访客系统解决方案报告书模板

1、 访客门禁管理系统 访客管理系统 解 决 方 案 WORD 格式 -可编辑 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 目 录 1. 项目背景 . 4 2. 现状分析 . 4 2.1 现有访客接待流程 . 4 2.2 访客存在的问题分析 . 4 3. 系统建设目标 . 5 4. 需求分析 . 5 5. 访客门禁管理系统解决方案 . 6 5.1 内部员工业务绑定 . 6 5.2 访客管理系统管理流程 . 7 5.2.1 邀请访问场景（熟人模式：业主邀请客人来访）. 7 5.2.2 预约访问场景（客人申请来访）. 8 5.2.3 现场登记访问场景（无预约，有身份证） . 9 5.2.4 现场

2、登记访问场景（无预约，未带身份或外籍人士）. 9 5.2.5 批量访问场景 . 10 5.2.6 访客黑名单 . 10 6. 通行闸机 . 11 6.1 翼闸 . 11 6.2 摆闸 . 12 6.3 三辊闸 . 13 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 1. 项目背景 政府机关、企事业单位、园区、写字楼等一贯重视办公场所的安全、有序运行，对在 大厦办公的内部人员实行严格的刷卡授权出入、对来访客人实行登记放行制度。 我们以人流量较大，比较典型的写字楼为例介绍下本访客系统，写字楼随着业主单位 的大量入住，每日到访的访客人数逐步攀升，加上目前采用纯手工的登记方式，导致在接 待处的访客

3、登记效率下降，排队等候时间过长等问题，影响物业业务的开展与物业形象， 急需对现有的访客管理模式进行升级改造，以更先进的技术、更合理的流程，在不降低安 全标准的前提下，提高效率、提升访客体验、更好的展示物业形象。 2. 现状分析 2.1 现有访客接待流程 目前大多数的访客接待流程和方式如下： 1) 使用传统的访客一体机登记方式。 2) 访客实时到前台排队人工登记。流程如下： 前台接待员询问访客信息、来访事由、受访者姓名等填写访客登记信息。前台电话与被访问者确认允许访问后，押身份证。 前台接待员填写访客信息，为访客打印访客凭条开启门禁通行。 2.2 访客存在的问题分析 结合现有的访客登记流程、登记

4、系统，通过对实地调研，我们发现市面上的访客系统 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 大多存在如下问题： 1) 前台无法得知来访客人具体的来访事宜、 被访问者是谁，必须逐个询问来访客人、整个过程较为繁琐，效率低下且不礼貌。 2) 前台无法有效的核实来访人员的真实身份。 3) 需接待员逐一为访客手动开启门禁，增加了接待员的工作量。 4) 某一时间段内有多少访客，需手动翻阅记录本，手工统计，工作量大，效率低。 5) 安装有传统访客一体机的不能多点登录，不能远程登录，不能根据权限自助查询访客记录。 3. 系统建设目标 建设一套基于内部人员使用原有刷卡进出，增加来访人员预约模式使用二维码及

5、 身份证进出的访客管理系统，实现对访客的高效管理。同时系统将采用部署在我方云 服务器或物业方租用服务器的方式， 与物业的公众号实现对接， 具体的建设目标如下： 1. 实现访客人员经授权后扫二维码或刷身份证进出。 2. 实现业主授权、访客信息、出入行为的全过程记录追溯，责任落实到人。 3. 降低物业管理的工作强度，且不降低目前对访客管理的安全标准。 4. 访客流程设计简单实用，访客接待验证流程的效率提升80%以上。 4. 需求分析 根据目前的需求做了以下分析： 建立一套全网的信息化工具“访客门禁管理系统”，解决外访人员访问等问题。 缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间，同时确保安保要

6、求，实现方 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 便快捷、闭环的全业务系统需求。 通过访客管理系统对访客全程监控，让管理人员随时了解现场情况，及时处理突发事 件，并将所有数据保存在系统中以备复查。 智能化的访客门禁管理系统，可以实现诸多效益价值，增加物业方公众号活跃度，同 时给用户更丰富友好的体验感，从而更好地实现物业对外的智慧化形象。 5. 访客门禁管理系统解决方案 5.1 内部员工业务绑定 由物业公司根据入驻公司信息表导入信息后，向业主各公司分配帐号，各公司根 据物业分配的管理帐号自行管理本公司员工。 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 5.2 访客管理系统管理流

7、程 我们根据实际应用的几种场景，制定了本项目的访客系统管理流程如下： 5.2.1邀请访问场景（熟人模式：业主邀请客人来访） 如是业主单位的客人或贵宾等，通过业主单位向客人发出邀请访问，尽显对客人的尊 重，具体操作流程如下： 1) 经绑定的业主单位在邀请访客页面，填写访客相关信息，访问期限，然后提交，发出邀请访问； 2) 提交邀请访问后，系统生成可附带地理坐标（包括地址、楼层、房间号，并可使用直接使用地图导航），访客日期等消息提醒的二维码（页面支持发送短信，访客点击短信短链接，生成二维码）通过好友用的方式发送给访客，二维码只能在有效时间段内使用。 3) 访客到达现场，使用二维码直接在闸机上刷码通

8、行。 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 4) 二维码可在系统中设定访问有效期或次数。 5) 物业能在系统内查询到某个时间段内全部访客信息，以及由谁发出的邀请，责任落实到个人； 5.2.2预约访问场景（客人申请来访） 客人在访问活动前，可预约登记访客事由，具体操作流程如下： 1) 客人关注公众号后在访客登记页面，填写访问业主的信息、手机号（必填，根据手 机号匹配被访者） 等相关信息然后提交，发出预约访问请求； 2) 提交预约访问申请后， 公众号会将访客信息以形式推送给访问业主， 经审核通过后，系统向访客上推送生成的二维码。 3) 访客到达现场，使用二维码直接在门禁上刷码通行。 4

9、) 物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，以及由谁审核的访问，责任落实到个人 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 5.2.3现场登记访问场景（无预约，有身份证） 客人于现场登记（无预约）在访问活动前，具体操作流程如下： 1) 访客到达现场，接待员同业主单位进行电话沟通确认是否允许访问； 2) 业主单位同意访问后，访客出示身份证，接待员刷访客身份证，登记访客身份。 3) 系统拍照，保存访问信息，访客刷身份证通过闸机门禁，访问通行； 4) 物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，业主单位的访客信息，以及审核的访问，责任落实到个人。 5.2.4现场登记访问场景（无预约，未带身份或

10、外籍人士） 如果访客到访时未带身份证或是外籍人士，处理流程如下： 1）前台接待员通过电话与业主单位联系核实，是否允许访问； 2）业主单位同意访问后，前台手工输入访客信息后，系统对访客进行拍照，打印带有 二维码的访客条，或向客人登记的手机号码发送一条带二维码链接的短信，客人点 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 击生成二维码，刷闸机通行； 5.2.5批量访问场景 当业主单位组织有大型会议或在某一时间段内有大批量客人来访，由于访客人数众多， 可由会议组织者提前整理访客信息，导入系统，具体流程如下： 1) 业主单位会议组织者可提前在系统里发起邀请，设置访问期限，生成可附带地理坐 标及可

11、访客日期等消息提醒的二维码或短信邀请码， 由业主单位向访客发送二维码或短信邀请码；如有业主单位备有参会卡， 邀请卡等，还可以将二维码印刷在上面，展示物业档次。 2) 访客到达现场，使用二维码直接在门禁上依次刷码通行。访客进入后本系统可将此作为会议签到依据向会议组织者提供； 3) 物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，业主单位的访客信息，以及由谁发出的邀请，责任落实到个人。 5.2.6访客黑名单 访客的访问行为可能为产品推销、广告、贷款、甚至骚扰等：系统可设定：列入黑名 单，不能再预约等，减少一些对业主不必要的干扰。同样黑名单可以清除。 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 6.

12、 通行闸机 6.1 翼闸 技术参数 设备尺寸 长 1400mm x 宽 300mm x 高 980mm 机箱材料 国标 1.5mm厚 304 不锈钢板，表面为拉丝或镜面 挡板材料 12mm透明高强度耐冲击门板，可加 LED灯带 通道宽度 550mm(用户定制 ) 驱动电机 24V 直流电机 检测技术 红外检测，共 3 组红外对射，防夹、防尾随 通行频率 30-60 人/分钟 无故障运行 3,000,000 次 通讯接口 TCP/IP,RS485,I/O 识别方式 支持射频卡、指纹、人脸识别、二维码、掌静脉、指静脉、虹膜等主流识别方式 通道指示 用于引导人员通行 , 高亮 LED指示灯，红表示禁

13、行，绿表示通行 电源 AC220V/60Hz 工作温度 -10 -70 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 工作湿度0% - 90% 无凝露 6.2 摆闸 技术参数 设备尺寸长 1600mm x 宽 180mm x 高 1020mm 机箱材料国标 1.5mm厚 304 不锈钢板，表面为拉丝或镜面 挡板材料12mm透明高强度耐冲击门板 通道宽度600mm(用户定制 ) 驱动电机24V 直流电机 检测技术红外检测，共9 组红外对射，防夹、防尾随 通行频率30-60人/分钟 无故障运行 3,000,000次 通讯接口TCP/IP,RS485,I/O 识别方式支持射频卡、指纹、人脸识别、二维码、掌静脉、指静脉、虹膜等主流识别方式 通道指示用于引导人员通行, 高亮 LED指示灯，红表示禁行，绿表示通行 电源AC220V/60Hz 专业知识 - 整理分享 WORD 格式 -可编辑 工作温度 -10 -70 工作湿度0% - 90% 无凝露 6.3 三辊闸 技术参数 设备尺寸 长 1200mm x 宽 280mm x 高 980mm 机箱材料 国标 1.5mm 厚 304 不锈钢板，表面为拉丝或镜面 通道宽度 500mm 驱动电机 24V 直流电机