前期销售工作总结报告范文

1、前期销售工作总结报告范文前期销售工作总结报告范文 1 在一个月的前期销售中，总销售额为 9315 元，总商品成本为 7131.7 元。不扣除提成与其他经费，共营利 2183.3 元。共销售单位 商品 386 个，完成了销售目标的 32.16%。一 . 自我检讨 : 实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：1. 过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场 之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导 致有的消费者不放心购买。2. 商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬 天来的特别晚， 导致难以判断进货的时期。 而且错误的判断了消费者 的购买动机与心理

2、。 原以为只有到天气开始降温， 消费者才开始购买。 其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。3. 对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接 近总销售数量的 1/4 ，而有的商品却一支未卖出去。 同时由于此原因， 导致有的货品库存量过高。4. 在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致 有的宿舍重复推销， 浪费了人力资源。 并且可能存在推销员间的利益 冲突等问题。5. 对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销员 有一整套（28 个）商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。 所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购 买了某商品后，可

3、以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对 供给推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配 的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存 过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部 退回来，导致压货过多。二 . 实际销售过程：1. 定位销售价格： 在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州市内市 场价格后， 对商品价格进行了定位。 最终确定商品的价格小幅度的低 于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的 话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利 润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的

4、盈利 空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多 个商品时， 可给与适当的价格优惠。 也可以为今后商品清仓降价提供 有利的空间。2. 提成分配： 在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成 回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得 3.5 元/ 支 的提成。高提成， 第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员 比较大的空间去分布自己的下线。 让销售网络快速的在市场中蔓延开 来。寻找推销员， 除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进 行推销。第一，就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第 二，通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群

5、体或 在部门中比较有威信的人。3. 宣传工作： 在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比 较多的地方。 其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售， 而 不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解 除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员， 让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。4. 财务： 在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记 账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据 （ 总 销售，进货成本，销售数量，各销售员的业绩等等信息 ） ，从而方便 对库存与进货量进行数据反映与分析。前期销售工作总

6、结报告范文 2一 . 自我检讨 : 实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：1. 过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场 之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导 致有的消费者不放心购买。2. 商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬 天来的特别晚， 导致难以判断进货的时期。 而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。 原以为只有到天气开始降温， 消费者才开始购买 其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。()3. 对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接 近总销售数量的 1/4 ，而有的商品却一支未卖出去。 同时由于此原因，

7、 导致有的货品库存量过高。4. 在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致 有的宿舍重复推销， 浪费了人力资源。 并且可能存在推销员间的利益 冲突等问题。5. 对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销员 有一整套(28 个)商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。 所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购 买了某商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对 供给推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配 的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存 过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部

8、 退回来，导致压货过多。二 . 实际销售过程：1. 定位销售价格：在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州市内市 场价格后， 对商品价格进行了定位。 最终确定商品的价格小幅度的低 于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的 话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利 润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利 空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多 个商品时， 可给与适当的价格优惠。 也可以为今后商品清仓降价提供 有利的空间。2. 提成分配： 在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成 回报。并以不

9、同销售量按不同单位提成回报。最高可获得 3.5 元/ 支 的提成。高提成， 第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员 比较大的空间去分布自己的下线。 让销售网络快速的在市场中蔓延开 来。寻找推销员， 除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进 行推销。第一，就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第 二，通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或 在部门中比较有威信的人。3. 宣传工作： 在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比 较多的地方。 其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售， 而 不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解

10、除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员， 让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。4. 财务：在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记 账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据 （ 总 销售，进货成本，销售数量，各销售员的业绩等等信息 ） ，从而方便 对库存与进货量进行数据反映与分析。前期销售工作总结报告范文 3 对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满 挑战，机遇与压力并重的开始的一年， 前期销售工作计划报告。 因此， 为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好 厂房中介的工作熟悉公司的规章制度

11、和基本业务工作。 作为一位新员 工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解， 但距离还差得很远。 这对于业务员来讲是一大缺陷， 希望公司以后有 时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺 手 以业务学习为主 , 分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度， 与公司人员充分认识合作以期找到新的盘源和 了解镇区工业厂房情况 ; 通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系 客户，加紧联络客户感情， 到以期组成一个强大的客户群体。 , 在对业务有了一定了解熟悉得情况下， 我会努力争取尽快开单， 从而 正式转正成为我们公司的员工 , 二、制订学习计划，工作计划前

12、期销售工作计划报告。 做房地产市场中介是需要根据市场不停的 变化局面， 不断调整经营思路的工作， 学习对于业务人员来说至关重 要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生 命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。 工业 知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容， 知己知彼，方能百战不殆 （ 在这方面还希望公司给与我们业务人员支 持 ） 。三、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服 务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。 我将尽我最大的能力减轻领导的压力 , 以上，是我对 2019 的一些设 想，可能还很不成熟

13、，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希 望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 2019，我会更 加努力、 认真负责的去对待每一个业务， 也力争赢的机会去寻求更多 的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的 任务，能迎接新的挑战前期销售工作总结报告范文 4 一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙 而紧张的跨过了 2019。在公司陈总的带领下，南部会所各项管理工 作持续改进，服务品质稳步提升。现对 2019度的工作全面总结如下：一、组织员工培训世纪锦城人员于 201910 月开始入场，大部分人员业务水平不够 熟练，针对这一现状， 201911月、12

14、 月物业公司结合销售中心、样 板房管理的需要， 围绕开盘这一工作重心， 全面展开员工礼仪礼节及 专业技能培训，培训内容涉及有物业管理概论、 物业管理与服 务、物业服务礼仪 、岗位操作规范 等，培训人员涉及客服、 秩维、保洁 14 人。二、协助开盘 为了配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的 使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作， 顺利完成世纪锦城 2-5# 楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联 谊等活动。1. 保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作 需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够 以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接

15、前来参观的客户。2. 客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配 合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍海 门中南物业的管理特色及楼盘配套等情况， 有效的建立起了与业主的 早期沟通与交流渠道。3. 根据验收标准完成对销售中心、 样板间以及配套设施的验收， 并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果， 对维修后的遗漏工程进行 复检。三、完善各项规章制度，建立内部管理机制 建立完善各项规章制度和内部管理机制， 明确管理工作中的责、 权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一 切工作都从实际需要出发， 以解决问题为目的， 扎扎实实的做好各项 基本工作。1.

16、贯彻使用南通下发的质量管理体系文件，加强各类资料的收 集、归档工作，合理分类、存档2. 狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责 任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定 计划，按规定的期限完成， 使各部门的工作效率明显加快， 改变了懒、 散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重 要的作用。四、日常工作目标管理1. 公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案， 做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位， 维修及时，正常运行的管理要求。2. 绿化管理：严格落实绿化管理措施， 积极配合监督绿化外包、 施工及养护计划， 针

17、对绿化外包在施工养护过程中出现的问题， 及时 发出整改通知与合理化的建议， 督促其整改， 并在绿化警示标示牌没 有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地 基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为 98%。3. 环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、 月度保洁计划， 定期进行大扫除， 加强卫生检查工作， 保证销售中心及周边的卫生清 洁。4. 安全防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操， 严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤， 礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使 2019 安全防范工作的情况良 好。5. 开源节流、降低成本：水吧台更换一次性水杯，

18、 使用咖啡杯， 玻璃杯，节约成本的同时提高品质。回顾 2019以来的工作， 诸多方面值得分享和肯定， 也有诸多方 面给我们留下了深刻的教训， 为了在新的一年里更好的扬长避短， 树 立良好的服务口碑， xx 年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟 通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销 工作为中心计划开展工作。一、加强员工培训，完善内部管理机制。1. 制定完善工作手册，使每一位员工了解工作规程，达到规范 自我、服务业户的目的。2. 根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识 等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快 带领出一支业务过硬、服务意识

19、强的员工队伍。3. 对会所员工自身特点、 专长、进行合理评估， 合理安排岗位， 明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。二、积极配合营销及客服工作的开展。 通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称 职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。1. 根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软 包装。2. 服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。3. 服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。4. 通过销售中心以及样板房的服务， 展示后期物业服务的水准。 重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。5. 对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而

20、又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。三、开展业主需求调查。积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈 的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解 业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析， 确定管理服务标准及各项服务收费标准， 使今后的物业管理服务更加 贴近业主。四、日常工作。1. 对现有标示进行休整，完善各类标示工作。2. 配合销售部的活动安排，开展社区活动建设。3. 完成会所设备日常维修保养工作。4. 完成会所外围环境绿化的日常养护工作。5. 完成会所日常保洁工作，以及周、月计划的保洁工作。6. 完成会所日常安管、车辆管制工

21、作。前期销售工作总结报告范文 5房地产销售前期准备工作销售前准备1. 销售文件及资料 销售前，应准备好有关的文件及资料。(1) 预售许可证。当地义不容辞允许房地产开发商进行预售的 法定文件。 各地政府预售许可证有不同的规定。 外销房还要办理外销 许可证。(2) 购楼须知。是发展商印制的宣传文件，指导顾客的购买行 为。向顾客说明认购的程序及要求。(3) 售楼书。 实际上是产品说明书， 让顾客全面了解 ( 敬请期待 推出更好文章： ) 楼宇的有关信息。 主要介绍发展商的情况，开发经 营的，楼宇的位置、面积、层商、用途、设计造型、选用的材料、装 修标准、配套设施及物业管理等，并附有位置图、透视图、功

22、能图、 总平面图及户型结构图等。(4) 售价表。发展商制订的楼盘价格表。 主要是针对不同户型、 楼层和面积而制订的单价及总价，以及可供选择的付款方式和折扣， 使顾客对各单元售价一目了然。 售价表可视销售情况和工程进度而进 行调整。(5) 认购书。顾客确认购买销售人员签订的协议，本身不具有 法律效力。顾客缴付定金后签订认购书，内容主要包括：顾客姓名、 所购桉宇的名称、桉号、户号、面积、价格、已支付的定金、所选择 的付款方式及双方的一些规定等。(6) 买卖合同。顾客与公司签署的正式合同，具有法律效力。合 同规定了买卖双方的各种权利和义务。(7) 楼盘表。发展商印制的用来反映销售的情况及向物业公司

23、移交的材料。楼盘表记录了各楼层、户型、户号的业主名字 (称) 。(8) 售楼指导书。指导销售人员工作的内部文件。目的是让销 售人员掌握楼宇的详细情况和明确销售任务， 做到心中有数， 有据可 依。指导书内容主要包括：楼宇开发的背景情况 ( 土地价格、总投资 额、合作伙伴等 ) 、设计特点、工程计划、资金计划、成本价格、预 期利润、目标市场、广告重点等。销售过程中某此内容的变更和修改 要及时通知销售人员。(9) 按揭协议书。发展商需要银行按揭服务时与银行的合意向 书。说明银行提供按揭服务的时间、 期限、楼层数及资金总额等内容。2. 销售现场接待方式准备 销售现场准备包括销售资料齐全， 楼宇的模型、

24、图片位置突出，光线明亮，办公环境干净、整洁、有序。 对于不同顾客的来访 (投资者、炒家、用家及同行探听者 ) 要有不同的 侧重。对于来电询问，要礼貌、热情地回答顾客的问题，并姓名和电 话以备回访。3. 工场现场销售布置： 主要包括围板和样板间的布置。 围板 要醒目、干净、简洁、色调明快、字体工整，标有该建筑物的标识、 发展商名称和售楼联系地址、电话，并视具体情况定期翻新。 样板 间一般单独搭建或迁在较低的楼层，便于顾客，参观。样板间装修和 布置的品味要高，使顾客易于联想，产生购买欲望。4. 客户档案记录 本阶段客户档案记录的目的，一是便于对准 客户进行跟踪回访， 二是用于分析初期的目标市场定位

25、是否准确， 为 下一期的设计和广告策划提供依据。 包括记录顾客的姓名、 联系地址电话、职业、喜欢的户型、了解售楼信息的渠道及其他关于楼宇的意 见。销售实施销售实施的流程如下：楼房情况介绍 签定认购书 客户档案记 录 成交情况汇总 正式合同公证 签订正式合同 办理银行按揭 顾客 购买心理分析 销售合同执行监控1 、客户购房心理分析 根据动机的不同，客户分为四大类： （1） 投资者;（2） 用家;（3） 投机者 （炒家）;（4） 刺探的同行 （竟争对手和交易 机构） 。 销售人员应住客户的不同心理，采取灵活有效的推销策略： 并把重点放在用家和投资者上。2 、购房情况介绍 有针对性地介绍楼盘，并突出

26、其特色 （设计、 位置、环境、交通及配套设施 ）和公司优势 （企业形象、物业管理 ）， 加深客户印象，增强其购买信心。 赠送有关售楼资料，耐心解答客 户的询问。3 、认购书的签署 认购书是具有一定约束力协议。客户交纳公 司规定的定金 （履约金 ） ，同时与销售人员签署认购书。4 、正式合同的签署 正式合同即房地产买卖合同，由当地房地 产主管部门统一印制。若当地无统一的正式合同，公司自制。公司法 人或其委托授权人代表公司在形式合同上签字， 并加盖公司公章。 外 销房和银行按揭的正式合同必须经过公证。 参阅绍兴市房地产买卖 合同5.办理银行按揭 银行按揭能有力地促进地产销售。发展商申 请按揭， 由

27、财务部按照银行的有关要求和程序办理。 涉及到具体业主 的情况时，由销售部与财务部协同办理。6 、 收款过程设计 收款过程的原则是， 销售回笼资金应确保工 程建设用款和获得预期利润。 应视当地市场、 项目情况和工程资金的 具体情况进行设计，并不断修正完善。7 、情况汇总 成交情况汇总旨在了解某一阶段的楼盘销售情况 和合同执行情况。一般制成表格或用电脑实现。 内容包括：客户名称、 楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款 （ 应 付、实付 ） 、拖欠情况。8 、 客户档案记录 客户档案记录为下一阶段“销售后服务”作 准备，内容包括客户名址、电话、身份证 （护照） 号码、背景情况、合

28、 同有关内容 （楼号、楼从、付款方式 ） 、合同履行情况。9 、法律问题咨询 销售售货员应熟悉有关房地产的法律、法规 （ 如土地增值税、遗产继承法、房产转让法规、房屋租赁法 ） ，以满足 客户的咨询。 在正式买卖合同之前， 销售人员应向顾客详细介绍合同 中的法律问题。 要求并协助买方对正式合同进行，公证以免产生后 遗症。 买方自身遇到有关法律纠纷时，公司保持中立，恪守合同。 在不损害公司利益的前提下，销售人员应协助对方谋求纠纷的解决。10 、 价格谈判的原则和策略 公司制定的折扣原则 （ 底价 ），销 售人员不得擅自违反。 随着接洽的深入，注意运用折扣策略促销。 第 五章 销售合同执行监控 销

29、售合同执行过程是销售的重要环节， 销售 人员负有督促顾客履约的责任。对顾客履约监控的流程是： 顾客合同款及实际付款记录 检查 顾客付款情况 顾客付清全部楼款1. 收款催款过程控制 收款、催款原则上要按双方签订买卖合 同所规定的条款进行。当交款期临近时，销售人员应主动通过电话、 信 或上门等方式礼貌地提醒和督促顾客约。 若顾客拖欠购楼款， 在 时间和数量上超过了公司的底限时， 销售人员应请示主管领导， 通知 顾客中止双方合同和进行必要的法律裁决。2. 按期交款的收款控制 原则上要求顾客履行合同规定的所有 条款。我方如期交工，履行了合同，责任在拖欠款的顾客。销售人员 除了以各种方式进行催款外， 还可按合同的有关规定提出对顾客进行 处罚意见。3. 延期交工的收款控制 仍尽可能要求顾客按合同如期付款。4. 入住环节的控制 楼宇竣工验收合格后，销售人员应给有关 顾客发出办理入住的通知书。 只有在实际付清全部楼款及其他应付费 用之后，销售人员才能为顾客办理入住手续。5. 客房档案 本阶段客户档案的目的的是保存原始凭证以备法 律纠纷。客户档案主要包括：顾客付款凭证、认购书、买卖合同书及 公证书等。6. 客户回访与亲情培养 通过销售人员对顾客的回访，逐步培 养与顾客之间的亲情，