇报。1 、门票销售以及 xxx 酒店收款工作正常开展，尤其是售票工作，所有收银员 面对外界不法分子的干扰理智面对，严格遵守财务制度正常工作，保证公司利益不 被侵害。2 、5 月 5 日起接手停车场收费工作，配合安全保卫部收费，确保收费流程规 范、合理、无漏洞。3 、票务工作有序开展，每月在所属地税购买公司所需发票，保证各类票据供 应充足，未出现过一次断票现象。公司旺季门票审批工作完成并且印刷，保证旺季 门票供应。4 、对新入职员工进行全面的培训工作，保证收银员在业务以及服务意识等各 方面都能达到收银岗位要求。5 、对收银员职业道德进行定期培训，加强收银员财务知识的

13、培训，对于违反 收银员职业道德规范的员工坚决清理，避免产生不良影响。工作中存在问题：1 、收银员招聘工作较难开展，收银员严重缺编。员工普遍反映工资较同岗位 相比较低，导致部分员工工作积极性不高。并且景区周边环境较为恶劣，部分收银 员无法适应，导致收银员大量流失。2 、与当地税务机关的沟通仍然存在问题，导致票务工作压力较大，去税务购 买发票是不是很顺利，需要再进一步的协调。3 、收银员普遍反映投诉处理情况较慢，导致游客情绪失控，在售票处吵闹， 影响收银工作以及景区形象。4 、公司对于学生票政策的定制存在问题，对于无学生证的中小学生来讲，让 购买全票让游客很不理解，希望公司相关部门在定制此类政策时

14、能做做更加周密的下半年工作计划：1 、严格按照收银员工作职责要求检查收银员工作，检查收银员规范工作流程， 发现问题及时纠正，保证收银工作高效、快捷的进行。2 、加大招聘力度，通过不同渠道进行收银员招聘，保证收银员工作得到合理 调配安排。3 、对在岗收银员进行定期的培训以及考核，在原有的基础上提高收银员的操 作技能，加强相关培训，确保所有收银员都能够严格的要求自己。4 、通过本组以及人力资源部的培训不断提高收银员的服务意识，为所有的游 客提供最完善的服务，通过游客的口碑来提升景区的影响力。5 、培养收银员树立良好的职业道德观以及人生观。由于一线岗位每天要面临 各种各样形形色色的游客，在加上大多数

15、是刚刚步入工作岗位，导致收银组员工思想波动较大，面对外界因素干扰的 影响较大。因此需要在此方面加大培训力度，保证收银员严格的按照财务制度来进 行收银工作，杜绝各种各样违规操作的行为。总结这半年的工作，觉得还有很多方面需要更进一步的完善，在下半年的工作 中，我们会从各方面来严格的要求自己，提高自己，使我们的工作更好的开展。财务部收银组园林处 2014 年上半年工作总结为巩固和提高我区园林绿化建设取得的成绩，园林处紧紧围绕着区委政府、住 建局的工作精神和思路开展各项工作。进一步加强园林绿化建设和管理工作，提高 绿化养护管理水平和绿化档次。为扎实有效的开展 2014 年园林绿化工作，全体干 部职工团

16、结一致、扎实苦干、开拓进取、顽强拼搏、全力以赴打好春植攻坚战，重 点做好公共绿地绿化美化、公园设施建设、西沙河清淤、加强树木日常养护管理工 作，现将半年以来的工作总结如下：一、上半年主要工作完成情况1 、完成各街道绿地、公园卫生清洁园林处对街道绿地、公园环境卫生进行清扫工作，同时安排专人进行每日的卫 生保洁，保证绿地无白色污染和垃圾，为广大居民的休闲娱乐提供了一个好的绿地 环境。2 、完成街道树木、草坪修剪工作园林处组织人员对街道树木、草坪进行修剪，通过清理树木主干以下的侧枝， 以调整树木通风和光照条件，改善树木营养状况，促进树木的生长。园林处组织人 员加班加点完成街道树木、草坪的修剪，进一步

17、提高道路绿化景观的美化效果。3 、为加强街道绿化效果，在龙山路、西沙河两侧铺设草坪1.6 万余平，桧柏球 180余株，投资 18 余万。4 、完成街道、公园花卉及花灌木种植工作园林处组织工作人员加班加点对街道、九龙公园的花卉进行配置种植工作，共 种植各类花卉 3 万余株、紫叶小檗 4000 余棵。5 、加强公园设施建设园林处组织工作人员在九龙公园铺设甬路 820m门球厂面积300就。为广大 居民的休闲娱乐提供了一个良好的环境。二、当前存在的不足情况（一）虽然制定实施了岗位责任和考核制度，但是在工作中存在日常工作监督 管理不到位问题，管理方式简单等不足，需要进一步提高管理工作的主动性和全面 性，

18、使绿化管理向精细化管理转变。（二）园林施工和园林保养方面存在这人员不足，任务量重等缺点，普遍员工 工作分配不均匀，积极性高低不等，需进一步加强。四、下半年工作计划1 、进一步加强树木病虫害防治工作在病虫害发生前期做好病虫害防治工作，根据“预防为主、综合治理”的方针 和保护生态环境的原则，做出病虫害发生相应的预防措施，尽量避免病虫害大幅度 的蔓延。2 、完成各绿地、行道树木的日常养护工作 园林处下半年将进一步加强日常养护管理工作，把绿地管护工作作为一项重要工作进行开展。制定实施绿地管护人员责任制，按专业技术要求指导绿地、草坪树 木修剪、等日常养护工作，保证花草树木的正常生长。同时要求管理人员对绿

19、地日 常养护、园林设施维护等工作进行全方位的管理。通过扎实的管理，使管理规范化、 养护精细化，力争使今年全区绿地管理水平进一步提高。近年来，在区委、区政府班子、住建局正确领导和大力支持下，园林工作同比 往年有了较大的提高，使城市绿化带逐步完善，绿化面积增加，提高了南票区美化、 亮化的人文生活环境。南票区住房和城乡建设局园林处二一四年七月四日上半年安监处工作总结 今年上半年以来，我处在安全管理上认真贯彻落实上级领导的安全会议精神， 坚持全员培训，提高全员素质，狠抓落实，实现了安全生产，质量标准化水平得到 明显提高，安全生产保持了稳定健康发展的良好势头，下面就今年上半年的安全工 作做一简要总结。一

20、、重新编制了安全生产责任制。搞好煤矿安全工作，落实责任是关键。实践 证明，只有健全安全责任制，层层严格落实，才能促进矿井的安全生产。其前提是 要有一部完善的安全生产责任制。根据公司的统一安排，结合山西省制定下发的煤 矿安全生产责任制，重新制定下发了我公司的安全生产责任制，进一步明确了各级 领导在安全工作的责任。二、完善安全管理制度。在完善安全生产责任制的同时，我们对公司的安全质 量制度重新进行了修改完善。修改完善了安全目标管理制度、安全奖惩制度、安全 技术措施审批制度、安全隐患排查制度、瓦斯治理管理制度、安全检查制度、安全 办公会议制度、入井检身和出入井清点制度等制度。三、加强安全管理体系建设。一是建立了安全教育培训机制，坚持每天的安全 业务学习，采用提问、个人讲课等方式加强学习，不断提高员工安全技术业务素质；四、是建立了安全生产责任机制，做到齐抓共管；建立了监督检查机制，保证 安全检查不断线；建立了排查预警机制，强化重大隐患排查治理和安全技术管理； 建立了考核追究机制，强化安全